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领导的管理方法

时间:2022-07-24 08:17:00 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编整理的领导的管理方法,本文共8篇,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

领导的管理方法

篇1:领导的管理方法

汉朝有个故事,说尽了管理者的特点。宰相丙吉,有一天在都城内走,忽然前面出现了两个打架的人,头破血流,还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情,而是绕道走了。走了不远,发现路边的牛在不停地喘气,于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪,就问宰相,为什么不管人的事,而关心牛,难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情,我也看见了,但那是都城将军的事情,他会处理好的,如果他处理不好,我就撤他的职,这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气,可能是天气出现了问题,可能有灾害,事关天下的收成,这是我的职责,所以分外关心。

也就是说老板在完善了管理体系以后,要真正把工作落实在每个人身上,不要随便干涉下属的权限,否则就会出现老板干活,员工看的现象,这样的公司也没有太大的发展。所以对于企业里的很多事情,老板知道就好了,要假装看不见,让下面的人处理为好,这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了,给公司造成了损失,老板也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了,而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上,如果老板此时耐不住寂寞,出手挽回损失,那员工会形成依赖感,总盼望着“上帝之手”为他解忧,进而降低企业的效率,这比那些损失更可怕。

篇2:领导的管理方法

老板还要想不到,做不到。这样才能让下面的人多想,才能开启下面人的智慧,让下面的人多做,培养做事情的能力。才是在培养人才,即便老板想到了,也要说不知道,而要让下面拿出观点来。即便老板自己能做到,也要让下面的人来做,老板做更重要的事情。说起来这些道理都懂,但做到就难了。大多数老板是行业里的专家,大多数老板是外向的,他能看到很多问题,看到了更愿意动手搞定。让他袖手,让别人来完成,他觉得别人做得没有他好,觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的!

篇3:领导的管理方法

如果老板听觉灵敏的话,小道消息很容易传到他耳朵中,那他是听还是不听呢,如果他听的话,公司的小道消息会更多,让正式的信息渠道出现瘫痪。

可悲的是,有的老板对小道消息乐此不疲,几天听不到,就感觉不舒服。甚至有的老板还挑拨,发动群众互相监督,他把一个员工叫进来听完工作汇报以后,问:“你的那个上司,最近怎么样?你觉得他怎么样?”这让这个做员工的如何来回答?做经理的总有些地方做得不好,如果照实说了,怕给经理造成负面的影响。如果只说好的,那就不全面,有说谎的嫌疑,真是左右为难。今后不管怎样,这个员工对经理的心态会不同,他会想:“原来在我们面前神气的经理,老板对他不信任,有看法。”那经理如何做管理呢?

还有就是上班时间听得见,下了班尽量不要和下属单独相处,要听不见才好。以前万科的王石有个故事,王石有一天晚上九点左右,听到有人按他家的门铃,他在上面问:谁呀?下面的人说:我是某某,来和您汇报一下工作。王石说:现在是下班时间,你要爬山,可以来找我,你要汇报工作,请明天到我的办公室找我。

如果王石同意了这个经理来汇报工作,别的经理会怎么想呢?于是大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作,那他们上班做什么呢?上班就只好在办公室玩耍,想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的,下班让工作走开!听不到才好,除非出了公司要倒闭的大事,否则不要找老板,经理们自己来处理,这才是考验经理们水平的时候。

篇4:管理方法与艺术(领导科学与艺术)作业三

管理方法与艺术(领导科学与艺术)作业三

试卷总分:100

注:请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题,试卷试题全部完成后提交。 单选题(总分50.00)

1.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪, 给交通带来极大大题 第1

第2

大题 不便 ,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于 惩罚。对此,企业 内部职工议论纷纷。在下列议论中,你认为哪种说法最有道理? (5.00分)

A. 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动。

B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。

C. 厂长滥用职权。

D. 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理。

2. 第3大题 在领导者影响力的构成中,占主导地位、起决定性作用的是( )。

(5.00分)

A. 个人魅力

B. 权利性影响力

C. 强制性影响力

D. 自然性影响力

3.一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论:法国经理最“独裁”,意大利经理最“无法无天”,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位”。各国经理的习

性和处事法的不同,最有可能是因为。

(5.00分) A. 各国的教育体制不同

B. 各国的'文化传统不同

C. 各国的法律制度不同

D. 各国的经济发展有差距

4.

