下面小编给大家带来职场人际关系沟通技巧,本文共8篇,希望能帮助到大家!

篇1:职场人际关系沟通技巧
美感性因素
人的美也如自然美、艺术美一样,具有一种不可抗拒的吸引力。女性在舞会上总是喜欢接受英俊潇洒的男子的邀请;在选择伴侣时,男性总是喜欢挑选如花似玉、风姿绰约的女子为对象;在日常生活中,人们也总是对外表俊美的人更饶有兴趣、刮目相看、品评较高。美的人能吸引他人,这是因为美能给他人一种心理上的愉悦感,使人感到赏心悦目。
当然,这里所说的人之“美”包含着外表美与内在美两个方面。外表美首先给人良好的第一印象,使人感到愉悦,给人以吸引。为了适应人们这种天然的心理需要,注重自己的仪表,讲究风度,是很必要的。这不仅是对别人的尊重,也是对自己的尊重。随着接触的频繁,内在美便超过了外表美给人以经久不衰的吸引力。人们总是喜欢那些表里如一的人。一个人尽管具有令人羡慕的外表,但内在品质冷酷无情、贪婪成性、邪恶自私……他仍然不能获得良好的人际关系;而一个具有忠诚无私、热情善良、开朗正直的人,尽管其貌不扬,仍然能像磁石一样吸引人并与之建立起密切友好的关系。那些天生缺乏外表美的人,务必要发展你的精神、态度和个性,从而洋溢你的内在美。这类人中有不少因此而成功,成为社交场上受欢迎的人物。
熟悉性
人际关系的由浅到深,是从相互接触和初步交往开始的,通过不断的的了解,才开始引发对一个的的喜欢。可见,熟悉对人际吸引力会产生很大的影响,事实上,仅仅看到某人,就能增强我们对他的喜欢,这是就曝光效应。那么,为什么会如此呢?伯恩斯坦用进化论的观点加以解释,他认为在进化过程中,人类常以小心的方式不断把去应付不熟悉的事物,通过与环境不停的相互作用,给我们带来危险的不熟悉的事物慢慢地为我们所适应,也就变得熟悉和安全了。随着戒心的解除和舒服性的上升,人们对该事物的正性情感也必然增加。可见,增进喜欢需要有一个最佳水平的曝光频率,也就是熟悉性。
接近性因素
接近性因素对人际交往有着十分重要的影响。人们常说;远亲不如近邻。十几年前当我们还是住着老式住宅时,左右前后的邻居全都认识,面且越是相邻的关系越是密切。美国心理学家费斯廷格在1950年做了一个简单的有趣的实验。这位心理学家对麻省理工学院17幢已婚学生的住宅楼进行了调查,而调查的对象完全是随机的,后来发现,在这个居住区中,居住距离越近的人,交往的次数也越多,关系越密切,在同一楼层中,和紧隔壁的邻居交往的机率是41%,和隔一户的邻居交往的机率是22%,和隔三户交往的机率只有10%,实际距离增加不了多少,但其亲密程度则大不相同。不难看出,较小的空间距离有利于建立密切的人际关系,时空的接近性是影响人际吸引的重要因素,但随着时间的推移,它所发挥的作用会慢慢变小。
首先,距离的邻近为人际交往创造了频繁接触相互熟悉的环境,而熟悉是建立友好关系的前提条件之一。越是邻近的人,交往的机会就越多,机会越多越熟悉,越熟悉就越了解。这就是所谓“日久生情”的道理。其次,距离邻近影响着相互之间的利害关系家都比较重视搞好邻近关系。中国有句俗话:“远亲不如近邻,近邻不如对门。”如果你与周围的人相处得比较融洽,在遇到困难时,大家热情相助,就会使困难得到较快的解决;如果你与周围的人关系紧张,在遇到困难时,大家不仅不帮助,还会幸灾乐祸,这时候你就会品尝到世态炎凉的滋味了。所以,在你和周围人交往中,经常关心和帮助他人,这样不但对他人有好处,对自己也将十分有益。
相似性吸引
常常有这种情形,有的人初次见面,就能和人聊得热火朝天,很快交上朋友,这就是“一见如故”o有人认为这是缘分。其实不对,主要是因为他们之间有许多相似性因素,从而产生较强的吸引力,所以才能一见如故。具体地说,这些相似性因素包括:在态度、信念、思想、理想、目标、志趣等方面的“志同道合”;在教育水平、经济收入、职业身份、社会地位等方面的“门当户对”;因经历、遭遇相似而产生的“同病相怜”。
