下面是小编为大家整理的如何进行有效的沟通英语范文,本文共14篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1:职场如何进行有效沟通
人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通,以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了,但什么是沟通?可能很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时,多数人都不能予以全面的回答。据此,我们推测,善于运用沟通的技巧,并能够进行有效沟通的人可能更少。
事实正如我们所推测的一样,在实际工作当中许多很有才能的人,由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此,如何进行有效沟通,对于提高工作效率非常重要!
沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样,我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验,得出了这样的结论:思考速度>聆听速度>说话速度。另外,行为科学家还通过不同的信息传递手段,对获取信息的有效性进行了多组比对试验,得出的结论是:信息经提炼后再传递给聆听者,其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。
这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力,使人们能够运用科学的试验结论,对比自己的沟通行为,认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为:提供的信息越多越好;不停地灌输自己的观点,不管聆听者的反应;信息长篇累牍,没有重点……事实证明,这样的沟通往往效果不好,我们需要从信息沟通的流转过程入手,分析这些问题存在的原因,并提出解决措施。
一、沟通过程中存在的问题
沟通过程中,信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程,在这个循环过程中,任何一个过程都不能缺少。
如果不经过组织信息过程即提炼加工过程,聆听者就会不知所云,无法掌握重点,因而也无法进行正确的反馈,这种问题在日常工作当中最为普遍,我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间,信息传递的效果也会大打折扣,聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考,此时,聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况,交流的效果自然很差,这种情况也非常普遍,我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍,并存在某种程度上的变异情况,因此,需要采取应对措施加以改进。
二、如何进行有效沟通
对于“信息堆积”的问题,缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下,我们往往已经完成了构想的阶段,具备了很丰富的素材,但并不具备交流、汇报、沟通的条件,我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标,需要将材料进行提炼和加工,将其归纳成为具有说服力,能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种情况是,我们只是有了初步构想,要把这个思想火花及时记录下来,而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作,因为这个构想往往并不全面,甚至存在严重错误,贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复,造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此,在这种情况下,最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。
对于“自我沟通”的问题,改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈,不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”,其理论依据是由于说话的速度慢,聆听者在了解前面的问题后,非常急于听到后续的问题,导致思想完全集中在你所传递的信息上面。
“自我沟通”的问题也存在变异情况,一些管理者在制定工作计划或任务时,往往将自己的想法自上而下一味的传递,并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图,导致工作结果与设想偏差很大,只得再进行返工,工作效率不高,且容易挫伤下属员工的工作积极性。这样的管理者可能非常了解互动的意义,但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动,导致沟通不畅,效率不高。
下面根据不同的分类就有效沟通展开阐述:
每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好,而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客户有效沟通,就必需先了解客户的心理,必需对客户的个性、喜好等进行研究,而这些方面又随各个年龄阶段的不同而不同。
1、年轻客户(20~35岁)
这类客户是跟随时代潮流的客户。他们有新时代的性格,有赶时髦的心理,只要是流行的商品他们就要买。他们正处于投资的最佳年龄,但手头拮据,只要销售员能解决这一问题,他们大都是好客户,极容易成交。他们有一种向上的精神,有一种初生之犊不怕虎的气概,只是没有经验,没有阅历,说服他们还是比较容易的。另外,他们比较开放,易于接受新事物,好奇心强,兴趣广泛,这些对于销售员来说也是极有利的。对待这些客户要亲切,对自己的商品要有信心,在经济能力上要尽量替他们想办法。
2、中年客户(35~50岁)
中年人一般不甘心落后,会积极地与年轻人竞争,积极地跟随着时代潮流。中年客户各方面的能力都比较强,需要你真诚地对待他们。他们喜爱交朋友,特别是知已朋友。对这样的客户不要夸夸其谈,不要显示白己的专业能力,要亲切地与他们交谈,对于他们的家庭说一些羡慕的话,对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话,只要是实实在在的,这些客户一般乐于听的,也愿与你亲近,交易也就容易达成。这类客户有主见,能力强,所以只要销售的商品质量好,销售员态度真诚,交易的达成应是毫不困难的。
3、老年客户(50岁以上)
老年人大都是比较孤独的人,他们已经落后于时代,大多是靠回忆过去而活着,其乐趣也就是来自于自己的子孙们。对付老年客户可以从以下几方面去做工作:一是他们孤独;二是他们寄托于自己的子孙和过去的回忆;三是喜欢那些老实、不顶嘴的年轻人。
第一,销售员要多称赞老年客户的值得夸耀的往事,多提一些他们子孙的成就,尽量说些让他们引以自豪的话题,这样可使他兴奋起来,给销售工作营造气氛。
第二,从老年人比较孤独这一点出发,对老年客户要有耐心。他们一般唠叨个没完,对于社会上的事情有偏激的看法,对于年轻人也有一定看法。他们不怕得罪人,敢说敢做。销售员应该体谅他们,对他们说一些关怀的话,销售介绍说明尽量精练、清晰、明确,因为老年客户大多不是很好的听众,对他们要亲切、热情,自己少说话,多听他们说。
