下面是小编整理的客户信息质量管理模式和方法的创新论文，本文共10篇，欢迎大家阅读借鉴，并有积极分享。
篇1：客户信息质量管理模式和方法的创新论文
客户信息质量管理模式和方法的创新论文
一、引言
借助大数据提供的客户信息，企业既能够设计具有差别化的产品和服务，制定合适的客户关系管理策略，还可以实时化和精准化地洞察市场需求只有管理好基于大数据的客户信息，企业才能挖掘更多的商业价值，并为做好竞争情报分析、进行短期行动决策提供支持。拥有可靠、准确、及时的高质量数据成为大数据时代提升企业市场竞争力的有力丁具。可是，当快速积累的、多渠道的海量结构化或非结构化数据源源不断地涌入企业时，大多数企业却感到难以加工和管理，如何创新客户信息质量管理模式和方法，成为当前企业和理论界亟需解决的问题。
大数据背景下企业客户关系管理(CRM)系统信息质量管理成熟度的研究正处于探索阶段，本文在信息系统(IS)成功理论、能力成熟度模型和全面信息质量管理框架基础上，提出企业CRM系统信息质量管理成熟度阶段模型，从个人因素、组织因素和技术因素三个维度建立客户信息质量管理评价指标体系，并根据客户信息质量管理成熟度实例评价结果，提出持续提升CRM系统信息质量管理成熟度等级的关键过程域和改进方向。
二、成熟度模型理论回顾
格罗斯比(Crosby)在1979年提出质量管理成熟度框架，描述质量管理演进的5个阶段，即迷糊期、觉醒期、启蒙期、智慧期和明确期，指导企业根据其质量管理所处的阶段，明确进一步改进的目标。接着，美国的卡内基?梅隆大学软件丁程研究所开发了至今仍被广泛应用的软件过程能力成熟度(CMM)模型，目标是致力于持续的过程改进。随后，在CMM模型基础上，项目管理成熟度模型(PMMM)、知识管理成熟度模型(KMMM)和信息质量管理成熟度模型(IQMM)等相继发展起来。国内外多位学者对IQMM模型进行了研究，如严秀霞等(YanXiuxiaetal)王侃吕等、萨萨等（Sa-saeta)l0]和卡巴雷罗等（Caballeroetal)分别提出了5级信息质量(IQ)成熟度模型。上述研究文献多是基于能力成熟度模型提出针对信息生产及其质量管理水平的信息质量管理(IQM)成熟度模型和方法，包括信息质量管理成熟度模型和评价及改善信息质量管理的方法两个方面的内容。恩格里斯(EnglishV121和宋立荣等分别提出了IQM成熟度的理论框架，详细阐述IQM成熟度模型的结构框架、每个等级的主要特征、成熟度评价方法及实施、提升等级的措施以及需关注的关键管理要素。
尽管如此，目前在大数据背景下对企业客户信息质量管理仍然缺少一个系统完整的理论框架和方法，导致大多数企业的客户信息质量管理随意性和盲目性较大。利用企业CRM系统信息质量管理成熟度模型进行分析，不仅必须有成熟度等级，更重要的是找到企业客户信息质量管理实施的重点过程和关键实践，给未来的发展指明方向。
三、CRM系统信息质量管理等级模型
客户信息质量是指客户信息的完整性、及时性和有用性。5]在大数据背景下，客户信息既可以来源于销售人员与顾客的接触（内部来源），也可以来源于社会化媒体(外部来源）。CRM系统能够用于收集、集成和分析客户信息，影响销售规划、预算、促销、顾客服务和营销分析。
本文在CMM模型基础上，建立企业CRM系统信息质量管理成熟度的发展模型，如图1所示，模型可以分为4个级别，4个级别从低到高依次分别为无序级、简单级、规范级和持续优化级，每一等级成熟度指标的确定都要从个人、组织和技术3个维度来度量。
第一级：无序级。企业相对封闭，缺乏客户信息质量管理的意识，不具备利用数据洞察市场的创新思维；没有专业的人员进行CRM系统信息质量管理；客户信息质量管理程序混乱和不规范；系统使用者的信息管理职责不明确；个人对大数据背景下系统使用和信息管理的重要性认识不足，还没有掌握必要的技术和方法，经常不能及时地整理数据。这种等级很难保证CRM系统信息的完整性、准确性和表达规范性。
第二级：简单级。企业高层和个人意识到大数据时代客户信息质量管理的重要性，知晓客户数据的市场价值和利用价值；安排了专业人员进行系统数据管理，并对人员进行专业培训。初步建立了基本的客户信息质量管理的制度、工作程序和规范，但是信息质量标准化工作进展缓慢，信息质量管理规范化程度仍然较低；现有制度和规范的执行力不够，CRM系统信息质量的问题得不到及时的解决。这种企业不能有效利用CRM系统信息洞察市场，很难对目标客户和市场变化做出快速响应。
第三级：规范级。企业对CRM系统信息质量管理实施了规划和部署，信息质量管理丁作标准化和规范化程度高；建立了客户信息质量标准，量化信息质量管理目标和信息质量测度指标，并根据商业活动的变化不断更新信息质量标准和管理目标。根据大数据背景下营销活动的进展，企业运用科学的丁具和管理手段定期跟踪监测客户信息产生过程中的运行参数，控制信息质量。有完善的信息质量管理激励政策和监督机制，并且政策措施在信息质量生产中能够得到贯彻执行。客户信息管理人员能够掌握处理数据的丁具和技术，自觉执行信息质量标准。企业能够收集和记录系统用户对信息质量的要求，发现信息质量存在的漏洞，通过外部资源弥补不完备的`信息，实现企业内部CRM系统客户信息与外部多个渠道大数据的整合。
