以下是小编给大家收集的培训效果 范文,本文共20篇,欢迎大家前来参阅。

篇1:教师培训效果总结
8月1日我参加了在市活动中心召开的全员中心校教师继续教育开学大会。在会上,刘局长的将会让我受益匪浅。
刘局长将会中提到教师参加培训,提高教师素质教育的重要性。“百年大计,教育为本”而“教育大计,教师为本”,21世纪的中小学需要素质教育的实施,需要高素质的教师,这是高素质教育的根本保证,因此,女里实施继续教育工程,加强中小学教师对于建设,是面临新形势的需要教师整体素质教育的提高为教育奠定了基础,教育的发展必将迎来美好的明天。
通过继续教育的学习,现将一些学习体会做个小结:
中小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分,是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径,也是全面实施素质教育的关键。学习期间,在与实际相结合,不断的实践,取得了非常大的进步。现将一些学习体会做个小结。
一、通过对继续教育的学习,我首先是更新了两个重要的观念:
其一,对小学教师来说,研究是学习、反思、成长、发展的同义词,与专业人员的研究具有质的区别。它是“以解决问题为目标的诊断性研究及实践者对自身实践情境和经验所做的多视角、多层次的分析和反省。”其二,我们这些综合科从现在的教育角度上讲不是一门主科,但也是必不可少的学科。教师对此的定位非常迷惑。但通过学习,从“过去的我”与“现在的我”的对话交流,是努力摆脱“已成的我”,为不断获得新生的过程。努力研究自己,其目的就是为了提高自己、发展自己、更新自己。
教师是学生成长的守护人。他将教师角色定位于学习者、研究者、实践者。教师首先是学习者,不仅要善于向实践学习,向理论学习,而且要向学生学习。教师是研究者,带领学生主动积极参与科研课题的研究。教师是实践者,实践的内涵是“变革”。
二、教育无小事。
一个细节可能会影响一个孩子的一生。一个教师最可贵的品质在于他能从日复一日的教学生涯中领悟和体会到教育的真谛,开掘出散发着新鲜芳香、体现着高尚情操的教育细节。学生是具有极大可塑性的个体,是具有自立发展能力充满创造力的生命体。概括地说,“教育的真谛在于启发自觉,在于给心灵以向真、善、美方向发展的引力和空间。
三、就人格而言,无论在任何时代、任何地域、任何学段,师生之间都应该是天然平等的。
教师和学生不但在人格上、感情上是平等的朋友,而且也是在求知识的道路上共同探索前进的平等的志同道合者。”
在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,把自己对人或事的真情实感流露出来,以此使师生间产生心灵的共鸣。学生只有感受到教师的善良和真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。正所谓“亲其师,信其道”,教师要抓住机会,适时地把自己的喜、怒、哀、乐表现给学生,与学生通过交流达到心与心的沟通。教师的语言要有魅力,要富有人情味、趣味,同时又要富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离。教师对学生还要有一种充满责任感和理智感的爱,这种爱就是严格要求,严而有度,更要严而有理。
除了更新自己的教育教学理念之外,我们还需要结合个人情况及教学环境和特色来很好的贯彻和应用它们。这个过程也是一个自我发现和自我完善的过程,除了需要不断客观的看待“过去的我”,我们更需要一份持久的热情,一份对教育、对学生、对社会的神圣信仰与追求!
篇2:培训效果评估方案
为了使校本培训工作做的扎实有效,学校根据实际情况制定了《校本考核制度》具体如下:
1、每位教师均应参加学校进行的培训活动及考核,不能无故缺课,有事必须向培训领导请假。否则视为旷课一次。
2、每次活动老师们要按时参加,并且要有活动记录或学习笔记。
3、凡旷课三次或无活动记录和学习笔记者,均视为培训不合格。
4、人人参与专题讨论,积极发表自己的见解。(一月一题)
5、人人提出自己在教育教学中的疑惑,并在教研活动时间参与讨论交流。(一周一问题)。
6、课任教师每人每学期发表一篇论文或随笔、反思等。
7、校本培训的评估考核,原则上为一年一次,一般为年末,每位教师要认真地、按要求答题,如果成绩较差或不及格,视为培训不合格。
8、凡培训不合格者,取消本年度的评优评先资格,并且不能参加第二年的职称评定。
篇3:培训效果转化方案
为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念,了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>,具体安排如下:
一、培训机构:
岗前培训工作组:
组长:
副组长:
组员:
二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。
二、培训时间:
即报到的第一天起培训。
三、培训地点:
医教科办公室
四、培训内容:
(一)医院概况(人力资源培训内容)
1、院训(团结、诚信、求真、务实、开拓、创新);
2、服务承诺:“心贴心的服务、手握手的承诺”;
3、医院的基本概况(发展史及远景);
4、医院的行政组织结架;
5、医院奖罚制度;
6、学习员工手册;
(二)医教科培训内容
1、《中华人民共和国执业医师法》;
2、《医疗机构管理条例》;
3、《医疗机构管理条例实施细则》;
(三)质控科培训内容:
1、府城医院核心制度手册(发放至个人);
2、医疗机构药事管理法规汇编;
3、住院病历质量管理实施细则;
4、府城医院医疗文书奖惩补充条例;
5、运行病历考核标准(发放至个人);
6、终末病历考核标准;
7、新版《病历书写基本规范》
8、中医、中西医结合病历书写基本规范;
9、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);
10、处方评价标准(发放至个人);
11、府城医院抗菌药物分级目录(发放至个人);
12、药品临床应用指导原则;
13、国家基本药物目录(发放至个人);
14、药品临床使用培训后进行考核习题。
15、《抗生素管理制度》;
16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行);
篇4:培训效果评估总结报告
一、培训是花,培训效果评估是果。
为什么这么说呢?因为,培训仅仅是做了“答疑、解惑”,而培训效果评估是做了知识的消化和应用;所有的培训项目,无论是讲师的水平多么高、课程内容多么的切合企业及员工的需求,如果没有培训效果评估做培训后期的巩固和推动,即行动与成果的确认,那么所有的培训就都是“过眼烟云”,正所谓“课堂上激动,课后就忘”。
二、培训效果评估的方法应用
各企业有各企业的特有文化环境和特点,各企业的领导也是风格迥异,人资部门在企业所处的地位也不尽相同,因此,培训效果评估的方法只能是结合企业的实际来采取适合的方式来实施。
没有放之四海而皆准的.方法和准则。
三、培训效果评估的创新?
培训效果评估要创新,不外乎三点:一是打铁先要本身硬;人资部门负有培训组织和培训效果评估的责任。
如果人资部门自身对培训效果的评估就示弱,那么就无从谈起培训效果评估的工作如何开展啦。
二是部门间沟通是关键;因为,培训是面对全体员工的培训,这就从根本上确定了所有的培训项目都离不开各部门的支持和配合,尤其是部门经理这一重要层次的人的支持和配合,做好与部门经理的沟通,即搞好“关系”,是做好培训效果评估至关重要的一环。
三是企业领导的支持;
上述观点没有详细展开说明,理由是从事人资工作的都比我聪明,明白其中的道理。
应该怎么做,都心知肚明。
如果有错误,请批评,虚心接受。
篇5:培训效果评估总结报告
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。
效果评估
一般来讲,经过有效培训,新员工都能逐渐地认可公司,并很快地进入工作角色。
不过,在实践中,一些公司的新员工培训内容充实,形式多样,但效果却不尽如人意。
问题出在哪里?
