下面是小编整理的浅析网络营销在电子商务上的运用和发展趋势,本文共10篇,欢迎大家阅读借鉴,并有积极分享。

篇1:浅析网络营销在电子商务上的运用和发展趋势
电子商务其实网络营销的高级阶段,网络营销是电子商务的基础,当然网络营销也是其他开展互联网业务的基础,所以网络营销在互联网的发展上也起到了举足 轻重的作用!而且网络营销在经历互联网十几年的发展过程中,已经具备了多元化网络营销的特色,现在要想在网络营销上取得成功,电子商务也好,企业网站品牌 建设也好,都离不开网络营销多元化,为此在众多的网络营销方法中,笔者总结几个具有代表性的方法来分析一下网络营销在电子商务上的具体运用!
一:搜索营销依然是电子商务关注的重点
我们可以做一个简单的设想,那就是想要营销的电子商务网站是互联网整个数据库中的一个信息单元,如何让众多用户快速分拣出这个信息单元呢?目前最好的 方法就是利用搜索引擎,而且在接下来的十年,我们有理由相信,搜索引擎必将成为用户上网的主要入口,这将会进一步增加搜索营销的效果!当然不可否认的是, 对于电子商务而言,最为关键的是需要流量的转化率,而不是点击率,所以在搜索引擎的基础上,还会涌现出各种各样的提升流量转化率的营销方法!
二:视频营销越来越受到重视
随着宽带速度的不断提升,越来越多的用户享受到高速冲浪的快感,同时也能够享受到视频带给我们的新的体验,从各类视频网站,比如优酷,土豆等等纷纷上 市圈钱这个现状来看,视频网站的发展将会越来越好,而面对如此众多的用户,通过视频营销也已经成为不少电子商务的重要选择!
相信很多用户都会被网易的视频开始的毛骨悚然的视频广告而睡意全无的感觉,还有各种在右下角弹出的各种视频广告,都在宣传各种各样的信息,将视频融合在视频内容将是大势所趋,这样能够保证弹窗式视频被屏蔽的尴尬!
三:第三方营销将是提升流量转化率的利器
现在网络营销几乎都是建立在王婆卖瓜自卖自夸的层次上,这种营销遭遇到一个很大的尴尬就是用户的不信任,你再怎么说好,那也是你自家的事情,每个母亲 都会认为自己的儿子是最优秀的,这是人之常情,所以营销的感染力就会极大的下降!那么如何解决这个营销的瓶颈呢?第三方营销方案就是最好的方法之一!
这就好比是淘宝客,好比是专业的论坛社区,对某一类行业或者电子商务进行总体的评价,通过用户的用手投票的形式来对这些电子商务网站进行营销,这种方 式其实也面临着一定的风险,那就是可能遭遇到竞争对手的恶意中伤,所以要想做好这方面的营销,还需要一个出色的公关团队,比如安利的公关团队就相当的不 错,一旦互联网上出现安利的负面广告,就会立刻消失!所以第三方营销的模式,将会受到越来越多的电商平台所重视!
