【导语】下面小编给大家整理的探析会展管理专业中品牌塑造的必然性和特点论文（共15篇），欢迎阅读!
篇1：探析会展管理专业中品牌塑造的必然性和特点论文
探析会展管理专业中品牌塑造的必然性和特点论文
近年来，会展经济作为新兴产业，对于地区综合实力的提升具有重要意义。《中国会展经济蓝皮书》显示，我国共举办各类会展8000多场次，领域涵盖机械、建材、纺织、食品、皮具等多个方面；年度同比增长20.3%，跃居世界第二位。与世界展览强国相比，我国展会业发展起步较晚，但经过近年来的快速应用也取得了巨大的经济和社会效益。7月上海虹桥商务会展项目的开工，对长三角地区经济具有重要的带动作用。专业会展不同于一般的传统展览，更多的是对企业品牌价值的呈现，特别是利用特定行业群体的行业效应，来实现企业在专业会展中的综合实力的提升。本文将从专业会展品牌塑造的必然性、特定和发展趋势上，提出提升专业会展品牌价值的管理对策。
一、专业会展概念及理论溯源
会展与品牌的关系渊源由来已久。针对EBSCO全文数据库进行检索，关于Exhibition的学术论文相关信息
学术语言文言化的复古倾向--一个值得关注的语言科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式浅析“教学学术”视角下大学教师教学责任意识剖析传播学术中的“欧洲中心主义”——亚洲中从Ontology的译名之争看哲学术语的翻译原则试论新闻学学术规范研究的依据与路径论析大学教师教学与科研的学术责任中学的学术:一个亟待关注的话题试论学术嬗变中的教育创新环境法学的学术特色与贡献
将近3万篇，而对于专业会展的概念研究中，如展览、会议、商贸会、旅游与酒店餐饮业、旅游业等领域具有广泛的学术地位。然而，通过对会展业的发展与品牌塑造的关系进行研究，相关研究屈指可数。刘大可在中国展览发展态势中，从区域投入产出模型分析来评估会展的经济效应；王永刚（）从集群化视角来分析中国的会展业资源整合状况；戴雪（2010）从城市规划上来探讨会展品牌的发展战略；王艳玲从北京品牌会展发展研究中来探讨会展业的国际竞争力。对于会展概念研究，国际上以MICE来统合，即Meetings、Incentives、、Exhibitions。全球展览业协会UFI，以及美国展览业研究中心CEIR对展会的概念并未清晰的界定，对于商贸展会多侧重于贸易，对于艺术展览多侧重于物品陈列。市场营销专家提出，对于市场比工厂更重要，而品牌是企业在市场上唯一有统治地位的核心。品牌作为企业产品的标识，承载着企业的无形资产价值。而创造一个品牌，不仅要满足消费者对产品的识别，更重要的是通过品牌来塑造企业精神。
二、专业会展品牌塑造的必然性和特点
对于专业会展的管理，品牌塑造是提升会展附加值的关键。会展品牌是无形资产，尤其是专业会展品牌，更是利用行业聚集效应，为公司的发展呈现最耀眼的表现。随着市场经济的快速发展，对于品牌的价值已经深入人心，特别是对于知名度高的专业会展，更能够从参展商、观众等方面提升人气。一个品牌就是一种营销力，在解释产品的同时，也为企业构建了全面的品牌形象。面对激烈的市场竞争，对于商家的营销模式及手段，迫切需要从拉近消费者的认知上来树立消费者对品牌的信任。会展作为重要的企业与消费者之间沟通的平台，各厂家纷纷从会展市场开发上来构建自身的品牌。专业会展在品牌塑造上具有显著特点。一是专业性，从专业会展的定位来看，专业会展将群体进行了细分，在管理上从专业程度来构建不同层次的专业会展规模。同时，在专业会展组织上，会展场地是进行统一管理的，如统一制服、统一配饰工卡，有名字及职位等内容；对于现场工作人员需要进行专门的培训，尤其是在现场沟通上，通过专业展会工作手册来明确本展会的主要内容及目标。另一方面是国际性，对于专业会展多侧重于贸易的洽谈与合作，从参展商、参观者视角来看，更多的是从专业展会中寻求商机和合作。如通过对不同国家、不同地区的行业人士聚集到同一个地点，通过专业展会平台的搭建来进行沟通。另外，对于国际性展会，还需要从不同国家语言的现场指示牌的设计上，满足不同国家参展人员的现场识别，如对就餐地点、医院、银行、交通工具等内容的标识，通过多种语音向导和小语种翻译队伍来满足参展商及参展人员之间的双向互动。