主要原因是效果评估环节出了问题。
培训评估工作要做好,必须注意以下几个方面:
其一,培训一定要考核,且要有淘汰机制。
没有考核、没有淘汰机制的培训,会使新员工没有学习压力,容易得过且过,甚至滥竽充数。
例如,南京某路桥公司的做法比较好,他们会在试用期后让新员工进行自身评估,同时也让上下级对其进行评估和其沟通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分阶段进行培训效果评估。
不能等到培训最后,才知道培训的效果不理想。
分段进行效果评估,不合格者还可以进行补充培训。
其三,对培训效果评估要全面。
可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。
其四,评估的方式可灵活多变。
可采用柯氏四级评估方法,前期可多采用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估,通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估,即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。
篇6:幼儿教师培训效果反馈总结
幼儿教师培训效果反馈总结
在学习中,我每次的感觉都是快乐而又充实的,因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座,他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染和深深的理论引领。通过这次培训,我的收获丰富、感想颇深,眼界开阔了,思考问题比以前更全面了,许多疑问得到了启发或者解决。以下是我的学习心得跟大家分享一下。
一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解。
刚进入幼儿园,我每天都疲于应付孩子们吃饭、睡觉、上厕所有这样的生活琐事,每天两三节课的教学活动、一天到晚的游戏活动和我想象中的站在讲台上侃侃而谈简直是天壤之别。突然间,我茫然、彷徨、无所适从、找不到自己的价值,感觉自己已经完全成了一个高级保姆。经过这次培训,我幡然悔悟:游戏是人的一种本能,玩具是儿童的天使。游戏是幼儿学习的主要方式,有机地整合幼儿园游戏和教学的关系,把游戏作为幼儿园教学的基本途径,让幼儿在游戏中生动活泼、主动地学习,是“幼儿园以游戏为基本活动”的本质涵义。让幼儿在玩中学,学中玩。通过角色游戏、建构游戏、智力游戏、体育游戏、音乐游戏、表演游戏等,在游戏中玩出智慧,玩出学问、玩出习惯,玩出一个小交往家。把更多的时间还给孩子们,让孩子们在更多的游戏活动中自由嬉戏,快乐成长
二、明确了幼儿教师专业化成长的目标与方法。
很多人认为,幼儿教师不过就是哄哄孩子,知识含量要求不高,人人都能干。以前,我也是上述很多人中的一员。可当自己真正成为一名幼儿教师时,才惊讶的发现,即便是专门的幼师学校培养出来的老师要做好都不容易,更何况我这个非师范专业的“门外汉”。反思与迷茫充斥着我的内心,直到这个培训才让我找到了前进的方向:要成长为一名专业的幼儿教师首先必须树立敬业、乐业的教育观;把幼教当成职业来干,努力追求称职;把幼教当成事业来干,努力追求最好。其次,关爱儿童,认可儿童,平等对话,与孩子形成学习的合作共同体,善于接住孩子抛过来的“球”。再次,具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能,掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最后,要不断的践行反思,不断的向同行前辈学习,善于总结,勇于创新,做到终身学习。
三、幼儿教师要培养职业幸福感
当我们每天重复同样的工作的时候,当我们面对不讲道理的家长的时候,当我们面对孩子调皮的软硬不吃的时候,当我们付出努力没有回报的时候,职业倦怠感多多少少都会浮现在心头。是啊,谁没有遇到这样的情况?可是,作为教师的我们,是离天使最近的人,面对那一张纯真幼稚的脸庞,我们怎么忍心不负责任?我们怎么忍心伤害他们?所以,我们要调整心态正确面对职业倦怠。首先,摆正心态,调整欲望。因为欲望一旦过高,当我们达不到的时候总是会烦恼和疲倦,保证一颗平常心,得之我幸,不得我命,随遇而安好了。其次,珍惜拥有。我们之所以痛苦那是因为我们只看到失去的,从来没有认真审视过得到的`。塞翁失马焉知非福,上帝是公平的,此时你的世界也许大雨倾盆,但你怎么知道下一刻不会现出美丽的彩虹呢?
培训活动是短暂的,但是我在这次培训上收获的东西却是无价的。无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的提高。专家、优秀骨干教师的精彩讲座,为我们教师的健康成长又一次指明了方向。愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川,像太阳那样,不断地进行新的核聚变,积蓄新能量,做一支永远燃烧不尽的蜡烛,去照亮人类,照亮未来。为了我们的教育,为了我们学前的幼儿,也为了我们自己,时时处处都要注重自己的师德修养和人格塑造,并加强自己的理论素养和专业技能的学习和提高,一切从实际出发,切实担负起教师应尽的责任和义务。
篇7:提高班组安全教育培训效果浅议
提高班组安全教育培训效果浅议
摘要:阐述了班组安全教育培训的.重要性,透析了班组安全教育培训现状,提出班组安全教育培训中存在的主要问题和产生原因,并从规范安全活动的组织、合理安排安全教育培训的内容等方面提出了如何提高班组的安全教育培训工作效果的建议.作 者:刘文超 作者单位:宁夏电力公司中卫供电局,宁夏,中卫,751700 期 刊:中国科技纵横 Journal:CHINA SCIENCE & TECHNOLOGY PANORAMA MAGAZINE 年,卷(期):, “”(5) 分类号:X9 关键词:班组安全教育培训 现状 问题和原因篇8:员工安全教育培训效果探讨论文
员工安全教育培训效果探讨论文
安全教育培训的目的是通过给员工提供安全科学文化知识、安全生产技术和技能方面的培训教育,并结合其生产实践,培养员工成为具有高度安全意识和安全技能的知识型员工,在保护自身和他人的情况下进行劳动和创造,实现自身的价值。它在企业安全生产管理中起着举足轻重的作用。企业安全生产培训内容千差万别,但培训内容可总结为三层次,即安全科学知识培训、安全生产技术和操作培训以及员工安全素养培养。安全科学知识培训需要企业有夯实的安全制度和体系的支撑;安全生产技术和操作培训需要企业给员工提供实际操作的培训;安全素养培养则需要企业具有良好的安全文化氛围,需要转变传统课程式的教育方式,提高员工自主学习、参与安全培训的积极性。如何做好企业安全教育培训工作、避免形式主义,是企业做好安全生产的重中之重,需要企业投入充足的财力、人力,需要企业在内部建立安全培训的制度体系、浓厚的安全文化氛围。
1培训制度化、系统化
企业拥有健全的培训机制和系统是员工接受全面化、系统化和专业化安全培训的基础保障。国家安监总局颁布的《生产经营单位安全培训规定》中明确规定:生产经营单位新上岗的从业人员,岗前应接受不得少于24学时之三级安全教育培训,同时明确规定了应接受的培训课程。A公司通过建立厂、车间、班组分层级的安全教育培训管理制度,确保了每一位新入职员工和在岗员工应接受的满足法规所要求的安全教育培训。同时,各个部门对新员工同样有严格要求的上岗培训制度和考核标准,每个岗位及每台设备安全操作规范、个人防护要点等都纳入到日常操作、设备维护的培训中,从制度上保证新员工在具备岗位操作技能的同时,掌握岗位操作所对应的安全技能及管理要求。确保了A公司每一位员工都接受全面的安全教育培训。
2培训实践化
实践是验证员工教育培训效果的重要标准,在员工经过系统化安全教育培训并掌握基础安全知识的前提下,加强员工实操的安全素养和应变能力,是安全培训追求最佳效果的必要过程。A公司培训方式采用师傅带徒弟进行一对一的指导方式进行教育培训。新员工在上岗前,由师傅带至生产一线进行每个操作步骤的示范和指导。经过所在部门专业技能、安全技能实践操作考核合格后,才能独立上岗作业。以企业应急响应教育培训为例,A公司每个可能接触风险作业的设备工程师同时为兼职应急响应小组成员,确保在意外事件发生时第一时间由最了解事故设备及事故现场的工程师做出最迅速、最专业和最安全的应对措施。但是,如何让一位设备工程师掌握专业的应急响应知识,是每个企业安全管理部门面对的难题。A公司每一位设备工程师在入职后需分别在三个月内和六个月内完成紧急应变中心制定的两个不同级别的培训,包括自给式呼吸器、A级化学防护衣、消防战斗服等紧急应变器材佩戴培训。同时,必须通过在规定的时间内正确的穿戴各种紧急防护具和正确使用应急设备的考核。为验证应急响应培训的效果,确保人员在真实事件中能处惊不乱并做出正确的反应,每个部门在每个季度需要至少完成一次本部门可能发生的意外事件的演习,每年完成本可能发生的各主要类型事故的演习。为确保其他不接触任何风险或不涉及救灾的员工在意外事件发生时能顺利地疏散到安全地点,公司每年组织全厂规模的疏散演习,让每一位员工熟知自己所处区域的逃生路线。在实践中验证培训效果、在实践中不断总结、在实践中不断完善企业的制度。
3培训多元化
为提高员工参与安全教育培训的积极性、扩大培训的广泛性,A公司采用了安全知识竞赛、安全技能操作竞赛和安全视频拍摄等活动达到安全宣传教育培训的目的。摆脱培训模式和培训内容的'单一、理论脱离实践和只局限于“大统一”式的培训问题。各种知识竞赛,提高了员工学习安全知识的主动性,培养了员工安全知识素养;安全技能操作竞赛,提高了员工理论知识的实际应用的能力和意外事件时安全处置能力;安全视频的拍摄,将员工日常工作中和思想中存在的安全隐患和意识反应到荧幕中,提高员工自主发现和改善安全隐患能力,做到安全生产人人有责。通过多元化员工自主性安全教育宣传活动,能在企业内部创造良好的安全文化氛围,提高员工的自己安全意识。
4安全管理人员专业化
4.1安全管理人员专业化的重要性
安全管理人员是企业内部做好安全管理工作的发动机,企业内部安全管理人员的专业素质,决定了企业安全管理水平。安全管理人员必须掌握国家有关安全规定、标准知识,熟悉本行业安全标准规范,掌握本企业的安全动态。企业安全管理是持续性工作,而当安全管理人员变更时可能安全管控工作的间断,带来安全隐患。
4.2A公司实现的安全管理人员专业化的实践及取得的突出效果
为解决安全管理人员流动导致的安全管控工作间断所引发的问题,A公司安全卫生管理部门创建部门内部安全培训机制:第一、安全基础知识强化培训,包括新生效法规讲解、贯彻方案,公司新生效或表更的安全管理制度,确保最新的安全信息动态第一时间传达到每位安全管理人员、第一时间落实;同时,既有安全制度和安全知识每周内部强化继续教育培训。第二、项目安全经验分享,每位安全工程师在自己所负责项目结束后进行总结和经验分享,包括项目执行流程、项目过程中存在的安全风险、项目改善前后对比等,通过项目分享,提高整个团队的安全管理水平。
5定期复训及效果验证
企业往往把安全教育培训的重点放在了培训的过程,而忽视了培训效果的验证,这也是导致企业安全培训形式化、走过场的原因之一。电子认证系统是A公司根据多年的建厂安全卫生环保经验,形成的一套具有鲜明特色的电子考试认证系统。电子认证系统秉承针对性强、内容全面、使用范围广和理论与实践相结合的四原则创建了厂务工程、无尘室管理、实验室管理、通用管理四套针对接触不同风险员工的安全教育培训考题。课程除包含安全、消防、职业卫生等重要法规,更详细的考核公司的各中安全管理制度,包括消防灭火逃生能力、化学品管理、紧急应变处理、危险废弃物处理、个人防护具使用与维护等全方面制度的考核。更重要的是将公司内部已发生的安全事件的预防措施进行细化考核,杜绝相同或类似事件的发生,不仅仅是通过考试得出分数,而是通过考试找出员工在安全知识方面的薄弱点并进行针对性的加强培训。公司每个季度组织一次考核,每个考试员工通过考试系统内上千道题库内随机抽取50道考题进行考核。同时,考试题库由安全部门进行实时更新。
6结束语
在社会高速发展的背景下,企业规模和职工人员不断上升,做好员工的安全培训工作,提高员工的安全意识,是企业安全生产的重要保障。做好企业内部安全教育培训需要企业投入充足的财力、人力和经历。需要企业有健全的安全制度,是安全教育培训的基础保障;需要实践操作进行一对一安全教育培训强化;需要多元化安全教育方式提高企业的安全文化氛围,提高员工自主接受安全教育培训积极性;需要安全管理人员专业的安全素养推动企业安全教育培训和企业安全管理的专业化;需要定期复训和效果验证为培训过程中薄弱环节针对性的加强培训。
参考文献:
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[3]韩超玲,张艳涛。抽样调查的理论及应用[J]。现代经济信息,2010,(1):42
篇9:谁动了培训的效果?