美国的巴顿将军曾说过,在军队中,又懒又聪明的兵可以当统帅,又勤快又聪明的兵可以当参 谋,又懒又愚蠢的兵可以当卫士,而又勤快又愚蠢的兵是不能留在军队中的。这段论述从侧面

说明了一个配置合理的领导集体应具有( )

(5.00分) A. 互补的智能结构

B. 合理的知识结构

C. 协调的气质结构

D. 有序的权力结构

5.某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗 位。随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到

(5.00分)

A. 以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解

B. 重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级

C. 在抓好技术工作的同时,做好管理工作

D. 放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作

6.

领导者协调下级关系的原则不应该( )。

(5.00分) A. 尊重信任、责权明确

B. 根据个人喜好

C.平等待人,平易近人

D. 处以公心,不谋私利

7.

现代社会是信息“爆炸”的时代,是知识经济的时代,因此现代领导者必须具有较高的 ( )

(5.00分) A. 知识素质

B. 心理素质

C. 身体素质

D. 政治素质

8.

河南省某烟厂连年亏损,原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象,

这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法,大家提出了四种方案,请你选择效果最好的一种方案:( )

(5.00分)

A. 先大造舆论,抨击偷烟行为,提倡

B. 设立举报箱,对举报者给予重奖,将偷烟者罚款的大部分奖给举报者

C. 严格治厂,规定凡偷拿成品烟者,一律下岗。

D. 加大罚款力度,规定偷1包烟,罚10包烟的钱,即偷一罚十。

9.

古人云:“不谋全局者不足谋一域,不谋万世者不足谋一时”,这说明领导者应具有( ) (5.00分) A. 决策能力

B. 统筹能力

C. 组织能力

D. 指挥能力

10.

( )是指上级给予下属一定的权力和责任,使其在一定监督之下,处理问题有相当的自主权。

(5.00分)

A. 集权

B. 分权

C. 授权

D. 分配

注:请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题,试卷试题全部完成后提交。

试卷总分:100

注:请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题,试卷试题全部完成后提交。 多选题(总分25.00) 第1大题

第2大题

1.

马斯洛需求层次有(5.00分)

A. 社交需求

B. 尊重需求 第3大题

C. 自我实现需求

D. 生理需求

E. 安全需求

2.领导者形象上位作用有(5.00分)

A. 激励作用

B. 凝聚作用

C. 偶像作用

D. 吸引作用

3.领导者形象的特点(5.00分)

A. 客观性

B. 整体性

C. 动态性

D. 传播性

4.

被领导者是领导活动的对象和参与者,其特征有(

(5.00分)

A. 超脱性

B. 服从性

C. 对象性

D. 受动性

5.领导对待遭受挫折的下属的方法(5.00分)

A. 解决困难 )

B. 改变环境

C. 关心

D. 分析原因

注:请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题,试卷试题全部完成后提交。

篇5:班级管理方法初探

班级管理方法初探

目前,“班级上课制”仍然是我国各级各类学校的基本教学组织形式。班级作为学校的基本建制,作为教学活动的基本单位,其管理水平的高低,对学生思想、学习、生活等健康全面的发展,对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。在多年的班主任工作实践中,我对班级管理方法,做了些探索和尝试,取得了比较令人满意的成绩,也干出了信心和经验。

