下面是小编为大家收集的名牌战略认识情感偏好论文，本文共10篇，仅供参考，欢迎大家阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：名牌战略认识情感偏好论文
关于名牌战略认识情感偏好论文
[论文摘要】企业实施名牌战略已成为我国发展经济的重大战略。许多企业已经认识到名牌在企业经营活动中的重要性。认识到名牌就是市场，名牌就是财富。
[论文关键词】企业名牌战略；CI企业形象识别；CS顾客满意经营；心理透视
本世纪是名牌竞争的时代，名牌打天下，坐天下的商战格局已见端倪。有关资料表明，产品的市场份额正向名牌产品集中，约20％的名牌企业控制了80％的市场份额。可见，名牌就是市场，名牌就是财富。在世界市场出现了跨国名牌企业的兴起，如：可口可乐、IBM、索尼、奔驰、松下、波音、飞利浦等世界名牌大企业，年销售额较低者约100亿美元，较高者达到700亿美元以上。名牌产品畅销不衰。
在我国，市场经济体制在逐步完善，加人世贸组织，参与国际竞争，成为新的经济格局。许多企业认识到名牌在企业经营活动中的重要性。经过十几年的辛勤打造，我国已涌现出一批知名品牌，如：“海尔”、“健力宝”、“五粮液”、“雅戈尔”、“娃哈哈”等。在激烈的市场竞争中，他们以名牌战略为武器，一马当先，成为市场潮流的王者。那么何为名牌?名牌为何有如此魅力?如何打造名牌?让我们透视企业名牌心理，看看名牌的庐山真面目。
一、名牌的含义
经济界普遍的共识为：名牌是名牌产品，名牌商标，名牌企业三个层次的总和。名牌产品以高品质、高特色性、高知名度、高信誉度、高市场占有率为特征；名牌商标就是名牌产品的商标，是现代企业驰聘商场的巨大无形资产；名牌企业是名牌产品和优秀企业素质的统一体，它拥有高素质的员工队伍，较高的管理水平和劳动生产率，卓越的企业文化和独特的良好企业形象。
从名牌的定义我们发现，名牌自始至终指向消费者。即名牌的实质是消费者的名牌，它在消费中得以萌芽、培育、成长和壮大，若名牌是树，则消费者是名牌赖以生存的土壤和水源，企业则是植树人。
二、名牌的心理效应
名牌的一个重要特征是始终如一地将品牌的理念、功能与消费者的心理需求联结起来，及时地将品牌信息传递给消费者，使消费者产生认识上和情感上的偏好，产生特定的心理效应，从而形成品牌忠诚。
1．名牌的光环效应。由于消费者的经验定势，对名牌商品的品质有很高的认同和信赖。名牌产品所体现的高质量，独特的功能，完美的款式，响亮、易记、新颖的品牌及名称，美观、简洁的标志，精美的包装以及购买名牌产品时所得到的附加服务和利益，如：信贷，免费送货、安装，保换，保修等，无疑给名牌商品载上了美丽的光环，使之熠熠生辉，给消费者创造了消费信心，形成消费者的品牌偏好和品牌忠诚，在心理上形成名牌高品质的美好光环效应。
2．名牌的魅力效应。名牌给人以神奇的魅力，使人趋之若鹜，实质上反映了企业名牌定位突出个性特征的策略和设计。凡名牌产品都有准确的个性定位，这种定位或者是心理的、精神的，或者是情感方面的。可口可乐总裁曾经说过，“可口可乐”99％都是糖和水，只有1％才是真正的“可口可乐”风味的东西，其要诀在于定位的巧妙。通过广告渲染，“可口可乐”不仅仅是用来解渴的饮料，而且成为年轻人无拘无束，活泼热情生活方式的一部分，其广告已经使“每饮一杯可口可乐，就增加你一份热情”深入人心。名牌的突出个性正是产品的魅力所在。
3．名牌的情感效应。这是对名牌产生的更深层次的心理定势。消费者由认同名牌到信赖名牌，升华到喜爱名牌，达到对名牌的移情，产生美好的情感效应。以名牌为时尚，以名牌为荣耀，追名牌，赶名牌。如今名牌商品异常走俏，各种名牌专卖店，顾客盈门。名牌给消费者提供了消遣、欢乐，使消费者兴奋愉悦，使其成为一道精神大餐。人们需要名牌来显示自己的优势或掩饰自己的缺陷，表现自己的身份、个性、修养、审美、品味，唤起美好的联想、记忆及情感。因而人们喜爱名牌，追求名牌，对名牌情有独钟。
三、构建企业名牌战略的心理策略
1．企业名牌战略的定位
定位是针对现有产品的创造性的思维活动。定位并非对产品采取什么行动，而是指要针对潜在的消费者心理采取行动。品牌定位是勾画品牌形象和提供价值、利益的行为，以此使目标消费者理解和正确认识某品牌的个性和特征，在消费者心目中建立起独特的形象，以使自己的产品与竞争者的产品区别开来。企业名牌的定位是产生名牌心理效应的核心，它好比车轮的中轴，而企业的经营、营销、公关活动好比辅轮，都应围绕这一核心。
企业名牌定位的重要因素是品牌的文化传统和价值取向的`突破。一个品牌沉淀的文化传统和价值取向是企业品牌塑造的重心所在。品牌中的文化传统部分，是唤起人的心理认同的最重要的内核，有时甚至作为一种象征、一种理念，深入到消费者的心中。未来品牌的竞争能力，实质体现在品牌对文化传统的融合能力。主要体现为：品牌与文化传统的价值，如真、善、美的融合，以及融合文化传统后的品牌与消费者的文化心理和价值取向的融合。海尔在美国市场的Highhair，在法国市场凸现可爱的海尔兄弟造型，在非洲市场隐去这对只穿裤衩的海尔兄弟，只以Hair标志出现，都体现了品牌的文化融合。而在我国本土，其“真诚到永远”的企业理念，已被消费者认同。
文化是品牌定位的灵魂，而品牌定位是品牌文化的具体表现，是营销灵魂。产品定位直接导致消费者的心理效应，准确、鲜明的定位，具有极强的穿透力、辐射力、吸引力。可以切中消费者的记忆深处，巧妙地传达本企业及其品牌最引人注目的利益点，并留下难以磨灭的记忆。
为企业品牌定位的基本方法是研究消费者的心理，从消费者的文化习俗、消费习惯与消费需求等方面为品牌寻找到一个有力的位置，突出给消费者带来的直接利益和好处，然后综合运用品牌的营销要素占据这个位置，获得较持久的市场份额。
2．CI视觉识别的导入
CI是英文“Corporateidentity’’的缩写。可译为“企业形象识别”或“企业身份”、“企业特征”。用以表达一个企业与其他企业之间的特色与差异，从而使消费者对单个企业的产品或整体形象有一个清楚、准确的辨别。中国CI设计专家驾懋华认为，CI是现代企业对企业自身的MI(经营理念)，BI(活动识别)及Ⅵ(视觉识别)进行系统的设计，统一的传播，以塑造富有个性的企业形象，获得内外组织的认同，从而提高竞争能力的经营战略。
CI设计是企业孕育和创建名牌心理效应的基础。CI中的MI在实践中应具体化为企业名牌营销理念，是名牌的形象战略的核心，它可以通过BI和Ⅵ两个方面得以体现。BI主要通过内部活动和外部活动两个方面得以体现。企业通过组织内部活动如服务规范、服务水准、职业道德的教育和培训、创建优质工作环境等为员工制订一套规范的行为方式，在营销或公关等外部活动中以鲜明、一致的规范化行为，树立综合、统一的企业形象。相对于BI的动态识别，Ⅵ则是一种静态识别形式。它通过组织化、系统化的视觉识别方案传递企业信息。据心理学研究表明，个人在接受外界信息时，视觉接受的信息量占全部信息量的83％。因此，在塑造名牌形象的过程中，视觉识别占有重要的地位。企业名称、品牌、标志、标准色、标准字、象征图案，宣传口号、标语等用来统一的视觉形象设计，有意识地创造一种体现企业个性化、具有独创性的企业品牌形象。通过CI导入使消费者对企业、商品有更形象的识别，从而产生名牌心理效应。
3、CS顾客满意目标的追求