经常有一些老板向笔者抱怨:企业每年都要拿出大把的银子来培训自己的销售人员,然而遗憾的是,销售人员除了将什么4P4C、什么水平营销天天挂在嘴上吹水外,营销能力并没有得到太多的提升,按照他们的话说就是‘学院派的太空洞,不空洞的太花哨,不花哨的太死板,不死板的又用不上’,讲师来讲师去的最终结果是大家都知道了做什么却忘记了该怎么做”。
一句话,谁动了我的培训效果?
真正动了培训效果的是我们的培训老师!笔者前段时间到海宁讲课就深深的感受到了这一点。
前几天,笔者有幸作为主讲老师应邀参与了太阳能行业在海宁市举行的经销商管理与发展论坛,面对众多太阳能行业的企业家和营销人,笔者讲授了《经销商速效打开区域市场的四步曲》这一课程。 在讲授第一节“广告宣传,舍了孩子就要套到狼”的时候,笔者通过一则案例把广告运作的几个误区说了出来,并现场结合太阳能行业几个企业在杂志上做的广告阐述了广告运作的诉求对应原则、时效性原则等几个具体的操作方法,通过对那几个企业所做广告的现场点评,把他们广告设计的亮点和暗点全说了出来。紧接着,就各企业该如何设计直入人心的广告进行了良好的现场互动,大家都感觉受益非浅,气氛十分热烈。
然而,在讲到“终端拦截,从‘五好’店铺入手”这一节时,感觉就没那么好了,
终端拦截的问题,笔者给陶瓷行业的经销商培训了数十次,按道理说应该是最拿手的,但在培训时,我所说的例子全是陶瓷行业和家电行业的实际情况,思路虽然很好、例子也很精彩,但离太阳能太远,大家只可远听而不可近用焉。在旁听者而非参与者的角色下,效果与第一节比真可谓是差了十万八千里。
为什么会这样呢?笔者在返回的途中思索了很多。
一、一个模具打天下
如果告诉你有一种药什么病都能治,你会买吗?相信绝大多数的人都不会,但在实际中,我们会经常看到一些讲师在一个笔记本里装着能治百病的药品这里跑那里跑,今天到快消品讲课用的是这个内容,明天到耐用品讲课还是这一套,就象是生产车间的一个模具,不管是什么材料都用一个固定的模具去套。而在这次培训行业中,笔者也同样犯了一个模具打天下的错误现在。但在实际上,由于特性与需求的不同,在不同的行业不同的企业讲课时也需要对授课模具做一个调整来配置不同的课程内容。
为什么笔者到太阳能行业讲广告运作的时候效果会很好,而在太阳能行业讲终端却远远达不到在陶瓷行业讲终端的效果呢?原因就在于自己的那个授课模具在广告策划方面与太行能结合后刚好适合他们,但在终端方面却因为偏离了太阳能行业的实际而变得没有太大的意义,即使这个课程是你讲得最好的,但却会因为不是他们所要求的而变成忽悠,就象太阳能行业与陶瓷行业,他们在终端方面可用的操作方法就有较大的差异,如果不先进行市场调查而以那套打天下的培训内容去讲课的话,效果只能是不尽人意――可是,又有多少人在培训之前先对这个行业的特性进行了调研呢?用同样的内容死套在不同的行业,结果只能是中听不听用。
篇10:如何能让培训效果持续更久
俗语说:十年树木,百年树人,种一棵树可能需要十年的光阴,培育一个可造之材,可能需要几代人近百年的时间。尤其可见育人之难。放眼现今,无论国内还是国外的教育,无非是把人从一无所知的孩童,教育成一位成功人士。这个过程大概需要十几年甚至几十年的时间。在国内人们通过小学、初中、高中、大学,这一套系统教育体制,然后一点一点培养到现在。既然我们已经经过这么多年系统的学习教育培训,为什么我们还没有成为我们期望的那种人呢?为什么会没有效果呢?
现今,很多培训有着非常漂亮的“外观”,这里所谓的外观是指什么呢?看到这些培训时大家会觉得非常新鲜、非常的有趣,课堂效果非常的活跃,甚至有些培训使用一些特别的激励手段,以致人们的状态可以用疯狂来形容。然而,这些花哨的培训,时常会伴随着两个问题:一是时效性差,短时间内很多人会被这些培训所鼓舞,会觉得新鲜,但随着时间的推移,可能就没有任何效果了,更糟糕的情况是可能会造成适得其反的效果;二是适得其反,当人们对这种培训新鲜感褪去后,很多人会觉得我们都做了这样的培训,效果还是不好,看来我们真的很难进步,因此对于很多其他培训课程都不再抱有希望,但事实并非如此。
如果说好的培训就像医生给病人看病一样,不是你说开什么药,医生就开什么药,或者医生有什么药,你就吃什么药!而是要有一个诊断的过程。就这一点,中医、西医还是有很大区别的,
其实,以个人规划角度来说,大家需要的培训更接近中医(望闻问切)问诊的风格。每个人每个公司每个企业每个职位都有各自完全不同的特点,如果想为某个职位,或为某一类人,或者为某个团队做培训,而且想培训有效,我们就需要进行非常有效的调查研究。
我们还需要面对几个重大的问题。这些问题包括什么呢:受训者到底需要什么?他们面对什么样的问题?这些问题的根源在哪儿?这些问题都是需要通过调研来解决的。除此之外更重要的一点,一个团队在他们合作的过程中会出现这样那样的问题,于是他们人力资源部或者主管部门,就会找个人来做个培训,看能不能帮助他们的团队成长,但往往问题的根源,并不是像人们看到的那样简单,这些问题也不是今天才产生的,想找出问题根源并且解决它,有时是很难通过短时间内做到。
如果想要培训效果长期有效,那么有两件事情是必须要做到的。第一,必须找到真正的问题根源。只有找到这个病根,才能治好病,这是需要具备丰富的调查经验才能发现的。
第二,学员必须拥有一个足够的有持续性的学习训练强度。以学自行车为例,我们学骑自行车有的人可能一两天就学会了,但是真正要掌握需要一个过程。同样我们想改变一件事情,养成一个习惯,学一个新的方法都需要一个过程,只有这个过程不断的往前推进,每天连续的重复,每一分钟去强调才能最后养成一个新的、正确的习惯。
所以想要培训长期有效,不仅仅是为了课堂上的激情,就必须做到通过调研,了解到底需要什么,问题在哪;保持足够持续的力度,来保证问题彻底解决。我们要制定一个有节奏有步骤的策略,一步一步的通过培训、实际的训练、日常工作的组织、再培训、自我检查、通过这么一套完整的策略才能慢慢把自己改变过来。
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篇11:设计培训效果评估方案
关于设计培训效果评估方案
企业内部培训设计是企业人力资源管理的核心内容。在现代企业管理中,企业内部培训设计已不仅仅是具有传统的企业生产成本支出功能的载体,而已经成为与企业人力资源开发战略紧密相联的管理要素。企业内部培训设计是否合理,直接关系到员工工作的积极性及稳定性。因此,加强人员管理,设计具有竞争性的企业内部培训设计已成为公司生存和发展的当务之急。本文以XX公司为例,在了解其现状的基础上,通过企业内部培训设计相关理论研究,对该公司员工进行企业内部培训设计。 希望通过本文的研究,对XX公司员工企业内部培训设计提供一定的借鉴。
关键词:企业内部;培训效果;效果评估;企业内部培训设计
1绪论
1.1培训项目效果评估方案设计背景
当今民营企业的发展迅速,全国民营企业数量占到70%以上。但是,绝大部分的民营企业的寿命不超过30年,研究发现,导致民营企业“短寿”的重要原因之一是人力资源管理中存在问题。
本课题面向中小企业XX实施过程中来分析设计员工培训,以XX公司为研究对象,通过企业实地调研收集企业在XX实施过程中的员工培训相关资料和数据,分析其培训中存在的问题和不足,从企业实施ERP的组织变革背景出发,分析XX实施过程中员工培训的需求特点,设计提出适合XX实施背景下的员工培训方案,并提出相关实施策略。
1.2培训项目效果评估方案设计的意义
如果在内部培训的初期,考查内部培训的需求,培训对象知识、技能,工作的态度和工作成效制定的内部培训目标和计划;在企业内部的培训当中,根据合适的目标选择适合的培训人员与适宜的环境,监测培训的内容是否会与之前设定的不一样,监控培训的进度与中间的效果;在内部的培训之后,评估这一次的培训成果,把培训的效果与工作的绩效相结合。所以此次,内部培训的成果有效转化率就会有大幅度的提高。这样一来,内部培训效果评估工作就是培训过程中的重要环节。
中小型企业的管理者不应该只是把企业的注意力停留在加大内部的培训资金投入,或者是改善培训的方法和技术的问题之上,而应该转移到内部的培训效果评估上来,加强对内部培训的效果评估工作的重视度。 这样才可以让企业对员工的内部培训投入达到预期的目标。 本文正是在这样的背景下,选取作为小型企业单位的JDB公司,分析公司内部的培训现状并设计培训的效果评估方案,希望以此给其他小型企业单位在培训效果评估方面得以启发。
2 理论综述
2.1培训项目效果评估相关理论
2.1.1培训项目效果评估的概念
培训效果是对培训的最终效果进行评价,是培训评估中最为重要的部分;目的在于使企业管理者能够明确培训项目选择的优劣,了解培训预期目标的实现程度,为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
2.1.2培训项目效果评估的构成
基本调查:做一个基本培训效果调查问卷,由于是答完后自动统计数据的,其实很省事,空余时间填调查,也真实反应了培训现场效果。 测验评估:课后进行测验,测验完成后客关题都是自动评分,立即知道分数与排行,立即知道自己哪些没有掌握,并可测验结束后查看错题答案,再次巩固培训知识
培训测评评估:在做系列培训前都会替学员进行简单的测评,在做完系列培训后,我们将再次用测评系统再做一次测评,了解到培训后员工是否真正有所提升。
员工培训总结:员工完成系统培训后都要求做培训的总结分享,大家一起分享再次帮助提高。 培训员总结:培训员通过数据了解学员整理的培训效果情况,通过数据不断总结改进后续培训的组织与课程体系,更好的帮助员工提升岗位胜任力。
2.2培训项目效果评估方案设计原则
一、定性评估与定量评估相结合的原则
二、评估标准的科学性和可测性原则
三、评估的测验性和诊断性原则
四、综合评估与重点评估相结合的原则
五、实事求是原则
评估的结果应该是客观的,符合员工与企业实际的,这样才能让培训起到真正的意义,如果是凭借着自己的主观思维去思考的话,那么就不会有真正的评估意义在所以要根据评估的初衷,对评估的现状做出判断,坚持实事求是。