果追求相似性吸引的心理归因的话,只要稍加注意一下你周围朝夕相处的人们,就不难发现这样一个事实:一方面,态度等方面相似的人往往具有共同的心理特征;另一方面,每个人都对自己满意和喜爱,人们喜欢与自己相似的人,实际上是一种间接的自我肯定和欣赏。了解了这些,我们就知道,懂得建立和培植友谊的人,一定善于寻找和创造相似性因素。
可见,相似性在人际吸引力的大小上发挥着重要作用。
互补性吸引
人们不但追求文化历史背景、个性特征、态度、价值体系的相似性,而且还追求需要的互补性;膛在人格上与自己相似的人,而且还喜欢能满足自己的需要、补充自己人格的人。当双方的需要及对另一一方的期望正好成为互补关系时,就会产生强烈的吸引力,从而形成密切的人际关系。
相似性和互补性事实上是相互联系、相互作用的。有些时候人们要追求相似基础上的互补。每个人的性格、志趣等除具有个别特征以外,还具有共同的特征。比如,爱国、恨敌、正直、从善、爱美、好学等,而这些就是我们喜欢与之交往的基本点。这说明,人们为了和谐相处和完善人格,总是把相似性和互补性结合起来考虑,不但要求对方在人格、物质、心理诸方面与自己相似,而且要求双方需要的满足能相互补充。事实上,有些性格迥异的人,因为能求大同、存小异,各自尊重对方的性格,保持自己的兴趣,互相支持,互相适应,互相补充,所以生活得很有味道。
报偿性因素
在人际交往中,双方或一方具有要达到一定目的、满足一定需要的想法,并由此而产生了交往,这种吸引就是报偿性吸引。可见,报偿是自觉或不自觉的人际交往中的一种社会动机。在现代效益观念日益增强的情势下,交往能否互惠互利,能否从中得到好处,这种报偿性的社会动机,更明显地支配着社交的频率和深。交往中能够在物质上或精神上得到某种报偿,则交往活动能产生吸引力,得到的报偿越多,交往的吸引力就越大。
君子之交淡如水,小人之交甘如饴。真正的友谊靠的是赤诚相见、志趣相投,而不在于甜言蜜语或重金送礼。君子之交是“神交”,即以精神上的互相交流为乐趣,不仅能经得起时间考验,也经得起外界环境的考验。也只有这样的友谊才算得上纯真,才可以地久天长。总之,君子之交与小人之交的根本区别在于:前者追求的是精神报偿,后者追求的是物质报偿。
能力性因素
英国作家毛姆写道:“友情有两种类型。第一种类型是一种动物性本能的友情……第二种类型的友情是理性的,即被对方的才识所吸引,对方具有自己陌生的思想,能预先看见未知的人生,有情丰富的经验……”事实确是如此,凡是聪明能干、知识丰富而又热情的人一般都能引起人们的喜爱、钦佩、尊重和敬慕,在人际交往中具有吸引力。因为与这样的人交往,可以使自己变得充实起来——知识上充实,精神上充实,生活上充实。人们崇敬名人,实际上就是被名人较强的能力所吸引的缘故。所以,要想对他人有吸引力,提高能力是一种行之有效的方法。有理由相信,随着你事业的蒸蒸日上,你的吸引力也就越来越强。
在现实生活中,我们还会常常碰到这种情形,有人在道德品质方面有严重的错误,但他某方面的才华却很突出,很能吸引人,这种人不是不可与之交往,但要在交往中注意,不要让他的坏习惯、坏思想影响你。如果你能用健康的思想影响他、改造他固然好,但如做不到的话,最好保持“独善其身”至于那些意志不坚定、对拒绝诱惑缺乏自信的人,最好不要交这种容易把你带坏的朋友。
个人特征
一般来说,个人特征主要包括一个人的外貌,性格和能力,品质等。