一、问卷调查,档案管理

毛泽东有句名言“没有调查,就没有发言权。”从多方面调查了解学生是顺利进行班级管理工作的前提条件。因为,不进行调查就实施教育,那是盲目的教育,盲目的教育是不会成功的。所以,每当新接一个班,我总是先进行调查研究,全面查阅各种书面材料,了解每个学生的概况。然后精心编制《学生思想状况调查表》、《学生个性调查表》、《学生学习方法调查表》、《学生一日时间安排调查表》、《考试焦虑调查表》、《考试技能调查表》、《学科兴趣调查表》等系列调查问卷,对学生进行摸底,深入具体地了解学生的个性特长、兴趣爱好、生活习惯、活动能力、学习态度、智力水平等,特别详细地了解差生的家庭情况、学习环境、交往朋友及家长对子女的要求和教育方法。如《学生思想状况调查表》要求学生根据自己的实际认识填写真实想法。我从“对父母的要求”、“对入团党的看法”、“对担任干部的看法”、“对大公无私的看法”、“对社会不正之风的看法”等栏目的答卷中找到了学生的思想动向,从“课余爱好”、“目前最关心的”、“目前最苦恼的”、“目前最需要的”、“知心朋友”、“心中榜样”、“人生理想”等栏目反馈的信息中弄清了学生各种精神需求的总体情况和个别觉悟程度,根据“影响最大的人”、“最谈得来的人”、“你最愿意同桌的人”等栏目画出全班的人际关系图,了解班级的“头面人物”,掌握班级的非正式群体。比如用《学生个性调查表》可测得每位学生的性格特征,我再根据社交型、活泼型、慎重型、依赖型、自卑型、刻板型和混合型的不同性格类型的特点、弱点有针对性地对学生进行个别教育。优化长处,淡化短处,并辅之以恰当的心理训练,促使其向健康的方向发展。又如《学生学习方法调查表》设定以下六个方面题目,来调查学生的用功方法:(一)有没有用功的环境;(二)有没有用功的意念;(三)有没有用功的习惯;(四)有没有做预习与复习工作;(五)记笔记和念书的方法如何;(六)考试用不用心。每个方面题都有十个是非判断,来测验学生是否了解和掌握用功方法,并据此要求每个学生从自身实际出发,不断改进、总结出一套适合自己个性的高效率的学习方法。此外,我还刻印《学生品德考核表》、《学生在校表现评估表》、《考试总结表》、《历次考试成绩比较表》等系列调查问卷,要学生定期自我检查、自我评估、自我总结、自我激励。平时我很注意班务第一手材料的积累工作,那怕是一份调查答卷或是一点学生谈话情况札记和家访记录等,都要收集起来,归入学生的个性档案。我觉得这样做既可以备忘,又有助于我对各个学生进行比较深入和系统的研究,把握他们的发展状况;同时,也便于自己总结工作中的经验和教训。兵书上说:知己知彼,百战不殆。只有全面掌握学生的个性特点,清楚学生的思想变化,才能做到心中有数,对症下药,采取有效教育措施,做好班级管理工作。

