这里给大家分享一些医院中药房信息化管理模式分析论文，本文共14篇，供大家参考。
篇1：医院中药房信息化管理模式分析论文
医院中药房信息化管理模式分析论文
随着我国在中医药领域研究的不断发展，中药逐渐被广大医生患者所认可，并且在临床上的应用也越来越广泛。中药房是药剂科室和医院建设中的重要组成部分，主要负责中药药品的存放、管理和发放，在连接医院与患者的关系中起着至关重要的作用。中药房工作人员的工作态度、管理水平、服务质量直接影响着患者对于医院和医生的信任程度，与医院的发展息息相关。因此，医院有必要对中药房的管理进行加强，从而保证药品的安全性和有效性。中药房管理是动态管理的过程，管理人员必须严格按照国家的法律法规以及医院的规章制度进行药品的采购、验收、入库、存储、调剂和出库取用等方面的工作，除此之外还应对中药房进行定期的盘点，在任何一个环节出现问题，都可能直接影响药品质量，对患者的身心造成不可挽回的伤害[1]。随着计算机和网络的普及应用，中药饮片的管理更为快捷简便、易于操作，有效解决了中药房的信息流通，并对中药的使用和保管起到监督作用。下面就中药房管理的信息化作为研究对象，探讨关于构建合理的中药房信息化管理模式的建立。
1中药信息化管理的组成部分
1.1中药房药品的'信息化管理
中医药是我国的传统文化，其历史文化悠久，中药的品种繁多，其名称也比较复杂，而且中药的价格会随市场经济的影响经常性的发生变动[2]。由于药品的价格不确定性，所以医生在开处方时，经常会出现由于差价和收费错误引发的不必要的医疗纠纷。为了避免这种情况，医院中药房引用信息化管理模式对药品进行管理，根据规定对中药饮片名称进行规范化，一个中药对应一个相应的信息，将药物编码、药物名称（包括商品名、俗名）、产地、规格、价格、功能分类、用法、禁忌等相关信息导入计算机，从而形成计算机数据库，确保建立的中药信息准确无误[3]。将中药信息数据定期进行系统维护和更新，以便于医生及时获知药品信息的改变，避免医患纠纷。中药房信息化管理模式的建立，提高药学服务水平，患者可以根据医师开的处方直接去中药房提取药物，借助信息化系统的无纸化传递，操作便利、简单、快捷，通过中药标准用量信息和配伍及妊娠禁忌标准信息的构建，在医生工作站预先进行处方审核，不仅可以提高中药房工作效率，而且可以加强对中药药品使用情况的监督[4]。
1.2中药出库入库管理
浦东新区卫生系统自8月开始实行网上阳光平台采购，仓库管理员只需按照计算机中现有库存和消耗量的比较生成要货计划单，在阳光平台上采购，供货厂家会根据要货计划单生成销售单，通过入库单导入，不用再一一录入药品名称和数量，通过计算机系统导入药品编码，生成相应的中药基本属性，然后分别导入中药的采购数量、价格、生产批号、有效期、生产厂家、发票号等，在采购人员逐一待核对并且没有错误后药品方可入库，在计算机上同步增加药品的数量和金额，计算机系统大大减轻了工作人员的输入工作，从而有更多精力用于中药饮片的质量验收工作。中药出库时，出库人员只需首先确定出库药品的名称和数量，确认无误后，在计算机系统中输入中药的名称数量，并且要仔细核对厂家批号和有效期，确认无误后完成出库，减少库存，同时打印中药的出库单以备核对及复查。药品属于特殊商品，按照医院规定，药品一旦发放是不准退货的，但是医院是以病人中心的服务型单位，病人因种种原因退药时，则可以在中药房的退药系统中操作，调出病人发票单据号，输入退药数量，完成退药程序[5]。
1.3中药调剂的信息化管理
中药调剂是中药药房信息化管理的核心，是根据医师处方将饮片和制剂调配成方剂供患者使用。医师开好的处方直接通过信息化系统直接传送到中药房中，不再存在医师字迹潦草引发的种种问题，通过在电脑终端开发药品条码的识别程序，扫描中药饮片的条码，依据识别的条码信息，应用于中药饮片的调配核对和入库验收过程，优化调配流程，不仅减少了药房人员由于医师字迹不清花费的过多审方时间，而且避免了药房人员将药品价格计算错误引发纠纷。传统的中药均为散包装，对于中药饮片的消耗较大，而且质量上也难以细化，对于其等级界定困难，而且不利于中药的储存，容易发生霉变、虫蛀等，所以现在中药房多采用小包装，大大减少了中药房工作人员的工作强度，对于中药的质量更好检验把控，保质期和有效期也更加一目了然，有利于临床用药安全有效[6]。实现小包装中药饮片使用过程的标准化、规范化、信息化。
1.4中药库存的信息化管理
充足的库存是保证患者用药的前提条件，传统的中药房可能出现不能及时消耗完药品就进行了补充，对于消耗量统计的不够精细，导致药品出现发霉、回潮、变味等质量问题，并且容易出现账目差错，药物亏损控制不准确等等问题，采用计算机对中药房进行系统化管理，可以在药品销售的过程中实时进行统计，管理人员对于药品的库存量可以时刻的在电脑系统中查询，及时对药物的消耗量进行统计，及时做动态分析，进行量化管理，合理设置低储备报警，当库存低于某个值时，系统就会自动的发出报警提醒，便于及时补充库存[7]。医院中药房建立信息化管理制度，近效期的药物要做到先进先出，对于一些特殊中药要制定相应的保存机制，避免药物的浪费。通过这种信息化的管理模式，药房管理人员可以清楚的了解医院药房的需求情况，减少药物的亏损几率，同时大大的提高了医务人员的工作效率。
2加强医务人员的信息化管理
医院应该不定时的对医务人员进行专业培训和教育，强化他们的专业知识水平，提升药房工作人员应用计算机的操作能力，将在实际工作可能遇到的问题分别向他们解释清楚，随着医院中药房信息化管理模式的建立，有利于药房工作人员开展中药管理及临床应用，提高了临床医生和药剂人员的工作效率，有利于临床用药的最新信息的及时更新，促进中药房管理制度的标准化和规范化[7-8]。医院中药房的信息化管理既是社会进步产物，也是顺应时代潮流的要求，同时也适应了现代化医院管理制度的要求，它推动医院中药房管理走向科学化、信息化、规范化。计算机网络在中药房管理中的应用，可以极大地提高中药房工作人员的工作效率，同时对医院的社会和经济效益也起到了良好促进作用。在计算机网络的推广下，信息化的中药房管理大势所趋，在越来越多的医院中得到了应用[10]。
3总结
随着社会信息系统的进步，中药越来越被患者所接受，传统的中药房管理模式制约了中药的发展，不能满足现代中医药事业发展的需要。为了进一步促进传统中医药文化的发展，提升中药的质量，满足更多患者的需求，确保患者的用药安全和用药疗效，方便医务人员开展相关的中药临床应用的工作，急需要建立合理化规范化的中药房的信息管理模式。中药房信息化管理模式的建立是顺应时代要求的进步产物，它推动了药物管理向科学性、规范性发展。
参考文献
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篇2：研究中药房信息化管理模式论文
中药房管理是进行动态管理的过程，管理人员严格按照国家的法律法规以及医院的规章制度来进行药品的购买、验收、入库和出库等方面的工作，还要定期对中药房进行盘点。如果这些环节中的某一环节出现问题，就会影响到药品的质量，对患者造成伤害。因此为了避免人为的失误，医院决定采用信息化管理模式对中药房进行管理，在根据医嘱提取药物时，就可以进行无纸化传递，操作简单、快捷，不仅可以加强中药房与其他部门的信息流通工作，而且还能够加强对药物的使用情况的监督。应用信息化管理模式来进行中药房管理是大势所趋，也是最佳的管理方式。
2 信息化管理模式对中药房的管理
2.1 信息化管理模式对药品的管理：对药品进行信息化管理是加强医师之间联系的重要促进因素。中药在中国有几千年的历史，品种繁多，名称也比较复杂、难记，而且受到市场经济的影响，中药价格会出现变化。所以当医生在开药方的时候，就无法将药品与市场的差价计算进去，由此而导致了多起医疗纠纷。应用信息化管理模式对药品进行管理，可以对药品信息进行及时的更新和维护，让医师可以第一时间内就了解到药品的更新情况，不仅可以减少因药品差价而引发的医疗纠纷，还可以提高医师的开方速度。
2.2 信息化管理模式对中药调剂的管理：在传统的中药调剂过程中容易出现很多问题，其中因为医师的.字迹潦草，药味多，有些药名还不太准确，使药房人员在进行配药时要花长时间去进行审方，而且还不一定审方准确，使得处方的合格率低;药房人员也容易将药品价格算错，导致医患关系紧张;有些医师会将一些药品名用别名代替，增加药师的调剂难度。而应用信息化管理模式对中药调剂进行管理，就可以很好的解决这些问题。医师可以开电子处方通过计算机传送到中药房中去，如果药师发现药方出现了问题，就立即打回到医师处进行修改。而对于收费问题就可以让患者直接到中药房刷卡收费并打印出来。这样就可以减少医患纠纷。
2.3 信息化管理模式对中药库存量的管理：中药充足的库存量是保证患者用药的前提，因此要加强对药品库存量的管理。但是在以往的管理中经常会出现药品中断、回潮、发霉等情况，在盘点的时候也会出现药物数目不对的情形。所以医院要摒弃传统的管理方式，采用信息化管理模式对中药库存量进行管理。药师可以通过计算机对库存量进行动态分析并进行量化管理，在计算机中设置一个低储量警报装置，当药品低于该储量值时，就对药师发出警报信号，通知药师及时补充药品。药师还要根据药品库存量来进行药品的流动，以免药品因时间过长而出现质量问题。
3 信息化管理模式对中药房进行管理的意义
3.1 加强临床医师之间的联系：可以有效地加强医师与药师之间的联系，而且药师将最新的药品信息传递给医师，让医师及时的了解药品信息，也可以对西医师在使用中成药时进行指导。应用信息化管理模式可以将患者的基本信息都存储到系统中去，就可以避免出现药方不正确而导致患者身体受到伤害的情况出现，也可以杜绝手工药方所出现的问题。不仅如此，医院也可以在系统中建立一个平台，药师在平台上将药品的信息进行更新，并将一些需要注意的问题在平台上显示出来，提醒医院所有人员注意。
