下面是小编精心整理的试论对高校教育质量评估的反思的论文，本文共13篇，希望能够帮助到大家。
篇1： 试论对高校教育质量评估的反思的论文
近年来高等教育快速发展，人们对高校质量保障的问题愈来愈关注。为保证高校教育质量，促进高等教育更好更快地发展，教育行政主管部门非常重视对高校评估工作。评估工作按照“以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设”的指导方针实施，对探索和完善具有中国特色的高等教育质量保障体系，促进高等教育改革发展起了积极的作用，但同时我们也应注意到，我国高等教育评估目前还处于探索和完善阶段，高教评估工作还存在一些需要解决的问题。
一、现行高教评估存在的问题
1.评估对象内容不够全面
从评估的目的来看，评估重在对高校的教育教学质量实施监控，就像产品质量提高的受益者是广大的消费者一样，高校的教育教学评估最终受益者也应是最广大的大学生，因此，高校的评估应更多地反映学生的发展。但现行的教育评估体系多集中于对高校领导和教师提出要求，涉及教学基本设施、基础条件、生活条件、体锻场地和校园文化等方面，而对有关受教育的主体、教育的活动的产品―学生发展状况却很少列人评估内容，即使列入评估内容，也仅是评估学生在校的学习成绩，或参加各类知识竞赛的获奖情况等，对学生在校时的价值观的形成和其它方面的发展关注不够，对学生离校后对社会的贡献大小等少有涉及，亦即对高等教育的近期和远期结果的评价有所忽略。
2.评估依据存在缺陷
现行的评估方案对高校提供的诸如科学研究的质量和方法，研究结果的可靠性和真实性，科研成果的利用率和推广率等评估证据并未进行有效的甄别，不能确定其是否为当前最好的评价证据，导致证据的作用在传统评价模式中未得到最有效发挥。对教育过程的评估仍以教师的专业知识和教学经验为主，对管理决策的评估也可能为一些表面的评估数据所左右，评估给人以“重过程轻结果、重表象轻实质”的感觉。
3.评估结果与管理决策存在时效差
高教管理部门组织的大规模评估，一般3至5年进行一次。评估结果的整理、总结需要一定的时间，而基于评估结果为参考的管理决策的形成和落实，又要耗费一定的时间。高校的发展又处于动态变化之中，评估的结果信息不能全面、及时反馈于高校，使评估的功能的发挥受到影响，评估的结果滞后于管理与决策的需要。因此，与其等待新一轮评估结果为参考，不如建立动态的评估证据搜集、评价体系，以及时获取当前最佳证据，进行科学管理和决策。
二、高教评估应体现以学生发展为本的思想
高教评估体系的构建应体现以学生发展为本的思想，在原有评估体系的基础上，进一步改革、完善，使之更哆地关注与学生发展有关的新证据，把评估的过程与评估的结果统一起来，形成更完善的高教管理和监控体系，效评价机制。
1.建立以学生为本的高等教育评佑新理念
传统高等教育以教师为中心，未充分考虑学生的价值观和需求的变化，这样虽然教育费用在不断增加，而学生被动学习和厌学现象却未受到有效的遏制，这无疑是对有限教育资源的极大浪费。要改变这种“学生适应教育的`状况”，就要发挥评估的导向作用，促进教育教学以学生为核心，转变教育观念和模式，重视教育形式的灵活性和学生的主动性，变死板的被动学习为积极的主动学习，充分发挥学生的潜能和创造性。
学生是教育的主体，评价高校教育质量不可忽视寻找有关学生的证据。建立以学生为本的高等教育评估新理念，就要推动高校教育教学从“以教师为中心”教育模式向“以学生为中心”学习模式转变。树立以学生为核心的教育理念，重视建立动态的证据系统，有利于改善传统评价方法的不足，提高高教评估实效和高校管理水平。
2.充分重视和发挥高质量证据的作用，通过“证据一决策一评价一更新一提高”良吐循环，提高高校的教育和管理效率一种教育手段或管理措施是否有效，一个学校的教育质量是高或低，其判断标准毫无疑问不能只凭主观经验，还要根据客观证据来评价分析。评价证据的真实性、科学性是保证管理决策正确性的重要条件。
在进行高教教学质量评判之前，若先判断所使用证据的质量，将是弥补传统高教评价体系不足的一个重要方法改进，也是两种评价体系的重大区别所在。但这也并不意味着传统评价体系不使用和不重视证据的使用，关键是证据本身的质量和可信度的判断，是否能够确定为当前最好的证据。
如果首先将证据利用分级标准，分类评级，即将证据经评价划分为不同类型和级别，如系统评价是公认的最佳证据，为i级;ii级证据则为试验性研究后获得的证据;iii级证据是通过观察性研究获得;iv级证据为综述、评论;v级证据则是专家意见等。证据的级别越高，其质量和可信性及参考价值越高。教育质量评价时再优先选择和考察最高级别的证据，若不可得，则选取当前可得的，最佳证据，从而尽量避免主观证据或不良证据可能引起的误导。这种评价模式强调高级别证据的使用效能，使得高教管理的决策过程能够采纳当前的最佳证据，并通过不断补充新证据，对决策实施后的效果进行评价，以发现并解决存在的问题，提高决策科学性和成本效果。注重证据的基础作用，评价决策后的实践效果体现了后效评价的思想，有助于发现问题，并设计新方法和思路，以最终解决问题，从而形成“证据一决策一评价一更新一提高”循环，周而复始，螺旋上升。
三、完善高等教育评价体系的思路与举措
高等教育的根本任务是育人，对学生的综合评价是衡量和评价高校教育质量的重要一环，而此环节因涉及面广，影响因素多，故虽重要却未被充分重视。如果说以往调研手段的缺陷和不足限制了高教管理决策水平的发挥，而计算机科学的发展和互联网的应用，则给这些难题的解决、并给管理科学化提供了新契机。对于新的评价系统的建立，它的主要功能是:便于寻找文献;能够及时地修正和更新证据;既可公开交流、争论，也可讨论隐密性的问题。信息存储量大，速度快，范围广;不但提供知识，也促进行动和互动。因此，通过互联网既可及时评价学生在校期间的受教育状况与质量，又可对高校教育的中期和长期效果进行后效评价(如学生的创造力，回报社会能力等)，这对建立以学生为核心的教育和管理新模式无疑具有重要意义。其总体思路如图所示。
为了对上述图示的总体思路有一个具体了解，本文针对以往评价侧重学生理论考试，而忽略实验动手能力和解决实际问题能力考察这一不足，拟就如何了解学生发现问题，并最终培养提高学生学习主动性、创造性，设计考评指标，实施评估，进行简要的介绍。
众所周知，实验动手能力和解决实际问题能力是学生发展的一个重要方面，高校教育教学评估需要对此进行考察。为了考察学生这方面的发展情况，评估体系应包含下面一些基本的内容:学校设立本科学生专项科研基金的情况;让学生参与科研，培养学习主动性和理论联系实际的能力的情况;对学生动手能力、创新思维能力发展评价考试情况等。并在此过程中，获取有关学生实验动手能力和解决实际问题能力发展的证据，如评价学生自主设计实验方案的数目，方案创新性，方案合理性，实验效率，目标物获得率，仪器使用率，损耗率，安全防护意识与技能等，以这些证据来综合考察学生实践能力。整个过程的评估证据应是动态补充和不断完善的。
目前随着招生规模的扩大，学生就业压力也在增大，焦虑情绪不断增加。我们通过学生参与科研，提高学生实验技能，克服实验中的困难，来间接提高学生就业竞争力和自信心，通过比较判断，发现该措施对心理素质的提高有所改善。而通过收集学生实验失败的次数，面对失败的态度，应变措施制定，克服困难后结果评价等评价证据，可进一步测评学生心理素质。
上述过程的系列证据均以学生为中心，且通过计算机系统建立评价网络，在此基础上，针对不同证据采用不同方法进行分析、比较，建立动态的证据可靠的学生评价体系，并将有应用价值的重要信息反馈给管理、教学人员，初步实现了研究、管理、教育、受教育的良性循环，为高等教育向素质化教育方向进一步迈进进行了有益的尝试。
篇2：试析我国高校网络教育质量评估系统的构建论文
试析我国高校网络教育质量评估系统的构建论文
摘要：提高我国高校网络教育建设与发展水平，是保障我国网络教育质量的关键.教育质量评估是教育质量监控的重要手段，也是教育教学改革的重要内容。因此，要做好我国高等教育质量评佑工作，不仅要构建符合我国特色的高校网络教育质量评佑系统，包括评估主体、教学管理、网络教学过程和网络技术支持几部分，而且应认真抓好我国高校网络评佑系统的实施工作.
