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知识管理中的担保业务实践应用论文

时间:2023-03-20 08:50:14 其他范文 收藏本文 下载本文

以下是小编为大家准备的知识管理中的担保业务实践应用论文,本文共12篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

知识管理中的担保业务实践应用论文

篇1:知识管理中的担保业务实践应用论文

摘要:当前,我国的宏观经济面临着有效需求不足、投资效率下降、产能过剩、地方政府债务杠杆率过高等种种困难,经济新常态正深刻影响着中国企业的发展模式。担保机构的传统客户群是中小企业,在改革与风险相互交织的新阶段,中小企业面临的风险更大,这也注定担保机构的风险控制能力是确保其可以经营存续的关键。在当今的知识经济时代,知识已经成为最为重要的生产力。面对新的形势,担保企业必须认真考虑,如何在不断变幻的市场中通过知识管理促使服务创新、产品创新,形成核心竞争力,不断增强企业自身的生存能力,以及持续扶持中小企业的能力。基于此,创造性地提出将知识管理应用到担保业务中,以期有效增强担保业务的规范性,提升办理效率和风险控制水平。

篇2:知识管理中的担保业务实践应用论文

一、相关背景和概念

当前,我国的宏观经济面临着有效需求不足、投资效率下降、产能过剩、地方政府债务杠杆率过高等种种困难,呈现出经济增长速度的换挡期、结构调整的阵痛期以及前期刺激政策消化期等“三期叠加”的特点。在我国经济新常态背景下,国内经济增速从高速转为中高速,经济发展从要素驱动和投资驱动转向创新驱动,经济增长的驱动力正从投资拉动转向产业升级和科技进步。经济新常态正深刻影响着中国企业的发展模式,使其必须摒弃原有的粗放型发展模式,转向依靠科技和人才,注重企业内部管理,培养企业核心竞争力。担保机构的传统客户群是中小企业,在改革与风险相互交织的新阶段,中小企业面临的风险更大,这也注定担保机构的风险控制能力是确保其可以经营存续的关键。为了能够在复杂的经济环境和激烈的竞争中更好地生存与发展,担保机构的业务转型步伐必须加快,行业视角的广度和深度必须扩大,担保机构必须要掌握筛选目标客户的方法,并根据自身的市场定位,与相对应的目标客户共同发展。在当今知识经济时代,相比自然资源等传统要素,知识更加重要,已经成为最为重要的生产力,知识管理在各个领域的运用也日益广泛。创新已经不是一个新名词,各种企业和机构部门都在追求创新,只有不断改革,才能不断进步。巴顿认为,企业的核心竞争力就是其所掌握的难以复制的知识体系,正是因为这套体系的存在,使得企业保持自身特色,并且能够始终在市场中保持优势[1]。越来越多的企业已经意识到知识管理的重要性,并且在实践中加以运用且成效显著。面对新的形势,担保企业必须认真考虑,如何在不断变幻的市场中通过知识管理促使服务创新、产品创新,形成核心竞争力,不断增强企业自身的生存能力,以及持续扶持中小企业的能力[2]。

二、知识管理及其在担保行业的应用

企业运用整合知识资产的过程,即知识管理。知识管理(KnowledgeManagement)是对依附于个体或组织的显性知识、隐性知识和实践智慧的获取、掌握、应用、共享及创造等环节进行积极有效的.管理活动[3],主要包括知识的获取、存储、共享、创造及配套的企业激励机制和文化建设。知识管理的诞生及兴盛说明,企业正在尝试着适应新的变化,进入一个全新的阶段[4]。企业的知识资源是创新的源泉,所以要不断创新,知识管理就要不断积累、扩大企业的知识资源,并且让整个组织内部所有成员共同享有上述资产,从而使彼此的行动达到最优化。而且出于发展需求,知识管理可以促进知识不断进化,不断提升知识的质量水平,并在此基础上形成企业独有的知识库。同时,在知识进化的基础上不断进行创新,以充分发挥知识管理的作用。个体或者组织所具备的技能、经验以及智慧,统称为知识,通常可分为隐性与显性两部分[5~7]。知识本身的复杂性给知识共享带来的困难,主要表现在隐性知识的特征是个性化的,难以复制,如个体所掌握的经验、诀窍、特殊技能以及个性的洞察力、所信奉的价值观念等,是长期技巧积累与直接经验形成的。这种隐性知识在形式上是非正式与非编码化的,难以规范与阐述,更难以表达交流与传播共享,获取途径主要靠观察、模仿和实践。但隐性知识在企业中的价值兼具质和量的双重优势,即在企业中占比高达90%的隐性知识,相对于显性知识,更可能形成持续的竞争优势。因此,从知识共享客体来说,如何实现显隐性知识在不同主体间的转化和企业范围的应用,是实现知识共享的主要任务。知识管理首先必须进行外部明示,即经历将隐性知识显性化表达的过程,在此基础上才能汇总组合,即将各种显性知识进行组合和系统化,进一步再进行应用、升华和创新[8-10]。具体在担保行业,通过知识管理,将隐性知识的显性化带来的好处有以下方面。

(一)统一标准和尺度,便于各部门协同

项目尽调的知识都掌握在每个项目经理的手里,因为每个人的知识、经验都是不一样的,所以报告的质量有高低之分,同时业务受理、评审、风控、合规人员对项目的把控上也有差别,这不利于项目质量的统一管控。另一方面由于尽调报告的形式、内容范围不尽相同,不利于前台项目经理和后台的评审、风控及合规部门的沟通和协同,经常发生项目在流程中频繁需要补充资料的情况,降低了流程流转的效率。而通过隐性知识的显性化和共享,可以统一项目的尽调、评审、风控和合规的尺度与标准,便于提升项目质量以及各个部门之间的协作水平。

(二)节省学习时间,提升工作效率

担保行业具有知识密集型的特点,特别是随着担保行业的不断转型发展,新的业务形式、业务知识不断涌现,隐性知识的显性化和共享可以帮助员工快速掌握新的知识,从而减少机会成本,提高工作效率。

(三)便于创新

担保针对的是中小企业,需要采用灵活多样的服务形式,才能更好地服务企业客户。可以说,创新是担保的生命力。企业通过知识管理将知识传递给使用者,使用者在接收到知识之后,可以结合自己的工作实践,进行再创造,进而形成新的知识并反馈给知识库,完成知识的共享以及创新。通过知识管理和创新,企业可以快速形成更加先进的技术,然后再与自身掌握的资源进行结合,以积极的心态面对挑战,从而抓住机遇,为扶持中小企业的发展做出最大的贡献。

三、知识管理在担保行业应用的具体做法

(一)隐性知识的显性化

1.格式化模板在综合前台业务部门,以及中台评审、合规、风险、业务管理、业务研发部的经验和意见后,通过不同的主体、不同的产品、不同的行业和不同的风险等级等,制定可以灵活组合的格式化尽调模板和保后管理模板等,组合形成的格式化模板,既可以满足不同项目的个性化需求,又明确了各种项目的尽调和保后管理工作范围,给项目的评审和风控提供了依据,给业务管理提供了基础数据支撑。2.产品管理。“产品管理”主要对于集团现有担保业务进行产品标准化和处置流程自主化配置管理,通过参数化配置进行线上管理。包括但不限于产品的新增(创新)、变更和终止,目前按照直保业务(融资、非融资类担保业务)、再担保业务(“4321”联保、省市县分保、银担分保等)的产品体系进行设置,以树状图的形式展现出产品目录体系,产品的叶子节点为具体的担保产品。针对不同产品从担保额度、抵质押比率、担保期限、担保费率等方面进行灵活化配置。满足集团对于不同产品的差异化管理需求。同时,系统应提供界面化操作,支持相关人员按照集团产品管理制度进行产品要素配置,便于严格管控,系统支持根据业务不断发展而快速进行产品创新和产品政策的差异化管理,实现产品的快速调整以支持业务的开展。

(二)智能知识管理

隐性知识显性化之后,可以根据项目主体,业务品种、流程、角色等主动推送相应的知识,从而减轻用户学习记忆知识的负担。另一方面,基于知识库,可以实现系统的智能化计算,比如根据企业所处的行业、人数、营业额等自动计算企业的规模、费率等,以及报表的自动平衡计算和财务指标计算等,帮助用户提高效率、减少失误。

(三)完善企业人力资源管理机制,建立学习型组织

企业知识库的建立和作用的充分发挥需要知识的不断积累和进化。知识来源于人,知识型员工应是企业员工的主体。因此,需要通过有效激发个体的共享意愿,形成组织层面的知识共享文化。集团建立了隐性知识交流和激励机制,从而创造有利于工匠精神发挥的环境与条件,激发隐藏于人脑中的隐性知识。同时,建立知识的确认和入库机制,确保知识库可以进行知识收集、共享、利用和进化。通过知识管理在担保系统中的应用,可以提高业务办理的规范性,提升63%的工作效率,减少业务办理和管理成本;加强业务风险管理,降低45%的集团担保代偿,使得担保集团有能力持续为更多中小企业提供更快捷、更优质的融资服务。同时,为今后的风险管控创新提供技术基础。

参考文献:

[1]王玉梅,林双.基于知识创新与人才管理双因素的企业技术创新促进对策研究[J].华中农业大学学报:社会科学版,,(1):70-75.

[2]苏墨.基于提高企业核心竞争力的知识管理应用与研究[J].经济师,,(1):265-266.

