下面就是小编给大家整理的职场交流案例分析，本文共6篇，希望您能喜欢！
篇1：职场交流案例分析
一、案例回顾：
初入职场，汪敏玉进了一家还算说得过去的企业---杭州当地某知名的民营软件企业，成为了当时比较风光的IT人士，主要负责老板和销售部门的行政文字工作。尽管收入不算低，但是汪敏玉总觉得在能力各方面与周围的人相比还差了一大截。
“当时最大的体会就是，工作跟学习不一样了，很多事情自己都不懂”，与众多的大学毕业生一样，刚走出校园的那份稚嫩和天真同样深深地烙印在汪敏玉身上。然而正是汪敏玉这种高度的自觉意识，成就了她作为职场新人的第一步辉煌。天生大方、豪爽的性格，使得汪敏玉总是寻找着各种各样的机会以虚心学习的心态去跟同事、领导交往；后来，这种态度得到了办公室主任的高度赞赏。“办公室主任一直比较看好我，甚至非常细心地教导我”。正因为如此，汪敏玉理所当然地成为了当时十几个同期进入公司的应届毕业生中比较出众的一位。
二、案例分析：
根据以上汪敏玉这个案例，可以将职场交流的技巧归结成一下几点：
1、眼神交流：不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。
2、肢体语言：用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
3、要有勇气说出你的想法：沟通技巧是一步步练出来的。人说话犹豫不决是因为他认为自己没有什么有价值的观点。每天注意自己的想法和感受，只有当你对某件事情有了自己的认识以后，你才能更好地把你的想法告诉其他人。世界这么大，你的想法并不是每个人都会赞同，但是一定会有人赞同。只要你有勇气把想法说出来，你就有机会。
4、说话声音能被别人听到：当你说出你的想法时，要有自信，一定要让别人听得到。用适当的音量可以告诉你的听众你在说什么，你所说的话是经过深思熟虑的，你说的话是值得一听的。适当的音量和声调能够保证你的听众听清楚你说的每一个字，避免产生误解。
如何更好地职场交流？上面小编已经为大家介绍了一下，相信大家对于如何更好地职场交流也有一定的了解了吧。综上所述，其实在职场上多去大胆与身边的同事、上司、老板去沟通，以及多去总结，就能很好地进行职场交流，这才是职场之道。
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篇2：职场成功案例分析
经济法专业的毕业生，因为横跨经济和法律两个热门专业，当年他们专业的录取分数是整个人文学院最高的。毕业后她选择了一家民营企业石林装饰建材公司。
董晓峰是南京航天航空大学
经济法专业的毕业生，因为横跨经济和法律两个热门专业，当年他们专业的录取分数是整个人文学院最高的。毕业后她选择了一家民营企业石林装饰建材公司。记者见到她时，她正在为公司起草一份合同。她说，她已经上班一星期了，还介绍了两位同学到公司来。这段时间的见闻和经历，让她对选择民营企业就业有了更深的感受。
到公司面试那天的情景董晓峰一直难忘。面试地址在公司新开的光华门石林广场。大楼下面3层是装饰材料商场，4楼是办公区，商场装修得很好，不仅有服务台，还安装了其他装饰城都没有的自动扶梯，而当她上了4楼，却大感意外：这里没有任何装修，有些地方甚至还是毛坯，她心里有些失望，便直接向总经理提出了自己的疑问，已闯荡商海的总经理跟她谈了自己创业的经历和体会，告诉她企业经营有主次重点，商场环境是为顾客服务的，装潢必须尽量周到，自己办公的场所能够开展工作就可以了，那些表面的豪华并没有太大必要，企业在不断发展中，事业要靠大家一起努力。一席话，让董晓峰感到坦诚而实在，她不再犹豫，两天后开始上班了。