六、参与性和团队协作原则
培训评估要求所有的企业成员都积极参与到评估中来。因为评估包括:投资者、组织者、培训者、受训者对评估的认识;如何计划、贯彻、实施评估工作;花多少时间用于评估等等。让评估的过程高效能的地进行,每个人都发挥着重要的作用。
2.3培训项目效果评估方案设计的流程 确定评估的目的 明确评估标准:评估标准就是将培训与开发活动的目标具体化为可测量的指标,是用来测量培训与开发过程和成果的参照系。
制定评估方案:评估技术(模型)的选择;评估人员的选择;评估对象的确定;评估时间/地点。 信息收集―信息来源:需求分析报告;项目计划;课程反馈表;知识测试答卷;角色扮演记录;学员行动计划;访谈、问卷、现场观察等。 测量分析 撰写评估报告 评估结果沟通 决定项目未来:保留并继续实施评估效果好的项目;对某些环节有缺陷的项目进行改进;暂停甚至取消评估效果差的问题项目。
3 XX公司现状
XX成立于1984年,经过二十多年的风雨历程,已经成长为一个以饮料生产为主导产业,拥有享誉全国的知名饮料品牌――健力宝,并涉足制罐、塑料、包装、调味品、房地产等多种行业的大型现代化企业集团。
XX集团拥有多个知名品牌:健力宝、第五季、爆果汽、爱运动、A8、宝丰等,其中健力宝是饮料业务的核心品牌,已有二十多年的历史,在全国范围内享有极高的知名度。近几年健力宝的增长速度远远落后与中国软饮料的年均增长速度,全年营业收入为19亿,剥离白酒等非主营业务后,近几年销售额粗略估算在10亿-18亿间。虽然在全国均有布局,但是优势区域局限于乡镇等三四线市场,一二线城市市场销量欠佳。在陕甘宁、山西销量不错;尤其是在海南和新疆区域有极高的知名度和认可度。
4 XX企业内部培训效果评估方案设计
4.1评估方案设计指导思想
科学的培训效果评估不但可以真实地了解到学员的学习状态和学习成果,使学员有端正的态度和明确的目标。而且对于培训师来说,也更加容易检验教学的得失、调整教学的方法和内容,从而改善教学工作的成果,最终提高公司的效益。
4.2内部培训评估方案设计
关注:培训产生了何种客观的影响;确立培训活动与影响之间的因果关系;确立培训的作用机制;确认项目产出与其最终效果之间的作用机制。
常见的评估方案有:实验设计、准实验设计、非实验设计。 非实验设计:无参照组(包括单组别前测后测设计和简单时间序列设计) 准实验设计:有非随机产生的参照组(包括前测-后测对照组设计、时间序列设计对照组设计、单一后测对照组设计) 实验设计:有随机产生的参照组(包括前测-后测控制组设计、索罗门四小组设计、单一后测控制组设计、要素评估设计)。
4.3评估方案的选择与改进
删去明显不宜实施的方案 - 解决方案一定不能产生明显不宜实施的影响。
一、考虑组织的适合性 - 解决方案必须能够获得管理层承诺,适合客户和战略目标,组织价值和文化。
二、建立解决方案选择矩阵 - 解决方案的价值必须基于数据和事实的基础上来决定。 矩阵一般可包括四个主要因素:SIGMA影响、时间、成本和收益及其他影响。
三、确定评估标准的权重- 解决方案选择矩阵的每一个主要因素都应按照相对重要性来设置权重。
四、确定SIGMA影响 - 解决方案必须对流程达到理想的SIGMA水平有显著影响。
五、评估时间影响 -全面实施解决方案并达到预期的业绩改善所需的总时间。
六、评估成本收益影响 - 总的成本和企业在实施后实现的收益的关系。
七、评估其他影响 - 在决策制定的过程中,组织希望考虑的重要影响。通常有安全性和士气。
4.4六级内部培训效果评估方案设计 经过与国内外多种培训效果评估理论的分析、对比,结合国内培训评估研究的成果,在菲利普斯五级投资回报率模型基础上,结合公司的架构、规模、企业文化和未来规划,量身定做出一套合适企业内部的培训效果评估方案。即“六级培训评估方案”。 这个方案最简单明了的特点是方便、经济、容易操作和有力反馈。它将帮助企业高层管理者掌握培训对工作绩效和对业务成果的影响。
4.5内部培训评估组织与实施 内部培训的评估主体可以是一个独立的个人,有承担社会责任的.能力;也可以是一定的社会群体。可以是企业内部的人,也可以 是非公司企业的人。
一、内部评估主体
内部评估的主体通常有人力资源部门和评估专家小组。人力资源部门不仅仅是培训评估的主要构成人员、企业培训的教练员,同时还是企业的专业顾问,在培训评估的过程中,人力资源部门占主导地位,需要完成整个评估方的设计、执行。
二、外部评估主体
果评估的主体都来自公司内部,有可能因为观察角度和立场过度一致而导致评估结果不准确,因此需要引入外部评估者――客户。他们是公司服务情况和产品质量的受众。
三、确定评估权重
评估主体的客观性和重要性是相对的,不能把评估结果平均分配,这就需要设计出评估主体的权重配比。通过权重的确定对各项评估主体的作用进行有区别的分析,从而更加准确地反映评估主体对评估结果的影响程度。
4.6评估结果反馈 评估工作的最后,需要撰写培训效果评估报告。报告可以有两份。其中一个报告较为简单,用于呈报给公司管理层,另一份比较详细,用于公司存档。
4.7培训方案的控制与管理 增加管理层支持力度;组织保障;制度保障;明确专职评估人员的选拔资格;完善培训评估管理制度;
5.总结
人力资源的培训与开发在企业有着举足轻重的位置,由于培训与开发都是对企业的一种投资,所谓投资,是指投进有产出,能增值。培训与开发不但是一种投资,而且是企业最有价值的投资。据美国教育机构统计,企业对培训投进1美元,产出达3美元。长时间来,我国一些企业视培训与开发为消耗、负担,因此只重视对物的投进而忽视对人的投进,这是导致部份企业观念陈腐、素质降落的主因。培训与开发是一种共赢投资,即培训不但通过员工自觉性、积极性、创造性的进步而增加企业产出的效力和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使企业构成人力资源的良性循环。
管理的进程就是培训与开发的进程,管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这样一种熟悉,也就不难理解培训与开发对管理的意义。首先,培训与开发是管理的条件。作为管理主体,管理者首先要通过培训与开发具有实施管理的素质、知识、技能和信息,积蓄能量,为企业创造智力资源;作为管理客体,被管理者要通过培训把握本身的职务、义务及相应的专长、技能,在学习中不断拓宽视野,为企业长远发展提供不竭资源和坚实保证,以适应管理的要求。
更为重要的是,培训与开发通过唤起员工的主体意识和自主张识,使“要我做”转化为“我要做”,为自主管理这一管理的最高境地提供了坚实的基础。其次,培训与开发是管理的进程。人们的熟悉及行为取决于从他人那里接受或凭自己取得的信息,这类信息决定了人们在工作乃至平常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。
所谓管理的进程,就是帮助员工把握上述相干信息的进程。培训通过使员工对指定的、标准的信息的接受和消化,影响其熟悉和行为,从而到达管理的目的。
从这个意义上说,管理者就是培训者,每个上司都是教师,要善于把种种命令、唆使、要求以培训的情势下达,寓管理于培训,使员工由不知到知,由不懂到懂,由不会到会。我们很多管理行为的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不对称,造成人才资源难以发掘,给人力资源开发造成障碍。再次,培训与开发是管理的手段。培训与开发不但为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激起员工的干劲和热情。
篇12:培训效果的评估方案
培训效果的评估方案
一、确定培训效果评估目标
(一)需要解决的问题
(二)达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成
三、培训效果的实施
(一)培训评估层面评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后,对工作行为和在职表现方面的变化进行评估观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价) 4培训产生的效果培训是否对企业的'经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等
(二)资料收集收集的主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。
四、培训总结
(一)培训评估报告的撰写培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。
(二)信息反馈培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。
1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。
2、管理层对培训工作的支持度。
3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。
篇13:提高培训效果四大法宝
企业的内部培训有这样一种现象:放录相。但培训一段时间后,发现一点效果都没有,老板告诉我,他上了某某培训公司的“当”了。的确,某某公司也有言过其实的成份,但那位老板将企业培训想象的也太简单了些。其实,这种现象在许多企业都存在。为了使大家能正确认识这一现象,并在企业培训效果上有所突破,笔者根据多年的培训经验,进行下面的分析。
企业的内部培训与外部培训有着本质的区别。外部培训,指管理咨询公司、管理学院等的培训课程。参加这种培训的学员来自不同行业、企业,培训内容强调专业性、完整性,偏重于理论分析,而企业内部培训要的是实际效果。所以,外部培训的内容不一定能用做内部培训。
那么,如何打造企业的内部培训呢?