3.2 让药学服务更加人性化：医院每天要收治的病人很多，病人需要等待很长的时间才能够就诊，又要花费长时间来买药，引起很多患者的不满，造成很多的医患纠纷。而通过应用信息化管理模式，实施门急诊医嘱传输系统(OCS)，将药房与就诊部、收费处紧密的联系起来，当医师开好药方后，就将药方传送到药房，药师将药品配好后，并自动算好费用，让患者直接到药房缴清费用，就减少了患者等待的时间，让患者可以及时治疗，也减少了医患纠纷，提高了医院的信誉度。
4 结语
在当今科技发达的时代，仍然使用传统管理方式来对中药房进行管理是落后的，且容易出现管理上的漏洞。计算机技术的发展已经为中药房采取信息化管理模式奠定了基础，医院采取信息化管理模式对中药房进行管理，不仅解决了传统管理所产生的问题，并简化了中药房的工作流程，加强对药品、中药调剂以及中药库存量进行管理，通过信息化管理可以使临床医师之间的联系更加的紧密、药学服务更加的人性化，并以此减少了患者等待的时间，让患者可以及时治疗，也减少了医患纠纷，提高了医院的信誉度。
篇3：医院固定资产信息化管理模式研究论文
固定资产的科学管理是医院顺利开展医疗研究与医疗活动的重要基础，更是医院可持续健康发展的主要保障。因此，如何提升医院固定资产管理水平成为当前的重要研究方向，以此提升医院固定资产管理的科学化、合理化与规范化。
一、医院固定资产管理的现状分析
1.管理意识不强
相当一部分医院对自身的固定资管理未予以足够的重视，注重购置轻视管理已成为普遍现象，管理意识非常淡薄。同时，管理制度陈旧落后以及规章体制执行力不足的问题也十分突出，使管理体制与实际的监管存在严重的脱节现象，致使很多账目无法查证，久而久之就会出现资产不明，甚至固定资产丢失与损坏等严重情况。淡薄的固定资产管理意识会使得医院的固定资产混乱不堪，加大管理的难度。
2.管理机制不完善
当前大部分医院采用的是固定资产归口管理机制，一切固定资产都属于国资办的管理范围，计算机设备由网络信息科管理，医疗器械则由设备管理科负责等。然而，由于管理机制不完善，造成医院的国资办、网络信息科和设备管理科等相互间的职责与权限分工不明确，导致医疗工作中出现的各种问题难以迅速、高效的'得以解决，推诿扯皮的现象十分严重。3.管理人员不稳定目前，医院固定资产管理科室的人员缺乏足够的稳定性，一旦相关人员变换或调离本职位之后，相应的资产管理工作就会出现“断档”，没有专门的人员进行监管。管理人员的不稳定性，不但会造成医院固定资产的不必要浪费或低效使用，甚至会对医院的健康、和谐发展产生重要的消极影响[1]。
二、医院固定资产信息化管理模式应用的必要性
1.医院固定资产内外管理的需要
医疗卫生的信息化已被列为医改方案的重要实施工具，新制定的医院资产相关制度也对医院的资产规模、成本确定、成本计算体系和预算管理等作了明确规定，根据资产的流动周期，将资产的分配、使用、收益与评估等所有管理程序进行全覆盖，满足公立医院的改革进程以及提高医院资产管理与绩效考核的实际需要。
2.医院固定资产统一管理的需要
固定资产的信息化管理能够实现医院资产管理流程的最优化，盘活现存的资产，推动现存资产的整合、调配与公用，增强固定资产的是使用价值，将管理方面的漏洞最小化，杜绝医院固定资产的损耗与流失，确保固定资产调剂的高效性，保障医疗设备的精确性与安全性，提升医院固定资产管理的效率。
3.医院网络覆盖高效性的需要
网络设施的全方位覆盖，使当前绝大多数医院都已具备固定资产信息化管理的基本条件。而固定资产管理网络版系统的试用，更让诸多医院人员认识到了固定资产信息化管理模式的优越性与重要性，部分固定资产管理相关人员也得到了一定的信息技术培训，这都为医院实现固定资产管理的信息化提供了良好的环境保障，更证明了实现医院固定资产管理信息化模式的必然发展趋势[2]。
三、加强医院固定资产信息化管理的具体措施
1.建立健全医院固定资产的信息化管理系统
实现医院固定资产的信息化管理属于一项艰巨、复杂、长期的工程，需要持续的补充与完善，更需要完善的信息化管理系统做支撑。因此，明确医院资产各管理部门的权责与职能，科学分配各管理部门的管理任务，健全固定资产的管理流程，保障固定资产的安全，全方位掌握医院固定资产的结构、状态、存量与效用等，实现医院固定资产的合理配置，保障医院固定资产的信息化管理系统的完善性，推动医院固定资产管理的信息化、现代化与高效化发展。
2.建设专业化的医院固定资产管理队伍
从医院的实际情况出发，打造一支高素质、高能力的固定资产管理队伍，对于保障医院固定资产管理的顺利开展具有至关重要的意义。例如，定期或不定期的组织固定资产管理人员参加各种形式的业务培训，举办多样化的资产管理知识讲座或座谈会，增加管理人员深造的机会等。利用多种方式或途径促使固定资产管理人才的知识学习与技能提升，不断巩固与加强其基础知识的储备，提升其对计算机相关软件的熟练操作能力，树立对固定资产的数据进行深入分析的意识，对固定资产的信息变更能够及时了解并发布，充分挖掘医院固定资产信息化管理模式的优越性[3]。
3.加强医院固定资产管理技术的创新
将计算机技术充分的运用到医院固定资产的信息化管理模式之中，可以促进其管理成效与质量的大幅提升，例如，超市常用的条形码技术就可以用于医院的固定资产管理，将每个固定资产都设置相对应的条形码，然后输入计算机进行登记，建立计算机与条形码识别器间的连接，快速获取相关的资产登记信息，进而大力提升固定资产的管理效率，避免错误计算或者重复计算的情况。再例如，图书馆的RFID的书记防盗管理模式，就可以借用到医院的固定资产管理中，把防盗、消磁等功能列入进固定资产信息的管理模块后，可以有效地将贵重固定资产纳入到高强度的管理保护中，防止医院固定资产的流失。
参考文献：
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篇4：信息化下医院管理模式变革探析论文
信息化下医院管理模式变革探析论文
摘要：近些年，在我国不断推动现代信息技术发展的大背景下，信息化的管理模式已经成为了各行各业发展的必然趋势，在医院管理模式改革的进程中，信息化的管理模式发挥着非常重要的作用。医院的工作重点是治病救人，尽量为患者提供更加优质的服务，在这个过程中，医院应该在最大的程度上了解患者的需求，并依此为根据做出更加科学的改变，在信息化的背景下实现更加理想化的医院管理模式。该文结合传统医院管理的模式存在的问题，对信息化新形势下的医院管理模式的具体路径以及发展变革的战略展开了一系列的探析。
关键词：信息化；新形势；医院管理模式；发展变革
社会一直处于不断地变化当中，随着人们物质生活水平不断提高，人们对医院的管理模式也提出了更高的要求，使得我国的医疗体制进入了发展改革的新阶段。现代的医院管理模式引起了国家相关部门的高度重视，信息化新形势下的医院管理模式应该打破传统管理模式存在的不足之处，针对这些不足进行一系列的发展和改革，将现代信息技术与医院的管理模式进行充分有机的融合，加强医院的信息化建设的力度与步伐，从而为到医院治疗的人民群众提供更加优质的服务。
1传统医院管理模式存在的问题
1.1医院管理的难度与日俱增
在国家综合国力不断增强，经济水平不断提高的背景下，人们的生活水平也随之提高，人们将关注的重点逐渐转移到了医疗事业上，这也成为了医疗机构面临的新一轮的挑战。当前，我国的医院也在国家的号召下不断建设，进入了发展的新时期，特别是中型和大型的医院，正在不断加强基础设施的建设，主要有引进了更加先进的医疗设备，提高医院工作人员的技能水平以及聘用更加优秀的医学人才等。随着医院规模的不断变大，对医院各个方面的管理也增加了非常大的难度，导致医院的服务水平有所降低，医疗资源分配不均匀等问题逐渐暴露出来。
1.2医患矛盾不断激化
很多的医院工作人员的观念仍然停留在比较传统的层面，认为治病救人是医院的天职，其他的方面都不是工作的重点，因此，在工作的过程中将重心放在了救治患者上，这样的观念难免太过片面。随着信息技术在医院经营过程中的逐渐渗透，医院很多的环节已经用及其代替了人工，使得传统的医院管理模式已经逐渐被取代。“看病难，看病贵”的现象越发严重，使得医患关系不断恶化，患者对医院越来越不满，严重影响了医院未来的发展。
1.3行政管理缺乏科学性和规范性
对医院来说，行政管理的工作是非常重要的一部分，也是医院能得到长远发展的基础和前提。医院的管理水平与国家的民生问题有着很大的联系，但是很多的医院在经营的过程中对行政管理工作的重视不够，很多的规章制度仍然停留在个人的层面上，体现了个人的意志。这样的行政管理模式下很多的问题都越来越严重，比如医院资源的浪费现象严重，医护人员对自己的要求不严格等，使得医院的发展步伐变得缓慢。
1.4医院管理理念不够先进
信息化新形势的发展对各行各业的正常运行都有着一定的影响，并带来了比较理想的效果[1]。但是在这样的背景下，很多的医院管理人员仍然没有意识到信息化对医院管理模式的发展所起到的重要作用，忽略了信息化与医院业务的有机融合带来的经济效应以及服务效应。很多医院不愿意在信息化建设方面投入太多的资金，没有根据国家的政策对信息化的管理模式做出科学、合理、规范的计划，使得医院的信息化建设进度缓慢，更没有让信息化在医院发展的.过程中发挥作用。
2信息化新形势下医院管理的具体路径
2.1提高医院管理模式的标准性