首先说一个人的外貌。虽然最近全国火热的相亲节目就很好的表现了这一点。我们看到在节目中,由于节目时间限制没有给双方足够的交流时间,完全只能靠第一感觉来选择。这样,那些长相较好的女嘉宾通常很容易得到男嘉宾的青睐,而那些长相不好的则另当别论了。由此不难看出,外貌的确有着很强的辐射作用,因为光环效应的存在,人们往往会不自觉地认为外表好的人也会有其他优秀的品质,如大方,善良,聪明等,自然那些长相漂亮的人就有着更好的人际吸引力。当然,这种情况通常只发生在交往的初期,双方不是特别了解的时候,随着时间的推移,这种光环效应的作用渐渐变小。
其次是性格与能力。性格和能力不仅关系到个体的心理发展,还可影响其人际关系建立。诸多实践表明,个体的良好性格和较强能力,是其人际交往中引人注意、令人欣赏的重要条件,而由此建立的良好人际关系,又是个体事业成功的首要因素。如一个人具有诚恳、坦率、幽默等性格特征,他在人际交往中就容易对他人产生较强吸引力或赢得别人赞赏;又如某人在某方面才华出众,或学业名列前茅、或竟技比赛夺冠等,都会引起众人的羡慕眼光和由衷欣赏,形成“众星捧月”般的人际吸引力。
总之,上述的几大要素并不是孤立存在的,而是互相联系、相互作用的。其中,外貌和空间等外在吸引力是有限的。如果要深交,保持长久的密切交往,还要靠强烈的内在吸引力。在这方面,高尚的道德品质和丰富的才识无疑是最为重要的。
篇2:职场人际关系与沟通技巧
职场人际沟通培训
1.找到相同点,切入共同话题。我们初到一个公司,想要融入新环境,就需要多和身边的同时多多交流。打破沉默可以通过察言观色、发现共同点,以话进行试探来展开交谈。相同点是谈话的突破口,可以根据谈话时注意分析对方,揣摩对方,在交谈中延伸出新的共同话题,才不会导致谈话“卡壳”。在办公室,有着相同兴趣、共同爱好的人能够更容易走在一起,所谓“趣味相投”,可以增进工作友谊。
2.得意之时要低调。无论职场得意还是失意,过分的招摇会招来不必要的事端。比如说当自己受到提升或是表扬的情况下,上司还没有公布就自己私下招摇发布,传开之后会引起其他同事的议论、甚至是嫉妒、眼红等等,把好事变成麻烦事,岂不是给自己招黑么。失意的时候也不要在公开场合顶撞上司,或是总是跟别人倾诉上司的种种不对等等,以防隔墙有耳传到上司的耳中去,这样不仅上司也会讨厌你,你以后的日子也不好过。职场中适时的低调也是智慧的体现。
3.与同事起争执要低调处理,注重于解决方法而不是持续的争吵。在长时间的工作中,同事之间可能以为工作问题、生活中的一些小矛盾而产生摩擦,这些都是很正常的,但需要注意沟通方法,以免矛盾扩大和激化。过于执着、得理不饶人或是盛气凌人的样子都会让同事对你敬而远之的,容易树敌。当出现问题的时候,应该试图理解对方,从对方的角度来看待问题,互相协商有没有什么解决办法,互相的职责只会产生无益的争吵,不能解决根本问题。
经营好人际关系,可以帮助在与同事交往中能够游刃有余,对于我们的职场发展来说是非常有益的。以上分享职场人际关系与沟通的相关内容,希望能够给予大家启示。
职场人际交往培训
1.学会赞美对方。人们希望被赞美,被认可,被认同,所以更倾向于喜欢赞美他们的人。当你觉得对方很赞的时候,不要吝啬你的赞美,不要默默的在心里佩服,你可以以大声的说出来。赞美是要从心里传达出真诚的、是需要内心尊重对方的。有句话道“良言一句三冬暖”,一句真诚的赞美能够给自己与他人好心情,拉进彼此之间的距离,是促进和谐人际关系的润滑剂。
2.注意说话的语气和态度、用词的把控。恰到好处的沟通,可能让糟糕的事情有柳暗花明、峰回路转的余地。把控好说话的语气、用词和分寸,对于沟通来说是非常重要的。如果一个人总是以尖锐的声音、厌恶不耐烦的语气来说话,就会产生攻击性,那可能会引发一场不必要的争吵。不良的沟通可能会使你与成功失之交臂,想好说好话就需要根据不同的常客、对象、环境等来调整说话的语气、用词,不卑不亢、态度委婉。要知道你如何说话决定着听话的人对你是什么态度的。