第一、培训专题设计。一定要有十分明确的目标――到底要解决企业的哪些问题,而不要把精力放在专题结构上。同样是“生产计划的管理”,常规的内容包括计划的重要性、计划的制订方法、分类(物料计划、制造计划)、计划评审(可行性论证)、计划的调整、明细计划的制订、过程的控制、计划的考核等,但由于企业不同,侧重点也不同。内部培训,实际是给企业“补短”:弱项即为重点。例如,计划的可行性论证,库存生产的企业,采用滚动生产,基本不存在交期的压力,计划的论证就不是重点;季节性订货的服装企业,物料供应对生产计划的影响最大,物料计划要做重点突破……“缺什么、补什么,现学现用,立竿见影”,这句话很有道理。
第二、要用企业自己的教材。企业运作的内容、经营管理体系文件、存在的问题、典型的案例等,都是现成的教材,整理成教案,就可以授课。这样,不论是管理培训或车间操作培训,都能起到“作业指导”的作用,员工根据课程的要求,照着执行就可以了。这样的培训,既学到了知识,又提高了执行力。例如,企业的物流操作计划,最常规的程序应当是:接单――算料――查库存――制物料需求计划――请购――请购汇总――制采购计划――采购――跟踪采购――入库――领发料――物料使用――退补料……但笔者辅导过的一家企业却是这样的:……请购――查库存――请购汇总――采购计划……前者是先由物料需求计划、查库存再请购,后者是先请购、查库存再有物料需求计划,正好反过来了。所以,内部培训不能“一条道走到黑”,要拿出企业自己的东西才有指导意义。
第三、授课时,要以内部案例“说事”。培训界有这样一种现象,一谈到执行力,必谈“把信送到加西亚”和“军队的执行力”;一提到凝聚力,就会谈到“感恩的心”;一提到服务,就会谈到“泰国的东方饭店”……这样的“抄袭式”授课,老生常谈,对学员是一种搪塞和应付:初听者,好听,但不解决实际问题;对听过的,厌烦,产生排斥心理。内部培训要深入到企业中去,收集、整理现成的案例,课堂上信手拈来,既能提高吸引力――当事人可能是就在授课现场,又能解决实际的问题――企业的管理人员可能就在现场。实际上,企业存在产问题,大致可以分为以下几类:管理体系文件不健全;执行力不到位;缺乏凝聚力;高层领导朝令夕改;从业人员素质差;技术力量薄弱;没有成本意识;缺乏服务精神……企业的任何一件事,从不同的角度分析,就能从上面的分类中找到答案:生产计划拖延时间长,既可以从执行力上分析,又可以从员工素质上分析,甚至可以得出“服务精神不强”的结论。员工背后说企业的“坏话”,又可以从凝聚力、领导力、员工素质……做出分析。只要我们认真去总结,活生生的内部案例不胜枚举。
第四、课程要与企业的经营目标、工作计划、工作重点保持一致。稍微有些规模的企业,都会有自己明确的经营目标、工作计划和不同阶段的工作重点。企业的培训计划,也要与计划目标保持一致,要有“一盘棋”意识。笔者辅导的一家企业,六月份,以提高产量为目标,开展制造系统的“亮剑”活动,那么,企业的内训就以“团队合作”为主题展开,强调营销、设计、技术、计划、物控、生产的协同能力;七月份,为“安全生产月”,那么就要以消防安全知识的培训、内部设备安全操作规定、现场作业案例注意事项为中心展开;八月分,加强现场管理,那么“5S”的培训交是首选内容……
这样的培训才能跟上企业发展的步伐,发挥出越来越大的效果。(冯志功)
培训结束后的一段时间(分为1个月、3个月和半年),由上级、同事或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别,他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的对比,以及受训人员本人的自评,如表1-3所示。注:本次参加培训 人,回收有效反馈表 份。 (四) 对培训修正和优化。
培训的目的,就是要改变员工工作中的不正确操作或提高他们的工作效果。因此,如果培训的结果是员工的行为并没有发生太大的变化,这也说明培训是无效的。所以,在每次培训结束后,必须运用定性和定量的效果评估方法,并结合各部门的意见和建议对培训的效果进行评估,及时对今后的培训进行修改。
要让培训继续行之有效,必须将结果层的评估上升到组织的'高度,即组织是否因为培训而经营得更好了?这可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。通过对这样一些组织指标的分析,企业能够了解培训带来的效益。如果不能提高以上的指标,
即也需要改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果,重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪,而不是评过就完事了。 三、小结
有很多企业重视培训评估,但是其评估却与实际工作脱节。培训效果的检验仅仅局限于培训过程,而没有在实际的工作中进行,造成了培训与实际生产脱节。在培训评估过程中,人们往往忽视对培训评估结果的沟通。尽管经过分析和解释后的评估数据将转给某个人,但是,当应该得到这些信息的人没有得到时,就会出现问题。在沟通有关培训评估信息时,培训部门一定要做到不存偏见和有效率。一般来说,笔者企业需更好地估培训工作,还需要有四种人是必须要得到培训评估结果的:
最重要的一种人是培训主管,他们需要这些信息来改进培训项目。只有在得到反馈意见的基础上精益求精,培训项目才能得到提高。管理层是另一个重要的人群,因为他们当中有一些是决策人物,决定着培训项目的未来。评估的基本目的之一就是为妥善地决策提供基础。应该考虑是否为继续这种努力投入更多的资金,这个项目是否值得这样做,应该向管理层沟通这些问题及其答案。第三个群体是受训员工,他们应该知道自己的培训效果怎么样,并且将自己的业绩表现与其他人的业绩表现进行比较。这种意见反馈有助于他们继续努力,也有助于将来参加该培训项目学习的人员不断努力。第四个群体是受训人员的直接经理。
笔者的企业已有一定的规模,必须将培训工作放在一个重点,培训是企业做好各项管理工作的前提。把企业办成学习型的组织已经成为许多现代企业经营战略的重要目标,而培训是实现学习目标的基本方法和途径。所以,只有通过培训,才能提高企业人员的基本素质和业务水平,提高管理人员的领导能力,才能提高企业的竞争能力和应变能力,让企业在激烈的同行中立于不败之地。
参考文献:
(1) 陈国海 员工培训与开发[M] 北京:清华大学出版社,。
(2) 许丽娟 员工培训与发展(第2版)[M] 上海:华东理工大学出版社,2012。 (3) 周俊宏 世界500强企业培训精粹(顶尖企业的培训案例)[M] 武汉:华中科
技大学出版社,2012。
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篇17:提升电力企业培训效果探析论文
关于提升电力企业培训效果探析论文
论文摘要:随着电力体制改革的不断深化,电力企业迎来了新的挑战和机遇,如何在原有人力的基础上提升员工的素质,提高电力企业适应外界变化的能力,成为一个急需解决的课题。为此,针对实际培训效果不尽如人意的情况,结合电力企业培训工作的实际经验和思考,提出了“培训的关键在于重视培训的全过程”的这一理念,强调应从培训计划制定、过程管理、效果监督等环节进行全过程把控。实际培训结果表明,采用该理念的培训工作是行之有效的。
论文关键词:电力企业;培训效果;培训全过程
人力资源培训是现代企业提升竞争力的重要手段,也是企业可持续发展中的一项重要工作,电力企业也不例外。良好的人力资源培训不仅影响着员工的素质,而且影响着企业的发展。当前,电力企业改革正在不断深化,电力公司要在改革中保持和发展业已形成的相对优势,赢得未来的主动权,只有依靠更快更好地学习,提高适应外界变化的能力,这就需要良好的人力资源。