第三,老年人特别喜欢那些老实的、不多说话的、对他们表现得很敬重并且很听话的年轻人。所以对老年客户进行销售时,不要多说话,要听他说,这样老年人会对你产生好感。要注意的是,对付老年客户有以下两点禁忌。一是不要夸夸其谈,老年人觉得这样的人轻浮,不可靠,也就不会信任你了,交易也就会失败。第二就是不要当面拒绝他们,或当面指出其错误,即使你是正确的也不能批评他们,因为他们总觉得自己了不起、见多识广、无所不知,所以不要毫不客气地指出他们的错,这样会激怒他们,使交易泡汤
以职业划分
不同职业的人所接触的人和事不同,他们的心灵深处都因此烙上了自己职业的烙印。俗话说:“三句话不离本行。”由于职业的不同,其性格及文化素养也就有差别,不同职业的人心理状态也不一样。
由于以上原因,对于不同客户的划分就可以从职业这个角度来进行,通过研究他们不同的性格、喜好、心理特征,找出应对方法,促使交易成交。
1、企业家和主管
这类客户接触社会的面比较广,对社会的了解也较透彻,比较看重事业,经济也较宽裕。他们办事干脆,一旦发觉商品品质好,并且适合于需要,只要价格适当,他们会立即成交。所以对于这类客户,在销售过程中要表现得积极、热心、诚恳。也就是说,交易成功与否多半取决于客户,客户如需要就成交,客户不需要则交易就泡汤了。
2、体力劳动者
这类客户包括农民、工人及其他体力劳动者。他们都比较忠厚老实,且易安于现状,不喜欢冒险,也从不轻信别人,从不浪费金钱。这类客户并不喜欢了解新事物,比如投资、股票等,就更不要说去做了。他们希望商品经久耐用,至于包装、款式,则不重要,在进行销售说明时,要注意这一点。
3、医生
由于职业的影响,这类客户注重实效,强调商品的实用价值。只要抓住他们注重实效、社会经验相对少固执的特点,销售员可想出相应的对策。由于职业的原因,医生对自信这一条特别看重,如果销售员有所胆怯,他就会被看轻。所以销售员应该鼓足勇气,充满自信,对所推销的商品的优点作认真的介绍,同时尽量表露自己的专业知识和技能。
4、一般公司职员
这类客户安于现状,虽然了解一些投资、股票等新事物的知识,但他们更多的只是做好自己份内的事,凭自己固定工资来维持生活。对付这类客户你就不能鼓励他去大量投资,他们不愿冒险。他们对于销售员有一种偏见,总觉得销售员是骗子应该先消除他们的这种警戒心。既要对他们热情、诚恳,同时也可运用一些施压、逼迫的推销方式。这类客户没有主见,购买时犹豫不决,对他们不仅要引导,而且要施压,促使他们下定决心。
5、银行职员
这类客户接触社会比较广,他们整天与钱打交道,希望自己将来也拥有一大笔钱。这类客户对于投资比较热心,希望自己能凭借投资赚大钱。由于整天与钱打交道,所以他们疑心比较大,对销售员的抗拒心理较强,这给销售带来困难。由于职业的优越,他们容易产生对别人的傲慢,不易亲近。面对这类客户,说话要谨慎、小心,尽量把商品的优点、性能等向他们介绍清楚。有时大可不必管他们那种疑惑的神情,那不会影响双方的成交。由于这类客户有赚大钱的欲望,所以销售员可以运用说理的方式对他们进行投资劝说,告诉他们若成交则是一次投资的好机会。这样可以增强他们的购买意愿,使交易顺利进行。
6、护土
由于职业的关系,这类客户接触的社会范围比较广。她们开朗、大方、明智,由于职业上的纯洁性,护土比较乐观,大都认为人性是善和美的。所以,她们对销售员没有抗拒心理,也没有恐慌心理,这对于销售员来说就方便多了。 对这类客户,只要你热忱地为她做商品介绍,只要她喜欢你的商品,就很容易达成交易。她们对于自己的职业有一种天生的骄傲,所以在销售过程中,表示出对她所从事的职业的尊敬,对于交易有一定的好处。
7、建筑工人
这类客户接触社会比较广,社会经验也比较丰富。他们豪爽,喜好交友,他会乐意与销售员交朋友,并且对销售员毫无偏见,不过对于商品他们却没什么兴趣,这就要销售员充满自信地让其知道商品的优点,如告诉他商品的优惠折扣,这样做很有效。这类客户大多离家在外,不管家里的事,你就可以提醒他家人对该商品的需要,以激发他的孝心和爱心,促使他购买。
8、工程技术人员
这类客户接触的大部分都是知识分子,他们一般心胸开阔,对销售员没有抗拒心理。他们有一定的知识,对于国家的经济动态比较关注。他们都比较精明,销售员的举止、神色、诚恳度及文化素养都逃不过他们的目光。所以销售员要表现得很实在,使之产生信任,这样交易就好做了。这类客户所考虑的都是自己的理论及专业知识,不会受感情来支配,对于任何事情都很认真,总是打破砂锅问到底,所以销售员在对他们进行销售介绍时要仔细、全面,并且谨慎从事。只要他们认为这商品的优点大于缺点,是一种物美价廉的好商品,他们就会购买的。
9、警察
这类客户经常与罪犯打交道,但是不一定会怀疑任何人,除非你胆怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的责任心,并且希望人们都了解和理解他们,但他们对于销售员基本上无抗拒心理。警察有一种与人交谈的欲望,所以销售员可利用这一点与之交谈,一旦在某一处取得了共同语言,那么这朋友就交定了,他们就会与你更加亲近。警察大都喜爱自己的职业,对自己的职业感到骄傲,所以销售员应不时地向他表示对该职业的尊敬和对他的人品的佩服。
10、退休老人
这类客户退休在家,纵使过去壮志凌云,现在却无所事事。他们对社会的理解虽然由于年老而偏激,但他们的社会经验比较丰富。对付这类客户要诚恳,对于他们的孤独要表示关怀之意。同时要提及他们一直想对别人说的得意事,这样可促进双方的感情,对交易有很多好处。对他们的施压不要太明显,这样他们会以为你在骗他,会对你产生不信任之感。
内部沟通
在销售过程中,销售员不仅需要与客户进行交流,还需要与同事和上司打交道。工作往往需要同事的协助方可完成,因此,掌握内部沟通技巧对于销售员来说也很重要。
一个健全的内部信息沟通途径包括:销售员出差计划及出差报告、客户状况分析、销售预测、工作表现评估、公司及销售部门的各种公告、备忘录、通知、销售会议、销售培训,以及销售员的电话联系、会面等。利用这些沟通途径,销售员可以随时将工作状况和问题向上司汇报,获取他们对你所面临问题的指导和帮助;通过与其他销售员经常性的联系和接触,可以共享成功的处理方法或从失败中汲取经验;和其他部门同事的交流,有助于了解产品市场动态,掌握更多有利于销售的信息。
1、与平等职位的同事沟通
由于存在竞争,所以销售员之间会较难沟通。如果你交流的对象是与你职位平等的同事,沟通的原则就是尽量要保持平和、谦虚的态度。沟通时可充分运用外部环境,比如:在销售会议开场前五分钟,向同事请教在自己销售中遇到的问题,这时因为有其他人员或上司在场,他会非常乐意回答你的问题,会热心地提出多种解决方法,而且其他同事也会参与你们的讨论,使你最终找到解决问题的最好方法。
2、与上司的沟通
与上司进行沟通时,销售员要表现出尊敬。当上司发表言论时,要认真聆听,并适当地做笔记,当对某一话题有疑问或观点不同时,要等上司发言结束后有次序地提出,请求上司给予进一步的解释。阐述观点时,要尽量看着对方,语速可以慢一些,但一定要有条理性,不要一口否定上司的言论,可以说:“您说的……很对,不过我觉得也可以这样来做……请您多指教。”
上司一般会乐于回答销售员遇到的问题,销售员在寻求帮助时,可以在上司空闲时加以请教。请教的方式可以是事先想好几种解决方法,请经理给予选择意见,这样不仅可以体现自己的思考过程,也不至于让经理替你考虑全部方案。
篇2:区域经理如何进行有效沟通
根据美国著名学府普林斯顿大学的万人调查分析,一个人的成功其智慧、专业、技术和经验只占成功因素的25%,其余75%却决于良好的人际沟通,因为只有与人良好的沟通才能为他人理解,才能得到必要的信息,才能获得鼎立的帮助。
区域经理作为企业的封疆大吏,在企业的整个市场工作中起着呈上启下的作用,作为一个区域经理要想成为一个成功者就必须要修炼好和上下级之间沟通这门功课,因为一方面通过和上级领导、平行单位进行沟通需要处理市场上的一些问题,另一方面在带领自己的团队进行市场的扩展与开发的工作中,需要经常和下属进行沟通,从而能够激发下属工作的热情并使下属充分贯彻和理解自己的意图有效的去执行,那么,对于一个区域经理而言在与上级和下级进行沟通的工作中,如何去做才能达到自己的目的呢?