[3]梁启华,何晓红.基于本体论的企业隐性知识转化与共享系统框架[J].情报科学,,(1).

[4]LeiponenA.,HelfatC.E.Innovationobjectives,knowledgesources,andthebenefitsofBreadth[J].StrategicManagementJournal,,(2):224-236.

[5]何绍华,郭琳琳.促进知识性企业中隐性知识的共享[J].图书与情报,,(6).

[6]李作学,王前.论隐性知识在中小企业技术创新中的作用和管理策略[J].科技与管理,2006,(1).

[7]何晓红.论企业隐性知识的产生转移及途径[J].现代情报,2005,(11).

[8]易凌峰,欧阳硕,梁明辉.知识管理组织学习创新与企业核心竞争力的关系研究[J].华东师范大学学报:哲学社会科学版,,(3).

[9]储节旺,周绍森,谢阳群,等.知识管理概论(第1版)[M].北京:北京交通大学出版社,2006.

[10]郭爱芳,陈劲.基于科学/经验的学习与企业技术创新[M].北京:科学出版社,2012:5-12.

篇3:气象业务管理中信息技术的应用论文

气象业务管理中信息技术的应用论文

1信息技术在气象管理部门中的应用方式

信息技术(InformationTechnology,简称IT)就是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。具体来讲,信息技术主要包括感测与识别技术、信息传递技术、信息处理与再生技术、信息使用技术等技术。在气象业务管理部门应用信息技术就能使业务管理感知业务信息的能力得到进一步的加强。实现业务信息快速、可靠、安全的转移,在对信息进行处理的基础上,还可形成一些新的更深层次的决策信息。现代信息技术的发展,使得任何人在任何时间、任何地点获取所需要的信息成为可能。所以在基于知识和信息的全球化经济中,气象业务管理离不开信息技术的支持,信息技术正在影响着甚至改变了传统的气象业务管理模式。充分利用信息技术在信息管理处理方面的优势,结合气象业务信息产生、传输、加工、决策流程,让信息技术在气象管理部门应用方式多样化。具体表现在以下几个方面:

(1)是业务信息资料自动化的设计、生产系统,大大提高了气象信息资料生产率、信息资料产品质量;

(2)是业务处理系统,将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来,提高了工作效率和工作质量;

(3)是管理信息系统将气象业务作为一个整体来进行全面的信息管理,强化统计、分析和报告的功能,满足中低层管理者的需求;

(4)是地市级及以上业务信息系统和决策者与集体决策支持系统,提高高层管理者的决策水平和工作效率。可以说信息技术已经渗透到并且正在越来越多地影响着现代化、信息化、气象业务的方方面面。正是在这种背景下,信息技术成为业务管理的一个重要工具,气象业务管理信息软件将气象台站业务作为一个整体来进行全面的综合信息管理,并且信息技术可以强化管理者的管理职能。

2目前气象业务管理现状

2.1综合气象观测业务现代化建设情况

根据《中国气象局关于发展现代气象业务的意见》,气象业务现代化建设将使综合气象观测和技术支撑能力进一步增强,形成了以数据自动化采集、气象通信网络、高性能计算机、卫星数据海量存储和卫星数据广播为代表的实时气象信息系统,资料获取能力、处理能力和传输时效显著提高。综合气象观测和信息业务包括地面观测和地基遥感系统、以气球和飞机等为观测平台的空基遥感系统、以低轨和高轨卫星为观测平台的天基遥感系统,由数据收集及分发、信息加工处理、数据管理与共享服务等组成的气象信息业务,以及由运行监控、维护维修、计量检定等组成的技术装备保障业务,也是综合气象观测系统不可或缺的组成部分。现代化综合气象观测业务发展,需要建立健全现代化气象观测业务管理系统。引进现代化管理手段,加强监测网络业务质量的管理、监督和检查,提高观测业务的内在质量。

2.2地市县两级气象台站业务管理目前的状态

近年来,随着气象业务现代化程度提高,计算机、宽带网络、信息技术业务化应用越来越广泛。地市县两级业务管理也利用计算机、宽带网络、信息技术,对气象台站基本信息、气象业务人员基本信息、气象台站探测环境图片信息、各类业务质量考核信息、各类优秀业务人员信息等等进行管理,产生大量气象业务管理信息。目前各类气象台站业务管理信息存储以Excel、Word、Access、TXT文件和图片文件等格式为主。随着时间增长,各类气象业务信息文件越来越多。对个人、县级气象台站、地市级业务信息统计查询分析耗费时间较长,工作效率较低。如此众多的信息,缺乏一个统一的信息管理平台。综合以上分析和实际需求,我们研发了《气象台站业务信息管理软件》,探索了利用信息技术建立现代化气象观测业务管理系统,通过业务管理信息化建设促使业务管理水平的提升和运行效率的提高,使业务管理走向现代化、规范化、系统化和信息化。

3应用信息技术管理气象台站业务信息

3.1信息技术的切入点

为了将信息技术引入气象台站业务管理,我们把气象台站业务管理工作分为定性与定量两类。所谓定性的工作主要是指业务管理制度制定、业务管理流程的设计、业务人员资源分析报告等,这些工作的特点是具有很强的创造性,需要经过深入的主观思考与判断才能完成。所谓定量的工作主要是指根据既定制度与流程完成对客观事务的处理,比如气象业务台站基本信息、业务质量考核信息、台站探测环境图片信息等,这类工作的特点是比较琐碎繁杂,但又是需要日常处理的重复性工作,往往占据了气象业务管理工作的大部分时间,降低了工作效率。信息技术在气象台站业务管理中主要是作为工具来应用,它可以用来处理所有定量的问题,比如气象业务台站基本信息、业务质量考核信息、台站探测环境图片信息等等,并能够提供快捷便利的查询统计功能与报表输出功能,较之手工管理,信息技术的应用将大大降低例行性工作占用气象业务管理人员时间的比例,并能够动态直观的反映气象台站业务资源的状况,能够为气象业务管理提供高效的决策支持。这无疑极大地提高了地市县两级业务管理部门的工作效率。一套合理而完善的气象台站业务信息管理软件还将为地市县两级管理者带来另外一个好处:由于数据库完整地记录了气象台站基本信息、气象业务人员基本信息、气象台站探测环境图片信息、各类业务质量考核信息、各类优秀业务人员信息等各方面信息,系统将能快捷、方便地获得各种统计分析结果,同时网络技术的.应用,还可以为其他管理人员及员工提供各种形式的接入服务(如人事管理部门、各级决策者),软件能够按照用户选择的不同的条件进行简单查询和复合查询。如各类气象业务质量基数、气象业务人员基本信息、气象台站基本信息,气象探测环境图片信息、气象业务优秀人员基本信息组合查询。当软件响应用户查询操作后,生成相关的数据表或图表,并可打印或保存成PDF、Word、Excel格式的电子文档。因此,信息技术在气象台站业务管理中的应用,可以帮助地市县两级管理达成如下目标:提高工作效率,优化业务流程,改善服务质量,提供基于信息的决策支持。

3.2业务流程管理与信息技术的集成

从表面上看,业务流程管理与信息管理系统的实施似乎是毫不相关,业务流程管理关注的是管理理论与思想,而信息系统则关注技术的实现手段,信息系统的实施未必一定要进行业务流程管理,同理,进行业务流程管理似乎也可以不采用信息系统。但是业务流程管理是一种以构造规范化的业务流程为中心,以持续提高业务管理考核绩效为目的的系统的、不断提升的方法。它能够理解定义、实现自动化,改善地市县管理业务。卓越的业务流程管理已经成为提升气象业务信息化、现代化的强有力的手段,而信息技术又是实现业务流程管理的必要手段,两者相辅相成,不可或缺。地市县业务管理要摆脱不规范的业务流程,发挥气象业务管理信息化带来的优势,就必须在气象业务管理信息化建设的时候,实现信息技术与业务流程管理的集成。业务流程管理与信息技术集成,并围绕业务管理的核心流程和主导业务开展信息化建设,是业务管理信息化建设成功的必由之路。

4地市气象台站业务信息管理软件解决方案

气象台站业务信息管理软件采用C/S结构,客户端的界面和操作比较丰富,安全性能得到保证,响应用户操作较快。软件设计与安装运行依托现有气象通信网络,采用VisualStudion.net2010C#框架技术编程,结合COM技术进行系统集成,增强系统的可移植性。通过TCP/IP网络协议,利用ADO.Net数据库访问接口,快速便捷连接访问MicrosoftSQLServer数据库,帮助用户采集各类数据并及时安全上传存储到网络数据库。优化查询,高效分析用户数据,实时处理各类数据,为用户形成业务管理信息。

4.1采用三层C/S(Client/Serve)结构设计软件

从功能结构层次设计为三个层面:基础数据层、业务处理功能层和决策支持表示层。

4.1.1基础数据层基础数据层包含的是变动很小的静态数据,主要有两大类,一类是业务人员属性数据,如姓名、性别、学历等;另一类是台站业务基本数据,如台站基本信息、台站业务信息等。基础数据在气象台站管理软件初始化的时候要用到,是整个气象台站管理软件正常运转的基础。

4.1.2处理功能层业务处理层是指对应于气象台站管理具体业务流程的系统功能,这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据,如新人员数据、质量考核数据、优秀人员考核数据、探测环境八方位图片信息、人员图片信息等。这些数据将成为管理者掌握台站业务基本状况、提高业务人员管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。