二、竞争激励,目标管理

没有竞争就没有活力。“争强好胜”是青年学生普遍的心理特点,学生有了一个催人奋进的目标,就有了努力学习的动力,就能充分发挥自己的智慧和力量,不断用新的“目标”激励自己奋发向上。为此,每当新接一个班时,我就明确地向学生宣布“目标”:班级要成为文明先进的班级,每个人要在班集体中争取优胜。为了实现这一目标,我把班级工作的重点放在抓好“差生”的转化上。以“差生”的进步促进“中间”学生的进步,推动全班学生的提高。并根据全面调查得来的材料,经过综合分析,针对不同年级、不同层次学生的特点,排出班内各个学生的名次,并将全班学生分为优、良、中、差四个档次,然后,进行分档个别谈话、具体指导,鼓励学生先跟自己比,从《历次成绩比较表》中看自己的进步,以新我战胜旧我,一步步向更高的`目标努力。工作中,我偏爱差生,对差生抱以希望,挂在心上,帮助差生针对自己的薄弱环节,找准目标制订每周、每月、每学期前进的大小计划和推进措施。有位学生平时学习成绩很不稳定,时好时差。我通过问卷调查了解到,他成绩上不去的主要原因在于思想波动,面对当今的商品经济社会,把握不住前进的航标,一会想上大学求知,一会儿又想去经商赚钱,认为高一、高二可以松一松,到高三再“拼搏”一番即可。为了帮助他端正学习态度,稳定地提高成绩,我根据调查问卷掌握的材料,一次次找他促膝谈心,真诚、爱护式的谈话和帮助,终于使他思想有了新的认识,开始追求美好的人生目标。又如另一位同学,因为英语较弱,总体水平徘徊在班级的中下线,他的目标就是狠补英语,争取各科平衡,进入班级前二十名。有了这个目标,他的英语从不想学到自觉学,进步很快,第一学期进入良好行列,第二学期进入尖子生行列,总分上升到班级十名底。1992年,以579分的高考成绩考入浙江医科大学。当然一个班级,有上去的同学必有下来的同学,而且肯定有一个同学是末一名,因此,基础较差同学的学习目标是“不做级段的尾巴”,让他们也发挥最大潜力,考出最好水平。名次激励,目标管理的做法,从大面积提高的幅度上看,效果也很明显。我所带的九二届高三(5)班学生,在刚进乐中时,中考成绩与其他班级的总平均分相等,级段前100名的学生均有16人;高一第一学期,我班总平均分高出19分,进入级段前100名底的学生上升为23人;高一第二学期,我班总平均分高出31分,进入前100名底的学生升为27人;高二第一学期,总平均分高出40分,进入级段100名底的学生继续上升为30人;高三毕业,省证书会考九科成绩统计,八科第一,一科第三,九科平均A等优秀率为64.81%,(其中政治81.25%、生物87.5%、地理81.75%),九科及格率100%,全国高考班平均成绩为583.33分,有十八名学生考上重点大学,十二名考上本科大学,八名考上专科大学,升学率为80%,名列级段冠首。不过,这里有几点需要注意:(一)要考虑到学生的年龄待征和实际能力,每一阶段提出的任务和个人目标不仅要具体、明确,而且应该是经过努力可以达到的,是可望又可及的,使后进生学有奔头。否则,同学们就会感到信心不足,产生畏难情绪,这不利于调动积极性。(二)班主任通过《历次成绩卡》等向学生交底,让学生对自己的学习和发展情况有一个实事求是的估计,对自己存在的问题有个清醒的认识,使学生能做到自己存在什么问题,怎么去解决都了然于心,对自己要达到的目标胸有成竹,使之产生责任感、紧迫感。(三)班主任要用疏导方法,利用班会课,开设《高中生适应性教育》、《高中生学习方法指导》、《高中生心理咨询》等系列专题讲座,给学生以宏观指导和微观帮助,引导学生找准“突破口”,并具体帮助学生制订提高计划和推进措施,使之努力突破。九二年,以593分的高考成绩考入浙江大学的一位同学来信说:“蔡老师,高中三年,在老师中间,给我最大帮助的就数你了,不可想象,没有你这样的班主任,我能从全校210名,进步到现在的水平。每每在我疲劳、失望,遇到挫折时,我都可以从班会课上找到力量,重新进取。你的班会课真是妙极了,常常令我豪情万丈。一下班会课,我发现同学们都比没上班会课时认真多了,这足以说明你的班会课的效益了。……”(四)要根据班级的实际和特点选择共同的奋斗目标。提出的目标应该适应同学们的兴趣与愿望,班主任可以通过启发诱导,用班干部的倡仪或班集体的决议的形式表现出来。这样的目标一经提出以后,班主任必须指导和帮助学生订计划,组织力量开展活动,务必达到预期的目的,使全班同学看到共同努力的成果,然后再引导大家奔向新的前景和目标。