电力企业历来重视职工的培训。国家电网公司始终坚持以科学发展观和科学人才观为指导,坚持以人为本、企业与员工共同成长的社会责任准则,视人才资源为第一资源,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,抓住培养、吸引、使用等关键环节,积极推行“四个创新”和“五个结合”。建立了完善的培训组织机构,形成了全面的培训制度。始终以能力建设为核心,以高层次人才和创新型人才培养为重点,大力开展全员培训,提高队伍整体素质,不断加强岗位培训、技能培训,为企业的持续健康发展提供了有力的人力资源保障,培养和造就了结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。然而,目前电力公司员工队伍存在专业化程度不高,高层次、复合型人才明显短缺,高级技术人员比例偏低,缺乏具有较强创新意识及能力的高层次技术专家,生产一线技能人员的文化层次和技能水平亟待提高等问题。而且随着时代的进步,企业对人才的要求越来越高,这对企业的培训工作就提出了更高层次的要求。如何在原有人力资源的基础上推进培训工作的效果成为了电力企业需要进一步解决的课题。
根据笔者多年从事电力企业人力资源工作的经验,为了进一步增强培训工作的成效,培训的关键在于重视培训的全过程。不仅要关注培训前的计划准备工作,注意培训过程中的方式方法,而且要注重培训结束后的效果评估,从这三个方面着手,进一步完善电力企业的培训工作。
一、转变观念,制定培训计划
“凡事预则立,不预则废。”电力企业培训的前期准备工作是培训取得良好效果的前提。作为培训的组织者,应根据需求,制定好详细的培训计划,帮助学员提高认识,积极地投入到培训中去。
1.进一步提高电力企业、员工对培训的认识,树立终生学习的理念
培训要想取得理想效果,首先要端正对待培训的态度,明确培训的目的。但是,实际工作中电力企业的个别员工对培训的理解存在一定偏差。某些学员对培训不重视,认为企业培训只是走过场、应付检查,对自身发展没有多大帮助,视培训为一种任务和负担。有些学员认为培训仅仅是理论或技能的学习,无需与个人的职业生涯规划和企业的长期发展目标联系起来。这些旧观念的存在,阻碍了电力企业培训的有效开展,没有真正将培训作为企业发展的动力,显然跟不上企业的发展步伐。
如何确保企业全体员工自觉自愿接受培训并取得满意效果是人力资源部门的一个重要课题。首先要解决的就是员工对培训的观念问题。要在日常的工作中让员工认识到参加培训对自身工作能力的提高和对企业的发展都有利,只有自身的学习能力、技能素质提高了,才能推动企业的发展。从而主动地接受培训,积极参与,把学习当作一种习惯和乐趣,做到平时自己主动学,集体组织时共同学的良好风气。
2.分析培训需求,做好培训计划
对许多电力企业的人事管理部门来说,培训工作非常重要,但就如何有效地组织培训又感到有些茫然,根本的原因在于有些电力企业对自身的培训需求不明确。由于企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得培训工作带有很大的盲目性和随意性。有些电力企业只凭往年经验机械地制定本年度的培训计划,或者只是为了完成每年的培训任务而安排培训,没有将公司的发展目标和员工的自身素质相结合来设计和加强对员工的培训,导致培训效果不理想。
为此,电力企业的人事部门要结合企业的实际需要,认真进行培训需求分析,制定计划。作为培训的组织者,首先必须了解岗位信息,作为分析培训需求的基础。明确岗位的工作职责、工作内容、工作流程、岗位所需要的知识技能、绩效考核指标等。其次建立员工的信息系统。结合员工本职工作的要求和自身素质,进行相关数据、信息的筛选,对培训需求、员工素质、员工工作岗位进行分析,明确员工是否适应现有的工作岗位,员工现有的素质与所在的岗位要求存在哪些差距,如何通过系统的培训消除这些差距,分出先后次序和重点。将员工的工作素养与企业的要求、岗位的要求相结合,正确分析员工缺少的是知识和技能,还是要转变思想观念,找准员工能力短板,因人施教。通过系统的分析最终确定哪些员工需要培训,采用哪种培训方式。从而有目的的制定计划,切实提高培训内容的针对性、把握培训对象的层次性。制定计划时也要参考基层员工的意见,对各类专业技术及管理人员进行有针对性的培训,争取取得最佳的培训效果,真正做到学以致用。
二、注重过程,改进培训内容和方法
虽然电力企业的培训目前已形成了自己的一整套模式,但不可否认的是,在培训方法、课程设置、培训教师、过程监督上都存在不足。培训组织者应重视培训过程中的方式方法,根据现存的问题,有针对性地加以改进,推进培训工作的有效性。
1.联系实际,改进培训内容
在培训内容上,有些电力企业的培训工作忽视了企业在电力方面的业务对各层次员工的知识、技能的不同要求,培训内容缺乏实用性。有些电力企业缺乏实用的培训教材,不是依据企业的实际和员工的需求制定培训内容,而是凭感觉照搬教材培训,导致培训内容脱离专业岗位,授课内容脱离实际需要。没有详实生动的授课内容,即使是再先进的教学方式、再优秀的教师队伍也如无米之炊,无源之水,空洞乏味。因此,电力企业应充分了解员工的需求,根据实际需要设置全体员工都需要掌握的基本课程,并根据电力行业工作的特性组织专业技术人员开展专业技能培训,保证培训内容的实用性,这样在确保全体员工的基本职业技能的同时,又突出重点,实现个性培训,形成内容丰富的梯次培训结构。人事管理部门也需要根据培训对象、培训资源等因素,设计贴近员工需求的培训内容,设计培训课件,定期更新培训内容,真正联系实际。
2.选择灵活多样的培训方式,拓展培训的层次性
在培训方式上,大多电力企业还是沿用传统的模式授课,偏重于课堂教学,以老师灌输知识、传授技能作为培训的重点,培训方式比较单一,缺乏师生之间的交流与沟通,使员工对培训失去兴趣,产生枯燥、效果不好的弊病。
社会发展日趋复杂,新的培训技术和方法层出不穷,作为电力企业的培训组织者,必须顺应时代潮流,不断吸取最新的培训方法,采取灵活的讨论式、案例分析、头脑风暴、模拟培训、实操培训、远程培训等教学方法,加强学员与老师之间的沟通交流,激发学员的学习热情。如宁夏电力公司为了缓解工学矛盾,将远程培训系统作为公司员工岗位培训和自主学习的重要平台之一,方便员工随时随地在线学习,实现工作学习两不误两促进,将远程培训常态化、规范化,受到了各单位和广大员工的一致好评。并积极与国网电科院、中国电科院、高校、设备厂家等合作,研讨每一个培训项目最佳的培训模式,通过项目引进、技术研发、科技攻关、专题讲座、导师指导等多种方式,达到学员愿意学,听得懂,用得上的良好效果。需要注意的是,培训方法的设计也要注意学员的知识层次和岗位类型,如操作人员比较适合现场培训法,管理人员比较适合案例教学法等。 3.创建优秀的教师队伍
培训教师在培训中扮演着十分重要的角色,一个良好的培训师可以对培训起到事半功倍的作用。在电力企业中,部分老师是在长期的工作中成长起来的,有足够的实践经验,但是在理论和教学方法上却没有经过系统的学习,教学时常常心有余而力不足,缺乏培训的专业性和权威性,而且内生的具备专业技术和人力资源专业开发的培训人员数量不足。有些外聘的培训教师对电力企业的情况不够了解,没有根据企业实际、培训目标、培训对象、岗位性质等制定培训计划,讲授的内容与实际工作需求不相吻合,不能使培训产生良好的效果。所以,关键在于培养企业内部的有充足工作经验的员工,提高他们的理论水平和专业性,激发他们的人力资源开发潜力,组建一支富有实践经验,熟悉企业生产经营的内部讲师团队。在企业外部选择具有丰富教学经验的职业培训师,把电力企业的内生培训人员和外聘教师相结合。常备的教师队伍要在平时加强理论修养和教学能力的提升,充分了解企业情况,掌握学员的素质,在授课时充分调动受训者参加互动、交流研讨,保证理论联系实际,因材施教,加强培训的有效性。
4.完善监督手段,及时沟通培训信息
培训组织者在平时更注重的是前期的准备工作,忽视了实施阶段的相关动态。其实,培训开展以后的过程也是不能忽视的,有效的沟通在此时最为关键。有些培训组织者很少在培训过程中过问课程的开展情况,只是在课程结束后组织简单的考试,有些学员与其他学员的学习效果大相径庭,这就需要组织者对培训进行跟踪、监督。在培训前,培训组织者应该主动与培训教师和学员进行沟通,使教师明确培训的目的、计划,跟进受训员工在哪些方面希望在本次培训中得到提高,做好老师和学员之间的沟通桥梁。在培训过程中,利用课间休息时间多与培训老师和学员进行讨论,及时掌握培训中出现的问题,了解员工动态,在学员的反馈过程中改进培训工作,保证培训取得满意的效果。培训结束后,整理培训记录和培训前后沟通的结果并形成培训档案,为以后的'培训工作做借鉴。
三、健全培训评估机制,强化培训效果监督