而对于未来网络营销的趋势,最为关键的就是更加重视用户的体验,另一个关键就是在各种有关电商平台的搜索引擎中占据一个很好的排名,比如现在淘宝的一 淘网就是很多商家必争的电商引擎!让用户通过搜索引擎比较价格,比较性能,占据这类的电商引擎,也就是占据了第三方营销方案的核心,而用户体验又能够实现 用户的忠诚程度,双管齐下的营销模式,必将成为未来网络营销的发展趋势!本文
篇2:电子商务的发展趋势
【摘 要】21世纪是信息化的时代,随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生,电子商务于20 世纪 90 年代进入中国,并伴随着互联网的发展在中国掀起了一场电子商务浪潮。
它对传统企业产生了极大的影响,改变了企业的竞争模式,推动了社会生产力的发展。
本文探讨分析了我国电子商务发展的现状及其发展趋势。
篇3:电子商务的发展趋势
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
随着科技的不断进步,经济的迅速增长,中国与世界的交集也越来越多,为了能够更好的与国际交轨,中国的电子商务也随着诞生。
在电子商务贸易中,实物被虚拟化为信息,摒弃了传统的纸质、现金的操作方式而转变为简便的网路操作方式,通过互联网上买卖双方的沟通,物流的配送,最终完成交易的贸易活动。
电子商务作为我国的一个重要的产业,属于现代服务业的一种,电子商务作为一种新兴的产业,具有良好的发展前途,并具有高人力资本,高技术含量,高附加值的特点,并且通常采用新技术,新业态,新方式来进行发展。
电子商务的价值链核心主要是由人流,物流,资金流和信息流构成的。
一、我国电子商务的现状
我国电子商务的起步比较晚,但是发展很稳定,电子商务产业的投资规模取得了巨大的进步,从而迎来了我国电子商务投资的一个热点时期。
我国颁布了“十一五”时期我国电子商务发展的规划,这表明我国政府在逐步的推进电子商务发展格局的形成;而且这几年来,我国电子商务在企业的应用越来越广泛,对我国社会经济的发展也起到了巨大的推动作用。
我国政府非常重视有关电子商务应用与发展中的安全问题。
行业认证中心,如电信、海关、中国人民银行牵头组织的安全认证中心已经成立,上海、广州等城市的认证中心也相继成立,与安全标准、电子签名、密码系统等相关核心技术的开发也得到重视并加大了投入力度。
与电子商务相关的法规、法律也在趋于成熟,已经完成电子签章点条例起草工作,更多的法律正在酝酿之中。
二、我国电子商务发展趋势
1.行业电子商务将成为发展主流、呈现出常态化
最近几年来,我国的风险资金,网站定位等从以前的“大而全”的模式转变成了专业细分的商务门户。
最早的行业电子商务最注重的是行业内容,虽然出现了第二代的`电子商务,这一时期的电子商务看重的是综合性,而在下一代行业电子商务将会在增值业务上有所发展,将互联网在信息服务方面的优势进一步的发挥出来,并真正的进入到电子商务的实用阶段。
从目前来看,电子商务的服务已经应用在了商业经济的各个方面,而且电子商务的应用率在这些年也在保持着高速的发展中。
伴随着网上购物,物流配送等网络服务的发展,电子商务在未来定会迎来新的发展高潮,并形成具有一定规模的经济体,并在发展中与实体经济相互融合,共同促进社会经济的发展。
2.电子商务与产业发展深度融合不断加大,加速形成经济竞争新态势
随着电子商务竞争的日益激烈,商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要。
电子商务服务方式的出现,突破了传统贸易以单向物流为动作格局,实现了以物流为基础,信息为核心,商流为主体的全新战略。
电子商务将融合物流供应链、融合商业智能,使其能够适应现代商业发展的规律与趋势,为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。
这意味着只要市场的开放程度纳入一定的规范,电子商务就具备了“可贸易”的条件,将畅通无阻地进入国际贸易领域。
电子商务正在与传统产业进行深入的融合,两者相互促进,协调发展。
3.电子商务服务业蓬勃发展,逐步成为国民经济新的增长点
自 20 世纪 60 年代以来,全球产业结构由“工业型经济”转向“服务型经济”,出现了以电子商务服务为特征的新型服务业。
随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展,将带动电子商务服务业的发展。
传统企业电子商务将呈集团军式爆发,航空、保险将成为爆发电子商务的大行业。
现今传统企业的电子商务将呈整体性高速成长,以提供数字化商品的航空、保险等行业成为了应用电子商务的爆发行业。
一个全新视角的电子商务服务业群正在形成,将成为未来国民经济新的增长点。
4.移动电子商务正成为电子商务新的应用领域
移动通讯商,密切关注移动商务企业市场,中国移动和银联联手推出的“手机钱包”,完成移动电子商务付费的个性化服务。
基于移动支付的支持,移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
数量巨大的移动电话用户,为移动电子商务在我国的发展和普及提供了坚实的用户基础。
电信运营商大力推动移动信息基础设施建设,也将为移动电子商务的发展和普及提供坚实的技术基础。
5.电子商务的溢出效益日益显著
电子商务与传统产业进一步融合,直接带动物流、金融和 IT 等行业发展。
电子商务促进新兴产业的发展,最直接的表现是电子商务服务业的兴起。
同时,电子商务也促进地方产业升级,带动区域经济效益显现。
6.电子政务的发展加快我国电子商务的发展
电子商务还有一个趋势就是电子政务方向的发展,政府运行的电子化和网络化,不仅为政府工作效率的提升提供的保证,更加为政府与群众的交流提供了一个平台,尤其是电子政务中电子交易平台的应用,更为政府采购公开化和群众监督提供了机会。
中国作为以中小企业为主体的发展中国家,在电子商务发展初期,更需要将政府引导与作为市场主导的企业行为相结合,选择政府有限干预的理性运行模式,制定与经济社会发展水平相适应的战略,以寻求低成本、见效快、可持续的发展。
电子政务对电子商务的促进作用是毋庸置疑的。
电子政务为电子商务提供发展的基础、示范和信息资源,扩大了电子商务的市场;政府通过电子政务对电子商务进行监督。
这些都将加快我国电子商务的发展。
参考文献:
[1]吕赞.我国企业电子商务存在的问题及对策研究[J].商场现代化,,(22).
