下面小编为大家整理了高手说话技巧，本文共11篇，欢迎阅读与借鉴!
篇1：高手说话技巧
高手说话，可能简单几句， 就能让对话者茅塞顿开。 高手说话，没有华丽的词语， 却能让与之沟通的人如沐春风。 那么高手说话的功夫是如何炼成的呢? 说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。 其次如果经过专业的训练，讲话高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。
高手说话，没有华丽的词语，
却能让与之沟通的人如沐春风。
那么高手说话的功夫是如何炼成的呢?
说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。
其次如果经过专业的训练，讲话水平会很高。
刚刚结束的美国大选中，我们发现，美国人的演讲水平非常之高，到了让人羡慕嫉妒恨的地步，这与他们受到过良好的演讲教育与训练是分不开的，几乎所有的美国高校都将Public Speaking (公众演讲)及Communication(交流)作为必修课或选修课，包括专业性很强的医科院校、工科院校。
而在中国教育体系中，根本没有演讲教育，中国人非常有必要补上这一课。现在很多先知先觉的人纷纷来到北大或复旦，悄悄补上演讲课，很多企事业单位也纷纷将演讲力课程引进公司，帮助员工和高管提升演讲力。
【真诚第一】
想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。
说的好有用，但行为更重要。
【一视同仁】
不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。
面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;
面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。
【点到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。
一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;
另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。
说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。
【知识储备】
说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。
知道的，不隐瞒;不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。
【逻辑清晰】
清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对话的效率更高;
一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿领导做派，而是为了表达更清晰。
另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。
【换位思维】
说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。
这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。
思考对方想要达到什么目的;
思考对方能接受什么样的表达方式;
思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇;
……
能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。
依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。
【速度适中】
一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。
另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
【音量适中】
根据不同的场合，合理控制音量。
私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感;
公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。
【适当的幽默感】
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。
即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。
但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。
【适当的表情和肢体动作】
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。
【适当的修辞】
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点。
【对家人】
不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。
相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
【对朋友】
对朋友说话重点是，不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。
【对领导】
与领导说话：
要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容;
讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考;
提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
【对平级】
与平级说话：
要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;
要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你;
【对下属】
与下属说话：
不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重;
多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任。
纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。
【对客户】
与客户说话：
先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才恩呢刚听进去你说的是什么;
帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