第四级：持续优化级。为保障客户信息管理过程的持续改进和减少信息质量缺陷，企业对CRM系统信息质量进行全面管理，量化信息质量管理评价指标，建立反馈过程，不断调整和改进信息质量管理程序和方法。利用过程统计控制等技术和丁具监测信息质量缺陷，对于发现的信息质量问题追根究底，及时响应，采取合理的方法纠正信息管理过程，并避免类似的信息质量缺陷。企业能根据收益和时间成本权衡识别哪些信息管理过程需要优化，确定怎样进行优化，提高信息质量管理绩效。
成熟度模型中每一等级跨越对应的关键过程域见表1，这些关键过程域的实现程度将决定企业客户信息质量管理水平的高低。为了提高信息质量管理水平，企业有必要对其CRM系统信息质量进行摸底调查，并判定其信息质量管理位于成熟度模型的哪一个层级，随后采取合理措施加强对相应的关键过程域的管理，重点应关注IQM模型中的关键活动。
四、CRM系统信息质量管理评价
根据CRM系统信息质量管理成熟度的定义和影响信息质量管理的因素，参考全面信息质量管理理论框架，[|7]建立成熟度评价指标体系，对CRM系统信息质量管理成熟度进行评价。
1.信息质量管理评价指标体系
基于信息系统成功理论和全面信息质量管理理论框架，组织因素、技术因素和个人行为因素是影响CRM系统信息生产过程的三大因素，它们影响客户数据的收集、加丁和使用过程，最终影响信息质量的提升。据此建立成熟度评价指标体系，如表2所示。CRM系统信息质量管理成熟度A，为一级指标，表征成熟度级别层；二级指标层B，为类别指标层；三级指标层C，为关键过程域指标层。
2.信息质量管理评价实施
在CRM系统信息质量管理成熟度评价指标体系的基础上，采用模糊综合评价法评价企业CRM系统信息质量管理成熟度。
五、案例分析
选取5名熟悉企业CRM系统或信息质量管理的专家组成专家小组，参与指标重要性评判和关键过程域成熟度等级评定。根据以上介绍的评价方法和步骤，最终确定某企业CRM系统信息质量管理成熟度评价指标体系的权重。类别层指标判断矩阵最大特征根A一为5.0796，一致性检验结果C^=0.0173矣0.1，符合要求，类别层指标权重{0.3109，0.2555，0.2224，0.0759，0.1353}是有效的。
CRM系统信息质量管理成熟度综合评价结果：A=BXLT=2.33，表明企业CRM系统信息质量管理水平处于[2，3]的区间，成熟度属于简单级和规范级之间的层次，企业已完成了CRM系统信息质量管理基本制度的建设，并开始向IQ标准化、信息生产过程控制和管理流程规范化等方面发展，但信息管理水平仍需进行大幅度的改进。
根据测评的结果，IQ管理流程、IQ过程管控和系统开发方面的管理水平相对偏低，而这三个方面又是衡量CRM系统信息质量管理成熟度最为重要的部分，是企业提高信息质量管理水平的瓶颈。基于专家的模糊评判，在IQ管理流程方面，建议重点关注IQ管理流程重组和IQ缺陷预防机制；在IQ过程管控方面，重点改进信息生产过程管控和IQ控制；在系统开发管理方面，在大数据背景下，尤其应注重客户数据仓库的重新设计和数据集成管理。此外，信息系统用户的使用经验和IQ维护激励也需要加强，提高关键过程域的管理水平，向更高CRM系统信息质量管理成熟度等级发展。
六、结论
本文基于大数据背景下CRM系统信息质量管理实践，将IS成功理论、能力成熟度模型和全面信息质量管理框架应用于企业CRM系统信息质量管理，构建企业CRM系统信息质量管理成熟度等级模型和评价体系，通过实例企业的信息质量管理成熟度评价结果，指出企业提高信息质量管理水平的瓶颈提出需要改进的关键过程，本研究有助于企业认识自身CRM系统信息质量管理的问题和改进方向，未来的研究需要深人探讨大数据背景下客户信息质量管理的关键过程域，继续关注影响客户信息质量管理实践的关键因素。
篇2：工程项目管理模式及其创新论文
1 引言
工程项目的管理模式为工程项目的实施以及发展提供了一定的理论依据以及基础。科学合理的工程项目管理模式往往能够保证项目实施的可持续性，有效实现项目的成功。随着现阶段我国城市化的迅速推进，国家综合国力的不断强大，在进行工程项目管理的过程中往往难度和复杂性在日益的提升。项目管理的复杂化对于工程项目管理模式提出了新的要求。现代化、创新性的项目管理模式成为了现阶段人们需要讨论的问题。
当前来看，国内的学者针对工程项目管理模式做出了一定的研究贡献，对于相关创新的管理模式的定义、特点以及适用范围进行了综合的分析和探究，但是在创新管理模式的落实上依然存在问题。随着现阶段市场经济的变化，建筑企业在进行市场竞争的过程中也逐步地意识到现代化、创新化的工程管理模式的作用以及效果。
篇3：工程项目管理模式及其创新论文
在进行项目的建设管理过程中，项目管理往往都是由相关的监理公司以及管理公司来代理实施的。主要的原因是监理人员往往在相关的合同管理当中有明确的规定，需要按照合同所规定的要求对整个项目的设计、建设、竣工验收进行全面系统的管理。但是合同当中却没有明确的规定业主应当对监理公司进行一定的监督和管理工作，导致在进行工程项目管理的过程中业主无法全程进行有效的监督管理，代理人的行为往往无法有效的受到委托人的监管，可能会存在一定的风险[1]。很多监理公司在这一背景之下往往会受到利益的驱使，最终在利益的诱惑之下，在项目工程管理的过程中“睁一只眼、闭一只眼”，造成项目后期实施存在巨大的安全隐患以及质量问题。