4.1.3决策支持表示层决策支持表示层通过对数据的统计和分析,就能快速获得所需信息:如台站业务分布状况、业务人员考核情况等。这不仅能提高气象台站业务的管理效率,而且便于业务管理者从总体把握气象台站业务情况基于上述结构的气象台站业务管理系统模型。

4.2软件特点

软件设计立足于目前地市业务管理部门日常对气象台站各类气象业务信息综合管理基础上,按照业务管理流程,将综合管理日常需要的各类气象业务信息进行整理分析,建立数据库,并设计人机交互界面,把各类气象业务信息通过业务人员录入验证并保存到数据库,完成业务信息有效存储,为以后台站信息分析应用打下基础。软件开发与使用就要方便用户对各类业务信息进行有效管理,可以加快查询速度、加强业务管理,使台站信息管理趋于信息化、自动化。

4.2.1数据库优化设计按照气象台站业务管理日常工作流程,将手工管理的气象台站气象业务众多信息,依照数据库管理模式,进行信息化处理,变换成能让计算机加工处理数字化信息。并根据信息分析,利用MicrosoftSQLServer2005建立数字化信息存储数据库。用于存储、处理和保护数据的核心服务。利用数据库引擎可控制访问权限并快速处理事务,从而满足业务管理信息化要求极高而且需要处理大量数据的应用需要。

4.2.2功能强大、简单易用的信息录入功能扩展DataGridView控件,进行数据采集录入界面,方便用户操作,同时验证用户输入的数据,保证图数据一致性。使用DataGridView控件,可以显示和编辑来自多种不同类型的数据源的表格数据,软件为了提高用户人机交互操作方便,扩展了DataGrid-View控件,在其单元格内可选择输入数据,如区站号、台站名称、台站类型等。

4.2.3灵活、简单的数据查询功能软件能够按照用户选择的不同的条件进行简单查询和复合查询。如气象台站业务质量基数、人员基本信息不同时段,或不同监测站同时段组合查询。当软件响应用户查询操作后,生成相关的数据表或图表,并可打印或保存成Excel格式的电子文档。

4.2.4方便、实用的数据统计功能数据统计结果是管理层进行决策的主要依据之一。本软件的数据统计功能主要完成统计数值、图表分析等工作,包括简单统计、通用统计、常用统计、二维统计、单项统计及辅助决策几个模块。这部分可完成质量考核、台站业务信息工作对各种信息的综合分析及辅助决策的要求。

4.2.5图表显示功能利用图表控件MSChart,把用户查询出来的质量考核信息、气象台站基本信息进行气象台站图形统计和报表图形显示。

4.2.6利用Surfer8制图功能绘制台站分布图气象台站分布图在程序中调用Surfer8制图功能,将符合条件的站点根据经纬度点加到所辖地区底图,形成符合查询条件的站点信息图(分为地面观测、生态观测、高空探测、大气成分监测等)。先将符合用户条件的台站经纬度从服务端数据库中查询出来,读写成Surfer8可识别数据文件,再调用Surfer8制图功能,先把边界底图画出来,把气象台站经纬度文件添加到底图中。形成台站任务图片。

5总结

根据《中国气象局关于发展现代气象业务的意见》,气象业务现代化发展是大势所趋,探讨信息技术在气象台站业务信息管理应用,就是利用现代信息技术,通过信息资源的开发和利用,不断提高业务信息产生、整理、存储、管理、决策的效率,其核心就是降低成本和改善管理水平。应用信息技术改进业务管理方式和手段,实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。即通过业务管理信息化建设促使业务管理水平的提升,从而进一步促进业务管理和运行效率的提高,使业务管理走向现代化、规范化、系统化和信息化。

篇4:再担保业务风险管理探究论文

摘要:再担保是指为担保人设立的担保,是再担保人对原担保人信用的增级或信用损失的弥补,也为维护与实现债权人利益起到保障作用。防范再担保业务风险,是维护再担保体系稳定运行的必然要求。再担保业务风险主要来自于政府、银行、企业、担保公司、再担保公司等各个方面。因此,再担保公司要认真分析风险来源,采取相应措施加强风险管控,促进再担保体系良性发展。

关键词:企业信用;再担保;风险管理

1再担保的定义、业务分类与职能作用

再担保是为担保人设立的担保,其基本运作模式是原担保人以缴付再担保费为代价将部分担保风险责任转移给再担保人,实质是再担保人对原担保人信用的增级或信用损失的弥补,也为维护与实现债权人利益起到保障作用。它是社会信用体系建设的一种制度设计,是用再担保这一新兴金融工具来完善担保体系和防范金融风险的探索创新。再担保业务包括增信型再担保、分险型再担保和流动性支持再担保三种类型。增信型再担保是担保机构在银行等资金方不能获得足够的授信而借用再担保公司信用的再担保形式,再担保公司代偿后有权向主债务人和担保机构追偿。包括一般再担保、附条件连带责任再担保、代开保函、溢额再担保等业务产品。分险型再担保是担保机构将担保业务的一部分风险实质性转嫁给再担保公司,再担保公司代偿后只能向主债务人追偿。当主债务人破产后,再担保公司承担协议约定的代偿损失,包括比例再担保、联保、分保等业务产品。流动性支持再担保是担保机构流动性不足时,再担保公司直接向担保机构提供资金,或者引入第三方机构向担保机构提供资金的再担保形式,包括债权转让、委托代偿等业务产品。再担保对担保行业起着稳定器和放大器的作用。第一,为促进担保行业发展,积极向国家融资担保基金、各级政府及其职能部门争取各种政策和资金支持;第二,为维护担保行业利益,积极向银行等资金提供方争取最优合作条件;第三,以再担保业务为纽带为担保机构提供增信、分险服务,对担保机构业务进行规范和引领。以降低担保行业风险,提高担保行业融资担保能力,促进小微企业和三农高质量发展。

篇5:再担保业务风险管理探究论文

2.1财政资金有限性的必然要求

再担保模式是政府有效解决小微企业融资难、融资贵的有力抓手,政府作为再担保公司的出资人和管理者,在资本金和代偿补偿方面给予了再担保公司很大的支持。但是,财政资金毕竟是有限的,各方面的支出压力都很大,每年对再担保的资金支持均经过相关审批程序后下达预算指标,不可能无限制地对再担保公司的风险进行兜底。再担保公司应根据财政资金的支持数额,科学设计再担保方式,有效控制代偿总额。

2.2市场化运作、公司化管理的必然要求

为克服财政资金有限性缺陷,服务真正干事创业的市场主体,再担保运作模式确定为市场化运作、公司化管理模式,并明确了保本微利的基本原则。在这一模式和原则下,再担保公司必须加强再担保业务风险管理,按照互惠互利和安全性原则开展再担保业务,切实保障资本金安全,实现国有资本保值增值。

2.3再担保体系稳定运行的必然要求

风险管理的好坏,直接影响资本金的安全。管控得好,就能确保国有资本保值增值;管理失控,就会侵蚀国有资本,甚至引发破产事件,危及再担保体系安全。

2.4正向激励的'必然要求

实行严格的风险责任追究制度,就能增强利益各方的工作责任心,减少风险的发生。放松或者放弃风险管理,就会削弱利益各方的工作责任心,甚至出现道德风险,导致事故频发。

篇6:再担保业务风险管理探究论文

3.1政府行政干预及支持乏力

一是实施行政干预。政府出于急切发展地方经济的目的,强行要求再担保公司为担保机构的不良项目提供再担保,人为增大再担保业务风险。或者随意抽走再担保公司资金,导致再担保公司流动性缺乏和资本收益率低,抵御风险能力弱。二是再担保公司董、监、高班子存在管理能力低下,内耗严重,违纪违法等问题,地方政府未认真履行管理职能,及时对班子作出调整,导致管理风险发生。三是未认真履行监管职责。地方政府未定期进行监督检查,再担保公司问题频发,导致操作风险发生。出现风险后,又未组织相关部门及时化解,造成资金损失。四是未在资金上给予大力支持。再担保公司是政策性机构,具有高风险、低收益的特征,出现担保代偿和资金损失是大概率的事,且单靠自身是不能解决流动性缺乏和损失弥补问题,需要地方政府建立资本金持续补充机制和担保代偿补偿机制,不断给予资金支持。否则,再担保的职能作用就难以得到有效发挥。

3.2银行支持力度不够

一是银行给予担保行业的合作条件不够优惠。在银再担合作关系中,银行不承担项目风险,不给予利率优惠,不适度放大担保倍数,要求担保机构交存较高比例保证金,这必然会削弱银行工作人员责任心,增加企业融资成本,增大担保行业风险。二是银行推介的项目质量较差。好的项目,银行直接发放信用贷款、抵押贷款,不寻求担保机构提供信用担保。只有不满足银行直接贷款条件的项目、质量较差的项目,银行才向担保机构推介。这就决定了担保机构经营的是次级项目,从事的是低收益、高风险业务。三是银行对担保项目抽贷、断贷。企业出现暂时性的资金周转和生产经营困难,银行出于自身原因考虑,对企业抽贷、断贷,成了压死骆驼的最后一根稻草,最终将风险转移给了担保机构和再担保公司。