以上，话的心态、思维方式、技巧，以及实际的场景中的主意点，需要长期的锻炼。
而更长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完话后续的行动，行动才是最说服力的语言。
做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手!学演讲，提高沟通水平，就来张嘴就来演讲力训练营!
篇2：职场高手的说话技巧
职场高手的说话技巧
成事不说
公司或领导已经决定的事情就不要评价,但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来,这是你的职责。
遂事不谏
正在做的事情,也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙,是企业的内伤;有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象,明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的决定!而不是去说,去评论。
既往不咎
已经发生的事情不要去追究,有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的,对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,否则对方不能得到提高。
好事情用播新闻的方式说出
前一段时间,培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说:“没有想到他讲的课程这么好,有些人是天生适合做讲师。”课程结束了,他突然问了我一句:“你觉得这个课程怎么样?提点建议,我也好有个提高。”旁边的同事搭腔说:“他说,没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。”他脸上洋溢着幸福的笑容,从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人,其实赞美比批评带给别人的进步要大。
坏事情先说结果
坏事情先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事:分公司货运到外地,丢失了货物,销售代表小王向经理做汇报:“经理,出事了,今天早上我去拜访客户,一到就听客户说丢货了,已经报警了,我们在现场取证。”“先别说那么多,告诉我到底损失了多少?”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象,感觉他办事不牢靠。
提高职场说话技巧的方法
提高说话技巧对每一个职场中人来说都是很重要的，一句话可能就关系到你的前程。往往每个人都有一个隐私区域，不愿意被打扰，不愿意被催促，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到。在工作之后，你要极力改变这一现状。否则，你会很快因为压力而内分泌失调。特别在会议上，许多人会消极的听取领导的话语，消极的待命，很死的完成上级交给的事情，但从来不关心此事以外的任何事情，更不会想到多做一步，让接下来的别人的工作更加容易上手。而掌握说话技巧的人，敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解，并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成，并随时接受别人的批评和调整。
我们不要把好像、大概之类不确定的话放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。因为似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点：1.你之前没有想到这个工作，或者一直在拖延。2.你没有责任心，认为这些并不重要。3.你应付上级。4.你不敢说真话。5.你喜欢逞能，答应一些做不到的事情。6.你不能独立工作。
当你的上级在以上选项中怀疑的时候，潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
再者不要表现得消极，仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。很显然，在学生时代，当做到自己喜欢的时候，我们会很多精力去创造，但如果是枯燥的事务，我们便懒得理睬，最好能有办法应付过去。但在工作上大部分你所做的事情都是繁琐而看似机械的，如果仅仅为此而表现的闷闷不乐，那么你会郁闷更久。要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了，你还想让他看到你的表情吗?学会喜欢自己的工作，并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。如果现在你努力的抱怨工作，那么接下来你就是努力的寻找工作。尽量少用“有趣”，“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作，而是“充实”，“有成就感”，“乐意”。
也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。
篇3：职场说话高手的技巧
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。下面给大家分享一些关于职场说话高手的技巧，希望对大家有帮助。
成为职场说话高手的技巧
1. 调整心态，锻炼胆量
能否在所有人面前说出话，说得妙，关键在于我们讲话时心态是否舒畅、放松。心态决定了我们讲话的兴趣、内容和讲话频率。
例如，在某些人面前，我们会无休止地无休止地交谈，而在其他人面前，却无话可说。这是因为当我们对一个人有好感时，我们会感到安全、舒适和自然，话自然就多了。
因此，面对领导者，必须在心态上消除领导者的敬畏心理，放大胆量，将他们视为值得信赖的人和朋友，这样才能和领导侃侃而谈。
2. 讲话要换位思考
当我们在公共场合讲话时，必须从他人的角度进行思考讲话。
首先必须弄清楚演讲的目的是什么，其次必须了解每个人最感兴趣的话题，最后必须在有限的时间内合理安排自己讲话的内容，将大家最感兴趣的话题作为重点，并且将大部分时间用于详细说明，一小部分用于目标介绍，例如公司介绍。
3. 找到讲话的感觉
讲话还需要技巧，好的技巧可以使人完全释放压力。
首先，要建立与听众的交流感，然后要有“说话”的感觉，将讲话视为与自己最亲近人的交谈，最后适当地控制讲话节奏，调节好中间的停顿，给人一种节奏感。
4. 善于运用目光与微笑
微笑会使人感到亲切和没有距离感，没有人会拒绝我们的微笑，因此发自内心的微笑会使自己讲话更加有趣。
同时，坚定、自信的目光也将提升自己的身份，并使人们更愿意接受讲话内容。因此，在讲话时要看对方说话，而不要左右看。
如何提升职场口才
1. 培养自己独特的风格
无论对话多么轻松，都应该拥有自己的风格，这很重要。
尽管发言前的准备很重要，但如果在无法预先做准备的情况下，至少应在说完话之后，再想想看是否有更好的表达方式。做到这一点，也能使自己的口才有所进步!
