下面是小编为大家收集的求职案例分析：广州宝洁，本文共5篇，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：求职案例分析：广州宝洁
【求职案例分析】难听点，找工作时，自己就是在“规格严格，功夫到家”的车间中生产出来的贴有“哈工大制造”标签的一件产品，就业就是卖自己。因此写简历时，可以按照产品宣传单一样来写。
产品名称(姓名)
产地(通讯方式)
产品类别(教育背景)
产品质量(学习成绩和排名)
经过了那些工序(学生工作、实习、项目经历)
经过了那些部门鉴定(英语证书、计算机证书、驾照)
获得过哪些省部级奖励
性能特点(自我评价)等等
最好再附一张精美的产品图片(照片，彩色免冠，一寸或一寸半)。
OK，可以叫卖了：)
在简历制作过程中，自己有几个感触可以与大家分享：
1、简历的针对性
应聘技术类和销售类职位的时候，千万不要拿一模一样的简历，两类职位对人的要求是不同的，你怎么能拿一样的简历呢?举例来说，技术类的可以多列举项目经历，并详细介绍，比如做了什么，使用了什么软件，结果怎么样等等。而对于销售类简历，则可能需要你多介绍一下你的实习、社会活动、领导能力等等。如果在自己简历的内容取舍上拿不定主义，找到心仪的那个职位，职位的requirements就是简历上需要重点写的内容。
2、简历要醒目
你觉得你很优秀不行，让筛选你的简历的面试官觉得你很优秀才是硬道理。简历醒不醒目的最好方法就是拿给其他同学，老师，甚至是那些做HR的朋友或校友看看，让他们说出他们的第一感觉，并提出具体修改意见。我的好友，同样也是我未来的同事宋传磊(签约宝洁)和蔡晨(签约宝洁)就是这样做的。他们就业时就相互修改和完善简历，最终的结果就是看上去几乎是perfect的，他们的成功同样也可以是属于你的。
3、写到简历上的东西也同时要写到你的心里
知道自己在简历上写了什么，并且知道为什么要写，在打洞面试官的同时还要能应付面试官对你简历的内容的提问。举例来讲，我的简历中提到了我是E-Club的创始人，我准备了所有关于E-Club的相关问题。包括为什么要成立，俱乐部的组成、我在其中的角色，俱乐部的发展、俱乐部的活动、怎样评价俱乐部的活动等等。而面试中我就遇到了这样的“系列问题”：
笔试
各个公司的笔试内容不太一样。
但大概有性格测试题、英语水平考察题、智力题(图形、数据、语文 阅读等)、专业题等几类。
有些智力题是可以练习的，即使智力提高不了，也可以事先google一下，做一些，熟悉一下，至少可以在真正的考场上不“冷场”。
对于那些一心从事技术类工作的人，可以早点着手准备专业方面的内容，因为很多公司招技术类员工都要有考试，甚至是面试的时候会当面考你编程等。
对于大部分人来说，性格测试题是反应自己的性格和就业领域的，不要“装”，因为即使蒙混过关，但从事了不适合自己性格的职业，会很郁闷的，就像选错了专业或找错了对象：
面试
1、群面
一般情况下，群面会出现在第一轮，是最残酷的一种面试方式，十几个人活蹦乱跳地进去，也许只有2、3个人能够抬着头出来：(
关于群面，各个公司的“选秀标准”也许不是很一样，但细心的人会发现还是有共性的，我接触到的有两种方式：
一种是打分制，针对每个人在各个标准下的相应得分的总分来决定谁胜出，标准大概有
自信心/主动性/分析问题能力/解决问题能力/适应性/人际交往能力(团队合作和领导力)等等。
另一种是直接淘汰的，对于那些特别另类的，比如总是跟大家抢而“滔滔不绝”的，别人讲话中直接打断别人的、一句话也没说的，sorry，直接over。
跟大家分享我经历过的一次群面
公司：联想
类型：技术类
战场：活动中心一个活动室
战士：大概十个，而且还有女兵：)
奖励：胜出，然后进入下一轮
任务：20分钟，用一沓A4纸、剪刀、透明胶制作一架纸桥
观战领导：两个，一男一女，会在战场周围巡视和记录我们的表现
作战形式：没有
“联想之战”回顾：信号弹刚升上天空，大兵们就开始通过对于这个任务的战略构思展开嘴巴与大脑的大比拼，这时就能明显感觉到所用的人都开始发表各自的意见(在主动性、分析问题和解决问题上多为自己加分)，并通过辩论、呼应和总结的方式与大家进行信息沟通(在团队合作上为自己加分)，几个回合之后，一些人的想法得到了多数人的响应而成为了决策者(在领导力上为自己加分)，但也有个别人保留自己的意见。这时，主要的决策者会根据刚才的讨论结果，即建桥方案在征询大家意见的基础上进行分工(领导力)，而很多参与者仍然会针对具体操作过程不断提出自己的意见(团队合作、主动性、分析与解决问题)，而对于那些在前几轮败下阵来而现在选择保持沉默或者消极配合的人来说，战役已经结束了。
在建桥过程中，我们分成了几个突击队，以分别建设桥面、桥墩、和美化桥。在建桥的过程中，好的领导者要不断观察各个突击队的进度，计算时间，观察考官的表情(会感觉到他们对我们这些大兵的作战水平的评价)、解决那些遇到的问题(当时没有确定的领导者，谁注意了这些问题，谁也就在面试官眼中有大局的观念，即领导者的全局观，而脱颖而出)。建桥结束后，我们推举了两个人做总结发言(这是一个群面的关键环节，有机会的话应该争取这个机会，但机会也意味着风险，总结不好，即使刚才表现比较显眼，也可能被这最后一个环节所淘汰)。
2、单面：
面试时给面试官的感觉应该是：端庄而职业、对面试充满激情、渴望与别人分享自己的经历。
――引自宝洁经理Jack Wang在哈工大的一次讲座
关于单面，我主要与大家分享一下几点：
1、充分准备：
了解自己，即“组织好自己可以预期的各种问题的故事，并按照三个纬度检索：时间/经历性质/胜任力――also Jack Wang”。典型的面试问题有宝洁的8个经典问题，网上流行的面试常见37问题等等;
了解对方：即了解面试的公司，面试的职位，甚至是面试官，包括他们的来历、性格特点等。
篇2：宝洁案例分析
宝洁案例分析
宝 洁（中国）公 司
（Procter & Gamble）
市场营销案例分析
班 级：
姓 名：
学 号： 任课老师：
12月31日
目录
一、宝洁公司的背景介绍：
1、公司背景导入
2、公司历史情况介绍
3、公司产品情况介绍
二、宝洁公司的4Ps策略分析
（一）、产品策略
（二）、价格策略
（三）、渠道分析
（四）、促销分析
三、宝洁公司市场营销的总结
1、市场营销的总结
2、关于宝洁成功的借鉴
摘要：本案从市场营销的角度分析了宝洁公司的市场和产品战略。在回顾宝洁公司发展历史和品牌发展的基础上，重点介绍了宝洁作为世界500强的日化品公司的成功原因，从营销的角度去分析了宝洁成功的内在原因。宝洁公司通过成功的营销策略，使之成为了日化品行业的佼佼者，是成功企业中的一颗常青树。
关键词：宝洁，市场营销
一、宝洁公司背景介绍
1、公司背景导入
你可能没听说过宝洁公司，但你一定用过飘柔、海飞丝、伊卡璐、潘婷、玉兰油等，这些都是宝洁旗下产品。曾看过一篇关于飘柔的广告，一个聋哑小女孩的故事，她非常热爱小提琴，但是遭到一名会弹钢琴的同学的鄙视：“聋哑人拉什么小提琴。”她迷茫了,问一个同为聋哑人的街头卖艺老人:“为什么我和别人是不同的?”老人告诉她：“你为什么要和别人相同，音乐是可以看见的，你闭上眼便能感受到它的魅力。”此后，小女孩重修拾自信，和街头艺人一起演奏，并且决定参加音乐比赛证明自己。此事却被欺负她的那名同学知道了，在比赛当天，她的这名同学买通了一伙人殴打那位街头艺人和小女孩，并把他们的小提琴都砸了。小女孩没有退缩，依然去参加了比赛，她拿着用胶布胶起来的小提琴开始了她的破茧之旅，随着美丽动听的小提琴卡农乐曲响起，柔顺的秀发尽情飘逸，广告最末尾更是有点睛之笔――潘婷“You can shine”。到这里，我们也可以感受到这不仅仅是一个广告，更是一则抓住人心的小故事“聋哑人可以学琴，破碎的琴照样可以拨动人的心弦”。这样的广告不会使消费者不耐烦，只会让大家感动不已――证明公司产品与众不同。这种市场营销策略值得学习。所以本案例侧重点在宝洁公司的市场营销方面的特点。下面将具体介绍宝洁公司的背景：
美国宝洁公司(P&G，Procter & Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近11万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，