培训是一个完整的体系,在电力企业组织培训后,应采用多种形式,进行恰如其分的评估,客观公正地评估培训的效果,确保培训的实用性,避免培训工作虎头蛇尾。企业培训的目的在于使用,将培训的成果转化为生产力,为企业创造更大的利润。大多电力企业注意的是如何改进培训的方法和技术问题,而没有将精力放在评估培训的效果上,没有认识到培训评估工作的重要性。有些企业没有规范的评估方法,或者对培训效果进行测评的方法比较单一,效果评估工作仅仅停留在培训过后简单的测试,不再做培训的跟踪调查,没有给员工带来激励作用。有些电力企业在培训内容是否符合学习的目的,培训能否满足企业发展的需求,培训对象对于培训内容能否应用到实际工作中,效果难以评估或者根本没有评估,更没有建立完善的培训效果评估体系,无法保证充分的培训投入产生出理想的培训效果。这样一来,培训前的准备工作并没有收到预期的回报,也不知道培训后到底给企业带来了多少实效。
科学的评估对于界定培训的效果,证明员工通过培训所收获的成绩,非常重要。电力企业首先要加大对培训效果评估的投入,尽量采用多种测评方法对培训效果进行全面评估,不但要对培训课程中所讲授的知识和技能进行考核和评估,而且要进一步跟进学员工作成果的转化、工作能力的提高、工作绩效的改善等方面上来,拓展培训效果的评估面,真正达到预期的培训效果,保证评估的完整性和真实性。其次要建立评估效果管理系统。鼓励受训人员将新学的知识与班员交流,督促管理者将学员在培训班学到的知识技能运用到工作中,为培训成果的转化创造良好的环境。记录每次培训活动的评估情况,进行专业的管理,形成培训评估系统,为日后培训工作的开展提供有利的信息保障。宁夏电力公司初就启动了建设“以能力提升为核心”的培训体系,目的是通过组织调研和诊断阶段、能力提升培训管理体系构建阶段、课程体系构建与规划阶段和以能力提升为核心培训体系建设及项目验收阶段,最终形成宁夏电力公司“以能力提升为核心”的员工教育培训体系,重视了培训的全过程,取得了良好的培训效果,值得其他电力企业借鉴。
四、结论
本文针对电力企业的实际情况,提出了“培训的关键在于重视培训的全过程”的这一理念,并将该理念应用于实际培训工作,得到如下结论。
(1)作为培训的组织者,应根据需求,制定好详细的培训计划,帮助学员提高认识,积极地投入到培训中去。
(2)培训组织者应重视培训过程中的方式方法,根据现存的问题,有针对性地加以改进,推进培训工作的有效性。
(3)培训是一个完整的体系,在电力企业组织培训后,应采用多种形式进行恰如其分的评估,确保培训的实用性。
篇18:如何让企业培训课程效果最大化
企业培训的最终目的是要达成行为改变,从而得到需要的结果,从这个角度来说,行为改变的程度就是培训效果,培训效果不仅仅是培训现场的气氛、学员的现场反应和感受,更是一直延续到培训结束后很长一段时间对学员思想、行业影响与改变的程度。
个人的行为习惯改变都是一个较漫长的过程,经有关机构的研究,一个坏习惯的改变或一个好习惯的形成,至少需要3个月的意识与行为上的持续强化。行为改变的成败取决于三个要素:行为改变的引导方向是否正确与合理;导致行为改变的意志是否强烈;是否能持久持续的推动行为改变。而对于培训,这三个方面正是培训的努力方向:正确、合理的知识、技能和心态培训内容;让学员得到最强烈的共鸣和认同,从而拥有最强的改变意志;有可持续影响学员思维和行动的能力与相应方法。
依据以上的分析,下面我们从可操作的角度对在培训的各个阶段影响培训效果最大化的方法:一、培训的准备阶段
1、培训主题越单纯越清晰,越便于培训准备与逻辑组织,内容说理也更容易深入。比如,“部门经理与下属的管理沟通”就比“管理沟通”的培训课程更单纯更清晰,反之,如果课题过大过复杂,难以说理,逻辑关系也不好组织,更关键的是,学员不容易组织思维跟进课程思路,容易最终导致培训效果不佳。当然,单纯的培训主题就有单纯的学员群体,对象清晰,也是有助于培训效果的提升的原因。
2、与学员或关键学员的沟通。主题的选定是基于培训需求,但这只是一个框架性的需求,不细致也不能直接落实在具体的培训中。培训组织者及培训师有必要提前与学员进行沟通,听听他们关于培训的见解和建议。这种沟通建议是多对一或一对一的,也就是每一次沟通,只与一名学员进行,这不仅有利于充分沟通,也让学员感受到特有的尊重,对于认同培训师和课程非常重要。一般来说,关注学员当中的指标性角色就可以了,比如学员中的部门经理、对培训课题意见最大的人、学员中业绩最好或较差的人等等。
提前沟通的好处在于:了解到学员的个性化需求,获得学员的认可,有利于培训的顺利开展,也有利于培训过程中的体验互动的进行。那些认同你的学员就相当于你安插的“自己人”,在培训过程中必会支持和呼应你。
无论是内训师还是外请培训师,能否做到提前充分沟通,关系到课程是否具有亲和力和针对性,将直接影响着培训的效果。
3、课程准备必备有多套方案,应对培训现场可能出现的任何问题
这一点非常好理解,比如,你的课程没有预备多余的游戏,当某个游戏50%的学员曾经做过的话又不能及时更换的话,这个游戏体验将以失败告终;同样,当培训过程中出现某个意外,而你的培训内容没有多余的准备的话,那么培训注定被这个意外搅黄,而你却无能为力。
比如说,更多的互动准备,多于课程需要的游戏和体验项目;更多的内容准备,如准备超过课程正常需要内容的20%的内容;培训的每一个关键环节就考虑到备用方案,如下午学员比较困乏、学员提出强烈异议、某个游戏或体验活动失败等。二、培训过程中
1、让学员了解课程框架和讲课思路
培训最初,要让学员清晰地知道今天的培训有些什么内容,是以什么结构展开的。特别关键的是,要让学员知道,课程将会有哪些精彩,可以给学员带来什么,这样的提示有利于引起学员的兴趣,
2、避免告诉学员怎么做,让学员自己体会到怎么做
千万别说,“什么是怎么样的”“我认为应该如何”等话语,这些话如果出自学员的口,培训会更有意义,也更有效果。比如,谈双赢,我们通常不要把双赢的理论先告诉学员,而且让学员体现两个差异化的关于赢与输的游戏,两个游戏由于游戏规则的不同而达成的结果差异让学员有所领悟,这个时候,我们可以让学员谈谈游戏体会和所悟,接下来培训师在认同学员们的感悟的基础上分析游戏所展现的含义,最后一一对应的再来谈双赢理论,学员就得很快接受了。
通常,培训中的体验互动就是以这种方式融入到课程主旨当中,而不应该是独立存在的。
3、培训内容结构确保缜密的逻辑关系
缜密的培训逻辑关系,最易于让学员接受,也利于形成深刻的印象。
当然,有些培训内容是并列或松散式结构,没有紧密的逻辑关系,因此,在培训过程中,培训关键点要多呼应多巩固多强化。这样才有利于对培训内容的理解和加深记忆。
4、创新手法在培训中的应用
我们常常会看到一些电视广告,其中有些广告虽然只有短短的几秒钟,但其创意独特形式新颖让人产生印象深刻。同样,培训中创新手法的良好运用就有这种奇特的效果。
方法有:在相同中寻求不同,让学员耳目一新;在相同中寻求深入;利用多感官刺激,视听触觉一起上;寻求非常有鲜明个性的思路、案例、方法等等。
例如:同样一个撕纸游戏,在户外拓展中使用,常常只是一个小游戏而已,可在沟通培训中,可以让大家体现沟通的过程与特点,这都是人们常用的。但在我的课程中,同样的撕纸游戏,却可以让大家体会并掌握“如何解决管理问题”的清晰思路和过程。
5、把课程的高潮留在结尾,让课程“余音绕梁”
不少培训的结尾是草草了事的,其实一个好的培训课程是虎头虎尾。虎头的“虎”,是指开篇清新,引人期待;而结尾之“虎”,则是着墨总结与升华,培训课程的结束只能算是培训过程的一个环节的结束。
培训师有必要对培训结尾进行精心安排,如用体验、问卷或其他手法将课程的要点融会贯通,让学员得到一次温故而知新的机会;引导学员进行对照培训课程,进行自我评估和自我认知;引导学员培训后立即行动和改变的尝试等等,只要用心,不乏好的结尾方式。三、培训结束后
培训结束后,必须有一个呼应培训的相应培训巩固安排,不论是管理手段还是其他任何手段,可以是竞赛、评比、心得征文、座谈或其他综合形式,甚至是一段时间内的若干个计划安排,使得培训转化为学员自我的深入思考,以最终促进行为改变,达成培训效果。
培训课程结束后,培训效果其实并没有完全显现,因为我们知道,真正的问题呈现在行为和结果的改变上。
篇19:怎样的销售培训才有效果?