2. 正确使用语言，并清楚地发音
可以请朋友或同学提供帮助，每天大声地朗诵书本，并请他注意听。
只要换气的方式、强调的方法、朗读速度等一有不适当之处，就请别人叫停，并且为你改正。在大声朗读时，要张开口并清楚地把每个单词的发音发好。如果速度太快，或者有无法识别的单词，请立即停止。
即使是独自练习时，也应仔细聆听。刚开始时要慢慢地念，用心地把说话速度太快的坏习惯改过来。
3. 坚持把每天的想法整理成文章
选择一些社会问题，在脑海中思考这些问题的可能利弊，并假设发生争论的情况，以便自己可以理清思路并尝试将其写得优美。这不但可作为辩论的练习，而且和养成经常出口成章的习惯亦有关联。
4. 知道听众想要什么
如果想控制别人，最重要的是不要高估他们，而利用演说来取悦听众时，也不可对听众评价过高。
无论如何，只要掌握了如何取悦听众，客户的窍门，剩下的只是一些机械性的工作了。假如想满足听众或是客户，就必须利用能取悦他们的方法，使他们感到满意。
职场人士需知的技巧
一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢?的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人，他们特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!
篇4：成为职场说话高手的技巧
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎
成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则，但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢?一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在!说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。
遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定!而不是去说，去评论，
基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢?已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。
2、不同事情，不同说法
好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样?提点建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来 “帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。
3、怎样成为说话高手?
坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事：
分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。
“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……”
“先别说那么多，告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。
无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事能力不强。
篇5：成为职场说话高手的技巧
成为职场说话高手的技巧
有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界上说话最难，”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎
成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢？一
定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗？如果你说了，难道就能改变总部的决定吗？如果改变了，总部的权威何在！说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。
遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策，
如果比较有错误的决策和没有决策这两者的`时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢？我认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定！而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗？地球人都知道！但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。前一段时间，我的一个朋友结婚，在新婚之夜，发现了新娘的一个秘密，到底是说，还是不说呢？已经是过去的事情了，追究还有什么意思呢？就假装不知道吧！这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。
2、不同事情，不同说法