3.给人面子更有利于交际。俗话说:“人要脸,树要皮。”_给人留面子,也是给自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到认可的一种去求,是人在发展的过程中一种真实的需求。诚信,是人际交往的基础,给人面子,才会有礼尚往来。“面子”是我们人际交往当中的潜规则,多称赞、鼓励少批评,注意自己说话的温度和态度,别人留面子也是给自己机会。要是每次都很不给他人面子,那么你累积的敌人就会越来越多,也就不利于营造良好的人际关系。
职场人际交往如何提升不妨注意以上三点,天下没有免费的午餐,良好的职场人际关系也要靠自己用心经营。
职场交际培训
学会结交不同层次
一个想要成功的人,一定要学会结交不同层次的人,你才能够做大事。
不带着目的去交往
不带着目的去交往,反而会有意想不到的收获。
做自己的贵人
你要找到贵人很重要,但是同时你要做好自己的贵人,比如你做事麻利一点,周围的人因此喜欢你,你就是自己的贵人了。
建立共同的联系
.交往最好的方法是尽快找到你们之间的共同联系,这个共同联系可以是一个人,可以是一个地方,也可以是某种共同的爱好,甚至是某本书。
与平等的人一起成长
只有地位平等、人格独立的两个人一起成长,这种关系才会变得更好。
聆听他人的声音
如果你虚心地去聆听他人的声音,每一个陌生人都可能带给你一些值得学习的东西。
发现别人身上的闪光点
其实我们每个人身上都有优点,你越夸对方,对方就做得越好,甚至把他原来的缺点都掩盖住了。
不要说谎
不说谎话,是因为谎话难免会有被拆穿的那一天,无意之间找来的借口,说不定什么时候就露了馅。
求人帮忙的态度
第一,不要老想着找别人帮忙;第二,即使找别人帮忙,你应该知道人家帮你是人情,不帮是本分;第三,你要明确告诉对方让人家帮你什么。
懂得感恩
如果说有人想找一个比他能力高很多的人帮忙做一件他自己无法解决的事情,但是他自己不知道有什么好的方法可以找到这样的人,那么他就应该认清自己的实力不够,不要期望别人可以帮你做到。如果别人真的帮你做到了,那是恩惠,要铭记在心,如果人家不帮你,也是理所当然。帮你是情分,不帮你是本分。
篇3:职场人际关系与沟通技巧
1、尊重他人
要与人进行良好的交际沟通,首先要学会尊重他人。尊重同事,就要尊重同事的性格、说话、意见、劳动、个人隐私等,你有了尊重他人的意识,对方才能感受到来自你的尊重哦,你们的职场关系将更和谐。更美好。
2、礼貌用语
在职场中,人与人之间的交往讲求尊重与礼貌。沟通时,请使用礼貌用语,如:您好、谢谢、抱歉、请问、早安、晚安、没关系、稍等、再见等诸如此类的礼貌用语可以常用,以礼待人总是对的。
3、善于倾听
先倾听再沟通,能令双方的沟通更有效。善于倾听则要求你做个耐心、诚挚、专心的倾听者,倾听过程中切勿随意打断对方或用言语与眼神回避对方。
4、高效沟通
职场是工作的地方,是个讲求效益的地方,工作中的每分每秒都十分宝贵,所以人际沟通也要高效。每次沟通应带有目的性,表达要明确,勿絮絮叨叨,用时过多。
5、坦诚待人
人处于社会,难免脱了学生时代的单纯与稚气,但我们始终应该坦诚与真心地待人,不要令职场变得尔虞我诈,波谲云诡,这样你与同事的人际沟通才能融洽。
6、口不伤人
有时候,言语伤人彷如一把利刃插在别人心上,所以切勿口出恶言。说话时,要尊重与体谅他人,不说不该说的话,不说不好的话,不说谎话。
篇4:职场人际关系与沟通技巧
01、要学会控制自己的逆反情绪
有些人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。
这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