一、如何与上级进行沟通
区域经理与上级进行沟通的目的在于,首先可以争取到本部门内部有限的资源的更大份额,其次在遇到困境时可以获取到上级的帮助与理解,第三可以通过获上级排除工作中的障碍并获得指导,最后可以给自己带来晋升的机会,从而实现自己在市场上的扩展目标和在企业发展的目标。
一般而言,作为区域经理在与上级进行沟通的时候需要把握一下原则:
1、知己知彼的原则
即在与上级沟通时需要了解上级的的意图和用意,明白自己想要达成如何的效果,作为你的上级虽然对于你区域市场的销量的关注往往是第一位的,但是这只是其关注的一个点,可能上级对你的市场表现还有更多的想法和理解,作为区域经理只有了解上级的这些意图和用意,这样在与上级的沟通中才能言之有物、言而有底,才能在和自己的上级的沟通中找到上级感兴趣的话题,激发上级的兴趣,拉近彼此的距离。
2、实事求是的原则
即在与上级沟通时,一定要如实汇报,避免夸大其辞或者隐匿瞒报。作为区域经理的上级面对这众多的下属,其对自己下属的认识和了解只能来自平常的汇报和偶尔的市场巡查,其对自己下属的认识不可能是长期接触后全面的了解,往往只是片面的,作为区域经理来讲在与上级进行沟通时可能一次不切实际的汇报就会在上级面前留下一个很不好的影响,并把这种影响长久的保留在上级的印象中,导致上级的不信任和反感,为自己以后的工作留下隐患,因此作为区域经理在与自己的上级进行沟通时一定要切合实际,做到实事求是,
3、主动沟通的原则
作为一个区域经理的上级每天需要面临很多的事情进行处理,每天需要和自己不同的下属进行沟通,有时难免会有疏忽,因此做为区域经理自身就需要在和上级进行交往的过程中积极主动与自己的上级进行主动的沟通,只有积极主动的沟通这样才能才经常与上级的沟通中加深上级对你的影响和了解,那么在你需要帮助时就会得到好的回应,否则,临时抱佛脚难以渠道好的效果,所谓“功夫全在诗外”也就是这个道理的最好解释。
4、换位思考的原则
所谓换位思考就是区域经理站在上级的角度对问题进行考虑,只有这样才能理解上级的意图,理解上级的难处和不得已的地方,只有才能在讲问题考虑的全面,在沟通时一方面可以很好的表明自己的所思所想,也才能取得理解和信任,另一方面又能够获得上级的认同。
关于作者:
伯建新:伯建新:新疆实战型营销专业人士,十余年市场一线实践经验,致力于营销管理理论在市场环境下的实际应用与发展。现为新疆市场营销协会副秘书长,历任企业管理部主管、企划负责人、市场营销经理、分公司总经理等职位,对实战营销管理、营销战略、品牌、渠道战略、整合营销传播、工业品营销、大客户销售等方面都有独到和深入见解。QQ:413379928.Email:bjx719178@126.com查看伯建新详细介绍 浏览伯建新所有文章
篇3:如何与家长进行有效沟通
一、 真诚交往,密切联系
教师要想与家长取得联系,主动热情地与家长相交,在心理双方架起彼此信任的桥梁,以争取家长的有效合作,例如:我通过家园双方互相访问,电话联系;召开家长会;家长开放日;亲子运动会等,通过这些活动拉近家长与老师的距离,密切孩子与父母的关系。还可定期开展家长个别咨询活动,帮助家长解决实际问题。比如说:班上的嘉睿、戎腾、乐添、郑佳等小朋友的生活独立性较薄弱。那如何培养幼儿良好的独立性呢?是这些家长们所关注的。因此在于家长的沟通中,我建议家长平时多给孩子一些处理事情的机会:如洗自己的手绢、袜子,自己洗漱,自己收拾玩具、作业本、小画书等。随着孩子常时间的锻练和培养,相信孩子们会逐渐增强独立生活、独立思考、独立做事的能力。以上这些都是教师可以利用的与家长沟通的途径。
二、 尊重家长,增进理解
在教育实践中,教师和家长存在许多不合作现象,很大程度上是由于教师对家长尊重不够或双方不理解而造成的,因此,在教师与家长的交往中,一是要尊重家长,尊重他们的感情,尊重他们的意见,尊重他们的人格。教师不可摆出一付教育权威的架子,或明或暗地对家长进行旁敲侧击,使家长不愿接近。二是要理解家长,并让家长也理解教师,作为家长,一般都期盼孩子成才,对孩子的成长十分关心,孩子在学校表现不好,就会觉得脸上无光,教师在与家长接触,不宜总是向家长指出孩子的缺点、短处,向家长“告状”,不要用刻薄的语言指责,挖苦学生,应从有利于学生发展的角度客观地交换意见,研究互相配合教育,培养孩子的对策与办法。
三、激励帮助,搞好配合
为了使家长与教师更好地配合,教师应激励家长树立教育信心,帮助家长提高教育素养,教师应多方面了解学生家长,根据学
生家长的不同情况采取不同的措施。对于后进学生家长来说,应帮助家长指定教育计划,明确教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆丰等常有发现在与小朋友交往中存在侵犯性行为。事后会推卸责任或接受批评表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。针对这种情况,我与家长进行反馈和沟通,希望家园共同为幼儿提供一个健康向上的生活空间,不要在孩子面前讲有攻击色彩的话语。并建议家长采用“转移注意”法,给幼儿予较多的关注,比方说:消耗能量,在孩子情绪紧张或怒气冲冲时,可以带他去跑步打球或进行棋类活动;引导幼儿经常从事这类活动有助于恢复他们的心理平衡,逐渐转移侵犯性行为。
四、以诚相待,摒弃功利
教师与家长之间的交往,是教育学生,培养学生成长的需要,不是处于功利目的,例如:有的家长把孩子送进幼儿园就是希望获得老师对孩子多一些照顾和偏爱。因此,百般讨好老师,寻找哪一位是班里的“主管”,哪一位比较好说话,就想办法或利用节日给老师:“意思意思”。倘若事后没有对他的孩子照顾好或存在误解,家长便开始论头品足,与其他家长结起伴来,言谈中表示出不满足或是做“最后发难”,使家长和老师不和谐的影子在童心中罩上阴影,本来很快乐的学习生活,随着成人的议论纷纷而留下伤痕。对于这种情况,我们应坚决反对和杜绝利和交往直接或变相收学生家长的好处的行为,以维护人民教师的形象。
篇4:职场中怎么进行有效沟通
一、站在对方的立场
在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。
二、以真心打动别人
在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。
三、忍一时风平浪静
在某些场合下,当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。因为大家经常在不同的心态中,学会交流的同时,也要学会在合适的时候沉默和忍让~
四、共同意识的作用
相处久了,大家之间呢,或多或少都会存在某些共同意识,对一些事共同的看法,或者对某些事有共同的表述。因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
五、说服时的语言艺术
适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。
毕竟,工作之外我们还有更大的世界呢~
六、自责的作用
在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,但此事又太重要,实在非他莫属。在面对这样的情形时,怎么办?