关键词：高校 网络 教育质量 评估系统
在我国，虽然政府对网络学院的办学资格进行了规定和限制，但并非所有的网络学院都是按照政府的规定行事，各标准也不统一，网络高等教育质量有待进一步改善。提高和保障我国网络高等教育质量直接关系着我国高校网络教育的健康发展，教育质量评估不仅是教育质量监控的重要手段，也关系到整个教育教学改革的长远发展。
一、我国高校网络教育质里评估的原则
评估体系是评估的依据，制定符合我国高校网络教育人才培养特色的评估体系十分重要。科学合理的评估体系有助于促进学校的教育质量提高，反之则起到较大的反作用。具体应遵守以下原则:
(1)一致性原则是制定评估体系的关键性原则。一致性在这里主要是评估标准与总体评估目标相一致，下级评估指标与上一级及总目标相一致。
(2)可测性原则指评估体系中的评估内容应该是具体可测量的，即要求具有可操作性。
(3)独立性原则指同一层次的评估标应相互独立，不能相互包含，同一级评估指标的含义应明确。
(4)可比性原则指考虑评价对象的共同属性，评估标准的尺度必须在同值的基础上比较。
(5)科学性原则是制定评估体系的基础性原则。科学性在饮里主要是指评估体系的构建必须建立在真实、合理和可行的基础之上。
(6)完备性原则是制定评估体系的前提。高校网络教育中的要素如教学条件、师资队伍、学生的因素、教学环境、课程设置等都是独立的因素，但又互相联系，构成高校网络教育这一有机的整体，所以应以全面提我国高校网络教育质量为目标，构建我国高校网络教育质量评估体系。
二、我国高校网络教育质且评估系统的构成
(一)网络教育质量的评估主体
评估的主体可以是政府、学校或学生。政府作为评估主体，主要评估学校是否具备办学条件;评估学校的教育教学质量是否满足社会及用人单位的需要;学校作为评估主体，是因为学校考虑自身发展需要以及培养的毕业生是否满足用人单位的需要而开展的自我评估，评估的主要目的是通过评估促进学校办学效益和教学质量的进一步提高;学生作为评估主体，是评估他所选择的学校和专业能够为他提供多少知识和能力。在这三三位一体的评估系统中，政府评估具有指导和导向作用，学校自身评估起检查和管理作用，学生对学校的评估，将对学校的自身建设起到积极的促进作用。
(二)我国高校网络教育质量评估体系构建
网络教育是采用一种新的方式和手段不断重复地培养人才的新生事物，只有依据培养目标，制定出网络教育人才培养质量标准，才能有效地把网络教育各个环节中的各种要素合理地组织起来，以保证教学质量、提高教学的效率和效益，真正实现网络教育的科学化、标准化、规范化。因此，质量标准是网络教育质量评估系统的`基础和依据，也是评价和衡量网络教育教学、管理和服务质量的一个尺度。没有网络教育的各类标准，就无从进行管理，也就谈不上质量保证体系。
网络教育的质量标准可以直接采用国际或国家标准，国际标准如ETB质量研究“欧秒财政部浏览器项目质量研究项目”,ISO9000(1944)映射“美国地方授权委员会网络教育指南与ISO9000(1994)条款的对照”、DESIRE“欧洲研究与教育信息服务的开发”、ECC标准网络课程认证标准。也可根据自己的教学实际，以科学、技术和实践经验的综合成果为依据，制定本校、本部门的质量标准。
将网络教育的各种质量标准按其内在联系形成一个有机整体，就形成了一个网络教育的质量评估体系。网络教育质量是衡量网络教育工作的综合指标，它几乎涉及到网络教育的各方面，概括起来主要包括如下方面。
1.教学管理。教学管理标准是对网络教育的教学设计、教学过程、技术支持以及其他管理事项所使用或制定的标准。高水平的教学管理是提高教学质量的前提，尤其是根据国际教育发展提出的教学理念和根据自己学校的定位与培养目标提出的适合自己学校教学的指导思想，更是教学工作的灵魂。在此前提下制订的培养计划、课程设置、教学大纲及一整套严格规范的对教学过程每个环节的管理措施是抓好教学质量的前提。
2.网络教学过程。网络教学的根本目的是支持学生学习。一个完整的教学过程包括教学准备、开展教学活动、评价反思三个基本环节。教学准备和评价反思是成功教学的基础，教学活动开展的过程是师生交互的过程。
(1)教学准备。包括明确教学目标、教学内容的加工、教学方法策略的选择以及教学设计方案的编写等。教学准备既包括教师，也包括学习者。教师要了解、明确教学任务和学习者的特征;学习者的任务是明确学习目的，为学习活动作好物质和心理的准备。
(2)开展教学活动。即师生围绕要达到的教学目标开展有意义的交互活动，这是教学过程中最复杂、最关键的环节。
(3)评价反思。其目的是发现教学过程存在的问题，从而优化教学和学习效果。教师通过评价学习者对新知识、新技能的掌握情况，来判断教学目标、教学方法、教学内容、教学媒体、教学活动的恰当性。学习者需要对自己的学习状况进行自我监控，调整自己的学习策略。
3.网络技术支持。网络技术作为支持网络教育的辅助手段，具有非常重要的地位。网络技术支持包括网络硬件技术支持和网络软件技术支持。网络硬件技术主要指网络仪器设计的建设，如服务器、客服端、路由器、网关、网桥、网线、网络教室等的架设。网络软件技术支持是开展网络教育的核心，包括通信协议、网速、网络教育资源建设技术规范、网络教育系统体系结构等。 网络教育资源建设技术规范主要从以下几方面进行规范:(1)从资源的技术开发方面考虑，提出一些最低技术要求;(2)从方便用户使用考虑，需要对素材的属性进行标记，因而对属性的数据类型及编写类型进行规范;(3)从管理者的角度，提出对资源管理系统以及远程教学支持平台所应具备的功能要求。(4)网络教学支持系统的功能要求，网络教学支持系统不仅是先进计算机科学和技术水平的体现，更重要的是要符合现代化教育的一般规律，使得网络教育成为一个真正高效的现代化教育手段。
网络教育系统建设包括四个层次:
(1)教育资源库建设，教学资源应包括:丰富的题库、多媒体素材库、网络课件库、案例库;
(2)网络课程库建设;
(3)教育资源管理系统的开发;
(4)通过网络教学支持平台的开发。所有教学资源的建设应该围绕课程这个核心来组织，统一服从网络课程的建设要求，在网络课程建设中所用到的媒体素材、题库、网络课件、案例和文献资料等，应该纳人到网络教学资源库中统一管理冈。
三、我国高校网络教育质且评估的实施
(一)我国高校网络教育质量评估的具体实施步骤
成立该评估体系的评估小组。评估小组应该是多维的，不能只单一包括某一层级的人员，应包括管理人员、教师、学生。评估小组应根据评估体系的要求，制订详细的实施计划，要做到目标明确，分工落实，进行有序，限期完成。
评估工作应由主管部门领导，成立下属的专家组，专家组由评估组根据待评估的指标项的性质聘请若干专家组成。评估专家组应该在评估实施正式开始前召开准备工作会议，就评价尺度作统一认识。评估专家组应采取专访、审查材料、现场考查和召开座谈会等多种方式，全面了解被评对象的各项指标水平，并根据评估体系中各评估要素的要求逐个量化打分，进行对比分析，对被评对象进行评级、有针对性的教学改革、努力方向等写出详细评估报告。
评估结束后，应再次召开会议，由专家组向综合评估小组通报评估结果和有关情况，并征求多方面的意见，以便对评估体系进行修改再实施，直至达到尽量完善。
(二)我国高校网络教育质量评估的作用
1.通过对高校网络教育质量评估工作，促进我国高校网络教育基础建设。
2.通过教学质量评估工作，增强我国网络教育建设。虽然有些地区高校的网络教育工作做了不少，但效果并不明显，其中主要原因是因为缺少一个明确的目标和详细的规划以及恰当的评估系统。
3.提高教学研究和改革的自觉性。在评估体系建设与实施过程中，通过与评估指标体系的各项指标相对照，会发现现行教学中的种种薄弱环节，以此为据，评估小组通过深人地研究解决这些问题，教改便会有方向和动力，我国高校网络教育才会全面发展。
4.通过评估，全面了解我国高校网络教育存在的问题，为教学管理提供依据。通过评估，会发现一些评估指标体系和润衬古工作中需要解决的问题。
主要表现在:
(1)自评时，自评单位评估带有主观意识;
(2)评估小组在开展网络教育质量评估工作的初期，对评估指标体系缺乏深刻的理解;
(3)教研室平时不注意积累资料，教学工作量及教学、科研成果、教研活动记录等资料不够完备。我国高校网络教育质量评估工作应坚持“以评促建”的原则，并且应加强对全过程进行动态的考核，发现不足之处则应及时指导解决，做到评建相结合，这样有利于进一步提高我国高校网络教育的质量和水平。
篇3：浅论如何提高航海类高校成人教育质量论文
浅论如何提高航海类高校成人教育质量论文
论文关键词:灵活性 弹性 学制 教学质量
论文摘要:航海类院校的成人教育有其自身的特点，为了确保培养质量，加强授课的灵活性与实施弹性学制是可行方法，在此基础上加强对教学和学生的管理，不断提高教学质量，为国家输送更多高质量的航海类人才。
随着经济的快速发展，我国的航运事业也呈现出蓬勃发展的局面，对航海类人才的需求也急速增加。航海类高校的成人教育也成为培养航海类人才的重要阵地。如何提高航海类高校成人教育的质量，如何加强对学生的管理，也成为一个重要的课题。航海类高校也应该根据自身的特点，不断探索提高教育质量，确保培养优秀的航海类人才的可行方法。
