个性价值理念是企业文化战略关键

时间：2022-10-24 09:10:11 其他范文收藏本文下载本文

下面是小编给各位读者分享的个性价值理念是企业文化战略关键，欢迎大家分享。

个性价值理念是企业文化战略关键

篇1：个性价值理念是企业文化战略关键

企业价值理念是企业文化的核心和灵魂，美国管理学家托马斯?彼得斯和小罗伯特?沃特曼在对国际知名的成功企业深入考察后指出：“我们研究的所有优秀公司都很清楚它们主张什么，并认真地建立和形成了公司的价值准则。事实上，如果一个公司缺乏明确的价值准则或价值理念不正确，我们很怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”特雷斯?迪尔和阿伦?肯尼迪也指出：对拥有共同价值理念的那些公司来说，共同价值理念决定了公司的基本特征，使其与众不同。同样，这些共同价值理念创造出公司职工的实质意义，使他们感受与众不同。更重要的是，这样的价值理念不仅在高级管理者的心目中，而且在公司绝大多数人的心目中，成为一种实实在在的东西。它是整个企业文化系统，乃至整个企业经营运作、调节、控制与实施日常操作的文化内核，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。由此，我们可以看出，企业文化建设首要的，也是最重要的任务是塑造企业价值理念，并使之转化为管理者和员工的自觉的行为规范。

作为企业精神文化建设主体的价值理念系统，经过开发和提炼而进入了设计阶段。价值理念的设计，既要能被企业内部员工领会，认同并自觉贯彻，也要能被社会公众欣赏和接受。这就不仅需要具有价值的实质内容，还需要具有科学性、艺术性的表达方式。

我们谈谈价值理念系统设计的基本要求――个性化要求。

企业的的理念系统应当具有独特的风格，它能鲜明地从理念上把本企业与其他企业区别开来，特别是它的语言表达要充分具有个性化色彩，

在中国企业文化建设中，在企业理念的表达上，个性化的特色还不够鲜明，而雷同化的趋势却十分突出，形成了“一篇一律，万家齐唱”的局面。有一本叫做《中国企业精神大全》的书，收集了北京33家企业的企业精神表述语，几乎都是用二字单词组合的六字或八字短语，如：“团结、求实、创新、奉献、服务、求是、协助、奋进、实干、创优、拼搏、开拓、突破……”这些词像标准化的组装零件，很多企业就是用这些词来组装自己的企业理念。这33家企业，20家使用了“团结”一词，14家使用了“创新”一词，12家使用了“求实”一词，我们并不是说这些词不好，而是大家都用同样的词，这就不是本企业的精神，而成了“企业界精神”了，因而显得雷同和空泛。

近年间，这种雷同化的趋势有所变化，正在向“一家一个样，家家不一样”的个性化方向发展，但仍有不少企业在自行设计企业理念时，仍然走雷同化的老路。如北方某电力建设公司在新出台的企业精神仍是“同心、创新、诚信”这样的表达形式。当然这些精神有其普遍性，但我们应当强调自己特有的理念，使我们的企业文化更加个性化。

近年间，不少企业的企业理念体现了个性化的特征。

中国移动的企业精神――沟通从心开始

沟通，是现代社会发展和人们生活的普遍需要，中国移动为用户提供的移动电话服务，为沟通提供了便利快捷的服务。只有通过沟通，人们的目标和抱负才能得以实现，良好的人际关系才会更加和谐美好。“从心开始”，就是讲沟通要从心里沟通，发自内心，做到人与人之间的交流真心诚意。

篇2：先进科技是农业节水战略关键

先进科技是农业节水战略关键

历史罕见特大干旱袭来,如何发挥科技的作用成为人们关注的焦点.在各地抗旱保增产的行动中,节水技术的运用成为一大亮点.

作者：赵方胜作者单位：刊名：中国农村科技英文刊名：CHINA RURAL SCIENCE & TECHNOLOGY 年，卷(期)： “”(2) 分类号：关键词：

篇3：构建良好CRM战略合理化是关键点

传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供对社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂商也开始计划在整个CRM战略链中扮演起更关键的角色，

作为一种战略，CRM无法独立运行于其它企业应用之外。如今的CRM解决方案不再局限于技术，而是提高了战略化的身份，需要与其它解决方案形成互补。在这个信息世界里，实时获取正确的信息是关键。快速从客户处获取信息，然后快速向客户提出反馈，将变得越来越重要。

因此，CRM战略将不再限于单一的CRM应用，而是由一连串的补充技术、产品和应用相互支持。这会给当前的应用组合带来新的面貌，如果其它应用在CRM战略支持上扮演着重要角色，却未合理化，那就会破坏整个CRM战略，