从另一个角度来看，业主在进行管理的过程中如果过度的将权利进行集中，对监理公司实施全面系统的监管，甚至直接对整个工程项目的施工建设进行一定的管理，最终的结果必然会限制监理公司以及承包商的身份和地位。在这种监理公司和承包商得不到重视的工程项目建设过程中，最终的结果必然会造成工程项目无法按照预期的目的和预期的计划进行。因此创新的项目管理模式，提升业主、监管部门以及相关的承包商之间的协调统一对于实现我国工程项目的可持续发展具有重要的意义以及作用[2]。
现阶段，创新性的工程项目管理模式包含“项目保监模式”，项目保监模式能够有效的保障工程项目按照特定的计划进行，同时有效的增强项目抵抗风险的能力，保证项目公司能够承担更多的义务和责任。在项目保监模式的要求之下，需要项目业主方以及项目监理方能够对相关项目的实施情况进行一定的考核，同时对承包商的运营能力和诚信情况进行综合的考核，最终采取合作的方式，保证承包商在进行项目建设的过程中按照既定的目标以及计划进行。在这一过程中，保险公司发挥了重要的作用，保险公司应当在工程合同的签订过程中作为一个见证人，有效的提升监理方的风险承担能力，在项目的实际建设以及监督管理过程中如果发现相关的问题和失职等[3]。则业主可以通过监理公司的保险公司进行有关事项的索赔工作，从最大程度上保证了业主的既得效益，实现了工程项目的可持续发展。
篇4：工程项目管理模式及其创新论文
在进行工程项目管理模式的创新设计过程中，首先对于业主来说，应当重视与有关建筑公司签订相应的承包合同，从设计、施工以及总包合同当中选择适合项目建设的合同类型。第二，与保监公司签订一系列的监理合同，合同当中应当明确规定在项目管理的过程中应当进行的具体工作是什么，同时对项目的质量、进度和安全进行综合的控制，根据项目的规模以及安全性由相应的保险公司进行投保，确保项目的可行性并提升项目的风险抵抗性。对于建筑承包商来说，应当重视与业主签订承包合同。保监公司在整个工程项目的管理过程中主要发挥的作用是委托有关责任人进行日常项目施工的监督管理工作，对现场的项目施工进行一定的监察，有效解决业主以及承包商之间的矛盾，提升工程项目实际的施工安全性以及质量，实现业主以及承包商的双赢。
业主在委托有关监理公司进行工程项目的监督和管理工作的过程中，能够有效的保障工程项目按照既定的计划进行，同时有效的降低了监督管理的费用，将这部分节省的费用按照相应的保险来投资，又能够避免工程项目的风险损失问题。这样在后期的工程项目建设过程中，如果发现监理公司没有按照规范化的程序实施监管，造成工程项目后期运营出现一定的问题，那么业主就能够通过保险公司获得一定的赔偿。
4 工程项目保监模式运行的关键因素分析
在工程项目保监模式实际运行过程中，需要注意关键点和关键因素的控制。
4.1 监理费的确定
在监理费的控制过程中，应当按照国家发改委所公布的有关文件中所指出来的要求进行。在工程设计阶段的工程监理费用应当按照市场价格来定义，按照工作所需要的具体工作时间，根据有关文件标准确定具体的`费用。其次在实际的施工阶段，监理费用应当按照政府指导价格进行，施工监理费用应当等于基准价格×浮动幅度±基准价。工程基准价格应当根据政府以及市场所指出的基价、专业调整系数以及工程调整系数等来确定。
4.2 保险费的确定
保险费用是当前工程项目创新管理模式当中的一项新的费用，主要保障工程项目能否按照预期的计划进行。保险费用的确定应当包括风险的识别、确定影响保险费用的有关因素、对影响保险费用的有关因素进行综合全面的分析和排序，最后按照业主的意愿来确定具体的保险费用等。
在保险费用的确定过程中，应当按照规范的上述流程和标准进行，避免出现业主和保险公司二者之间的利益冲突。
5 工程项目创新管理模式的分析
通过工程项目保监模式的推广以及实施，首先监理部门作为保险公司的一个分支机构，在整个项目的建设以及管理过程中有效地提升了自身的风险承担能力。随着监理业务经济效益的增加，人才往往会被高额的效益所吸引，进而有效地提升整个工程项目创新管理的水平，形成良性的循环，有效的克服在传统工程项目管理过程中所出现的一系列恶性循环的现象等。对于建设公司来说，当与业主签订承包合同之后，就不需要进行工程项目的管理工作，项目管理主要分属于工程监理单位。因此建设公司可以重视对项目质量的控制，有效提升工程项目的建设效率以及竣工质量。最终在保障业主效益的基础之上有效完成工程项目，实现业主方和建设方的双赢局面[4]。最后对于业主来说，通过保监公司能够有效地保障自身的利益，一方面可以将管理权利直接交付给监理单位进行；另一方面监理单位在监督管理的过程中如果存在相关的问题和局限性，则可以直接由保险公司进行赔偿，大大降低了项目所承担的风险。
6 结语
综合上文所述，笔者主要从现阶段我国工程项目管理的创新模式的相关问题入手进行分析和探究，能够看出工程项目管理模式的创新性对于整个项目的建设、企业的可持续发展来说具有重要的意义和作用。而工程项目保监管理模式作为现阶段创新管理模式，能够很好地作用于业主、监理单位以及建设方三者之间的利益往来，在保障三者效益的基础之上，合理的分配好相关权利和责任的关系。
【参考文献】
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【2】陈瑞.试论电力工程项目管理模式创新及其应用[J].低碳世界，（13）：75-76.