1，授课的员活性
航海类院校的成人教育，面向的大多数是海员，而海员由于行业的特殊性，多半时间都会在船上。经常遇到的情形是，安排的正常授课时间，缺课的学生往往较多，因为很多学生作为船员，他们的时间不能自主安排，长年累月出海，无法正常上课。而他们有时间上课时，授课的时间已经过去了。面对这种局面，又如何能确保学生的培养质量呢?根据这一实际情况，保持授课的灵活性是一种可行的方法。
首先，尽量根据大多数海员的惯常工作时间来安排授课时间，虽然海员的作息时间有很大的不确定性，但还是有一定特点的，那就是休息的时间比较集中，根据这一特点，安排授课时间应该注意尽量在海员集中休息的时间。这就要求学校在安排授课时间前作出充分的调查与研究。我校的具体作法是:在安排授课时间之前，先向学生发放调查问卷表，调查海员能够上课的时间。然后根据这些调查表格，综合安排授课时间，确保大多数海员能够在授课时间前来接受培训，进而确保培养质量。
然而尽管如此，总还会有一部分学生因为上船的时间与授课时间冲突而无法接受培训，如何才能确保这一部分学生的培养质量呢?针对这一情况，我校根据实际情况，采取了灵活应对的方式。
其次，让不能按时上课的学生选择跟随下一届的学生重修。根据以往的情况，很多船员由于没有在正常时间参加授课，无法通过课程考试，最后往往只会在毕业前参加补考，这样就很难确保培养的质量。针对这一实际情况，我们决定取消所有的补考，只要有课程不及格或者没有参加授课的学生，全部要求重修。并且要求授课老师严格记录考勤，确保学生的上课学时，不达到规定的'学时，继续要求重修。最大程度地确保学生的培养质量。
虽然采取灵活的授课方式，但仍然严格要求老师精心备课，确保授课的质量。很多教师在对成人教育的学生授课时，往往态度不够认真，授课的方式一般都比较随便，很难确保教学质量。针对这一实际情况，我们制定一系列的考核标准，并且严格要求老师按照规定授课，端正态度，明确自己的职责。另一方面，我们加大监督的力度，采取多种方式对老师的授课调查，对学生不满意的授课方式即时反馈给老师。保持师生之间沟通渠道的流畅，以便达到授课效果的最佳状态。
2弹性学制
航海高校成人教育的特点决定了要确保培养的质量必须采取灵活的授课方式，因为只有这样才能保证学生一定的上课课时。然而采取灵活的授课方式自然就会延长学生学习的时间，这就必然要求采取适度弹性的学制。
然而我校深知成人高等教育的严肃性，任何一个决定都不能拍一脑袋就确定下来。首先必须研究弹性学制的可行性，然后再报送上级主管部门批准。
首先，弹性学制有没有必要、可不可行。为了切实提高教学质量，培养出真才实学的海员，综合以往的情况，如果学制固定，学生只能在规定的时间内修完学业。然而航海类高校成人教育面临的往往是这种情况:很多学生因为是海员，在规定的时间内还有繁重的任务需要完成，无法在规定的时间按时完成学业，最后经常的情况就是学校碍于自身的发展和学生的切身利益，在毕业前安排未完成学业的学生参加统一补考，然后就发给毕业证书。结果是学生只是来学校混文凭，根本就没有学到应该学到的知识。如果继续这种现状，不仅不利于航海类高校成人教育的发展，也无法真正培养出有真才实学、能够为国家的航运事业作出贡献的优秀海员。鉴于这一点，实行弹性学制是完全有必要的。
其次，这种弹性学制可行不可行。在探讨弹性学制可不可行这一点上，我们也作了很多工作。综合问卷调查的情况来看，大多数学生读成人教育主要的还要想学到能够在船上得到运用的实用知识的，当然拿一个文凭也是他们的目的之一，然而学到实用的应用知识才是大多数船员最主要的目的。因为在船上工作是要靠过硬的技术才能生存下去的，如果没有过硬的技术，只有文凭，最终还是会被社会所淘汰的。基于这一点，弹性学制还是切实可行的。因为学生的最终目的还是为了获取真正的技能，延长学制会让他们学到真正的技能。有了学生的认可，弹性学制当然可以顺利的推行。
在作了充分的调查论证后，我校向上级主管部门提交了可行性报告，很快获得了上级的批准。
在推行弹性学制后，虽然一些学生需要延长毕业时间，但切实地提高了教学质量，学生也真正地学到了技能。从实践的经验来看，弹性学制是完全可行也是很有必要的。
3教学质量
从以往的经验来看，很多院校只注重成人教育的规模发展，而较少关注质量的提高。而随着时代的发展，文凭并不能代表一切，真才实学才是适应社会的唯一密码。因此成人教育也要根据时代的发展作出应有的调整。在规模己经发展到极致的情况下，更应该注重质量的提高。航海类高校的成人教育更应该朝这个方向发展―注重质量的提高。因为船上的工作关系到航运的安全和国家的财产，如果海员的质量不过硬，就会给航运的安全带来隐患、给国家的财产造成不必要的损失，因此教学质量对于航海类的高校来说显得尤其重要。
如何进一步提高成人类高校的教学质量呢?我校从两个方面入手:一个方面严格要求老师，另一方面严格管理学生。
在严格要求老师方面，我们对老师的教学工作进行严格的量化考核，注重每一个细节，给每一个步骤都制定出具体的考核标准，并且要求老师必须按照这些标准进行授课，从实践来看，我校的质量体系考核标准，能够很好地规范老师的授课，让课堂教学信息量最大化。
对于航海类的学生，实习是必不可少的课程，因为只有通过实习才能真正让学生掌握实际的技能、只有通过实习才能让学生了解船上工作的实际情况。从某种程度上说，实习对于海员来说比理论学习更为重要，通过实习，才能增加学生对技能的熟练程度，并且在实习中将所学了理论知识融会贯通，进而切实地提高自身的技能。
在严格管理学生方面，我们根据航海类高校成人教育的特点，严格上课的考勤，派专人对学生的上课进行随机考勤，并要求教师每次上课都进行考勤。对于考勤不达标的学生，严格地要求重修该门课程，直到重修合格为止。严格考勤不仅让成人教育缺课、旷课现象比较严重势头得到有效遏止，而且确保了授课的质量，净化了学生学习的环境。
经过不断努力，我校成人教育形成了一个良性互动的局面，教师爱岗敬业，对学生进行言传身教，全心全意地指导学生;学生勤学、爱学，学习的热情高涨。
航海高校的成人教育在我国快速发展的背景下，是全日制教育的必要补充，也是适合我国海员特点的一种教育形式。航海高校的成人教育正好适应了航运事业进一步发展对高素质海员需求增大这一趋势，可以说航海高校的成人教育大有可为，只要我们抓住这一有利时机，不断加强管理，更加注重质量的提升，航海高校的成人教育一定能上一个新的台阶。
篇4：高校教育质量管理模式的创新分析论文
高校教育质量管理模式的创新分析论文
全面质量管理理论实质上就是组织内的全体员工运用科学的管理方法和手段，对产品生产过程进行全面、系统的设计和管理，让消费者感到满意和满足，从面实现产品质量的可持续提高的一种质量管理方法。①
从其内涵我们可以看出，全面质量管理与传统的质量管理思想比较，具有以顾客为中心、坚持持续改进、全部成员参与、整个过程管理、坚持组织领导、制订质量战略、重视信息处理等特性。
(1)以顾客为中心。全面质量管理强调以顾客的要求为出发点，满足顾客的需要。这里的顾客既是消费者，又是生产者。所有质量管理都以顾客的导向为原则进行设计和改进，所有领导、员工和部门都以顾客为中心。
(2)坚持持续改进。在全面质量管理中，质量管理是一个动态的概念，会随着外部环境、技术和顾客的需要不断改变。全面质量管理强调不断改进产品质量和服务质量，以满足或超越顾客的需要。
(3)全部成员参与。全面质量管理要求各部门、各个个体都要全身心投入到质量管理和质量改进的行动中。全员包括组织内部人员，也包括消费者、社会、政府和产品使用者等。
(4)全过程管理。全面质量管理强调质量控制在于事先设计和预防，对影响质量的因素和活动通过过程来加以管理和克服，所有工作和行动都是相互关联的。
(5)强调组织领导。全面质量管理理论非常注重领导的助推作用，强调组织领导的推动力和领导力，及其对产品质量管理和产品质量提高负有领导的责任和职责。领导和引领组织对质量管理进行承诺，对员工的行为进行引导和支持，以促进部门的团结合作。
(6)制订质量战略。全面质量管理重视质量战略的制订，强调对质量目标和质量标准进行集体的规划和设计，整合一切资源为质量目标服务。
(7)重视信息处理。全面质量管理非常重视搜集全过程的数据信息进行分析、统计，将其作为提高质量、改进技术的重要依据。
全面质量管理与传统质量管理在理念、行动、方法和方式上具有很大的区别。与传统的质量管理相比，全面质量管理具有明显的优势，其管理理念和方式能实现诸多转变。如从固定的质量标准转变为持续的质量改进，从质量的事后检测转变为事先预防和设计，从各自为政转变为部门的团结合作，从内部定义的质量转变为以顾客为导向的质量，从层级的分工流程转变为水平的分工流程，从阶层控制转变为全员参与，从外部的压力转变为自身的质量追求等。全面质量管理坚持动态的质量观，以满足顾客需要为目的，以全面性、系统性、过程性和适应性为管理手段，以团队合作和激励为措施，利用科学的技术和资料分析的方法，全面提高质量管理效率和管理水平。