信息化新形势对医院的管理模式提出了更高的要求，医院应该充分将信息化与医院的管理工作相结合，让更加科学的管理理念引导医院信息化的建设，创建更加健全的系统，并将管理工作融入其中，从而使医院的医疗水平与服务质量都能得到一定程度的提高。例如，患者来到医院就医时，信息化的管理模式下能将患者用医保卡或者其他付款方式统一记录在医疗的系统当中，实现每个患者通过一张卡能记录整个就医的过程，从挂号、进行相应的治疗、住院以及手术这一系列的步骤，使得为每个患者都能建立一套完整的数据。这样的管理模式下患者能在一定程度上减少就医的时间和费用，也能使医生对患者的基本情况了解得更加全面[2]。
2.2优化对患者提供的服务质量
医院的医护人员应该转变传统的观念，采用更加符合以人为本的管理模式，将信息化的技术充分融入到医院的管理模式之中。首先医生应该通过医疗系统查找患者的治疗记录以及患病的原始数据，根据收集到的信息进行分析并得出相应的结论，再制定科学的治疗方案[3]。这样信息化的管理模式相比于传统的管理模式有着非常多的优势，主要有患者对自己的健康状况能有更加全面的了解，同时能更加明确医生的嘱咐。也能在很大的程度上减少医生诊断错误的情况，提高医疗的水平，从而使医院的整体管理水平得到提升。
2.3改变传统的管理模式
患者来到医院就医时，第一个步骤是通过挂号的方式将患者的基本信息录入医院的医疗系统之中，这个环节是使患者以及医生都能了解患者的健康状况，医生可以根据医疗系统中记录的患者的数据为患者制定相应的检查环节，确保患者能得到合适的检查和治疗，患者的化验结果以及检查结果都能在医疗系统中自动生成，整个医院的科室都能在医疗系统中查找到患者的基本信息、检查以及治疗的记录，在很大的程度上实现了患者信息的共享，能在很短的时间里就对患者的整体情况有基本的了解，缩短了各个科室的医生对患者病情询问的时间。另外，医院的信息化管理模式不是减少了工作的步骤，而是对工作步骤进行了优化，提高了工作的效率[4]。
2.4提高医院资源的利用率
将信息化的技术融合到医院的管理模式之中有利于对医院的工作内容以及工作数据进行全面的监督，使得医院的管理人员能随时了解到医院的资源都分配到哪些地方，以及各项收入和支出的来源和去向。将患者就医的各项费用都进行标准的分类和分析，这样的模式能有利于医院更加合理的控制成本，并更加科学的对医院的管理水平进行评价，并为医院的高层管理人员做出重大决策时提供合理的科学依据。另外，信息化的医院管理模式能在很大的程度上提高医院的资源的利用率。信息化的管理模式也能降低一定的财务费用，医院的管理人员能通过医疗系统的数据对医院的采购计划以及资源的分配进行科学的调整。
2.5激发医护人员的工作积极性
医院的管理体系之中的绩效管理也是非常重要的一个部分，将医院的每一个工作人员的工作业绩进行统计和管理，能在很大的程度上提高整个医院整体的工作效率。医院的管理人员应该根据本医院的基本情况对员工的工作表现制定奖励制度，对在工作的过程中表现出色的医护人员给予不同程度的奖励，这样的模式能在很大的程度上激发医护人员的工作积极性。医院还可以以科室为单位，对每个科室的工作绩效进行公布，通过竞争的机制来激励各个科室努力工作的意识，每个员工能在竞争的过程中查找自己在工作上的不足之处，从而进行改进，使个人的工作技能得到一定的提高，促进医院整体水平的提升。
3信息化新形势下医院管理的发展变革战略
3.1提高对医院内涵的重视程度
很多的医院在追求经济效益的同时，并没有对医院的内涵给予一定程度的重视，使得医院的管理水平以及经营效益并没有得到良好的改善[5]。因此，医院在发展的过程中，应该充分意识到医院的基本内涵以及信息化的具体概念。首先，对患者到医院就医之后，从挂号到手术这个过程中的所有数据进行科学的管理，并提供相应的医疗服务。其次，为患者建立网络的数据库，加强医院各个科室之间的联系，从而使患者得到满意的医疗服务[6]。
3.2提高医护人员的工作技能水平
医护人员是医院经营的主体，也是医院管理内容中的重要内容，因此，医护人员队伍的建设对医院的长远发展以及信息化建设有着十分重要的意义[7]。医院应该定期举行医护人员的技能进修，聘请专业的学者到医院对医院的工作人员进行培训，提高医护人员的工作技能，使其掌握最新的医疗技术。另外，信息化的背景为医院对医护人员进行考核提供了非常便利的条件，医院的管理人员应该利用网络技术定期对医院的工作人员的技能水平进行考核。
3.3提高对信息化的认识程度
信息化新形势已经成为了当前社会的主要发展模式，医院管理模式的发展和变革也必然离不开信息化的建设[8]。医院的管理人员应该充分意识到信息化对于医院发展的重要性，提高对信息化的认识程度，加大对信息化建设的资金投入。另外，医院的管理人员应该根据社会对医院的发展提出的更高的要求，加强信息技术与医院管理的有机结合，建立一支优秀的医疗队伍，提高决策的科学性，从而为医院的可持续发展多出更大的贡献。
4结论
综上所述，近几年，医院的管理模式逐渐进入到了探索的阶段，传统的管理模式已经越来越跟不上医院发展的步伐，越来越多的问题在经营的过程中不断暴露出来。信息化新形势的发展对医院的管理模式提出了更高的要求，医院的管理人员应该根据本医院的情况以及对发展的定位，将信息化技术与医院的管理工作进行充分的结合，使医院的管理模式更加科学和规范，从而为患者提供更加优质的服务，为医院创造更高的经济效益。通过本文对信息化新形势下医院管理模式发展变革的探析，希望能为提高我国医院管理水平提供一些参考。
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篇5：医院人事管理模式现状分析论文
随着社会发展，以往传统人事管理模式已难以适应现代医院发展需要，作为人事部门，要想跟上时代发展，就不能只拘泥于做好传统人事工作，而是要从人力资源管理及开发角度去思考，逐步实现职能转化，以适应发展需要[1]。该研究从分析近年来医院人事管理中存在的问题入手，探讨现代医院人力资源的意义及对策。该文选取以来相关资料，进行总结分析。
1资料与方法
1.1一般资料
选取20以来该院基础设施、设备及人事管理等方面资料。机构设置：设临床、医技科室54个，行政后勤科室26个。医疗设备：配有CT、核磁、数字减影机、DR机、超声诊断仪、血液净化设备、海扶刀、腹镜等。基本建设：门急诊综合楼1座，住院部大楼2座，教学培训大楼1座。基础设施：配有设备带、智能电梯、视频影像、监控、电子屏、空调及供暖系统等。开放床位900余张；年均门诊量90余万人次；住院患者3.6万余人次。人力资源配置：职工总数1500余人，其中卫生技术人员1300余人，占80%以上；专业分布：医疗470余人，护理660余人，医技80余人，药学50余人；职称分布：副高级及以上230余人；中级300余人，初级及以下800余人；学历分布：硕、博研究生310余人，本科570余人，大专及以下600余人。
1.2方法
针对现有机构、设施及人力资源等情况进行系统分析，从中获取相关信息，探讨人力资源管理中存在的问题和对策。
2结果
从目前人力资源结构看，存在的主要问题表现在：人才层次和梯队不合理，专业人员中初级和专科及以下学历占比偏高，加之每年职工退休、离职等减员情况，使得高层次人才相对短缺，这成为困扰和影响医院发展的瓶颈问题。从管理层面看，医院对人力资源开发，认识不足，投入不大，加之受传统观念和文化氛围影响，成为影响员工积极性的不利因素。
2.1对人力资源管理认识不足，管理机制不完善
在医学技术水平不断提升、医学管理模式不断完善过程中，逐渐强化医院人力资源管理部门的功能，提升了医院管理者对该项工作的重视程度，但现有的人力资源管理机制仍不完善，无法满足现代医院发展的需求[1]。近年来人事业务逐年增加，但多停留在考勤、工资、绩效、社保、招聘、合同管理等事务性工作中，对于人力开发在医院发展中的作用有所淡漠，缺乏成熟的经验和制度保障，尤其在管理层，对管理人才和专业人才的培养、规划相对欠缺，使得管理队伍整体水平发挥受限，部分科室出现人才断层现象，从而制约了学科发展。
2.2对人才建设重视不够。
随医院发展，近3年新增员工300余人，其中医疗130余人，护理150余人，如此对人力资源合理配置，带来严重困扰。同时，受绩效及成本因素影响，部分科室为提高个人效益，刻意控制人力成本，甚至忽略了人才储备和梯队建设，多数员工缺乏有效培训和职业规划，管理层指导、干预不够，从而延缓了梯队发展。
2.3缺乏科学完备的'绩效体系
绩效管理是医院有效管理员工，确保其工作行为和产出与医院目标相一致，进而促进个人与医院共同发展的持续过程。绩效系统包含计划、实施、考核和反馈4大方面，其中绩效考核，是整个绩效体系中的关键环节，通过考核实现对科室及员工的绩效评价，为其他环节提供参考，做出决策。该院现行的是综合目标考核方法，实行院科二级考核，考核指标涉及工作量、质量、效率、管理等多方面。经总结分析，现行考核体系还不够科学、完备，设定指标多而泛，部分项目还流于形式；另外对科室二次考核分配指导、监管不够，影响了员工积极性。
2.4医院文化凝聚力不足。
人才是医院发展第一资源，而使人才发挥作用的有效方法，则是要塑造有共同理想信念、正确价值取向和高尚道德境界的工作群体，充分体现文化凝聚力的作用。近年来医院稳步发展，职工薪酬不断提高，受传统观念影响，部分职工仍存有安于现状的思想，加之文化建设、人才工作力度不够，部分科室淡化了人才培养和梯队建设，习惯于简单粗暴的管理方法，影响了员工情绪和积极性发挥。
3讨论
结合医院人力资源现状，运用SWOT分析法进行分析。S优势：建院历史悠久，具备一定经济基础、技术实力和文化底蕴，职工薪酬相对稳定，队伍逐年壮大，整体素质较好。W劣势：高层次人才和管理人才短缺，梯队不合理，制约了学科发展。O机会：上级政策支持，可按需招聘和引进专业人才；借助援疆平台，柔性引才及加大人才培养。T威胁：医疗竞争激烈，人才竞争严峻，高层次人才匮乏，人才流动愈加频繁等。经上述分析，充分明确现存主要问题，有针对性的采取对策，实现人力资源管理最大利益化。
