下面是小编为大家整理的SWOT分析在图书馆营销的运用综述论文，本文共4篇，仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!
篇1：SWOT分析在图书馆营销的运用综述论文
摘要：文章利用市场营销学的SWOT分析理论，对图书馆信息营铭的优势、劣势、机会和威胁进行了分析。
关键词：图书馆信息营销SWOT分析
图书馆信息营销被公认为“第三产业”.它从根本上归属于服务营销(ServiceMarketing)。面对当前图书馆用户和信息的日益增多及市场环境的复杂变化，笔者引用市场营销学的SWOT分析理论对图书馆信息营销进行分析，以期实现图书馆信息营销所达到的最大社会效益和经济效益。SWOT分析是市场营销学用于分析业务单位环境的有效工具，通过对业务单位优势(strengths),劣势(Weakness),机会(opportunities).威胁(Threats)的分析，对业务单位进行全面的评价。图书馆作为一个服务型的公益性事业单位，其所处的环境日趋复杂化，要寻求到更好的生存和发展，就必须对自己所处的环境和自身现状有一个充分必要的认识。
1SWOT分析对图书馆信息营销的意义
图书馆信息营销的最终目的是在最低的成本下最大限度地实现图书馆的文化效益、社会效益和经济效益，让用户和图书馆馆员之间相互达到最大满意度。通过对图书馆信息营销进行SWOT分析，使图书馆充分认识到自己的优势和劣势，认识到自己在市场环境中的机会和威胁，不断调整营销过程中的经营策略和管理策略，以利于图书馆在激烈的竞争环境中与科技和社会的快速发展相适应，实现图书馆信息营销的目标。
篇2：SWOT分析在图书馆营销的运用综述论文
2.1优势分析(Strengths分析)
图书馆信息营销是建立在知识和信息的生产、储存、使用和消费上的，它在信息市场中具有自己独特的优势。
2.1.1信息资源优势
图书馆是文献信息的收藏地和集散地，拥有众多的信息资源，能为广大用户提供翔实、有效的信息。特别是当前文化部正在搞全国文化信息资源共享工程，目前已经建立了依托国家图书馆的国家中心，并在全国31个省、市、自治区建立了省级分中心，706个基层中心，它的分中心和基层网点基本都设在各地图书馆。图书馆基于此工程的建设，在信息总量上将得到突破，在信息营销上将有着无比的优势。
2.1.2计算机网络优势
随着计算机网络技术的引进，图书馆普遍加强信息网络建设，很多大中型图书馆建成了馆际网，并实现了与ln-temet的互联，促进了图书馆从书目检索到采访、编目、阅览、外借、咨询等业务环节的计算机化，为用户获取信息提供了新的手段，使图书馆的信息资源短时间内得到传递和利用。在文化部的全国文化信息资源共享工程大环境下，图书馆的计算机网络化程度将得到更快的发展，在设备的现代化程度上具有强大的优势。
2.1.3技术优势
这里所说的技术优势是指在计算机网络环境下，图书馆在业务工作中所运用的先进的软件技术优势，如XML(FxtensibleMarkedLanguage)、IRC(InternetRelayChat)、Web-basedChat,ChatReference,MARC格式、DRM技术等。这些技术为图书馆进行信息资源的收集、整理、加工、传播和应用提供了保障。
2.2劣势分析(Weaknesses分析)
2.2.1图书馆管理中的陈旧观念问题
图书馆作为公益性事业单位为社会文化建设做贡献，然而现在许多图书馆，特别是落后地区的图书馆仍以传统的管理思想指导图书馆的业务工作，致使图书馆在一定程度上处于一种被动地、单一地为用户服务的状态，图书馆在用户心中的地位相对低下。管理理念的陈旧，将会使图书馆拥有众多资源的优势难以呈现出来。
2.2.2图书馆馆员素质问题
