“我是那么地想要去做这件事，但是我不知道怎么做。”吴士宏在22个月之后回忆起刚踏进TCL大门的时候这样说。
虽然，吴士宏曾经在两个最棒、最完整、最伟大的公司——IBM和微软任过要职，但是其16年的职业历史中，对中国企业，除了接触过的中国客户外，没有什么太多的了解。所以，当她面对TCL这个20年历史的中国企业的时候有些心里没底。
第二天，一个半天的会议将吴士宏这位新来的副总裁来主持。TCL的人都怀着好奇的心情，来看这位风云人物的“第一把火”。
“我怎么主持？我什么都不知道，我什么都不懂。”吴士宏如是说。
吴士宏对每一个参会的人都问了三个问题：
第一个问题：你想让我做的第一件事是什么？
第二个问题：如果你是我，你第一件事做什么？
第三个问题：从你的角度，从公司的角度，你最想要的是利用集团什么样的资源而不可得？
她得到的对第一个问题的统一回答是：你要去学习TCL如何制定产业的战略。
第二个问题的答案有一多半说：我要是你，我现在去做战略。一少半说，我要是你，先去找一个什么产品，把它卖出去，然后把它做一个成绩出来，这是TCL衡量员工的一个最基本标准。
第三个问题，没有人能回答得出来。
吴士宏从三个问题的询问得到的答案就是：这个公司有很多的资源，但是他们没有太多配合的习惯。
故事的哲理
以往再成功的经理人，如果不论在哪里都以改革家自居，那么他就依然是稚嫩的。须知，面对一个全新的组织，即便是经验再丰富的管理者，也依然是弱小而无知的。因而成熟的“新官”，其上任后的第一把火，往往烧向自己：忘掉过去的经验，忘掉一切偏见，暂时放下一层宏图的抱负，而以虚怀若谷的心，去判断自己即将面对的团队，去思索在这样的团队中自己的角色与作为。
《吴士宏的三个问题（新官上任的第一把火）.doc》
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