所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，服务将近50亿消费者，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
2、宝洁历史进程
英格兰移民威廉・波克特(WILLIAM PROCTER)在美国辛辛那
提市(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。与此同时,爱尔兰移民詹姆斯・甘保(JAMES GAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。后来他们凑巧娶了两姐妹,他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。1837年4月12日,他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。8月22日,两方各出资3,596.47美元,正式确立合作关系,并于10月31日签订合伙契约,在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter &Gamble,以两个合伙人的名字命名)。
20世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。19，宝洁首次在美国以外的加拿大建立生产厂。1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海外分支机构。1937年,宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到二亿三千万美元。1946年,宝洁推出被称做“洗衣奇迹”的Tide(汰渍)。汰渍采用了新的配方,洗涤效果比当时市场上所有其它产品都好。卓越的洗涤效果及合理的价格使汰渍于1950年成为美国第一的洗衣粉品牌。第一支含氟牙膏佳洁士得到美国牙防协会首例认证,很快就成为首屈一指的牙膏品牌。公司的纸浆制造工艺促进了纸巾等纸制品的发展。宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片,在1961年推出帮宝适。公
司原有业务的实力不断加强,同时开始进军食品和饮料市场-最重要的举措是于1961收购了Folger's咖啡,推出第一种织物柔顺剂-Downy。
1980年，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982)，Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活跃于个人保健用品行业；通过80年代末，90年代初收购了Noxell，Max Factor，Ellen Betrix公司，宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌，是市场上的佼佼者。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前,宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。
3、宝洁公司目前在中国销售的产品：
洗发护发用品：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发护发系列、伊卡璐 个人清洁用品：舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐
浴乳、激爽香皂、激爽沐浴露、吉列、博朗剃须刀
护肤用品、化妆品：玉兰油护肤系列、SK-II、NNASUI（安娜苏）、
Covergirl（封面女郎）
妇女保健用品：护舒宝、朵朵卫生巾
口腔护理用品：佳洁士牙膏、佳洁士牙刷
织物、家居护理产品：碧浪、汰渍洗衣粉
婴儿护理用品：帮宝适纸尿片
食品饮料：品客薯片
纸巾类用品：得宝纸巾等。
二、宝洁的4Ps分析
(一)产品策略
1、多品牌策略
如宝洁公司的海飞丝、潘婷、沙宣等品牌。宝洁认为：在竞争经济中，与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场，不如让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自己在市场中的领导地位。其次，利用一品多牌可以满足不同层次、不同需要的顾客需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高顾客忠诚度，同时减少竞争对手的销售渠道。 基于上述原因宝洁在中国采取多品牌产品策略，但并不是简单地把一种产品贴上几种商标，其品牌发展的重点是品牌的系列化和差别化，每个子品牌都有准确的市场定位，同类产品的多种品牌，相互竞争又各有所长。
多角度的产品定位。面对各种的激烈竞争和已经确立的目标市 场，宝洁公司运用“矩阵定位”法成功捍卫并进一步拓展市场。首先，宝洁把自己定位于洗发水的高级市场，生产高档产品，主要的竞争对手就是联合利华；其次，宝洁选择了根据不同的消费需求划分出来的不同的市场，并在每个市场占有举足轻重的地位，于是将其定位于一个多功能的品牌。 宝洁公司曾先后推出几种洗发水：海飞丝、飘柔、潘婷和沙宣，在把它们定位于“呵护秀发专家”高品位的同时，又分别宣传去屑、柔顺、营养与保湿功能。海飞丝的个性在于去头屑，潘婷的个性在于对头发的营养保健，而飘柔的个性则是使头发光滑柔顺，沙宣的个性在于美发定型。而且每个品牌下又有不同的产品，如
飘柔，就有去头屑的、营养护发的、洗护二合一的等好几种产品；时 尚美发大师沙宣带来专业发廊护理的三大时尚元素：柔顺，亮泽，充 满弹性；而作为宝洁公司的知名品牌，潘婷凭借其高质量的产品，准确的市场定位，一直被消费者视为突破性的头发修复及深层护养专家。潘婷推出全新深层护养系列，包括丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复及清爽洁净去屑四大系列护发、美发产品。潘婷的产品中均含有维他命原B5及复合维他命等营养素，可以深入呵护头发，改善发质。作为头发的护养专家，潘婷为消费者带来的是解决所有头发烦恼的全新方案，让每一个人都拥有健康亮泽的'头发；海飞丝则推出了怡神舒爽型（天然薄荷），海飞丝滋养护理型（草本精华），海飞丝丝质柔滑型（二合一），海飞丝洁净呵护型等系列产品。这些产品分别满足了不同的消费者的需求，因而受到了消费者的亲睐。宝洁公司通过细分市场，占领了相当的市场份额。
（1）母品牌与子品牌的优势。用宝洁这个母品牌涵盖其所有的产品，这样降低了品牌的市场营销成本，提高了市场的接受度。根据每个产品的不同特点为其打造了不同的品牌，使不同的产品的个性形象得以显著突出，多品牌产品吸引不同细分市场的顾客并且满足顾客的多种需求。多品牌产品可以在超市占据更多货架，有效增加其产品销量。
（2）满足了不同人群的需要。产品的种类繁多，一种类型的产品有多个产品，每个产品在用途和目标消费者上均有差异，满足了人们的不同需求，并且与其他的企业也都有差异，形成自己的特色，在日
用消费品市场占有绝对领导地位。
（3）市场分析应变能力。能抓住细分市场，在目标市场中产品涵盖面广，能够对市场进行准确的分析，为深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系，及时发现顾客需求，并作出及时的应变。
2、新产品开发策略
宝洁公司重视产品的质量和本地化，不断地致力于新产品的开发，尤其注重开发和制造特别为中国市场设计的产品。，宝洁与清华大学在北京合作建立了一个技术中心根据中国消费者的需求设计产品，为中国市场服务。如宝洁针对许多中国人有头屑而推出的具有去屑功能的海飞丝，由于当时没有一家中国公司生产含有去屑功能的洗发水。因此，海飞丝很快成为中国头发护理生产商中去头屑洗发水的代表。
宝洁公司在产品开发过程中联合两股最强的力量：对消费者的理解和科技，以实现可持续发展的创新，而不需要从表现或价值方面做取舍。同时时刻牢记创新的追求，根据可持续发展的标准以多种形式，从产品配方到包装将创新应用到产品中。
（二）价格策略
