以下是小编为大家准备的引导关键用户 为成功实施ERP奠定基石，本文共2篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：引导关键用户 为成功实施ERP奠定基石
引导关键用户 为成功实施ERP奠定基石
什么是ERP实施关键用户？
众所周知，ERP实施是要以人为本。因此我们常常会听说到这样的一句大实话：“宁可要三流软件，一流实施；也不要一流软件，三流实施。”可见实施在ERP项目应用中的基石作用。因此，我们也经常看到很多负责ERP的领导都同时是公司的高层领导，如总裁助理、副总裁等头衔。不过，做过ERP项目实施的人都知道，ERP不只是“一把手工程”，关键用户对ERP项目的参与度才是决定ERP最终能否顺利实施、和实施效果好坏的关键。道理很简单，ERP项目的实施、应用、评估和运维都必须通过关键用户才能最后实现。
一般来说，根据ERP项目组成员的专业背景和在项目实施中的作用，基本上可以划分为业务组和技术组两大块。技术组由企业IT人员（IT User）和厂商技术咨询顾问组成，主要职能是负责ERP系统技术维护和客户化二次开发。业务组由企业关键用户（KEY User）和厂商应用咨询顾问组成，其职能贯穿整个项目的.应用实施过程。而在ERP项目组外还有一些操作人员和使用者，称为最终用户（END User）。
（1）什么是关键用户（KEY User）？
在ERP实施团队中，关键用户主要是指业务组成员，是一些企业内部精通各自业务流程的人员。在整个实施过程中，他们配合厂商应用咨询顾问一起完成实施方案的客户化，负责协调最终用户和厂商应用实施顾问之间关系，使业务流程达到最优化并满足业务需要。在实施过程中，关键用户一般不负责数据的录入，只负责ERP系统某个业务模块的监督控制和实施培训工作。例如，深入了解ERP软件的具体功能和业务流程的操作细节，对具体实施问题提出可供选择的解决方案，以及对备选方案的进行利弊分析。也就是说，业务组关键用户是ERP项目实施的“脊梁”所在，每个业务功能模块至少需要一名关键用户负责。
从发挥的作用来看，业务组的关键用户是ERP项目实施方案的主要设计者和实施效果的主要影响者。例如，协助准备主数据、编写实施文档、规划业务流程、实施方案测试、处理最终用户的问题并向厂商应用咨询顾问寻求解决等。当系统上线后，关键用户还要承担主数据维护、后续培训、辅导其它最终用户完成相应系统操作。所以，有ERP资深实施专家曾说：“关键用户是一座ERP实施的桥梁，实施要倚重关键用户。”因为关键用户不但是厂商实施顾问和企业之间的关键性桥梁，也是企业上下层、部门领导与企业高层、基层最终用户之间的桥梁。因此，在项目实施前、实施中、实施后的每个环节都必须抓住关键用户这一点，才能保证ERP系统的成功上线。
（2）IT技术用户（IT User）和最终用户（END User）
IT技术用户是指客户项目团队技术组的IT部门成员，通常计算机基础很好。IT技术用户负责解决ERP使用过程中的技术问题，是厂商技术咨询顾问的得力助手。在项目上线后，作为企业内部技术顾问对企业新的业务需求提供技术解决方案和IT运维支持。最终用户（END User）一般并不是ERP项目实施团队的成员，他们是负责ERP系统日常操作和使用各模块功能进行工作的人，也就是ERP的最终使用者。例如，处理采购、销售、生产排程、仓库物流、财务会计等日常操作人员，一般是各部门的具体业务操作人员和各层级的经理等。也可以简单的说，企业内部ERP使用者只要不是KEY User、IT User的都可以称为最终用户（END User）。
关键用户的职责和作用
在项目实施过程中，关键用户配合厂商实施顾问一起完成业务调研、差异分析、客户化定制、主数据准备、编写文档等重要工作，负责协调最终用户和实施顾问之间关系。因此，尽管关键用户既不是ERP实施的技术人员，也没有扮演实施咨询顾问的角色，更没有负责ERP的日常操作。但他们是厂商实施顾问和企业之间的关键性桥梁，也是企业基层操作人员、部门领导与高层之间的桥梁。具体职责和作用如下：
篇2：安易ERP为美雅集团解决库存烦忧--广东美雅集团股份有限公司成功实施安易
安易2000ERP为美雅集团解决库存烦忧--广东美雅集团股份有限公司成功实施安易2000ERP
库存管理困扰美雅发展 广东美雅集团股份有限公司是一家以纺织工业为主,兼容塑料工业、酒店经营、进出品贸易业务的大型企业集团,是亚洲最大的毛毯生产企业,连续8年跻身中国500家最大工业企业行列,1993年在深圳证券交易所挂牌上市,“粤美雅”成为公众上市公司.集团下属有14个厂、8家子公司和2间高级酒店,生产厂区占地面积50万平方米,有员工8000人,固定资产16亿元.
作 者：清汶 作者单位： 刊 名：中国纺织 英文刊名：CHINA TEXTILE 年，卷(期)：2001 “”(12) 分类号：F2 关键词：
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