[2]王同柏.电子商务发展现状及趋势[J].中国西部科技,,(29).
[3]金涛.浅析我国电子商务的发展[J].中小企业管理与科技(下旬刊),,(03).
篇4:B2B电子商务及其发展趋势
摘 要 我国的电子商务发展迅猛,企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,如今以“啊里巴巴”为典型代表的B2B成功模式,吸引了众多企业的加入。
本文笔者将在探讨B2B电子商务概念、特点及优势的基本上,分析B2B电子商务的发展趋势。
关键词 B2B 供应链 成本 B2B搜索
1. B2B的基本概念
1.1 B2B电子商务
企业对企业(B2B)电子商务也称为eB2B、B2B,是通过因特网、外联网、内联网或者私有网络,以电子化方式在企业间进行的交易,包括企业与供应商之间的采购,企业与产品批发商、零售商之间的供货,企业与仓储、物流公司的业务协调等。
B2B电子商务可以在买卖双方间直接进行,也可通过在线中介开展。
中介可以是某个组织、个人或者电子系统。
B2B电子商务活动一般在制造或者装配企业的供应链中开展。
一般将B2B交易分为两种基本类型:即期购买和战略性物资采购。
1.2 B2B电子商务特点
与传统的交易来说,B2B存在以下四个方面的特点:一、相对B2C和C2C来说,B2B的交易次数会相对较少但交易金额往往会大于前两者;二、较传统的企业间的交易来看,B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化,大大降低了企业的经营成本及时间,大大提高了工作效率。
例如:通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到售后服务。
三、较传统的企业间的交易来看,B2B交易不再受地区限制,可以横跨各大洲了。
四、.较传统的企业间的交易来看,B2B交易对象广泛,可以是任何一种产品,可以是原材料、也可以是半成品或成品,如全球一点通
2. B2B电子商务优势
2.1 改善供应链管理:B2B电子商务价值的体现
B2B模式通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。
帮助采购商获取潜在的供应方,帮助卖方增加销售机会。
企业间信息传递的时间缩短了,而且数据也准确了,因而能够很大程度上缩短提前期,从而带来库存/运输效率的极大改善。
同时通过Internet的电子支付方式,供应链企业之间可以通过银行的网上支付平台实现快速的资金转账与结算,金的流动速度得到显著的提高。
2.2 增加商业机会,开拓新市场
越来越多的企业将接受网络化的业务,电子商务将是未来商业活动的标准模式。
Internet不受时间、空间限制的特点为企业提供了高效率、低成本的信息发布平台,商业机会会因此大大增加。
2.3 缩短订货周期
B2B电子商务带来了更快捷、更准确的订单处理和更低的安全库存量,提高了库存动态更新的自动化程度,并可提供可靠的数据分析,可帮助企业合适化管理库存,缩短订货周期,有效避免存货带来的分险。
2.4 改善过程质量
通过B2B的电子商务能进行服务记录与跟踪,能有效减少错误发生率,提高了企业在业务处理和过程管理的质量和效率。
2.5 改善信息管理和决策水平
通过开展B2B的电子商务,可以得到一些丰富、准确的信息和交易审计跟踪。
这些为企业管理和决策提供了很好的支持。
B2B企业营造了更好的决策支持环境,协助发现潜在的大市场。
2.6 降低交易成本
企业盈利是资本家的目标,而如何有效降低成本则是管理者的追求。
B2B企业不论是在供应链、市场、库存、通信、办公等等方面,都减少了中间环节,减少了流通成本,合理有效的降低了公司经营成本,这是之所以B2B倍者企业家青睐的原因所在。
3.B2B的发展趋势
随着B2B网站阿里巴巴、HC360、环球资源、网盛科技等在近年来获得的成功,越来越多创业者想进入这个领域。