宝洁进入中国以来一直采取的是市场撇脂的价格策略，也就是高价策略，这对宝洁迅速实现在中国的盈利及十多年的高速发展居功至伟。但在进入九十年代中后期以后，面对残酷的竞争局势，为了有效
的回应对手，宝洁陆续与自己各类产品的竞争者展开了价格战略。
1、尾数定价策略：在确定零售价格时，以零头数结尾，利用心理误差给消费者一种很实惠的感觉，吸引消费者购买。（如9.9元的飘柔）
2、渗透定价策略：适用于需求弹性大，替代品多的新产品。宝洁通过渗透定价策略成功地阻击了清扬的撇脂定价策略，大量的促销、变相降价策略使清扬败下阵来。
3、撇脂定价策略：潘婷涨价的同时，还有玉兰油系列，当竞争者无暇顾及的时候，宝洁根据撇脂定价策略推出新的升级产品，从而有效的保证了企业应该获得利润。
4、折扣定价策略：海飞丝特惠装（买400ml加送200ml）使顾客增加购买数量，并重复购买。
（三）渠道分析
1、分销策略
营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。至今,宝洁通过改进与完善渠道组织结构逐渐形成现有的渠道管理模式。基本形成“经销商或称为分销商+大卖场直供”整体渠道格局以及具有宝洁特色的分销商的营销管理机构。
2、分销商营销管理构架图
（1）、合理分工
宝洁和其他渠道成员之间，根据各自的长处来确定职能合理的分工，这样可以避免因职能上的重复而造成的资源浪费，降低渠道成本。渠道成员之间，以各自核心能力的差异性或者说互补性为基础，来营造一种协作关系，使得各方合作更具有价值。
（2）、一体化营销
一体化营销改造计划是指宝洁帮助经销商进行宝洁式的改造，改造后，与营销有关的职能部门拥有与宝洁相似的组织机构和运作方式。这样宝洁与经销商很容易对面临的问题达成共识，即便发生冲突，双方也容易沟通、解决。这样，通过渠道成员之间部分职能跨组织的合作，经过互动式的调整，大大降低了渠道成员之间的冲突，不但节约了各渠道成员的单个成本，而且降低了渠道系统的总成本，提高了渠道系统的效率。
（3）、零售商教育政策
宝洁在各个销售区域雇用当地人作为促销员，负责定期拜访零售商，利用宝洁的促销品向零售商宣传宝洁产品特点，传授销售和产品陈列技巧，并向零售商搜集宝洁产品的消费信息。为渠道系统节约了大量的成本，同时收集了大量的有关消费者的信息。这些信息增强了渠道系统对市场的判断和反应能力，从而降低渠道系统的储存成本，以及市场需求变化带来的风险。
（4）、共享信息
宝洁营销渠道的合作方式，倾向于渠道成员之间的信息共享。宝洁对其零售商实施教育策略，一方面有利于获得有关消费者的资料；另一方面，通过与零售商保持密切的联系，从而共同分享信息。如：为加强与沃玛特的信息沟通，宝洁通过一个复杂的电子数据交换系统与沃玛特连接，通过数据传送，宝洁将收到来自众多独立的沃玛特商场中各种不同规格产品的即时销量、需求数量， 并自动传送订单、整个交易循环使用的发票和电子货币。这种信息联动策略，使得宝洁
公司能及时、快速了解市场信息，对市场需求变化反应和调整及时准确，大大降低了宝洁和经销商的储存成本，并能根据市场信息及时进行订货决策。
（四）促销分析
1、标准化与差异化策略的有机结合
宝洁公司为掌握中国市场的第一手资料，组织了两批市场调研队伍，一批采用西方公司的市场预测、定量研究、定性分析等方式，另一批则派出非专业调研人员深入大江南北，研究中国百姓的生活习俗。
2、无缝分销策略
所谓“无缝分销策略”，是指90年代以来跨国公司与中间商或批发及零售商之间为降低分销渠道成本与提高分销效率而采用的一系列团队是长期互信合作模式。宝洁公司在中国运用无缝分销策略，具有两个特点：第一、根据中国市场的特殊分销结构，从规模、客户分布、资金实力市场信誉等方面选择中间商、批发商及零售商，并使他们成为自己的长期合作伙伴。第二，在确定中间商、批发商及零售商之后，实施营销整合计划协助他们进行宝洁式的组织与运作方式改造，并在此基础上进行互补式的分工。
3、广告策略
宝洁的每一个新产品上市，都会依靠广告提升品牌知名度，带动
消费热潮。此后，将广告维持在一个合理的水平，起到品牌提示作用。宝洁的每种产品都有不同的品牌，但这并没有影响他们各自的销售，原因就在于宝洁对各品牌的广告策略各不相同。以洗发水为例，海飞丝宣扬的是去屑“去屑当然海飞丝”，飘柔突出的”飘逸柔顺”，潘婷强调”营养头发，更健康更亮泽“，为消费者提供的利益点各不相同，满足了不同消费者的需求。
三、宝洁公司市场营销的总结
1、宝洁市场营销的总结
通过对宝洁公司的营销4P组合策略的研究，可看出宝洁公司通过对中国消费者的需求进行深入调查研究，生产出具有本土化的，质高价廉的产品，成功地塑造了企业良好的形象。宝洁重视科研技术开发，加速原材料本地化的进程，用制度的力量聚集协调动作合力，以个性化拉长产品的生命周期，以目标管理丰富顾客的价值，从而得到消费者的一致好评。
关于宝洁成功的借鉴
（1）1精确的市场细分，多维的市场定位，和全方位的品牌战略。
（2）多品牌产品吸引不同细分市场的顾客并且满足顾客的多种需求；多品牌产品可以在超市占据更多货架，有效增加其产品销量。
（3）新产品开发策略。企业不是处于一个静态的环境中而是不断地面对技术变革，顾客喜好的改变和竞争者产品范围改变的影响。宝洁大量投资于研发保证在中国市场每半年就推出一个新产品。宝洁公司产品策略帮它成功地树立良好的公司形象，其众多的品牌如漂柔、海飞丝、舒肤佳、玉兰油、汰渍等已经成为日化市场无可抗衡的品牌领袖。
篇3：关于宝洁公司的成功案例分析
关于宝洁公司的成功案例分析篇3
案例背景
宝洁公司(Procter & Gamble)，简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，是一家美国消费日用品生产商，同时也是世界最大的日用消费品公司之一，持有专利数量 超过29，000项，全球员工近110,000人。-财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。该企业在《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
案例简介
1、网站定位与特点
宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.
宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国
家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查，这大大减少了收集和分析消费者意见的时间，降低了成本，使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。“一两年前，我们在全球进行数千理念测试和消费者调查时，需要6到8周时间。”宝洁公司的总裁兼首席执行官
A.G.Lafley说，“今天我们在48到72小时内即可完成大部分理念测试，可靠性相同甚至更高。”“凭借网络订购管理，我们不必在店中安排销售人员也能达到同样的服务范围。”CIO兼企业间业务官SteveDavid说，“零售商很喜爱它，因为其成本只是以前的1/10甚至1%。我们现在通过网络订购管理处理的业务占总业务的2%-3%。我们的目标是在未来两三年，使我们的大部分交易在网上进行。”
2、网络站点商业背景
宝洁的许多经营作风和管理方法在管理学大师彼得斯80年代《成功之路》中被
引为经典、奉为圭臭。首先，它的产品以质量至上的原则在历代员工中是根深蒂因的。早在内战时期，它就因拒绝在其肥皂中采用一种劣质代用原料而失去大宗订单，但宝洁宁愿得罪军方也不愿丧失其原则，这已在许多管理培训班中传为美谈。
其次，它创造了极科学、审慎的市场拓展策略：在将一个新思想或产品投入市场
之前，一般先投人大量的人力、物力、财力进行全面的市场调查，对其进行全面的测试;然后再根据结果预测其成功的可能性。最后，公司还要在选定市场上谨慎地推出试销，得出的数据要再加以细致地分析，然后作出是否进行大规模营销的决定。一旦其决定产品投人市场，各项大规模的广告、派送、试用、宣讲、奖励、捐助等营销活动立即全方位展开。
在我国，从宝洁迸人我国创办合资公司起，到目前该公司旗下的“海飞丝”、“玉