长期以来，图书馆工作呈现出“馆员为主，读者为辅”的服务意识，忽略“用户至上”的图书馆服务宗旨，在工作中缺乏服务的热情和积极性;同时，图书馆馆员在队伍构成上复杂，水平参差不齐，知识结构不合理，计算机知识贫乏，外语水平偏低。这样的图书馆馆员素质不能适应日益发展的知识经济时代的需要。
2.3机会分析(Opportunities分析)
2.3.1存在的市场需求决定图书馆信息营销具有可能性
用户在查找信息资源前都有一定的范围要求，但面对当前众多的没有专业分类的信息资源，查找资料花费许多时间，到最后往往还发现自己找到的资料缺乏系统性和有效性，无法提高工作效率。用户的这种信息需求现状，实际上为图书馆信息营销带来了契机。图书馆完全可以和用户之间达成某种协议，根据用户的要求，让图书馆专业人员完成用户查找资料的过程，将整理加工好的信息资源及时呈现给用户。
2.3.2目前的信息咨询业为图书馆信息营销提供了借鉴
现在市场中的营利性信息咨询机构主要为企业提供市场营销方面的信息，它们利用自身的专业性为企业提供当前的一些定量信息(如产品市场占有率、同类产品价格、产品品牌数量等)和定性信息(如企业形象调查、产品使用反馈调查、竟争对手情况调查等)，为企业在经营中降低生产成本，提高经济效益。当然企业为这些有效的信息将付给信息咨询机构相当的费用。图书馆信息营销可依据信息咨询机构的营销模式，结合自身公益性服务的特点，找到适合自己发展的模式，使图书馆信息营销在操作上具有可行性。
2.3.3政府投人为图书馆信息营销带来了机遇
作为公益性事业，”政府加大了对图书馆事业的投人。十四届六中全会、十五大，把文化建设提到了党和国家的重要议事日程，图书馆作为文化基础设施的重要部分和人们学习的终身学校，迎来了难得的发展机遇。在此机遇下，各地图书馆基础设施(馆舍)和工作设备得到明显改善，截止底，我国省级公共图书馆及省会城市、副省级城市公共图书馆建设新馆已超过40家。政府的投人使图书馆硬件设施得到建设和完善，为图书馆信息营销的发展提供了良好的基础。
2.4威胁分析(Threats分析)
2.4.1计算机网络信息给图书馆信息营销带来的威胁任何事物都有它的两面性，计算机网络对于我们来说同样具有两面性。前面已经谈到它是图书馆信息营销的一个优势，同样，它对图书馆来说也是一个威胁。计算机网络的普及，营运商的竞争，使得网上的`信息资源呈现重复与泛滥的状态。然而网络的快捷和方便，让许多用户都愿意利用互联网来查询和收集信息资料，甚至愿意给网络营运商支付费用来获得信息资料，很少“光顾”图书馆，忽视图书馆里更多更详尽的信息资源。
2.4.2图书馆信息营销在信息产业中面临的威胁
互联网和信息市场的发展，催生出众多各具特色的信息服务机构，图书馆已不再是惟一的信息提供者。图书馆信息营销作为一个新产业，尚处于弱小阶段，然其所处的整个信息产业大环境出现了竞争日趋激烈的状况。信息产业中营利性信息机构的最终目的是在市场中获得最大经济效益，它们为有需要的客户提供市场信息的收集、整理、分析等活动，从而为客户节约时间，抢占有利的发展商机，获得经济效益。图书馆因为传统因素，虽身在信息产业中却缺乏有力有效的营销活动，参与信息市场的竞争成为一件难事，使得图书馆面对当前快速发展的信息产业显得无足轻重。
通过对图书馆信息营销的优势、劣势、机会和威胁的分析，充分认识到图书馆面临的机遇和挑战。一方面，图书馆作为传统的信息服务机构，需要跟上通讯技术、网络技术的发展，与其它信息服务提供者进行竞争;另一方面，随着社会主义市场竞争体制的建立，信息工作机制发生了根本变化，信息市场正迅速发展，为图书馆信息营销提供了机遇。当前，图书馆界已达成较为一致的认识:必须强化信息职能，共建共享资源。同时抓住政府加强图书馆建设的机遇，从信息资源、设备设施、馆员培训、经营管理等方面进行改造和完善，以强大的优势进人信息产业，开拓信息市场，在信息社会和电子信息网络环境中生存并发展。