除了得到必要的人员支持之外，CRM系统也要得到其它补充解决方案的支持，例如元数据管理、企业内容管理，以及商业智能等。许多周边应用与核心CRM应用会起到相辅相成的作用，共同确保CRM战略的执行成效。

比如为了取得客户的信赖，企业需要在诸如客户订单、投诉和其它互动中提供完整的可见度。为了实现这一点，CRM解决方案必须要能与其它企业级应用紧密结合，例如后台办公室、现有的数据库、前端商业应用等，以求快速搜寻并获取可用数据，提供给客户。

因此，那些在战略上尝试转型到以客户为中心的企业必须要关注遗留应用和非CRM系统，如账单系统、库存管理系统、以及其它后台办公室应用对客户互动的影响程度。周边应用群应当“年轻化”，来配合完成新的CRM秩序。随着对数据速度、数据清理等预期的逐步提高，将底层应用合理融入到新的CRM战略中是一项无可回避的挑战。

操作型CRM系统应当能与其它企业应用同步，及时收取完整的信息，作为决策和行动依据。此外，它也应被集成到多个客户触点中。

建立CRM解决方案的第一步是梳理各种企业应用之间的关联。非合理化的应用组合将会造成CRM服务提供上的阻滞，无法达成绩效预期，无法向客户与客服代表提供准确的信息，抬高自助服务实施的难度，最终难以对企业应用展开快速变更。

合理化的信息管理系统能确保只有优质客户和可用数据才能流入到CRM应用中，使企业内和企业间的信息流动更加快捷畅通。

篇4：铁路信息系统是实现物流价值的关键

铁路信息系统是实现物流价值的关键

物流中心以信息技术为支撑,可以有效地通过信息系统来及时掌握自身内外的各种物流信息和物流作业的动态,并依据环境变化及时对物流业务活动进行调整和协调.信息系统为物流中心业务的高效运作提供了先进的技术条件,该文就物流信息系统的.构成、价值、借鉴的技术、建立的基本条件以及铁路物流的特点进行阐述.

作者：施昌明作者单位：南昌铁路局信息处刊名：海峡科学英文刊名：CHANNEL SCIENCE 年，卷(期)： “”(5) 分类号：U2 关键词：物流铁路货运信息系统

篇5：核心价值观：践行是实现价值的关键

自从党的十八大从国家、社会和公民三个层面提炼出社会主义核心价值观――“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”，这一国家的价值目标、价值取向和价值准则建构的价值内核，就不断引起广泛的关注，激发出强烈的共鸣。关注，是因为价值观是判断事物有无价值和价值大小的准则，是做出取舍决定行动的前提，重要性自不待言。共鸣，则因为浓缩为24字的核心价值观，表达了公民的心声，体现了他们的愿望，代表了他们的利益。一定程度上，就是他们的理想和希冀。

扪心自问，24个字代表的内涵，哪一个不是梦寐以求的景象?哪一个不是殚精竭虑的期待?甚至在追求这些目标的过程中，多少仁人志士、多少先辈英烈洒下了殷红的热血。远的不去说了，就当今民众对小悦悦之死的反思，对倒地扶与不扶的热议，对司法不公的厌恶，对官员腐败的憎恨，对幸福生活的向往，对社会风气的担忧，对两极分化的焦虑，对教育公平的渴盼乃至对深化改革的厚望，都能从核心价值观里看到诉求。可以说社会主义核心价值观，就是我们的精神家园和共同理想;它能激起强烈共鸣，绝对是自然而然的结果。

然而还要看到，无论是精神家园的构建，还是共同理想的实现，是一个不断奋斗的过程，需要付出实实在在的努力，其中有许多不可或缺的环节――

第一，让核心价值观变成信仰。信仰就是信服就是尊崇，甚至还有膜拜的成分，只不过是认知之后的崇仰与笃信。人先有信仰，尔后才奋发;国先有聚力，尔后才强大。核心价值观就应该成为全体国民的信仰和国家凝聚人心的圭臬，成为相对于“家风”的“国风”(不是《诗经》中概念)。不管政治派别怎样，不管宗教信仰如何，核心价值观都是当今社会最大的共识，可以叠加最大的能量。这样，就能以精神的丰沛动力，赢得物质的丰硕成果。

第二，让核心价值观蔚为风气。风气就是风尚习气，是社会流行的爱好和习惯。思想影响态度，态度干预行为，行为养成习惯，当社会主义核心价值观成为一种流行的风气，以至成了人们日常生活的习惯，完成由不自觉到自觉、自觉到不自觉的变迁。那时，诚信就成了瓜熟蒂落的必然，友善就成了水到渠成的结果，社会和谐也就有了坚实的基础。所以，要不断褒扬道德楷模，使其成为引领精神的路标。