CS是英文“CustomerSaitsfactionmanaging”(顾客满意经营)的缩写，它从顾客需求出发，打破传统的“市场占有率”模式，而建立起一种全新的“顾客占有率”的行销导向。顾客满意，是CS的基本精神，是企业追求的终极目的，将企业生存维系在顾客满意之上，是以外部导向为特征的营销致胜的策略。CS经营法就是一种以顾客需求分析为出发点的营销策略，它通过对企业产品服务和品牌不断进行CSI(顾客满意指数)和CSM(顾客满意程度)测评与改进，以产品和服务品质优化使顾客满意度最大，进而达到顾客品牌忠诚的目标，使企业经营步人良性循环的轨道。在当代顾客需求十分丰富的情况下，企业仅仅提供实体产品是远远不够的，而应该提供包括实体产品、服务和信息在内的一切东西，即一个全面解决顾客问题的方案，最大范围地、最深层次地为顾客提供他们所需要的利益，帮助他们达到最为满意的结果。CS顾客满意是产生名牌效应的终极目标。
4．名牌的创新与保护
名牌是流动的，没有长盛不衰停止不动的名牌，因而名牌心理效应也是流动的。要确保名牌就要不断从产品质量和服务上不断创新与挖潜。如果把名牌比喻成浮出水面的冰山，质量则是隐没在水面下的冰山根基，没有厚实的根基，冰山便会从水面上消失，因此企业创造名牌、发展名牌战略，从一定意义上讲是创造质量优势和质量特色的质量战略。名牌产品所体现的高质量是一个内容广泛的综合指标体系，它包括产品的技术质量、工艺质量、材料质量、外观质量、功能质量、包装质量、高科技含量、服务质量等许多方面。因此，名牌效应的创造不仅是生产的结果，而是产销一系列环节的高质量共同作用的结果。这就要求企业不断进行产品创新、体制创新、技术创新、经营管理创新，不仅确保核心产品的质量，而且确保形式层次和延伸层次的产品质量优势。
要确保企业名牌还要建立全新的服务观。良好的服务会产生良好的心理效应。这里所讲的服务，不仅是指围绕企业产品所进行的售前、售中、售后服务，而是把整个企业定位为“服务业”，把向“顾客提供满意服务作为企业的最终产品”的观点。正如日本的CS专家武田哲男所主张的那样，企业应该成为“幸福提供业”，也应该成为“满意提供业”。企业应本着这种大服务观的要求，去安排自己的生产和经营，最大限度地为顾客提供高品质的服务，这是企业创造名牌心理效应的关键。
篇2：市场经营中的名牌战略论文
市场经营中的名牌战略论文
关键词：市场经，名牌战略
“百年大计，质量第一”是我国的质量方针，随着经济体制从计划经济向市场经济过度，建筑企业被推向市场，参与了激烈的市场竞争。工程质量的优劣，就是我们建筑企业赖以生存及发展的关键。一个成功的企业，如果要得到社会的承认，就必须精心打造自己的品牌。品牌是参与市场竞争的入场券，品牌是信誉迭加产生的社会效益。要充分认识到品牌这一无形资产在企业中产生的良好效应。品牌是立足之本，形象是一座丰碑。保持品牌是实现企业发展的重要因素。
企业名牌战略是以创名牌、保名牌为核心，带动整个企业向持续、稳定、健康方向发展的战略。企业要增强竞争力，实现可持续发展，必须大力实施名牌战略。良好的企业形象是企业的一项重要的无形资产，也是企业在市场竞争中取胜的有力武器。名牌战略怀企业形象息息相关，知名品牌往往就是企业形象良好的具体证明。
创优质、树名牌，就是企业发展史上的“里程碑”，对于参加创名牌的全员来说，也是个人历史性的“里程碑”，因此，要从为企业发展和为历史负责的高度来认识创名牌工程。
一、品牌工程
1.1是国内或地区内质量一流水平的工程
一个地区内或者一个企业，每年建成的工程中，真正能够上品牌工程水平的还是很少的，因此某个企业的某个工程被所在地区评为当地的优质工程，该工程就是该地区或企业当时施工质量水平最高的工程。
1.2是安全、适用、美观的工程
品牌工程必须是保证结构安全、满足使用功能、达到装饰效果的工程。论文参考网。
1.3是经得起严格检查的工程
对工程质量的检查，既有宏观的检查，又有微观的检查。品牌工程是经得起宏观和微观检查的，越是严格地检查越可显出其精致细腻之处。
1.4是经得起时间考验的工程
有的工程在竣工时没有发现什么质量问题，但在一段时间后，质量问题就逐渐显露出来，甚至出现严重的质量问题，这些经不起时间考验的工程当然不能列为精品工程。
1.5是用户非常满意的工程
品牌工程的质量是高水平的，因此它能予满足用户明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，甚至达到用户无可挑剔的程度。
1.6是一次成优的工程
当前还有不少优质工程并不是一次成优的，而是通过修补出来的。修补出来的工程的质量成本是高的。修补的痕迹也影响工程质量的水平，因此精品工程就必须一次成优，不仅质量水平高，而质量成本也低。不少企业在施工过程实行严格的控制和科学管理，一次成优是能够做到的。论文参考网。
2.市场竞争的前提：
强化质量管理，实施名牌战略建筑市场的全面开放，通过招投标途径才可以承揽工程任务的难度在逐年增加，而那些不太重视工程质量，无自身品牌工程的建筑企业，就更感经营的困难。因此，很多有实力的建筑企业或企业集团，他们已实施着以“名牌产品为龙头来调整企业结构”，形成技术先进和知识产权聚集的优势企业，以优质工程为金钥匙去打开建筑市场的大门，为企业求得生存，图得发展。
实施名牌战略，最根本就在于强化质量管理，实行比一般常规管理更为严格的质量管理体系。通过ISO9000体系标准的贯标认证，建立和健全企业质量保证体系，才能创出和拥有自己的优质名牌工程。
3.如何创精品工程
企业实施名牌战略，力创优质工程，就必须在管理体制和质量管理制度体现出一种精益求精、追求改进的精神。
3.1选择合适的工程对象，确定创企业精品工程的质量目标。
企业应选择那些工程规模大、影响面广的工程项目，并从工程开始，质量计划就要高起点。立足于创“鲁班工程”和“省市优良样板”工程，在选择工程项目上，应考虑下述条件：
3.1.1工程项目的业主有创优质工程的质量意识和要求。
任何优质工程，都离不开社会监督和业主的支持，业主有优质工程的要求，就会在为力和物力上给予支持和帮助，在质量管理工作上给予协调，在客观上为我们企业工程创优提供条件。
3.1.2工程的自身条件必须符合“鲁班工程”和“省市优良样板”评选范围和评选条件。
3.2对创优项目，应实行目标管理，有创优目标、计划和质量指标。
工程创优应有高起点，要“三高”、“三严”： “三高”是“高的质量意识”、“高的质量目标”、“高的质量标准”；“三严”是“严格的质量管理”、“严格的质量控制”、“严格的质量检查验收”，高的质量意识不仅是领导要树立，而且企业全员均要树立，高的质量目标不仅发布而且要分解并采取相应的措施落实，高的质量标准是实现高质量目标的一个措施，“三严”也是实现高质量目标的措施。确立以“保省优”创“鲁班奖”为质量目标后，企业管理就应把创优的目标和质量创优指标进行分解。把责任目标落实到部门、岗位和个人，让参与工程创优的各个部门和个人都明确质量目标和应承担的质量责任，以动态管理手段把各职能部门有机地组织起来。
在企业拟定质量目标时，除严格执行国家的质量验评标准外，对于适合企业创造优质工程的工艺规程、技术指标和功法，大力贯彻执行，以多渠道的质量体系去保证创名牌目标的实现。
3.3创精品工程要配备一个强有力的项目领导班子
创精品工程与项目班子，特别是项目经理有着直接关系。论文参考网。如项目班子不精干，项目经理质量意识不高，那不论如何支持、关注他，往往也创不出精品工程。
3.4创精品工程也要有必要的'基础条件
创精品工程并不是想创就能创出来的，也必须为其创下一些基础条件。如有的工程投资不落实，施工过程中会发生打打停停的情况；再如有的工程压价很低又不承诺优质优价；有的业主肢解分包工程；有的工程工期过紧而不可能正常组织施工。上述的一些工程是不宜创精品工程的，除非采取特殊措施。
4.企业实施名牌战略时，目前存在的主要问题