3.1树立正确的人力资源观
通常对医疗资源的认识，多偏重于物质资源、资金资源，对于人力资源的投入、产出、开发和利用有所忽略。随着医疗发展，医院人力资源已不仅指人员数量多少，还包括人员素质、结构及整体功能的开发和利用。因此，要确保发展战略有效实施，各级人员都需转变观念，树立正确的人力资源观，多关注人才的培养和成长，关注人力资源的开发和使用。人事部门更要跟上时代，适时更新理念，加强学习与实践，逐步实现从传统人事工作向人力资源管理职能的转化。
3.2逐步健全完善人力资源体系
医疗行业的发展，既存在机遇，也面临挑战，医院应不断完善人力资源体系，充分发挥人力优势，把握机遇，应对挑战，以实现良性运行。建设过程中，坚持的导向应为发展战略，以战略实施需求为依据，充分分析所有员工的内部需求，有针对性地开展外部供给工作，以达到供求平衡[2]。结合岗位设置要求，不断完善管理机制，科学设置岗位，理顺组织架构和岗位关系，把各岗位融入总体目标，与员工职业规划相结合，将合适的人调至合适岗位，发挥最佳效能，促进医院及个人同步发展。
3.3建立人才评定机制，科学选拔人才
人力资源管理时，基础性的工作为选拔人才，开展此项工作过程中，应先根据岗位需求制定用人计划，按照用人计划选拔，避免多选、少选或错选的发生，注重人才学历、经验的同时，还应关注人才的工作能力、学习能力、素质水平等，保证人才技能与素质兼具[3]。可采用人才评定方式，结合人才特点、岗位需求，制定选人计划，设定考核体系、激励机制，明确职责、待遇，实行任期考核，促使其坚持不懈的学习，培养学习型人才，以持续提升专业水平，发挥人才作用。同时增强员工归属感，以留住人才，避免人才流失。
3.4进一步完善绩效考评机制
持续推行以德、能、勤、绩、廉为主要内容的绩效考评体系，坚持以岗位职责为基础，以品德和能力为导向，以绩效目标为核心，逐步完善考评机制，适时调整框架结构及指标体系，将月度、年度考核相结合，应用目标管理、绩效评估等现代绩效考核评价方法，从岗位胜任能力、职业道德、业绩、价值取向等维度对员工总体评价。加强环节监管，定期分析效果，使绩效分配充分体现突出业绩、多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒原则，有效发挥正性激励作用。
3.5进一步培育医院文化凝聚力
良好的文化能优化组织机构、经营决策，能降低矛盾，减少内耗，提高员工忠诚度，使员工围绕医院及自身奋斗目标，努力工作，提高能力和水平，最大限度避免人才流失。传承历史优秀文化同时，也要与时俱进，培育与医院发展相适应的文化气息，围绕医院规划，打造健康向上的学习、行为、环境、制度等文化，培育文化凝聚力，调动全员力量，共谋发展大业；在文化建设中，把员工作为管理首要因素，给予充分的尊重、理解和信任，创造条件，发掘潜能，营造和谐氛围，使其体验到职业神圣感、工作喜悦感及事业成功感。同时还须培育良好职业道德，以提高社会信誉，赢得良好口碑。综上所述，实现由人事管理向人力资源管理的转变，需经历复杂的过程，需要在实践中不断探索，积累经验。只有通过人力资源管理，形成科学、合理、高效的绩效激励机制，同时重视人力资源的开发和有效利用，高度关注人才工作，才能有效提升医院整体实力，提高综合服务能力和水平，才能在激烈的医疗竞争中求得生存，才能保证医院可持续发展。
[参考文献]
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[2]兰利莹,吴野.浅谈医院人力资源管理存在的问题及对策[J].财经界：学术版,2015(17):348-349.
[3]丁二.新医改背景下公立医院人力资源管理的现状、问题与对策探讨[J].社区医学杂志,2014(16):74-75.
作者：李亚新 路庆 单位：新疆医科大学第五附属医院
篇6：医院管理信息化创建分析论文
医院管理信息化创建分析论文
一、我国医院信息化管理存在问题的原因
1．国家对医院信息化建设方面没有财政支持，信息化的费用投入要靠医院自己负担。一个大中型医院进行信息化建设需要100万元以上的资金，主要用于购置服务器和软件，这还不包括购买终端计算机。因此它需要医院有很强的经济实力。
2．医院管理信息化的认知程度不够，相应的紧迫感不强。医生们使用一项新技术前都需要确切地知道该技术能否带来相应的经济效益。有的医生认为，信息医学的发展和推广对他们的地位和作用产生威胁，从而影响病人对医生的依从性。同时也为，依赖网络技术可能面临电脑病毒，骇客侵入等一些潜在的网络安全问题等等。
3．医院相对于银行、企业来说，其运行系统更为复杂。医院要在挂号、收费、医生工作站、药房、化验室、治疗室等多个终端安装电脑，运行过程比较复杂。
4．医院缺乏复合型人才。目前也有一些医院初步建立了信息管理系统，但使用效率不高，根本原因就是他们不熟悉使用过程，缺乏精通医学专业和计算机使用这两个方面的人才来把它们很好的结合起来。
5、医院信息标准化程序低，软件开发缺少统一规则由于缺乏统一的技术标准，影响医院信息系统之间的数据共享，影响医院管理信息反馈速度、灵敏度和精确度。
二、提高医院信息化管理的主要作用
1．通过完善医院信息化管理，可以把难以量化的东西全部量化。为医院提高经济效益，扭转药房以存定销的弊端。
2．通过完善医院信息化管理，从源头纠正“不正之风”。通过微机查询，患者能看到用药清单，加强了患者监督能力，从根本上杜绝了乱收费。
3．通过完善医院信息化管理，方便了病人就诊，实现信息无纸传递，提高了工作效率。与国际通行规则保持一致，跟踪计算机的最新发展，网络可以将各个医院的资料数据汇编，每时每刻不断予以更新，求冶者可以用各种方式进行检索，找到自己需要的医院。
4．通过完善医院信息化管理，医院领导者可通过网络了解业务性质，了解到药品的进销存、财务的收支情况以及医务人员的管理情况。有利于医院之间的交流，通过病例会诊、教学查房、疑难问题讨论等，可增进医院之间的沟通和信息传递。为医生诊断开辟了一个新天地，也为研究疾病节省大量的资源。
5．有效实现医院资源的整合，防范医疗风险。随着信息技术在医疗行业应用的不断深入，利用网络及数字技术有机整合医院业务信息和管理信息来实现医院内部资源有效利用和业务流程最大优化的数字化医院已成为我国医疗信息化发展的方向，并取得了长足的进步。但是，面对当今激烈的市场竞争，以及在门诊、住院、出院等环节和诊断、治疗、康复等行为的全过程中时刻面临着的医疗风险，医院管理者必须树立风险管理理念，研究当前医院所面临的新形势，借助开展信息化建设来科学地预测和处理医疗风险，达到维护医患双方共同利益的最终目标。
6．通过信息系统，实行对风险管理信息系统的维护。一旦出现医疗风险就必须采取针对性预控策略。如消除和缓解风险、转移风险及分担和回避风险等。不同的风险策略显然效果也不同，因而医院需要对风险策略进行最适合、最优化的选择，其目的是将医疗风险损失成本控制到最低。我们可以在风险预警信息系统的基础上组建智能决策支持系统，由定量分析为主的决策支持系统和定性分析为主的专家系统结合组成，主要通过对数据库中的数据进行处理和挖掘使其辅助决策能力从运筹学、管理科学的单模型辅助决策发展到多模型综合决策。
7．提高管理能力，确保病人满意。可以利用医疗风险管理网络平台及时获取所发生的各类风险信息，及时、准确地掌握医疗风险的动态情况，促进医院内部的信息流动和传递，便于管理者和政府机构对医院的监管，使医院风险预警更具有针对性和可行性，从而可以提高医院经营的决策能力与管理水平，使医院管理向正规化、现代化、科学化方向发展。同时，随着医疗风险的降低，病人满意度也会逐渐得到提高。
8．加强过程控制，提高医疗质量。医疗活动中产生的各种信息具有很强的动态性、连续性和实时性，原始的人工管理方法很难从环节管理机制上加以控制。通过医疗风险管理网络信息工程，我们可随时从终端上很方便地掌握全院的风险动态信息，及时发现医疗、护理过程中各环节存在的问题，使医院管理从过去的终末质量管理深入到环节控制管理，将事后管理变成事前预测或事中监督管理，使医院医疗质量得到明显提高。
三、我国医院信息化建设的主要方法
1．加强领导，确保信息化建设健康发展。医院信息化建设是一项技术性、政策性强和协调任务重的工作。为适应医院信息化建设的需要，必须加强领导对信息化建设的领导，主要领导亲自抓，主管领导要经常抓，确保医院信息化建设健康发展。
2．走联合开发医院信息化建设的道路。医院信息化建设关系到深化医院改革，加快医院发展的全局。所以，医院领导要有计划、有步骤地加大对医院信息化建设的投入，使房屋、设备、人员、技术、管理达到五配套。同时，要加大同兄弟单位和上级主管部门的联系，有条件的`实行计算机联网，达到资源共享，沟通信息，走联合开发医院信息化的建设路子，提高医院信息化的效益和效率。
3．加快医院信息资源的开发利用和网络建设。信息资源的开发利用是医院信息化的核心内容，也是目前各级医院信息化建设的薄弱环节。大量的医疗统计信息没有进行深层次的分析，没有提出具有一定价值的意见和建议，没有把死的数字变活，大量的统计数字在“睡大觉。”因此，必须把信息资源的开发利用摆在当前医院信息化建设工作的首要位置，集中力量，抓紧抓好，抓出成效。要把电子计算机广泛应用到病案、统计、人事、设备、医学情报资料储存等各个领域，建立起信息源可靠，应用范围广的数据库，同时，要提高医院信息联网程度，充分发挥信息网络的信息服务、利用功能。
4．注重人才发掘和机构建设。医院信息科是高技术、多学科的技术密集型专业科室，要有从事计算机专业、医学专业、统计专业、病案专业、卫生管理专业等多学科的专业人才。深化医院改革，适应市场经济，需要一支信息化专业人才，从各医院现有人才结构看，高级信息化人才不具备，高中以下学历人数占多数，没有接受过正规专业培训人数占多数，精通两种以上专业知识的“复合型”人才少。因此，一方面要强化在职人员的培训，鼓励在岗自学；另一方面要多方挖掘人才为我所用，尽快建成一支具有较高水平的医院信息化骨干队伍。