三、专业会展管理中对品牌塑造的对策
1.专业会展管理中的品牌定位
对于专业会展，一方面从专业性上来提升；另一方面从国际性上来组织。根据专业会展管理中的品牌定位，不仅是首要任务，更是关键内容。细化来讲，对于参展客户的定位，主要由哪些参展商及专业观众来组成，需要就会展的主要目标市场进行分析，并从中来设定。如对于专业会展中的品牌，要从吸引力上提升参会的专业观众数量，从参展商的选择上来提升专业会展的`层次；对于国际参展商来说，要从地域覆盖面、参加数量上进行分析，特别是关系到专业会展的国际化程度上，要从初期的筹备中，从宣传上来进行必要的准备。对于专业会展主题的确定，需要从办展宗旨上进行明确。
2.构建会展品牌联姻，降低竞争风险
针对专业会展管理中的品牌塑造，可以通过多个品牌联合方式来进行组织，并从品牌关联度上实现产业化效应。如一方利用自身品牌与延伸产业品牌进行整合，以形成强大的品牌价值链；另外，可以通过优势品牌与地方特色品牌进行组合，形成区位品牌价值优势；还可以从品牌国际化与本土化协作上，凸显强强联合，降低竞争风险。
3.强化对专业会展资源评估，突显品牌效应
专业会展管理中的品牌构建，需要围绕品牌的知名度、美誉度、满意度，以及品牌的感知质量，对专业会展资源进行全方位评估，科学、系统的评估品牌资产来突显品牌价值。如利用立体化、多样化方式来对专业会展品牌进行整合，从目标群体的细化中来增强品牌的好感度和知名度；利用专业会展品牌的忠诚度，延伸会展活动，加大对专业会展参展商、参展观众的宣传与邀请；从参展商实力和参会观众购买力上进行细化组织；增强专业会展的产品、技术指标，完善专业会展招商环境和投资招商平台，改善专业会展现场配套设施，从构建便捷、先进、周到的会展服务中提升会展的感知质量。
4.专业会展要从品牌管理中优化品牌战略
对于专业会展在品牌构建管理中，通常需要从几个方面来完成。一是对于会展品牌未来广告投放策略的优化，从会展方案整合上传播营销影响力，以实现整体会展规划的可持续性；二是做好专业品牌的延伸，特别是从会展品牌塑造战略商，结合当前发展规划，判断是否引入合理的竞争力品牌，以强化品牌的抗冲击力，提升品牌塑造的活性；三是注重对品牌塑造的管理和创新，通过对市场环境及竞争对手的分析，从会展品牌的产品投放、技术实力、组织水平、管理创新上进行优化。如针对专业品牌会展中可能遭遇经济危机的影响，通过调整国际参会展台的价格，将参会商向本地厂商进行适当转移；针对行业性垄断现状，可以从调整目标市场战略上进行深化；针对竞争激烈下的专业展会，要从强化自身竞争力上，尽力避免和减少竞争对手的影响；针对各类推销方法的冲击，可以拓宽展会的附加值，如引入研讨环节、表演环节、评比环节等，强化观众的数量和质量；针对专业展会人事管理上的风险，要从管理层、决策层等方面，利用通知及汇报等方式来争取合作伙伴的理解，尽力延缓人事变动至展会后；加大对后备人才队伍的储备，特别是从营销人员、策划人员、管理人员上进行建档；针对展会营销中的风险，如展会策划中时间、地点上失误、营销战略中价格定位不妥、展台布局不合理等问题，要着力从市场调研中，及时调整和合理安排，尤其是在执行价格政策上，渗透营销方针，不随意打折，明确展台面积大小等；针对展会财务管理上的风险，如预算过大、定价不合理、折扣过高，以及签约未付款等问题，要从预算评估中加大调研，从价格控制上优化折扣多元化，加大催款，杜绝坏账，参照上年预算进行评估项目成本。
5.注重对专业会展品牌战略的构建
品牌战略的构建首先要从经营者、管理者中树立品牌观念，从品牌的价值及品牌影响力上，认识到构建专业会展品牌的战略意义。一方面从会展场馆的设计、主题的选择，以及展会组织、管理各方面的品牌化建设；另一方面从会展软硬件设施上，特别是从品牌的国际性上来强化专业会展的市场潜力，提升专业会展的管理水平。另外，对于会展企业要加大人才队伍的引进，特别是与国际化会展组织的协作，从拓宽会展服务领域上来构建国际化专业会展管理体系。