三、轮流执政,自我管理

要想管理好一个班级,需要依靠全班同学的努力,特别是依靠学生干部来参与管理。为了使自己能从日常管理的繁琐中摆脱出来,把主要精力放在教育教学上,以获得大面积丰收,我对班级管理体制进行了大胆改革,废除学生干部“终身制”,推行了“双月班长制”。每位班长的产生,可以“毛遂自荐”,也可以由他人推荐,然后由自荐和推荐者发表“施政演说”。演说后,由全班同学无记名投票确定,最后由班长在两天内组成“内阁”--班委。规定班长不得连任,班委委员连任不超二届以上。每届班委的任务是:负责处理日常班务,包括劳动、大扫除、值日、组座位调整等工作,负责组织两次大型活动,搞好四次班会活动,刊出八期黑板报,使用一定数量的班费,有权任命八个小组长和各科课代表。任满二月,班长代表本届班委做书面、口头总结汇报,分析工作得失原因,为下届班委提供借鉴。班主任及全班同学根据班级纪律、文体卫生、班会活动,师生关系,黑板报工作等情况,对他们进行全面考核、评议打分,将结论记入学生档案,卸任班长作为下届班委的顾问。一学期或学年结束时,全班同学根据历届班委的“政绩”,评出“最佳班长”和“最佳委员”。高三学年,由“最佳班长”、“最佳委员”组成“最佳班委”不再轮换。一般每次更新干部队伍,我总先及时地做宣传教育工作,让全班同学都认识实行“双月班长制”的目的意义。尽力把我的想法,变成学生自觉的愿望,而不是由我一人决定,强加于大家。“组阁”中我还指导班长注意新老干部搭配,要根据班干部的健康情况和学习成绩,或委之以重任,或减轻其工作,或免去职务。实践证明,这样做效果很好,轮换周期适宜;可以使更多的同学有机会担任干部,当家作主;长期坚持这样做,班级里担任过干部的同学越来越多,实现了学生干部化;可以避免干部兼职过多的现象,班务工作人人有份,减轻了学生干部的负担,使干部队伍始终朝气蓬勃,保持旺盛的战斗力。我带的高三(7)班,至今已搞了八届,大小干部轮换了好几批,但班级从来不乱,全班五十来名学生有四十多人先后担任过干部,他们都经受了锻炼和考验,取得了同学们的信任,班级里干部和同学相互关心,互帮互学蔚然成风,各项工作都能顺利开展。最近,这个班被乐清市团委授予“学雷锋先进班级”称号。

四、评选最佳,立体管理

要想管理好一个班级,还需要设法激励每个同学奋发进取的精神。长期以来,我一直在自己所带的班里开展“班级最佳”的评选活动,期中初评,期终总评。学期结束,我将《民主投票单》印发给同学,全班民主评议推选出“最佳班长”、“最佳委员”、“最佳学习”、“最佳文娱”、“最佳体育”、“最佳演讲”、“最佳美术”、“最佳书法”、“最佳卫生”、“最佳作业”、“最佳作文”、“最佳团员”、“最佳组长”、“最佳课代表”、“最佳寝室长”等等,在这个班集体中,只要你肯努力,荣誉的花环随时和你相伴,维护你的自尊自信,伴你上进。同时,我在班里还建立了《班志》(即《功劳薄》),《班志》由班主任亲自记载:每学期任课教师名单,每届班委和团支委名单,“家长协会”领导名单,“最佳班长”,“班级最佳”,三好学生,优秀干部,期中、期末及重大考试成绩优秀者,单科成绩优胜者,成绩进步显著者,出勤全勤者,运动会、文艺汇演、各科竞赛和其它活动获奖者等等。毕业时,《班志》印入毕业纪念册,发给每个学生,使美好的中学生活永远保留在大家的记忆中。《班志》一建立,立刻吸引了每个学生,他们都希望自己的名字能载入《班志》。这样,《班志》就成为鼓励先进、鞭策后进,增强班级的向心力和凝聚力的有力武器。

要想管理好一个班级,也需要调动社会各方的力量,特别是发动学生来齐抓共管。在以往的家访中,我发现有相当一部分学生家长是政工干部和教育工作者,很善于做政治思想工作。事实告诉我,学生的思想教育工作单靠班主任单枪匹马孤军奋战是不够的。所以,班主任必须善于把学生周围主要成员的积极因素都调动起来,团结一致,统一行动,人人都来做思想工作,为提高教育质量而协同作战。基于这一认识,我在自己带的班里发起倡议--成立“家长协会”(即班级“家长委员会”)组织,推选工作热心、能力强的家长担任“会长”和“理事”。“家长协会”建立后,制定章程,集资成立奖学、奖教基金,每届班委必须定期向“会长”和“理事”汇报情况,听取意见,接受监督,以取得他们的帮助,改进班级工作。有时,请他们来班级做报告,举办家长讲座;向进步显著的同学颁奖,开展思想教育;有时,也请他们联系社会实践活动单位,协助开展劳动教育,走访任课老师,密切任课老师的关系,并请“家长协会”负责定期召开家长会,组织学生家长--“会员”交流教育子女的体会和经验……。这样就充分调动和运用学校、家庭和社会三股力量参于班级管理,建起了学校--家庭--社会的全方位的立体式管理网络,有力地推动了整个班级工作的前进。