公司安排董晓峰先在办公室熟悉总体情况。一间大办公室里放着近10张桌子，主任和办事员全坐在一起，有事直接商量，没有什么上下级“礼数”的隔膜。分派给董晓峰的事情是起草与其他公司的经济合同、员工聘用合同等。虽然以前学校教过模拟合同，但合同条款很笼统，具体到实际经济往来中，还有很多事项需要根据法律规定细化，她说自己在一位老同志的辅导下已经学到了很多东西。董晓峰高兴地告诉记者，公司对自己很信任，把这么重要的事交给一个还在试用期的毕业生，真是给她创造了最佳的条件，而现在也是越做越有信心。她以前在一些“铁饭碗”单位实习过，相比之下她觉得，在这种正处于发展中的民企里，能学到更多东西，自己可以和企业一起成长，发展的空间更大些。董晓峰两位同学原本一直坚持要到律师事务所等单位，看到她工作得这么开心，也想进石林，正在与公司领导接触呢。
省人才流动服务中心主任陈殿云：过去不少大学毕业的本科生、研究生千方百计地想进国企，但现在的情况发生了改变，他们不再局限于国有企业或是大型企业，民企或私企有合适的职位，学生们还是很愿意去的。大型企业或国企往往分工较细，每个员工可能在自己负责的领域里钻得很深，相比之下，民企和私企则对员工全面综合能力的提高更有帮助，员工与市场的接触更多些，可以给刚毕业的学生更多的锻炼。其实就业重要的不在于单位的性质和规模大小，与自己的专业、学术水平以及兴趣相符合才是最重要的，对于毕业生来说，关键就在于个人能否抓住机遇提高自己。
李文是四川女孩，刚来到南京不到一个月，现在在南京一家广告公司做平面设计。尽管对现状她还不是很满意，但却对未来充满了信心。李文毕业于四川的一所师范学院，学的是工艺美术专业，在学校的成绩一直都是名列前茅，作品也多次获奖。来南京工作的愿望始于今年5月一次旅游，没想到来了南京一次她就喜欢上了这个城市，并立志一定要来南京工作。知道了她的决定，家人和朋友都不支持她，认为她的想法极为荒.唐，因为家中在南京没有一个亲戚朋友。但李文不顾家人再三阻挠，揣着父亲给她的600元来到了南京，好不容易找到了便宜的住处后，她就开始找工作。原本以为美术专业的本科生，找工作怎么都不会是件难事情，可拿着厚厚的获奖证书找了两天工作后，李文才发现没有实践经验找工作是件多难的事，尽管自己在学校时也在广告公司打过工，但做学生时那一点经验现在显得那么微不足道。最后一家广告公司录用了她做平面设计。记者采访她时，她正在公司里忙得不可开交，连讲话的时间都没有。她兴奋地说：“现在我感觉很充实，也学到了很多知识，我的路还很长，现在是积累的过程，尽管很苦，但我不后悔自己的选择。”
江苏省社科院社会学专家储兆瑞教授：像李文这样的大学生外来打工现象已经较为普遍，学生就业的双向选择让大学生有更多的机会就业，这本身是件好事情，但大学生应做好心理和思想准备迎接市场的挑战。在社会的大舞台上，大学生要学的东西很多，首先要做好各种准备，精一样，会两样，学三样，有本事方可闯天下。在求职时首先要解决生存问题，然后再考虑个人事业的发展，切不可好高骛远，不可能一步登天，务必要循序渐进。在工作的同时要充实自己，不断学习，因为实践是有个过程的，大学生在课本里所学的知识需要社会来检验并不断丰富，这样才能逐步地完善自我。
今年23岁的金榈一毕业没有休假，7月1日就来到五矿国际货运江苏分公司上班了。他学了四年外贸英语，现在是一名海运部业务员，平时主要的工作是帮助客户进行贸易代理，包括联系客户、开具凭单、确定装船发货时间等。
参加工作一个月，金榈体会最深的是尽管工作上手还比较容易，但要想做好绝不是一朝一夕的事，必须脚踏实地一步一步走。由于刚入门，金榈认识的客户不多，大部分时间都是跟着师傅出去跑，向师傅学习怎样接洽业务，自己所能做的就是去银行拿汇票，送汇票，提着货样到商检局进行检测。虽然这些与他学习外贸英语时想象中的大型贸易有很大差别，但金榈还是干劲十足。他说：“做业务不像背书，自己突击一下短时间内就能提高，要做一个好的业务员，必须从跑腿这些最基础的工作做起，慢慢积累，我的师傅都是做了很多年才有了丰富的经验，建立起自己的业务关系网，好高骛远以后会吃苦头的。”