我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。
在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种自责也是谦虚的一种表现。
七、顾全别人的面子
每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。只有顾全对方的颜面,说服才有可能获得成功。
就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”
或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。
上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演,有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展,而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源。 你最终会成为哪一种“职场人”,职场中你的对人对事的态度会非常重要。
篇5:职场中怎么进行有效沟通
法则1:寻找合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
法则3:沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。
提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。
篇6:家长如何与幼儿园进行有效沟通
家长如何与幼儿园进行有效沟通
宝宝上幼儿园了,日常生活中接触最多的人变成了幼儿园的老师和小朋友,家长想要知道宝宝的一言一行,都需要和老师多多沟通。那么如何才能和幼儿园老师进行良好沟通?和幼儿园老师沟通要注意些什么?
01、与老师沟通态度要随和
不要等到孩子有了严重问题才去找老师。心理学家认为,在轻松气氛下互相认识的老师和家长,在对孩子的问题交换看法时,相互之间很少保留意见。
02、客观看待自己的孩子
所有的父母都认为自己的孩子是好的,犯错误是偶然所为。专家常提醒父母:“请家长们不要忘记,老师负责的不是一个孩子。”凡是对这种情况表示理解的家长,从一开始就会赢得老师的好感。
03、控制自己的情绪
幼儿园的老师都比较年轻,难免有时候看问题或做事情考虑不周到,或有些简单粗爆。当家长与老师的.意见有冲突时,家长一定要注意控制情绪。
即使家长很生气,而且家长是有道理的,但是在家长同老师交涉之前也要对老师好的一面加以肯定。
04、顾及到老师的面子
即使家长希望老师听听自己的意见,也不要伤老师的面子。较好的做法是:首先要让老师感觉到,家长的看法是正确的。当老师真正意识到家长的看法是有道理时,老师是能够认真听取家长意见的。
05、适当透露出家庭对孩子的影响,取得谅解
不要因为不好意思而不谈一些比较重大的家庭问题,尤其是影响到孩子平时表现的家庭问题,当然要做到这一点是不容易的。只有这样,才能在孩子出现异常时获得老师的理解。
06、承认孩子的不足
“我的孩子是很乖的,怎么会在幼儿园里调皮捣蛋呢?” 所有家长都认为自己对孩子最了解。每当老师对孩子提出不同看法时,家长往往很不高兴。孩子在幼儿园的表现完全和在家时不一样,这样的现象是经常发生的。老师和家长经常交换意见,有助于双方更好地了解孩子。
07、注意和其他家长的沟通
尽管家长有进行合作的诚意,但是老师是否会显出不愿意配合的意思?如果出现这种情况,那么家长们之间可以互通情况,必要时向园方或其他有关方面反映,以便及时进行干预。
篇7:怎样与客户进行有效沟通
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮,大方的举止和沉稳的态度更为重要。销售员内在素质实际上就相当于产品的质地和档次。销售员的一举一动都会在客户心目中形成一个印象,这种印象最终会影响客户对企业及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系,无论你从事任何一个行业,把人际关系做好,都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔・吉拉德,被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物,但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键,当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功,就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的企业与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望,就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉,而竞争对手没有给他这种感觉的时候,顾客会在心里作比较,那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些业务员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡:如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑,沟通就越容易出现问题,因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客,当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉企业产品的基本特征,这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解,才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员由于心情紧张等原因,也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式,甚至语言表达错误百出,结果与顾客沟通起来就会吃力。所以,销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻,消费者此时只是想了解更多的基本信息,而不想迅速作出决定。此时,如果销售人员表现得过于急功近利,反而会引起客户的反感,这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听客户需求
聆听也是有效的沟通手段,要想在最短的时间内打动顾客,千万不要只顾自己高谈阔论,说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对产品的看法及要求,只有这样才能展开针对性地沟通。当然,在倾听过程中,不可表现出漠视、冷漠的态度,而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观
交谈过程中,如果发现客户对某些介绍不感兴趣,马上停止。当客户指出产品确实存在缺点时,不要隐瞒,也不要置之不理,而应该作出积极的回应。比如当客户提出产品的功能不如品牌齐全时,你不妨先肯定顾客的意见,再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.,如果不留情面地告诉他们,其观点和看法有错误,就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法,还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点,就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
12、别抢话也别插话
在交谈中,当对方说到与自己不同的观点或看法时,就有表明自己观点的冲动,这时,如果你插话了,你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话。你觉得他的话不值一听,你可以默默记下想说的内容或者是关键词语,在适当的时机委婉表达自己的观点。