篇6:家族企业管理方法

家族企业管理方法

与家庭成员共事可能会令你陷入一种左右为难的麻烦境地。私人关系既能使你和亲属发挥出各自的最好一面,但也可能成为你们工作关系中的最大败笔。你可能会放纵亲属犯下的过错或疏漏,甚至视而不见,但有时也可能会对他们过分苛刻。

到底为什么会这样呢?有许多因素会令你很难与家人一起共事:你太了解对方了,甚至对他们的隐私情况都了如指掌。

你们此前很可能曾经有过争执或负面冲突。

你们已经相处多年,既有过快乐时光也有过不快的记忆。

你知道对方的好恶,了解他们的想法、感受和行为,很清楚怎么去奖励、安抚笼络对方,当然也知道如何惩罚、威慑或打发他们。

你或许并不喜欢某个亲属,也可能非常亲密,不管怎样你都可能因此变得过于苛刻或过于宽容。

你可能管得太多或帮得太多,也可能是管得太少或帮得太少。

面对一个你很了解也很亲近的人,在与对方互动合作的过程中,你可能会发现自己的思维很难保持高度理智,难以做出完全公正、准确的逻辑判断,感觉和行为也随之发生偏差。你和对方的关系,无论是工作还是私人关系,大概都要经受考验。那么要从何下手扭转这种状态呢?

1、你需要主动靠近,想办法让对方明白你们之间的这种合作关系不是很理想,有些事情不论是“过于一团和气”还是“过于吹毛求疵”,走到极端就是问题。

2、向对方说明你现在的行为或态度对其他员工和整个公司已经产生了什么样的影响。

3、你们需要坐在一起好好谈谈,可以单独交流,也可以邀请一位经验丰富、不偏不倚、又能够直言不讳的第三方人事经理或来自公司外部的专业顾问参与。

4、双方需要达成共识,为了你们自己和整个公司的利益,你们需要共同努力来改善、促进你们之间的职业关系。

5、双方都要认识到工作环境应更加专业,不应掺杂太多私人感情色彩。你们都应该努力做到不将私人感情带入工作,不管这种感情是正面还是负面的。但要注意:这些办法如果要想起作用,你要允许你所信任的人插手进来(包括其他亲属),并且及时停止那些明显基于非理性情感的行为(换句话说,就是对亲属的行为过于放纵或过于苛责的行为)。

6、你需要明确列出一些双方都乐于为之努力的具体目标,保证你们的行为态度与公司的目标和使命保持一致。这些目标的说明应尽量明确具体,能够通过某些标准来衡量其效果、进行评估,而且不能好高骛远,要保证能够成功实现。

7、客观、理智、仔细的为自己在公司内的角色做出定位,然后让公司上下的每一个人都清楚地明白你的角色。这是非常关键的一步,因为许多工作关系最终破裂的原因就是这一步骤的缺失。如果各个阶层的员工还搞不懂“谁在负责什么”,公司内必将出现冲突和误会,最后整体工作效率、员工和顾客的满意度就成了牺牲品。为了避免出现这种情况,你必须投入一定时间来规划好公司内每个人的外部职责。职场合作关系有多面性,不仅涉及到个体的任务和责任,还要安排好每个人应该向谁汇报工作,以及每个人应有的权利和影响力范围,可能涉及到工时、薪酬、红利、员工和设备等多种内部资源。

8、应明确每日工作流程,也就是决策流程。这包括,应该由什么人来制定什么类型的决策,谁应该参与这些决策过程,决策如何制定(是某个人自己拍板还是两个或两个以上的一组人共同决定)。还有一个需要考虑的重要流程是如何与其他人进行交流,尤其是应该与什么人交流。一般来说,你需要考虑的就是谁应该加入这些交流圈,以及让他加入的原因。是否公司所有关键人物都能及时了解到当前经营中的最新情况?是否有关键的人因为权力斗争或妒嫉等因素被错误地排除在交流圈之外?这个圈子里是否有并不应该出现的“关系户”?