刚到单位不久，金榈有了几次独立出差的机会。让他记忆犹新的是第一次出门到江阴：那次是要送一张600万元的汇票到江阴，离开南京前，我先到中兴银行取汇票，但银行经理看到来的是一个从没见过的小伙子很不放心，当即打电话到公司，还好单位领导说应该给我一个机会。坐在从南京到江阴的车上，2个小时我一个盹都没敢打，第一次带这么大数目的汇票可大意不得。办完事下午5点回南京，又带回来20万元汇票。金榈感慨地说，看起来送汇票是简单的事，要做好也不容易。金榈现在经常出差，即使是高温天气也有1/3时间在外面跑，人晒得很黑。说到现在对工作有什么希望，他的回答让人有些意外：就怕闲下来坐在办公室里，最好尽量让我多出门，多在外面跑跑。金榈充满信心地说，成为一个合格的业务员还有很多欠缺，但只要一点点学，功到自然成。
省人才流动服务中心人才招聘部副部长张大勇：刚走上工作岗位的大学毕业生首先要有工作的积极性，只有勤动手勤动脑才能尽快入门。其次，既要有理想，也要有踏实的脚步，千万不能因为工作简单或重复劳动就不屑一顾，只有从最基本的做起，一点点积累，才能为以后的工作建立坚实的平台。此外，从书本中学到的知识与实践的融合需要一段时间，即使自己在学校是个高材生，知识水平比一些老同志高出许多，在实际工作中也仍有许多需要向老同志学习的。而且现在的知识更新速度极快，毕业生们要不断充电，否则很快便会落伍。
三年前从山东聊城来的范慧是南师大邓小平理论专业的硕士研究生，经过双向选择她成了南京市体育局的一名公务员。一方面由于单位人手紧缺，另一方面自己也想早点适应工作环境，7月4日她就提前上岗了。范慧觉得自己一点工作经验都没有，刚到单位压力很大，她被分在人事处，这对她来讲是个完全陌生的领域。刚来单位时，领导对她都很关心，不仅在业务上手把手地教她，在生活上也给了她不少帮助。同事对她也很友善，大家相处得和睦融洽，工作起来也轻松愉快。上班20多天，让范慧感受最深的就是学生和国家公务员这两种完全不同的角色转换。以前在学校就知道读书钻研学问，根本不会注意与人处事中的细小问题，现在可不一样了。就拿倒水这种小事情来说，以前倒水喝水从不多想的，现在可不能不管不顾我行我素了，这些小事中也很有讲究，很多礼节如果不注意到，就可能会引起误解。小范说，在社会这本书中，自己要学的还很多。
南京体育局人事工作负责人：为了提高机关单位的总体素质，现在引进的人才基本都是研究生以上的学历。在业务上，由于是刚进入单位，没什么工作经验，单位对他们进行专门的辅导，使他们能更快地了解并适应自己的工作岗位。同时对这些新人进行思想教育，针对年轻人尤其是这些高学历的毕业生，容易产生理想与现实相脱节的现象。为克服他们好高骛远、急躁的缺点，应告诫他们要学会奉献，要踏踏实实才会有所作为。作为领导，只是希望能够帮助他们更快更好地完成人生道路上的角色转变，更快地适应自己的工作岗位，充分发挥出自己的才能。但单位只能起催化剂的作用，要想有所作为，关键还在于他们自己的努力。
篇3：职场成功案例分析
创业成功案例使发家致富是每个年轻人的走向梦想，创业案例会正确指导在创业的过程中总会遇到各种问题解决办法，同时也会由于一些准备不足的问题引发年轻人不能走上创业的道路，创业成功案例分析这几点建议对年轻的创业者会有帮助。以下为部分正文是Formula Capital的总经理的詹姆斯·阿尔图切(James Altucher)总结出了创业成功的案例几点对创业者在第一年的发展有所帮助的建议。
创业案例：
我以前在HBO有一份固定的工作：IT部门的初级程序员分析师(Junior Programmer Analyst in the IT department)。我告诉HBO：“你们做原创的电视节目，为何不做做看互联网节目呢?”于是很神奇地，从-，他们让我在凌晨三点做任何我想做的东西，并把内容放到网上去。我最早的工作是和Unix/Oracle相关的，可惜我完全懂。所以我想到了一个更有趣的主意，并让别人允许我开展。