13、不戳穿顾客的谎言
很多人都为自己能够戳穿别人的谎言而自豪,认为自己有能耐,其实,这不过是小聪明而已,绝非大智慧。面对顾客的一些谎言,不管是善意的,还是恶意的,我们都不要去戳穿它,自己心里知道就行了;否则就是伤其自尊心,结果可想而知。
14、不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾。所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。因此,在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。
篇8:如何有效进行英语预习
英语预习方法
一、培养勤查字典的习惯
从我们的现有水平来看,影响我们预习的主要因素是:知识面窄,词汇量小。这就要求我们要尽快学会查阅字典等工具书。“工欲善其事,必先利其器。”器,就是工具。工具要经常使用,才能得心应手。要学好英语,必须练好查词典这个基本功。预习过程中碰到不好猜的关键词,有的同学干脆胡乱编造一个,这种现象是很平常的,完全出于一个字--懒。我们要学好英语,必须多查勤翻字典,并逐步达到查得快,查得准。查字典是,特别要注意词的习惯搭配,一个实义词,往往由于其后搭配的小词不同,而意义各异。
二、激情朗读课文
这个世界上的每一个人都有一个梦想:一种激情,一种他们对生活的渴望,就是这个渴望推动着他们向前。只有大声喊出英语,才有读得越来越流利,才会唤起学生对英语的醒觉,从而获得成就感。在这个心灵深处的渴望中隐藏着在激情,实现自我,以及梦想中生活的魔力。激发学生内心深处的永不熄灭的火花,这火花会帮助他们塑造出内心的强大力量。从而爱上英语,随时大声的充满自信的说英语,
三、训练自己作好预习笔记
由于英语本身比较灵活,条条款款多,不易掌握。这就要求学生在预习中学会整理、综合、归纳、对比等方法。譬如,课文的重点是什么,应该划什么。不少同学对这些问题就象乱麻一团,茫无头绪,但如加以整理,分门别类,做好摘录卡片,这样一归纳不就一目了然了。整理过程是加强记忆的一种好方法,而且还有利于我们对课文的理解。
四、及时检查预习的效果
可以利用多媒体,投影预习比较好的课文,让学生去模仿。请这些学生讲解怎么预习。预习注意用双色笔,记号笔,还有运用不同的符号,三角形、圆圈等等。
为了提高预习效果,教师应对学生提出明确的预习作业,告诉学生他们应该做些什么,预习些什么和怎样进行预习。 带着明确的问题,学生必然要去通读全文,去解决文章中的生词等障碍,读后并积极地进行思考。对于难度不大的阅读材料,教师也可以要求学生在预习时先归纳出段落大意,或者找出文章各个段落的topic sentence. 教师可以就课文内容设计一张表格,让学生预先找出文中一些比较简单的信息如:who、what、when、where,帮助他们理解文章,有目的地去预习。在预习这个环节中处理了这样比较简单、表层的信息之后,在课堂上老师就能有更多的深层次的教学活动设计,学生们也会有比较充裕的时间进行讨论,对阅读材料进行拓展和深层次的理解了。
2结合教材特点,布置新颖有趣的预习作业。
瑞士著名教育家皮亚杰说过:“所有智力方面的活动都要依赖于兴趣。”这句话真知灼见地道出了兴趣对学习的重要性。浓厚的兴趣可以让学生从被动地完成老师的作业变为比较感兴趣地去主动地完成有关的作业,收集有关的信息。预习作业要能够根据学生认知能力发展规律的特点以及结合教材特点,尽量做到新颖,能够激发学生的兴趣。
3、 根据学生的个体差异性,布置分层次的预习作业。
根据学生的学习差异性,布置不同的预习作业,可以收到很好的学习效果。鼓励学生利用工具书找到本单元的重点和难点。
初中英语学习的目的,是为了培养我们一定的听的能力,初步的写和说的能力,并为进一步提高英语水平打下较好的基础。老师们在有限的学时内,授课一般采用提问,和重点讲解语言难点等方法,这就要求我们课前必须认真预习。认真预习对学好英语、培养独立工作能力都是十分重要的一环,因此我们必须养成良好的预习习惯。只有这样,才能使我们积极参加课堂语言实践活动,才能达到有目的、有重点地识记各种语言现象,从而提高语言运用能力。
英语学习方法
一、明确动机
无论你学英语的目的是什么,一定要非常非常的明确而且要很有说服力,否则你根本不可能坚持下去!人行动有两个原因:一是追求快乐;二是逃避痛苦!逃避痛苦的力量远大于追求快乐的力量。所以说一个人的痛苦越多他想改变的行动力就越强!现在问问自己如果学不好英语会有哪些痛苦?当然,越多越好哦!
二、下定决心
决心的英文为decision其拉丁文原意为to cut off(砍断、切断)的意思。我们要想学好英语一定要有一种不成功,便成仁的气概。是我一定要把英语学好,而不是我要学好。If you can't,you must;if you must,you can.(如果你不能,你就一定要;如果你一定要,你就一定能。)成功和借口永远不会在同一个屋檐下。要成功就不要有借口,有借口你铁定不会成功。是决心在改变人的命运,而不是环境。你决定成为什么样的人,你将成为什么样的人。No exception!
三、短期突破
首先要突破的是发音。发音永远是学好一门语言的基石,是形成语言语感的灵魂所在!如果发音不过关,你的英语将永无出头之日!所以说一定要把发音练好!最有效纠正发音的方法是找英语发音好的人帮自己纠音!因为你不仅能快速学会正确的发音方式,更重要的是你能够看到他(她)的嘴型!这一点非常非常的重要!(推荐一本翟士钊的《正音——美语发音基本功》供大家参考练习。如果大家上过我的正音课程,把那本教材练完就足够了。)
其次要突破的就是英语能力了。对于中国人来说,最重要的英语能力是听说能力(注:听说是一家!因为你听到的就是别人说出来的东西)和阅读能力!只要这两大能力有了,中国人学英语的目的就达到了。这里我不得不提一点就是:中国人学英语不是为了所谓的Communication而是为了Understanding。如果别人说的或写的我们都能够懂,那么我们就可以更好地向别人学习他们的先进了。因为我们学英语的目的就是为了师夷长技以制夷!当然,我们的语言如果他们不懂那就是他们的损失了。因为他们对我们来说已经没有任何秘密而言,正所谓一切尽在掌握之中嘛!
提高听说能力和阅读能力的最重要的关键就是要精泛结合。精听最有效的方法就是精看一部电影。精读最有效的方法就是翻译一本原版书籍!至于泛听泛读就是想看什么就看什么,当然最好是自己喜欢的,因为兴趣是最好的老师嘛!
四、见缝插针
我们日常生活中最易浪费的时间就是吃饭、等车、如厕、排队、闲逛、发呆等零碎时间,而这些时间恰恰是操练英语的最佳时间。如果你能充分利用好这些时间,把你曾经背过的句子、单词或文章抄写在小纸条上,随身携带,一有时间就拿出来复习巩固。经过一段时间后,你记忆英语的能力想不好,都不可能。记住:重复为学习之母!
五、每天进步
任何大成就都是由小成就积累而成,所以只要我们每天进步一点点,英语终会有亮点。年轻人切忌浮躁,请你一步一个脚印,每天自我反省。只要今天比昨天多记一个句子甚至一个单词那都是进步。成功最快速的方法就是按部就班!Step by step 稳步前进!
英语复习方法
▶单词
这一阶段的词汇学习已经不能只停留在单词书的背诵,结合真题文章深刻理解词汇在不同语境中发生的变化才是重点,所以暑假期间单词复习要注意两点:记忆+运用,把两者有效结合起来才能达到事半功倍的效果。
另外,各位小伙伴一定要认识到单词记忆的长期性和艰巨性,这不可能是短时间内能完成的工作,同时在单词记忆过程中出现反复记忆反复忘的情况也是再正常不过的现象。切忌在单词背诵过程中出现三天打鱼两天晒网的情况,无论记忆难度有多大一定要坚持。
建议大家每天早起后一个小时进行单词背诵,晚上睡觉前可以进一步巩固。
▶阅读
在所有的阅读材料中,真题是最最宝贵的复习资料,各位考研人一定要珍惜、学会合理使用。在阅读真题的时候,一定要保证做到精读再精读,做到无一单词不认识,无一长难句不理解,尤其是做题的时候,做错了之后要对照答案解析认真找出自己做错的原因,学会归纳总结。一篇文章做题、对答案、分析词汇、分析长难句、分析题目设置及选项设置,建议时间在1小时左右。
坚持一篇一篇地反复研读:反复分析句子结构、反复理解句子结构、反复熟悉句子结构,有了坚实的基础,我们自然能做到冲刺阶段的厚积薄发!