3.3企业出现经营风险和违法风险

从风险成因看,包括受宏观经济环境、微观经济环境、市场环境和企业自身经营能力影响出现的经营风险,以及企业违法经营、骗贷骗保形成的违法风险;从涉及面看,包括融资项目的局部风险和企业的整体经营风险;从时间看,包括保前风险、保中风险和保后风险。

3.4担保公司代偿能力不足

担保公司资本实力不强,外部支持较少,风险管理能力差,担保项目质量不高,代偿率居高不下,自有资金投资失误造成资金损失,都会影响代偿能力,严重者会造成代偿能力丧失。

3.5再担保公司风险管理能力不强

一是风控制度不健全、风控标准体系未形成、风险预警指标未建立、风险处置机制不完善,存在重业务发展、轻风险管理的思想。二是未在尽职调查、项目评审、风控决议、保后管理等环节积极、主动、充分地识别项目、企业、担保公司的各类潜在风险。三是对发现的潜在风险,未采取恰当的再担保方式和反担保措施。风险发生后,未及时进行应急处置,造成资金损失。履行再担保责任后,未切实加强追偿工作,造成债权悬空。四是未有效防止各层级人员的道德风险。

篇7:再担保业务风险管理探究论文

4.1理顺政府、企业关系

政府作为出资人和管理者,要有所为有所不为。一是加强再担保公司业务管理,既不强行要求其做什么项目,又要及时制止其开展不良项目,即只行使否决权和方向性引导权。同时定期对其业务进行合规监管、风险监管,并积极化解各类风险;二是尊重再担保公司自有资金支配权,按市场化原则动用其资金,不能无偿占有或随意抽走;三是强化再担保公司班子管理,建设一支讲团结、懂业务、善管理、廉洁、高效的干部队伍;四是建立完善资本金持续补充机制和担保代偿补偿机制,给予更多资金支持,不断壮大再担保公司资本实力和再担保能力。

4.2争取银行最大支持

一是在政府主导下优化银再担合作条件;银行要在风险分担、利率优惠、担保放大倍数、减免保证金等方面给予担保行业,以增强银行工作责任心,降低担保行业风险;二是积极向担保行业推介好项目,将一部分银行抵押贷款业务转化为信用担保贷款业务,把抵押物的处置权交给担保公司,提高银行贷款归还的及时性;三是对产品有销路,企业有利润的项目给予大力支持,即使企业出现暂时性的资金困难或经营困难,也不断贷不抽贷,不将风险转嫁给担保公司。

4.3建立再担保风控管理体制和标准体系

一是完善风控制度。建立项目受理、项目尽调、风控评审、风控决议、反担保措施落实、收费管理、合同审批与签署、放款管理、保后管理、代偿审批与资金拨付、追偿管理等各环节业务流程和管理制度,将风险管理贯穿于业务流程之中,明确各业务环节的具体审批权限和相互制约关系,从制度上防范操作风险和道德风险。二是健全管理体制。设立风控委、风险管理部、审计委、审计部等内设机构,让其全程参与再担保业务,及时发现和处置风险。在项目尽调、项目评审、反担保措施落实、收费管理、合同审批与签署等环节坚持双人经办制度,形成相互制约关系。所有再担保项目均坚持集体决策制度,并赋予风控委主任一票否决权。三是明确准入标准和风险敞口标准。规定哪些行业、机构、项目可以做、做多少,哪些不能做,哪些可以做纯信用,哪些必须提供足值抵押物,哪些可以留一部分风险敞口。四是建立风险预警指标和处置机制。根据严重程度将风险分为不同等级,每个等级均设置许多数据阈值,并明确相应的风险处置方案。当再担保对象相关数据达到规定的阈值,即表示发生了相应等级的风险,应及时启动应急处置工作。

4.4充分识别企业和担保公司风险

结合宏观经济环境、微观经济环境、市场环境、企业自身经济实力及经营能力,分析企业项目风险和整体风险,判断风险类型和大小。同时认真分析担保公司资产质量、担保项目质量、流动性状况,判断担保公司代偿能力。综合两方面情况,根据准入标准,决定是否给予再担保支持,以及给予多大的支持。

4.5及时进行风险管理和处置

一是对决定给予再担保支持的项目,根据识别的风险状况和再担保对象的要求,确定再担保方式、再担保责任和收费标准。再担保方式包括增信型再担保、分险型再担保、流动性支持再担保。再担保责任重点考虑分险型再担保中承担风险的比例,一般在20%~80%之间选择。收费标准遵循保本微利原则,即收取费用加上政府补偿与风险发生所造成的代偿(损失)基本持平。二是对给予再担保支持的项目,根据风险敞口标准,设计反担保措施,签订反担保合同,进行反担保抵质押登记。三是加强保后管理。定期不定期对企业、担保公司进行保后检查,收集相关数据,结合风险预警指标进行分析判断,一旦出现风险状况,采取切实有效措施进行处置。四是对再担保代偿的项目,积极开展追偿工作,尽量减少代偿损失。必要时也可实行债权转让、债转股等灵活方式,支持企业兼并重组,以实际行动支持实体经济发展。

5结语

再担保公司对担保机构起着增信、分险、规范、引领的职能作用,对担保行业起着稳定器和放大器作用。要维护再担保体系稳定运行,必须对再担保业务进行风险管理。因此,再担保公司要深入分析业务风险,进行合理的规划与管控,以降低风险的发生概率。

参考文献

[1]工业部中小企业司.中小企业信用再担保取得新的进展[J].中国中小企业,(10).

[2]陈会军.信用再担保机构风险管理研究[D].中国地质大学,2010.[3]360百科.再担保[EB/OL].

篇8:探讨知识管理在档案管理中的应用论文

探讨知识管理在档案管理中的应用论文

【摘要】在这信息化高速发展的时代,知识的来源广泛,知识更新的速度不言而喻。知识管理的重要性更加凸显,档案管理是单位管理工作中不可缺少的环节,因此,为顺应时代的发展,探究如何把知识管理运用于档案管理是十分必要的。

【关键词】知识管理;档案管理;应用

档案是对个人和单位各种情况的及时记载,档案的管理效果直接影响到企事业单位的生存和发展。因此,根据具体情况,了解知识管理的重要作用,分析档案管理中存在的问题,采取合理的措施,在档案管理中引进知识管理,规范档案管理,提高档案管理质量和管理效果是值得深思的问题。

一、基本概念

知识管理是一个新兴的概念,既包括了对知识本身的管理,同时也包括了所有和知识相关的其他资源的管理。是现代的一种新型管理模式,它是指通过有效途径,构建知识及知识体系,并把知识运用于管理的复杂过程。在知识管理中人占主导地位,人是创造者和实施者。知识是知识管理的主体,通过人们对知识的组织加工和有效管理,能够把一些无形的如个人工作技巧、思考方法等通过人类的智慧转化成可以有效运用的知识资源,使知识管理的范围得到拓展,通过资源共享,促进知识的'交流,提高服务质量。

二、运用知识管理的重要意义

和传统的档案管理相比,运用知识管理,改变了以往注重档案管理的严密性和局限性,知识管理通过对知识的整合,形成一个完善的知识资源体系,通过资源共享,使原来不变的,闲置的知识能够转变成价值。进而使档案管理范围得到拓展。知识管理可以通过现代化的信息手段,为用户提供更多、更深入的服务,促进知识转化为价值,从而提高经济效益和核心竞争力。因此,在档案管理中引入知识管理,可以促进档案信息的利用,提高档案管理所产生的价值。

三、档案管理存在的问题

由于知识水平和自身修养等原因,一些档案管理人员基本素质较低,在当今的信息化普及的时代,仍有些年龄偏大的档案管理人员电脑的操作能力和对一些系统软件的理解运用能力较差,无法适应档案信息化管理的需求。有些单位技术设备陈旧,电脑的内存不足,系统无法升级,对一些软件不予以识别,致使工作效率低,工作人员的工作负担加重。一些档案管理人员对自己的工作重视不够,忽视了自己的职责,缺乏对档案的保护意识,给工作带来不必要的麻烦。在档案管理过程中,各种信息缺乏统一的管理和调用,信息之间相互联系性较差,不利于查阅和有效运用。

四、应用知识管理的有效策略

(一)提高认识,转变观念

无论领导还是档案工作者都要提高认识,转变观念,正确理解知识管理的真正意义,重视知识管理在档案管理中的作用。加大宣传力度,定期组织理论学习,了解档案管理的有关知识,明确档案管理的价值,人人做新型档案管理的支持者和知情者,强化档案的信息化建设,增加相关知识管理方面的内容,比如知识检索、知识创新、知识整合等,让知识管理更好地为档案管理服务。

(二)加强队伍建设

加强档案管理的队伍建设,提高档案管理人员的素质。定期组织业务学习,学习档案管理和知识管理的理论知识以及实践经验,了解当前形势和档案管理现状,从而使档案管理人员的业务水平和自身素养不断提高,在可能的情况下,加大资金投入,加强人才培训,多为档案管理人员提供外出学习和参观机会,学习其他单位先进的管理方法,开阔视野,不断丰富自己的知识和经验,并把所见所闻经过加工,取长补短,运用到自己档案管理的工作实际中,提高档案知识管理水平。提高部分档案管理人员的计算机运用能力,实行一帮一,让一些年轻的工作人员多为他们指导,为他们解决一些技术问题,提升他们的业务能力。聘请优秀的档案管理人员或知名人士来做讲座,为档案管理队伍注入新鲜的血液,促进整个队伍建设。

