因为罗斯福同所有的领袖一样，知道沟通人心的诀窍，是对他谈论他最以为宝贵的事情。
写这篇文章的时候，在卡耐基面前有一封在童子军事业中极活跃的查立夫给他的信：
“有一天我觉得我需要人帮忙，”查立夫写道：“欧洲将举行童子军大露营，我要请美国一家大公司的经理资助我的一个童子军的旅费。”
“幸而在我去见这人以前，我听说他曾开了一张百万元的支票，而在这支票撤销退回之后，他把它置于镜框中。”
“所以我走进他办公定所做的第一件事就是请求看那张支票——百万元的支票，我要告诉我的童子军，我的确看见过一张百万元的支票了。他很欢喜地向我出示那张支票；我表示羡慕他，并请他告诉我支取的经过情形。”
你注意了没有，查立夫先生没有以谈童子军，或欧洲的露营，或他所要的事为开始？他谈论对方所感兴趣的。结果是这样：
“稍过片刻，我正在访问的人说道：‘嗄，我顺便要问你，你要见我有什么事？’所以我告诉了他。”
“使我非常惊奇地，”查立夫先生继续说，“他不但即刻应许我所请求的，并且还多得多。我只请他资送一个童子军赴欧，但他资送5个童子军与我自己，给我一封1000元的支款信，并教我们在欧洲住七星期。他又给我介绍信，介绍给他分公司的经理，让他们帮我们的忙；他自己又亲自在巴黎接我们，引导我们游览全市。自此以后，他给家境贫苦的童子军工作做；他现在仍在我们团体中活跃着。”
“但我知道如果我不曾找出他所感兴趣的事，使他先高兴起来，那么我想接近他将连这样容易的十分之一都没有。”
《谈论别人感兴趣的话题.doc》
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