▶翻译
翻译题在考研英语中分数不重,但是由于大部分人在考研英语复习之前都没有接受过任何翻译训练,常常会感到无从下手,直接导致得分率偏低。因此,大家必须重视翻译的复习,在对语法知识尤其是从句知识有了一定的掌握之后全面地开展翻译复习。
在练习翻译中,大家除了要掌握基础翻译知识以外,更重要的是坚持下笔练习,切忌只看不动笔。
▶新题型
在新题型阅读理解的考查题目当中,完型填句或段考查次数是最多的。但从难度上分析,排序题是最难的,选标题是最简单的,英语一命题组倾向于选择一种难度适中的题目来考查大家,英语二总体难度要更低一些。所以大家一定要注重技巧的培养,题海战术是不适合新题型的。
▶写作
首先,大家需要了解考研作文的评分标准,掌握各种应用文、图画作文、图表作文的写作策略;根据历年考研英语作文分析出题趋势;
其次,要多背诵。背诵在写作中有着至关重要的作用,能写出来的前提是要能背下来,多积累一些高分范文里的词汇和句子,整合分类,不断更新,这是创作自己文章的基础;
最后,要多写。无论多忙多累也要坚持每两周至少写1篇大作文,1篇小作文(写作时间最好按照考试时间来算,小作文安排15分钟,大作文安排30分钟)。通过这样不断的练习、批改、再练习、在批改的过程之后,你的写作水平一定会有大幅度的提高!
篇9: 如何有效沟通英语作文
如何有效沟通英语作文
Communication plays a significant role in our daily life, especially in modern society. Since we get along with other people in every field, we must learn how to communicate with people effectively.
Effective communication should be planned carefully. First, speak slowly and briefly in order to make ourselves understood completely. Second, express ourselves in all sincerity and with warmth. Third, concentrate on what the speaker says and appreciate his point of view. Moreover, we should give positive feedback by nodding or smiling while listening. Fourth, place ourselves in the place of others.
As far as I'm concerned, I communicate with other people in a positive way whether I'm in a merry mood or not. And I often express my own opinion genuinely and sincerely.
篇10:有效沟通
有效沟通
一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
进入心灵()的频道!人际沟通的金钥匙!
篇11:师生进行有效沟通的策略论文
师生进行有效沟通的策略论文
一、沟通障碍的原因
1.个性因素所引起的障碍。信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的气质、态度、情绪等的差别,都会成为信息沟通的障碍
2.知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,就会产生沟通障碍。
3.相互不信任所产生的障碍。有效的信息沟通要以相互信任为前提,这样,才能使向上反映的情况得到重视,向下传达的决策迅速实施。并且在进行信息沟通时,应该不带成见的听取,鼓励他们充分阐明自己的见解,这样才能做到思想和感情上的真正沟通,才能接收到全面可靠的反馈信息,才能做出明智的判断与决策。
二、进行有效沟通的策略
(一)尊重
与学生平等相处是建立师生关系的基础。中学生处于自我意识在不断提高的阶段,他们十分渴望得到别人的尊重。我们学校的宗旨就是,蹲下身子,保持同学生一样的“高度”,便能将自己摆上学生的位置,用他们的眼光去看世界,用他们的思想方式来思考问题,用他们的感情理解周围的事物。这样打破了“师道尊严”的旧观念,变过去居高临下的“俯视”学生,为抬头“仰视”学生,用换位的方法来指导教育教学工作,树立平等、尊重和为学生服务的意识。
(二)情感投入
教育讲究教的艺术,其实,教育的艺术是爱的艺术,教育的魅力来自于爱的魅力,爱是连接师生关系的纽带。在班级教学中,教师的一举一动对会学生的心灵产生深刻的影响。教师的一丝微笑能拉近师生之间的距离,学生会感到一种亲近。教师亲切的眼神能消除学生的紧张心理。教师对学生表扬和鼓励的言语,会使学生信心倍增,争取做得更好。
三、有效沟通的方法
(一)课前课后的问候式交流
课前、课后与学生相遇,给予问候和关心。此时教师不必刻意去进行思想教育,寥寥数语,学生的学习情绪、生活情况、身体状况都可以去关心一下,随时使学生感到你把他放在心上,使学生时时因你的问候而感到温暖和关怀。费时不多,三言两语,而对于拉近学生之间的距离、融洽师生之间的感情很有效果。
(二)面对面谈话式沟通
这是最直接、最传统的沟通方式,师生直接面对,真诚而坦率地交谈,沟通的效果可能立竿见影。
俗话说:一把钥匙开一把锁。学生中许多带有个性的思想认识问题,需要个别的、经常的交流沟通来解决问题。这种沟通与交流要像同学之间、好朋友之间那样亲切自然。交流的内容不一定是针对性的.,而在交流过程中发现问题,在聊天过程中解决问题。教师不必选择特定地点、特定时间、特定环境。这样发现问题及时,解决问题自然,相互没有感情伤害,无戒心,完全是一种情感的交流。
(三)运用书信、电子邮件或QQ交流
有些学生在面对时,总感到心理上存在压力,有时他们会以书信的形式向教师诉求。这时候,教师也不妨以书信作答。一封经过字斟句酌、文情并茂、充满人生哲理和赏识激励的复信,可能给学生留下终身难忘的印象。某些老师的亲身体验证明:交往越持久、越稳定,对学生的影响就越大。
随着当今互联网的日益发展,上网也成了学生业余生活的一部分。我们要做的是应该如何利用网络为我们的生活、生产和学习提供帮助。其实我们大可以利用网络的优势来与学生进行沟通,学生不是喜欢上网聊天吗?那好,我们就建一个聊天室,让喜欢聊天的学生都进来,我们教师陪你们聊,当然我们教师也应取一个好听一点的昵称,这样师生沟通是不是更自然一点呢?学生不是喜欢玩游戏吗?那好,我们就规定一个时间,在这段时间里,师生可以共同玩游戏,在游戏时师生的沟通还有没有困难了呢?这个问题应该迎刃而解了吧。