全面质量管理应用于教育是从20世纪80年代开始的。目前，西方高校和一些部门在运用全面质量管理理论上取得成功的经验，管理方法、手段和措施比较成熟和规范。我国也有部分学校引进全面质量管理，并取得了很大成效。但是，有小部分研究者认为，源自企业界的管理理论不适应于高校。其实，持这种观点的人是简单的将企业的理论套用在教育上。任何管理思想的实践和应用，都需要结合自身的实际进行，全面质量管理应用于教育管理研究也不例外。
随着经济全球化和教育国际化的日益增强，我国教育的管理体制必须与国际接轨，教育质量也要进行管理质量认证，这是教育生存和发展的必由之路。目前，高校教育质量管理的理念、体制和管理行为等仍存在不合理、不健全的地方。因此，借鉴全面质量管理的理念和方法，创新教育质量管理模式，是高校谋求质量提高的必然选择和迫切需要。
(一)创新质量管理理念和管理体制
受传统观念和旧体制的影响，高校官本位思想比较严重，质量管理的推行往往依靠强制的力量;实行层级的管理体制，管理就是对员工的监督和控制，教职工缺乏工作主动性和积极性;高校内部管理部门臃肿，各自为政，缺乏有效的沟通和协调;质量管理理念和管理职责不明确，质量管理只依靠教务部门去推行，无法形成管理的合力和协作，管理力量单薄;不少高校没有建立一套完整系统的办学理念，办学思路和办学定位因领导人的变更而改变等等，这些问题严重影响了教育质量的提升。因此，必须对高校质量管理的理念和管理体制进行改革和创新。
树立质量管理人人有责的管理质量观。全面质量管理强调，质量追求需要全过程控制、全方位的质量支持和服务、全体员工的共同参与，这对高校的质量管理很有启发。质量是高校存在的根本，质量管理是质量提升的重要保障，质量管理人人有责。高校的质量追求和质量管理要贯穿于整个人才培养过程，从招生前的宣传、市场调查到招生，从入学后的质量管理到毕业后的质量跟踪反馈，都需要依靠全体教职员工的共同努力和共同参与。高校的质量管理不单单要抓人才培养质量，也要抓培养人才的各管理部门、教学部门和所有工作人员的工作质量、教学质量和服务质量。高等教育质量管理是一个复杂工程，也是一个合力系统，需要人力、财力和物力等去支撑和发展，各部门、各单位人员都要参与到学校的质量管理中。 创新质量管理运行机制。传统质量管理观认为管理是教务部门的事，跟其他部门没有多少联系，部门各自为政，甚至相互争夺利益和扯皮，没法形成团结协作的质量管理机制和运行机制。全面质量管理，是一个由各个部门组成的相互联系的所有工作流程的整体，部门各自承担着不同的质量管理流程，部门之间的流程又相互联系在一起构成组织的整体流程，与组织的质量目标相连接，为质量目标服务。因此，高等教育的全面质量管理应该是一个系统性的组织流程和工作流程。为推动质量管理的一致性和团结协作，高校可以设立全面质量管理委员会，建立起质量管理实体，废除层级制，把各领导、各部门和各教学单位联结起来，实行水平管理和环节管理，把质量目标和质量标准以及质量任务落实到各部门、各单位和各个人，让全体教职工都参加到质量管理工作中。
(二)创新人才培养质量观
在高等教育大众化背景下，高校的人才培养质量面临着越来越多的挑战，这就迫使高校在面对学生增加和学生层次差别较大的情况下，要投入更多的人力、财力和精力来确保人才培养的规格。在人才培养中，要树立以学生为导向的教育质量观，创新管理理念和质量标准，促进人才的最优化发展。
树立“以学生为中心”的质量管理观。基于以人为管理中心，密切关注顾客要求，通过提高顾客满意度来实现企业的成功经营。”③全面质量管理是以顾客为导向的管理，顾客是质量的鉴定者，只有顾客的认同才能赢得市场，所有生产活动和服务都根据顾客的需求设计和开展。高等教育的“顾客”主体应该是学生。如今，高校在质量管理上过分强调教师“教”的质量，面作为质量主体的'学生“学”总是被动接受的“学”的质量常常被忽视，这严重影响学生主体地位和学习的积极性、自觉性。因此，要转变学生被动接受学校所提供的人才培养方案和标准的现状，转变对学生的评价只重视知识掌握和分数获得的终结性评价观念。要利用各种方法和渠道，了解学生对学校所提供的人才培养方案的需求，以及学校所提供教育服务的满意度。要把学生的需要和社会对人才培养的需求贯穿于整个教育质量管理中，完善各项人才培养标准和制度，建立科学合理的诊断性评价制度。要增强民主意识，实行校务公开。制度的制定要让学生参与，倾听学生和家长对教育质量管理的看法和诉求，以便科学、合理地加以改进。教育质量管理的核心价值，应该是为学生提供优质的教育服务和保障。
创新人才培养质量标准。全面质量管理的先进价值观念，就是根据实际情况和顾客的要求，不断改进工作目标和方法，实现质量的持续提高。④全面质量管理是一个不断自我完善、持续改进的完整系统，强调通过规划、执行、审核与行动来进行循环管理。高校的全面质量管理系统，是通过制定人才培养方案和目标、执行规范的质量标准、进行质量监督和评价、改进质量标准和方法，来实现循环管理和持续改进的。传统的人才培养质量标准只关注学生的学业和成绩，是以检查和评价为中心的静态管理模式。全面质量管理注重预防和全过程的控制，重视收集内外部信息作为改进质量标准的重要依据，是一种持续改进的动态管理模式。我们要根据学生的需要和社会的需求，对人才培养方案及各项质量标准、评价标准、过程标准、信息处理标准进行创新和完善。创新质量标准要坚持以突出学生的个性发展、全面发展和可持续发展为原则。要把各类人才培养目标、各项质量标准和各项执行标准落实到部门和个人，各个部门也要根据质量目标和标准，制定出本部门的质量管理目标和服务承诺内容。
(三)创新高校人力资源管理
全面质量管理思想十分重视组织成员的成长与发展，强调人力资源开发和提升的重要作用，并积极组织成员参与提高质量管理的培训，激励组织成员的积极性，以达到提高质量管理成效的目的。⑤
教师的创新管理。人才培养是高校的重要任务，面负责人才培养最重要的承担者和执行者是教师，教师的综合素质和学识决定了学校人才培养的质量。在传统的质量管理中，对教育质量的评价实际上是对教师的工作评价，教师成了质量管理的对象，加上教学评价的结果又与教师的工资、待遇和职称挂钩，严重影响教师的积极性和主体地位，不利于教师的专业发展和教学水平的提高。教师应该是学校质量管理的主导和主体，面不是质量管理的对象。只有充分发挥教师在质量管理中的主体地位和主导作用，高校的质量改进才有动力和活力。⑥因此，创新高校教师管理方式，凸显教师的主体地位十分必要。要树立“以人为本”的师生观，重要决策要倾听教师的意见，建立教师参与学校事务的平台，增强教师参政议政的全局意识，充分尊重广大教师的价值取向，以调动教师的积极性和创造性;要树立为师生服务的理念，增强服务的意识，为教师的教学、科研创造良好的工作环境和生活环境;要转变评价是为了处罚的作法，树立评价是为了持续改进的创新思想，改革教学质量评价机制，变终结性评价为诊断性评价;在教学能力和技术上多给教师以指导，把教师对评价的畏怯J清绪转变为主动积极接受教学评价，以此来改进教学方法和提高教学质量;建立教师培训制度，积极创造培训机会和平台，有计划、有步骤、有针对性地选派教师进行培训和深造，促进教师的专业化发展。
管理人员的创新管理。管理人员是高校质量管理的主力军，他们的管理水平和素质关系到学校质量管理的成败，也关系到学校人力资源的合理开发和利用。传统的质量管理认为教育质量的提升关键是教师，只注重教师的专业发展，忽视了教学管理人员的培养和引导，甚至不允许管理人员参加培训和进修，导致管理人员管理水平提高不快，管理思想僵化，缺乏团结协作的精神。同时，也造成管理人员和教师队伍的隔阂或对立，不利于质量方针和标准的贯彻落实。因此，高校要重视教学管理人员队伍的建设和发展，发挥管理队伍的积极性和协调性。要大力支持和合理安排教学管理人员根据工作需要外出提升学历和进行业务进修，提高管理人员的学历层次和结构，提升管理人员的专业化水平。要做好管理人员的职业生涯规划和发展，使个人发展和学校发展紧密联系在一起，以稳定管理人员队伍。要建立激励机制和措施，对管理水平较高的和管理能力较强的人员实行奖励，提高管理人员的工作热情和自豪感、归属感。要培养团队合作精神，使质量管理环环相扣，实现教育质量管理的系统性和连贯性。
管理创新是高等教育发展的必然要求，也是高校质量的保证。高校质量管理是一个动态的过程，其管理理念和管理体制、质量观念和质量标准，以及人力资源的管理等，必将随着社会的发展进步。只有不断吸收先进的管理思想和文化，在实践过程中借鉴适合的管理方法和手段，实现管理模式的创新，才能提高人才培养质量。显然，在高校质量管理中，应引进全面质量管理的思想和方法，在这一理论指导下进行教育质量管理实践的创新和研究，这是高校实现可持续发展的有效途径。
篇5：对高校科研项目评估的思考
对高校科研项目评估的思考
按科学有效的`评估手段适时对科研项目进行分类评估,是加强高校管理的重要手段.高校科研项目评估应坚持科学性、公正性、可操作性和反馈性原则,要具备新的评估指标体系设计理念.评估的主要内容包括科研项目的立项评估、中期检查评估和验收结题评估.