篇3：SWOT分析在图书馆营销的运用探究的论文
SWOT分析在图书馆营销的运用探究的论文
[论文关键词]图书馆信息营销SWOT分析
[论文摘要]文章利用市场营销学的SWOT分析理论，对图书馆信息营铭的优势、劣势、机会和威胁进行了分析。
图书馆信息营销被公认为“第三产业”.它从根本上归属于服务营销(ServiceMarketing)。面对当前图书馆用户和信息的日益增多及市场环境的复杂变化，笔者引用市场营销学的SWOT分析理论对图书馆信息营销进行分析，以期实现图书馆信息营销所达到的最大社会效益和经济效益。SWOT分析是市场营销学用于分析业务单位环境的有效工具，通过对业务单位优势(strengths),劣势(Weakness),机会(opportunities).威胁(Threats)的分析，对业务单位进行全面的评价。图书馆作为一个服务型的公益性事业单位，其所处的环境日趋复杂化，要寻求到更好的生存和发展，就必须对自己所处的环境和自身现状有一个充分必要的认识。
1、SWOT分析对图书馆信息营销的意义
图书馆信息营销的最终目的是在最低的成本下最大限度地实现图书馆的文化效益、社会效益和经济效益，让用户和图书馆馆员之间相互达到最大满意度。通过对图书馆信息营销进行SWOT分析，使图书馆充分认识到自己的优势和劣势，认识到自己在市场环境中的机会和威胁，不断调整营销过程中的经营策略和管理策略，以利于图书馆在激烈的竞争环境中与科技和社会的快速发展相适应，实现图书馆信息营销的目标。
2、SWOT分析在图书馆信息营销中的应用
2.1优势分析(Strengths分析)
图书馆信息营销是建立在知识和信息的生产、储存、使用和消费上的，它在信息市场中具有自己独特的优势。
2.1.1信息资源优势
图书馆是文献信息的收藏地和集散地，拥有众多的信息资源，能为广大用户提供翔实、有效的信息。特别是当前文化部正在搞全国文化信息资源共享工程，目前已经建立了依托国家图书馆的国家中心，并在全国31个省、市、自治区建立了省级分中心，706个基层中心，它的分中心和基层网点基本都设在各地图书馆。图书馆基于此工程的建设，在信息总量上将得到突破，在信息营销上将有着无比的优势。
2.1.2计算机网络优势
随着计算机网络技术的引进，图书馆普遍加强信息网络建设，很多大中型图书馆建成了馆际网，并实现了与ln-temet的互联，促进了图书馆从书目检索到采访、编目、阅览、外借、咨询等业务环节的计算机化，为用户获取信息提供了新的`手段，使图书馆的信息资源短时间内得到传递和利用。在文化部的全国文化信息资源共享工程大环境下，图书馆的计算机网络化程度将得到更快的发展，在设备的现代化程度上具有强大的优势。
2.1.3技术优势
这里所说的技术优势是指在计算机网络环境下，图书馆在业务工作中所运用的先进的软件技术优势，如XML(FxtensibleMarkedLanguage)、IRC(InternetRelayChat)、Web-basedChat,ChatReference,MARC格式、DRM技术等。这些技术为图书馆进行信息资源的收集、整理、加工、传播和应用提供了保障。
2.2劣势分析(Weaknesses分析)
2.2.1图书馆管理中的陈旧观念问题
图书馆作为公益性事业单位为社会文化建设做贡献，然而现在许多图书馆，特别是落后地区的图书馆仍以传统的管理思想指导图书馆的业务工作，致使图书馆在一定程度上处于一种被动地、单一地为用户服务的状态，图书馆在用户心中的地位相对低下。管理理念的陈旧，将会使图书馆拥有众多资源的优势难以呈现出来。
2.2.2图书馆馆员素质问题
长期以来，图书馆工作呈现出“馆员为主，读者为辅”的服务意识，忽略“用户至上”的图书馆服务宗旨，在工作中缺乏服务的热情和积极性;同时，图书馆馆员在队伍构成上复杂，水平参差不齐，知识结构不合理，计算机知识贫乏，外语水平偏低。这样的图书馆馆员素质不能适应日益发展的知识经济时代的需要。