四、结束语
相信师生有了良好的沟通,必将会很好地解决许多教学问题。做到有效沟通,就必然能促进教育教学的良好循环,或者说,有效的教学,有利于有效的交往,在没有心灵隔膜的交往过程中,我们获得了共同的欢乐,当我们自然而然地走进学生的心灵,而他们也乐于主动向我们敞开心扉时,我们的教育之舟就能更加顺利地驶入成功的港湾,教育教学的整体效益也一定能提高。当师生之间真正喊出“理解万岁”时,师生沟通将不会成为难题,教学将更具有亲和力,也将会成为学生的天堂!通过以上的方法,相信学师生之间的沟通将不会成为难题,学校也将会和学生一样的开心,愉快的进入教学工作中。
篇12:如何有效进行英语中考复习
如何有效进行英语中考复习
传统的中考复习教学,主要是学生自己看书,教师打印大量习题,迫使学生无休止地做题。结果学生疲惫不堪,对知识理不出头绪,降低了学习兴趣,费时低效。在英语教学方面,英语教师不仅应具备良好的语言素质和实际教学能力,更应掌握省时高效的复习教学方法。在复习教学实践中,以下几点做法有事半功倍的效果。
一、 设疑质疑,激发主体的创新兴趣
学起于思,思源于疑,疑则诱发探索,从而发现真理。科学发明与创造,是从质疑开始,从解疑入手的。我们要培养学生大胆质疑、勇于解疑、有所创新的精神,这是新时代创新型人才所应具备的素质。实践表明,学生只有在轻松、愉快、和谐的气氛中学习,思维才能始终处于积极活跃的状态,学生才会敢想,敢问,敢说,敢于创新。因此,我与学生建立民主、平等、和谐的师生关系,将真实生活情境引入复习课堂,缩短课堂与实际生活的距离,给学生提供语言交流的好机会。同时,我注意引导与鼓励学生讨论和质疑,主动发现,标新立异,培养学生的创新精神。例如,在复习Christmas Day这一课时,我准备了一棵圣诞树和一些漂亮的小礼物,一进教室,学生顿时被吸引住,马上积极地参与到教学活动中。接着让学生扮演不同的角色,把课文演练出来,同时放上优美的Merry Christmas歌曲,学生们情不自禁地欢唱起来,把圣诞节的`气氛带进课堂。之后,再让学生互相讨论,提出难易不等的问题,有的甚至对内容有所突破。例如:How do you like Christmas?Do you want to go abroad for Christmas?等等。有的学生还说:I hope to go abroad for study. From now on I must study harder.这一节课下来,既完成了复习教学任务,又使学生不感到枯燥,并且调动起他们的积极性,使其更加积极主动地进行学习和思考。
二、引入竞争机制,激发主体参与
中考复习反复性大,学生很容易厌倦。因此,根据绝大多数学生争强好胜的共同特点,在复习教学中,引进竞争机制,让学生有机会表现自己,也可以激发学生的成就感,增强学习兴趣。尤其是在竞赛活动中,学生情绪饱满,兴奋异常,并相互感染,人人都积极主动地参与竞赛活动,课堂气氛显得紧张而活跃,从而激发全体学生的参与意识。例如,在复习现在完成时态时,教师给学生一个句子:他参军两年了。并告诉学生此句有多种译法,限时一分钟进行比赛,获胜者被称为“小小翻译官”。学生们积极思维,踊跃参与,结果能够用不同的时态,想出以下五种译法。
1. He joined the army two years ago.
2. He has been in the army for two years.
3. He has been a soldier since two years ago.
4. It’s two years since he joined the army.
5. Two years has passed since he joined the army.
三、教给学生有效的复习方法
以往的英语教学中,重“教法”轻“学法”,重“知识传授”轻“能力发展”,重“结果”轻“过程”,以致使学生始终处于被动地位,丧失学习兴趣,学习能力较低。要改变这种状况,就要在教学中以“导学”代替“教学”,使学生变“他教”为“自教”。正如古人所说,“授之以鱼,不如授之以渔”。因此,使学生掌握有效的复习
[1] [2] [3]
篇13:如何进行有效授权
现在许多企业的管理出现了奇怪的背离现象,管理者越来越忙,往往从早忙到晚,节假日也不休息,而许多员工的责任心好象越来越差,缺乏工作激情,整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后,主管们有没有考虑过,当自己忙不过来的时候,是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马,在跑道上与下属赛跑。而是千里马的教练,给下属发展的空间,让其纵横驰骋,把事情做好。这就是如何进行有效授权的问题,也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。
如何授权
一、 授权80%的工作
通过对主管的工作盘点,我们可以发现,主管80%的工作都是可以授权的。他只需做事关企业命运和前途的20%的工作即可。其中最主要的工作就是出主意,用能人。具体包括:企业战略决策、重要目标下达、人事的奖惩权、发展和培养部属等。其他可以授权的80%的工作主要有:日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客户接待等等。因此,作为一个主管在授权时,必须对自己职位职责有一个明确确定,按照责任大小把工作分类排队,自己只做最重要的工作就行了,其他的都可以授权。
需要着重说明的是:无论授权到何种程度,有一种东西你是无法下放的,那就是责任。如果管理者把责任都下放的话,那只能说他是退位而不是放权。各级主管在此常犯的错误就是:授权时他以为责任同权利一起交给部属了,当部属无法完成指派的任务时,他会将失败的责任推卸给下属。授权只能意味着责任的加大,不仅对自己,更要对部下的工作绩效负全部责任。
二、量其能,授其权
根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权,是授权得以成功的关键。以功授权,以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序,实施梯次授权方式。
I、制约授权:对刚进公司缺乏工作经验的新员工,可采用制约授权方式,交给他们最基本的事务性工作,同时对他们的行为进行实时监督检查,促使他们尽快熟悉工作过程和技能,
主管这时是指导者身份,只需对部属进行详加指教即可。
II、弹性授权:当部属有了一定工作经验,但技能欠缺时,这时就可以采取弹性授权制,不定时交给部属一些具有挑战性工作,同时给他们相当的工作支持,主管这是扮演教练员角色,把下属扶上马,言传身教,让部属尽快成长起来。
III、不充分授权:扶上马之后,自然要送一程,当员工具有相当经验和技能时,主管可将非常重要工作交给他做,如重要项目的谈判、公司最主要客户的拜访、公司重要决策的参与制定等,主管此时就摆脱了具体指导阶段,成了员工的坚强支持者,这类员工通常是公司的中层骨干。