(三)完善管理模式

建立健全各种管理制度,根据本单位的特点,制定符合单位实际的知识管理制度和具体实施办法,在具体运行过程中不断总结经验,发现问题及时进行修正,分析知识管理的运用效果,给出更有效的策略。建立健全知识管理投入机制、系统建设管理、知识交流机制、知识发布制度等内容,完善资源共享制度等。建立知识管理的奖励激励制度,对知识运用的资金投入、支付相关的知识管理、知识培训制度等进行合理的编制。

(四)充分运用知识管理

把知识管理有效运用于档案管理中,档案管理人员可以通过网络技术,加大对知识的收集力度,对提供个人经验、管理策略等无形知识的成员适当地给予鼓励和激励,创新档案管理模式,利用知识管理整合现有的档案资源,把网络上的其他档案资源丰富到档案管理体系中,进而构建更完善的档案管理知识体系,扩大资源的范围,提高档案资源的准确性、真实性和完整性,促进档案知识的资源共享,使档案信息发挥应有的作用。

五、结束语

把知识管理运用于档案管理,是顺应时代发展的需求,也是提高档案管理效果的必然选择。在实际工作中,明确知识管理的意义,建立健全知识管理制度,提高档案管理工作者自身的素质,勤于思考,努力进取,转变档案管理方式,运用知识管理有效解决档案管理中存在的各种问题。通过知识管理方式,使档案管理有质的飞跃。为使档案管理能更好地为社会和大众服务而不懈努力。

【参考文献】

[1]张淯.知识管理背景下民营企业档案管理信息化建设研究[D].南昌大学,.

[2]霍燕.基于知识管理的企业档案价值研究[D].天津师范大学,.

[3]孟强.大数据时代知识管理对档案管理的启示[J].兰台世界,2016(11):39-42.

[4]李晓虎.企业档案管理模式在知识管理背景下的分析[J].中国商论,(15):38-40.

篇9:知识管理在图书馆中的应用论文

知识管理在图书馆中的应用论文

摘要:知识管理在当今图书馆信息资源管理体系中应用十分广泛,并且属于图书馆应用的高级管理手段。本文分析了现代化图书馆知识管理的核心内容,在此基础上研究知识管理在图书馆中的应用策略。

关键词:知识管理 图书馆 应用策略

随着时代的快速发展,国内图书馆朝着更现代化的方向发展,进入新世纪以来,数字图书馆的发展突飞猛进,并在一定程度上代替了传统图书馆。近年来又出现更具资源集中性和可持续发展性的复合型图书馆,复合型图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机融合体,从本质上来看,复合型图书馆对文献内容概括的全面性更强,并且对知识内容的整合与提练更精确。而在复合型图书馆发展自身优势的过程中,知识管理成为其不可或缺的一部分。

一、图书馆知识管理的概念与内容

知识管理属于新时代下的新型管理方式,从目前来看,国内外对于知识管理并没有十分明确的定义,人们对其概念的理解普遍从两个方向出发,广义上而言,知识管理主要包括对知识自身、知识组织、知识资产、知识人员、知识设施及知识活动等的全程管理;狭义上而言,知识管理仅仅指对于知识自身的管理体系,比如对知识的创造加工及传播应用等过程管理即可称为知识管理。对于图书馆中的知识管理属于广义上的知识管理方式,作用过程中是对显性知识与隐性知识的综合管理。知识管理在图书馆中的应用过程中,不会将知识变成被管理的目标,而是将知识作为实施图书馆管理的实际资源,展现知识将点延伸到面的巨大作用,把某一类知识转变与整个图书馆的分享资源,并将对这些资源的管理与对人的管理融合在一起,利用新型科技手段与信息化技术实现对图书馆整体资源的完善与维护,并在最大空间内对各类知识发挥高效传播效果,进而在图书馆内形成一个可持续发展的知识网络,完成知识共享目标。当前国内图书馆知识管理的内容主要包括四个方面,分别为知识组织管理、知识创新管理、知识应用管理和人力资源管理。

二、图书馆知识管理体系建设中需关注的几个问题

1.服务单一并缺乏创新。

对于国内高校教育体制来讲,图书馆属于学生的另一个教室,对于社会人士而言,图书馆则是人们补充知识与提升自我的第二平台,因此,图书馆的综合服务水平在很大程度上决定了读者的获益情况。但从国内图书馆的整体服务范围来看,其服务重点仍然以传统的纸质图书和既有的图书资源为主,对于更具现代化特色的创新型服务比较匮乏,在资源利用方面全面性不足,功能性差。并且对于不同图书馆之间的资源共享不到位,相互间文献传递和资源互动不多,同时缺少专门针对当前网络中相关图书资源信息进行统一整理和分类的服务,这就导致读者需要寻找当下网络中相关图书资源时无法在图书馆中快速找到合适途径,只能通过自身力量整合网络相关文献信息。

2.管理落后并缺少竞争。

目前国内大多数图书馆的管理模式仍以传统的“馆长为大”的思想为主,对于图书馆管理过程中所需的决策与机制主要以图书馆馆长做决定,缺少必要的民主性和共同参与性,这种管理模式也在很大程度上使图书馆工作人员形成懒惰心理,面对各类图书馆事务时自动默认为馆长处理,造成“事不关己,高高挂起”的不良思想。这种管理体制难以激发图书馆工作人员的工作积极参与性和主动创造性,而其管理人员在这种模式下也习惯以经验管理为主,虽然目前我国图书馆管理有了一定的进步,但与其他行业相比,成长速度远远落后于平均水平。从市场竞争角度来看,国内图书馆这种经验管理法有强制性特点,缺少灵活性和动态竞争与激励机制,这会大大削弱图书馆整体竞争优势,使其自身在市场上处于不利地位。很多具有一定历史的图书馆会呈现出重藏轻用的特点,这种保守管理方式也会在很大程度上造成图书馆的投入与效益难以对等的状况,对其可持续发展十分不利。

3.馆员定位不清而使得人力资源浪费严重。

图书馆的工作人员一般包括馆长、高级馆员、正副研究馆员和普通工作人员等几类,这些工作人员各司其职,分别负责管理图书馆的不同部门。其中正副研究馆员级别以上的人员担任图书馆的市场发展规划与具体实施措施,并为各现场工作人员安排定期任务,而普通工作人员则主要承担图书馆的日常经营活动,包括书刊采访、文献分编及借阅还书等日常事宜。但在实际工作过程中,由于大多数图书馆市场定位不清晰,监督与审核力度差,所以对于普通工作人员以上的人力资源经常造成严重浪费的现象,导致有些图书馆高级管理人员无实质工作内容或长期处于协助普通工作人员处理一般业务活动的循环中,未能发挥每一类馆员的正当职能。

三、知识管理在图书馆中的应用实施对策

1.知识管理的宗旨是帮助用户解决问题,在方式上强调参与性。

针对当前国内大多数图书馆的管理模式单一无创新的现状,在使用知识管理的过程中,需要在传统图书馆馆藏服务的基础上,进一步提升服务品质,合理利用现代化新型技术手段完成多样化知识管理目标。面对日益复杂的客户需求,需要在信息资源合理利用的前提下及时更新知识管理内容,将传统的满足客户需求目标转变为让用户尽快满意的目标,提高为图书馆用户解决问题的效率。

2.建立以先进信息技术为支撑的管理系统。

图书馆的管理归根结底是资源信息的管理,因此在管理过程中需要用到恰当的信息管理技术,而信息管理技术属于知识管理的关键组成部分,图书馆中的知识管理主要是指图书馆相关资源知识的收集、加工处理、传递及运用的过程,这一过程具有一定的固定性。为了提高图书馆中知识管理的应用效果,最根本的保障是建立一套具有先进信息技术手段的管理系统,这一系统一方面可以为图书馆提高管理效率,另一方面也可以有效减少知识管理在图书馆管理中的应用成本,借助现代化信息技术手段从根本上提高图书馆资源的.合理支配,进而实现图书馆的知识共享目标。

3.建立人力资源管理系统。

人在知识管理中处于核心地位,为了提高知识管理在图书馆中的应用指数,需要建立完善的人力资源管理系统,保证知识管理人员除了传统的收集、整理与提供的任务外,还应该掌握获取信息与信息咨询的能力。只有构建一支思想素质和技术能力都过硬的专业队伍,加强各个职位人员的综合修养,才能适应新时期图书馆的需要。

四、结语

知识管理已经在图书馆的管理体制中占据着越来越重要的位置,并且其应用效果也十分显著,以知识管理的新颖理论和创新手段参与到图书馆的管理过程,是图书馆管理发展的必然趋势。当前我国图书馆应用知识管理主要从提高图书馆组织结构和人力资源管理力度入手,以信息化高新技术手段形成资源共享空间,并以用户为核心提高知识管理的参与强度,未来需要继续调整知识资源构建方针,重组业务流程,并建立实施图书馆知识资源联盟,从本质上提升知识传播的综合质量指数,并深入图书馆资源管理,把知识管理全面实施于图书馆知识服务的工作过程。知识管理方式在我国图书馆中的应用时间还不长,整体应用经验尚不足,虽然已为很多图书馆的文化建设与发展发挥很多作用,但是在未来的发展过程中,仍需进一步建设知识管理体系,图书馆员要与时俱进,不断学习,不断调整自己的知识体系,帮助用户获得成功,并将知识管理与图书馆的发展特点相结合,最终促进图书馆中知识管理的现实应用效果。

参考文献:

[1]甄旭.对复合图书馆信息资源管理问题的思考[J].图书馆工作与研究,,(5):40-42.