市场部门的一个人告诉我说：“你不可以那样做。”但是，对一心想干番事业的人来说，这正是催促你行动的信号。约翰·洛克菲勒把全美的石油公司收入囊中，而没人认为他可以办到。卡内基买下了全美的钢铁公司，拉里·佩奇在对商业模式毫无概念的时候就打造出了一个搜索引擎。他们都成了亿万富翁。詹姆斯·阿尔图切(James Altucher，作者自己)则几乎是不计酬劳地在凌晨三点的纽约市区街头采访性工作者。我们骨子里都有基因决定了的偏爱和嗜好。
接着有另一家娱乐公司开始让我帮他们做同样的东西。“你能把我们的网站变得更有趣更有娱乐性吗?”他们都要有趣的东西。于是我瞬间进入了一个行业，成了“创业者”，而我还不知道这个词是什么意思呢。到了办公室，完全不知怎么做。我不再属于HBO了。每天我都想哭。我并不是一个天生的生意人，但我努力从第一年犯下的5000个错误里吸引教训。
我在这里要说的是，你们这些新手真是幸运，因为有我告诉清楚地告诉你们从创业的第一天要怎么做。比我那时是要幸运得多了。
篇4：职场成功案例分析
1、获得客户。为你公司筹得现金的办法从易到难依次是：客户、预支应收账款、抵押房产、向亲戚朋友借钱，接着是天使投资、风险投资和上市。注意：VC几乎是排在最后的，说不定你根本就用不着他们呢。为什么人人都要追着VC不放呢?你银行帐户上真的需要1000万美元么?你才刚刚开始呀!我该把这个列作第一条：在有第一个客户之前，别开始创业。获得客户之二。要想法设法地获得愿意付钱的客户。如果是个内容网站就找个赞助商吧。你要卖的是产品或者服务，就找个客户。你要是连个客户都找不着，只能说明你的产品真的很烂，或者你的激情还不够。请在白板前再费费工夫，仔细想想。再多花个5000美元，开发点新的功能。注意：我说的是5000美元，而不是1000万美元。获得客户之三。对所有事情说“Yes”，所有事情。要是他们要来个手术，你就披“褂”上阵。要是他们要更新数据库，而你公司造的是网球，你也要说：“没问题，我手下有人懂这个。他之前是印度班加罗尔的数据库专家，现在在帮我们做网球。我让他周六早上就给您整数据库去，他会给您再捎上些点心。”
2、首先要招的是自由职业者，这样你就可以随时解雇他们了。我注意到，人们从VC那里拿到钱以后，做的第一件事情往往是开始招人。我成立的第一家公司从第一天就开始盈利，从来没有募集过一分钱。接着我成立了第二家公司，从VC那里拿到了3000万美元，接着就把这些钱都花在了招聘上面。后来我这个CEO就被董事会给扫地出门了。他们接着又募集了5000万美元，在一年前很廉价把公司给卖了。
3、持有现金。要是VC给你的公司投钱了，别管他们怎么说，都要把钱放在银行里，别一下子就装个大公司的样子出来。你真的需要请每小时要价400美元的律师在董事会议上做笔记吗?你真需要开董事会议吗?在你获得至少五个大方付钱的客户之前，你甚至连秘书都不需要。在创业的第一年里，你不需要什么销售主管或市场主管，你自己就是销售和市场主管。你不需要任何的VP，你自己就是VP。你才刚起步呀!
如果你按照上面的建议进行相关的处理，在你第二年的第一天里，你就会获得大量的客户源、资金、新朋友，以及合作者，这些建议对于你在创业的第一年如何熬过去是很有帮助的，因为这些成功经验的获得都是时间累计出来的。
作为资产管理公司Formula Capital的总经理的詹姆斯·阿尔图切(James Altucher)，同时也是一位投资人、作者、程序员兼创业人士。曾写过6本关于投资的书，最新的作品为 I Was Blind But Now I See。此人经常会写一些经验类的文章给创业者和投资人，文风幽默犀利。
篇5：职场解决问题案例分析
刚踏上工作岗位，涉世不深的Office小职员们小心了！初出校门的你，身上总还带有在学校里养成的各种习惯，我们看看职场解决问题案例分析。
职场解决问题案例分析
一：想法单纯
在学校生活中，单纯的生活最快乐。不用想太多，每天上课下课，考试聚会，生活总是阳光灿烂。可是，到了Office中，如果你还是那么单纯，日子可没那么好过。
「教训」
4年前，安宁大学毕业，找到了一份看上去很不错的工作，在一家公司做财务。对于一个刚走出大学校门的年轻人来说，在如今严峻的就业形势下，能够找到一份专业对口的工作，安宁自己觉得很幸运。