第三，让核心价值观外化于行。内化于心、外化于行，就是对社会主义核心价值观最好地弘扬。引领精神、倡导文明，这些培育环节的付出，最终都要走到践行的地步。也就是说，践行社会主义核心价值观，在知与行上，让每个人的道德情感得以迸发，成为向善向好的因子，建构和谐美满的社会。国家层面的富强、民主，社会层面的公正、法制，离不开公民层面的爱国、敬业，这是核心价值观的内在的逻辑。

魏征在《谏太宗十思疏》中说：“求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其源泉;思国之安者，必积其德义。”有着历史文化传承和现代精神符号的社会主义核心价值观，正具有魏征说的“根本”“源泉”“德义”的特质。它诚如引导之塔、除暗之矩、梦想之舵、精神之钙、兴国之魂、醒民之呼、砥砺之石、凝聚之本……是社会正能量孕育产生的温床，既值得珍惜呵护、弘扬光大，也亟待人人学习、个个践行。

篇6：“忠与信”价值理念的构建是中国企业的当务之急

管理是一个复杂和繁琐的过程，大多数企业家经过不断学习和聘请专业的管理团队对自己的企业进行管理的科学再造和企业文化建设，目的是打造一个基于稳定的团队和基业长青的企业，可是大多数事以愿违，先不说企业是否能够企业常青，就打造稳定的团队就很难实现，有一个人力资源咨询机构对中国企业做过一个调查，中国大多数企业的员工在一个企业能坚持5年以上的只占员工数量的不到百分之二十，平凡的人员流动极大的阻碍了企业的发展，同时也不利于员工自身的发展，员工队伍的不稳定是中国企业家最为头痛的管理难题之一。大多数企业家都在抱怨现在的员工没有感恩之心，没有与企业同甘共苦的人格修养，没有职业道德，不管企业如何培养，只要谁给的钱多，就为谁服务，刚培养一个业务成手，就被别人挖走，结果企业成了培训学校。我们在困惑之余，不免在思考，企业如何能留人，如何能打造稳定的团队呢？

要回答这个问题，让我们看看中国近现代商帮的情况。中国近现代最有名的当属徽商和晋商了，纵观这些商号的员工几乎都是终身制的，员工从小就到商号中学徒，而且学徒是不给工钱的，只管吃住，学完徒以后才成为伙计，从伙计开始几乎大多数都会为这个商号干一辈子，有的甚至服务到东家的下几代。我们看历史故事，无论是徽商的胡雪岩还是晋商的乔致庸，辅佐他的都是跟他几十年老臣，

可我们现在很少遇到这样的情景，企业员工是各领风骚一两年，没能耐的被企业淘汰，有能耐的职业经验刚有进步，就耐不住诱惑，就被其他企业挖走了。我们仔细分析，造成员工平凡跳槽的原因很多，跟许多管理模式紧密关联，比如绩效及分配体制，比如公司的发展前景等等，但很重要的一条就是我们的企业无论是企业家本人还是员工现在没有“忠”和“信”的价值判断标准和处事原则，“忠”和“信”两个要素合起来就是所谓的“义”。也就是我们把维系人与人关系最主要的“忠义”给抛弃了。

孔子倡导的“文，行，忠，信”四教在我们的企业被忽视了，其实儒家的忠义思想是企业打造核心竞争力和企业文化建设的很重要的内容。孔子学生曾子就价值判断标准和处事原则说过一句名言：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”由此可见我们中国人的“忠”和“信”是最高的人生价值追求，有时候它的重要甚至超过了生命的意义。三国时期的关羽之所以被中国的民间老百姓从人变为神，就是因为他的忠与信，日本管理大师松下幸之助就认为：“尽管有相当多的历史人物在其评价上有所改变，但“三国志”中的关羽却始终让人尊敬。因为关羽不仅在战场上骁勇如入无人之境，堪称所向无敌，天下无双的豪杰，他更是情深义重大人物。”关羽虽然结局是一个败走麦城的失败者，但他是中国人千百年来顶礼膜拜的成功者，因为成为神仙是中国人最成功的精神追求，而关羽做到了，仅仅因为他的“忠义”。

篇7：把顾客当作企业核心战略是打造品牌的关键

顾客是什么?能只是当上帝那样喊口号吗?我想中国目前的商业环境里能真正把顾客当作经营核心的企业不足1%，即使是最好的企业都在遭遇着最基本服务没做好的大量投诉与抱怨，