[2]刘淑玲.网络环境下高校图书馆的知识管理与知识服务[J].情报科学,,(4).

[3]李红丹.高校图书馆知识管理之应用价值初探[J].图书馆学研究,2010,(7).

[4]周燕,谭俐娜,肖泽旺.论高校图书馆知识管理的发展趋势及创新服务[J].企业家天地理论版,,(2).

篇10:大数据在知识管理中的应用论文

大数据在知识管理中的应用论文

摘要:大数据作为一项包容性较强的全新概念,对各行业领域以及学科均有着十分重要的影响。知识管理是一项同信息与数据紧密相连的学科与行业,对于大数据的兴起相对较为敏感。如何于大数据背景下对知识管理进行全新的定位与认识,针对增强知识管理所占据的学科地位与学科能力均具有非常关键的作用。

关键词:大数据;知识管理;知识管理系统

大数据的全面兴起是计算机科学发展与进步的主要产物,计算机科学的发展与进步,使人们可以实现对于具体实物的全面详细描画,因此产生的庞大数据孕育出大数据向相关概念,以及基于大数据而出现的各项数据技术。大数据背景下的知识管理,具有同之前存在差异的较多新特性,并成为知识管理完成改革创新的必要基础,同时也成为嫁接大数据技术而产生的知识管理革命。

一、大数据概述

大数据,并非单纯形式的数量的提高,而是由量变演化到质变,大数据已然彰显出多种全新特点,因此要求人们运用全新视角与思维重新认识并运用大数据。通常而言,大数据是指所涵盖的数据量规模庞大,无法采用普通软件工具对信息与数据进行有效处理。大数据特点主要涵盖大量、高速、多样、价值四大特点。面对庞大的数据,大数据同样要求较高的处理速度,甚至要求进行实时分析。大数据价值密度相对较低,不过通过数据挖掘技术处理之后,所形成的数据价值得以提高,所形成的外部效应同小数据时代存在较大差异。

二、大数据背景下知识管理主要技术

(一)云计算

云计算为同大数据共同衍生而出的概念,云计算的主要计算对象则为大数据。云计算给企业知识管理系统内部的大数据提供相应的存储空间以及计算能力,从而推动中小型企业能够同大型企业同样运用大数据技术完成对知识管理系统的建立并使其良好运行。云计算拥有较为多样的计算模式,计算资源十分巨大,能够为异构系统众多的各个行业类型企业提供科学合理的处理方式。

(二)可视化

数据同信息实现可视化,且技术逐渐成熟并步入快速发展阶段。可视化成为加速知识传播同转化的关键方法,因此可视化技术成为知识管理系统十分必要的技术基础。可视化技术能够使知识的表现形式更为丰富,并减小知识的难度便于吸收理解,加速知识于组织内部的高效传播,便于对知识库内的知识采取有效掌控,推动知识的发展与更新。

(三)数据挖掘

面对冗杂的数据信息,传统形式的知识管理系统单纯借助人工进行知识的发掘,大数据背景下,数据挖掘技术的进步使得人们能够使用该项技术从冗杂的数据信息之中挖掘具有重要价值的知识,进而推动知识库的发展建设。

三、大数据与知识管理的应用

(一)知识管理系统更加智能化

传统形式的知识管理系统,无论是知识库的构建还是拓展方面,一定程度上需要借助人的智慧与力量。对于大数据背景下知识管理系统而言,不但可以取代人工自行构建知识库,还同人工一样具备智慧进行智能化思考与逻辑推理,同时生产并组织知识。知识管理系统的系统化智能化发展,将人类从知识管理的初始起步阶段进行改革创新发展,进而更加专注于对高层级高级别知识的系统化生产与有效应用。这将成为大数据背景下知识管理系统针对传统形式的知识管理系统的改革与创新。

(二)知识管理系统运行速率提高

随着科学技术的不断提升,知识管理系统所具备的处理与更新速率得到质的提升,不过大数据背景下对知识管理系统所具备的处理与更新速率有了更为严格要求,并且同之前知识管理系统采用的逻辑负荷以及提速方法存在较大差异,务必按照全新的大数据技术对全部业务流程进行重新安排。首先,知识管理处理数据与信息数量快速提高,因此知识管理系统自身运行速率需同步提高,方可使知识管理系统能够得到及时更新并具备流畅处理能力。其次,针对企业运行而言,知识管理担任的角色需要具备及时性。知识管理既包括收集整理隐形知识的慢节奏目的,尤其是现代企业之间竞争较为激烈,要求企业具备较强的知识更新速率,同时要求知识管理系统拥有较高的运行速率。最后,计算机同互联网技术,尤其是大数据处理技术的不断发展,为知识管理系统自身运行速率的提升奠定技术基础,促进企业有效开展大数据规划战略。现代企业所具备的智能化程度不断提升,企业生产运营的'全过程均可以被知识管理系统详细收录,从而形成庞大的数据。在此过程内,数据与信息的收集整理速率为以上时期的最高阶段,企业的全部信息数据均会被有效收集整理到数据库,数据总量与流量相对更加庞大。

(三)知识管理面对的数据与信息更为多样化

传统形式的知识管理系统管理的信息同数据格式多为结构化数据,针对企业数据而言,非结构化数据与半结构形式的数据占比较大,结构化数据占比相对较小。占比较小的结构化数据尽管价值相对较大,不过基于价值总量而言,非结构化数据与半结构形式的数据占据的价值总量同样十分重要。随着大数据技术的进步与发展,企业的数据库以及知识管理系统能力与水平不断提高,对复杂多样格式不同的数据同信息能够做到高效处理,不但涵盖传统形式的文章,还有快速发展的图像与视频等形式的数据同信息。

(四)知识管理系统价值总量提升与价值密度减小

同传统形式的知识管理系统相比较,大数据背景下的知识管理系统所具有的价值密度出现减小的情况。一方面是由于知识管理系统内部数据同信息总量不断提升,另一方面是由于大数据背景下知识管理系统大多数数据同信息均为系统自动进行收集整理,同传统形式的人工操作相比较而言,价值密度势必减小。不过价值密度的减小,并非表示大数据的应用导致知识管理系统的整体价值出现降低。知识管理类系统虽具备的价值密度减小的同时,航天的数据与信息总量呈现出几何级数形式的快速提高,庞大的数据所蕴含的价值总量十分巨大,大大超过价值密度减小所造成负面影响。

(五)知识管理系统处理分析的数据与信息总量提高

知识管理主要是构建于对信息同数据的收集整理分析前期下,不论何种形式的知识管理系统均为最基本的数据同信息共同组建而成,之后则为对知识的转化以及抽取的全部过程。知识管理开始兴起初期,所分析处理的数据同信息总量还不是十分巨大,在初代知识管理时期,企业知识管理主要为办公业务有关的自动化管理,通常为邮件或是文档数据库为主要基础核心,重点则为文档管理。在初代时期,即使针对规模巨大的企业而言,其存储的文档总量同如今相比还算不上数量庞大。一方面是由于当时的存储能力以及数据生产水平相对有限,使得企业生产、收集与存储数据与信息的能力受到约束限制,当时的生产还处于较为落后的水平,无法完全实现电子化,无法采用如今种类各异的各种类型传感器对企业整体运行采取实时监控,因此无法积累庞大的数据信息量。除此之外,当时的数据存储水平与技术还不是十分先进,数据存储付出的代价相对较高,使得企业存储庞大的信息数据受到一定约束限制。另一方面,当时的数据处理水平与技术还存在一定的不足,企业存储的庞大信息数据并不能及时高效的获得有效的分析处理,导致企业失去对存储庞大信息数据的主观意愿。21世纪以来,不论是数据的生产还是信息数据的存储与分析处理技术,均获得快速提升,互联网科学与计算机发展形势十分迅猛,知识企业没有足够的能力对产生的巨大任务进行有效处理。IDC发布有关德国存储实际情况的分析调查有关报告,针对德国众多企业的抽样调查,并对未来企业数据信息总量的快速增长进行分析预测。企业数据信息总量的提升,并不是企业内部知识管理系统的功能拓展就可以有效解决的,量变势必导致质变,企业数据信息总量的提升已然给企业数据管理以全新特点,采用之前企业知识管理的有关概念与技术不能有效处理庞大的数据信息总量,企业务必通过全新的知识管理理念以及先进技术有效处理所面对的庞大数据信息。企业务必通过全新的知识管理理念以及先进技术对企业的知识管理系统进行创新,以此有效处理解决大数据所面对的全新挑战。

结论

大数据作为同知识管理紧密相连的重要概念,知识管理唯有紧密围绕大数据,并运用大数据进行改革创新,方可在大数据背景下寻找立足之处。需要对知识管理的业务步骤以及学科原理进行全新的认识与定位,还需有效运用大数据所涵盖的各项实用技术,使知识管理能够从内涵方面以及实践方面成为大树背景下的佼佼者。

参考文献:

[1]赵蓉英,魏绪秋.聚识成智:大数据环境下的知识管理框架模型[J].情报理论与实践,,40(09):20-23.