然而，工作没多久，安宁就发现公司的工资水平非常低。但安宁想，现在工资低没关系，自己既有学历又有能力，将来一定可以升职加薪。于是，安宁每天都很努力地工作，也充分利用自己的专业能力为公司解决了一些难题，同事们和领导们也都认为她很有能力，前途无量。
一年过去了，很多水平比安宁差的同事都升职加薪了，但安宁却没份儿。安宁去找老板谈，老板说：“我会考虑的。”安宁想自己应该相信老板的话，因为老板毕竟是老板。可是，又一年过去了，安宁还是没份儿。安宁又去找老板谈，老板说：“你好好干，我会考虑的。”安宁想老板这次说的应该是真的吧？但年复一年。安宁的薪资仍然一分钱也没有涨，而很多同事却加了不止一次了。
后来安宁才知道其中的奥妙，正是因为她的学历和水平都比别人高，所以很受“某些人”的排挤；况且，公司里遵循“论资排辈”的规则，安宁毕竟还“年轻”；还有一点也很重要，那就是安宁不是当地人，而同事中除了老板几乎都是本地人，他们普遍赞同“外地人抢了本地人饭碗”的观点。
安宁就对老板说：“既然如此，我辞职算了。”老板说：“辞职可以，但你必须交违约金。”安宁说：“是因为你3年来言而无信才如此，为什么要我付违约金？”老板笑了笑，说：“我只是说我会考虑，并没有答应给你升职加薪，怎么会是言而无信呢？至于违约金，劳动合同里约定得很清楚，我们按合同约定办。”安宁这时才领悟到，自己的想法太单纯了。
「点评」
刚踏出学校大门，初入职场，总是抱着单纯的想法，认为付出总会有回报。看看安宁的经历，你就会知道，和学校里单纯的用功读书不同，Office里的很多“潜规则”，需要你去琢磨。用功读书
二：越级报告
学校生活中，我们对“级别”一词体会不深，班里有什么事情，可以和班长说，可以找辅导员，甚至可以直接跟系主任沟通都没有问题。但是，Office里却不是这样。
「教训」
李艳是著名服装设计学院服装设计专业毕业的，思维活跃，构思新奇，每一位教过她的老师都认为她是一个很有灵性的学生，以后肯定会创作出很多高水平的作品。
毕业之后，李艳经过慎重考虑，进了一家很大的服装公司。这家公司吸引她的地方，一是薪水比较高，二是设计团队强大。可是工作没多久，李艳觉得这里并不像自己原来想象的那么简单。一方面，这里的同事个个都特立独行，不喜欢沟通，搞设计时更是如此；另一方面，李艳发现她的部门主管赵原不但专业水平差，而且人品也很差，经常借机训斥下属，对上司却奴颜媚骨。李艳想，既来之则安之，看在钱的份儿上慢慢适应吧。
但是，随后发生的一件事情却让李艳再也无法忍受了。她把自己的一份设计样稿拿给赵原，希望赵原能提些建议。不料赵原却把这份设计样稿拿给了老板，并说是他自己设计的作品。李艳知道后难忍心中怒火，直冲赵原的办公室责问赵原。赵原说：“我之所以对老板说这是我的设计样稿，是因为这样说老板比较容易采纳。”李艳说：“好，我就去确认一下老板是不是这么没水准的人。”从赵原办公室出来后，李艳就直接去了老板办公室。老板听她说完后，笑了笑，说：“我知道了，我很欣赏你的设计构思。不过，你应该学会尊重你的部门主管。”李艳顿时愣住了，难道反而是自己错了吗？
「点评」
在Office里，如果你越过直接领导去找他的上级，或许会弄巧反拙。记住，这个时候，你应该蓄势待发，找机会在上级面前表现出你的能力。如果你对“上级”斥责自己的直接领导，或许这个领导就是“上级”所提拔的，这无异于打了他一记耳光。
三：不懂深沉
校园生活，尤其是集体宿舍生活，让我们懂得了和朋友分享喜怒哀乐，心里有什么就会说出来。可是，你知道吗？在Office里，如果你不懂深沉，会很惨。
「教训」
萍萍由于日语棒，幸运地进了一家日本公司。虽然只是做“管理课”的一般文员，她也已经很满足了。
一天，萍萍复印完文件回办公桌时，路过公司那条长长的走廊，发现走廊边上有一片废纸片，看了觉得很难受。虽然时不时有人路过，但大家好像都没看见似的。萍萍手里有很多文件夹，但她还是很吃力地弯腰捡起了废纸片，把它放进了垃圾桶。