2.3机会分析(Opportunities分析)
2.3.1存在的市场需求决定图书馆信息营销具有可能性
用户在查找信息资源前都有一定的范围要求，但面对当前众多的没有专业分类的信息资源，查找资料花费许多时间，到最后往往还发现自己找到的资料缺乏系统性和有效性，无法提高工作效率。用户的这种信息需求现状，实际上为图书馆信息营销带来了契机。图书馆完全可以和用户之间达成某种协议，根据用户的要求，让图书馆专业人员完成用户查找资料的过程，将整理加工好的信息资源及时呈现给用户。
2.3.2目前的信息咨询业为图书馆信息营销提供了借鉴
现在市场中的营利性信息咨询机构主要为企业提供市场营销方面的信息，它们利用自身的专业性为企业提供当前的一些定量信息(如产品市场占有率、同类产品价格、产品品牌数量等)和定性信息(如企业形象调查、产品使用反馈调查、竟争对手情况调查等)，为企业在经营中降低生产成本，提高经济效益。当然企业为这些有效的信息将付给信息咨询机构相当的费用。图书馆信息营销可依据信息咨询机构的营销模式，结合自身公益性服务的特点，找到适合自己发展的模式，使图书馆信息营销在操作上具有可行性。
2.3.3政府投人为图书馆信息营销带来了机遇
作为公益性事业，”政府加大了对图书馆事业的投人。十四届六中全会、十五大，把文化建设提到了党和国家的重要议事日程，图书馆作为文化基础设施的重要部分和人们学习的终身学校，迎来了难得的发展机遇。在此机遇下，各地图书馆基础设施(馆舍)和工作设备得到明显改善，截止20底，我国省级公共图书馆及省会城市、副省级城市公共图书馆建设新馆已超过40家。政府的投人使图书馆硬件设施得到建设和完善，为图书馆信息营销的发展提供了良好的基础。
2.4威胁分析(Threats分析)
2.4.1计算机网络信息给图书馆信息营销带来的威胁
任何事物都有它的两面性，计算机网络对于我们来说同样具有两面性。前面已经谈到它是图书馆信息营销的一个优势，同样，它对图书馆来说也是一个威胁。计算机网络的普及，营运商的竞争，使得网上的信息资源呈现重复与泛滥的状态。然而网络的快捷和方便，让许多用户都愿意利用互联网来查询和收集信息资料，甚至愿意给网络营运商支付费用来获得信息资料，很少“光顾”图书馆，忽视图书馆里更多更详尽的信息资源。
2.4.2图书馆信息营销在信息产业中面临的威胁
互联网和信息市场的发展，催生出众多各具特色的信息服务机构，图书馆已不再是惟一的信息提供者。图书馆信息营销作为一个新产业，尚处于弱小阶段，然其所处的整个信息产业大环境出现了竞争日趋激烈的状况。信息产业中营利性信息机构的最终目的是在市场中获得最大经济效益，它们为有需要的客户提供市场信息的收集、整理、分析等活动，从而为客户节约时间，抢占有利的发展商机，获得经济效益。图书馆因为传统因素，虽身在信息产业中却缺乏有力有效的营销活动，参与信息市场的竞争成为一件难事，使得图书馆面对当前快速发展的信息产业显得无足轻重。
通过对图书馆信息营销的优势、劣势、机会和威胁的分析，充分认识到图书馆面临的机遇和挑战。一方面，图书馆作为传统的信息服务机构，需要跟上通讯技术、网络技术的发展，与其它信息服务提供者进行竞争;另一方面，随着社会主义市场竞争体制的建立，信息工作机制发生了根本变化，信息市场正迅速发展，为图书馆信息营销提供了机遇。当前，图书馆界已达成较为一致的认识:必须强化信息职能，共建共享资源。同时抓住政府加强图书馆建设的机遇，从信息资源、设备设施、馆员培训、经营管理等方面进行改造和完善，以强大的优势进人信息产业，开拓信息市场，在信息社会和电子信息网络环境中生存并发展。
篇4：信息营销理念在图书馆的运用探索论文