根据行业B2B网站的发展现状,国内B2B行业网站经过几年的发展正走入战国时代,据笔者分析B2B行业发展将呈现四大趋势:
3.1 B2B行业洗牌速度加剧
以来,不少B2B网站运营商都感叹现在业务不好做了,不少网站辛辛苦苦赚钱,最后却不得不为他人做嫁衣裳,把利润转交给“百度”等综合搜索引擎。
为了提高网站流量,各网站纷纷采用各搜索引擎推出的竞价排名服务,热门关键词的竞价价格也水涨船高。
更导致企业陷入了竞价推广依赖症的怪圈。
高昂的推广成本,大大摊薄了网站的利润。
我们预计,3年之后,每个行业将仅存2~5家网站能够生存,目前的大部分B2B网站将会被淘汰出市场。
3.2 行业垂直B2B网站将加快与传统产业链的融合
B2B行业网站数量巨大,据笔者统计,仅医药行业就有B2B电子商务网站200多家,这些网站商业模式基本雷同,同质化十分严重,都是给用户提供一个商机发布平台,盈利途径都是靠会员服务年费和广告费。
行业B2B网站单靠信息提供无法维持网站竞争力,B2B网站必须在本行业精耕细琢,并与所在行业的传统产业链相融合,为企业提供线上和线下更深层次的服务,打破同质化的服务怪圈,方能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
3.3 B2B区域网站将兴起
事实上我国绝大分的贸易包括B2B\B2C都还是集中在同城、同区交易,目前,58同城、赶集网等分类信息网站能获得风险投资的追捧也就是发现同城交易数额巨大这一事实。
在目前我国商业信用体系尚未建立情况下,再有选择的前提下,大部分商家都更愿意选择较近的进货渠道,这样一来可以较好的保障信用安全,二来可以大大降低物流成本,提高利润。
因此,可以预见B2B区域网站将在近期会有较大的发展空间。
但是区域B2B网站能否兴起还将取决网站运营商的地缘优势。
3.4 B2B搜索将成推动行业发展的新亮点
B2B网站百花齐放,但是包括阿里巴巴在内的任何B2B网站里面的商机都只占互联网所有商机里非常微小的一部分。
任何一家网站都无法满足商人通过一站掌握搜索自己需要商机的需求。
B2B垂直搜索是B2B服务的一种全新模式, B2B搜索的信息全部来源于B2B网站。
4.总结
随着我国三网融合推进,我国的互联网也将进一步普及,我国的电子商务将实现跨越式发展。
相信在不远的将来,B2B电子商务平台将越发成熟,同时竞争也会越来越激烈。
适者生者,只有不断的去改善才能赢得最终的胜利。
篇5:B2B电子商务及其发展趋势
[摘 要] 随着B2B电子商务行业的迅速发展,其盈利模式越来越受到企业界和学术界的重视。
目前,有关其盈利模式的理论和实践研究在我国一般集中于主要盈利模式的分析、盈利模式的影响因素、盈利策略和模式创新等方面,但仍存在单方面的系统研究、深层次的实践分析研究和用以定量分析的高水平手段等方面的不足。
未来其发展趋势主要是要建立符合我国顾客需求的B2B高层次盈利模式并进行专业化研究,加快完善定量分析手段,提高B2B盈利模式分析水平。
[关键词] B2B;电子商务;盈利模式;研究现状及发展趋势
B2B是电子商务的一种模式,是英文Business to Business的缩写,具体指企业与企业之间通过专用网络或internet进行产品、服务、数据信息的交换,开展交易活动的商务模式。
在我国,这一电子商务模式一直是理论界和企业界公认的目前和将来一定时间内最有发展前途的主要盈利模式。
企业间的电子商务即B2B是电子商务模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。
本文将主要探讨目前我国B2B电子商务盈利模式的研究现状及其未来发展趋势。
一、B2B电子商务研究现状
目前,有关B2B电子商务盈利模式的理论和实践研究在我国已取得了一定的进展,主要集中在主要盈利模式分析、盈利模式的影响因素、盈利策略和模式创新等方面。
(一)B2B电子商务的主要盈利模式分析