兰油”、“飘柔”、“护舒宝”、“潘停”、“舒肤佳”、“碧浪”、“汰渍”、“沙宣”等知名品牌轮番出台，纷纷占据市场垄断地位，成为老幼妇孺竞相选取的生活必备品，仅用了不到的时间，足见其巨额广告配合下的本地化生产和营销战略的赫赫成效。在商战作风上，宝洁已达“疾如风，徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷震”之化境。
针对互联网的飞速发展，该公司表示：“互联网呈指数级成长，这是消费者寻求
信息和娱乐的地方。客户在哪里，我们公司就要到哪个地方去。”
商家不应忘记，在产品宣传上，宝洁素有“全球最大的广告主”之誉。如今大举
上网，成效卓然。综其目前站点结构和价值取向，宝洁网站也许不久将成为网上最大的个人美容指导和卫生保健品咨询站，日化用品博展会和电子商务中心。
宝洁公司的成功带来的启示
1、全面、精准的市场细分
宝洁公司的市场分析(以洗发水为例)，不是根据消费者人口统计变量特征(如，年龄、性别)等，而是依据消费者头发的特性来细分市场。海飞丝，是针对需要去屑的头发;潘婷，是需要营养的头发;飘柔，是想要柔顺的头发;沙宣，想要专业美发的头发。每一个品牌的产品都有其特定的市场，并且每个品牌下的产品又有更具体的细分。如，潘婷，是针对缺少营养的头发，又细分为乳液修复系列、丝质润滑系列、强韧防掉发系列、染烫损伤系列等。可见，宝洁公司产品市场细分是全面和精准的，几乎覆盖了所有的市场，最大限度的扩大了其市场占有率。
2、差异化的多品牌战略
宝洁公司针对其市场细分，为每一个细分市场构建了一个品牌，并且每一个品牌能满足消费者的不同市场需求，各品牌之间存在差异化，形成了各自的竞争优势。宝洁公司的差异化多品牌战略是宝洁公司的成功重要因素。
● 品牌差异化，形成了公司内部的竞争，我们常说“最好的竞争对手就是自己”，宝洁公
司内部的竞争使宝洁公司不断的挑战自我，推动宝洁公司不断前进。
● 宝洁公司的多品牌战略，从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、
不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度，使公司在顾客心中形成实力雄厚的印象，提升了宝洁公司的市场领导地位和品牌美誉度。 ● 多品牌战略，使产品全面覆盖市场，阻止了竞争对手的进入，且各品牌针对各自的竞争
者竞争，提升了每个品牌的竞争实力。
3、顾客知识的宣传和积累
普通的消费者缺乏对自己头发的了解以及保养的知识。宝洁公司，针对不同的发质进行的市场细分，使每个产品针对不同的发质，并在产品外包装上有明显的说明，使顾客在选择洗发水的时候能根据自己头发的情况选择合适的产品。宝洁在所有的产品上都印上了800免费电话号码，方便顾客咨询各自相关的问题。
在顾客知识的积累上，宝洁深入调查顾客需求。宝洁公司把研究消费者需求和消费趋势作为一项最重要的基础性工作来做。宝洁在中国推出的第一个产品是“海飞丝”。当时，经过对中国市场的详细调查，发现了许多中国人都有不同程度的头屑，而国内生产洗发水的厂家又没有这方面的技术，经过一年多的时间，“海飞丝”成为国内去头屑洗发水的代表。
4、创新的广告策略
宝洁公司创新、成功的广告策略，极大的提升了宝洁公司的品牌知名度，是宝洁公司在消费者心中树立了良好的形象，是宝洁公司营销创新的关键要素。
● 广告定位与品牌定位浑然一体。宝洁洗发水麾下现有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡
璐五大品牌，每个品牌有其特点的市场定位。针对每种品牌的广告与品牌定位紧密结合，都呈现了明确单一的信息传递，力求把每一个卖点倾情演绎，同时生动地演绎了每个品牌的特色和风格。如，“飘柔，就是这样自信!”，简单的一句话，塑造出一个自信、乐观、积极的飘柔品牌形象。
● 巧选代言人，展现品牌形象。宝洁公司，针对不同的品牌风格，选择合适的代言人，不
仅有效展示了品牌的形象，而且通过名人效应，提升了品牌的知名度。如，潘婷：作为秀发护养专家，一直以为中国女性创造“优雅、健康、女人味”的秀发为目标，让一个个“女主角”的梦想成为现实。于是潘婷的代言人必需具有“优雅、健康、女人味”的特质，并且要是女性美丽梦想的代表。所以，潘婷品牌选择了国际知名影星的章子怡，另有健康活泼形象的偶像歌手萧亚轩。
● 探顾客心理，使广告深入人心。宝洁的广告最常用的两个典型公式是“专家法”与“比
较法”。“专家法”是用专家来进行具有说服力的宣传：首先宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你的注意;接着便有一个权威的专家来告诉你，宝洁就是解决方案，最后你听从专家的建议，你的问题就得到了解决。“比较法”是宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面的“效果图”，你能很清楚地看出宝洁产品的优越性，汰渍洗衣粉的广告就是“比较法”最具代表性的一个。
5、持续的产品创新
在复杂多变的市场环境下，要满足不断变化的消费者需求，创新是必要的手段。宝洁公司通过持续的产品创新，满足消费者的多种需求。而且，宝洁公司通过其持续的产品升级，提高了顾客的利益，给顾客创造了更多的价值。宝洁公司目前拥有2.8万项专利，在几年时间内，实现了200个品牌产品的更新换代，并创造了不少全新的产品类别，这些使得公司70%的业务市场份额都实现了增长。
6、有效的促销策略
宝洁有一个促销部，它为品牌经理提升关于如何进行最有效的促销以达到特定目标的咨询，该部门开发了在不同情况下提高工作效益的专业知识。同时，宝洁实施“天天低价”、产品组合销售的促销策略(如，潘婷修复系列产品：洗发水、护发素、深层保湿发膜)，提升了产品的销售量。
7、全面的竞争战略
作为领导型品牌，宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。
1)了解顾客。宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客的基本情况。同时还设立免费投诉专用电话，顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。
2)长期展望。宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究，从而设计出最佳产品，然后经过长期努力，使产品获得成功。例如，公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折，但他们仍苦心经营，使之日臻完善。
3)产品革新。宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品，而是推出新的品牌。该公司花费10年时间，研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。之后又历时数年，研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。该公司通过消费者全面切底检测新产品。只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时，它才将新产品推销到全国市场上。
4)质量策略。宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品，产品一经推出，公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。
5)占领产品两翼阵地。。宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌，以满足顾客的不同偏好。这使其品牌在货架上占据更多的空间，从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。
6)多品牌策略。宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。例如，该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌，每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间，同时也就增强了对经销商的影响。