好事情，用播新闻的方式。前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程，这么好，想不到，真是想不到。有些人是天生适合做讲师。”过了一会，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天。突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样？提点建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能即不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习呀。”我们双目对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。
坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就象下面的货运丢了货物的故事：
分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小王向经理做汇报。
“经理呀，出事了。今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了。包被打开了，我想可能是被客车司机搞坏了，这里已经报警了，我们在现场取证……”
“先别说那么多，告诉我到底损失了多少！”经理生气地说。
无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠，办事能力不强。
篇6：如何成为说话高手
其实，对于对于说话而言，形体和语气语调占了技术含量的70%以上，至于说什么，大概只有30%的重要性。这个问题在相声领域还是很明显的，同样的段子，你说就没啥意思，郭德纲说就很好笑，而且明明你听过，还是觉得很好笑。当然，对于大部分人来说，这30%都做不到，更不要说那70%了。所以我还是要先说说这30%。
说话内容做得好无非有几点，信息量大、逻辑严密、表达趣味。
第一点信息量大，要通过大量的阅读来实现，当你掌握了100个信息，你随口可以说出三五个，当你只掌握了20个信息，恐怕张开嘴就不知道说什么好了。而如果你掌握了1000个信息，你随口就可以扯俩小时。大部分人在积累上有很大的不足，你肚子里是空的，就别指望能吐出什么象牙。所以泛读还是很重要的，这个时代多看看新闻客户端也其实挺好，更多的知道一些事情。
第二点逻辑严密就要多看一些逻辑比较严密的文章了，比如我写的。哈。逻辑并不等于事实，但是会看上去让人觉得合理，这是非常重要的东西。很多人很有文采，但是写的东西逻辑很差，就不适合高速阅读，因为在目前的形势下，大家都这么忙，就特别喜欢看一些可以一口气说到底还很有道理的东西。实在不明白就去看看名侦探柯南什么的，那是通过逻辑推理事实，显然更厉害一点。逻辑锻炼还是比较麻烦，最好的办法还是写好稿子多念，比如面试，自我介绍那一段，有多少人写好了之后去背过呢，这事我就干过，不要觉得自己很了解自己，想要逻辑性很好的说清楚，还是要写一下，甚至用一下思维导图。反复的练习也非常重要，比如老师，同样的一篇课文，他可能讲一辈子，自然最后就炉火纯青。所以我自己会整理出一套课程，反复讲，讲次数多了，就越说越好。这东西都是练得，不是看书能学会的。
第三点，表达趣味，这事儿就和幽默感有关了，这个东西太难了，我记得小时候看过一本书讲幽默的书，我觉得挺好的，现在也很多资料把幽默类型都分了类，当你熟悉了分类，然后又掌握了很多段子的时候，就可以把它们直接关联，然后在生活中不经意的按照场景流出了。当然，这里你的语调和形体语言会起到很大的作用，很多人说出来的笑话只能冷场甚至打架，同样的话另外一些人说的再不合时宜，也会引人发笑，就是这个原因了。
不过说了这么多，很多人也会问我，我现在在练习什么呢?说实话，我觉得我练了一两年，就可以把话说得很好，但我花了三四年的时间，用来学习闭嘴。觉得闭嘴简直比说话难多了，当然无话可说的闭嘴就简单很多，你有很多话可以说，还闭嘴，那就是本领了。这个世界上，其实大部分人还是喜欢你去倾听他说，所以有技巧的倾听，也是会让别人觉得你口才很好的办法。起码，大家都爱和这样的人相处。所以我一直说，我最大的优点并不是口才好，而是不但口才好，还知道闭嘴。
职场励志语录：人优秀有两种①真正优秀;②优先生锈。
篇7：高手的说话之道
1、避免滔滔不绝(让对方有说话机会)。
2、善听对方的话(能抓住对方的语意与重点)。
3、清楚传达讯息(让对方了解有关信息)。
4、保持合适的谈话距离(视人际关系亲疏而调整)。
5、以自然姿势辅助说话(不装腔作势)。
6、以低而稳的态度沟通(一般人讨厌高傲者)。
7、重述与整理对方语意(对方语意不清时)。
8、投入到对方话中(融入对方话题)。
9、适时调整音调(引起对方注意)。
10、预先计划沟通所需时间(按部就班达到目标)。
11、让对方能畅所欲言(营造轻松开放的气氛)。
12、提示对方你想要听的话(表达自己的意愿)。
13、抓住重点(沟通主题具体、精简)。
14、速度适中(不急不徐)。
15、保持微笑(伸手不打笑脸人)。
16、察言观色(看对方反应调整说话情境)。
17、间接指出对方错误(人人都爱面子)。
18、善用形容词(增强说话效果)。
19、叫出对方的名字与头衔(表示亲切与尊重)。
20、以对方擅长为话题(每个人都有引以自豪的成就)。
21、分辨混淆字词(如十与四)。
22、注意说话礼貌(多说“请”“谢谢”等礼貌词)。
高手的说话之道2：使自己谈话敏捷的秘诀
日常交际中不可避免遇到一些难以预测的或故意刁难式的发部。对此，若一时口讷语塞，就会出现尴尬局面;若机智回答，就会绝处逢生，赢得主动权。所以谈话敏捷是衡量一个人口才优劣的重要标准。
1、心理上坦然，态度上自然，要相信自己，才能发挥正常。
2、一本正以常会出现僵局，而僵局只会给双方带来很大的压力。
3、魁力来源于自身的修养。
4、从侧面必变话题，即提高对方的谈兴，又赢得交际的主动。