建筑市场全面开放后，工程招投?已经走向规范化和法制化，政府行政主管的政策也加大了向“优质优价”政策倾斜。在这样形式下，我们建筑企业的领导者们在意识上已认识到推行强化质量管理、实施名牌战略、用争创鲁班工程和省市优良样板工程来树立形象，以求得生存，图得发展的必要性。但是在实施的具体过程中，目前存有下列的主要问题：
4.1企业通过近几年的竞争实践，清楚地看到创出优质工程后企业生产经营带来的有利影响，强烈地感受到有自己企业名片的必要成性，都在探索通过各种途径去创自己的品牌。但往往是计划的多，落实的少。
4.2科技投入应进一步加强。计划中创优的工程项目都是规模大、技术难度高、影响面广的大型高、精、深项目，需要有新技术、新工艺、新材料、新设备作保证。因此，我们一要提高推广应用建设部认定的十项新技术的积极性；二要克服头脑中“惰性”，善用脑子，在创新工程中采用能结合工程实际的高技术含量的先进施工工艺。
4.3职工队伍素质差，难以保证生产出优质产品。严格的、科学的生产管理手段，由加大科技投入引申出来的先进施工技术都要求有一支高素质的职工队伍去相适应。但由于建筑行业从业人员流动性大的特点，束缚了企业长期保有一支高素质的、稳定的职工队伍可能性。企业缺乏一支组织纪律严明、生产技能熟练、掌握先进设备的职工队伍，在创优工程的战斗中把关守寨是难以创出优质品牌的。
4.4创优质精品工程必须做到：事先有计划，心中有标准，手中有措施，岗位有责任，n有力度要全体上下都P创精品工程的积极性，又有明确的质量标准，措施得力，责任到?，管理到位，狠抓н实就一定?出优谨的精品工程。
总之，企业提出强化质量管理，力创优质工程的名牌战略，目的就在于全面开拓经营市场、提高工程质量、创一流精品工程，使用户满意，从而提高企业在社会的知名度和信誉，使企业在市场经济环境中有较强的竞争力，以求得生存、图得发展。
篇3：浅论风险偏好的模糊评价论文
浅论风险偏好的模糊评价论文
【摘要】通过对风险导向审计模式下风险偏好的定量研究,可使会计师事务所在风险偏好方面,对自身的状况有较为全面和客观的认识, 有助于发现自身弱点和不足,保持应有的职业审慎。
【关键词】风险导向审计模式;风险偏好;模糊评价
一、风险导向审计的由来及其与风险偏好的关系
早期审计采用详细审计的方式,因此,审计判断的非唯一性问题并不突出。随着社会经济的快速发展,对审计服务的内容、范围的需求不断增加,审计职业出于提高审计效率的考虑,开始采用抽样的方法进行审计,而后又采用了内控导向审计,直到现在的风险导向审计。风险导向审计的基本特点是:将风险的评价作为一切审计工作的起点并始终贯穿于审计过程。风险导向审计的应用,无疑适应了社会的需求,但同时也存在着明显的问题,即需要审计人员进行更加广泛的审计判断。事实上,评估风险遍布于审计行为的每一个关键点,因此,审计主体对风险的评估结果,成为风险导向审计模式中最为关键的因素。
在影响审计判断的因素中,执行者的风险偏好是影响的第一要素。以往的审计模式,在操作规范上更侧重于程序化,而风险导向审计则将审计工作的重心放在了审计主体对风险的评估上。由于评估结果决定了是否承接业务,以及业务承接后如何在技术上规避风险,所以与传统的审计模式相比,这种新的审计模式使注册会计师在进行专业判断时,有了更大的弹性,而判断的空间越大,受审计主体偏好的影响就越大,因而风险偏好的影响也就越突出。
二、影响会计师事务所风险偏好的因子
会计师事务所在营业过程中,始终面临着获得和损失的矛盾。当业务饱和或业务已经争取到时,具体执业的会计师则千方百计的规避风险;而没有业务或业务清淡时,面对风险大的业务反而会铤而走险。对风险高低的评判标准,往往取决于各自的参照点,或者说是风险承受能力和偏好的倾向程度。如何调整参照点,来使得会计师事务所对风险的心理预期程度控制在合适的范围内,即使其风险偏好在一个正常的范围内波动。理想的状态是,会计师事务所的获得与损失的均衡线不能低于社会公众的期望值。可以将影响会计师事务所风险偏好的因子划分为以下五类:
(一)会计师事务所的经营理念与企业文化
对于事务所,经营理念与企业文化有下列不确定性因子影响:
一是事务所对诚信以及道德价值观的沟通与落实;二是职权与责任分配的公平性;三是对员工胜任能力的重视程度。
(二)审计职业的特殊性
审计是一种靠经验和知识判断的职业,丰富的经验、准确的记忆力、有节制的想象力,以及对职业的作用和责任的正确理解,对有效地行使判断力有着不可估量的帮助。对风险的评价过程主要是审计主体判断风险的过程,而判断风险的过程受下列不确定性因子影响:
一是经济环境的不确定性;二是信息的不对称;三是审计抽样的客观局限性;四是会计方法的可选择性。由于以上四个因素的存在,使得审计中的判断有了相当大的弹性,导致判断中审计主体对风险的偏好直接影响了判断的结果。
(三)面临的经营压力
一是审计期望差距:社会公众对审计应发挥作用的理解与审计人员行为结果及审计职业界自身对审计业绩看法之间的差异;二是激烈的市场竞争,使很多事务所业务量减少;三是审计收费,缺乏明晰的标准,基本由被审计单位决定;四是业务来源的不确定性,加剧了审计主体的投机偏好。目前,审计市场的业务非公开化、不确定性,使得会计师事务所及注册会计师还有一个不可回避的情形,面对有风险的审计业务承接还是不承接?很难做出清晰的判断,放弃现实收益,意味着机会成本增大。没有人能预测下一单优质业务在何时、在哪里?审计主体不可能为了不明确的未来而牺牲眼前的利益,审计市场业务的这种不确定造成审计主体的短视和投机心理加重,在趋利心理指导下,审计主体更乐于选择眼前的,因为生存失败的压力远大于审计失败的压力。
(四)承担风险的成本
一是道德层面的谴责;二是经济责任带来的赔偿;三是可能引致的法律责任。
(五)所处的.道德环境
一是是否处于道德秩序的过程期。在传统经济向市场经济过渡时期,社会生活的经济基础和道德秩序发生了巨大的变化以“忠诚”为核心的道德传统在动摇,而以“诚信”为核心的道德秩序又尚未确立。在这种状态下,会计师事务所很容易陷入迷茫、仿徨以至极端自私之中。个别注册会计师不再相信科学和知识的作用,不再追求道德的自我完善、自我约束,不再重视社会责任和职业责任,取而代之的是对特权,特别是对权钱交易的渴望,对职业的不负责、不虔诚,对自己的放纵,对社会的无信等等。二是公平是否符合普世的价值观;三是社会的舆论导向是否强调特殊职业的自律性。
三、风险导向审计模式下风险偏好的模糊评价方法及实例
(一)风险导向审计模式下风险偏好的模糊评价方法介绍
风险偏好水平受多种因子的影响,其中许多因子的内涵和外延都不明确,具有模糊性。而模糊评价法是一种应用广泛的模糊数学方法,它是在模糊环境下,考虑了多种因子的影响,为了某种目的而对事物做出综合决策。因此,本文试图/:请记住我站域名/用模糊评价的方法建立风险偏好的评价模型。
利用模糊评价法对风险偏好水平进行综合评价的过程如下:
1.确定评价指标集,将所有指标分成s个子集,记为U1,U2,…,Us ,并满足条件U={U1,U2,…,Us},Ui∩Uj= (i≠j),每个因子集Ui ,Ui={ Ui1,U i2 ,…,Uin}, i=1,2,…,s, n表示Ui的元素个数。将代表风险偏好的因子集U分成5个子因子集,每个因子集又分有若干个评价指标。详见表1
四、结论
影响风险评估的重要因素是审计主体的“风险偏好”,通过基于风险导向审计模式下的风险偏好的定量研究,会计师事务所在风险偏好方面可对自身的状况有较为全面和客观的认识, 有助于会计师事务所发现自身弱点,改进不足,更好地保持应有的职业审慎。
【参考文献】
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篇4：刍议企业实施名牌战略的对策管理论文
刍议企业实施名牌战略的对策管理论文