篇7：探讨电力工程信息化管理模式构建论文
探讨电力工程信息化管理模式构建论文
一、电力工程信息化管理的现状
国外的电力工程管理较为发达，有很多值得我们借鉴的地方，通过对我国和国外的电力工程管理模式进行比较，笔者归纳出以下几个我国电力工程管理的不足之处。
1.1信息化建设的诸多误区
由于我国教育水平还处于中级阶段，因此，很多企业的管理人员还未能真正理解信息化的含义，有些人认为信息化就是利用计算机工作，信息化就是实现局域网的开发，产生了很多认识的误区。从我国企业的发展现状可知，还有很多企业利用纸质进行信息的传递，没有实现管理的信息化。在信息时代，信息都是以数字化形式表现出来的，因此，要想实现信息化就必须首先实现数字化，但是我国现在很多企业还只是在管理过程中利用计算机技术，没有建立全方位的电力工程信息化管理模式。
1.2电力工程管理软件还不成熟
从我国企业发展现状可知，电力工程管理软件主要有两种来源：一种是引进的国外软件，另一种是我国自主研发的国产软件。但是，这两种软件的技术都无法满足企业发展的需求。因为从国外引进的软件无法与我国企业的发展完全匹配，适用范围有限，同时由于技术水平的差距，在国外适用于中低层技术人员使用的软件在我国却被用于高层，还有很多技术人员由于知识水平有限，对国外软件的应用只停留于形式，无法真正促进企业管理水平的提升。
二、电力工程信息化管理模式构建的策略
2.1明确建设目标
电力工程信息化管理系统的建立必须有明确的目标，即在适应国家发展现状的基础上，加强各电力工程施工部门的沟通和交流，实现数字化管理，让各部门可以轻松进行信息共享，这样一来，可以大大减少企业的成本支出，最终实现经济效益的全面提升，在市场中立于不败之地。企业要基于施工管理的实际情况，进行管理系统的设计，在施工过程中进行有效落实。随着信息化时代的到来，各个企业依靠信息技术实现管理系统的改革已经是一种潮流，但是，有些企业却只是进行盲目的技术提升。在现代社会中，企业必须首先立足于企业的发展现状，结合信息技术进行管理系统的升级，最终实现企业管理的科学化与信息化。
2.2加快信息系统的开发
现代科技的发展日新月异，因此，电力工程施工企业要想在市场中生存，必须加大技术投入，建设一个良好的工程环境，这对控制工程的财务预算和保障工程质量有着积极的作用。我国大多数企业选择引进国外的先进技术，但是，由于现实情况的差异，国外的技术并一定能够适应我国企业的发展，因此，企业必须加强信息系统的自主研发，掌握自己的核心技术，在应用过程中，时刻关注现实变化，进行有效的技术调整，保证工程建设的.高效率。
2.3建立内外部信息管理系统
2.3.1外部组建全方位的信息化管理平台
电力工程是一个复杂庞大的项目体系，在项目建设的过程中离不开各部门的协调和配合，其中既包括建设方的设计单位、施工单位、监察单位等，又包括政府一方的土地规划部门、城市建设部门等，在工程建设的进程中，这些单位和部门都会有接触，形成一个庞大的信息系统。因此，必须建立一个全方位的信息管理平台，使各单位和部门实现信息共享，加强交流，及时解决问题，信息管理系统必须覆盖所有相关单位和部门，保证各部门全面参与到建设中来。因此，必须适应信息时代的要求，实现信息管理的数字化，建立一个涵盖面积广的网络系统，将不同单位的信息数字化，实现电力工程的现代化信息管理。
2.3.2内部构建整体化信息管理系统
在现实生活中，各个行业的发展都离不开电力的支持，因此，电力工程项目的完成需要各领域、各行业的通力合作，电力施工首先需要一个强大的管理部门，维持工程的施工秩序，同时还必须有后勤部门提供生活保障，在施工过程中也离不开技术、安全等部门。
三、结语
电力工程管理涉及的领域广、部门多、程序杂，因此，必须依靠一个全面、高效的管理系统来保证工程建设的正常运行。社会已经步入信息化时代，企业要想适应社会的发展，必须实现电力工程管理的信息化，满足工程建设的需求，在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
篇8：人力资源管理模式分析论文
人力资源管理模式分析论文
摘要：人力资源是企业拥有的最宝贵财富。企业间竞争日趋白热化，而提高企业的竞争力对企业生死存亡具有决定性的作用。企业中人力资源是内部管控的主要环节，当代企业对人力资源进行了深入的改革，是新时期企业务必解决的重大问题。本文综合分析人力资源的管控模式及相关概念，经常遇到的一些问题，并对管理模式的选择因素进行分析，希望能对当今企业做好现代人才管理有一定的作用。
关键词：人力资源管理模式；选择因素；竞争力
在经济发展占主导地位的今天，科学技术的研究得到人们的普遍认可。以人力资本作为科技发展的智能核心，以高新技术创造的巨大效益作为科技发展前进的动力，以人力资源管理系统作为科技发展的力量储备，在经济发展和科技革命到来的今天，人力资源成为企业在社会行业竞争压力下得以生存的宝贵财富。人力资源管理同时作为社会现代化进步的全新学科，针对这一学科性问题引发了众多企业管理层的深刻思考，为如何强化企业管理、推动企业进步提出战略性决策打下良好的基础。
一、人力资源管理模式概述
中外学者针对人力资源管控模式概念，提出了不同观点与看法。部分人认为该模式根本不存在，还有些人指出该模式具有客观规律。纵观众多专家学者研究不难看出，该模式同人力资源的管控系统从本质上来说是不一样的。人力资源相关管理模式指的是管理者在长时间实践中产生的普遍公认的管理内容与方法，是比较科学合理的，未来可以继续指引人们进行管理行为。同时纵观以往研究资料，针对管理模式的类型，专家学者们也持有不同意见，站在不同层面把管理模式分门别类[1]。关于管理目的，基本上有四个种类，依次为综合性、战略性、职业与人事管理模式。从管理过程的视角看，基本可分为四类，即组合、最佳、职能与职业管理模式。而从管理内容方面分析，管理模式可分为战略性、专业性、内部性与外部性管控模式。立足管理方法，可分成数字性、经验性、开发性与系统性管控模式。总之，按照管理方法、目的、内容与过程等不一样，针对人力资源的管理模式亦应当做出有针对性的调整，以满足新时期企业管理的需要。
二、人力资源管理模式的选择因素
针对人力资源的管理其实不是一成不变的，不同的企业应用不同的管理模式，同一个企业在不同时期应用的管理模式也会不同。人力资源的管理模式就是针对不同时期、不同环境、企业发展特点等有针对性地设置的，所以要求企业对各种相关因素进行考量，然后再科学灵活地选择适合自身的管理模式。因此，企业需要考量的选择因素如下：
1.发展战略
所谓企业战略，是指企业制定未来长远规划还有发展方向，该战略因素的内容包罗万象，如企业的发展定位、经营管理思想与发展模式等。切记人才资源管理一定要与企业发展平行，让人资管理模式选择变成企业战略性发展的动力源，从而确保企业健康持续地发展下去，所以选择人力管理模式，应该把企业的发展战略作为前提，然后根据企业的发展情况做灵活调整[2]。如果管理模式同企业战略未能平行融合发展，则会对企业提升管理效率十分不利，企业持续经营也会受到很大影响。因此，企业发展战略会在很大程度上对人资管理模式的选择形成影响，但有一点需要说明，那就是人力资源的管理模式对发展战略贯彻落实同样具有反作用力。
2.企业文化
制度学派的相关理论指出，文化在企业对自身资源进行管理的过程中，同样是一个重要的非正式指标。上文提到，不同时间、地域企业人资管理模式亦会表现出不同的特质。我国自古至今都十分推崇儒家学派的'思想，中庸、以人为本等思想在当今仍然适用，这些思想也自然而然地融入了企业管理。具体表现：一是把人类道德性视作人类存在价值的一个重要判断；二是中庸注重与人为善；三是家长制领导理念与模式基于家长制思维；四是与西方文化对比来看，中国自古时起便讲求天人合一、知人善任的道理。美国的市场经济已经发展得比较完善，但美国在管理方面更侧重法治而非人治，大力倡导个人主义，因而在其人资管理中市场化特性也表现得比较明显，美国的人资管理无疑披上了一层技术、规范与法制的外衣。从某个层面来看，可将人视为文化发展的产物，因而企业文化也是人资管理模式的一种不可替代的选择因素。
3.企业规模
企业人数与注册资金对企业规模具有直接的决定作用，而且企业规模同企业人数、注册资金呈正比关系。企业规模小，内部构成会相对简单，但相关制度规章也难免有疏漏之处；规模大的内部结构也会更完善，相关制度规章的疏漏之处也会更少。因为大规模企业的管理难度更大，只有设定更精细化的制度规章，企业才能更好地发展[3]。目前，企业只有发展到相应规模才能选择相结合的人资管控模式，在这个前提下企业的人资管控模式才能发挥效用，全面促进管理水平的提高，因此企业的规模对企业选择人资管理模式同样会产生很大的影响。
三、结语
综上所述，在经济一体化、信息一体化的今天，新型、科学、合理的管理模式会逐渐成为企业提升竞争力、促进持续发展的可能及提升所有员工素质的核心要素，但是不同企业应用不同的管理模式，其结果也可能会千差万别。不同企业针对人力资源进行管理时，也会有不同的工作重心，因此针对相关的管理模式类别及选择因素进行研究，对企业科学合理优化地配置自己的人力资本，从根本上杜绝管理模式不科学、死板选择，对大幅提高人力资源的管理效率和实际价值非常有利。
参考文献:
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[3]龚燕艺.国有企业人力资源管理模式及其选择因素分析[J].北方经贸，（，10）：247-248.