盈利模式是指按照利益相关者划分的企业的收入、成本结构及相应的目标利润,即“收入-成本=利润”。
简而言之,就是企业创造价值、获取利润的一系列系统体系和方法。
由于定位和业务系统或其他方面的不同,每个企业的具体盈利模式可能会有所差异,但他们都是从企业长期盈利的角度考虑并设计盈利模式的。
B2B电子商务的盈利模式是专门针对B2B这一类企业的模式,具体指B2B企业如何为客户提供价值,并分享利益的运行机制和有机体系。
近年来,部分专家学者对B2B电子商务的盈利模式进行了研究,并提出了各式各样的盈利方式。
王立等研究认为B2B电子商务系统盈利模式单一,很多B2B电子商务企业的主要盈利模式都是广告费、会员费,只有部分企业收取少量交易费用。
孙学文的研究表明,我国B2B网站盈利模式主要有会员费、广告费、竞价排名;创新发展途径主要有开展增值服务、网站联盟与合作、多元化发展与资源整合等。
篇6:网络营销:电子商务切入点
网络营销“火”起来
近日,国家信息产业部将在全国范围实施“网络营销推广计划”,为我国电子商务的发展找到了一条新的思路和一个有利的切入点。
该项由国家信息产业部信息化推进司直接领导,中国信息协会、北京中鸿网络技术有限公司及其他协作单位共同具体实施的计划包含了“网络营销实验工程” (实施网站www.cm001.com.cn)、“网络营销培训工程”、“网络营销服务环境建设工程”三项全国性工程。
该计划提出的目标是:在2年内直接组织和通过各行业和地区协作单位或网站组织10万企业正常开展网络营销工作,形成会员制网络营销企业群体;完成不少于20万人次针对全国企业决策人和营销负责人、信息化负责人的“网络营销应用”普及培训;建立100个左右覆盖全国主要行业和主要地区的,相互联接、资源共享、基础服务模式和服务标准基本统一的 “网络营销专业服务网站”。
篇7:网络营销:电子商务切入点
近几年,在各方面的推动下,电子商务概念逐渐深入人心。IT技术厂商纷纷推出了自己的电子商务解决方案,部分传统企业开始试探着涉足电子商务。尽管有着政府的支持和社会积极关注,但是中国电子商务的发展却不尽人意。
以国际IT技术厂商为主提供的电子商务解决方案大都是一步到位的系统,除了要通过外部网实现与供应商和客户的信息交流整合外,企业还要完成内部工作流程信息化改造,进行企业结构和业务流程的重组,不仅需要巨大的资金投入,而且涉及到令人头痛的管理系统改造问题。按照这种思路,实施过程风险大(主要是管理风险),建设周期长,建成后对企业维护能力要求高,维护和使用成本高,技术门槛高。
然而,国内企业的现实状况是:资金投入能力差、内部信息化不完备、互联网人才、知识经验储备不足、大多数企业尚未完全建立起现代企业制度,对电子商务的了解还非常少。在这样的基础上完全以企业自身力量实施电子商务方案是不现实的。所以,要想大规模开展电子商务,必须――“从网络营销入手”。
此次信息产业部批准实施网络营销推广计划就是基于网络营销具有完全适应国内企业现状和需求的特殊优势的考虑。
新商机 网络营销专业服务商
“全国网络营销推广计划”给网络企业指出了一条新的`发展思路――成为“网络营销专业服务商”,利用网络企业的专业优势帮助传统企业更好地完成向互联企业转化的过程。
“网络营销专业服务商”事实上是将传统的、成熟的、并在知识经济时代更成为不可或缺的行业――咨询服务业,与现代网络技术结合,实现了一次行业职能的创新。“网络营销专业服务商”作为传统企业开展网络营销和电子商务的专业服务机构,和未来互连经济结构中承担其他各种专业分工的行业一样,将成为一种新兴的不可或缺的行业。而面对着数以百万计的传统企业的网络经营需求,“网络营销专业服务商”的市场前景是毋庸置疑的。
篇8:电子商务网络营销攻略
网络营销的本质是一种商业信息的运行,所谓商业信息可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信...