信息营销理念在图书馆的运用探索论文
【论文关键词】参考咨询信息营梢
【论文摘要】由于计算机技术的迅猛发展和网络资源的普及，图书馆馆藏资源、图书馆管理逐步走向信息化，参考咨询工作也随着发生改变，信息营销理念逐步被引入其中。文章从信息营梢的基本内涵、引入信息营镇理念的必要性、引入信息营销管理的优势分析及其在图书馆参考咨询中的实施几个方面论述了信息营销理念在图书馆参考咨询中的运用。
进入21世纪，图书馆工作的重心逐渐转移到了参考咨询工作上。由于计算机技术的迅猛发展和网络资源的普及，图书馆馆藏资源、图书馆管理逐步走向信息化，参考咨询工作也由传统参考咨询和虚拟参考咨询合二为一，工作方式发生了巨大变化。随着改革的深入，信息营销的理念也逐步被引入参考咨询工作中。
一、信息营销的基本内涵
信息营梢隶属于市场营梢，是除网络营梢、事件营俏后的又一种营销模式。据美国市场营销协会(AMA)于1985年下的定义，市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促梢及分悄的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”从这一定义中可获知信息营销正是营销范畴中对人类思想的结晶—信息进行设计计划、促销的实施过程。它还包括了以下两层意思:信息营镜活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动;信息营销是企业一种有目的、有意识的行为，其核心是满足和引导消费者的需求(现在的需求与未来潜在的需求)。
二、我国图书馆参考咨询工作引入信息营销理念的必要性
1.市场营销理念的引入是图书馆转变生存方式的需要
在社会主义市场经济条件下，各单位将逐步向经营型转变.建立充满活力的经济市场、随着各方面经济模式的转变，图书馆人员已明确地认识到，在市场经济中社会上的一切经济关系都是交换关系，提供科学资料的劳动同样是创造价值的劳动.应改变过去那种依靠上级主管单位的旧观念，提高经营意识.改变传统的服务方式。这就必须将市场观念和营销理念引入图书馆，寻求信息市场与图书馆的最佳结合点，用自己的劳动价值筹集资金在市场交换中实现自身价值，发展图书馆事业。
2.信息营销理念的引入是图书馆行业服务理念转变的需要
步入21世纪的图书馆正由传统的“被动式服务”走向“主动式服务”，无论是硬件设施的改善还是图书馆内的信息化建设，都在努力建构着一种全新的，以读者为中心的服务网络。这与市场营俏的理念不谋而合，因为市场营销的核心正是满足和引导消费者的需求，使企业以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应。但由于我国图书馆开展这种全方位的服务模式尚处于探索与发展阶段，虽然大部分图书馆已在某些部门开设了对外信息服务，少数则单独成立了信息咨询公司，但从整体上而言，图书馆界由于受传统体制及观念等因素的制约，发展仍然比较缓慢，这就需要从已相时成熟的营销理念中吸取宝贵的经验，以促进图书馆的服务走向优质化与现代化。
三、图书馆参考咨询工作引入信息营销管理的优势分析
1.文献资源系统丰富。一直以来，图书馆都被视为人类文明成果和丈化遗产的贮存所，拥有大量丰富的历史文献资源。其所保存和贮藏的信息资源具有连续性、系统性、完整性等特点，远非社会上一般的信息咨询机构所能比拟。而对于社会上众多信息服务机构来说，大都不具备系统而稳定的信息源，且缺乏连续性，无力与以搜集、整合及加工文放信息为基本业务工作的图书馆相杭衡。