作 者：吴跃 作者单位：辽宁教育研究院,辽宁,沈阳,110032 刊 名：辽宁教育研究 PKU英文刊名：LIAONING EDUCATION RESEARCH 年，卷(期)： “”(10) 分类号：G644 G649.21 关键词：科研项目评估 指标设计理念 评估内容篇6：高校行政管理人员绩效评估探讨论文
高校行政管理人员绩效评估探讨论文
摘要：高等学校的主要任务是培养具有创新精神和实践能力的人才,发展科学技术文化,促进社会主义现代化建设。随着社会、经济的发展,建立中国特色的现代大学制度是摆在政府和高等学校管理者面前的难题和挑战。本文通过对高校行政管理特点的分析,采用绩效评估理论对高等学校行政管理人员的绩效进行分析,探索适合高校行政管理人员的绩效评估方法,对高校行政管理人员绩效评估工作提出相应对策。
关键词:高等学校;行政人员;绩效评估;对策
高校作为高等教育的重要组成部分,以培养人才为中心,开展教学、科学研究和社会服务,保证教育教学质量达到规定的标准。尽管社会经济在飞速发展，但高校培养人才这一中心任务不变,这使得高校在应对挑战、谋求发展的时候，必须更新管理理念,适时进行管理体制的改革，提高教育的质量和效益。
一、关于高校行政人员和绩效评估的概念
高校的行政管理是指高校管理者为实现学校的工作目标,依据一定的机构制度,采用一定的手段和措施,积极发挥管理职能,带领和引导师生员工,充分利用校内外各种资源和条件,有效地完成学校的工作任务,实现预定目标的组织活动。高等学校行政人员分布在各大学的学工、教务、财务、后勤、人事等部门,涉及的岗位众多。本文选择在高校中从事行政工作的人员作为研究对象,采用绩效管理的理论和方法,对高校行政人员的工作进行绩效评估,通过实践提出高校行政人员绩效评估的对策。绩效是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响，而绩效评估是一个连续的过程,绩效评估是其中的核心部分,在进行员工绩效评估时需要界定岗位职责、岗位绩效、评价指标、评价方法等。绩效评估的结果可作为评价员工工作业绩、评价其对组织的贡献、岗位变动以及薪酬水平的依据。另外绩效评估还能为管理者提供员工培训计划的信息,在建立学习型组织的过程中,绩效评估的结果可以显示出员工需要进修的地方以方便单位组织制定培训计划,提供针对性的培训以提高员工的工作效率和效益。
二、高校行政管理人员绩效评估过程中存在的问题
1.对参评人员的培训不足。参评人员培训不足,容易出现评价误差。一些评价者可能希望避免与下属的冲突,对部门人员给出过高的分数，而一些评价者会因为某些私人原因而压低分数。因此,在绩效评估的前期需要特别注意对绩效评价者的培训,以降低歪曲评价信息的概率。培训可包括对绩效评价体系的讲解、准确评价绩效信息的意义。
2.对绩效评估过程的监督不够。具体的绩效评估实施过程由于各种主观和客观原因的影响,可能出现异议,需要及时处理。但目前的绩效评估,整体上存在重视评估制度而轻视评估过程、重视评估结果而轻视争议和申诉处理等方面的问题,对过程的监控不足导致结果没有说服力,申诉成为烫手山芋,影响了高校绩效评估的`实际效果。3.对绩效评估结果的反馈滞后。当前绩效评估结果反馈滞后问题主要表现在绩效评估结果的沟通反馈差,运用效果弱,反馈程序不够规范等问题。绩效评估结果反馈滞后限制了评估过程末期与被评估人的交流沟通,忽视了结果反馈对修订工作目标、工作计划与工作标准,提高师生满意度等方面的作用,有可能直接影响绩效评估结果，在实际奖惩过程中的权威性和说服力,不利于推动绩效的改善和提升。
三、绩效评估问题的应对之策
1.强化对绩效评估人员的培训。为避免评价者可能会故意制造误差以提高或压低绩效评价的分数,应该强化对绩效评估人员的培训:首先,制定相关培训制度和内容。组织发动人员学习、熟悉相关规定,将绩效考核制度作为管理的规章规范应以文件形式确定。第二,确立绩效评价者。人事部门是绩效评估的主要组织、规划和实施部门。由人事部门确定评价者,一般为岗位所在部门领导、岗位服务对象、部门其他人员担任。例如对某一学院的行政人员进行考核,可由该学院领导、师上级主管领导对该人员进行综合评定。第三,制定基于绩效评估结果的培训计划。在经过前期的岗位职责分析、绩效界定、指标确立后,实施绩效评估的人员需要经过专门的培训,了解岗位职责、绩效手册和指标定义。绩效评估的维度分、指标分可被有效利用,以甄别需要在这方面获得培训和进步的员工,因此在进行绩效评估之前应有相对应的培训计划。
2.加强对绩效评估过程的监控。在前期准备基础上,对绩效评估实施过程的监控可能出现的异议,需及时处理。有效的监控是建立一个沟通顺畅的“申诉程序”。在绩效评价结果产生的过程中,如果有人难以接受自己的绩效评价结果,就可以采用程序性手段提出申诉。当有部门员工提出申诉时,开展绩效评价的负责部门应听取该员工和其主管领导的意见,了解岗位基本情况以及员工的绩效水平。在美国,一旦教职工提出绩效考核的申诉,绩效管理审查委员会将召开听证会,听取各方意见,以做出正确决策确保教职工在根据绩效评估结果获得的薪酬奖励、晋升机会等利益不会受到损害。
3.重视对绩效评估结果的反馈。实践当中,应更加重视绩效评估结果的反馈。绩效反馈应按需进行,一方面需要注重评价者和被评价者的隐私,一方面应该让绩效评估结果有所意义。360度反馈体系是建立在上下级、服务对象、本人或同事的评价之上,可以使得被评价者获得最全面的信息。在本研究的绩效评估表格中只提供本人和主管领导的绩效反馈信息,这样的反馈体系优点在于节省时间和降低成本。基层员工可以获得部门领导对他的绩效期望,帮助他获得更好的职业生涯，而员工自评能改进其对自己绩效的感知,改变可能存在的错误感知,以督促自己主动提高自己的工作绩效和能力。将所有岗位的反馈结果进行归总分析，还可帮助人事部门开展有针对性的培训和学习活动,让高校行政人员有机会获得学习和成长机会。其次,绩效评价结果等级的分布情况也应得到重视。如果所有或者大部分评价分数都很高,或者都很低是不正常的现象,表明可能存在评价误差。因此在对部门员工进行绩效评价时,需要对整个部门员工的绩效结果等级分布状况进行观察。一个真实反映部门员工绩效结果的分数分布应该是橄榄形,两头小,中间多,也就是近似正态分布。绩效评估结果反馈滞后限制了评估过程末期与被评估人的交流沟通,忽视了结果反馈对修订工作目标、工作计划与工作标准,提高师生满意度等方面的作用,有可能直接影响绩效评估结果在实际奖惩过程中的权威性和说服力,不利于推动绩效的改善和提升。绩效评估是提高高校行政管理水平、建设现代化大学的重要举措，用好这一方法就要把握高校行政管理特点和学校的发展目标，建立完善的动态绩效评估体系。高校改革的步伐不会停止，学校行政管理应不断吸收创新的管理理念和措施，提高行政管理水平，促进高校改革步伐又好又稳又快。
参考文献：
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篇7：高校内部研究生教育质量保证体系构建的探讨论文
纵观西方发达国家的研究生教育质量保证的实践，可以看出，以自我评估、自我发展为核心的高校内部质量保证在整个研究生教育质量保证中处于基础地位。研究生教育是一种发生在高校内部的专业活动，其主体是研究生和研究生教育者，高校及其成员改进与提高质量的动机应该是内在的，不能从外部强加，而只能被激发、被强化。因此，在研究生教育质量保证中，只有当高校研究生教育者认为质量保证活动是其份内之事，整个活动才可能成功。在各国研究生教育质量保证模式中，院校内部质量保证是外部质量保证的前置条件。一般来讲，各国的各种正式评估都要求学校先提出自评报告、自评依据。总结性的自评，是对学校一定时期内教育教学工作及成效的全面反映，有利于外部评估专家熟悉情况，有针对性地开展工作，节省时间。