IV、充分授权:实施充分授权的通常是公司的核心员工,是企业重点培养的对象,对这类员工,只需把任务交给他,就可以信马由缰,让其自由发挥,主管此时只需握住缰绳,别让其跑偏轨道就行了。
授权的这四个阶断是从低到高,依次递进的。由于员工的能力、素质、态度的差异,有些人只能处于II、III阶段,能达到充分授权的只是一小部分员工。
三、系统授权方式
许多主管在授权时,通常拍拍下属的肩膀说:“工作交给你了,好好干”。没有明确的标准界定,缺乏系统的公司资源支持,往往使员工从授权之初的的豪情万丈到无所适从,最后心灰意冷,结果自然与领导的期望值相差甚远。系统授权通常包括:
1、明确授权确定:必须向受权者制定明确无误的任务目标,说明授权范围和限度,任务截止日期和验收标准,以及你期望的成果,目标要尽可能量化,切实可行。实践表明:在授权时,采取征询、启发、诱导等方式,让部属参与目标制定;至于完成任务的方式、方法、步骤,则由部属自行决定。这样做可极大调动员工的工作热情,其效果要远远好于主管集权命令式的授权。
2、组织有效配合:授权意味着权力结构的转变和组织资源的重新整合,因此授权时必须给受权者全面的调用人、财、物、信息等的权利。要弄清楚完成这项任务的条件是什么,涉及哪些部门、人员,这些条件哪些授权者可自已创造,哪些由主管局书面协调。这时需要主管向相关部门、人员下达授权通告,指示他们大力配合。
3、传授工作秘诀:许多看似简单的工作里面有很多无形的壁垒和窍门,作为主管人员或许早已驾轻就熟,但授权者必须苦苦摸索。主管在授权时就需要面授机宜,向部属讲述完成任务时常采用的方法、程序、重点及关键环节、工作细节提示、以及此项工作的最终目的等等。
篇14:如何进行有效教学
根据新的课程标准,足球教学是小学三年级必须掌握的教学内容。但是,足球教学的基本技能和要掌握的战略战术,对三年级的学生来说,有一定的难度,甚至有的学生因为足球的训练量很大,在训练的过程中如果训练方法不得当,还会受伤,让很多喜爱足球的小学生对足球望而生畏,那么,如何激发学生参与足球的热情,小学体育教学中提高足球教学的效率呢?笔者从教学实践出发,谈几点具体的做法。
一、规则教育人性化
没有规矩,不成方圆,铁的纪律是体育教学的灵魂。尤其是足球教学,讲的是集体合作的精神而不是个人的单打独斗,一个人的技术即使再强,如果离开了集体,也不能充分展示个人才华。因此,老师在教学前一定要对学生进行规则教育。但是,三年级的学生有意注意的时间很短,如果是一味的枯燥的说教,不但达不到教育的目标,而且还有可能引起学生的厌倦。所以,老师在进行规则教育的时候要注意方式方法,如果加入浓郁的人情味,学生可能会更乐于接受。比如在强调学生要有时间观念,训练比赛不迟到这个纪律的时候,老师可以给学生讲一些体育史上的故事,让学生通过比较感兴趣的故事深深体会到如果比赛迟到,不但会影响整个团队的形象,更严重的还会被取消比赛资格。
训练和比赛过程中服从教练或者裁判的指挥是一个球员必须严格遵守的纪律,但是人在情绪激动的情况下往往会忽略这一点,因为不服裁判的判决会做出比较冲动的行为。老师可以举一些反面的例子来提醒大家,比赛现场如果和裁判发生冲突,不但要取消比赛资格,更严重的会禁赛。
通过一个个学生感兴趣的鲜活的人性化的故事,可以触动学生的心灵,让学生深切体会到纪律在课堂、训练、比赛中是何等的重要!有了纪律的约束,学生在足球学习过程中团结合作,技术要领掌握的特别快。
二、教学目标和任务明细化
足球教学中要求学生掌握最基本的技能、战术还有简单的裁判方法,这些对于小学生来说,要熟练掌握,有一定的难度,因此,老师在日常教学过程中,要想提高训练的效果,课堂上一定要将教学目标和教学任务明细化,让学生做到心中有数,学习的时候有的放矢。比如,在训练的时候,很多学生对队友传过来的球有时很漫不经心,致使错失很好的得分机会。这时,老师就应该明确责任:球队是一个集体,队友给你传球说明他对你的能力充分的信任,我们应该竭尽自己的力量把这个球抢过来,否则就失去了队友的信任。还有,球场上每个队员的位置都是有一定要求的,每个球员的任务和职责也是不一样的,人人都应该完成自己的任务,并且协助队友完成任务,这也是一种责任的体现,所以在训练和比赛的时候,不能出现满球场为了抢球到处乱跑的现象。
足球的基本技能包括传球、运球、顶球、假动作、截球等,老师每节课传授给学生什么技能课前应该做好计划,上课的时候明确告诉学生,然后进行专一训练,最后老师进行有目的的检测学习效果,确保动作技能人人过关。
1.训练形式多样化。足球教学训练量大,耗费体能较多,如果训练形式单一,有可能使学生体力透支,引起厌学情绪。众所周知,速度是足球运动的生命,如果一个足球队中的成员没有速度,也就意味着这个球队很难在比赛中获胜。那么如何有效训练学生的速度,又不会让学生感到枯燥呢?
2.分阶段训练。我把整个基本技能训练的过程分成训练阶段、巩固阶段、强化阶段。训练阶段主要是技术动作和战略战术相配合。在这个过程中,老师先示范,然后让学生对技术动作反复练习,老师不断的纠正学生训练过程中的错误,一直到学生的基本技术动作定型。巩固阶段主要传授学生进攻和防守的技术要领,先是让学生观看视频,感悟和体会动作的技巧,然后队员相互训练,纠正对方的错误。最后的强化阶段,则采用小组比赛的方式,让学生当裁判,然后总结出优点和需要不断改进的地方。经过不同阶段的训练,学生的技术动作不断的完善。
3.分小组训练。足球最大的魅力就在于它是竞技体育,在比赛的过程中能充分体现它的竞争性。小学生好胜心比较强,在学习和训练中不甘示弱。老师在教学过程中可以充分利用学生的这一特性,让训练更有实效。比如在传授技术要领的时候,可以分小组进行,看哪个小组的成员学习的快。等学生基本掌握了技能之后,可以安排各个小组进行技能比赛,比如传球、顶球、截球的比赛,比一比哪个小组的技术动作强,最后评选出最佳小组和最佳学员。
在分组训练的时候,也可以让学生自由组合,充分发挥学生的自主性。同时,对于他们的技能给予充分的肯定,尊重学生自己的选择,这样学生可以有更多的机会和不同类型的人合作,在合作的过程中不断的切磋技能,适应比赛过程中各种突发情况,让自己的技术技能掌握的更全面。
老师在这个过程中既可以巡回指导,及时鼓励或者纠正错误;也可以参与其中,充当角色,当学生能够战胜老师的时候,极大的成就感可以让学生愈战愈勇,更加热爱足球运动。
总之,小学生的悟性很好,但由于训练量大,技术动作要求高,训练难度大等原因,在训练的时候很容易缺少耐心和持久力,老师在教学的时候应该发挥自己的聪明才智,降低教学难度的同时又不忽略基本的技能训练,采用多种训练方式,以示范教学为基础,集中训练和分散训练相结合,给学生创造各种展示自己的机会,充分体验足球带来的魅力。
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