摘要:
在品牌竞争满天下的时代,企业要求得生存与发展,就必须实施名牌战略,开展品牌经营。企业实施名牌战略必须从发展全局出发,从长远利益着想,根据自身的现状及名牌形成的客观规律,权衡并综合其相关因素,制定并实施对创建和发展名牌事业具有基本指导作用的总体规划。本文从树立观念,创建、宣传和爱护名牌等方面初步分析了企业实施名牌战略的思路与对策。
关键词:
名牌战略;质量;服务
名牌有助于树立良好的企业形象,提高员工的凝聚力和尽职度,提高企业的经济效益,促进企业的成功。企业实施名牌战略是社会营销观念的必然要求,也是企业立足现代社会的必要经营理念。本文以下就企业如何实施名牌战略提出一点肤浅的看法。
一、树立名牌观念
“逆水行舟,不进则退。”激烈的市场竞争条件下,企业不力争上游创名牌就必然要遭受淘汰。树立创名牌的观念,首先是企业领导者思想上要重视,把创名牌作为实现企业发展目标的重要任务之一,并身体力行地贯彻这一思想和影响全体员工。海而集团首席执行官张瑞敏曾经谈到,海尔发展战略的第一步就是实施名牌战略。海尔集团的前身是1984年由两个濒临倒闭的集体小厂合并成立的青岛电冰箱厂,当时企业只有800人,亏损额却高达147万元。在创业初期张瑞敏就明确提出“质量立厂、品牌兴业”的经营理念,为了让企业的全体员工都树立质量和名牌意识,1985年,尽管企业面临着严重的亏损,张瑞敏还是毅然流泪砸毁了76台质量不合格的冰箱。这在质量意识相对薄弱的短缺经济时期,无疑是具有远见的超前思维和壮举。正是这一砸砸醒了海尔的全体员工,在经过20多年的艰苦奋斗后海尔发展成为了国内外著名企业,在中国最具有价值品牌评估中,“海尔”品牌以265亿的价值稳居全国家电行业之首。[1]
二.创建名牌
1.生产优质产品
品牌的价值需要由市场来认可,品牌形象的建立要以质量为后盾,优质的产品是创建名牌的前提与基础,是实施名牌战略的关键。为了实现创名牌的理想,海尔否认了“人难免会犯错误”这种根深蒂固的看法,提出了一个全新的质量观“有缺陷的产品就等于废品”,主张“不论缺陷大小,任何缺陷都不能接受”。再来看看索尼创名牌的例子。日本产品在二战前几乎就是廉价劣质的代名词,为欧美人所不屑。然而,以小作坊起家的索尼却意识到“要生存就必须外销”,而外销首先要改变日本产品质量低劣的国际形象。抱着创名牌的思想,索尼通过对产品质量实行极为严格的管理,保证了“优质”的基础,才取得了今天跻身于全球500家大工业企业前50名,在世界十大驰名商标中位居第七的辉煌成果。[2]
2.提高产品的性价比
产品的竞争,一是靠质量,二是靠价格。虽然名牌产品的价格不是最低的,但相对于其高质量、高性能而言,价格应是适中或较低的。事实上,低成本与高质量并不矛盾,企业要创立名牌,可以在保证质量的`前提下采取各种手段如实现规模效益,加强管理,采取现代化的管理技术和方法等降低成本,提高产品的性价比,为市场提供真正物美价廉的产品。
3.建立完善的服务体系
完善的服务体系是在为消费者提供优质产品的前提下,提供产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。建立完善的服务体系是企业创名牌中至关重要的一步,只有将服务工作做到家,赢得消费者的满意,企业才能真正赢得长足的生存和发展。当今,国内外众多的知名企业都建立了庞大的用户服务体系,以细致入微、方便快捷的服务使自己的品牌在消费者中深人人心。IBM公司提出一句响彻全球的口号“IBM就是服务”,他们也确实做到了。提出“营造服务品牌与营造质量品牌一样重要”的海尔满意服务准则,也使“海尔”品牌享誉全球。
三.宣传名牌
“酒香不怕巷子深”的时代已经过去。要让消费者了解产品,树立产品及企业在广大消费者心目中的良好形象,企业必须做好品牌的宣传工作。
1.利用名人、权威效应
名人、权威是大众关注和模仿的焦点,利用名人、权威来进行品牌的宣传,有利于迅速提高大众对品牌的信心。可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者效仿棒球巨星泰·科博或女明星希尔达·克拉克,之后从克拉克·拜伯、凯瑞·格兰特到简·哈罗和琼·克劳夫德等明星都为可口可乐公司做过广告[3]。近段时间,又聘请了刘翔、郭晶晶等中国的大牌体育明星做广告。
2.宣传企业形象
良好的企业形象是企业多年努力的结晶,与企业的品牌一样,应该得到始终如一的坚持和巩固,并加以宣传以广为流传。西门子公司虽然已经涉足家电、电力、医疗器械、通讯等众多行业,但西门子始终坚持并宣传一种可靠、严谨的企业文化和形象,让大众从西门子这一品牌自然而然地就联想到德国一丝不苟的民族传统。又如麦当劳那红底黄色的“M”招牌,像两扇打开的黄金双拱门,象征着欢乐与美味。40多年来麦当劳就是凭借这一良好的企业形象,把顾客吸引进这座欢乐之门,使麦当劳成为大众的另一个家。
3.宣传产品质量
产品本身不会说话,其性能和品质只能通过广告等形式加以宣传。佳洁士有则很出众的电视广告,广告人员一出场便提出疑问“牙膏会磨损牙齿吗?”,然后取出两支牙刷分别涂上佳洁士牙膏和其它品牌的牙膏,在两张碟片上反复地刷,再把碟片放到显微镜下观察,可以看到涂有其它品牌牙膏的牙刷把碟片刷得痕迹斑斑,而涂有佳洁士牙膏的那边却光洁如故。还有一则这样的广告,将一只鸡蛋半边涂上佳洁士牙膏后浸在醋里,再拿出来敲敲,没涂牙膏的半边破了,涂了牙膏的另一边却很坚固。这些广告都形象地向观众展示了佳洁士牙膏的优良品质。
四.爱护名牌
1.重视对名牌的呵护
呵护名牌要保证企业的各项工作都不能有损名牌的形象,在生产和销售中要讲求质量和信誉,在从事合营或特许经营时要严格把关,保证既不要自砸牌子,也不能让别人损坏了自己的名牌声誉。如“廖记棒棒鸡”就郑重提示“为了保护您的利益不受损害,本公司从起不做加盟。”又如席卷欧洲的“可乐”事件,让可口可乐的损失达到了6000万美元以上,在公司开展的一系列拯救品牌行动中,最令人难忘的是那张被很多媒体的照片--在欧洲的新闻发布会上,为了向世人表明可口可乐的安全性,艾华士大口大口地喝下自己的产品。可以说正是有了像艾华士这样万分小心地呵护自己品牌的精神,才有了可口可乐这样显赫的品牌。[4]
2.加强服务工作
爱护名牌,从服务做起。凡是与海尔打过交道的,无不对海尔的售后服务交口称赞。有位顾客买了一台海尔电视机,回去一试,水平线稍有些失真,送货的售货员拿出仪器测试,确实如此,工作人员虽解释这一毛病不影响观看,但仍立即换了一台。类似的事情在社会上广为传诵。
3.增强法律保护意识
一方面,企业在注册商标时要采用商标的保护策略,以防止他人用类似商标来侵犯名牌的权益。如杭州的娃哈哈公司,除了注册“娃哈哈”之外,还注册“乐哈哈”、“哈哈娃”等一系列相近似的商标。另一方面,对于那些假冒自己品牌生产产品、侵犯自己商标权的行为要给予坚决反击,用法律武器维护自己的正当权益。
总之,当今时代,名牌观念已经弥漫了社会的各个方面,名牌在商业领域里所起的作用也是越来越显着。卓越的品牌意味着质量有保证,服务出众,能够赢得顾客的认可,为企业带来巨大的经济效益,是企业成功的标志。因此,面对激烈的市场竞争,企业必须正视现实,打好名牌战略这一仗。
参考文献:
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[2] 许翯翯.温州民营企业实施名牌战略的若干思考[J].浙江万里学院学报,,5:53-54.
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[4] 杜荣飞.现代企业实施名牌战略的探讨[J].技术与市场,,5:21-22.