销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效,
怎样的销售培训才有效果?
。
销售培训内容应以在如何“带”或技能复制及有分解动作的方面为着重点。
销售培训的方式必须选择溶入销售商原有的日常事务管理环节中去,比如导购员的周总结和业务员的周会。
销售培训时间应该选择在问题最多,并能有解决的环境和应用条件时,无论淡旺季,才有可能检验培训的反馈效果,并能把培训工作落到实处。
谈这个问题之前,我们先听一些参加各种规格培训后的销售人员的心中疑问:
A销售经理:家电行业省级区域销售经理
“我的上司希望我做得更好,我接受培训时也感觉不错,其后却觉得没有多大的用处。现在一听到培训我心里就有点怕?”
B销售总经理:某省级销售商
“培训就是那回事,种类虽然不同,但类似的内容我被迫听过多次了,我都厌烦了。”
C业务主管:某包装食品区域主管
“培训的内容挺好,我的老总特别欣赏。可他根据培训提出了不切实际的目标和要求,我们现在都骂那该死的培训。”
听完这三位参训人员有代表性的感想后,我们再看看各位老总在大费周折后对培训结果有何评价:
1. “我的中层经理们接受培训后,一部分人对工作没原来那么苦干了,还不停抱怨公司这也不好那也不好,有一个人居然向我提起条件来了?”
2.“奇怪得很,我的一个经理参加培训后,反而对自己没了信心,对工作也应付了事,
”
3.“培训多了,他们不踏实了,野心变大了,而工作还没什么提高。”
4.“以前我挺看得开的,但培训后走了很多人,现在我觉得投资培训亏大了。”
然后我们再看看权威人士总结出的关于培训结束后的八大症状:
1.抗药症――表现为 由于求知欲望太强,或者太弱,反而对培训怀有强烈的排斥心理,无法以正常心态接受新知。
2.厌食症――表现为 对事业毫无进取心,没有丝毫的培训欲望,对培训充满反感,厌恶。
3.眩晕症――表现为 参加培训之后对自身能力估计过高,头脑高度发热,对未来事业走向没有正确的认识,过于乐观,盲目自信。
4.肥胖症――表现为 所参加的各类培训过多,培训频率过高,造成思维肥胖症。
5.肠胃症――表现为 对不同的培训适应性很差,往往造成消化不良,典型病历是对国外培训机构的课程水土不服,根本无法适应。
6.抑郁症――表现为 不参加培训还好,参加培训后却感到自身差距巨大,彻底丧失进取心,从此一蹶不振,表现极为不自信。
7.夜盲症――表现为 求知欲极强,然而空有一腔热情,所参加培训既无针对性,又无目的性。
8.多动症――表现为 参加培训之后,变得浮躁,频繁换岗,跳槽,无法踏实工作。
篇20:如何实施与巩固最佳培训效果?
主持人观点:在WTO规则的新环境下成功保持竞争力,必须进行更广泛的员工培训与发展,培训已不仅仅是让员工获得新技能以实现企业目标。许多企业或机构为员工提供培训发展机会,将其作为雇佣的一个关键平台,甚至还把提供更多的培训当作留住员工的一种策略;他们往往忽略了一点,就是如何保证参加培训的人员真正掌握新的技巧并将其应用在工作中。
实现成功培训包括六个步骤:清楚有待改革的情况-->坚定的领导-->使员工明确培训对自身的作用-->具体计划-->适当的方法-->强化;其中任何一个被忽略,整个实施就极有可能失败。
有些经理人没有意识到他们在强化技巧上的重要性,也不具备做好这项工作的技巧或工具。最终由于其他工作的干扰,将强化培训技巧的任务丢在一边,培训的投资回报也就无从谈起。所以保证员工能够“实际应用”的秘诀不仅是选择适当的课程或培训师(通常是占去人力资源或培训经理太多时间的部分),更重要的是培训体系能保证培训经理和机构可以更容易去支持、巩固和衡量员工的培训效果。
将静态培训转为“行动学习”
石天路:有一种较常见的情况,许许多多的培训都见不到实效。培训完后,经理们依旧被一个又一个短期任务目标压得直不起来。培训课上学到的知识不出一年就忘光了。我们希望改变这种静态的培训方式,而代之以“行动学习”计划。这样培训就变成一个在实践支持续学习的过程,并将受训者通过一个个非正式学习组织联系在一起,用共同的愿景、舒适的环境和灵感的碰撞来帮助受训者从自我学习中获益。
江南春:在培训中最重要的是让被培训者能真正的把培训的技能用于工作,让他们感觉参加这种培训是必要的有益的,培训内容应与实际结合起来,增强其实用性,而不是理论的培训。
Arles:如果人力资源部或管理人员仅仅是为了完成培训任务,培训往往成为”休息时间”,在这种情况下,培训无论采用什么样的形式和考核都不会有什么很好的结果,对于公司来说,培训更应该和实际操作联系起来,跟员工的职业规划联系起来才能真正的起到培训的预期效果。
齐 斌:没有实践的培训不会成为有效培训,因为培训的一个重要过程就是它的反馈。培训是传授、实践、反馈、再传授、再实践的循环过程。
从领导开始培训
凌莉:企业的领导,往往认为要改变的是员工,不关他们的事。如果他们都不想改变,而在控制上又不能坚持要求一定要达到目标,那么监督的力度就要下降,当员工看到领导在模棱两可时,又有什么动力一定要做到呢?
涧 秋:领导没拿培训当回事是病灶! 据我分析贵酒店的领导的工作习惯是经常有很多棘手的问题需要马上去解决,而经常忽略了很多虽不急但是却非常重要的事情。 领导的意识问题不解决,培训的热情问题也解决不了,
Sarah:不要只培训普通员工,对管理层的培训同样非常重要。80/20原则告诉我们,错误只有20%来自员工过失,80%归咎于管理人员领导能力。首先要改善管理人员的思维方式与管理水平,让他们学会培训员工,并在日常对员工进行业绩辅导。
让员工在培训中增值
谭定雄:在培训前,您是否有一个详细的员工资料库,记录员工过往的学习培训情况?他们在发挥优势作用处还欠缺些什么?然后有的放矢确定培训课程和策略。
培训的需求还来自部门经理、主管的实际工作需求,特定产品的需求,公司未来发展需要提前培训储备人才,以及员工自身发展成长的需求。因为需求的不同,所选择的培训体系和模式也就因地制宜。
吴尚好:培训应该让员工感到自己的企业是不断创新的企业,培训的理论重要性不如员工的这种感觉重要,员工能够在培训中增值,也是培训的重要目的之一。
徐 剑:培训应从岗位要求出发。培训的基本目的是帮助员工掌握或提高岗位所需技能以利于公司总体目标的达成。其诱因可能是员工岗位变迁、企业动作流程改变、公司业务转型或其它。在此必须提到的一点是:受员工欢迎的培训一定要兼顾到员工发展的需求并顾及到员工的感受。许多公司的培训没有取得预期的效果在很大程度上是因为忽视了此点。在知识经济时代,员工与企业共成长应是公司立身之本。
培训是企业核心资质的培养。在今天,创新己被广泛认为是企业生存和发展的核心资质(如果我们将一个个企业比拟为个人的话)。但追根溯源,持续创新是建立在不断学习的基础上的。
培训效果来自系统管理
雷 赢:如果把培训作为一个系统工程来考虑,培训效果无法落实到实处就有很多原因:既有企业对培训的目标、效果、作用、培训在企业发展中的战略地位缺乏正确的认识的原因,也有在培训项目执行前对企业和员工的培训需求把握不准的原因,有选择了错误的培训师的原因,也有企业缺乏培训的新观念,新技能运用的工作环境和文化气氛。这些都不是最重要的,重要的是企业的领导者没有把培训当作推动变革的一个环节。许多企业培训时领导者并不参与。象团队建设这样的课程,很难想象,如果领导者本身不投入,不带头学习,培训的效果能有多好?我认为要把培训效果落到实处,企业必需作好下面几点:
1、分析企业的现状和发展的趋势,明确培训需求和培训方向。目前存在的问题是培训能够解决的吗?
2、建立企业系统的培训计划。说句不客气的话,中国有许多中型企业连一个象样的年度培训计划都没有。
3、了解自身资源,目前有必要花钱吗?内部有合适的培训师吗?外部有适合的培训师吗?
4、对培训项目的执行加强领导,培训要由上而下,而不是相反。许多企业的问题出在领导者和管理者身上,而不是出在基层员工身上。
5、在企业中建立冒险和尝试的气氛,鼓励员工将新的思维、新的理念和工作结合起来。领导者要善于抓住细小的改变,对其鼓励、肯定。扩大改变的战果。
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