2.人力资源稳定规范。从图书馆工作人员的配置上看，其拥有一支比较系统而稳定的专业队伍，不少人受过正规的图书馆学专业教育，具备一般信息机构服务人员所欠缺的知识和技能，而且其中不乏高层次、高素质的人才;从图书馆用户群看，其读者队伍稳定，信息用户较多，很多人对图书馆有一定的了解和认识，有强烈而持久的依赖感与信任感。这些都是图书馆所具备的得天独厚的优势。此外，信息服务作为图书馆最基本的'服务功能体现形式之一，长期以来一直处于图书馆工作的中心位置。在不断推陈出新的实践活动个，图书馆积累了一系列行之有效的经验、技术和方法，得以快捷而有效地为用户提供优质服务。这是社会上林林总总的信息服务机构所远远不能企及的。
3.技术条件扎实雄厚。各类图书馆在历史发展过程中拥有了一套较为系统而科学的信息服务设施，而且随着现代计算机技术、网络技术的不断普及，在先进技术条件的辅助下，图书馆开发及利用文献信息资源的能力不断增强，其服务设施和设备不断得到更新和开级，这成为其开展信息营梢及不同层次信息服务的坚实扮质墓础。
4.硬件设施得天独厚。作为事业型单位，各省、市、区、县等部建有图书馆，特别是随着改革开放和经济建设的不断推进，图书馆界撤起广大规模的建设热潮;一大批设计独特、馆舍优美、设施齐备的图书馆如雨后春笋般纷纷涌现，其中不少位于交通便利的中心位置，成为人们心目中潜心向学、情养性的好去处。这无疑为图书开展信息营梢活动提供了优越的条件。
四、信息营销管理理念在图书馆参考咨询中的实施
1.帮助参考咨询员树立营销观念参考咨询馆员也叫参考馆员，是指借助现代技术手税和图书馆收集整理的各种信息，以提供参考咨询的形式来解决用户(读者)各种疑难问题的职业图书馆员。早期参考咨询馆员的职责以答复读者之咨询、编幕读者指南为主，其中既有普通的答疑，也有以书目、索引、文摘等较深层次的二、三次文献查阅服务。而如今参考咨询馆员的职责正不断随着图书馆服务方式的变化而不断扩充，其成为图书馆中与读者接触最频繁，最深入了解读者需求的群体。他们的服务观念直接影响到整个图书馆的服务质量。因此，在图书馆参考咨询工作中实施信息营销，就必须帮助其牢固树立“‘顾客至上”、.“服务为先”、‘“为其所需”等营销服务理念。使参考咨询员能始终站在读者的位置上思考图书馆的发展与规划，站在读者的位置上开展一切工作。只有这样，信息营销才能在图书馆参考咨询工作中走稳走远
2.开展读者需求研究
目前，参考咨询工作由传统参考咨询工作和虚拟参考咨询工作两部分组成，内容涉及科技查新服务、代查代检、针对馆藏资源(包括网上数据库、电子期刊、光盘数据库)利用的专题讲座、图书馆主页的设计与维护、实时在线咨询、文献检索课光盘数据的更新和服务器的维护等工作。其主要目的就是最大限度地为读者服务但是，为了图书馆的馆藏不断进行有价值的提升，为了图书馆的读者群在稳定的基础上不断增多，就必须在读者需求研究上做丈章，这正是信息营销的重要工作之一。参考咨询员可有效利用网络中的邮件传递、电子留言薄留言,BBS交流、咨询网互动等方式为其送上最为及时、准确的信息外，更重要的是了解并输理广大读者的需求状况，制定图书馆自身的信息营销计划:如添置馆藏、拓宽读者信息了解渠道、开展读者互动、整理读者反债信息等;
3.进行参考咨询员素质培训
一个好的信息营销方案的出台到实施都离不开参考咨询人员:其素质越高，营销效果就越好，美国的”参考咨询和信息服务人员行为指南委员会”将参考咨询馆员的可视行为划分为五个方面:亲和力、兴趣聆听/咨询、检索和跟踪服务。这明确了新世纪参考咨询馆员应有的素质结构，包括知识水平、能力、情感、心理等非智力素质。所以，一个合格的参考咨询馆员应当是具备图书情报学、咨询学知识，精通古代汉语和一门以上的外语，并熟悉某门专业学科知识，善于与他人沟通，同时具有熟练的手工检索和计算机检索能力的智能型复合人才:因此，图书馆管理层面应该对参考资源员有一个系统的、分阶段性的素质培训计划，使自身的营销队伍具有极大的竟争力.
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