处理这样的问题的时候,首先是自我调节一下情绪,稳定几分钟,把上来的逆反情绪平息下去,然后带着平和的心理去听别人的意见。当听到其他意见的时候,我们首先要仔细听,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法会出现什么样的负面后果?他是否有预案?他说我的缺点,是不是我真的存在?是否有误会?如果是误会我应该如何解释?一般会对对方指出的我的缺点,首先表示感谢:“谢谢你的直率,因为我有很多缺点自己看不到,需要有人帮我纠正,这样我以后才能知道怎么改正这些缺点。”如果需要解释的误会,用最短的时间解释清楚。
02、要学会客观地看待别人的优点,并且客观地看待自己的缺点
每个人都有自负的心理。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”,都觉得在某个方面,那个被说的人不如自己。
在职场中,最容易造成这个现象出现的时候,就是有人被提升,有人被嘉奖,有人被宣传。这个时候,人的嫉妒心理、自卑加自负的心理,会刺激人的报复欲望,其表现就是要说这个人的“坏话”,来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候,你要清楚地意识到,你有嫉妒心理,说明你不如人家。你可能会觉得你哪里都比人家好,为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话,就是:他会拍马屁。记住,当你用这句话评论别人的时候,说明了你至少承认了自己的两个缺点:第一自己不会和领导沟通;第二有嫉妒心。如果你把这样的情绪,散发给同事,那么你就危险了。因为你不知道这些话什么时候就会传到对方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的职业上升就永远停止了。
因此,在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态,那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人,就是因为会“拍马屁”,你也要承认,那是人家的一种能力,一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力;如果自己做不到,也不要产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。职场上做人的原则,和天桥把式的宣传口号有相同的意义:光说不练,那是假把式;光练不说,那是傻把式;又说又练的才是真把式。
篇5:职场人际关系与沟通技巧
要学会反驳别人意见的技巧
这个在职场中很常见。不要直接反驳别人意见,可以通过用提问题的方式来让他回答。当然,前提条件是你认真听了他的方案。你在听的时候,用挑剔的态度去听,也就是找对方方案的漏洞,然后把问题记下来,等他结束了,你就一一提问。如果对方都能有很好的答复和解决,那么你会心服口服;如果他有考虑不全面的,那么你就提出你的方案。反驳别人的方法,就是不要直接对对方说,你这样是不对的,要用提问的方式让他自己说出来,自己不对;或者找到证据告诉对方,不对在哪里。
要学会尊重别人,不论这个人在公司中处于什么职位
如果你要在职场中工作得愉快,那么就要和任何人相处得融洽,要懂得尊重任何人,从负责卫生的阿姨、接待,到各个部门的同事。
小A以前到办公室的时候,如果看到阿姨在打扫他的办公室,他都会帮助她,并表示感谢,小A的秘书看到小A这样对待阿姨,她也同样的对待阿姨;相反,其他经理年轻秘书,很不客气地招呼阿姨干这个,干那个。结果是,阿姨最爱打扫小A的办公室,小A办公室里的鲜花换得最勤。这就是相互尊重的结果。同样,小A对待任何部门的同事,都是以尊重的态度。小A去报销,总是对他们的工作表示理解,并感谢。小A中午总是争取和大家坐在一起吃饭,并且说笑。