网络营销的本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略。客户与企业之间进行信息交换的循环,根据不同的阶段循环不同的信息要素,并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。
第一循环:商品信息的循环,即企业与客户之间交换商品信息,这一循环中,关键是要求客户达到很大的量,传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行,而网络营销主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。
第二循环:商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息,客户接受了定制的商品信息后,与企业发生了交易。
第三循环:交易信息的定制化交换,
也就是说,使老客户产生多次购买。同前面的循环一样,当第三方客户群达到一定规模时才有必要进行这个循环。
第四循环:感觉信息的定制化,或者称为服务信息的定制化,使不断购买的老客户得到不同的服务感受。
上面各个循环中,各类定制化处理后,与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。
模型运行中有几个关键:
定制化的前提是处理的客户群达到一定规模,否则不仅没有营销方面的意义,而且会增大运行成本。达到什么程度时开始定制化,是第一个关键点。
营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合,当数据到达极大量时,企业有没有能力进行定制化处理是第二个关键点。
以客户为核心的企业文化不可或缺,否则一切都无法长久。
时间是这个模型得以实现的最关键要素,用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。
篇9:电子商务(网络营销)简历
个人概况
姓 名:
出生年月:1986年12月
毕业院校:武汉商贸职业院
学 历: 大专
身 高:170cm
性 别:男
政治面貌:团员
专 业:电子商务(网络营销)
手 机:
电子邮件:
教育经历
9月― 就读于武汉商贸职业学院
获奖情况
被评为年三好学生
实践经验
暑假:广东佛山珠江时报分类信息部业务员 暑假:武汉巴山夜雨大酒店兼职 暑假:实习于东莞三盈电子厂
技能水平
电子商务师证 OA证 驾驶证C照 普通话证书
自我评价
对于人生,我的看法是年轻是吃苦受累的季节,只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:
作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;在多年的学校教育里,我不断实践课本上的知识,最大限度的把理论知识结合到实际中.我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验,具有较强的沟通和组织能力,为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛,有极强的责任心和集体荣誉感;四年的大学生活造就了我――钢铁航海人!我愿用自己的双手与您共同打造.....美好的未来,
电子商务(网络营销)简历
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篇10:电子商务网络营销论文
电子商务网络营销论文
电子商务时代网络营销论文【1】
摘要: 当前人类社会迅速步入数字化时代,电子商务正迅速改变着工业化社会传统的物化的营销模式。
网络营销作为一种全新的营销方式在市场经济中扮演着越来越重要的角色,因此选择适当的运作模式对企业网络营销的成败至关重要。
关键词:电子商务 网络营销 发展对策
据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2008年6月关于《中国互联网发展状况统计报告》数据显示,目前我国的上网用户总人数达到了2.53亿人,网民规模跃居世界第一位;我国CN域名注册量也以1218.8万个超过德国.de域名,成为全球第一大国家顶级域名。
截至2007年11月,赛迪顾问公布中国电子商务交易额已到达到14000亿元。
这些数据充分显示了我国互联网的巨大市场规模和发展潜力,同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。
一、网络营销的发展现状
网络营销是指为实现营销目标,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。
它不仅仅是一种技术手段的革命,还包含了更深层的观念革命。
它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。
常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、许可Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国网络购物调查研究报告》显示,卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高,网站核心功能发展较好,已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。
而2008年7月,贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务,理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响,使业务无法成为长期持续高速发展及规模化的业务,被迫退出中国市场。
这也正说明了网络营销于企业是双刃剑,运用得当,则成为企业突飞猛进的强大助力,否则就只能沦为它的牺牲品。
二、网络营销发展的问题
据有关数据显示,截止到2008年6月,中国网络购物使用率为25%,已一跃成为十大网络应用之一。
而美国网民网络购物使用率为66%,韩国网民网络购物使用率为57.3%。
这说明中国网络购物的使用水平仍旧较低,究其原因如下:
1.网络普及率较低,覆盖地区不均衡。
我国地广人多,各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。
因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭,暂时还无法做到。
数据显示中国互联网普及率仅为19.1%,即只有不到五分之一的中国居民是网民。
因此,在一些偏远地区或经济欠发达地区,如西南、西北等地,网络经济根本就无法实现。
2.网络消费群体单一。
网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主,其中学生网购用户占总体网购用户的3成。