7)品牌扩张策略。宝洁公司常常用自己著名的品牌来推出新产品。如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。用现有的强大品牌推出新产品可节约大量广告预算，使新产品迅速获得认可和信誉。
8)大做广告。宝洁公司是美国最大的小包装消费品广告客户，他从不惜耗费巨资，在消费者中保持较高知名度，刺激其偏好。
9)朝气蓬勃的销售人员。宝洁公司有着第一流的市场营销人员，他们卓有成效地获得货架空间，与零售商合作在现场进行展销和促销活动。
10)有效的促销。宝洁公司设立了一个促销部门，协助各位品牌经理进行卓有成效的促销活动，以便达到其特定目标。该部门研究消费者的信息和贸易成交结果，并就这些信息和结果在各种不同的条件下的有效性提出专家意见。
11)强硬竞争。宝洁公司总是使用大棒逼迫入侵者就范。为了通过促销活动打垮新的竞争品牌，阻止他们在市场上站稳脚跟，花费巨资也在所不惜。
12)生产效率。宝洁公司作为著名的营销公司享有盛望，作为生产商它也是声名卓著。该公司花费巨资发展和改善生产经营，使其产品成本在全行业中处于最低水平。
13)品牌管理系统。宝洁公司首创品牌管理系统。每一个品牌都由一名经理全面负责。许多竞争者仿效这一系统，但是总比宝洁公司逊色一筹。因为该公司多年实行这种系统，以使这种系统大加改善。
愿景展望
宝洁有明确的全球战略，有着明确的战略架构与支持体系，并在各个阶段确定不同的重点去实现其全球战略。
(一)宝洁战略架构
宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以CEO主导的策略出发建立优势，以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。
1、宗旨和价值观是根本。宗旨是提供优质超值的品牌产品和服务;价值观是正直、信任、领导力、主人翁精神、用服务赢得消费者。
2、设置正确的增长目标，既可实现又可保证竞争地位。公司内设定乐观目标，但对投资者和股东则承诺能实现目标。外部目标是生意额保持4%~6%增长，每股盈利两位数增长。
3、CEO主导策略的制定，创造忠诚的消费者驱动商业模式。集中于宝洁增长的四个核心业务及其品牌;高增长、高利润、高回报战略;新兴市场及低收入人群战略。
4、平衡自己的核心优势，聚焦于优势业务。宝洁核心优势是品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系;资本密集、开始商品化、本地化比全球化更重要的领域是弱势。
5、“从内部推销开始”的文化量身定做组织架构。全球业务赢利中心、全球市场发展组织和全球共享服务;用矩阵架构在独立和依赖之间、自主和联合之间取得平衡。
6、创新是活力的源泉，是商业模式的心脏。创新领导力需要持续的能力和投资。广义地定义创新。消费者更关注整体的品牌体验，而不仅是某个产品的功能。注重内部外创新相结合。
7、培养激励型领导力。遵循严格的培养方式。CEO参与“500位顶级候选人”的职业规划，董事会每年一次，高级管理团队一年三次进行领导力培养评估 。培育创造人才把握机会解决问题条件的领导力。保持领导人才的国别多元化、性别多元化。
8、塑造越来越有胆量和协作精神的文化。创造并保持开放、协作和拥抱变革的文化;真实世界的挑战和威胁将持续地导致宝洁的文化变革 ，预见和领导变革。
(二)宝洁战略主题
为了保证战略在各阶段有着不同的侧重点，以保持战略活动的持续提升，宝洁每年都制定不同的战略主题。宝洁将发展主题定为“力求创新”，创新成为未来发展的主要因素。
随着全球经济的衰退及成本的急剧上涨，单纯依靠规模扩大为企业带来利润凸显压力，广泛地创新成为一个可持续发展企业的明智之举。
业务单元方面，美容演变为美尚，从主要针对女性消费者蜕变为整个美容产业;此外，加重健康业务单元。宝洁进行了全球业务单元的调整，显得更为清晰：将吉列并入美容单元，并分出健康护理，成立美尚业务单元;将健康护理与食品、咖啡及宠物护理组合成了健康单元;将织物及居室护理和婴儿及家庭护理组成家居单元。
吉列经过两年的发展最终融入美尚业务单元，标志宝洁真正融合了吉列。
(三)宝洁增长战略
宝洁认为，企业的持续发展取决于是否有找到持续的生意增长点。宝洁经历过上世纪末的增长困境后，总结出“三大、三高、发展中国家、低收入人群、相关多元化”的增长战略并加以贯彻实施，在近年来获得了良好的表现。
1、大品牌战略：20较之，24个超10亿美元的品牌，销售量平均增长7%，20个5-10亿美元品牌;44个品牌占宝洁销售额的85%，利润的关于宝洁公司的成功案例分析。
2、大市场战略：年较之20，16个国家的销售量平均增长7%。
3、大客户战略：2008年较之年，前10名零售客户销售量增长8%。
4、高增长、高毛利、高回报战略：美容品类销售额2008年较2001年翻倍达到195亿美元，净利润三倍达27亿美元;健康护理销售额2008年较2001年翻倍达到146亿美元，净利润四倍达25亿美元;家居护理销售额翻倍，净利润三倍。
5、发展中国家及低收入人群战略：发展中国家市场销售额年增长18%，贡献1/3的销售额，利润率可与发达国家利润率相比。
6、相关多元化战略：主要沿着自己的核心优势进行多元化。宝洁认为，其最健康的业务处在全球性市场，是由品牌、创新和零售商的紧密合作伙伴关系驱动的。而最弱的业务则处在资本密集型的行业，比如尿布和生活用纸;或者是处在已开始商品化的领域，比如食物和饮料;当与传统大众零售模式偏离太远时，也会陷入麻烦。最后，是那些本地化比全球化更重要的领域，如烹饪油和花生酱都是弱势业务。
(四)宝洁组织战略
1、矩阵化战略。雷富礼上任后，尽管更改了前任许多政策，但组织结构的矩阵化改革得到保留与发展。以GBU(Global Business Units)和MDO(Market Development
Organizations)为两个面向构成。这意味着同一业务将同时受到全球生意单元的领导，也接爱当地行政领导的协调。
2、全球一体化战略。宝洁当地职能部门以接受全球生意单元领导为主而以接受当地区域行政总裁领导为辅的模式，这与一般也采用矩阵式管理的跨国公司相反。在宝洁，矩阵之后，各区域总经理，不管行销，所有的产品定位、定价、策略都是全球制定。
(五)宝洁人力资源战略
宝洁认为，人是企业最关键的因素，人力资源是宝洁最根本的资本。因此宝洁制定了内部培养制度，对员工进行全员、全程、全方位、针对性培训，统一价值观，打造最具竞争力的人才梯队。
1、内部培养制度。宝洁一个名叫“内部培养”的领导计划。这个计划对每个管理者的表现进行微观分析，以便观察能否胜任下一职位。雷富礼表示，在宝洁，最高管理层的50个职位每个都有相应的三个候选人。
确保这个计划得以成功的一个因素就是忠诚。宝洁极少雇佣外来军，都是从内部提拔，那才是其选才的第一选择。从实际结果来看，从宝洁内部提升的管理层人员都表现不错，但使用猎头的公司找到的人才其失败率达50%。
刚入职的商学院毕业生是成为未来宝洁人的主要来源。宝洁发出招聘通告后，在往年，大约600000名求职者中，只有2700名可以进入宝洁。
如果一个有才华的年轻助理想要成为首席运营，宝洁将会给他提供尽可能大的发展空间。让员工在不同的国家和部门得到锻炼，就培养了一个实力很强的潜在领导者。
宝洁有一个大型的人才数据库，里面综合了138,000名员工的信息，宝洁会根据每月以及每年的表现来认真评价这些优秀人才的业绩。这期间，宝洁员工会一起谈论他们的职业目标，下一份理想的工作，以及为帮助其他员工所作的努力。如果出现一个职位空缺，会拉出一个可以立即补缺的员工名单，比如可以立即奔赴东欧的某个国家就职。
是否积极培训他人也将最终决定培训人员提升与否。因为宝洁认为一个不能培养他人的管理者也不会吸引最优秀的员工。
2、全员、全程、全方位、针对性培训。宝洁的培训特色就是：全员、全程、全方位和针对性。具体内容如下：
(1)全员。全员是指宝洁所有员工都有机会参加各种培训。从技术工人到宝洁的高层管理人员，宝洁会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。