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篇5：大学教育管理模式创新论文
大学教育管理模式创新论文
现阶段，我国高校体制不断发生变革，及在社会高速发展及西方文化思潮冲击的影响下，众多大学生出现价值取向错误、理想信念模糊等问题，对其健康发展造成了极为不利的影响。因此，高校需要加强学生思政教育工作，全面创新教育管理模式。
1.加强创新型“一体化育人”思政教育机制的构建
创新型“一体化育人”思政教育机制指的是在学校党委的统一领导及社会各界的支持下，相关部门各司其职的一种工作机制。其中，“一体化”主要包括学校、家庭与社会协同运作，思政教育目标、内容及方法统一等多个方面。为构建起“一体化育人”思政教育机制，需做好以下几方面的工作：其一，建立起学校党委领导下的思政教育领导管理体制，形成党委与行政共同决策、行政部门全权负责组织与管理的一项教育工作体系；其二，建立党政干部及两课教师为主的思政工作队伍，将其蕴含的思政教育效能充分发挥出来；其三，连接学校与学生家庭，将家庭教育的作用发挥出来。
2.建立创新型“全方位育人”的思政教育思路
2.1改进思政理论课程的教学
高等院校应加大思政理论课程的教学力度，除配备充足的思政教师外，还需进一步促进教育教学手段与模式的创新，实现考试办法的改进。此外，为顺利建设精品课程，高校应采取科学有效的措施，对思政教师展开全面培养。
2.2全面培养教师的职业素质
教师个人的道德素质与学生教育存在着紧密联系，只有具备高尚的道德水准，才能为学生树立起良好的榜样，对其产生潜移默化的影响。因此，高校为促进学生思想政治素质的提升，就要采取职务聘任、职前培训以及年度绩效考核等方式，从而为学生提供良好的育人环境。
2.3加大校园文化的建设力度
在做好学校内部稳定及安全工作的基础上，高校还应重视大学生文化素质的培养，通过开展积极向上的、多种形式的娱乐活动，达到充实学生课余生活的目的。此外，学校还应在校园文化建设中纳入思政教育，加大教育载体的创新力度，同时持续改进当前校园文化的活动形式，使其成为富有特色的校园文化品牌工程。
2.4加强对学生心理健康教育
大学生具备高水平思政素质的基础便是拥有一个健康且强有力的心理素质。因此，高校在开展思政教育过程中，应将学生的心理健康教育放在首要位置，并成立相应的大学生心理健康教育中心及工作小组，将大学生的心理普查建档、咨询及辅导等工作落实到实处。同时，高校还应开设相关心理健康课程，在全校范围内普及心理健康知识。
2.5实行科学的思想品德考评机制
为加强并巩固思政教育成果，学校就需要制定出科学、完善的思想品德考评机制，通过有机结合定量与定性分析，科学、公正地对学生的.思想品德行为及表现展开量化评分。加分鼓励表现良好且德行优秀的学生，而对于表现不好且品德低劣的学生，给予减分及纪律处分的惩罚。除此之外，还应倡导学生开展自我教育管理及评价，通过签订自律等协议，达到强化学生自律意识及法纪观念的教育目的。
2.6大力开展扶贫励志工作
考虑到学生为教育管理的主要对象，因而在实际思政教育过程中，应将人文关怀重点体现出现，在引导并教育学生的同时，给予其足够的关心与帮助。对于经济比较困难的学生，学校就需要帮助其申请国家助学基金，在学校内部设立专项奖学金，给予经济困难、成绩优异的学生一定的建立；同时，设立勤工助学岗位，使经济困难的学生通过简单劳动而获得一定的补助，从而顺利完成学业。
2.7为学生提供就业指导
近些年来，就业已成为大学生普遍面临的一项难题。因此，学校的就业主管部门就需要为学生提供科学、有效的教育指导，在降低学生就业期望的基础上，引导他们树立起先就业，后择业的新型就业理念，积极鼓励学生接受基层就业机会。
3.加大思政教育队伍的建设力度
在创新教育管理模式中，思政教育队伍起着至关重要的支持作用。因此，高校首先需要定期集中培训新任职的辅导员及教师，并为他们提供充足的学习、进修机会，制定出相应的鼓励政策；其次，完善思政教师的职务评聘制度，明确各项评聘的条件；其三，根据一定的比例标准，设立其专项思政教育经费，为大学生思政教育工作的顺利开展提供可靠保障；其四，学校应当成立思政教育研讨会等研究机构，将其教育科研、工作咨询与指导等教育作用充分发挥出来。
4.结语
综述，大学生已成为我国当前经济建设与发展的重要动力来源，其教育管理工作更是与国家发展有着密不可分的联系。基于此，高校就应当转变传统落后的教学理念，大力创新教育管理模式，从而为社会输送更多高素质、高技能的创新型人才。
篇6：电力工程管理模式与创新论文
电力工程管理模式与创新论文
摘要：随着我国社会经济的不断发展，各种电力工程不断出现，同时电力工程的科技化程度也越来越高，因而需要不断对电力工程管理模式进行创新。但是，在新经济理念的背景下，电力工程的管理难度也显著提升了。在这样的背景下，如何有效地提高电力工程的管理质量就成为了人民群众关注的焦点问题之一。与此同时，目前的电力工程管理过程之中也存在着一系列的问题需要解决。因此，研究电力工程管理模式的创新与应用具有非常重大的意义。
关键词：电力工程；管理模式；创新；应用
前言
现阶段，由于我国的电力工程管理中出现了一些新问题，并且严重影响到了电气设备的正常使用，这就要求电力工程施工企业加强管理。目前，随着人们对电力工程施工质量的要求越来越高，因而需要加强对建筑电力工程施工管理显得越来越重要，旨在促进我国电力工程行业的长远发展。
1电力工程管理的特征
对电力工程的管理而言，主要包括以下几个方面的特征：第一，管理对象的动态性。由于电力工程的建设受到的外界环境影响较大，使得电力工程管理存在很大的波动，因此，电力工程的管理对象具有动态性的特点。同时，我国的电力工程行业的技术标准和相关的法律法规还不够健全，并且我国很多地方政府对电力工程建设投资不够，尤其对一些经济比较落后的地区，由于这些地区的电力工程融资方式较少，这样就使得电力工程管理具有较强的动态性。第二，管理目标的综合性。为了更加严格地控制电力工程施工的质量，需要从电力工程建设的美观性、经济性和安全性等多个角度进行考虑。同时，由于我国电力工程的项目普遍具有施工量大、工作环境恶劣和技术水平高等特点，因而创新电力工程管理的模式很有必要。第三，管理行为的专业性。为了确保电力工程施工的质量，电力工程施工一定要严格按照相关的标准进行，因而要求管理行为的科学化。由于电力工程是一种基础产业的建设更加要求配置专业化的管理人员，提高电力工程的管理水平。
2我国传统电力工程管理模式的现状与存在的问题分析
2.1CM管理模式