篇9：分析医院档案管理信息化的作用论文
分析医院档案管理信息化的作用论文
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程，管理信息化是指在企业的各方面管理工作中充分利用现代信息技术，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上的大幅地提高，从而使得企业的管理达到信息化水平，节约人力资源，跟上社会的发展步伐 [1]。医院档案是医院在日常工作中形成的文件、簿册、图表、录音、录像等各门类及载体的档案，是医院管理工作中的原始凭证，是医学科学研究的基础，是医院进行宣传教育的生动资料，因此，医院档案管理信息化显的尤为重要。近年来，随着我院档案管理信息化的逐步推进，其优势不断表现出来，但随之而来的也出现了一些问题，对此我们进行了认真的分析和总结，现总结如下。
1、医院档案管理信息化的特点及存在的问题
1.1医院档案管理信息化的特点
①医院档案管理信息化是应用信息技术对档案信息系统集成、有序分类、便于查询、开发应用，对档案的鉴定分类、编目、排序、检索、归档保存等进行高效的管理，以提高医院管理的工作效率。
②医院档案管理信息化是用信息流来调控档案物流，最终实现“无纸化”管理，促进医院管理工作的不断创新。
1.2医院档案管理信息化存在的问题
①医院档案管理信息化需要投入大量资金进行基础设施的建设，不止需要购买电子信息产品重要性，而且必须跟上电子信息产品更新换代的速度，定期进行维修、更换、升级等，这一点从根本上严重制约了医院档案管理信息化工作的发展。
②医院档案管理信息化缺乏国家法律、法规、规章和标准的引导以及技术保障，电子文件的.法律地位尚未确立，因此，信息安全技术问题，缺乏明确的管理性、业务性和技术性标准。
③医院档案管理信息化建设的前提和必要条件是档案工作的标准化、规范化，而现实的标准和规范不能满足档案信息化的快速发展，从而直接影响着档案信息化建设的步伐[2]。
2、医院档案管理信息化的重要性
2.1有利于保护珍贵的档案原件，改善归档方式 将医院的各类档案进行信息化手段处理后，可以有效地保护档案原件，可以避免档案原件被过多地直接使用，或过多借阅、使用原件而造成原件的损坏，以达到保护档案原件的目的，可以有效地降低和避免重要资料丢失的风险，此外，大大改善了工作条件，信息改动时只需输人指令就可以自动完成系统调整，有效地提高了工作效率。
2.2有利于档案信息资源的检索和利用 档案信息资化采用了电子目录和电子文档归档，提供了快捷的电子信息查询系统，比档案原件更易于导航，可增强对原始档案的应用程度和应用范围，更有利于医院各部门、各医疗科室按需浏览，并保持随机存取，提高了档案原件的利用率。
2.3有利于改善档案信息资源的管理模式 各类医院档案信息化处理以后，可以极大限度地提高档案的运行效率，使档案信息更加形象、直观，最大限度地方便了档案检索和利用，并且节省了大量的储存空间，节省大量的人力、物力和财力资源，同时又保障了档案的安全备份，真正做到了“有备无患”。
3、促进医院档案管理信息化的几点意见
3.1加强档案信息化配套工作的建设 要加大资金投入力度，保障档案信息化建设所需的软、硬件配套设施齐全，同时档案信息化建设应与医院的网络建设同步进行，以档案室为中心将院内的相关计算机进行内部联网，将信息建立在统一的管理平台上，方便使用者在任何一台计算机上查看相关资料，在实现资源共享的同时也体现了数字化档案管理的时效性，在完善档案信息网络系统的同时，逐步实现办公自动一体化[3]。
3.2对档案人员进行系统化、专业化的培训 档案人员要边学边实践，不断提高档案信息化管理水平，才能应对档案信息化出现的问题。医院应组织档案人员进行技术性的培训，使他们不仅要掌握计算机理论知识和运用技能，使自己熟练使用各种现代化信息工具，特别是网络传输工具，为更快更好地开发档案信息打下牢固的技术基础重要性，还要让档案人员通过深入临床一线调查研究医疗、教学和科研对档案信息的需求，在熟悉档案室基础上，熟练快速地为医院提供档案的利用。
3.3建立电子文件管理制度，保障档案安全 电子文件管理规范化、制度化和标准化是档案信息化建设迫切需要，因此，医院要遵循国家标准和规范，吸收国内相关行业的管理标准和经验，结合本院的实际情况建立健全有关电子文件管理的规范、标准、制度，如电子文件的收集、归档、鉴定和销毁制度，利用和保密制度等，并严格按照制定的制度开展工作。此外，要根据电子文件的特点，执行相关技术标准，规范电子文件的数据格式，实现电子文件、电子档案的全程管理，对档案信息系统实时监控，防止电脑的盗取、篡改档案信息和破坏信息系统，防止电脑病毒入侵，确保医院档案信息管理的安全[4]。
总之，信息化处理在医院档案管理中具有十分重要的意义，因此，我们要充分利用信息化建设，让医院档案管理工作进一步标准化、数字化、网络化，为医院的建设和发展发挥更大的作用。
【参考文献】
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篇10：医院档案信息化建设挑战分析论文
医院档案信息化建设挑战分析论文
【摘要】随着计算机信息技术的不断发展和进步，医疗卫生机构相关工作也受到其影响。尤其是IT行业突破、新医改政策的实施都让医院“信息孤岛”的现状遭到打破，而推动医疗卫生行业实现可持续发展的呼声逐渐高涨。但是，医院档案信息化建设并非是引入数字化医疗设备、对信息系统进行架构如此简单，只有将传统档案进行数字化处理，并整合电子档案，让其和居民健康档案、卫生信息系统、乡村社区卫生信息网络以及其他网络有效连接，从根本上提升我国医疗卫生服务水平。
【关键词】云时代；医院档案信息化建设；存在问题；解决措施
云时代环境下信息发展的中心思想就是实现资源共享，但是，受到各种主观因素和客观因素的影响，医院档案信息化建设过程中还存在很多需要改进和完善的问题，本文就针对这些存在的问题进行分析，并结合医疗卫生服务要求提出针对性的改进意见和建议。
一、云时代医院档案信息化建设存在的.问题
（一）档案管理思想陈旧。很多医院无论是领导还是护理人员、档案管理部门都已经在潜移默化过程中形成资源和信息共享的观念，这就让医院在信息化建设过程中将较多的人力、财力、物力都投入到提升业务便捷性和效率过程中。系统开发商也大都是从医院的要求出发为业务流程提供相应的技术支撑和服务。现阶段医院信息化建设中涉及的电子文件、电子信息，对于档案的前端控制、实时归档、灾难备份、开发利用等都停留在一定水平，还认为只要能够进行顺利保管就不会出现问题，不需要耗费较多的时间和精力来促进其实现信息化、数字化发展。
（二）缺乏复合型人才。在云时代环境背景下，医院档案管理实现信息化发展成为主流趋势，这就要求配备水平较为先进的高素质人才进行管理，他们除了要具备扎实的档案管理工作技能，还要具备全面的计算机专业知识，这就充分说明复合型仁人才是现阶段医院档案信息化建设顺利进行必不可少的动力源泉。但是，受到各种因素的影响，目前档案干部队伍构成成员都呈现出年龄老化、结构陈旧、身兼多职、业务能力较差的特征。虽然，医院也设置信息部门、信息技术人员，但是，他们无法达到档案管理的要求，只会进行简单的计算机维护，让信息系统顺利运行，没有从思想深处认识到电子档案开发、归档、使用的重要性和必要性。
（三）技术标准体系建设相对滞后。医院作为较为特殊的行业之一，其形成的档案也具有复杂和特殊性的特征，医院档案信息内涵和容量较为丰富，还具有内容繁杂、载体多样化、管理复杂等特征，这就要求档案信息化建设水平要达到一定的层次。虽然信息化建设在我国医疗卫生机构已经开展将近，到那时，行业主管部门依然没有加以重视，这就让信息化建设无法实现统一。而且，各种软件、信息系统或者其他软件的使用都较为复杂，难以达到兼容的要求。
二、云时代背景下医院档案信息化建设改进措施
（一）转变管理观念，提升档案信息化建设速度。医院各级管理和领导阶层以及工作人员都要能够意识到档案信息化建设的必要性和重要性，还要能够认识到档案信息建设除了能够提升医院科学管理水平、提升其工作效率之外，还能够提升其服务质量。这也是云时代背景下医院档案信息达到全面共享要求的基础、对于新的时代发展环境，医院所有工作人员、档案管理工作人员都要能够意识到进行档案信息化建设的重要意义，通过改变观念形成更多的无形资产，将其纳入到医院可持续发展的层面。医院领导要能够认识到档案信息化建设在今后发展中的作用，给予其更多的关注和支持，让档案信息化建设受到各个阶层的重视，从而促进其朝着“医疗云”方向迈进。
（二）培养满足医院档案管理要求的复合型人才。医院管理和领导阶层要能够广泛吸收优秀人才，通过复合型人才来对档案管理队伍进行充实，还要全面培养内部人员，强化对他们档案管理知识的培养。还要鼓励更多的档案人员针对新情况、新问题进行研究，通过档案信息化建设人才与计算机专业人才培养的不断交流、岗位变换来强化档案管理人才综合素养。
（三）建立并完善医院档案信息化建设体修。要想从根本上突破“档案信息孤岛”现象，就要能进行统一规划，但是，由于医院属于独特、复杂的体系。与其他行业相比较，其管理难度较大，涉及很多方面，这也是现阶段云计算无法企及的领域。所以，在实际建设期间，可以让政府来统一进行领导，而且引导档案管理系统开发商也参与其中。而且，还要能够对档案进行开发和利用，保证档案交换、灾难备份、迁移都能都满足相关要求，让医院档案信息化建设和各个系统实现紧密连接，满足医院“医疗云”的要求。
【参考文献】
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[2]杨梅.云时代下医学档案信息的共享性研究[J].中国管理信息化,(03):204.