5、巧妙机敏回答，这不同于欺骗，而恰是机敏过人的体现。
高手的说话之道3：走出饶舌误区的秘诀
社交场合一旦遇这样的人，无论谁都伤透了脑筋;他们 大大咧咧，自以为是，听不出他们明确主题，不知道为什么要说这些。但还以为自己最擅长交谈，至于加是人是否神经紧张，心情厌烦，又不好粗暴打断。下面是制饶舌5个方法，请你对照反思：
1、谈话就像司机驾车过十字路口一样，要时时注意红绿灯。如果另人对你的话感兴趣，就会做出鼓励。否则就要你赶紧刹车。
2、注意平常训练记性，心不在焉，漏听字句，都会使用权你的谈话变得冗长，无聊。
3、不要把“我”当成谈话中的最大字，要引导对话者也积极参与进来。
4、你不是一个伟人，没人必要居住在地球中心。
5、如果有人问你：“你刚才在说什么?”这真是令人扫兴。
高手的说话之道4：如何走出不爱说话的误区：
1、克服自卑劣列成说话的好句子。有关工作，爱情，业余爱好等，不管说的句子如何，凡自己以为比较好的都可列出，这时你就会认识自己的天份。
2、克服怯懦 不爱说话的人嗓音也不大，从现在开始开口时声音放出宏亮，结束时也要强而有力。
3、克服恐惧感受设身处地。设想对方是自己一个好朋友，老熟人中的一员，你会发现，一切不过如此而已。
4、克服羞怯心理 不要由于你的羞怯心理拒绝别对你的盛情邀请，你要下决心，勇敢地和别人交流思想，实际上你想凌晨的话与别想讲的话是同等重要。
5、培养自信 相信一个人有能力实行演讲，可以鼓励一个人利用自信心到街头做示范演说。
6、培养愉快情绪 常使用幽默来化解困惑
篇8：高手的说话之道
培养擅长谈话的7个秘诀：
1、与陌生人交谈，拥有足够的勇气才能打开话匣
2、使自己的性格倾向外交型
3、真诚能赢得信赖
4、找到一个对方很感兴趣而你也喜欢和话题
5、根据对方的态度，不时调整自己的心态
6、活泼，大方，热情会给对方留下好印象
7、幽默能使人快乐
篇9：高手的说话之道
每个人，都无不希望自己人与人谈话获得成功，无希望对方能出自内心地改变立场和看法，而转到自己的看法上来。要使对方达到这种功效，就要讲究对话的方法和艺术
什么方法呢，你不妨对照下列7点自我检讨：
1、情深也良言，良言一名三冬暖。能给人以亲切感，力量和希望，才是真正的动之以情。
2、情是前提，诚是其点，以情诚，心心才能相印。
3、委婉幽默，能使话语增色生辉，“曲径通幽”，又使人茅塞顿开，回味无穷
4、干脆实在，坦率见真，能够使人感到你够朋友，可亲、可近、可信。
5、很多事不明说，同样心照不宣，暗示一下，或许有“画龙点晴”，“无声胜有声”的效果。
6、对话时，切记一个“忍”字，当自己人心情烦躁时，要学会控制自己，防止过了头，出现“走火”。
7、对话的目的，是要别人接受你的观点。重要的是让对方把话听清，听懂，听进去。
篇10：简单说话技巧
1、把“不对”统统改成“对”
我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”、“不对”、”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。谁喜欢被否定呢?
我曾经采访过一个学识特别渊博的教授，发现他有个好习惯，不管对方说了多么刻薄的话，他一定会很诚恳地说，“对”，然后认真地指出你这个话可以成立的点，延展开去，讲他的看法。
从此我学会了这一点，先肯定对方，再讲自己的意见，沟通氛围也会好很多。
2、说“谢谢”时加上“你”或对方的名字
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指，而“谢谢你”是特指，更走心。对于陌生人，说“谢谢你”，对于认识的人，加上对方的名字，会友善很多。
3、请别人帮忙时句尾加上“好吗”
千万不要用命令的语气说话，加上“好吗”两个字，变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。
我有一个朋友是上市公司的总裁，他每次让我帮忙做什么事，都会加上“可以吗”、“你方便吗”、“好吗”。当对待身份地位不同的人时，用商量的语气，会显得更有素养。
4、聊天时少用“我”，多说“你”
蔡康永说过，聊天的时候，每个人都是朕，每个人都只想聊自己。当你讲自己的经历，或者对某件事的看法后，再加上一句“你呢”、“你觉得呢”，把话题丢给对方，让对方有表达的空间和权力，你会变得可爱很多。
5、多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系
比如跟刚认识的人约见面，比起问“明天在哪儿见面啊”，换成“明天咱们在哪儿见面啊”，只是一个细节的改动，就显得更亲切了，对吧。
6、赞美别人时不要太空泛，要赞美细节
“你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美，更高级的赞美是，找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。
有个姑娘身材特别好，而她已经听腻了别人经常夸她身材好，这时有个男生就夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好，只有你是一个例外”，她印象最深刻，然后她就嫁给对方了。
经常有人夸我，你写的书好棒哦，你文笔太好了等等一些客套的赞美之语，但是如果对方说我哪篇文章写得特别好，哪段话他特别喜欢，我会特别感动，因为我会认为他是真的喜欢我的文字。
7、赞美别人鲜为人知的优点和他期待被夸奖的部分
美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她有才。称赞别人最闪光的部分更能得到别人的认可，所谓的高情商就是懂得如何说话。
8、不要背后说别人的坏话，要说好话
情商高不等于不吐槽。朋友之间常常互相吐槽，但是，请在背后说他的好话!