生产部催发货的时候,每次都是用特别理解,特别体谅的感激态度,弄得他们都觉得,不立刻发货,他们自己心里都过意不去。小A会为任何一点小事,对任何一个人表示感谢。因为他知道,即使是他们分内的事情,但是如果你重视了他们的工作,尊重了他们的工作,他们同样也会尊重你的工作。因为人都有被别人认为重要的需要。因此,要传达给他们的信息就是,他们对我非常重要,他们的工作,不但是履行他们的工作职责,更是对你个人极大的支持、帮助。为此感激他们,尊重他们,你们可以成为朋友。
篇6:职场人际关系与沟通技巧
首先,职场人际关系对于职业发展至关重要。通过建立良好的人际关系,可以让个人在职场中更加融洽和稳定地发展。而在处理职场间的人际关系时,主动沟通和互相理解,尊重对方的观点,并倾听对方的建议,可以消除不必要的误解和隔阂,增进彼此之间的信任和合作。
其次,在职场中,懂得有效沟通是非常重要的。有效沟通的关键在于建立良好的沟通渠道,了解对方的需求和心理状态,清楚地表达自己的意图和理解,尊重对方的意见,并愿意妥协和改变自己的观点。而有效沟通的本质在于,当自己发现无法理解对方的观点或想法时,能够以平和自然的方式表达自己的不同观点,让双方更好地认知彼此,从而达到共识和理解。
最后,在处理分歧和冲突时,应该采用更为高效的方式来化解。在面临分歧时,可以尝试寻找可接受的解决方案,同时也可以通过交流对方的需求和思维过程,以找到更加显而易见的情况。 而在处理冲突时,尽量维持冷静思考的方式,找到事情的本质及原因,寻找更为有效的解决方法,同时也注意掌握解决问题的时间点及方式,让双方都能够满意地形成正面的结果。
综上所述,职场人际关系的处理和沟通技巧,是实现职业成功的必要条件之一。在职场中,懂得良好地沟通和互相理解,建立良好的人际关系,以及掌握更为高效地解决分歧和冲突的方法,都是职业人应该在日常职业生活中注重的方面。通过这些技巧和方法,职场人士可以更好地发挥自己的专业能力和工作效率,你会在职业生涯中获得更为成功的发展。
篇7:人际关系沟通技巧
人生在世,无论是学习、工作、还是生活,都离不开与人打交道。人和人来往,情绪体验、认识水平、兴趣爱好等因素可能不一致,出现的差别也是正常的。但这个“差别”,就像横在人们心里的一道“鸿沟”,需要“搭桥”连接,用时下人们常说的“沟通”一词去善对。
最近,记者特邀请社会心理学工作者,一起谈谈人际关系沟通的几点技巧,或许对大家有所启迪。
记:人际关系经常困扰着人们,甚至能影响到人们的正常生活、工作,以至学习等。真的有那么严重吗?
师:不错。不过,搞好人际关系并不复杂。社会心理学家安东尼•罗宾认为,“人生中最大的财富是人际关系。”关键是,掌握沟通人际关系的技巧。
记:您认为最重要的是什么?
师:良好的心态。比如,在与人相处中,要学会微笑,经常以好的积极的情绪协调以控制消极的情绪。可以用“情绪回忆法”、“发声训练法”、“他人启示法”等方法,培养微笑的沟通艺术。
记:第二位是什么?
师:表情轻松了,可善用“赞美”,赞美什么,怎样赞美可以探讨。人际交往中的迎合性即“投其所好”,是赞美过程中遵循的一种技巧。否则,人际关系沟通就不那么顺利。
记:此外,还应该把握点什么?
师:要说一个“爱”字也不一般,“爱人者人恒爱之”,当然,“爱”不仅仅限于青年男女之间的狭窄之爱,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,都需要“爱”的心理营养。反之,恨字当头,不可能沟通好人际关系。
除以上几点外,不妨经常尝试尝试“换位思考”,也就是自己的角色与关系对象变换一下考虑。比如家长批评孩子,变换一下角色对待,孩子就可能接受。
记:您能再谈谈其他方面的技巧吗?