另一方面，在外部力量日益渗透到研究生教育质量保证中的情形下，高校积极主动地建立自我保证机制，是保护学术自由、院校自治，同时向外界证明其质量与效率的一种有效手段。对高校而言，自我审视与评价应当作为日常的一项质量保证环节。正是通过不断的、形成性的自我检查、反省，日积月累，才能使保障机制运行起来，从而有效地促成教育质量的提高。
篇8：高校内部研究生教育质量保证体系构建的探讨论文
建立高校内部研究生教育质量保证体系，应坚持全程性、全员性、全面性、系统性和发展性的原则。
全程性：指对研究生教育质量的控制与保证，应当在招生、课程教学、科研训练、论文监控、学位授予全过程的各个环节进行。强调每个环节都要符合预定的目标和质量标准，重视预防的作用，而非最终的评价结果。
全员性：指对研究生教育的质量管理不仅仅是各级教育管理部门和教师的责任，而是培养单位内部各个层面及广大研究生共同参与的工作，有时还需要用人单位参与意见。
全面性：指研究生培养质量的保证，不仅是研究生身心健康、思想品德、知识水平、课程学习、科研能力的全面培养，还应当包括教师自身教书育人能力的提高和培养单位全面质量管理及育人环境、质量文化和质量意识的营造等。
系统性：质量保证体系要求建立一套完备的制度，这套制度是一体的、前后呼应的、相对固定的和具有创新性的。质量保证体系应有特定的质量目标、特定的操作程序和方法、特定的责任指标与责任人，责权明确，管理层次分明。
发展性：研究生教育质量保证体系在运作期间，对整个体系及每一个质量控制点的实施运行，绝不是一成不变的，有效的体系会因为环境的改变而变迁，体系的发展性要求在管理目标、管理制度、运行方式、具体方法上与时俱进，不断地做出评估和检讨，适时改进设计，使保证体系始终能够跟上研究生教育形势的发展。
篇9：高校内部研究生教育质量保证体系构建的探讨论文
随着近年来我国研究生教育规模的不断扩大，研究生教育质量问题日益凸现出来。同时，新的时代对培养创新型人才的要求以及当前研究生特别是博士生创新能力不足的现实矛盾，也使得人们对研究生质量格外关注。然而在目前我国研究生教育质量保证模式中，政府在质量评价与保证中发挥着主导性作用，而高校自身却处于一种被动地位，致使“以评促改，以评促建，评建结合，重在建设”的原则没有得到充分体现，质量评价的功能也没有得到充分发挥。本文即对如何建立高校内部的研究生教育质量保证模式进行粗浅探讨。
1 研究生教育质量保证的有关概念
质量保证(quality assurance，也称为“质量保障”)，是管理学中的一个概念，20世纪80年代中期引入高等教育领域。质量保证在管理学中的含义为“质量管理中致力于对达到质量要求提供信任的部分”。更具体地说，它是指为提供某实体达到质量要求的适当信赖程度，在质量体系内所实施的，并按需要进行证实的全部有策划的和系统的活动。
研究生教育质量保证的概念源于质量管理学。由于与企业管理相比，高等教育管理具有其特殊性，加之学界对研究生教育质量保证问题的研究历史不长，因此目前国内外学界对研究生教育质量保证的认识与理解也尚未达成统一。综合已有的研究，本文将高校内部研究生教育质量保证界定为：旨在保持和改进研究生教育质量，并为有关利益关系人提供质量证明和担保的所有政策与过程。对这一概念，可以从以下几个方面来理解与把握：首先，研究生教育质量保证的主要目的在于两个方面：一是促进质量的持续稳定和提高;二是向政府、社会、学生及其家长等众多的高等教育利益关系人提供质量证据，证明高校提供的产品和服务的质量是可以信赖的，增强他们对研究生教育质量的信心;三是为了达到上述目的，通过一系列的特定政策和过程的实施，保证培养目标的顺利实现。如设立质量保证机构、制定质量标准、确立质量评估的方法和程序，等等。
篇10：高校内部研究生教育质量保证体系构建的探讨论文
由于影响研究生教育质量的因素众多，因此高校内部研究生教育质量保证体系的建立是个复杂的系统工程，本文认为应该重点从以下几个要素进行建设。
4.1 理念要素。
理念要素主要是指与研究生教育质量密切相关的质量文化和质量意识等。质量保证最重要的首先是全体员工的质量意识的建立。质量意识不只是理解和掌握有关质量保证的概念和方法，还要积极营造一种文化环境，包括对组织的质量观和质量目标的认同，员工对质量的承诺和对不断改进质量的追求，各层次人员所创造的组织形象，以及与高校外部组织之间有效的相互协作关系等。在社会质量要求与期望越来越高的今天，质量文化已经成为各类组织文化的主旋律。同样，质量文化也是研究生教育质量保证的有机组成部分。当前高校应建立追求质量的价值体系，积极营造质量文化氛围，要在这种生态圈中引导和鼓励管理者与教职工共同分担责任，通过提供教育信息让他们知晓学校的环境与现状、机遇与挑战，接受和认同学校的质量目标，并以极大的热情投入到质量改进的过程中去。
4.2 人员要素。
人员要素主要是指研究生教育质量体现的主体和所涉及的有关人员。主要为：
4.2.1 研究生生源。
研究生是培养质量的主体。研究生的生源质量、学习态度直接影响培养质量。生源质量是研究生培养质量形成和提高的`基础和先决条件，选拔合格的生源是教育过程的第一关口。高校可以在国家政策允许的范围内，采取灵活多样的方法，针对不同学科专业的特点和要求，制定不同的生源选拔要求和标准。在招考方面，应注意考试形式的多样化，改革过去“一考定终身”的选拔办法。
4.2.2 导师队伍和学术梯队。
在影响研究生培养质量的诸因素中，导师队伍是最直接、最关键的因素。导师的言传身教，对于研究生学术水平的提高和知识结构的完善起着至关重要的作用。目前随着研究生招生规模的迅速扩张，导师和研究生的比例出现失调，导致每个导师指导的研究生数量猛增，一些导师忙于科研和其它应酬，无暇顾及自己的研究生，没有负起导师的责任，这很难保证研究生教育的质量，对研究生创新能力的培养也造成了负面影响。
因此，要解决这些问题，需从以下几个方面入手：一要实行真正的导师聘任制，真正做到导师不再是一种身份，而是一种责任，是一个“培养人才、创造知识、转化成果、交流学术”的岗位，是研究生培养过程的第一负责人。导师应切实负起提高学位论文质量和把关的责任，要对研究生培养的全过程承担起责任。要与学校的人事部门相结合，建立研究生导师的竞争和考评制度，对所聘导师定期进行考核，对于考核结果不合格者，要予以解聘;对于优秀导师，要予以奖励。二要严格审核导师招生资格。博士生招生应与导师主持的科研课题结合起来，凡两年内没有国家、省级等纵向科研项目或重大横向科研项目，原则上不得招生;经审查合格准予招生的博士生导师招生人数要进行严格控制。三是在实行导师制之外，要建立学术梯队，成立指导小组，共同指导研究生。这样做既可以形成良好的讨论式学习的氛围，又可以弥补现在师资缺乏的窘境。四要对新上岗的导师进行培训，主动向他们介绍有关研究生招生、培养、论文答辩等环节的规定，邀请资深导师传授育人指导经验，这样有利于导师更好地进入角色，发挥教书育人的作用。
4.3 条件要素。
研究生教育的经费投入和优良先进的硬件设施是培养高质量研究生、产出高质量研究成果最基本、最重要的物质基础。条件要素主要包括教学设备、科研仪器、图书资料、网络资源、生活条件等硬件资源的建设。
当前高校应广开渠道，通过国家或地方政府投入、各类科研项目、社会资助和捐赠等途径和渠道，努力增加对研究生教育的经费投入，提高在校研究生的待遇，为研究生安心学业创造良好的物质生活条件保障。
4.4 制度要素。
4.4.1 资助体系。
合理有效的研究生教育资助体系是调动研究生的学习积极性，使研究生集中精力专心学业，投身科研工作的有力保障。高校应建立奖、助、勤、贷等多种形式的研究生资助体系。奖即国家奖学金和各种专项教学金;助即通过设立“三助”(助研、助教、助管)岗位，使研究生在参加科研、教学和管理工作的同时，得到全部或部分的生活资助;勤即通过勤工助学的方式，使研究生不仅能培养自立和自助的精神，而且还有利于其综合素质的提高;贷即通过国家助学贷款的方式，使经济困难的学生也能顺利地完成研究生学业。