CM管理模式，这是一种使用很久的管理模式，其核心是将电力工程转交由第三方或者专业化的管理团队进行，电力工程单位并不实际参与到管理过程中。但是，整个工程的质量和施工进度一定要按照设计的要求完成，这就要求电力工程企业起到监督的角色。在电力工程施工过程中采用CM管理模式时，一般采用同时设计、同时施工、同时使用的方针，这样可以较快地将CM管理模式设计者的思想表达出来。当然，在这种管理模式下，其管理人员在实际的工作中，还涉及到业主与承包商通过承包的方式进行管理。然而，CM管理模式在电力工程管理中的应用受到了质疑，根据实践应用研究表明，CM管理模式取得的效果并不理想，这也是制约其进一步广泛的应用的重要因素。
2.2业主管理的模式
业主作为电力工程中的一个重要组成部分，他们有权利也可以实现自主管理的模式。在业主管理的模式下，要求业主自己进行管理。但是，由于业主的管理水平和电力工程认识都存在不足，他们自己进行管理，不可避免地影响整个工程的效果。所以，这种管理模式的应用在很大程度上影响了电力工程的运行。当然，针对这方面的具体问题，我国现在采取的解决方法是成立临时管理机构，由这种临时的机构进行电力工程管理，这种方法的唯一缺点就是提高了管理成本。因此，业主管理模式并不适合现代化的电力工程管理，其显著的缺点限制其进一步的应用和发展。
2.3电力工程企业监督管理的模式
根据以上的介绍，我们已经认识到以上两种管理模式已经无法满足现代化电力工程管理的要求，即电力工程企业监督管理模式受到了广泛的关注。这种管理模式的应用表明，它能够较好地提高电力工程的管理质量。同时，这种管理模式也比较方便，只需要业主与电力工程单位双方签订委托合同，将其管理任务交给电力工程单位来完成，最大的优点就是降低了管理成本。当然，这要求业主对电力工程单位绝对的信任，否则这种管理模式很难实行。当然，电力工程单位的管理水平是不用质疑的，他们的管理经验相对较多，只有他们具有一定的责任心，实施这种管理模式就相对可行。
2.4ECP管理模式
ECP管理模式，是一种集采购、设计、施工和管理于一体的管理模式。在这种管理模式下，业主将电力工程的管理任务交给专业化的管理团队来完成，因而能够取得较好的管理效果，即这种管理模式在电力工程管理中得到了最为广泛的应用。与此同时，ECP管理模式不仅能够保证电力工程的进度，对于提高其施工质量也有很好的效果。不可否认的是，ECP管理模式也存在一定的缺陷，那就是业主参与到电力工程管理中的角色减少，导致很多管理效果得不到业主的反馈，从而影响电力工程的施工进度。
2.5PMC管理模式
PMC管理模式，是一种比较传统的电力工程管理，现阶段这种管理模式的应用已经不是很多见了。但是，在这种管理模式下，业主是将管理工作委托给承包方完成。一旦遇到电力工程施工单位的管理人员责任心不足，或者其管理水平有限，这些因素都会影响到整个电力工程的施工。根据实践研究表明，很多电力工程施工单位的管理工作人员对PMC管理模式的认识不足，他们并不是很了解这种管理模式，因而在实际的.管理过程中无法应用好。
3提高电力工程管理水平的措施
3.1提高电力工程管理的意识
为了保证电力工程的安全运行，切实保证电力工程施工人员的人身安全、保证电力工程施工的质量、保证电力工程施工的施工进度，就需要电力工程管理人员有着相应的管理意识，将电力工程施工的各项工作都落实到位。其主要集中在以下几个方面，首先，电力工程管理人员要严格的遵守电力工程施工的相关管理规范。其次，电力工程管理人员应当注重对施工质量的监督管理。最后，电力工程施工企业应当建立一套公平合理的奖惩评价体系和升迁体系，从而提高电力工程施工工作人员的工作积极性。因此，提高电力工程管理工作人员对管理的重视是提高其施工质量的重要思想保证。
3.2减少电力工程管理过程中的形式主义
电力工程管理人员在整个电力工程施工过程之中都扮演着重要角色，只有电力工程管理人员高效的完成电力工程管理工作，才能保证电力工程施工工作在一个稳定有序的状态下运行。因此，必须杜绝在电力工程施工过程之中的形式主义，加强电力工程施工管理的有效性：第一，电力工程管理人员要以身作则，给电力工程施工人员做榜样。第二，电力工程管理人员要避免任何施工安全隐患的存在。第三，电力工程工程管理人员要对电力工程施工人员进行人性化管理，促进电力工程工作顺利实施。
3.3提升电力工程管理人员的综合素质
为了保证电力工程的顺利完成，就需要提升电力工程管理人员的专业水平和综合素质。首先，要对电力工程管理人员进行定期的管理知识培训，让施工管理人员掌握现代化的管理理念，使得管理人员能够针对电力工程施工的实际需要做出相应的应对措施。其次，要加强对企业管理人员责任意识的培训，让企业管理人员意识到自己的前途和企业的发展是密切相关的，只有在积极参与工作才能够促进自身发展，切实提升管理人员的综合素质。因此，只有提高电力工程管理人员的素质，才能真正提高其管理水平。
3.4对电力工程施工人员进行控制
在对电力工程进行质量管理的过程中，首先应该加强对电力工程施工人员的培训，让电力工程施工人员树立以质量为主的观念，同时还需要增加他们的责任意识与质量意识。其次，加大对电力工程施工人员的新材料和新设备的检测，从而保证电力工程质量管理工作的顺利进行。
3.5加强对电力工程管理安全体系的认识
目前，安全施工一直是电气工程施工中的一个非常重要方面，在实际的施工过程中，我们一定要加强对安全施工管理体系的认识，进而采取有效的措施加强安全控制。要确保供电企业能够进行安全施工，供电企业一定要有一套高效的安全施工管理体系。当然，供电企业的安全管理体系并不只是一种摆设，应该充分应用到实际的施工过程之中，使得安全施工管理成为一种高效的管理方式。因此，注重安全发电生产管理体系的建立，加强对安全发电管理体系的构建，从而提高供电企业的管理水平和管理质量，进一步降低安全事故发现的可能性。
3.6创新科学化的电力工程管理目标
为了更好的加强对电力工程的质量管理，首先应该创新科学化的电力工程质量管理目标。作为电力工程施工单位，应该在电力工程施工之前了解工程设计图纸、工程中的各种设备和材料等，进而对整个工程进行全面的认识和管理。同时，有效地结合电力工程单位的战略发展目标，有针对性地明确电力工程的质量管理目标，实现科学化的电力工程管理。
4结语
总而言之，电力工程管理模式有很多种，每种管理模式都有其明显的优缺点，这就需要业主和电力工程施工单位及时做出正确的选择。当然，我们必须要认识到电力工程的管理对于提高其施工质量至关重要。因此，创新并应用好电力工程管理模式，旨在促进电力工程施工单位的长远发展。
参考文献：
[1]杨神洲.试论电力工程管理模式的创新与应用[J].管理科技，（31）：215-216.