篇5：我国企业名牌战略的路径选择研究论文
我国企业名牌战略的路径选择研究论文
在当前国际市场信息交流频繁,市场竞争日趋激烈的环境下,企业产品由质量、技术服务、价格等要素的竞争,逐步转向品牌优势的竞争。以名牌的效应和经济实力作为后盾来分割未来的世界资源、扩张全球市场,已成为国际市场经济的主流。因此,品牌是企业赢得市场的关键,占领了市场就获得绝对的竞争力。
一、品牌的定义及内涵形成
品牌指某种名称,术语、标记、符号和设计或者是它们的相互组合运用,其作用就是让消费者区分其它企业、商品和服务,在客户中建立一种潜在关系。内涵相当于一种“个性”,每个品牌都应含有特定的内涵,或者公司企业主动给其品牌注入,或者通过产品的外包装、说明、宣传,让消费者使用产生一种感觉和想法。传达品牌内涵既是企业传达给消费者的一种理念,品牌内涵成功与否取决于在消费者心中能否产生预期的效应,例如可口可乐让人感觉的就是“充满活力”,而百事可乐,让人感觉的是一种“时尚、年轻”,海尔传达的是“品质第一”等。
品牌的核心价值从非感性层面角度是以产品为基础,可以给消费者带来实际的利益,通过金钱、时间等购买成本来交换。
在感性层面指该品牌可以发出奇妙信号来影响消费者思想和购买行为,使消费者产生高度的忠诚。一个优秀的品牌拥有大量高忠诚度的顾客,例如奔驰、宝马、微软等著名品牌。
二、名牌和名牌效应
所谓名牌,一般而言,就是拥有优质的产品为后盾基础,享有极高的知名度和美誉度的国内乃至国际驰名的品牌。名牌包涵产品自身极高的质量和附加于产品其他功能,给消费者的整体印象。消费者对其享有很高声誉,在较大范围内知名度极高的商标习惯称谓。从产品角度分析,是“三度一性”(既是知名度、美誉度、忠诚度、不可替代性)的综合,具有较大的市场占有率和影响力。从企业的角度,名牌是反映企业内部的文化、营销策划乃至各种管理水平,在社会上代表企业的形象和信誉,是企业的一种无形资产。从国家的角度,名牌代表了国家的综合实力以及发展程度。
1、合拢聚集效应
主要指该产品在市场上有一定的市场占有率,享有很高的知名度和美誉度,带动企业经济的不断发展壮大。当发展到一定的实力饱和度时,企业就会将目标转移进入其他市场,凭借大规模经济优势和原名牌效应,运用财大势粗的模式来吞并其他固有品牌,形成产品垄断,扩充企业的规模,提高企业的竞争力。例如“双汇”企业被美国的高盛投资银行收购一样,金融行业扩市场占领食品行业,采用的就是合拢聚集效应。
2、连带效应
这是一种良性的连带效应,因为品牌在消费者心中形成了满意和忠诚度,进而将这种满意度连带在企业的形象上,对企业也形成了好感和亲和力。当企业研发新产品投放到市场上,这些消费者会把对企业的好感连带与新产品上,积极拥护购买新产品,大大的带动产品销售,和迅速推广同时也在一定的程度上降低了宣传费用。
针对这种效应,适合企业去发展产品多元化和延伸,利用名牌优势效应扩展到新产品市场。
3、磁石效应
这种效应是名牌产品和企业在顾客心中享有极高的知名度,美誉度和忠诚度。
消费者十分信赖产品的品质和优质服务,当购买企业产品时,十分享受这种服务,强烈的吸引消费者的心,这样消费者就会重复的购买。带动产品的销量,由实在消费者吸引潜在的消费者,使企业可以源源不断的获得更多的忠诚顾客。作为企业应该维护原有品牌的形象,同时要不断的加大宣传让更多的顾客知晓,增强品牌的竞争地位。这种效应就如购买海尔的产品,享受人性化的贴心服务,带动了顾客的口头传播,促进销售。
4、时尚效应
由于名牌本身拥有的知名度和美誉度,消费者争相购买企业的新产品,认为这是新潮时尚的产品,同时将这种购物体验劝告给别的消费者,吸引他们的购买,因为时尚新潮的从众心理,这些消费者也随之购买,在短时间内形成了一种时尚。企业完全可以运用短时间的时尚热潮,增加各种的促销营销手段牵引老顾客,开发新顾客,增强他们的时尚观念,借此提高市场占有率。就类似肯德基和麦当劳的洋快餐消费,每次的新品上市都会带动一种饮食时尚,都能吸引顾客购买。
三、名牌战略对企业的重要意义
1、利于企业转换经营机制,体现可持续发展
转换企业的经营机制是通过名牌战略改善技术缓慢,劳动力生产率低,品质低下,品种单一化,成本不断上升等多种不利局面,带动企业的发展。名牌战略从企业的整体利益出发,立足于现代市场竞争的制高点,将政府职能、企业、市场体系结合起来,同步实施,充分确立企业在市场的长远发展前景和整体竞争优势,达到可持续发展的目的`。
2、利于促进企业文化构建。
首先,品牌是对企业文化的一种代表,是企业文化的一种浓缩。名牌战略参与企业的各类管理活动,与企业的管理决策紧密相关。在企业文化建设方面具有一定的促进作用;其次,名牌是企业文化的内涵和形式上的结合统一,是文化和生产方式的有机结合,创造名牌也就是发展文化,因此实施名牌战略,实际上也是构建企业内部文化。再次,名牌是市场经营与企业内部管理决策的统一,包括对企业形象的管理、售后服务管理、营销策划管理,保证了构建企业文化的明确性;最后,品牌文化建立于民族文化根基之上,促进我国企业的文化构建,吸取传统名族文化的精髓和深厚的底蕴,指导企业文化的建设。
3、利于企业制度确立
当代品牌的具备多重形态,品牌把企业的直接或潜在利益关系的元素紧密结合起来,向企业提供完善、充足的经济信息。
品牌作为企业与社会的沟通媒介。品牌的业绩和经济效益可以直观、准确、全面、深入地反映企业法人和高层管理者的素质和全面的管理能力。实施名牌战略,促进现代企业的激励—约束制度的拥有完善的管理和经营运作基础。另一方面,企业文化的塑造是名牌战略实施的产物,这有利于增强企业法人和高层管理者对企业的忠诚度和归属感,激发企业员工工作的积极性,建立一种高效的监督、约束、培养的企业机制,用品牌理念管理和培训企业员工,确立科学的现代化企业管理制度和文化机制。
四、目前中国企业名牌的发展状况探讨
我国品牌阶段发展经历了品牌经济复苏阶段、品牌经济初级发展阶段、品牌经济上升阶段等三个阶段的发展,目前,名牌战略经济成为各级政府重点关注工作,品牌经济快速提升,掀起努力创建知名品牌热潮浪潮。随着我国相关名牌战略政策出台,我国品牌在国际市场上暂露头角,品牌经济不断上升。很多的企业将品牌建设作为企业发展的重要方针目标,大批企业通过科技技术创新和产品创新提高产品质量和附加值以及企业品牌形象,名牌企业的示范作用和社会责任逐渐增强。大批名牌企业从制造业和服务业中涌现,例如家电行业的“海尔”、“康佳”、“长虹”、“TCL”、“海信”、“美的”、“联想”。服装行业的“杉杉”、“雅戈尔”、“红豆”、“报喜鸟”、“波司登”、“李宁”,还有白酒行业的几大巨头:“茅台”、“五粮液”、“青啤”、“燕京”等。在服务行业品牌中金融、旅游、交通等领域也产生大批知名品牌,如中国人寿、平安保险、国旅、中青旅、中远、国航等。
在品牌战略实现大发展的同时,我国的企业品牌战略还存在不容忽视的问题,比如:企业缺乏名牌的整体规划,影响了品牌发展竞争力;品牌盲目化延伸使市场资源分散,丧失原品牌市场竞争力,危及企业的生存;对于品牌的塑造简单依赖广告媒体的轰炸,缺乏持续的传播推广;品牌缺乏个性、内涵不鲜明等等。
五、企业实施名牌的路径及对策
针对上述的我国企业存在的问题,我国企业应引起足够的重视和反思,加强名牌战略的研究和探讨,完善品牌战略的实施方案,塑造良好的企业名牌形象。
(一)确立并强化名牌意识
企业要实施名牌战略,在企业高层管理者方面,首先要强化名牌的价值意识,才能领导企业员工去树立名牌意识。把名牌作为公司的最终目标,建立名牌文化价值体系。在员工方面而言,名牌的具体实施工作还是需要企业全体员工来落实,那么就要对全体员工进行有关名牌战略的培训教育,使之明确名牌塑造的过程,以及实施名牌战略对公司的深远意义,让员工认知如何从自身完善,在产品生产、服务质量严格要求自己,以便确保名牌实施的顺利。
(二)综合完善名牌机制
企业的名牌机制对实施名牌战略必不可缺,如何建立并完善名牌机制值得探讨。
要求企业首先要做好产品的市场定位分析,因为名牌的价值体现在准确的定位和个性。独特个性和价值诉求点容易获得消费者的认可并形成亲和力。所以企业要开展充分的市场调研,收集顾客需求信息,分析市场状况,竞争对手信息,结合自身的优势,进行产品定位,设计出与同类产品有明显差异,却能体现企业特色的商品。其次确立媒体宣传方案,因为信息时代,媒体是消费者和企业的媒介,它可以将企业的一切信息,迅速及时的反馈给消费者,引起消费者的关注。在媒体宣传品牌过程中,大大提高产品的知名度和美誉度,实现企业有形资产向无形资产的转移,实现品牌的无形价值。
(三)确保产品质量与创新