(2)全程。全程是指员工从迈进宝洁大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程。这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时不断稳步提高自身素质和能力。这也是宝洁内部提升制的客观要求，当一个人到了更高的阶段，需要相应的培训来帮助成功和发展。
(3)全方位。全方位是指宝洁培训的项目是多方面的，也就是说，宝洁不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。
(4)针对性。针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。
3、统一价值观。宝洁的价值观就是主人翁精神、积极热情、信息、诚实、领导能力。
面对新的世界环境，宝洁又建立了新的价值观和标准。宝洁认为，如果公司想胜出，其价值观必须与外部保持联结，而且要与现实和未来相符。在确立标准时，有两个问题必须要问：是否赢得了消费者?是否战胜了最强的对手?由于宝洁的价值观随着时间的推移已经渐渐变得以内部为重，最近向年，宝洁认为应从外部的视角重新为公司的价值观定位。比如，“信任”曾一度被理解为员工相信公司会为他们提供终生的工作保障，现在则被重新定义为消费者对宝洁品牌的信任。还有标准，宝洁也从外部视角进行了重新定义。公司开始衡量宝洁品牌在消费者家庭中的渗透度，还有消费者的忠诚度。
篇4：应届生求职案例分析
应届生找工作难已经是一个社会问题，而找不到理想的工作更是许多应届生的烦恼。虽然社会就业压力很大，岗位竞争激烈，但是对于得到面试甚至拿到offer的应届生来说，也不一定是一件真正开心的事，因为，这些工作似乎不是“我”理想的工作。可是，理想的工作是什么样子呢？你的职业定位清楚吗？下面我们来看一位应届生求职就业的职业分析，看她最终是如何真正找到理想工作的。
求职者案例介绍：
应届毕业的王小姐专业学的电子商务，找起工作来针对性不强；求职方式是海投简历，她已经面试过很多企业，但即使对于面试成功的企业，王小姐的内心总觉得不想真正进去工作，没有那种马上就去工作的动力，总觉得后面会有更好的机会。
曾经做过三个月清闲的网站编辑工作的王小姐对于将来要从事的职业还是有过一定的思考的，曾经考虑过编辑、外贸等，但最终还是认为自己更愿意从事有挑战性的、与人打交道的工作，其实她想去做一名销售。她也曾碰到过让她特别感兴趣的面试――某国企IT销售岗位。据了解，在最后的面试中，销售经理问了两个问题：“为什么到上海来？”“你的家庭情况？”她的回答是，“因为是知青子女，所以选择上海，再说亲戚也多”、“父母是国企职工，还没有退休”等等。这些回答中王小姐表现出很强的优越感，对她来说找喜欢的工作更重要，目前并没有太多生存的压力。对于复试之后的杳无音讯，她很困惑，王小姐的内心其实一直执着于上述中的国企类似企业，说到为什么，她坦言特别看重企业文化：没有太大的压力，不急功近利要求马上出业绩，可以对个人进行长期培养。
职业分析：不能迈出真正的第一步是因为缺乏职业定位
从上述案例叙述，我们不难发现，王小姐表面看来是找不到自己的职业位置，为下一个offer而苦恼，从其对待曾经得到的面试和offer情况来看，她的求职者角色远远重于职业角色本身。她对于自己即将要扮演的角色缺乏足够的认可，没有那种强烈的体验感，虽说她认为自己想做的工作是销售，但对于销售的“其他具体要求”还是没有真正去定位的，至少没有指导其求职本身。比如王小姐执着于国企销售就是一个特别具体的要求或者说定位。
另外，定位是自我定位和环境定位的统一，在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。“与人打交道、有挑战”是她看到的一面，反过来挑战性就意味着“抗压能力、心理承受力、改变现状的内在驱动力”，这些要素都要结合自身的实际来考虑，确定下来就要全力以赴。如果每一段纯当体验，就不会有投入工作的角色感，内心也很难激励自己。
建议：做你应该做的事，而不是一味强调做你喜欢做的事。
每个人都需要定位，这样才能保证自己持续发展。应届生定位重点在于澄清自己有什么。过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重成绩，过于低估自己身上的潜质，都不能很好地帮助你找到职业发展方向。所以既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求定位准确。当你还不了解“你的喜欢”时，盲目追求就象受着风筝的牵引，并不能带你飞上天空。
怎么办？检视个人特质
欲望（考虑自己做事的能力）在此人生阶段 ，你究竟要什么？
能力（一般技术以及特别技术） 你擅长什么？
性格特质（气质、性质）你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？
资产（有形与无形）你有什么比别人占优势的地方？
王小姐的就业反馈：
经过分析，王小姐认识到“理想工作是需要阶段性去实现的”。基于她目前的现实情况，王小姐对销售的兴趣主要是工作方式的偏好――有挑战性、能与人打交道，而并非真正对销售工作的热爱。而承压能力不强、容易放弃也是自己的短板，需要加强。相对而言，王小姐认为目前比较合适的职位是客服，希望能过通过这个岗位完成角色转型，蜕去学生气，尽快适应社会。
篇5：求职陷阱案例分析
陷阱一
学生求职心切，擦亮双眼防受骗
少数用人单位利用高校毕业生担心没有工作经验的弱势，岗位描述中打着无需工作经验的幌子吸引这些毕业生前来应聘，由于大学生求职心态迫切，应聘时一般不对单位的背景等情况进行了解，并对单位提出的要求(包括收费要求)不经考虑便全部应允。提醒广大毕业生求职者，求职心切也需擦亮双眼，不能对企业的要求照单全收，以免被不法企业利用从而上当受骗。
案例：
小赵，22岁，今年7月刚从某网络信息学院毕业，看着周遭的同学都已找到了满意的工作，自己几个月来却一直还是处于失业的状态，心中十分着急。应聘了多家单位，单位均以没有工作经验为由而婉拒他。他总觉得刚毕业的大学生在劳动力市场，常有“矮人一截”的感觉。
上个月，他看到了某网络公司招聘网络管理员岗位，并在介绍中说明“无经验也可”，小赵不假思索就到这家公司填写了登记表，并对招聘公司的背景一概不问，面试人员跟他说什么他都答应，面试人员在面试过程中便提出要收取报名费、培训费等一系列费用，小赵由于急于想得到这份工作，便交了钱，也没留下任何票据，听从面试人员的话语，回家等消息。
但等了一个月该公司仍然没有给他任何回音，他来到公司要求退钱，但由于拿不出任何凭据，只能无奈走人，工作没找到，连钱也被骗去了不少。
专家提示：
时值应届毕业生求职旺季，不少学生求职心切，疯狂“海投”简历，对于所应聘单位的背景资料也不详加了解，就盲目前往;甚至不少学生为了表示自己应聘的诚意，对企业提出的一些近乎苛刻的要求也照单全收。一些不法企业正是利用了应届毕业生这种心理，设下种种圈套。
广大正面临求职的学生朋友，找工作是需要耐心、细心的，应聘每一个岗位都要多方面、多渠道详细了解相应企业的情况及背景，看看企业是否正规，业务是否合法，企业是否拥有合法的营业执照和经营许可证，是否有投诉、不良记录等。了解企业情况的方法有很多，在网上搜索查询也是其中的方法之一，如在工商局等网站或网络搜索引擎中输入应聘企业名称搜索查看企业有关信息。
另外，劳动保障部2000年颁布的《劳动力市场管理规定》中明确规定：禁止用人单位招用人员时有提供虚假招聘信息;向求职者收取招聘费用;向被录用人员收取保证金或抵押金;扣押被录用人员的身份证等证件;以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动等行为。
陷阱二
离谱公司招聘员工当客户
近来发现部分投资咨询公司在录用求职者从事“期货交易员”岗位后，要求每位录用者参加为期数天的培训，并在培训后自付一定费用开户进行实盘操作。鉴于此类自费实盘操作行为对求职者具有较大的风险，甚至存在可能的招聘欺诈嫌疑。
案例：
施先生，35岁，不久前应聘了上海XX投资咨询有限公司的期货交易员岗位，在面试后，公司即表示录用。随即，公司对他进行了为期10天的简单培训，并要求所有参加培训的学员自付2万元来开户进行实盘操作。在培训期间，公司未和施先生签订劳动合同。然而，在施先生培训结束并交付费用开户后，公司便开始对他不闻不问，当施先生再次前往公司咨询时，公司便以其他借口推卸责任，施先生可以通过自己所开账户的操作自负盈亏。施先生方知自己受骗，但苦于没有签订劳动合同，无法立即保障自身权益。