4.4.2 完整的教育过程管理体制。
“十年树木，百年树人”。作为人才培养最高层次的研究生教育，更应该注重研究生创新意识、创新精神和创新能力等综合素质的培养。这要求高校应建立一套完整的过程管理模式，从研究生的课程学习、课堂教学到学术交流、项目训练、论文选题、评阅答辩、学位授予等各个环节都严格把关，切实保证研究生的培养质量。
4.4.3 淘汰机制。
现行的研究生培养模式中，实行严进宽出，有些学校没有淘汰，但是研究生教育由以前的精英化选拔趋向于现在的大众化，如果再不实行淘汰制、引入具有竞争活力的培养机制，就很难保证和提高研究生的培养质量。淘汰不是目的，而是手段，淘汰制是保证人才培养的重要措施。在课程学习阶段、中期考核、博士生资格考试和论文答辩阶段引入淘汰，目的是激励研究生在读期间，把课程学习、科研工作和撰写论文作为自己的第一要事，努力钻研，成为具有扎实专业知识和创新能力的人才。国外的经验表明，有淘汰才有竞争，有竞争才能激发研究生的创造力。
4.4.4 质量自评估机制。
教育评估是在系统采集和分析关于特定教育对象信息的基础上，对其价值做出判断的过程。研究生教育质量评估就是依据研究生教育的性质和目的，系统收集有关信息，对研究生教育质量进行价值判断，从而提出改进的行动，促进研究生教育质量的持续改进和不断提高。在当代社会，评估作为一种重要的管理工具，被世界各国广泛运用，在研究生教育管理体制中同样发挥着十分重要的作用。
高校建立有效的内部质量评估机制不仅是国家评估和社会评估的基础，而且是实现自我约束、自我监督、自我完善、自我发展的重要保障。学校可根据自身的需要开展各种形式的评估，如对本单位研究生培养质量、学科建设的总体综合评估，也可对学位论文、课程设置、教材建设、教学水平、设备管理、学位授予等方面进行单项评估。应成立相应的评估机构，制定相应的规章制度，保障自评工作的顺利开展。
除了建立、完善高校自身的质量评估机制外，还应该重视社会及用人单位对毕业研究生质量的评价。研究生教育的根本任务是向社会输送高层次人才，研究生培养质量最终要经过用人单位的直接的、长期的检验，用人单位对研究生的质量最具有评价权。因此，高校要十分重视用人单位对自己毕业生的评价意见，要建立一种机制使之能够畅通地收集、分析和处理毕业研究生的反馈信息，尤其要特别重视负面信息的收集与整理，用以指导并改进研究生的教育工作，形成完整的研究生教育质量的评价反馈机制。
参考文献
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篇11：对网络教育质量监控的研究的论文
论文摘要：网络教育质量是网络教育事业发展的有力保证，对网络教育质量的监控是保证教育质量的手段。本文从网络教育的理念出发，结合网络教育的实践情况，对网络教育质量监控进行探讨，并提出网络教育质量监控的对策，希望能对有效监控网络教育、保证网络教育的质量有所帮助。
一、引言
我国网络远程教育工作发展至今，试点院校逐渐增多，成为我国高等教育事业发展新的形式。网络远程教育的发展使得我国高等教育办学规模扩大、办学效益提高，也进一步促进终身教育体系的构建。伴随着网络教育在我国的迅速发展，网络教育的质量问题也开始受到普遍关注，有迹象表明，网络远程教育的质量有待提高，并需加以监控。
二、网络教育质量监控的内涵和意义
网络教育也称为网络远程教育或远程教育，它是在网络技术、多媒体技术和计算机技术等现代信息技术基础上产生和发展起来的。网络教育形式不同于传统教育形式，在网络远程教育形式下，学生与教师在时间和空间上处于分离状态；信息网络成为传输的主要媒介，多媒体教学是主要的授课方式；在学习者和教师之间存在某种形式的双向通讯和反馈机制，但并不直接和及时；主要依靠学生的自主学习。
高质量的网络教育需要丰富和完善的教育资源、良好的管理、应用到位的技术、全面的服务和充分满足和体现用户需要这五个方面。要保证网络教育的质量，就需要对网络教育进行质量管理，明确教育质量的目标，实施质量监控。网络教育质量监控主要是指通过控制各种相关因素和行为使网络教育的效果尽可能地接近预期目标。
网络教育质量监控的主体是办学机构，对网络教育的质量监控有着深远的意义。如果各个学校都不注意对网络教育的质量监督管理，势必会导致教育质量的下降，不利于网络教育的持续和进一步发展。网络教育质量监控是网络教育发展的根本。
三、网络教育质量监控的策略
我国网络教育虽然发展迅速但是起步较晚，还比较缺乏系统的质量保证体系。根据教育部网络教育年检内容显示，各试点学校缺乏完善的质量监控体系是制约网络教育质量的重要因素，对教师的教学、学生的学习以及教务人员的服务管理等过程缺乏有效的监控，没有对学生的学习情况提供有效及时的反馈信息。因此，在现阶段质量监控对于网络教育的`发展显得非常重要。加强网络教育质量监控，需要加强对教学过程的监控，并建立相关机制，可以做到以下几点：
首先是对制定的教学目标和培养方案的质量监控。教育目标和培养方案是网络教育的宏观指导，其内容质量是网络教育取得有效成果的前提保证。由于网络教育的培养对象比较大众化，其目标定位应该是培养应用型人才。因此，网络教育在制定培养方案时要根据社会的需要来开设课程、选择教学内容，在分析每个专业的现状基础上建立起符合需要的教学内容和课程体系，才能形成让制定的培养方案真正具有现实性、前瞻性和可行性。
其次，网络教育要保证高质量，就需要有适合其特点的教材和网络课件。因此，对网络教育教材和网络课件质量的监控就比不可少。由于网络教育的学生对教材的依赖程度明显高于传统教育的学生，网络教育环境下的教材需要在一定程度上承担起在传统教育中教师所扮演的角色，所以网络教育所选用的教材需要有别于传统面授课程选用的教材，而且这样的教材应该浅显易懂、细致深入。另外，对网络课件质量的监控则主要体现在：课件内容是否科学、完整并具新颖性，是否能吸引学生的注意力同时满足学生的需要；是否方便学生学习、是否符合学生的认知规律并能获得较好的教学效果；制作的多媒体图片、声音等是否清晰明了；文字是否容易读懂、方便理解，是否能充分发挥出各种媒介的作用；学习者是否容易获取课件并方便使用等等。对这些内容的监控是保证网络教学内容质量的有利措施。
第三，加强对多媒体教学资源和学习服务系统的监控。网络教育环境下，学生主要是通过媒体来获得教学内容和信息。高质量的网络教育资源，需要具备丰富的可供选择的网络课程、教学课件、数字图书馆、虚拟实验室等。并且学习者可以在学习服务系统的帮助下实现自主学习。多媒体教学资源和学习服务系统是网络教育质量的重要保证，因此，要加强对这它们的管理和监控，采取措施确保教学资料的丰富和服务系统的流畅与稳定。
另外，加强对学生学习过程的监控。校外学习中心是连接学校和学生的桥梁，具有教育管理和监督的职能，主要体现在检查和监督学生到校外学习中心上机学习的情况和学生作业完成情况等，并对学校在学习中心的答疑和课程考试等进行安排管理。网络教育环境下加强对学生学习过程的监控就要充分调动校外学习中心的积极性，规范管理，实施相应的奖惩，以促进校外学习中心的工作，保障网络教育的质量。
四、结语
综上，网络教育的发展推动了高等教育大众化和民主化进程，而社会对网络教育质量的关注也给网络教育工作带来新的要求和更大的挑战。因此，对网络教育质量监控的研究显得格外重要，需要不断加强质量监控、建立完整的质量保证体系。
【参考文献】
［1］许晓东，冯向东.重点大学网络教育质量监控的研究与实践［j］.高等工程教育研究，2004(4).
［2］苏文胜.对网络教育质量的思考［j］.武汉科技学院学报，(1).