高质量是名牌战略的首要标准,世界名牌产品都依靠高优品质作为技术核心,融合最新的科学研发技术,确保质量的遥遥领先领先。例如奔驰、宝马、法拉利、苹果等著名强盛企业,他们的质量和科技含量都是占据同行品牌之首,可见质量的优质和不断完善品质的战略意义。所以我国企业要严格按照我国质量管理体系标准生产产品,才能接受国际上更为严格苛刻的质检,创造出世界名牌。另一方面,创新是名牌的生命力,创新与名牌成长紧密相连,没有创新,名牌就会褪色。因为每个名牌,都拥有一群庞大的忠诚消费者,如何满足消费者随时代变更产生的多样化需求呢,唯由不断创新。
(四)升级服务标准
优质服务也是名牌战略不可或缺的一部分,具有影响和维护名牌的作用。优质的名牌服务被提升到名牌成败的把关口,因为在创造名牌之后的工作就是一直的把名牌给维护好,做好名牌维护战略的具体措施,满足消费者个性化的服务同时,做好服务的人性化,站在消费者的角度思考顾客的服务需求。因为品牌服务的好坏直接影响消费者对名牌的评价和信任,要实施名牌战略必须与品牌优质服务相配套,提高顾客的忠诚度和满意度,占领销售市场。
(五)巩固兼保护名牌
名牌是企业的无形资产,具有无可估量的商业价值,每个名牌都具由在国际市场上的资产价值。巩固和维护名牌是名牌战略的重要成分,海尔的品牌价值高达701. 35亿元,紧接着是四川长虹682.58亿元,联想的品牌价值为608.25亿元,可见保护名牌的价值性。因此名牌战略实施过程中,企业自身落实好品牌商标的保护工作,维护商标价值。
综合以上分析,名牌战略是企业营销发展的必然社会产物,名牌战略关联到企业长期经济效益和在市场上的成败兴衰。
我国企业要参与国际竞争就要制定一个完善的可持续发展的名牌战略,它需要对名牌形成充分认识,做好名牌实施的准备工作,重视名牌战略工作的意义,才能引导我国名牌居于世界前列。
篇6：引入价值维度规避偏好价值影响论文
[摘要]传统公共行政理论是建立在韦伯的官僚制理论和威尔逊的政治——行政两分法基础上的，这种行政理论既主张价值祛除又迷信效率。但公共行政学作为一门以人的行为为研究对象的社会科学，不可能规避人的偏好和价值的影响。对这种悖论的突破与求解，就在于提倡在公共行政领域引入价值的维度。为此，新公共行政学和新公共服务理论都作了不同的尝试和努力。
[关健词]效率价值中立新公共行政新公共服务
一、价值中立与效率崇拜：传统公共行政的二元悖论
我们知道公共行政学诞生的标志是威尔逊于1887年在《政治学季刊》上发表的《公共行政研究》一文。在这篇公认的行政学开山之作中，威尔逊提出了政治—行政两分法，从而奠定了传统公共行政的理论基石。这种主流的行政理论强调事实和价值的分离，主张在公共行政学的研究中借鉴企业管理的理论和方法，试图建立一种价值中立的科学。这种行政理论关注“工具理性”和“技术理性”，对人及其价值观的存在视而不见，完全把公共行政视为独立于政治和社会之外的一种纯粹的技术领域和管理过程。
可以说，价值中立是传统公共行政模式的基本原则和理论基石，它承载了早期公共行政学家们追求一门公共行政科学的梦想——古立克的行政原则、西蒙的理性决策模型莫不如此。
在组织实践中对效率的过度迷信是一种时尚，而且效率也是管理者追求的最理想的目标。传统的官僚制行政理论也把效率视为公共行政价值的原点。正如法默尔所言，自一开始，公共行政就依赖于威尔逊的范式，将组织看作分析的基本单位，并关心的是在组织完善方面应用效率的尺度。古立克曾指出，在行政科学中（不论是公共组织还是私人组织的行政）最基本的“善”就是效率。奥斯特罗姆也表达了同样的观点，他认为效率作为“良好”行政的重要标准一直是美国公共行政主流思想持续的主题。可见，传统的公共行政理论崇尚效率优先，把效率作为衡量一个行政活动成败的关键标准和尺度。
在传统行政模式下，公共行政学被当作了是一门和自然科学一样的学科，完全可以通过客观的观察并以实证主义的方法来进行研究，这样公共行政学研究的就完全把人的价值视为了“巫魅”，并把重点放到了对技术理论和工具理论无休止的探寻和追求上了。实际上，就是这样一个所谓“科学”和完全被“理性”所支配的公共行政，“也不可能真正告别价值的纠缠，它在非价值化的过程中接受的是另一种价值——效率”。也就是说传统的公共行政模式虽然宣称价值中立，但它一直都是在效率价值优先的原则下展开的。既主张价值中立、价值祛除，同时又把效率和理性当作了价值考量的优先选择，这正是传统官僚制行政模式的内部矛盾与悖论所在
二、价值中立和价值祛除的荒谬
传统的公共行理性模型主张价值中立和价值祛除，通过实证科学的方法获取知识，从而忽略了人的行为的可变性以及个人的价值和目的对行为的影响等问题。实际上，公共行政学不可能完全消除价值因素的`影响，因为公共行政的理论和时间决不仅仅技术或管理的问题，那种把行政作为单纯技术和价值中立的政策执行的做法是不妥的，在公共行行政中只强调有效率和经济也是不够的，还必须考虑下价值因素。因为公共行政是建立在价值与信念基础之上的，没有价值的指引，公共行政会失去方向性，甚至“误入歧途”，“价值才是公共行政的灵魂。
在公共行政研究和实践中必须关注价值因素,主要原因在于两个方面：
(1)公共行政学是一门关于人的行为的学科
公共行政学作为一门社会科学，它不同与自然科学关键就在于必须考虑人的因素。因为公共行政学是关于人以及人的行为的学科，而不可否认的是“人类的一切活动都蕴含着价值，无论是个体行为还是集体行动，而且越是集体行动，就越会突出价值问题。”所以，在公共行政的研究和实践中，价值中立和价值祛除是不符合实际的，而且在本质上也是不科学的。因此，只有在公共行政的研究中引入价值视角，才是真正的科学化的方向。
(2)公共行政的政治性和公共性
在现实的公共行政实践中，政治和行政并不是完全分离和经纬分明的。政治和社会是公共行政必须考虑的影响因素。公共行政作为政治和社会生活的一部分，不能仅仅考虑技术和量化的方法，它还必须考虑公共生活，“促进公民社会所拥有的基本价值，如自由、秩序、正义、公民利益和公共利益等基本价值的实现”。三、倡导价值回归：对传统行政的突破及价值中立的挑战
认识到公共行政中价值中立的缺陷，一些学者提倡在公共行政研究和实践中引入价值因素。沃尔多曾指出，对组织效率的追求可能很容易以牺牲民主和公民对政府工作的参与为代价。罗伯特·达尔也认为，公共行政领域不同于其他领域，公共行政的体系是人的行为体系。因此,公共行政学不应当把价值因素排除在行政学的学科研究范围之外，它不仅要关注效率问题还要关注甚至更要关注伦理问题和政治价值。
要是谈到在公共行政的研究中倡导价值回归的“革命性”事件，我们不得不提到新公共行政学。新公共行政学诞生于1968年的明诺布鲁克会议。新公共行政者们对传统的政治行政两分提出质疑和批判，他们认为纯粹的价值中立不仅在学术研究中不存在，而且会误导行政学的研究。他们倡导在公共行政的研究中应该将价值放在优先考虑的地位。与传统的公共行政理论对效率的重视不同，新公共行政学者们认为效率固然是公共行政的价值追求和目标之一，但绝对不是其核心价值，更不是惟一的价值准则和终极目标。公共行政的核心价值在于社会公平，在于促进公民社会所拥有的、以社会公平为核心的基本价值。
另外，还要提到新公共服务理论。新公共服务是一场基于公共利益、民主治理过程的理想和重新恢复的公民参与的运动。登哈特认为政府不应该像企业那样运作；它应该像一个民主政体那样运作。而公共行政最重要的性质和精髓就在于重新审视社会价值并确立自己最重要并且最有价值的使命——“为公民服务以增进共同的利益”。不同与官僚行政理论的X人假设和新公共管理的自利人假设。新公共服务理论采取了一种人本主义的取向，尤为关注人类的行为要素——例如人的尊严、归属感、服务以及共同理想和公共利益的公民意识等。这就肯定了团体规范、价值、组织文化、情感补偿以及心理需要和其他“非理性”需要在公共行政和公共组织中的重要作用。
可见，在公共行政中引入价值因素已经得到了公共行政学家越来越多的认可,也必将成为未来公共行政发展的趋势和方向。
参考文献：
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篇7：审计认识论文
审计认识论文
摘要：审计是对我国各级政府以及相关企事业单位进行经济监督和审查的活动，是保证我国经济健康发展的基础。审计机关的创新发展必须要以制度的完善为依靠，包括完善审计工作制度,加强审计工作的监管力度，保证审计人员队伍的建设等等。本文主要从目前审计机关存在的问题入手，具体探讨了审计机关制度完善的方式和策略。
关键词：审计机关；制度完善；问题；策略；创新发展
审计工作是保证我国经济健康发展的基础，对国家的经济发展建设非常重要。因此，审计机关的工作质量对我国经济发展起到十分重要的作用，如何在工作中完善相关的审计制度，促进审计机关的创新发展已经成为了社会重点关注的问题。对此，我们必须要正确认识目前审计工作中存在的问题，并找到可行之法来逐步完善审计工作制度，让审计工作更能充分发挥其应有的功能。