专家建议：
按照国家劳动保障部《劳动力市场管理规定》，禁止用人单位招用人员以任何形式收取费用。求职者在应聘、面试过程中要具有自我保护意识，对收费行为坚决予以抵制。更重要的是，在单位确定录用后，求职者务必在上岗前与单位签订正式的劳动合同，以保证在日后的劳动纠纷中能够保障自身的合法权益。
陷阱三
广告噱头骗骗人，收取费用“吓死人”
近来发现极少数培训机构或培训公司以发布招聘信息为名，通过在招聘信息中撰写诱人广告用语，实则为其所谓招聘的岗位所对应的培训课程进行宣传，甚至向求职者推销培训教材及相应的产品。临汾市人才市场提醒广大求职者，这类单位往往抓住求职者渴望高薪，并希望短期即能速成的心理，推出一些销售、创业类的培训课程，将从事这些工作所得报酬进行夸大描述，并配以一些诱惑性的话语，吸引求职者前去培训，以到达收取培训费和推销商品的目的。
案例：
某商贸有限公司，近日发布了一条岗位名称为“网络销售员”的招聘信息，并在岗位描述中写道“网络销售的成本相当的低，开展的费用又相当的小，几乎可以说是没有费用。只要在家有一台电脑即可进行自己的创业之路，很多通过网络至富的人，起初都是白手起家，慢慢的自己就做起了大老板。网络销售不仅仅成本低，而且利润非常丰厚。只要您能坚持正确的发展道路走下去，必然成功!”通过分析网络销售的好处，吸引求职者对网络销售员的工作的兴趣，随后的话语便显现出其真实目的——“如果您觉得对自己有信心，网络绝对是让您施展才华的用武之地!我们将为您提供最专业最完善的培训，让您在网络销售过程中更快人一步，解决您在网络销售中的不必要的麻烦。公司还将提供您大量产品，无需您自己进货。”
专家建议：
许多人会为案例中的这样一条极具诱惑力的招聘信息所吸引，对“网络销售”蠢蠢欲动，然而细细想来，便很容易识破这样一个骗局。
1 、作为一家商贸公司，对外培训远远超出了其经营范围。如果是一个专业的培训机构，其培训完全是合理合法的，大可通过广告媒体发布培训信息，而不用借助招聘渠道用招聘作为幌子。
2 、一眼就能看出招聘和培训都是这家公司诱以赚钱的美丽外壳，求职者涉足其中后，其培训收费可能相当“野豁豁”，而且“网络销售”本来就十分虚拟，这样的培训又无凭无据，一旦发生任何问题，求职者或培训学员将无从求助。
3 、“公司还将提供您大量产品，无需您自己进货。”甚至有向求职人员推销商品之嫌。
4 、目前，还有部分不法的培训机构，为了拉揽培训生源，通常会和企业人事勾搭成“连裆模子”，由企业发布虚假的招聘信息，对应聘的求职者以参加其指定的培训机构的培训作为录用条件，当求职者支付培训费用并参加完培训后，企业再以种种理由拒绝录用。
从以上四点即可看出此类企业并不是以招聘为目的，同样也不会真心实意为求职者传授技能，只是通过招聘渠道进行广告宣传，吸引求职者前去参加所谓的培训，以达到收费和推销物品的目的。求职者在应聘的过程中，要注意辨别分析，切勿盲目相信，以免受骗上当。
如果求职者发现有单位存在此类现象，可拨打劳动保障服务热线 12333 或前往就近的公共职业介绍机构进行举报。
陷阱四
考察为名，无偿占用劳动力
有些单位以招聘为名，在收集求职者资料和组织面试的过程中，要求求职者提供成果展示，并以此窃取求职者劳动成果。由于应聘者维权意识不强，维权依据往往不足，此类无偿占有求职者劳动成果的情况时有发生。提醒广大求职者，应聘时要有知识产权的保护意识，注意保护个人研究成果，将自己的工作成果向面试单位展示固然重要，但要学会有所保留，以免被别有用心的用人单位利用而造成损失。
案例：
某软件公司招聘一些程序员、美工等岗位，公司经营状况良好，工作环境整洁，招聘流程正常，岗位提供的薪酬符合市场价位，一切看似都在常理。应届毕业生小张，初试合格后进入笔试阶段。笔试内容：上机编写一段程序，使用规定的编程语言，时间不限，可以上网查询相关资料，但不能相互交流，只要能完成目标。一个教室里，八个求职者，每个人的试题不同，几个年轻人无意中发现，看似八段程序，其实恰巧能合整合成一个项目……结果可想而知，八人无一被该公司录用。
专家提醒：
现在正值应届生求职旺季，求职者和用人单位都在擦亮眼睛挑选自己中意的另一方。然而，就在纷至沓来的各种招聘会上，有些用人单位却以招聘为幌子，收取简历、组织面试，窃取着应聘者殚精竭虑做出的一份份计划书、策划创意和科研成果。求职者丢了无形资产——思路，却没得到工作，而用人单位却乐得吃上一顿营养丰富的“免费午餐”。
类似遭遇“智力陷阱”，也就是劳动成果被招聘方以招聘为由而窃取的情况最近屡见报端。专家指出，“智力陷阱”是指以招聘为名无偿占有应聘者程序设计、广告设计、策划方案、文章翻译等创意，甚至知识产权。这种堂而皇之地占有他人的劳动成果，性质极为恶劣。
专家提醒求职者，在不能判断招聘单位真实意图，又想取得工作的情况下，需要对自己的劳动成果进行保护。主要方式有：
1、提交策划案等劳动成果时要准备两份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘单位签字确认，以便将来能够证明劳动成果内容。
2、提交策划案时附上《版权申明》，并要求招聘单位签收。最好申明：“任何收存和保管本策划案各种版本的单位和个人，未经作者同意，不得使用本策划案或者将本策划案转借他人，亦不得随意复制、抄录、拍照或以任何方式传播。否则，引起有碍作者著作权之问题，将可能承担法律责任。
陷阱五
切莫被“境外就业”的美丽谎言蒙蔽双眼
部分人力资源有限公司、商务咨询公司等社会中介机构发布的工作地点为“境外”的招聘信息后，向劳动保障部门求证这些招聘信息的真实性。专家提醒求职者，要小心被一些中介机构利用“境外就业”的美丽谎言蒙蔽了双眼，应聘这类招聘信息时应当格外留心，要确定信息发布机构是否具有“境外就业中介经营”的相关资质，加强自我保护意识。
案例：
今年 8 月，轰动上海的南汇女工被困南非事件就是黑心中介惹的祸。受害者之一 方 小姐说，她出国前向中介交了 3.7 万元人民币的“劳务费”，可回来时，厂主只还给她 1.17 万兰特 ( 约合 1.5 万元人民币 ) ，加上警民中心资助的 1000 兰特，总共也只有 1.65 万元人民币，损失了一大半，
其他女工的情况也是一样。而在她打工的 8 个月里，只出去过两次，其他时间都在厂里打工。每天早上 7 点起来，一直做到晚上 10 点，几乎天天如此。 方 小姐说：“那里简直就是一个监狱。虽然警民中心一直督促厂主，可这个老板太黑心，总有借口不还我们钱。”
专家建议：
目前非法境外就业中介主要有以下类型：一是以出境旅游和商务签证代替务工签证，出境就业者没有工作许可证，相当于“打黑工”;二是无照经营的境外就业中介;三是无视任何限制收取高额中介费;四是非法中介机构无视广告法和有关劳动保障法规，
乱发假 广告，吹嘘境外就业能挣到高额报酬;五是非法境外就业中介机构为谋取经济利益什么单子都接。
求职者在应聘工作地点为境外的招聘信息时，要避免上当受骗。主要方法有：一是要看中介机构是否持有劳动和社会保障部颁发的《境外就业中介经营许可证》，这些中介机构的名称、住所和联系方式可在劳动和社会保障部及其国际交流服务中心网站上查询(目前上海仅有 24 家中介机构有此资质)，并且应出示出境 就业国 劳工部门批准的招用外籍工人的证书文件;二是中介费一般不高于月工资;三是出境就业人员从事劳动合同之外的任何工作都是非法的，因此与国外雇主签订劳动合同时要对劳动合同的内容进行确认，劳动合同内容应当包括合同期限、工作地点、工作内容、劳动条件、劳动报酬、社会保险、食宿条件、变更或者解除合同的条件，以及劳动争议处理、违约责任等条款。
陷阱六
利用“见习”使用廉价劳动力
用人单位发布工作性质为“合同制”的招聘信息，却与求职者签订的不是劳动合同，而是见习协议，并将招聘信息中承诺的千元薪资改为420元/月的见习补贴，由于这些单位非劳动部门核批的见习基地，原则上不允许招收见习学员，一旦录用求职者，就必须与劳动者建立正式劳动关系。上海公共招聘网提醒广大求职者，如果不慎应聘了这些所谓的“见习”岗位，要先核实该单位是否为见习基地，若不是，应及时设法脱身，以免被不法企业侵害个人利益。
案例：