网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%,而全国大专及以上用户规模是7600万,目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万,网络消费的市场仍有待开拓。
3.安全问题令人担忧。
安全问题是当前电子商务最为核心的问题,近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。
对企业而言,自己的网络系统被非法入侵,导致客户资料外泄;企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到,都是网络营销急待解决的问题。
同时,在我国进行网上交易,也缺乏法律的认可和保护。
企业开展网络营销,进行网上交易,是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接的接触,容易引发一系列问题,比如:电子合同、电子签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题等等。
4.企业网络营销方式选择不当。
依据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进行网上促销,可以增加10倍的销售量,而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一,并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。
因此企业纷纷加入到网络营销当中来,但往往因为其选错了方法,如在使用E-mail营销时,企业不顾顾客的需求,将所有信息全塞进客户的邮箱,最终被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系,如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等,使病毒性营销方案变成为真正的病毒。
5.移动购物的迅猛增长。
我国拥有4.7亿庞大的手机用户群,约是电脑用户的3倍,手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。
在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现,利用手机进行“移动购物”的用户超过11%,对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说,这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。
移动购物的迅猛发展,使得网络消费额发生转移。
三、网络营销的发展对策
我国目前排名前十位的网络应用是:网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。
它既包括了互联网基础应用,也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。
企业应积极转变营销观念,并采取相应的对策来实施网络营销,从而顺应网络时代千变万化的市场形势。
1.要大力推动搜索与电子商务的结合。
“2008新媒体高峰论坛”上有数据表明:互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体”。
艾瑞咨询《2007年中国搜索引擎市场份额报告》统计,以运营商营收总和来看,2007年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币(约合3.86亿美元),比上年同比增长108.3%。
(图1)中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎,其比例高达78.7%,搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。
但中国搜索服务的商业价值远低于美国,不到美国的三十分之一。
(图2)这是由于企业客户应用层次偏低,对细分覆盖率与细分曝光率理解不透彻;同时诚信缺失,恶意点击与敲诈行为存在,破坏搜索营销的量化管理优势;搜索用户低龄化,搜索内容泛娱乐化,无法与民生电子商务结合,更无法创造商机。
因此要提高企业核心竞力,必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合,特别是与B2B和C2C业务的有效结合,从而提高搜索的商业价值。
百度已开始了试行工作。
2.要建立客户关系数据库。
网络营销是以顾客为中心,中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户,以创造更多的商业机会。
企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息,如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等,建立个人档案,随时掌握顾客的需求变化,分析营销效果,为企业细分市场提供依据。
同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等,准确进行自己的网络市场定位,从而提高网络营销的效果。
此外,企业利用数据库描述顾客特征,记录客户信息,建立顾客数据仓库,有利于企业进行数据挖掘,开展有效的顾客关系管理(CRM)吸引新顾客,留住老顾客,确定适合本企业发展的目标顾客群,从而构筑与提高自身的核心竞争力。
3.要不断完善企业网站的建设。
根据艾瑞咨询发布的《2008年第二季度中国网络购物市场监测报告》研究显示,淘宝网的网络购物渗透率(该购物网站用户占总体网络购物用户的比例)已经达到81.5%,居第一位。
位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率分别为16.6%和13.6%。
其中大多数调查人员认为卓越网服务较好,但是网站商品欠丰富,而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。
为方便用户,企业网站应提供全文检索、智能导购等功能,用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。
同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式,与客户进行有效的沟通,及时了解客户、潜在客户的需求,预测市场发展的趋势,寻求新的市场机会,增强客户对企业的信任,以融洽关系,最大限度地满足客户的个性化需求。
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