9、建立信任感。对目前的棘手情况,从开诚布公入手,别人反而会因为你敢于说出大家都不敢明说的真相而高看你一眼。想让别人完全信任你所说所做的事情,你的想法和行为都必须明确,需要解释说明的时候也不要怕麻烦。如果你承诺要改变现状,那就要说到做到,言行一致。如果别人无法从你的行动中明白地看出这一点,你要想办法解释清楚。此外,不管做什么事情的时候都要做到公正、诚实和坦荡。

最重要的是,不要好高骛远。选择那些你有能力、有知识、也有经验做好的事情,如果你觉得能力不足,那就想办法学习,找人来指导你,或者索性根据自己的最大能力调整工作职责。最容易破坏别人对你的信任感的.就是无能的表现。正如你所知,在任何一种关系中信任都是最重要的元素。失去信任,企业就会分崩离析。

10、充分展示你人际关系中的正面品质。你与某人之间的亲属关系并不意味着你一定要喜欢对方或无条件尊敬对方,尤其是在工作中。公司可不是用来解决家庭问题的场所。你需要展现的只是对他人应有的尊重,特别是在面对亲属的时候。无需百般忍让、卑躬屈膝,也无需满嘴溢美之词,当然更不需要你故意去苛责他们以显示自己的大公无私。无论面对任何人(尤其是家人),无论你对这个人的真实看法如何,你所需要的只是时刻保持得体的专业素质。

(译/金笙)

David G. Javitch博士是Entrepreneur.com“员工管理”栏目的专栏作家,也是一名组织心理学家,他创立了咨询公司Javitch Associates.他是国际公认的管理与领导力领域的知名作家、演说家和咨询顾问。

家族企业的裙带关系大多数中小型民营企业都是在家族企业的基础上发展起来的。据调查,目前我国实行“家族化”管理的民营企业,约占总数的70%,在这种企业里,近40%的管理人员是家族或准家族成员,而且基本上都占据着企业的重要岗位,控制着决策、生产、财务、经销等活动。

篇7:班组管理方法

1、班组目标要适度

无论定量目标,还是定性目标,都要强调“适度”。目标不能太高,太高了不仅无法实现,而且会让班组成员有一种挫败感,影响他们的积极性;也不能过低,太低了则不具有挑战性,让班组成员没有成就感。这就是说,在制定目标时,让人感到跳一跳够得着,这种目标就是适度的,只要努力就能达到,自然能激发员工的积极性和工作热情。目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段,不仅表现在精神上的激励,而且还表现在物质上的激励。在一般情况下二者都不可偏废。

2、给班组成员适度的期望

班组管理人员给班组工作人员的期望值宜在他们努力的能力范围内,既不宜高出他们的能力太多,也不能低于他们的能力。不要因为班组管理者过高的期望造成班组成员太大的心理压力,这样会造成班组成员的焦虑与挫折,甚至泯灭他们原有的潜能。

3、班组管理人员对班组成员要宽严适度

班组管理人员对班组成员宽严得宜,恩威并用,才会事半功倍。在日本江户幕府时代,备前冈山的藩主叫池田光政,他曾说过这样一段话:“一位当政者,要想统治好一个国家,必须要德威兼备,宽严得宜。如果只施以小惠,而没有威严,国民就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲,将来更不可能成为有用的人。相反,如果对任何事都采取严厉的态度,或许在表面上能使人遵从,但绝不能使人心服,事情也就很难顺利进行了。所以一定要有公平的赏罚,施恩于人,如此才是真正的威严。”没有恩只有威是没有用的;而没有威,只有恩也不会发生效力。最重要的还是要了解班员的想法,如果无法做到这一点,即使恩威并施,也不会发挥真正的效用。