[2]王琛.大数据背景下知识管理的应用和分析[J].数字传媒研究,,33(04):72-75.

[3]吴泽.大数据时代知识管理的作用和方法创新[J].图书情报导刊,2016,1(01):110-112.

[4]卢康,周智力.大数据技术在航天企业知识管理系统中的应用[J].航天工业管理,2017,26(4):33-36.

[5]孟强.大数据时代知识管理在电商企业中的应用研究[J].经营管理者,,17(24):278-279.

篇11:图书馆知识管理创新实践论文

图书馆知识管理创新实践论文

【摘要】在图书馆管理创新中,图书馆知识管理是一种新的管理模式,在图书馆管理中使用该管理模式,能有效提高图书馆管理工作效率,这也是现代图书馆生存和发展的必然趋势和要求。本文对图书馆知识管理概念进行分析,并阐述图书馆管理与图书馆知识管理之间存在的联系,探讨分析图书馆管理创新中知识管理的实践意义以及具体的运用策略。

【关键词】图书馆管理;图书馆知识管理;实践意义

随着时代的不断发展和进步,在21世纪这样的知识经济社会大背景下,图书馆知识管理在图书馆管理中的作用越来越大。图书馆面临的不仅有机遇,同时还有挑战,21世纪是一个知识与科技飞速发展的时代,在人们的生活中充斥着各种文化,在这种环境中,图书馆管理人员要在当前的管理模式中进行探索和创新,改革旧的管理模式,促进有效的知识管理模式的产生,帮助图书馆顺利运行。本文从图书馆知识管理的概念进行分析,探讨分析图书馆知识管理在图书馆管理创新中的实践意义。

一、图书馆知识管理概要

1.图书馆知识管理,是对图书馆的相关资源、信息进行合理分配时采用的一种知识管理理念,能将图书馆相关职能进行有效地应用和发挥,并根据不同的客户拟定不同的方案,并提供不同的服务。而图书馆管理创新,就是要利用这种知识管理理念来对图书馆的有效资源进行合理的配置,有组织有计划地将图书馆的任务顺利完成。

2.图书馆知识管理主要有4个方面的内容:

(1)知识资源的管理内容,主要有知识组织管理,即是对显性知识进行组织,并将其有序的编排,方便客户了解和使用。另外就是进行知识的应用管理,主要是按照客户的需要,为其提供多样的深层次知识服务与产品。

(2)知识创新的管理内容,主要有知识技术方面、理论方面以及组织方面的创新管理,这就要求图书馆管理人员对图书馆内外的知识生产和传播组成有序、有效的网络系统管理。

(3)人力资源管理内容,这一内容主要是要求图书馆管理人员能对馆中的隐性知识进行管理,这就需要图书馆拥有知识型管理人员,可以通过培训馆员,让馆员之间建立起交流、学习以及应用创新知识的平台,并优化激励机制,实现知识的增值。

(4)知识服务管理内容,这一管理是图书馆扩大客户和市场环境的关键,图书馆管理中需要运用到知识管理的理念为客户服务,有效提高服务质量,赢得更多的客户市场。

二、图书馆知识管理的创新对策

(一)图书馆管理的重要理念就是实现资源共享,为了能加快这一理念的实现,图书馆应该加强图书馆管理理念创新。在当前,图书馆的馆藏界定由拥有数量的概念转变成了存取能力水平的`理念来衡量,各种文献的散播方式,也由电子型或者印刷型方式逐渐取代了单一的印刷型方式,所以,图书馆不仅要重视建设特色化资源,还需要利用网络力量来改善自身的存取能力水平。

(二)图书馆服务也应该在知识管理的基础上进行。图书馆的服务对象是广大的读者客户,所以需要根据客户对信息的要求,对信息进行数据分析,形成有一定价值的新信息产品,比如像综述、研究报告等。将信息服务的方式直接由提供相关信息转变为提供有效答案的服务。另外也要根据客户的要求,对客户感兴趣的信息,进行智能检索,并以电子邮件等网络传播方式在读者指定时间把信息传递给客户。在信息科学技术发达的时代,就应该物尽其用,图书馆管理中也可以应用网络信息导航,根据客户的要求,将网络信息进行分类和探讨,将同专业、同主题的分散信息进行整合,然后为读者提供跨学科和跨地域的虚拟化信息服务。

三、知识管理对图书馆管理创新的实践意义

(一)图书馆要实现与时代共进,就应该具备高强的应变能力。传统的图书馆组织结构称之为金字塔式,这样的组织结构灵活性欠佳,对当代信息的多样化以及外界环境的瞬息万变不能很好地适应,所以,图书馆根据管理业务流程以及管理流程对组织结构的重新设计,能有效将其管理链缩短,并将中间层次一定程度地减少,让组织内部的协调更加有序,对外界环境的变化能有效适应,也能在进行信息交流的过程中反映出高度的及时性。因此,知识管理对图书馆管理创新具有应变能力和生存能力的提升意义;

(二)图书馆的管理原则就是实现知识共享。所以在图书馆管理中,应该凭借知识管理手段,结合知识管理的创新和应用,有效应用新型信息检索技术、网络技术、数据挖掘技术以及数据库技术等,促进知识的转移,建设一个知识共享的环境。另外,图书馆应该利用各种渠道建立广泛的网络,在网络平台上将文献资源的作用传播出去,使馆际之间形成互补互惠以及相互促进的文献信息资源的保障系统,从而促进图书馆之间的协同发展,实现信息资源共享;

(三)当前,随着社会知识信息化进程的不断发展,作为信息传播和共享的载体图书馆体系也在不断地发生变化。这样的改变就需要图书馆管理人员能具备敏锐的信息洞察力以及专业的知识;还需要图书馆能有效利用网络平台进行资源共享以及知识管理,实现资源共享,并完成多载体化的馆藏模式、开放化的服务模式等目标。还需要图书馆利用知识管理基础进行图书馆管理模式决策的制定,用知识来开拓前景。创新是图书馆管理发展的前提,在这个瞬息万变的科技信息时代,要跟上时代的脚步,实现图书馆的可持续发展,就要不断地更新和完善管理机制,同时创新服务模式。

【参考文献】

[1]孙宏彬.知识管理视角下的图书馆管理创新浅析[J].商情,,20(43):262-263.

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[5]赵玉梅.知识管理在图书馆管理创新中的应用研究[J].华章,2012,11(9):284-285.

篇12:图书馆知识管理创新实践论文

摘要:为适应时代的发展,图书馆实施知识管理是未来的发展趋势,知识管理必将成为图书馆建设的一个重要内容。本文从知识管理的内涵入手,阐述了图书馆知识管理的核心内容,提出了实施对策。

关键词:知识管理;图书馆;管理对策

随着知识经济的到来,知识成为推动社会和经济发展的关键因素,知识管理也成为当今学术界和企业界共同关注的焦点。组织的兴衰成败、实力强弱已不再取决于它拥有物质、资本和员工的多少,而在于知识的拥有和创新能力,在于知识的管理和开发。图书馆作为信息交流机构,一度是知识的宝库,在人类社会的发展进程中占有独特的地位。近十余年,由于互联网成为人类信息传递和知识交流的主流平台,内容提供商、机构库、电子社区等新的信息交流机构的出现给图书馆带来严峻挑战,图书馆一枝独秀的局面被打破,面对竞争环境的变化,图书馆急需实施知识管理,打造自己的竞争优势。本文在借鉴企业知识管理理论的基础上,结合图书馆的组织特性,研究了图书馆的知识管理内容及实施策略,提出了一些具体可行的办法。

1.知识管理的内涵

尽管“知识”与“管理”久已有之,但世界范围内知识管理的理念与实践却源于20世纪80年代。伴随科学技术的进步、社会经济的发展,人类由传统工业经济时代进入到了知识经济时代。知识经济是建立在知识的生产、分配和使用基础上的经济,它以知识的生产、分配、使用为基础,以创造性的人力资源为依托,以高科技产业为支柱。在这一新的时代里,社会经济的增长越来越依靠知识的参与,知识发挥的作用已超过资本、土地等物质资源,成为现代经济的核心生产力要素,成为推动经济发展的决定性力量。正是得益于人们对于知识经济性质的深刻认识,知识管理的思想应运而生。

国内对知识管理的定义以武汉大学邱均平教授的看法最为人所接受,他认为“知识管理”的概念可以从狭义的与广义的角度来理解。所谓狭义的“知识管理”主要是对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。而广义的“知识管理”,不仅包括对知识进行管理,而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理,涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。虽然学术界对知识管理众说纷纭,但是知识管理以人为中心、以信息为基础、以创新为目标的基本观点却是不容置疑的。

综上所述,知识管理是适应知识经济时代要求,把组织的知识作为最重要的生产要素进行管理,从而促进组织创新,增加组织的核心竞争力,提升组织效益的一系列管理活动。知识管理的目标主要有:提高组织的创新能力、应变能力、工作效率、员工素质,实现组织知识资产价值,知识管理的过程,其实是不同类型的知识根据不同的应用目标而相互转换的过程,针对不同的知识类型和知识特点应当采取不同的管理方式和管理手段。如:对显性知识主要是进行加工整理并存储在数据库中;对隐性知识强调通过与知识创造者直接对话和交流等方式来实现知识共享。