篇7：中职教学管理模式创新初探论文
中职教学管理模式创新初探论文
一、前言。
为了提高中职教学水平，中职院校将学分制引入中职教学管理模式中，通过研究学分制的特征并结合自身情况，创新出一套适应中职教学的学分制教育管理模式，以此推进学分制在中职教育中的有效利用，提高中职教学管理水平，培养适应社会需要的高素质人才。本文将具体分析学分制下中职教学管理模式的创新思路。
二、中职教学中引入学分制的必要性。
首先，中职教学学分制的引入是国家教育改革的项目之一，中职教育的提高有助于为我国提供有用的人才。我国早在二十世纪末就提出改革高等学校和中职院校关于学习制度以及学生入学、完成学业等制度，以此促进高等教学和中职教学的发展。我国在二十一世纪初再次提出了根据学生所学专业实行不同的学分制，从学生的实际情况出发，将学分制度灵活化，使学生能自行合理地安排学习时间和社会实践时间，为学生分阶段完成学业提供可能。
因此，中职教育实行学分制有助于学生合理地完成学业，有利于国家政策的实施。其次，中职教育实行学分制方便学校科学地评价学生的学习水平，能更好地调动学生的学习热情。我国通常采用应试教育考核学生，但是这种方式使学生疲于应付，长此以往，很难调动学生的学习积极性。而学分制能使学生摆脱依靠考试取得成绩的情况，使其更加注重平时的学习过程，有助于激发学生的学习积极性。对于教师来说，仅靠考试成绩评价学生成绩存在不合理性，学分制能帮助教师更好地管理学生，督促学生学习。
三、中职教学中实行学分制的策略建议。
中职教学与高等教育教学存在差异，将高等教育中的学分制引入中职教育难免会存在一些不合理的情况。对此，我们要认真分析中职教育特点，修改高等教学中的学分制，使之更加适应中职教育要求，使中职教学管理模式更新颖科学，使学生获得更自由的学习条件。
1、中职院校领导要加强对于学分制教学管理的重视程度。
好的教学管理制度需要合理实施才能起到最大、最好的作用。学分制是一种对学生学习情况的评价方式，旨在为学生提供更好的教育环境和教育方式。对于中职教学来说，学生在校时间较短，学校应该严格执行并且合理安排学分制度，争取在短暂的时间内提高学生的学习效率，使其在今后的发展中拥有良好的知识素养和学习能力。对此，我们建议中职院校领导应成立学校学分制研究小组，通过研究其管理的重点所在，分析学校近年教育情况和教育制度，制定一套科学的学分管理制度，设立试点，通过分析试点情况确定该制度的有效性及科学性。
2、学分制在中职院校的实施需要加大宣传与管理。
中职院校一直沿用以考试成绩作为学生最终成绩的教育管理制度，学生很少接触学分制的考核制度，对其了解更是少之又少，很难引起学生重视。而学分制实施的`主体是学生，为了使学分制在中职院校中的实施更有效，学校有必要加强宣传力度，让学生认识到学分制考核的重点，使其提高对该制度的重视程度，积极获得学分。此外，明确学分制的管理责任是极为重要的，学校要成立专门的部门负责学生的学分记录和管理。明确记载学生假期实习和社会实践，严格按照学分制度规定给予学分。
3、贯彻实施绩点学分制度和加权学分制度。
对于学生的学习评价方式，除了利用学分式笼统性的制度之外，每门课程具体的学分评价方式也要进行具体规定。对于中职院校来说，可以对相同专业课程设定全校统一的评价标准，对于期末成绩的计算可以采取加权学分制度，明确具体课程的平时成绩所占比例以及期末试卷成绩所占比例。例如，对于英语课程来说，学校可以将平时成绩设定为30%，期末卷面成绩设定为70%，以此确定学生的最终成绩。此外，绩点学分制是学校规定学生毕业时的课程绩点最低线，督促学生积极学习。
四、结束语。
学分制下的中职教学管理模式创新应用不仅是国家教育改革的要求，也是中职院校在提高教学水平而借鉴的先进管理模式。高等院校多年来适用的教学管理模式不论从经验来说还是教学效果来说都具有学习价值，中职学院可以适当调整，使学分制能更好地应用于中职教学中。
参考文献：
[1]王根昌。学分制下中职教学管理模式的新探索[J]。课程教育研究（新教师教学），2014
[2]张道国。基于。NET的中职学分制管理系统的设计与实现[D]。浙江工业大学，
[3]冯照力。中职教育学分制管理存在的问题与对策――以中等医学教育为例[J]。卫生职业教育，
篇8：图书资料管理模式与创新论文
图书资料管理模式与创新论文
摘要：近年来，伴随社会发展速度的加快与网络科技水平的提高，网络信息技术在各领域中的应用越加广泛，而信息化也逐渐发展成为社会的主流方向。图书馆是为大众服务的主要场所，在信息化时代背景下，有必要对管理机制加以创新，以实现图书资料管理的创新发展。基于此，本文将图书资料管理作为重点研究对象，阐述其改革和创新发展的具体策略。
关键词：图书资料管理；改革；创新
为确保图书资料管理工作的灵活性与便捷性，并与现代读者阅读需求相适应，图书资料管理工作人员，应对图书管理的方式加以创新，与信息时代发展需求相契合，为图书资料管理的系统化与信息化提供必要的保障。由此可见，深入研究并分析图书资料管理的改革与创新具有一定的现实意义。
一、图书资料管理工作人员综
合素质的全面提升第一，组织图书资料管理人员参与相关专业技能培训活动。在现代图书馆管理工作实施的过程中，缓解图书资料管理工作人员的工作压力，减少他们的工作量多。但需要注意的`是，这对于图书资料管理工作人员的专业技能以及综合素质水平提出了全新的要求。只有图书资料管理工作人员具备方面的技能，才能够全面优化图书资料管理的质量和效率。第二，培养图书资料管理工作人员创新意识以及实践能力。在新型图书资料管理改革过程中，图书资料管理工作人员的创新能力十分重要，而创新同样也是图书资料管理模式现代化与信息化发展的重点。在这种情况下，图书馆必须要增强图书资料管理工作人员对于新型图书资料管理改革以及创新的思想，使其实践能力得以提升。
二、信息资源管理模式的创新