[3]樊自强.新形势下医院档案管理信息化建设的创新思路[J].中国培训,(06):1-2.
[4]覃曈.档案信息化建设在医院档案管理中的作用研究[J].财经界(学术版),2015(06):271
篇11：分析信息化条件下加强医院卫生经济管理论文
分析信息化条件下加强医院卫生经济管理论文
医院的卫生经济管理指的是在医院的运行过程中对医疗服务过程中的各种费用进行合理的配置和有效的利用,也就是利用医院中的有限的卫生资源最大限度的满足医疗服务,从而有效降低医院在运行过程中的成本,实现医院的社会效益和经济效益。在当前随着我国医疗改革的不断进行,医院需要独立筹划自己的运行资金,所以在医院发展过程中需要医院的管理者对医院中的各种资金有效的利用起来,在保证医疗质量的基础上,最大限度的要提高医院的经济效益和医疗服务质量。
一、信息化条件下,医院卫生经济管理存在的问题
目前,随着社会中网络技术和信息技术的不断发展,很多医院在卫生经济管理过程中使用了信息化的管理技术,对医院的卫生经济进行全方位的管理。但是由于医院本身发展和社会因素的影响,在当前利用信息技术加强医院卫生经济管理中还存在很多的问题,具体主要表现在以下几个方面:
1、医院医疗信息与财务管理信息没有统一的管理平台
在信息化条件下,很多医院的医疗系统和财务系统都是分来的,在具体的应用过程中医疗系统的`数据是由医务部门负责的,财务系统的各种数据是医院财务部门进行管理的,这两种系统在运行中还没有实现完全的统一,尤其是在医院的财务管理过程中,目前大多数采用的收付实现制,还没有完全引入权责发生制。导致在医院运行中,两者信息不能相互沟通,不能进行信息共享。根据两个不同系统得出的分析结果也会不一样,导致医院的领导在对医院发展做出重大决策的过程中往往没有统一的数据做支持,不能保证医院决策的科学性。
2、很难实现准确的成本核算
在目前医院的信息化建设中,在物资管理中,主要的管理重点还是放在对医院资金的管理上,对资金管理开发利用了相关的管理软件,但是对于医院成本中占有很大比重的固定资产管理没有足够的重视。因为医院的运行中时刻都需要大型医疗设备和大批的医疗药材,如果信息化建设不能完全覆盖固定资产的管理,那么医院在卫生经济管理过程中很难做到对固定资产的准确有效的管理,更加谈不上合理利用固定资产了,从而削弱了医院中的运行成本管理和控制,不利于医院卫生经济管理水平的提高。
3、物资管理和经费管理很难保持一致
由于在目前很多医院信息化建设中只对财务系统进行了信息系统建设,没有建立医院中完善的物资系统。财务部门在对医院的各项资源进行管理的时候,需要被动的等待各医疗部门将物资单据反馈回来,加上在物资的具体使用过程中,虽然财务方面的费用已经发生了,但是对物资的流动情况财务部门并不是非常清楚,这样很容易造成对物资管理不善,无法保证成本核算的准确性。
二、利用信息化技术,如何加强医院卫生经济管理
在当前医院的发展过程中,医院管理中经济效益和社会效益并重的局面早已形成,医院在运行过程中要有更大的发展就需要引进先进的管理思想,不断提高医院的卫生经济管理水平。在信息化条件下,医院要加强卫生经济管理就应该从以下几点考虑:
1、保证网络数据的真实性
在信息化条件下,医院的各种数据是进行有效的卫生经济管理的基础,也是在企业卫生管理过程中最主要的管理环节。所以要保证医院各种数据的正确性。由于医院运行过程中,大部分的数据都是在医院各部门中产生的,所以医院要不断提高员工对各种数据质量的重要性的认识,在管理过程中要尽量减少由于人为因素而导致的数据错误。主要有两中措施;一种是利用数据库减少各种数据错误,另外一种是针对医院中实际情况的需要可以研发一些小的补充软件,对一些容易发生数据错误的地方进行弥补。
2、合理利用医院网络数据
信息化条件下,医院加强卫生经济管理最重要的就是对各种数据的合理利用。所以对于医院网络中的各种数据要积极利用,首先必须进行全面的数据收集,在医院中做好各项工作的数据统计信息化工作,然后将统计的各种数据正确录入到医院的卫生经济管理系统中,为以后各项费用的分析以及管理提供基本条件。在具体的卫生经济管理过程中要对利用网络中的各种数据,还需要在系统中建立一定的模型,尤其是对医院中的各项财务指标要有相关的计算公式,这样在利用网络中的各种数据信息的时候就会更加准确,更加快捷。
3、建立统一的医院数据平台
在医院信息化建设过程中,要利用数据加强对医院卫生经济管理工作,但是目前医院中各项工作的细化,数据信息显得比较纷乱复杂,信息使用中存在一定的困难。所以为了更加有效的在医院卫生经济管理中使用各种数据,就需要建立一定的数据平台,对各项数据进行标准化和正规化的加工,建立适合医院管理的数据库,对各项数据进行横向和纵向的挖掘,对医院的各种数据进行统一的控制和管理。从而实现对医院网络中各种数据的更高效的使用。
结论:
随着社会中各项科学技术的不断出现,在医院卫生经济管理中使用信息技术也是大势所趋。要在信息化条件下加强医院的卫生经济管理就需要在保证网络数据的真实性基础上,合理使用网络数据,并且针对使用情况建立统一的信息平台,促进各使用主体对信息的共享。
参考文献:
[1] 吴志成, 刘金良 加强卫生经济管理的几点思考[J] 东南国防医药, 04)
[2] 程光丽 加强医院卫生经济管理的探讨[J] 中国医药指南, (23)
[3] 詹祥 医院卫生经济管理的探讨[J] 中医药管理杂志, 2009(05)
篇12：医院档案管理信息化论文
3.1更新管理观念
医院档案管理信息化是否能够成功运用电子计算机技术，与医院领导与各部门主管的努力参与。其中领导者者的'管理观念更新尤为重要。倘若部门的领导脑中都没有信息化的概念，那么档案管理现代化与信息化就成为了一句口头空话。因此，在医院的档案管理上，应该由专门的主管领导，把档案管理的现代化工作列入重要议程。上级档案部门应该开展一些培训活动，鼓励医院相关领导参加，以完善现有领导的知识结构，不断适应时代发展的需要。同时还要把档案管理的信息化建设作为建设现代医疗系统的重要内容，逐步构建信息平台，促进档案管理效率的提升。
3.2完善基础设施
医院档案管理工作要想取得突破性的进展，就必须有硬件基础设施作为支撑、先进的信息化设备作为基本保障。医疗机构必须投入足够的人力、物力、财力等，配备适应信息化要求的硬件、软件设备。如建立医院的局域网，将图书档案、人事、病案与文书等都纳入其中，形成医院的重要信息中心。从而进一步加强了档案信息的安全性。因此，各个医院都应该根据具体实际情况，积极开发软件功能，尽可能地为医院档案管理的信息化创造各种条件。
3.3培养档案人才
目前医院档案管理人员普遍缺乏专业知识，这严重阻碍了医院档案管理的信息化进程。然而档案管理信息化的技术性与专业性较强，需要采用多种方式、多种途径，把计算机技术融入到档案管理中去。这就要求档案工作人员必须具备扎实的专业知识，娴熟的计算机运用能力。医院应该定期组织档案工作人员进行业务培训或者外出进修，以提高档案工作人员的专业技能与综合素养。只有这样才能提高档案的利用率，满足档案信息化建设的需要。
4结语
总之，医院档案管理的信息化是一种必然趋势，是提高市场竞争力的重要手段。它涉及到医疗、科研等活动，也关系到人们的健康。所以加强医院档案管理信息化具有重大的意义。它需要档案管理人员与全体医护人员的共同努力，全新的管理理念、过硬的基础设施、专业的档案管理人才，保证档案管理有条不紊地进行，促进医疗事业长久的发展。
篇13：医院档案管理信息化论文
2.1有利于提高医院档案管理的效率
医院档案具有种类多、数量大的特点。医院档案管理工作是一项繁重、系统的工作。借助计算机进行信息化管理，能够帮助档案管理人员迅速检索目录、统计各种数据。它的速度与效果远远超乎人的意料。并且，这种管理方式大大提高了数据的准确性，减少了人工工作量，缩短了工作时间。同时，通过信息化管理实现信息资源共享，减少了医患矛盾。总之，医院档案管理的信息化能够提高档案管理水平与效率，从而更好地服务于医院的建设与发展。
2.2有利于保护珍贵的档案文件资料
在传统的档案管理中，大多是采用人工手工劳动，进行繁琐的文件归档。这就要花去大量的时间与精力。信息化管理的出现则弥补了这一缺陷，实现了档案资料的分类整理与系统调整。同时避免了档案原件被反复地直接使用、借阅等，造成档案原件的破损，甚至丢失等。比如在医院建设与发展过程中，有一些文字、照片等方面的资料。将这些资料通过信息技术进行电子扫描，以电子档的形式进行保存。这样就可以有效地保护档案文件。特别是对一些珍贵的疑难病例医学档案，可以将原件放在病案室保存，而将电子扫描后的电子档案应用于教研、医疗、科研等各种活动中。
2.3有助于整合与共享档案信息资源
档案信息的系统性、有效性与共享性是档案资源整合的表现。档案信息资源整合的最终目的在于进一步扩大使用范围，实现资源的共享。过去在医院的不同部门、不同科室中，想要随时查阅相关档案有一定的难度。然而自医院档案实行信息化管理之后，整个医院实行统一联网。这就为随时调阅相关档案带来了方便。与档案文件相比，电子档案具有独特的优势：它的应用程度与使用范围更广；可以保证医院各部门、各科室随时按需浏览，提高了档案原件的利用率。同时，还要充分利用互联网，通过网页导航与下拉列表，像各用户介绍档案的利用，最大可能地实现资源共享。