篇12：对教育质量监控和评价的几点思考论文
关于对教育质量监控和评价的几点思考论文
论文关键词：职业技术教育质量 监控 评价
论文摘要：对发达国家职业教育质量监控和评价进行了简要的概述，分析了南华工商学院教育质量监控和评价的现状，并给出了构建学院教育质量监控和评价体系的两点建议。
随着高职高专学校数量和招生数量的快速增长，竞争日趋激烈。实现规模扩大与质量提升的有机统一，以“质量求生存”成为高职高专院校进行教育教学质量监控和评价的根本目的。
一、国外职业技术教育质，监控和评价对我国商职高专学院的借鉴意义
发达国家的专业技能教育的质量监控一般都是遵从技能等级考核体系，通过职业技能认证考试进行监控，较多地表现为一种依靠教育体系的非学历教育。如被誉为“灰领”摇篮的TA量E是澳大利亚全国通用的职业技术教育体系，就是靠获得行业和国家认可的技能证书来监控和评价学校的教育质量。中国的高职高专院校，目前更多的是靠学历证书来监控，其监控和评价更多依靠政府的学历证书控制，没有体现出高职高专的技能教育特性，不能适应就业市场的需求。
国外职业技术教育监控与评价，一般由教育主办方和投资方进行监管，遵循“谁出钱、谁负责”的原则，聘请专门评估机构定期评价。如德国职业教育投资的主体是雇主，则由雇主集团委托行业协会对职业教育质量进行监控与评价；澳洲的TAFE是由联邦政府和各个州政府共同投资的，TAFE系统大约有127万学生，是普通高等学校在校生数的1．7倍，其监控与评价则直接由政府通过技能等级认证来进行。目前，我国高职主要靠政府投资和学生学费举办和运转，大部分高职高专院校实质上是向政府主管部门负责，还没有面向市场，很多方面未能真正满足学生就业需要。
我院作为一所公有民办的高职高专院校，国外职业教育的质量监控体系和原则对我们有极大的借鉴意义。
二、学院教育质t监控与评价的现状和问题
目前，我院教育质量监控和评价主要通过以下几种形式进行，其中教学检查制度、学生评教制度是教育质量监控和评价的两种主要形式。
1．听课制度
由学院领导、教学管理部门、系部主任及教研室主任组成听课小组，进行听课、评课等活动。主要目的是对青年教师、新聘任教师开展开课资格认定、进行常规教学检查、开展公开课、教学观摩等活动。
2．督导制度
学院选调经验丰富的教师及外聘专家组成教学质量督导组，主管教学副院长负责，以抽查听课形式，检查教师教学质量。
3．教学检查制度
一是对各教学部门执行教学文件、落实学校规章制度情况进行检查；二是由教务处提出教学检查意见，对教师阶段教学工作各环节情况进行检查。检查一般在期中或期末进行，写出书面总结，交教务处备案。
4．学生评教制度
由教务处组织实施，采用问卷调查、学生座谈会、给教师打分等方式，让学生对教师的教学态度、教学方法、教育手段、教学效果等进行评价。
5．迎接评估工作的质量评价
为迎接教育部即将对我院的'人才培养工作水平进行的评估，学院评估办按照教育部高职高专人才培养工作水平评估指标体系对教学工作进行了全面的评估自检，包括对教育总体建设规划、重点专业建设、课程建设等质量的自我评价。
三、质量监控与评价中存在的问题
当前的监控和评价方式在一定程度上发挥了质量控制的作用，但是存在问题的还很多。
1．质量监控和评价观念落后
(1)对评价工作认识不深，与职业教育的目标匹配度不够。
(2)缺乏监控意识。
(3)对高职高专院校人才培养工作水平评估的指标体系的认识和适用上还存在偏差。这主要体现在不能根据学院的实际情况针对高职高专教育的特点进行监控和评价，指标面面俱到，但专业内涵和高职特色不够突出。
2．监控和评价机制的功能不全、科学性不够
(1)监控和评价的功能不全。教育质量监控和评价主要有五项功能：一是说明功能；二是奖惩功能；三是改善功能；四是激励功能；五是导向功能。目前，我院的教育质量监控和评价直接体现的是说明性功能和奖惩功能，其他功能则是由这两项功能间接来体现。质量监控和评价机制主要是为了持续改善教学质量，可是在评价中，由于忽视教师的主体地位，被评价的教师不能在评价结论形成时发表自己任何看法，导致教师大都是被动参与，影响了该机制的激励和导向功能的充分发挥，影响了教学质量的持续改善。
(2)质量监控和评价的科学性不够。往往以一两节课来评价一位教师，存在偶然性和片面性，评价时随意性大，主观性强，人为因素过多，定量分析不足。一言概之，就是客观性不够，从而导致质量监控和评价的科学性不够。 (3)缺乏专业化的、健全的组织机构。目前，学院参与教育质量监控和评价的人员，由于受人数和自身专业知识的限制，难以做到教学质量的监控和评价都是专业化的。换言之，评价时可能是看热闹式，而不是看门道式的评价。要解决这一问题，就应注意发挥各专业教研室在教学质量监控和评价中功能的作用。
(4)缺乏适合高职教育特色的质量监控与评价指标体系。由于我院长期有着“升本”的情节，目前缺乏按照高职教学要求建立起来的、有自身特色的质量监控与评价体系。
3．监控和评价的范围不广
我院的教育质量监控和评价，目前主要局限于对教师的教学效果评价。对办学条件和设施等影响教学质量的众多相关因素及其作用方式的监控和评价还几乎是空白，导致教育质量的评价范围不够深人和全面。
四、构建学院教育质量监控和评价体系的两点思考
1．构建监控与评价体系的原则
(1)导向性
注意借鉴发达国家职业教育的模式，根据市场对人才技能方面的需求来构建学院的质量监控和评价体系，所构建的体系应具有促使学院人才培养由“学科式”向“技能式”迅速转向的功能。
(2)科学性
教学质量监控与评价体系构建的科学性主要应从三个方面来把握：一是目标的匹配性。监控系统和评价指标体系的设计要与高职高专职业教育的特点和要求相匹配，要注意与学科式教学相区别，突出技能方面的权重要求。二是过程的可控性。职业教育的特点是要加强实践性教学环节，提高学生的职业适应能力，满足学生的就业需要，但实践教学往往是分散的，不能像课堂教学那样集中，所以，应注意全面监控与重点监控的取舍，一般评价和特色评价、过程监控和结果评价的互补。避免由于只强调结果控制，而忽视过程监控，造成结果的不可达性。三是评价的合理性。对结果的评价如果缺乏合理性，监控过程就会失去意义。过去的教学质量评价，基本是对课堂教学质量的评价，如何将课堂教学质量评价与非课堂教学质量—实践性教学评价有机地统一起来，是我们当前必须解决的矛盾。因为过去那种听课—评课式的评价模式将很难应用到实践实训项目中去。同时合理确定学生对教学评价的权重，仍是教学质量评价体系中的需要慎重对待的问题。
(3)专业性
随着学院专业设置的增多，如果仅靠少数专家或督导来完成对全院教学质量的监控和评价，由于专家自身专业知识的有限性，将影响评价结果的专业性，从而影响评价结果的权威性、可信度和有效性。我认为提高专业教研室的参与度，发挥专业教师在教学质量评价中的作用，是解决这一矛盾的有效措施。
(4)动态性
人才培养过程是动态的过程，其质量监控和评价也应是动态的，应根据内外部条件和因素的变化而不断地调整与完善。
2．充分发挥职业资格证书在高职高专教学质童监控和评价中的作用
我院国际贸易系的国际货运代理专业前几年就依托报关员资格证的要求，对本专业的人才培养计划进行整合，将专业人才培养与职业资格证书取得有机地结合为一体，该专业的学生在参加报关员职业资格考试时的通过率大大高于全国的平均通过率，提高了学生的就业能力，燕得了学生及其家长的美誉度，并直接导致了该专业近两年学生报考人数持续火爆的局面。目前，国家正在大力推进劳动准人制度和职业资格证书制度。我院应积极借鉴发达国家通过职业技能认证考试进行专业技能教育的质量监控的模式，大力推广国际货运代理专业的经验，建立起与职业资格证书相适应的人才培养质量监控和评价体系，充分发挥职业资格证书在教育质量监控和评价中的作用。
篇13：浅谈对高校教学秘书工作论文
关于浅谈对高校教学秘书工作论文
和谐高校的建设中，教学是核心工作，抓好了教育教学工作，人才的培养才能顺利进行。提高教学秘书工作的实效性是加强教学管理、提高教学质量的重要保障，详细内容请看下文浅谈对高校教学秘书工作。
一、高校教学秘书工作的重要性
高校教学秘书工作是教学管理的核心，在贯彻国家教育方针、稳定教学秩序、提高教学效率等方面发挥着极其重要的作用。高校教学秘书主要工作是贯彻执行上级的教学指导思想，协助教学院长管理日常的教学活动，同时做好管理、监督、服务、协调等工作。
（一）管理与监督
教学秘书是高校最基层的教学管理人员，在日常的教学活动中要管理好与教学相关的一切有保存价值的文字、图表等纸质与电子的所有文件材料，例如成绩、教学文件、毕业论文、试卷、教学计划与大纲等有关材料，很多资料文件都是多年积累下来的智慧结晶。这些对稳定教学秩序和深化教学改革有重要的继承和借鉴价值，需要精心、专门管理。为了保障教学质量和教学水平的不断提高，及时发现并改进教学过程中存在的各种问题，教学秘书需要协助教学院长时刻关注教学质量，随时掌握教学活动的各种情况，做好教学院长的助手，为教学院长出谋划策。
（二）协调与服务
教学秘书一方面要将教务处下达的各项通知传达给教学院长和学院的教师及学生，另一方面也要协助教学院长完成日常教学管理工作，还要通过有效的沟通手段，协调各二级学院之间及教师和学生之间的关系。教学秘书还要根据教学计划管理日常的教学活动，包括教学计划修订、排课、调课、教室申请、期初、期中和期末的教学检查、教学实习的安排、说课大赛的安排、教学质量评价、毕业论文管理以及四六级、计算机报名等繁琐的工作。教学秘书的'有效协调与沟通是维持正常教学秩序、保障教学工作预期目标达成的重要保障。
二、对高校教学秘书的要求
高校教学秘书承担的是日常教学事务的管理工作，是高校教学工作的最重要环节之一。
(一) 坚定的政治方向
教学秘书要认真学习政治理论，并将之运用到实际工作中去，不断提高自己的思想政治觉悟，坚持贯彻执行党的教育方针、政策，忠诚党的教育事业，热爱本职工作，树立全心全意为教育事业服务的思想，为高校教学工作开创新局面。正确看待得失，要有无私奉献精神和高度的责任心和事业心，顾全大局，严守教学机密、坚持原则，严格按照规章制度办事。
(二) 良好的沟通能力
高校教学秘书应具有运用自己的知识解决工作中出现的各类问题的能力。我个人认为提高沟通的效果应该具有“四心”：虚心、热心、细心、耐心。虚心就是要主动去听取领导和各位教师以及其他教学秘书的意见和建议，不懂的问题要多向大家请教。热心就是要不管工作多么繁杂、多么辛苦，都要积极、主动、热情的为教师和学生服好务。细心是教学秘书工作不可缺少的，每件工作都要细致地完成，保证不出差错，保证教学工作顺利进行。耐心要求教学秘书要心态平和、不急躁。
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