第二天，课长对萍萍说，老板要找她谈话。老板详细地询问了萍萍的个人资料，然后对萍萍说：“尊敬的萍萍小姐，昨天我看到您路过走廊时，虽然抱着很厚的文件夹，但是仍然弯腰捡起地上的废纸片，并把它放进垃圾桶。这说明您有着良好的道德。坦白地说，这是我做的一个测试，在经过的5个人中，只有您一人走过时捡起了那片废纸片。我深信，良好的道德是做一个合格秘书的首要条件。我的秘书下月要移民海外了，我非常希望您能够担任我的新秘书。”
从老板办公室出来之后，萍萍很开心地对课长说了刚才发生的事情，想要和大家分享一下喜悦。大家也纷纷对萍萍表示祝贺，可是萍萍总觉得他们的表情不是很自然，尤其是课长，先是显得很吃惊，但马上又堆满了笑容，一看就知道是装的。萍萍做了老板秘书以后，还是像过去那样每天都很开心地来上班，很开心地和每位同事亲切地打招呼。可是，大家和她之间的距离却越来越远了，工作也常常会遇到以前没有过的麻烦，而且她发现有时同事们会在她背后窃窃私语。
有一次，萍萍在卫生间里偶然听到两个女同事在洗手时说：“你今早看到老板的那个新秘书了吗？瞧她那个飞扬跋扈的腔调，讨厌！”“就是那个捡废纸的女人？神气什么，不就是捡了张废纸片吗？谁不会啊。”“就是。”听到她们的谈话，萍萍愣住了，怎么会这样呢？
「点评」
嫉妒是人之常情，尤其是面对这种看似轻松的升迁。萍萍错就错在，不该把自己升迁的原因“大声宣布”。如果深沉一点处理，让人不知所以然，也许更能树立威严。顺便说一句：在Office里，就算是以前的朋友，也不能说得太多，言多必失呀。
[职场解决问题案例分析]
篇6：从案例分析90后的职场状态
个性化的90后进入职场究竟什么样，在HR眼中，他们与职场前辈有哪些不同？哈尔滨市市场经理、黑龙江省人力资源管理专家肖丹对此颇有发言权。因为她每天的工作内容不是听求职者吐槽，然后安慰劝导，最后引导他们做出合理的职业规划，就是在听企业HR们的抱怨，说90后职场新人的举动常把他们雷倒。就在记者采访她的前几天，肖丹还走进大学校园，给哈工大的90后学子们做了一场求职讲座。22日下午，记者来到肖丹的办公地点，她向记者讲述了一些90后职场人的典型案例，从这些案例中，我们也许能窥见90后的职场状态……
典型案例一
不适应环境我要跳槽
90后小伟毕业后从没实实在在地做过一份工作。“换过3次工作，却总觉得没意思。”小伟说，这三份工作都是父亲帮他联系的。“第一份工作是销售，我性格内向不愿意应酬，觉得那一套不适合自己。”后来，他又从事了网络维护工作，纯技术类的活儿，不用去应酬。一个月后，他又提出辞职，理由是：“太累人了！整天要加班，我活着到底是为了生活还是为了加班？干脆炒了老板的鱿鱼。”第三次辞职的理由更离谱：“新公司的企业氛围不行，同事都没生活情趣，主管又死板，我觉得这种环境太差。”
诊断
胆大心活是90后的新特点，他们没有70后那种在一个工作单位待一辈子的想法，对就业的期待就是“薪酬高”、“心情愉悦”，只要发现更中意的工作，或是在工作单位里不开心，就会“爱憎分明”地立即离开原有岗位，他们没有心理负担，认为跳槽、换工作是天经地义的事，企业无法用“忠诚度”一类的道德教条来约束他们。这些差异一方面和时代变化有关，另一方面也和家庭教育观念的变迁有关，通常90后的家长是60后，他们在对孩子的教育中更强调“自我”意识。
支招
向左走：若想成长为职场的中流砥柱，90后要有意识地克服自身心态浮躁、对事物缺乏足够耐心与兴趣的缺点。调整自己的就业心态，不要好高骛远。如果每个职位都浅尝辄止，那样不仅永远学不到东西，也无法积累相关的工作经验。把心先静下来，从基础工作做起，再通过自身努力去实现更远的职场目标。
向右走：去年有一家招聘企业对90后做了职业规划调查，结果显示，他们追求的是“快乐工作”，企业与员工之间形成的“工作契约”正逐渐演变为“心理契约”。他们注重自我感受，行事往往带有浓厚的感情色彩，所以企业应该注重对其“情绪”的调动，让其在工作中获得成就感。
典型案例二
与上司冲突我受不了