一、当前审计机关中存在的问题
1、地方审计工作之作用未能发挥到最大
近些年来，我国审计部门一直在不断的尝试发展和创新，审计工作改革的力度也越来越大，正是这些审计制度的改革暴露了我国地方审计工作中存在的不足，具体表现在以下几个方面：第一、我国地方的审计机关制度还不够完善，没有对审计人员和被审计人员形成应有的约束力；第二、受传统观念的影响，大多数审计参与人员对审计工作不够重视，没有端正自己的工作态度；第三、相关的政府部门也没有注重审计工作的落实，忽视了对审计机关的监督管理；第四、审计机关内部在工作的协调和分工上不够规范，直接影响了审计工作的有序开展。
2、审计工作缺少独立性
目前审计工作严重缺乏独立性，导致了工作质量差、效率低等问题。首先，审计机关的费用落实难度较大。目前，我国政府部门未将审计机关与其他政府部门进行区别，一旦地方政府的财政吃紧，就会将资金先投入到那些紧要的工作部门中去，而审计工作中所需要的资金则会被挪用，最终会直接导致审计人员的工作热情下降，无法保证审计工作的质量和效率；其次，在人员的录用上，目前审计机关的人员录用仍然由相关政府部门管理，因此很容易出现非审计人员进入到审计部门担任重要审计职务的情况，这自然也就对审计工作的开展起到了不利的影响；第三，审计机关工作开展过程中存在着汇报难的情况。由于审计机关在进行工作汇报时，必须要先将审计报告上交到地方政府部门，而地方政府往往就会直接“内部消化”掉审计报告中的一些内容，导致审计结果不能及时被上级部门发现，审计问题也不能及时被解决。
3、审计工作的监管制度不够完善
目前我国很多审计部门在开展审计工作时，都忽视了审计公告这项内容，导致我国民众无法及时了解审计部门的工作情况，相关部门也不能及时了解审计工作需求并给予协助。另外，在审计工作完成之后，由于各部门之间衔接不到位，经常会出现只调查不惩处的现象。这两种情况的出现都说明了我国审计工作监管制度不到位，审计工作的开展未能按照我国审计工作的要求有效进行，从而影响了审计工作的具体落实。
二、审计机关创新发展过程中制度完善的策略
1、建立国家级的审计委员会
我国的人大常委会是专门监督我国国家和地方政府工作落实情况的机构，因此可以在人大常委会中成立专门的审计委员会，让其直接监管我国审计工作的开展，这必然会推动我国审计机关工作的创新和发展，为制度的完善提供很大的帮助。
审计委员会的成立可以加强对审计工作开展的监督，也可以加强审计工作中的资金管理，保证审计工作的资金能够落实到位，让审计工作能够有序开展。另外，审计委员会也可以定期对审计机关的工作进行监督和指导，及时纠正审计工作中的不正当行为，并且追究相关人员的责任，以此来强化对审计机关的监管力度。
2、实行审计机关的垂直管理
将审计机关融入到同级的政府部门中有利于审计工作开展过程中的部门协调，具有一定的合理性。但是，由于目前审计制度依然不够完善，这种方式容易在审计工作中出现包庇的情况，不利于审计工作的有序开展，也不利于我国审计工作的落实。
因此，审计机关创新发展可以从审计机关的管理入手，改变目前的管理模式，实施垂直管理方式，地方审计管理工作直接由国家委派管理人员负责，以此保证审计工作在开展过程中的独立性，防止出现审计部门包庇同级机关的情况，对我国资产进行有效的保护。同时，这种管理模式还有利于提升审计机关工作人员的工作积极性，对于提升审计工作质量也有着十分重要的作用。
3、健全审计机关的人事制度
健全审计机关的人事制度包括人事任命和人事准入。从人事任命方面来看，在对审计部门中的相关人员进行职责的任免时必须要报告到上级审计机关，并在得到上级审计机关的明确指令之后才能够执行。在进行人事任命时，还要尽可能的减少同级政府部门之间的不良干预，尽可能的实现审计部门在人事任命工作中的独立性。
从人事准入机制方面来看，由于审计工作中对人员专业素养要求较高，所以在进行人员选拔时必须要制定专业的认证考试，保证人员专业水平能够达到审计工作的要求。对于已经任职的审计工作人员，仍需要根据他们自身的实际情况，结合不同的岗位需求来调整人员的工作岗位。
此外，审计机关还要定期开展人员培训，不断提升审计人员的专业素养，特别是领导层面的审计人员，更要不断加强他们工作业务方面的水平提升。同时还要定期对审计人员的工作能力进行考核，对未能通过考核的人员采取相应的措施。
4、完善审计工作的审计公告
审计公告是我国公民对审计工作进行了解和监督的主要途径，也是审计工作开展的重要工作内容。在目前的审计工作中，要尽可能根据工作内容完善审计公告的'相关条款，对不符合审计工作开展的内容进行删除和修改。首先，要完善审计公告的工作步骤，落实审计公告工作；其次，针对特殊的审计工作内容，在进行审计公告时必须要明确公告中的内容，如果不能及时进行公告则需要承担相应法律责任。对于审计工作中不明确的条例要进行及时的补充，避免一些道德素养不足的人员利用相关条例的漏洞去谋求个人的利益。
5、完善审计工作的事后问责制度
加强审计机关的制度创新还必须要完善审计工作的事后问责制度。一方面，要采用人大常委会的问责机制。具体来说就是在审计工作完成之后，相关责任人直接将审计工作中发现的问题向人大常委会进行汇报，以此落实人大常委会的监督职能，并保证对发现的违规问题及时进行纠正和约束。另一方面，要提升审计部门与其他相关部门的协调能力。在开展审计工作时，很多工作内容需要其他相关部门之间的配合，例如在对违法行为进行惩处时就必须要依靠我国的行政主管部门和纪律检查部门。也只有如此，才能保证审计机关工作内容的有效落实，不断提升审计工作质量。
总之，审计机关的创新发展必须要以制度的完善为依靠，包括完善审计工作制度，加强审计工作的监管力度，保证审计人员队伍的建设等等。这些措施对于改变我国审计工作现状必然会带来十分有利的影响，这也是我们在未来审计工作中所要关注的重点。
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[4]刘伟四.如何完善我国国家审计职责的探讨[J].南华大学学报(社会科学版).03期
篇8：建筑节能认识论文
摘要：随着城市的进程及节能工作的快速发展，建筑施工的噪声污染问题也日益突出，尤其是城市人口密集的地区在建设施工中产生的噪声污染，不仅影响居民的正常生活，而且也影响了城市的形象。在建筑施工中综合考虑建筑节能与建筑噪声对建筑节能与建筑噪声控制的实践操作有积极的现实意义和实用价值。
关键词：建筑能耗节能建筑节能设计重要性
1 概述
随着我国的社会和城市建设到了一个飞速发展的时期，能源的消耗也越来越多，众所周知，能源问题是当前世界各国普遍重视的问题。在全世界总的能源消耗中，建筑能耗约占25%~40%。因此，人们开始对影响我们工作、生活的一个重要问题――能源问题投入更大的关注，能源问题已经成为可持续发展战略中的一个重要环节。从我国目前的整体状况来看，我国的建筑环境长期以来未能得到应有的重视。而建筑能源控制工作在整个建筑行业中也处于起步阶段，往往是建筑能源浪费出现后，进行节能治理，而对于建筑能源流失的防护和控制，虽有一定的理论研究成果和方法。但在实践操作上并不普及。近年来，我国的建筑节能工作已进入全面实施阶段，但是，与世界发达国家相比，还有相当大的差距。关于建筑节能，我们尚有许多工作要做。
2 建筑节能的重要性
随着城市建设的高速发展，我国的建筑能耗逐年大幅度上升，已达全社会能源消耗量的32%，加上每年房屋建筑材料生产能耗约13%，建筑总能耗已达全国能源总消耗量的45%。如果继续执行节能水平较低的设计标准，将留下很重的能耗负担和治理困难。庞大的建筑能耗，已经成为国民经济的巨大负担。因此建筑行业全面节能势在必行。
全面的建筑节能，就是建筑全寿命过程中每一个环节节能的总和。是指建筑在选址、规划、设计、建造和使用过程中，通过采用节能型的建筑材料、产品和设备，执行建筑节能标准，加强建筑物所使用的节能设备的运行管理，合理设计建筑围护结构的热工性能，提高采暖、制冷、照明、通风、给排水和管道系统的运行效率，以及利用可再生能源，在保证建筑物使用功能和室内热环境质量的前提下，降低建筑能源消耗，合理、有效地利用能源。全面的建筑节能是一项系统工程，必须由国家立法、政府主导，对建筑节能作出全面的、明确的政策规定，并由政府相关部门按照国家的节能政策，制定全面的建筑节能标准；要真正做到全面的建筑节能，还须由设计、施工、各级监督管理部门、开发商、运行管理部门、用户等各个环节，严格按照国家的节能政策和节能标准的规定，全面地贯彻执行各项节能措施，从而使每一位公民真正树立起全面的建筑节能观，将建筑节能真正落到实处。