姜先生，刚于某高校计算机系毕业，近日应聘了某某广告有限公司的网络管理员岗位。该岗位的`招聘信息中明确表示月薪800元--1500元，且工作性质为合同制， 姜先生便欣然前往应聘。 姜先生被录用后与单位签订了一份见习协议，在之后的两个月的时间内，该单位每个月均仅支付给他420元的见习补贴，
姜先生察觉到可能其中有所问题，立即到劳动部门进行核实，原来该广告公司并非见习基地，原则上不允许招收见习学员，它仅仅是想利用见习名义使用廉价劳动力。
专家建议：
求职者在应聘“见习”岗位前必须要理解“见习”的真正涵义。所谓 职业见习是指组织学员进入企业在实际工作岗位上进行一段时间的实践性见习，以提高其动手能力，丰富其工作经验，增强上岗适应性，尽快实现就业。见习期内，见习学员与见习单位不建立劳动关系。
发布“见习”岗位的用人单位必须具有见习基地资质，其他任何单位发布所谓“见习”岗位都不合法。同样，这类单位以“合同制”为诱饵，骗取求职者廉价劳动力后，以“见习”推脱则更为恶劣。
求职者与用人单位签订工作合同时要搞清楚“合同”与“见习协议”的区别，不要被用人单位的一面之词所误导。求职者在签订“见习协议”时要留心这家用人单位是不是具有见习基地资质。如果出现案例中的情况，可及时向劳动保障部门咨询或反映。
陷阱七
招聘岗位名称模糊名不副实
非保险类公司，通过招聘名为“储备人员”的岗位，吸引求职者前去应聘，在面试过程中方告知对方该岗位的实质是保险业务员。此类岗位已经严重超出了该公司本身的经营范围，更有虚假嫌疑。问工网提醒广大求职，在应聘一些岗位名称比较模糊的招聘信息时要特别留意。求职者要在面试前和面试中了解用人单位和应聘岗位的详细信息，以免陷入这些单位设置的“骗局”。
案例：
小方，近日应聘了某广告公司的“储备人员”岗位，由于小方大学里学的是广告设计专业，觉得应该对口，且招聘信息上标注的薪资价位也颇令他感到满意，小方立即向该公司投递了简历。但在面试的过程中，该公司却不断地对其营销方面的能力进行提问，并向其介绍保险方面的业务。最终，在小方的追问下，该公司才承认其实质是代某保险公司招聘保险业务员，招聘信息上标注的薪资也是需要通过业绩提成才能达到的。小方顿感自己白跑了一趟，受到了欺骗。
专家建议：
之所以保险推销员这一岗位在求职者中不太受欢迎，可能信用危机是主要原因。一些用人单位为了“掩人耳目”，就用一些比较动听、模糊的岗位名称来吸引求职者。像前段时间出现的“养老金发放员”以及最近的“储备干部”等。
专家指出，求职者只要在面试时多了解应聘岗位的实际工作内容，就会避免落入一些单位的圈套。防范方式有以下几种：
一看单位的经营范围。如果一些类似商贸公司、广告公司招聘明显超出公司经营范围的岗位，则大多有假;
二看岗位的薪资待遇。如果薪资的弹性幅度大，而且对学历要求又低，明显与市场规律不符的，则大多也会“暗藏杀机”;
三看招聘人数。如果该岗位一次性招聘数量众多，比如“储备干部”岗位动辄招聘几十人，则也有可能有水分。
陷阱八
招聘劳务工，“合同制”作门面
在发布招聘信息时注明工作性质为合同制，不少求职者由此感到合同制较为正规，单位能为其缴纳社会保险费用，欣然前往应聘。但在面试时却被单位告知该岗位只招劳务工(即协保人员等不需单位缴纳社会保险费用的人员)。由此造成了求职者徒劳往返应聘。
案例：
王先生， 51 岁，失业人员，近日应聘了 XX 管理服务公司的大楼保洁人员岗位，单位在招聘信息中写明工作性质为合同制。由于该岗位要求不高，王先生自觉能够胜任，最重要的是，由于王先生是一位大龄失业人员，看到工作性质为合同制，认为单位能为其解决缴金问题，于是欣然前往应聘。谁知在面试的过程中，单位在得知 王先生位失业人员后，明确表示该岗位只招聘劳务工，无需单位缴纳社会保险金，对于王先生这样的大龄失业人员，单位没有兴趣，由此回绝了 王先生的应聘。王先生在徒劳往返之余，心中十分气愤。
专家建议：
按照“ 劳动和社会保障局关于贯彻《关于进一步规范劳务用工和劳务型公司的意见》实施办法的通知 ”的要求，单位通过劳务型公司输入劳务工，应当与劳务型公司签订
“ 劳务协议 ” 。 “ 劳务协议 ”
明确劳务期限、劳务收入(包括劳务人员的工资、社会保险费用、管理费用等)、医疗费用及其他福利费用承担、工伤事故的处理及双方的管理责任等。单位直接招用持有《劳动手册》的协保人员为劳务工，应与其签订 “ 劳务使用合同 ” ，并办理招工录用备案手续。
求职者在应聘的过程中要和单位就某些关键事宜(诸如工作性质、薪资、相关福利待遇等)一一核实，并且在签订合同时要求单位一一列明。对于单位在招聘信息中出现如此不诚信行为的，可以通过拨打劳动保障服务热线： 12333 进行举报。
陷阱九
招聘信息做广告，莫入中介陷阱
极少数中介公司，利用网络免费发布招聘信息的平台，集中发布招聘信息，并且跨过网站审查和监督，要求求职者直接将个人简历发送至该中介公司邮箱，以达到大量收集人力资源信息的目的。有些中介公司甚至在招聘信息中做起了广告。因为求职者一旦脱离问工网进行应聘，中介公司即可以向求职人员实施收费。希望求职者一旦发现招聘单位有此类以收集人力资源或借招聘名义宣传公司之嫌的行为，可拨打劳动保障服务热线： 12333 或向各职业介绍机构举报。
案例：
某人才信息公司，一周时间内在网上发布招聘信息近千条，均为中介信息，并在每条信息的岗位描述中留下了邮箱和公司自己的网址，要求求职者将个人简历直接发送公司邮箱或登录公司网站应聘。
求职者方小姐，前不久在网上查询到了该公司的此类招聘信息，记下了该公司的邮箱和网站地址，没有在网上进行应聘，而是将个人简历通过 E-mail 发送到了该公司，公司约见了方小姐，为其推荐了不少岗位，但要求方小姐每个岗位支付一定的介绍费用，并且如果面试成功，要支付给该公司首月工资的 50% 作为中介费用。
专家建议：
求职者切莫被这些中介公司描述的高薪或者高福利待遇所诱惑，这些有问题的招聘信息往往 学历要求低，但报酬高，与市场规律不符，但很具有诱惑力。求职者自身也要具有防范意识，对于此类收费行为要坚决予以抵制。
陷阱十
“试用期陷阱”又添新花样
近来发现极少数公司通过不断延长招聘信息有效期，招用新员工替代即将转正的员工以达到降低用人成本的目的，此种行为侵犯了劳动者的有关权益。临汾市人才市场提醒广大求职者，用人单位通过延长招聘信息招“新人”换“旧人”，本质上还是玩着“试用期”陷阱的把戏。
案例：
吴先生，半年前应聘了某汽车销售服务公司的汽车驾驶员岗位。单位承诺3个月试用，试用月薪资为800元，转正后为1800元。经过面试 后吴先生被单位录用，录用后发现该单位仍在外进行汽车驾驶员岗位的招聘工作。当 吴先生按约定即将做满3个月，欣喜地以为可以转正时，却接到了单位的辞退通知，理由是招到了更合适的人。失业后的吴先生在查找新的招聘信息时，发现该单位仍然还在招聘汽车驾驶员。
专家建议：
一些用人单位变着法子延长招聘信息有效期，归根到底还是为了打求职者“试用期”的小算盘。“试用期”一满，这些用人单位便辞退先前招的求职者，用新招的代替。如此，循环往复。
试用期，原本是用人单位与求职者建立劳动关系后，双方为了相互了解而协商约定的考察期限。“试用”是双向的，用人单位“试”求职者，求职者也“试”用人单位，谁不满意都可以说“拜拜”。只因劳动力市场供大于求，整体就业形势趋紧，致使试用期成了用人单位的专利。少数恶意企业主甚至把试用期设置成敲诈求职者的陷阱，非法牟利的“黑心工具”。
专家指出，“试用期陷阱”一般多发生在一些小型企业。非法的恶意的“试用陷阱”为什么能够屡屡得逞?首先是求职者对国家现行的劳动法律法规不甚了解，一切都以企业经营者的说法为准，这是很危险的。根据《劳动法》及其相关法规规定，试用期应包括在劳动合同期限之内，最长不得超过六个月。员工在试用期内享有报酬权，月薪不得低于当地最低工资标准。即使有的老板不愿意与试用工签订劳动合同，事实劳动关系也同样受法律保护。求职者明确了这些规定，也许就不大好蒙了。
虽然法律同时规定：求职者在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。但是，这并不意味着用人单位可以在试用期内随意辞退求职者。求职者如果碰到类似的问题，可以向劳动保障部门求助或举报，请求帮助维权。
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