是时候把顾客当作核心战略来对待了，口号的持续会让我们失去仅存的那点对国产品牌的最后希望;是时候该脚踏实地的做产品和服务的体系了，而不是整天忙着策划亮点来招蜂引蝶增加媒体的根本见不着实效的挠痒式报道;是时候从最简单最有人性的角度来看待顾客对企业来说是现在和将来的现金收入流的大问题了。我们经常讲品牌，实际上最后都搞不清品牌究竟是什么东西、究竟该如何打造，只顾忙着找策划大师们制造卖点去了。其实品牌管理实际上就是管理顾客的收入流问题并使其保持持续性。

我一向不喜欢谈论品牌的话题，因为品牌两字的频率在社会上已经到了泛滥的地步，绝大部分人也把品牌理解为是他们在教科书上或者MBA课堂上所学的营销术语的总汇而已。因此谈论品牌无任何意义，我相对感兴趣的倒是实实在在的如何寻找消费者以及如何让消费者心甘情愿的来消费并能形成持续性的方法之类的话题。在我看来，品牌必须在我们的理念和行动中落地，去切身的了解品牌价值的核心对消费者来说是什么、对我们来说又是什么?答案很明显，那就是我们必须时刻关注消费者行为的变化，任何时候消费者行为的变化永远比态度的变化来得更具决定作用，在这一点上，我不太认同态度决定行为的我们所理解的正常逻辑，因为很多时候消费行为是说不清楚的，就像我们能说得明白为什么喜欢喝可乐吗，仅仅是因为好喝、习惯或者它所代表的一种文化吗?远不这么简单。

我个人武断的认为真正的品牌一定有着非常强大的顾客收入流，仅此一点来判断品牌的价值也毫不过分。试想，没有顾客收入流持续的品牌能称之为品牌吗?或者我们所理解的大品牌又有哪一个没有强大的收入流呢?因此，管理品牌实际上就是在管理顾客收入流。放眼望去，成功的品牌因为拥有了许多顾客，从而拥有了大量的收入流或者也可称之为现金流。反之，不成功的品牌只有少量的顾客，收入流自然就上不来。所以，我们应该正确的认识到品牌必须让顾客掏钱并增加企业利润。

再话品牌，我要谈几点关于品牌的经济价值话题：

一、品牌要创造顾客数量并让顾客随着时间的流逝而不减少企业的现金收入流，

二、品牌必须在维系老顾客的同时吸引新顾客，否则，随着老顾客的流逝公司的收入流自然会出现下降。继而出现潜在顾客转向竞争对手品牌，因此，品牌的形成和存在也告诉我们品牌必须不断拥有新顾客。我更认为新顾客增加的数量多于老顾客流失数量的品牌才是一个真正的伟大品牌。

三、品牌对利润的贡献率。什么是利润?很多人认识不足，利润就是收入流中超过成本的部分，品牌带来的利润则是从上列收入中减去成本，再扣除单独由企业的有形资产创造的那一部分收益以后剩下的差值。如果一个品牌拥有很多顾客，他们真的认为品牌比竞争对手的品牌更有价值，愿意为该品牌支付高溢价，或者频繁地使用该品牌，那么这个品牌就会对企业的营运利润产生重大的影响。

四、公司收入流的持续稳定性。这个问题与品牌产品的顾客的持续购买忠诚度有关。因此，无论是对品牌的经营者来说，还是对那些策划大仙们来讲，必须要使其品牌维持收入流长期保持在一个稳定的水平。对于中国目前的市场现状，我们看到的是一个接一个看似品牌实际上又称不上品牌的企业的快速串位，过山车般的上下冲刺，结果是打造品牌时声势浩大，等不到维持品牌存在的时候就早已销声匿迹。与此同时还造就了一批又一批的一浪接一浪的策划大仙队伍，什么插位、串位、切割之类的伪理论的层出不穷也就不足为奇了。

如果我们对上述四个要素进行了详细的分析之后，就可以对自身的品牌价值进行一次客观公正的评估;了解品牌的经济价值意义也就显得简单了，没有大仙们说得那般复杂、那般天花乱坠。

最后我想再说几点总结式的看法，个人觉得关系到我们在进行品牌营销与传播时能够创造多大的价值。

一、在做任何方案时我们都要首先考虑能否为企业的品牌赢得更多的顾客，从而来保持持续收入流。

二、该方案能否长期通过品牌从顾客身上赚取利润。如果不能，建议方案不要通过。

三、作为品牌拥有者的企业或者替企业服务的各类咨询、广告机构，在进行任何一次品牌传播的时候必须要明确自己的案子能否确保自己通过与顾客建立关系，从而让他们长期消费你的品牌?并要时刻明白这些顾客创造的收入流是稳定的还是临时阶段性的?

以上看似简单的问题是极其复杂的。如果我们在操作中不够谨慎、系统，很可能品牌就会和品牌的创造者们一起走向被消费者抛弃的万丈深渊。