2.图书馆知识管理的核心内容

图书馆知识管理作为一种崭新的管理方法,在理论体系上还有待继续研究与完善。图书馆知识管理应完成下列任务:广泛地采集知识信息,并进行有序化、系统化整合;追踪知识创新过程,建立知识评价体系,不断对知识信息去粗取精,建立动态有效的知识库体系;根据知识信息利用者的需要对知识信息进行逻辑编辑,使知识信息能够全方位被社会利用;利用最新的信息~jn-r、传播手段使知识信息被人们共享。知识管理的内容可以从广义和狭义两方面去认识,其中狭义的知识管理即对知识本身的管理,是图书馆知识管理的核心内容。图书馆的知识管理应包括以下几个方面:

2.1知识组织管理

在网络环境下,各种文献信息呈指数增长趋势,这无疑给用户从繁杂的信息环境中捕获和提取解决问题所需的信息和知识带来极大的困难,正如奈斯比特所指出:“我们正受信息淹没,但却渴求知识”。我们现在面临的问题,不是信息太少,而是信息泛滥、信息超载。这种情形迫切需要图书馆做好知识组织工作。

传统的文献组织方法(如分类法和主题法)和信息组织方法(如文件方式数据库方式、主题树方式和超媒体方式等)并不能解决大量数据的合理利用问题,知识组织的目标不应停留在简单的对知识存储进行整序和提供知识,而应该是融合分析、归纳、推理等方法来实现知识挖掘的知识表示过程。目前,针对知识组织和知识管理的多种智能技术和软件技术,如数据仓库(Data Warehouse)、群件(Group Ware)、知识挖掘(Knowledge Mining)、知识发现(Knowledge Discovery)、数据推送(push)、智能搜索(Intel—ligent Search)技术等已在图书信息领域中得到广泛应用,极大地提高了图书馆知识组织和管理的效率。图书馆知识组织管理要求建立--一套行之有效的组织管理体系来支持并加强知识管理活动,在此管理体系中一要有知识主管来承担制定知识管理计划和协调各种知识管理活动;二要通过对知识信息的收集、加工与整理,使无序的信息变为有序,使固化的知识得以活化,并且借助计算机和现代通讯技术,使知识信息跨越时空传播;三要成立知识流专门领导小组来管理各类的知识流动;四是建立支持知识管理的技术设施。

2.2知识开发管理

图书馆的知识开发是在知识组织的基础上,根据用户要求和图书馆发展的特定目标,通过知识重组和知识再造,形成用户决策所需要的知识解决方案或适合市场需求的知识产品的过程。知识开发过程中包含了图书馆员创造性的智力劳动,这种智力劳动使知识产品产生增值。图书馆知识开发关注和强调的是利用自己独特的知识和能力,通过对信息和知识的深层次加工,形成有独特价值的知识产品,解决用户凭自己的知识和能力所不能解决的问题,从而实现自身在社会知识创新、知识扩散和知识应用链条上的独特价值。

知识重组和知识再造是知识开发的两个重要环节。知识重组是在特定目标指引下,寻求知识间的内在联系及未来动向,形成动态知识系统的过程。知识再造是在知识重组的基础上,通过图书馆员的智力劳动,在现有知识水平、知识联系及知识未来水平预测的基础上形成新知识的过程。这种新知识表现为决策所需求的知识方案、设计方案及知识产品。

图书馆的知识开发重要的是利用现代信息技术与检索技巧,在纷杂的信息中发现新的知识点及知识间的关系,将其组织到按一定知识体系建设的数据库中,通过网络技术等传输工具,使人们能够方便地尽快地检索到有关的数据库与知识。开发网络资源是目前图书馆获得有价值的资料与信息的最主要的途径。网上的信息资源是广泛的、无序的、分散的,图书馆应将分散在网上的各种信息,通过开发、整理、分析与鉴别,使大量的无序的信息变为有序的信息,把有用的、有价值的知识,通过网络等多种形式传送给用户,使知识为教学、科研和社会服务。

2.3知识创新管理

知识创新是一切创新的源泉,推动知识创新是知识管理的最终目标。因此,知识管理要求突破旧的方法与程序,达到新的层次。创新的目的是为了发展,它可以带来更广阔的发展前景,并带来更为科学的发展路径和更加人性化的发展策略。

图书馆知识创新管理就是对知识的产生、传播和应用及其由相关机构和组织所构成的网络系统的管理。它包括知识的理论创新管理、技术创新管理与组织创新管理三个方面。理论创新管理就是图书馆工作者利用科技手段,研究图书馆学,吸收和借鉴其他社会科学的营养,追踪国内外图书馆学的最新发展动态,发展和创新图书馆学,充实、更新与提高图书馆学的学科建设;技术创新管理就是针对图书馆工作中创新技术应用的管理,具体体现在对图书馆自动化发展的创新研究,图书馆网络化和数字化建设,图书分类法的使用状况及其更新研究以及编目工作的研究等一系列图书馆工作技术的创新管理;组织创新管理是通过优化图书馆的职能部门与工作流程,建立一套符合现代信息环境下的有效的组织管理体系来支持和加强知识管理活动。

2.4知识应用管理

图书馆知识组织、传播最终目的的为了知识的应用,可见知识应用管理是图书馆知识管理的最终目标和实现形式,以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。为此,面向21世纪的图书馆应开展基于高速信息网络的知识服务。

一是为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心。针对这些企事业单位的人力、物力和财力的不足,图书馆即可利用高速网络信息资源,围绕各自所需而提供知识信息服务。

二是信息化的`知识服务。为用户开展多样化、深层次全方位服务。既要面向业务,建立各种书目系统,又要让用户共享高速网络知识信息,同时又要有效配置网络信息资源,建立起功能齐全的网络知识信息服务系统,同时也要面向社会实行知识产业化管理服务机制。

三是建立数字图书馆。数字图书馆是知识经济时代图书馆的技术模式与发展方向。今后图书馆知识信息服务必须从建设富有学科特色的、能够在高速信息网络上运行的各文种电子期刊、图书数据库开始,努力将现有的大量非数字信息资源最大限度地转换成数字信息,集成在数字图书馆中。

3.图书馆知识管理的实施对策

3.1实现观念变革,树立知识管理意识

在知识信息激增的今天,能否对知识信息资源进行有效管理和开发利用,已成为影响图书馆服务质量和知识创新效率的关键。应该通过制定有效政策,明确图书馆知识管理的重要性和紧迫性,规定其目标、方针、任务,确定其体制和组织原则,制定具体措施来推动图书馆知识管理的实施。通过对传统的管理体制、服务模式进行深刻变革,将图书馆真正当成知识信息库和总咨询台,充分发挥其信息优势,突出现代信息管理的知识特色,全面体现知识管理在信息管理中的重要地位和作用,形成科学的知识价值观和知识创新观。这种观念应该通过学习和交流渗透进每一位馆员的意识当中,并经由他们的日常管理和服务体现出来。

3.2创造知识共享机制,创建学习型组织

知识管理的目标是通过知识的交流和共享,推动组织知识创新。图书馆要实施知识管理,达到提高自身知识服务能力的目的,在组织文化和组织结构上需要考虑以下几个因素:一是创造知识共享机制,营造知识共享文化,通过激励机制和知识交流机制,鼓励图书馆馆员主动分享知识,达到知识传递的畅通无阻;二是构建完善的人力资源管理体系,使人适其所,人尽其才,灵活调配合适的人力资源,发挥图书馆员的积极性;三是创建学习型组织,通过组织的持续学习保证图书馆知识创新的可持续性。

3.3构建图书馆知识管理系统.

图书馆的知识管理系统是应用信息技术构建的全方位的开发、获取和应用知识的决策系统,对信息资源进行智能化管理,以实现信息的远程交流、知识化分类、智能采购和读者服务等诸多功能;对员工实施激励机制,推动馆员间知识交流,促进有益的知识共享,激发馆员的创新意识与能力,丰富图书馆的知识资产,最终完成图书馆在知识链中实现知识增值的目的。因此,图书馆知识管理系统的构建应服务于图书馆知识管理的目标,应将基于服务的知识管理与以人为本的知识管理合二为一,而不是割裂开来。

3.4深化服务层次,加强用户教育

图书馆不仅应该关注知识的组织与开发,而且要重视知识的需求与应用,以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。就图书馆的效益的好坏而言,起决定作用的不是其知识拥有量的多少,而是对知识的搜集、处理、开发、利用的能力和程度。随着信息网络化进程的加快和日趋普及,人们对文献信息的需求呈多元化、多样化、综合化和纵深化方向发展,而且要“新”而“快速”。这就要求作为提供文献信息服务的社会组织的图书馆,对服务这一最基本功能,进行改造和完善,将知识服务作为传统文献信息服务的新取向。在服务中图书馆要树立以读者为本的思想,不论环境布局、服务内容还是服务方式都要以满足读者不断增长的获取知识的需要为出发点,进行以用户需求为目标的变革与创新,不断深化服务层次,提高服务质量。4.结语

有关图书馆知识管理的研究是一个新的课题,需要我们大家给予更多的关注。建议图书情报界的同仁们共同来关注图书馆知识管理的发展动向,注重国内外研究相结合,引进国外相关方面的先进理论与实践,借鉴成功企业实施知识管理的先进经验与方法,并在此基础上大胆创新,从图书情报事业发展的角度出发对图书馆的知识管理进行更加深入的研究,为图书馆能更好地适应知识经济的大环境,为图书馆的进一步发展做出贡献。

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