基于现代社会背景，图书资料管理工作必须要跟随社会发展而发生改变，以实现图书资料管理的科学性和规范性。其中，图书馆内部资料信息需要实现现代化管理模式的创新，在信息资源管理中融入互联网信息技术，全面推动信息资源管理建设。所以，图书馆必须要积极构建网络科技资料管理服务系统，保证图书资料管理服务质量与效率，使用户能够在网络技术的作用下，尽快找到所需要的信息内容。在实现图书资料管理模式创新的基础上，图书馆还应构建互联网文献检索系统，充分发挥信息资源的价值，实现资源的有效共享。除此之外，图书资料管理部门需正确认识信息资源的重要作用，突破原有服务模式的约束，将单一服务管理模式进行摒弃处理，将信息知识作为重要基础，构建知识管理与服务理念，对图书资料进行全面整理与编排，保证在信息资源管理工作中融入科学化的教学模式与科研动态，有效开发并利用文献信息资源，为现代读者提供多元化的信息服务。最后，图书资料管理部门应对网络信息技术进行充分利用，深入挖掘并开发图书文献信息资料，与读者的阅读需求保持一致。
三、全面推进图书资料管理网络建设
现代社会是以网络技术为核心的信息时代，所以图书馆内部网络建设同样要实现创新发展。其中，作为图书资料管理工作人员，应积极构建图书资料馆网络，促进联网建设速度的不断加快，保证图书资料信息共享效率的全面提升，并且为阅读者提供信息服务，尽可能缩短中国与发达国家之间图书资料管理的差距。
四、结语
综上所述，根据图书资料管理工作的发展状况可知，图书资料为人们获取必要的知识与信息提供了渠道。图书资料的运用可以使人们文化素质得到提高，进一步推动社会主义和谐社会的建设。但需要注意的是，图书资料管理体制仍存在诸多不足，所以在实践发展的过程中，图书馆一定要及时改革并创新图书资料管理模式。在新时期背景下，图书资料管理工作人员要具备创新意识，在工作中强化个人专业技能水平与综合素质能力。同时，借助现代网络技术，为图书资料管理系统发展提供必要的支持，进而与读者的阅读需求相适应，为图书资料管理工作进一步奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]刘文英.图书资料管理的改革及创新途径分析[J].信息记录材料,,(2).
[2]李淑云.图书资料管理与服务机制改革路径探析[J].卷宗,,(12).
[3]秀拉.公共图书馆图书资料管理的改革与创新[J].中文信息,,(4).
[4]张聪.试分析图书资料管理的改革与创新[J].才智,2017,(10).
篇9：我国公共管理模式创新论文
摘 要：当前，我国正处于社会转型加快发展阶段，对我国公共管理模式创新是必然的要求。本文分析公共管理模式创新的动力及推动我国今后公共管理创新的理想模式，从体制、利益、理念三个层面对公共管理模式创新提出了合理的思路和方向。
关键词：公共管理 模式创新 构建思考
为求得政府组织的有效运转和社会良好的治理状态，公共管理也应坚持创新,以回应复杂环境和社会变革的挑战。公共管理模式的选择，直接关系到政府公共管理功能的定位以及政府对公共管理的参与程度。只有公共管理模式不断创新,方能调整和优化公共管理主体间的地位和关系,为其他层面的创新提供框架性指导。
1.我国公共管理模式创新的动力
推动我国公共管理模式创新的因素很多，既有来自公共管理外部环境变化所带来的压力，也有源自公共管理本身的运行困境。
1.1全球化和信息化的高度发展
整个国际社会在一个相互联系的信息网络状态下，要保证我国在国际社会中获得更多的话语权，保持我国经济快速发展和社会和谐稳定，公共管理创新不可或缺。否则，所创新的公共管理成果不仅跟不上我国社会变革的步伐，而且也难以符合国际社会的运行规则。
1.2第三部门的迅速兴起
西方经历了两种危机即所谓“市场失灵”与“政府失灵”，他们促使人们去探索一种新的公共管理机制。在国家--政治领域出现了“既不是自由市场、又不是福利国家”的“第三条道路”取向。
在我国，由于现代民主政治和市场体制尚不发达，往往出现公共权力不用于提供公共产品，市场交易不通过自由交易而通过钱权交易完成，这就产生了以公共权力谋取私人利益的问题，这是第三部门发展的巨大阻力。因此，构建公共管理模式创新，第三部门才有真正发展的社会基础。
1.3官僚制与公民民主化诉求的客观存在
官僚制将“理性无知”的社会民众排斥在政府行政之外，从而使行政失去了民主政治角色的公共特质，而对于公共生活的根本价值、目的、伦理，均缺乏反省，因而忽视了公共行政对民主政治价值的捍卫与公民道德生活的提升。
随着我国政治民主化进程的向前推进，公民的权利意识、参与意识逐渐增强，其要求参与社会公共事务治理的愿望也随之高涨。对此，我们必须对官僚制进行重新审视，积极推动公共管理创新，建立政府与公民之间的合作关系，才能满足公民的参与夙愿。
2.我国公共管理模式创新的构建
个人认为，我国公共管理创新平台最理想的模式应是：以政府和非政府公共组织所拥有的公共管理创新资源，与其他非公共组织所拥有的资源通过整合所形成的一个统一的、且具有一定“独立属性”的'综合性协作网络。
整个社会分为政府组织、非政府公共组织和非公共组织。公共管理创新平台离不开三大组织的合力支撑。因为构成公共管理创新平台所需的人力资源平台、信息平台、教育平台、知识平台等，都源自于这三大社会组织所拥有的人力、物力和财力等的有机整合。这有如三条腿的板凳需要三者紧密联系在一起才能保持它的坚实与平稳。
对于三大组织来说，如果把它们比作支撑“板凳式”公共管理创新平台的三条“腿”，那么拆除其中的任一腿都会导致公共管理创新平台失去应有的平衡与稳定。
对于其它平台来说，如果把它们比作“板凳式”公共管理创新平台的“面”，那么只有通过社会各组织资源的有机整合，才能使坐在这个坚实的“面”上的人排除一切杂念去全面思考有关社会公共问题的良策。由此可见，只有各子平台之间形成一个相互交叉、相互渗透的统一体，或所说的“面”，才能充分发挥各子平台的功能与作用。
3.对我国公共管理模式创新的思考
在社会主义市场机制还不十分完善的情况下，以什么来维系我国社会各组织的紧密联系。如果从政治、经济、文化三个维度来加以分析，改革官僚制、协调利益分配和转变管理理念是解决这些问题的本质、核心和首要因素。为此，我们应采取如下对策：