90后小文刚到新单位，因为聪明好学很受领导赏识，领导心想，一定要好好培养她。一天，领导让小文去写字楼的另外一层订水，并告知订水公司直接把水送到地下车库，司机要马上把水运到会场。事情并不复杂，小文很快就到订水公司订了水，还跟他们压低了价钱，然后和上司一起到地下车库等水，可十分钟过去了，水还没送来，打订水电话没人接听。领导让小文再沟通确认一下，小文打通电话才知道，原来送水工把水送到楼下，没见到人，又把水送到公司的写字间了。小文马上表示：“我上楼去取，几箱水，我能拿下来。”听了小文的话，领导就有点儿生气，生气的原因是小文并没有认识到自己的问题，她错在沟通不畅。于是，领导说：“搬水这样的事不需要你来做，你应该把事情沟通安排好。”“我已经说清楚了，而且我还讲了价，我也承认错了，并且打算自己搬这些水，这还不行吗？”“你还是没弄清楚，你错在不专业，水不用你搬……”后面的事情更让人惊愕，小文回到公司，竟然在卫生间里突然晕倒了，醒来后就开始大哭不止，本来非常器重她的领导也不知如何是好了，都是好心教她，怎么会这样呢？
诊断
现在HR在对新员工进行入职培训时，都会提到情商、智商和逆商，其实，90后的情商和智商普遍高于70后、80后，但他们的逆商往往成为他们进入职场后显现的短板。逆商，顾名思义，指一个人的挫折忍受力，或是面对逆境时的处理能力。在职场，新员工最近距离的学习榜样就是上司，你要明白上司的期望是下属成长的最佳通道，上司对你严厉代表对你有期望。
支招
向左走：如果你希望自己能够在职场中有所成就，那么就像上司一样工作，看看上司的工作态度；模仿上司的工作模式和说辞，了解他们有哪些工作方法，学习上司的工作思路……把这些融入自己的习惯和行动中，不知不觉你就会发生改变。
向右走：90后职场新人都是独生子女，他们有点儿娇气，有点儿任性。这就要求管理者在公司充当“家长”的角色，多与90后员工沟通、交流，尤其要注意及时、直接地把对他们工作的意见反馈给他们。同时，上司也要多承担一些责任，更智慧地使用一些方法，帮助90后在职场中迅速成长。
典型案例三
被老员工支使我凭什么
作为初入职场的90后新人，媛媛很迷茫，其实她的工作表现一直都挺出色，但因为人际关系不良，经常让她觉得沮丧。第一次辞职，她说，一些老员工总是巧妙地把活儿推给她，她当时一腔怒火，马上爆发，“该我做的我做，不该我做的，我坚决不能做。”然后，提出辞职。“别以为我是新人，你们就可以欺负我。”通过领导“动之以情，晓之以理”的劝导，她留了下来，而且在之后的工作中，她也吸取了上次的经验，开始检讨自己，并且学会了忍让，但因为没有把握好尺度，谁推来的活儿都干，好脾气虽然换来了好人缘，却让她时常觉得自己特别委屈，于是，她再次提出辞职，“不能为了工作，就任人宰割吧！”
诊断
不会正确拒绝别人已经成为很多90后职场新人的小麻烦，他们要不就态度强硬地表示自己的立场，捍卫自己的权益，要不就一味地忍让，其实任何人帮助别人都是有限度的，尤其是在工作中，大家所做的事情相差不大，没有你，别人一样可以完成任务。拒绝是一种量力而行的表现，也有利于让老员工反思和检视自己的行为，但你要注意拒绝的技巧。
支招
向左走：三杯水，一杯冷水，一杯热水，还有一杯温水。先将手放在冷水中，再放到温水中，你会感到温水很热；但是如果你先将手放在热水中，再放到温水中，就会感到温水很凉。同一杯温水，温度并没有发生变化，却怎么出现了两种不同的感觉呢？这种奇妙的现象就是“冷热水效应”。在职场上说不，要善于运用“冷热水效应”。首先，和颜悦色地说出拒绝的理由，礼貌的同时，要有果断的态度，而且千万别说“对不起”，只说“我对此实在没办法”就足够了。
向右走：90后追求人格的尊重和自我实现，特别讲求公平管理和信息透明。企业在管理90后职场新人时，切忌令他们觉得“这个要求只是针对我一个人的，这个要求只是针对新人的”，企业应注意对老员工这方面的引导。
典型案例四
琐碎工作我不想干