对班组管理来说,如果欠缺严格的管理,一味温和,员工很容易会被惯坏,而言行也变得随便,毫无长进;但若过分严格,往往会导致班员心理畏缩,表面顺从,实际对抗,对事情没有自主性,也缺乏兴趣。如此一来,不仅人力不能有效地发挥,整个机构也将毫无生机了。

班组管理人员只有该宽时宽,班员才能充分理解你的态度、你的心情;该严时严,班员才不敢随随便便、掉以轻心!

4、对班组人员表扬要适度

班组管理人员表扬班员的感情流露要“浓淡”适度。表扬不仅具有激励、导向功能,而且具有批评功能,对班员的评价应该是公正、准确的。

5、班组管理人员要学会适度妥协

人们是为着美而生活在真理和自由之中,谁能更虚怀若谷地拥抱世界,谁更深切地热爱世界,谁说是最优秀的;谁是最自由的,谁也就是最优秀的,在他们身上,才会有最大的美。

6、班组管理人员说话要适度

说话时必须要有因时间、地点、人物的不同而该说不该说的界限,否则,不该说而说成了疯子一样,该说而不说成了哑巴一样,如果这样,要么事情办不成,要么生很多过失。这里明确地阐述了说话必须适度。说话适度是班组管理人员应掌握的沟通技巧。

7、要让班组成员有适度紧张感

从医学角度看,适度的紧张能增强人的大脑兴奋程度,提高大脑的生理功能,使人思维敏捷,反应迅速,让班组成员有适度的紧张感,能激活班组成员的潜能,提高工作效率。

8、让班组成员适度发泄情绪

人的情绪可概括为“七情”:即喜、怒、忧、思、悲、惊、恐,或为喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲。从心理学的角度来说,人的“七情”是要宣泄的,就像生理上必须排泄那样。假如欲乐不能乐,欲怒不能怒,强行压制和抑制,时间一长,就难免忧郁成疾,只有适当地让班组成员宣泄,才能给他们解难,解除他们的心理压力,使班员达到心理平衡。

班组适度管理,说起来很容易,真正做到却很难,难就难在它是一种动态的平衡、动态的和谐,需要不断进行调整、调节。总之,没有适度,班组和谐无从谈起;没有和谐,班组适度管理也根本不可能实现。

篇8:工作管理方法

一、成败论英雄

1、做公司没有苦劳,只有功劳;现有的工作不仅要结果,而是要有成果,

2、做事前应该要知道结果,管理就是为达成结果而组织过程。

3、向上级汇报时不要说什么原因没达成,而是在得到上级要的结果时向上级提出要达成的结果而需上级配置资源。

4、评价对一个员工的工作是否满意,关键看其是事前提要求还是事后找理由。

5、没有强烈的使命感,没有远大目标的职业人会严重阻碍公司发展。

二、注意事前计划与过程管理

1、有资料调查显示:

英国100%的公司做年度预算;美国87%的公司做年度预算;中国不到30%的公司做年度预算;中国企业平均只有2.7年的寿命,

2、一个有计划的部门的工作一切都在掌控之中。

3、年度计划每月检讨;每月计划每周检讨,每周的计划每天检讨。

4、对照计划分析达成或未达成的原因,并制定有效措施解决。

三、时效,执行力

1、提高速度,养成快速反应的工作习惯,当天工作当天清理;

2、坚守承诺,严守时间;

3、执行力=制度+检查;

四、用数据说话

1、养成数字思维,数字管理的习惯、谈话、论事,请拿出数据。

2、建立日报、周报、月报,凡是预算有的财务数据都必须有周报。

3、收集数据后,建立并利用数据库、趋势图来管理;

4、注意分析数字的来源、构成,每个总数字的详细变化,以及数字变化后面隐含的意义。

管理方法学习心得

物业管理方法

班组管理方法

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医院行政管理方法

读物管理方法自查报告

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课堂纪律管理方法和措施

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库存管理方法与流程

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