篇14：信息化对我国饭店管理模式的影响分析论文
信息化对我国饭店管理模式的影响分析论文
摘要：随着信息技术的发展，饭店管理的模式也在发生着变化，本文具体探讨了我国饭店管理信息化的必然性以及其对我国饭店管理在内容，形式和方法上所产生的影响。
关键词：信息化；饭店；管理
有学者认为，如果说工业化是第一次现代化，那么信息化就是第二次现代化，它将给人类生活和社会的生产带来更为深刻的影响。饭店业作为一个人力资源密集、信息依赖程度极强的服务性行业，信息化对其重要性不言而喻。而对于饭店业所属行业的特性和自身管理的需要，信息化革命必然对饭店企业的管理模式产生质的影响。
一、信息化的概念及对企业管理的意义。
信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本学者提出来的，后来才被译成英文传播到了西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时向的研讨。如有部分学者认为，信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化；另有学者认为，信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程；还有少数认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程，如此等等。1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。本文并不是从宏观的角度去理解信息化，而是将信息化界定在一个微观的环境中即在企业管理中充分运用计算机技术，网络技术，通信技术，以使企业的管理发生根本性的变化，实现管理有效、管理有序的目的，最终使企业健康而有活力的发展。
目前信息化对于企业管理的作用已经得到了绝大多数企业的认可。他们认为信息化的价值在于促进企业管理的科学化。随着信息技术在企业各个管理层面的应用和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、管理制度、协调控制、企业文化等等。因此，企业管理信息化的实施应该与企业的制度创新、组织创新、技术创新、管理创新以及企业文化建设等结合起来。因此信息化对企业管理的重要程度与日俱增，而饭店企业更是因为自身的特殊性，在企业管理中更加依赖信息技术的支持。
二、我国饭店管理模式的发展历程及实现管理信息化的必然性
20世纪80年代前，我国并没有现代意义的饭店，主要以行政接待为主，凭借领导者的个人经验管理是当时主要的管理模式。80年代后，随着改革开放的实行，大批游客入境，现代饭店呼之欲出，许多合资饭店出现了，这些饭店的出现同时也带来了国外先进的管理理念和管理方法。从80年代中期开始，我国饭店管理进入了以质量为中心的系统管理阶段，实行以服务质量为中心的系统化管理阶段。这个时期，我国饭店业提出了经营多样化管理科学化、服务规范化卫生标准化等管理模式。80年代后到90年代初，以规范为中心的科学管理逐渐成为这一时期的管理特征。规范化体现在了饭店管理过程和管理客体的方方面面。到了90年代中后期，我国饭店管理逐步走向成熟，进入了以市场和体制改革为中心的星级管理时期。这一时期为了应对日益激烈的市场竞争，饭店开始提供个性化超规程的服务并且开始聘请专业的管理公司进行管理，此外还非常重视企业形象和品牌的管理。
进入新世纪后，随着全球化的步伐加快，我国的饭店企业要进入到世界市场参与国际竞争，这就要求我们的饭店要具有核心竞争力来获取国际市场份额，而这种核心竞争力的培养源于饭店的管理。如今，激烈的市场竞争要求饭店的管理必须要快速、准确、有效、可预测和可控制，这使得饭店必须掌握一种新的手段来适应自身管理的要求，而信息化就成为目前饭店管理模式变革的必然选择。这种选择不仅是管理发展的内在要求，外部市场环境的变化和社会的发展也促使饭店管理的信息化。从九十年代中后期开始在各行业和家庭中计算机的大规模使用、互联网在全世界的迅速发展，以及通信工具的普及使得信息的流通变得更加自由，企业必须对这些大量的不断更新的信息做出及时的反应，从本质上讲就是企业内部的管理要跟得上形势的变化，外部的信息要及时地被整理分析，并迅速做出决策。由此我们可以看出无论是饭店的内部因素还是外部因素，都显示出信息化对现代饭店管理有着极其重要的影响。
三、信息化对我国饭店管理模式的影响。
1.信息化使饭店的组织管理结构更加灵活。现代饭店管理中基本的组织结构有四种，直线制、直线职能制、事业部制和矩阵式组织结构。尤其是后两种组织管理形式更加复杂，往往是大的饭店企业和大的饭店集团所采用，这些复杂的组织形式要使其有效的运作起来，信息技术是其中的关键。我们可以想象，一个大的饭店集团部门之间的相互沟通，上下级之间的相互协调，如果没有信息化的沟通渠道是根本不可能实现的。信息化不仅使规模巨大，形式复杂的`组织管理结构的运作得以实现，而且使饭店的组织管理结构更加灵活，各种组织形式可以在信息化管理的基础上取长补短，综合运用。
2.人力资源管理的信息化可以最大限度的发挥饭店员工的潜能，给员工一个公平的竞争环境。饭店人力资源管理的主要内容是制定人力资源计划，招聘和培训员工，建立考核制度、薪酬制度和培养高素质的管理者。我们从这些内容中可以看出每一项都离不开信息技术的支持。比如说对员工的考核，以往手工填表方式的考核既浪费人力又不利于材料的分类整理和保存，而且容易出错，人的主观意识对考核结果有着很大的影响。现在不同了，在计算机技术、网络技术以及信息存储技术的帮助下，大多数饭店都有一套完整的软件系统来记录员工的工作状态，并根据事先设定好的一系列指标对每一个员工做出公平的评判，然后再将这些信息汇总，最终得出一个奖惩结果。此外，饭店的员工流动性是非常强的，工种也非常的多，而这种信息化的人力资源管理恰恰可以使决策者及时了解员工的流动状况，工作状态，更能及时的发现问题制定新的管理措施，及时补充缺员的岗位。
3.对于巩固现有市场，挖掘潜在市场，我国饭店业离不开信息化的营销管理。饭店产品的无形性、不可储存性、不可运输性和综合性等特性决定了饭店营销任务的艰巨，而信息化的管理手段为我们解决这些难题提供了法宝。我国饭店业比起国外饭店巨头来说，营销的深度和力度都不够，而且缺乏个性化的营销。信息技术的应用使我们有可能形成跨越式的发展，并且有可能借助信息化的营销渠道深入到国外的客源市场，争夺国外的市场份额。同时信息化的营销管理可以大大降低营销的成本和人力资源成本，而计算机对市场数据的分析更能使决策者敏捷的抓住市场的动态，随时调整营销策略。
4.饭店公关需要凭借现代信息技术手段来反映各方的诉求，协调各方的利益，树立饭店的形象。公共关系作为现代管理领域的一种“软性”调节手段在20世纪80年代随着改革开放的深入获得了在我国发展的第一个黄金时期。我国饭店业的佼佼者，如中国大饭店，白天鹅宾馆等率先设立了公共关系部，并组织策划了一系列经典的公关活动，极大提升了饭店的形象。现代饭店公关的基础首先是建立在广泛、正确的收集信息基础之上的，而这些信息需要遵循有效性、适用性、真实性、及时处理等原则。我国饭店正处在一个新的发展时期，饭店的决策者都非常重视信息的收集整理，以确定公关活动的内容和方式，这样信息设备就成为企业公关活动的必备工具之一。
5.信息化对饭店管理有着积极的意义，但同时也产生了一些新的问题。首先，信息化在饭店管理中的实践表明，它可以为饭店的管理者提供大量的信息，但要从这些信息中筛选出对决策者有用的信息可不是一件容易的事情。这无形中增加了饭店管理的时间成本和机会成本。其次是信息系统的脆弱性，目前很多饭店的管理非常依赖信息设备，但随之而来的管理风险也在加大。比如，系统遭到攻击导致系统瘫痪，或者网络因为某种原因而中断，这样饭店的正常管理就无法进行。而目前我国饭店都缺乏应对这种突发性事件的预案，一旦出现这种管理的真空，饭店将可能遭受无法挽回的损失。此外，饭店管理的信息化需要大量专业的信息技术人才，目前我国在教育培养这类人才上还显得经验不足，从高校出来的学生往往所学理论无法联系实际。
通过上文的阐述，我们可以清晰地看到信息化对我国饭店管理无论在内容还是方式上都有着深刻的影响。随着信息技术的发展，我国的大型饭店企业在管理的信息化方面并不比国外饭店差，缺的就是经验和需要时间沉淀的管理思维。因此，我国饭店企业要以信息化为契机，切实缩小和国外先进饭店管理水平的差距，打造具有国际竞争力的饭店集团，在不久的将来使中国的饭店企业也能在世界市场中占据一席之地。
参考文献：
[1]蒋丁新.饭店管理.高等教育出版社2002
[2]钱益春. 信息化和我国旅游业的发展.广东职业技术师范学院学报.2001`
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