篇9：建筑节能认识论文
目前世界范围内石油、煤炭、天然气三种传统能源日趋枯竭，人类将不得不转向成本较高的生物能、水利、地热、风力、太阳能和核能，而我国的能源问题更加严重。
3.1 节能设计的外部环境
随着城市建设的高速发展，我国的建筑能耗逐年大幅度上升，已达全社会能源消耗量的32%，加上每年房屋建筑材料生产能耗约13%，建筑总能耗已达全国能源总消耗量的45%。我国现有建筑面积为400亿m2，绝大部分为高能耗建筑，且每年新建建筑近20亿m2，其中95%以上仍是高能耗建筑。如果我国继续执行节能水平较低的设计标准，将留下很重的能耗负担和治理困难。庞大的建筑能耗，已经成为国民经济的巨大负担。因此建筑行业全面节能势在必行。全面的建筑节能有利于从根本上促进能源资源节约和合理利用，缓解我国能源资源供应与经济社会发展的矛盾。
因此，节能方面，不论从冬季保温还是夏季隔热方面，建筑能耗构成主要是通过围护结构（墙、楼板、屋顶、门和窗）的传热和空气渗透。围护结构的传热效果与围护结构的传热系数（k[w/m2k]）紧密相关。要解决空气渗透主要是增强建筑的密闭性，如建筑物的门和窗，门窗要有很好的气密性。噪声控制方面，主要考虑建筑围护结构的隔声。为了使设计的建筑达到允许的噪声标准，必须使围护结构具有足够的隔声性能，以防止外界噪声的干扰。同时建筑的密闭性对建筑隔声也有明显影响，墙体等围护结构上的孔洞（例如：门窗缝隙等）会使其隔声性能有明显下降。
3.2 建筑绿化
当前，我国经济正处在快速发展时期，城市污染程度同时处在高峰期。危害人类的各种有毒气体大量增加，使城市居民深受其害。不但降低劳动生产率，还使人的劳动年限和寿命缩短。该问题的根本解决方法就是减少和最终消灭污染源。但是由于经济和技术的限制，还需一定的时间和过程。植物是人类生存环境的创造者，植物是改善城市环境不可缺少的重要工具，城市绿化在各行各业中是唯一以“自然更新”方式净化环境的有效方法。我国政府把保护环境、绿化祖国作为一项基本国策，建设部制定了《城市绿化规划建设指标》，规定城市绿地率达到25%，达到30%。我国有许多城市环境污染十分严重，为了使生态尽可能趋于平衡，其绿化覆盖率必须大大高于这一临界幅度，这样才能有效地改善城市环境。扩大绿地面积改善城市生态环境是一种非常重要的`、有效的方式。
绿化可以调节温度，尤其是可以降低夏季温度，树木枝叶形成浓荫可以遮挡太阳辐射和地面、墙面和相邻物的反射热。不同的树种其生态作用和效益也不相同。有的相差很大，因此为了提高绿地的生态效益就必须选择那些与各种污染气体相对应的抗性树种和生态效益较高的树种。比如东北地区综合生态效益好的乔木树种有：柳树、榆树、银杏、杨树等。在大气污染严重的情况下，首先要选择抗污染能力强的树种，这样对改善城市的生态效益能起到关键作用。
建筑绿化在节能上的含义及作用已是众所周知的，而利用绿化减弱噪声，也是常用的噪声控制方法。节能方面，绿化可以调节温度，尤其是降低夏季温度，树木枝叶形成浓荫可以遮挡太阳辐射和地面、墙面和相邻物的反射热。经过测试，夏季林地及草坪的气温与普通场地气温比较，平均降温值约为2.5~3℃。而西墙外有绿化的房间的室温低于无绿化的房间约3℃，同时在11~16时段内的升温速率有绿化房间也明显优于无绿化房间。不同的建筑绿化布置方法对节能均能起到一定效果。如：临街绿化，楼间绿化，楼旁绿化，建筑本体绿化等。
4 结语
随着我国经济建设步伐的加快，各地都在加紧建筑工程的建设，但是建筑施工不能以要节省能源。施工单位在施工过程中，必须遵守国家地方法规，采取得力措施保护和节省能源，全面的建筑节能是一项系统工程。必须按照国家的节能政策和节能标准的规定，全面地、严格地采取节能措施，让每一位公民真正树立起全面的建筑节能观，将建筑节能真正落到实处。
参考文献：
[1]陆文军.节能建筑不能停留在概念阶段[N].中国建设报，.
[2]项端祈.实用建筑声学.中国建筑工业出版社，1992.
[3]房志勇.建筑节能技术.中国建材工业出版社，.
篇10：认识心理学论文
一、勇于承担
春秋著名的军事家乐毅说：“善作者，未必善成；善始者，未必善终”，失败了，勇于承担，从头再来，立志还要始终如一，要防备像《华严经》里所提醒的那样，初发心似朝露，心里要存大志，口中勿吐狂言，要立志如金刚，要顶天立地，要一往无前，要无怨无悔，要不达目的不罢休，不能有一点点的不容易，即懊恼万分，一退千里，萎靡不振。登高者望远，志高者路远，因此要积累跬步，脚踏实地，牢记屈原所说的：路漫漫其修远兮吾将上下而求索。
二、宽容团结
淡忘为佳，宽容为美，宽容无恼，洒脱多乐。和他人的隔阂，不耿耿于怀；他人对自己的冲撞，过后即忘。宽容增加心量，合作增长智慧。经常做一些活动，在班里提出“零起跑线”口号，激发学生努力向上，让他们明确前进的方向，懂得和睦相处，懂得良性竞争，利用竞赛激发他们的拼搏精神，利用明星栏“周明星”、“月明星”、让他们“比一比，谁最棒”，培养他们的成就感，让他们树立自信心，引导优秀的带动大家，激发落后的奋进直追。让所有人都能够自觉地成为班集体的主人，让集体紧紧凝聚，团结一致，环境和谐，人人乐于付出，并且力争让这种思想根深蒂固，长大以后必然是一个有为的栋梁之才，必然对社会也能够有所贡献。
三、开阔视野
多读优秀的传统文化，开阔视野、增强心理健康。王国维说：“凡一代有一代之文学，楚之骚，汉之赋，六朝之骈语，唐之诗，宋之词，元之曲，皆所谓一代之文学，而后世莫能继焉者。”这是璀璨辉煌的文化，可谓高山仰止。但是很多人非常错误地认为，大学学校要培养的人才应该是应用型人才，不需要在传统文化方面进行全面的了解、不需要深入研究，以课本基本知识和能力为重点内容，只需要基础知识就可以了，殊不知，这是一种非常大的错误认识。大学生，要增进自己的心理健康，必须博览群书，阅读优秀的传统文化作品。文学就是人学，上下五千年，纵横八万里，离开文学，离开文字的记录，必然一无是处。四库全书十亿字，大藏经一亿几千万字，文海浩瀚，精深微妙，很多书籍理论不能复赘一辞，可谓精金百炼，文义俱深，渊渺博大，包罗万象，智慧犹如大海，一句话，一个感悟，如果能够掌握，能够体悟，很多人就不至于误入歧途，或者能够成就大业、走遍天下，卡耐基曾向追求成功的年轻人掏出肺腑之言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其余85%归结于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力。”再描述贴切一点，也就是说，这85%，就是智慧的描述，就是心理健康的回报，很难想象，一个心理有问题的人能够八面玲珑，做起事来游刃有余、看问题能够高瞻远瞩。
四、理解真爱
爱情是文学永恒的主题，古往今来，诗人们对爱情“讴歌万遍也不厌倦”。大学生爱情也是一片憧憬，充满期待。元好问《雁丘词》天下闻名，其中几句是：问世间、情是何物，直教生死相许？天南地北双飞客，老翅几回寒暑。欢乐趣，离别苦，就中更有痴儿女。无数人到做雁邱凭吊，感慨系之。对于大学生来说，他们懂爱情了吗？很多人认为，走进了大学，算是“功成名就”、成为“天之骄子”，可以放松身心谈一场“轰轰烈烈”的恋爱、缠缠绵绵了。实际上他们还没有什么阅历，心里并不成熟，对爱情尚不甚了解，现在离婚率不断提高，给社会带来了不和谐，给自己和他人带来了诸多痛苦。一般而言，和一个人恋爱，往往只看到对方的年龄、气质、性情，尤其相貌，这样容易一见钟情、根基不牢；跟一个人结婚，必须也跟他的习惯、家族、命运，甚至缺点结婚，才能白头到老。一见钟情的恋爱容易导致情感危机，很难从失恋的泥沼中自拔。曾经有过这样的学生：失恋了，一蹶不振，加上学习的烦恼与就业方面的压力，老师同学和亲人们没有及时把他的问题化解，结果一时想不开酿成了悲剧。爱情是责任，是心海深处泛起的涟漪，忠贞不渝的爱情必植根于信任和理解的沃土，美满的`爱情的大门用优秀的钥匙打开才会坚不可摧，这样，巧妙的激励学生完成学业，奋勇向前，很好地走完人生的每一段旅途。5月25日是特意给大学生设立的心理健康节，大学校园里面，多样化的价值观念在此综合杂糅，学生的人生观在此逐步完善，心理健康较之于学业，尤应引起教师的关注。引导不及时，学生产生心理困扰，很多问题随之而来。要想方设法让学生的心理得到锤炼，让他们能正确处理自己与社会的人际关系，让他们能明确自己的人生方向，能正视自己的优点与不足，并且让学生们能面临压力，敢于承担，敢于挑战，学会化解，永远让心胸开阔，永远让心灵滋润，永远让内心世界充满圣洁明媚、温暖和煦的阳光，让学生能成为社会有用的人，成为栋梁之才，为社会做出贡献。
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