师:我觉得,礼貌、礼节方面的素质,也是特别重要的。比如,一个人的清洁卫生、着装、握手、敬礼、语言、手势、名片递送、坐、立、行姿势等等。得体的礼仪,有益于人际关系的沟通。
记:我听说,处理人际关系还需要“平等”、“互利”、“相容”、“信用”的“八字方针”?这也算是一种技巧吗?
师:对。就说“相容”吧,与人沟通需要“宽容”,“容纳”、“忍让”。俗话说,“忍得一时之气,免却百日之忧”,有其道理。
其实人际沟通并没有什么技巧,它的关系是一种心理关系。能动地主动出击好,从“给予”开始好,注意“责己不责人”好。如果能慎对沟通对象了,以诚信的态度接受人了,准会能经常创造拥有更多的支持者。
篇8:职场人际关系技巧
首先,要学会自我尊重。自尊是成功的基石,适当正确的自尊,往往比其他任何东西更能使人获益。其次学会尊重他人。尊重他人的,必换来他人的尊重。
延伸阅读:职场人际关系处理原则
换位思考
善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发,只顾及自己的利益、愿望、情绪,一厢情愿地想当然,因此,常常很难了解他人,很难和别人沟通。现实生活中,公说公理、婆说婆理,各讲各的、各忙各的,这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上,只要站在客观的立场就会发现,冲突的双方几乎完全不理解对方,完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系,最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维,而要从对方的角度观察对方,替对方着想,也即由彼观彼。在此基础上,善解他人之意。如此处理人际关系,就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意,就没有别开生面的新人际关系。
平等待人
不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人,是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的,每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点,那就会有那么多的一厢情愿,就会有那么多的无理待人。“己所不欲,勿施于人”,这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人,都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验,是我们为人处世必须遵循的规则。
学会分享
推及于人当你把快乐和别人分享时,你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是,就会有更多思想的火花。同样,对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时,就要理解他人对安全感的需要,甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱,就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切,会在高水平上调整融洽彼此的关系,也能很好地调整自己的状态——这个好状态既来自于对方的回报,也是自己“给予”的结果。善待别人,同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来,扪心自问,而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方,是处理人际关系的最正确态度。
欣赏他人
鼓励他人每个人都希望得到欣赏与鼓励,得到欣赏与鼓励能给人以生活与奋斗的强大动力。在很小的时候,父母的欣赏会使我们积极兴奋地上进发展,老师的欣赏会使学生废寝忘食地努力学习。进入社会后,领导和同事的欣赏是一个人工作的最大动力之一。善于欣赏他人,就是给予他人的最大善意,也是最成熟的人格。如果得到的欣赏太稀缺,天才也会枯萎。我们同样也需要欣赏与鼓励,那么为何不先给予他人欣赏与鼓励呢?
乐于付出
付出才有回报这个世界没有免费的午餐,天上也不会掉馅饼,你的所得总是与你的付出成正比的。人们并不愿意给不相干的人提供免费午餐,然而,事情反过来轮到自己时,他就不明白道理了。别人有成就了,就想也分享一点。别人有钱了,也想沾一点光。别人有名声有地位,似乎都应该瓜分一点。孰不知无功受禄、不劳而获古往今来都令人厌恶。如果心中生出求取免费午餐的念头,常令人生萎缩、心灵低劣,长期这样是不会有出息的。有的人即使没有索取免费午餐的行为,但同样的心理活动连绵不断。整天嫉妒别人,心理总是摆不平,这样使他备受折磨。放下索取免费午餐之心,就多了清静和坦然,也多了自信与奋进之心。学着慷慨的对别人付出,在你困难的时候,会有许多真诚的回报的
待人以诚
守信为本诚信是人与人之间相处的首要原则。诚信待人在别人那里造成一种良好的第一印象,也塑造自己的美德与品牌。质朴自然由真心流露的诚信,本身就是生活的需求。在诚信待人的状态中,我们找到安详和思维的流淌通畅。诚信待人,诚信做事,可以使我们理直气壮,正气凛然,心胸开阔,心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度,本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段,而是生活的目的。一个人能够诚信地生活,是因为他有着智慧,有着状态,有着条件。我们每个人都应该追求这样的生活状态,让我们的生活更美好。
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