在广告公司工作了6个月的小黄推开了经理办公室的门。“领导，我明明应聘的是文案设计工作，可你看现在，我都来半年了，每天却在重复着一些无关紧要的工作，打电话、打水、整理材料、抄写文件……这些活儿，有初中文化的人就能干，要我一个大学毕业生干吗呀。这简直是在浪费人才，我到底什么时候才能熬出头啊？”
诊断
初入职场的90后，面对琐碎的基础性工作，经常会产生类似的抱怨。因为企业里的一个潜规则往往是：打杂跑腿，没有任何技术含量的事情，永远是给没有工作经验的人准备的。沉不住气的90后遭遇这种情况，可没前辈们那么会隐忍，总是忍不住站出来“维权”。尽管这种“自我权益”的保护显得不合时宜，不够谦虚，但这也许恰恰是90后身上的闪光点，他们更敢于表达，更具有平等和社会分工意识。
支招
向左走：企业管理者往往是通过琐碎小事来发现人才、培养人才的。因此，新员工持之以恒地完成“小事”非常重要，只有做事认真、踏实、有韧性，将来领导才会放心地把“大事”交给你。其实，新员工应该调整好心态，先把小事做好，逐步熟悉工作环境和内容，然后在适当的时机展现自己，尽快脱颖而出。
向右走：就企业而言，公司应该给新人提供更多的锻炼机会，让他们参与并承担相对复杂的工作内容，调动起他们工作的热情和积极性。另外，还要跟新员工们解释清楚，这些看似无意义的小事背后其实暗藏深意。让他们明白这些琐碎的事是了解企业经营运作的基础，没有基础工作，以后做复杂的工作也不可能得心应手。90后其实并没有人们想象中那么任性，不明事理。他们心态更开放，也愿意认同别人的观点，但前提是领导不能一味地指派或命令，需要多一点儿耐心，给他们一个合乎情理的解释。企业可以多给予他们挑战性的工作，发挥其创造力。
典型案例五
失恋了我要请假
小许：“经理，我失恋了，现在心情不好，没法上班了，我要请假，调整自己。”
张经理：“失恋就请假？理由不充分，不准。”
……
几天后，小许又来找经理。
小许：“经理，我必须请一个月假！”
张经理：“你刚来上班三个月，就请这么长时间的假？”
小许：“我最近工作太累了，准备放松放松，要出去旅游，机票都在网上订好了，就等您签字了！”
张经理：“你们这群90后能不能找出个靠谱点儿的请假理由，你到底清不清楚自己的身份，前几天刚因为失恋要请假，今天又说要去旅游，不给假！”
小许：“不管你同不同意，我都必须出去旅游，即使把我栓在这儿，我也没心思工作。如果你准假，一个月后我回来继续干活儿，如果不准，那我现在辞职也无所谓。”
诊断
如此“生猛”的90后职场新人，看似有点儿离谱儿，但肖丹真就接触过这样的例子。因为失恋影响工作，想旅游就请长假，甚至有的员工仅仅因为阴天心情不好就不想来上班，想法太自我了。主要是因为一些90后家庭条件不错，因此，不珍惜工作机会，不把辞职当回事儿，并且对工作缺乏责任感。
支招
向左走：每个人在群体中都会扮演一定的角色，就像演员一样。90后一旦进入职场，就要去了解角色的职责，因为职场对每位员工都有一定的角色期待。在明确自己权利的同时，也要清楚自己该尽的义务。90后身在职场，就不能再把自己当成孩子，任性妄为，不要因为自己一时的情绪化，而鲁莽地做出错误的选择，要有危机意识，同时增强自己的责任感。
向右走：制度明确的公司更能胜任对90后员工的管理，若想管好90后，一定要做到“有言在先”，将各项约定细致化。例如，在员工手册里写明白“公司鼓励什么”、“公司不提倡什么”、内部沟通的注意事项、请假的规定……这样可以减少90后新人的无心之失，也会减轻他们对公司现有制度的“破坏性”。
后记
前辈总喜欢基于自己的认知，对晚辈做出标签性的判断。看不惯下一代，几乎是一种习惯。其实，不用发展的目光看问题，就无法对一代人的成长轨迹做出正确而合理的判断。无论90后身上的标签还要被贴多久，无论前辈们对他们是鼓励、包容，亦或是批评、抱怨，相信大家心里更多的还是对他们的祝福和期待，因为，一辈留一辈走，他们将是世界的未来……
[从案例分析90后的职场状态]
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