第一，改革官僚制，构建多元复合的协作网络。“在行为方式上，公共管理更多采取的是多元化和复合型的集体行动，以共同的目标基础，通过协商的方式达成”。官僚制的组织体系，面对公共问题的挑战，已经显得力不从心。
一方面，僵化的层级节制体系阻碍信息的纵向传播，使组织对纷繁复杂的社会变化缺乏有效的回应;另一方面“条块分割”、“各自为政”的部门格局所形成的信息“壁垒”，阻碍信息的横向联系。因此社会各组织在内部应突破严格的等级层次，在外部应加强横向的交流与合作，才能使支撑公共管理创新平台的社会各组织形成一个高效合理的组织网络。
第二，协调利益分配，建立综合平衡的利益均衡机制。公共管理的各行为主体之间，实质是种多元利益主体之间的关系。政府组织作为国家的“代言人”，其目的是实现社会公共利益的最大化。然而，政府组织本身作为一个利益主体，由于受自身利益的驱使，可能会导致“寻租”行为的发生。
因此，政府组织应通过经济性分权，将部分利益适当让度给非政府公共组织和非公共组织，从而使自身从某些领域退出，避免发生“与民争利”的现象。通过协调利益分配培育并完善市场主体和第三部门，它们才有可能为构建公共管理创新平台提供真实的信息、人力、财力和物力资本，也才有可能和政府组织一起形成紧密而高效的综合性协作网络。
第三，转变管理理念，构建公共管理创新的制度基础。由于适应公共问题管理需要的制度体系并不完善，因而某些政府组织对公共问题的管理仍然沿袭国家简单化的管理理念。
在这种制度逻辑下，政策具有随意性，制度设计严重脱离实际而不具有可操作性和问题的针对性，常常所制定的方案因缺乏科学性、合理性和前瞻性等而失去应有的绩效性。因此，必须借鉴发达国家那种国家精密化的管理制度。
公共管理模式创新，需要我们从传统的管理理念中走出来，向着科学化、现代化、专业化的管理理念转变建构公共管理创新的制度基础，才能使所建构的公共管理创新平台更具理性化、科学化和绩效性。
参考文献：
[1]杨冠琼.政府管理体系创新[M].北京：经济管理出版社 .24.
[2]张慧萍.我国公共管理模式创新的行政生态学分析.河南工业大学学报(社会科学版)第04
[3]马成详.新公共管理视角下我国政府管理模式的创新——《改革与开放》.
篇10：退耕还林创新管理模式的论文
退耕还林创新管理模式的论文
1管理过程混乱
退耕还林项目完成之后，许多政府退出管理舞台，交给当地农民自行管理，导致管理过程混乱。农民技术水平低，管理能力低，而且依靠自发管理林木，农民积极性不强；其次，农民对林木的重要性意识不够，导致许多家禽破坏林地植被等一系列行为。基层林业技术人员专业技能不强，设备稀缺，无法解决工作中遇到的常见问题，无法使林木在舒适的环境下健康成长。当地政府盲目完成退耕还林任务，没有结合当地生态环境和经济环境种植最适合的林木而无法建立起退耕还林的产业链。没有一条完善的产业链，就无法使退耕还林的政策任务升华到带领农民走上致富的道路上。
2创新管理模式
2.1建立完整产业链
2.1.1选择龙头企业
建立完整产业链首先需要的是招商引资，吸引资金雄厚的龙头企业加入其中，政府牵头，在政策上扶持该龙头企业，使企业在市场中能够得到更大发展，退耕农户与龙头企业合作共赢情况下，扶持企业即扶持退耕农户。落实退耕农户的经济需求是巩固退耕还林成果的第一步，也是最重要的一步。
2.1.2培训退耕农民
政府结合当地特点，种植经济效果良好的品种，引导退耕农户积极参与其中，引进先进技术，提供资金培训农民。种植林木过程中，随时解决农民所遇难题，使当地建成与所种林木相关的产业带。
2.1.3龙头企业与退耕农民合作共赢
退耕农户通过政府的一系列支持，得到种植的成果，而龙头企业通过其在市场上的造势、广告等等活动，从农民手中收购货品，再通过畅通的销售渠道或者进行再加工，打入市场，争夺市场的份额。销量不错的情况下企业可以得到进一步发展，在技术上大力改良，增加产品的'属性，获得更多利益，农民也找到致富之路，产业基地能够得到更大发展。
2.2创新管理措施
2.2.1依法管理
依法管理的含义是使巩固退耕还林成果的工作具有法律效应。一方面，针对退耕所种林木，发放林业证件给所属农民使当地农民拿到具有法律效应的文件；另一方面，有权利自然也有义务，对于恶意破坏林地植被的行为，追究其法律责任。
2.2.2加大监督力度
当地政府应该经常开展监督工作，到退耕农民家中，对农民退耕之后的生产生活状况实地考察；深入到林地中，调查林木的生长状况，苗木的形状、营养状况、成活比例全面调查，从调查中找出问题所在，再根据问题对症下药。政府部门之间采取明确责任制，统一分配，各个不同职能部门有不同的责任范围，比如林业部门负责苗木的生长状况，技术上保证苗木的健康成长；公安部门负责毁林复耕、恶意毁林等治安案件；农业部门负责农民的林业、果业等技术指导；工商部门则负责退耕农民实际获得的经济效益。
2.2.3配套综合管理
退耕还林是整个生态系统和经济系统的变革，涉及的不仅仅是当地农民，因此巩固退耕还林成果不应只是着眼于当地农民或者其本身，而是要综合管理，统筹规划。经济方面，需要解决退耕所种林业的经济效益，以及解决农民退耕还林的经济困境；粮食产量方面，退耕还林的原则是保留农民的基本口粮产出耕地，对于留下的耕地依靠先进的科学技术达到优质高产。巩固退耕还林成果的道路非常漫长，退耕还林取得成效并不意味着一劳永逸，还需要我们运用科学有序的管理方法，不断创新管理模式，在经济层面上解决农民与企业的利益问题；在粮食产量上面解决供给问题等等。同时林地在长期维护当中茁壮成长，不仅可以起到美化环境、增加植被、防涝抗旱、抵御风沙等等作用，也能使当地农民依托退耕还林所种林木，借助政府的技术扶持，掌握核心技术手段，建设全新产业带，走上一条全新的致富道路。
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