我的一个前同事，是个大美女，之前我们都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。瞬间对她好感倍增。
9、不要嘲笑朋友喜欢的东西，尤其是他的偶像
如果你有追星的朋友，一定要记住这一条。你可以说她追星脑残，但绝对不可以说她追的星脑残。
我身边的两个女生，是认识了十几年的好闺蜜，说对方就像家人一样重要。其中一个是吴彦祖的脑残粉。有一次，另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了，满脸褶子”，友谊当场终结。
同理，当你想和一个追星的人做朋友，夸她的偶像，不仅要夸她的偶像帅，还要夸人品好、对粉丝好、演技好，有才华，这是最快的建立友谊的方式。
10、初次见面一定要努力记住别人的名字
很多年前，我刚进报社，作为一名记者小白，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就喊了我的名字，让我内心颇受感动。很多人都说，我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住，只是当时你认为这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要，你一定能记住的。
11、愤怒时不说伤害对方自尊的话
我们都知道，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要以为你熟悉对方，就可以肆无忌惮地伤害他。
12、对最熟悉、最亲切的人保持尊重和耐心
很多人对陌生人很礼貌，对家人、伴侣或好友却极不耐烦，经常翻脸，总以为对方不会生气。其实不然，只是他们爱你，所以才不会刻意计较。所以请把你的温柔和体贴、快乐和美好留给最爱你的人。
13、不要没完没了地讲你的苦楚
情商高的人，有同理心，会最大极限地了解和体恤他人的苦楚，他不会恳求他人也理解自己的苦楚，苦楚是不相通的。所以，遇到困难时要先自己解决再请教朋友，不要把负能量传递给他人。
14、记住对方最爱吃的事物能获得好人缘
作为一个吃货，我对跟吃有关的事最为上心，因此我也会十分留心谁爱吃啥。如果和朋友一起吃饭，你能点对方爱吃的菜，那么很多朋友都会喜欢和你相处。好人缘都是来自于这种小细节。
15、不要发飙，深呼吸10秒
胡适是高情商代表之一，没人见过他生气。他说过，发怒是一种破相。要学会处理自己的心境，生气时深呼吸10秒钟，给自己一个缓冲，想想“这事严峻到只能靠发飙才能处理吗?”、“有没有其他好的处理办法?”
篇11：几招说话技巧
也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。以下是“几招说话实用技巧”，希望给大家带来帮助！
当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论――不知不觉已没有了你的份儿。
要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是――让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家Zngo Vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：
不要说“但是”，而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金，伶牙俐齿，相当然会深受同事和上司的爱戴啦！ 让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢？所以你最好说：“我觉得，我们应该……”
不要说“首先”，而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板（包括你自己）觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”请注意，这样说是绝对不可以的！因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
不要说“错”，而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
不要说“几点左右”，而要说“几点整”
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。” 这就给人一种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象――别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
不要说“务必……”，而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢？所以最好这样说：“请您考虑一下……”
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