四、结语
专业会展品牌拓展具有三维性，即时间、空间和价值。而专业会展品牌塑造过程是渐进的，需要从会展延续时间上与参展商、参观商之间达成广泛的认知；需要从国内外会展组织和管理实践中提升品牌的影响力；需要从会展企业的品牌价值上，提升品牌影响力。当前，网络已经成为现代生活的第二空间，对于会展业来说，要从网络平台资源开发中，打造专业会展网络品牌，借助于网络优势来拓宽品牌的推广渠道。
篇2：品牌管理专业论文
品牌管理专业论文
对一个企业，它也是一种广泛的社会现象，存在于生活的各个角落，城市品牌、大学品牌、媒体品牌、个人品牌、工业品牌、商业品牌等等，甚至可以说，我们都是存在于品牌的世界里，我们也必须以品牌化方式来生存。下面请参考品牌管理专业论文！
品牌管理专业论文
摘要：随着市场经济的发展，品牌已成为推动经济发展和企业成长的无形力量。一个企业拥有品牌，既表明其经济实力和市场地位，也反映其持续发展力的大小。现在从品牌营销传播这一概念来看，营销和相关的传播活动其实质就是品牌营销传播，很多的营销传播都是发生在品牌层面上的，品牌营销传播主要是通过广告、赞助、促销等形式来传递、分享品牌内涵。就拿我所在的家乡玉环来说，玉环县现在拥有中国名牌产品3个，国家免检产品7个，浙江名牌产品15个，台州名牌产品38个，名牌产品拥有量位居台州市前茅，现在还有一大批企业正在打造品牌。如果一个企业能够意识到品牌的价值，又要想在市场竞争中发展自己的事业，那么以品牌为核心内容，做好自己的品牌营销传播，这是很有必要的，它能帮助品牌在消费者心目中树立一个清晰的`形象，提升企业的知名度。
一、管理创新与品牌培育的内在统一
品牌是文化的载体，文化是品牌的灵魂。选择品牌就是选择品格，选择格调。品牌实际上是一种公共关系，是人的社会角色的延伸，是企业公民意识和社会责任的体现。对于具有公益基础行业品性的服务型供电企业，企业文化的建设过程即服务品牌的创建过程。从这个意义上说，服务品牌和党建工作品牌的创建和管理创新的递延，工作对象都是关注人，目标都是服务人，过程都是塑造人，价值都是成就人，以人为本，促进人的全面发展，激发全员主动性、积极性和创造性，推进企业又好又快地科学发展和可持续和谐发展；全面承担企业的经济责任、政治责任和社会责任，积极服务党委和政府工作大局，服务地方经济社会发展和民生需要，服务发电企业和用电客户，在服务过程中传承文明和梦想，即品牌创建和管理创新的最终契合点就是服务别人，成就自己；关注他人，展现自我。
在管理创新与品牌培育创建过程中通过确定创建目标、形成品牌培育共识，推动品牌创建实践。同时在品牌创建培育中研究和探索管理创新的机制、方法和径，通过平台创新、载体创新和制度创新，不断推动管理创新和品牌创建。
二、管理创新与品牌打造互为动力
品牌创新不断赋予管理创新以新内容、新动力和新要求，管理创新为品牌创建与培育提供新途径、新办法和新目标，两者既互为工具，互为动力，又共同成就目标。在品牌创建过程中，首要的任务是必须锻造优秀的能够创造品牌服务的品牌员工队伍。电网建设水平及其供电能力、科技水平及装备能力，包括企业内部管理水平等都是品牌创建所必不可少的物质基础和硬件约束。在这个基础上，人就是唯一的决定因素。排除服务理论、服务技术水平、服务规范要求诸方面与服务者直接关联的内容，即便是电网建设与运营管理包括规划科技进步和设备健康，特别是企业管理同样依赖于员工的责任性、使命感和个人价值愿景。因此，对于企业管理者和思想政治工作者，在关注企业发展和企业管理提升的过程中首先必须关注企业的员工队伍，以关心人、带动人、引导人为出发点，以教育人、培育人、造就人为落脚点，最后是以企业发展需求为导向培育全素质的员工队伍，为品牌服务提供人力支持和组织保障。
在管理创新实践中，注重企业内部管理的同时，必须注重服务对象的理想期望与现实需求。品牌服务是供用电服务关系调整与供用电形势变化过程中，也就是从“保证有电用”到“努力用好电”要求下的必然要求。因此，要从电力需求侧管理延伸到电力服务管理上来，要注意分析与研究不同客户群的不同用电需求与服务期望，提供个性化的有效服务，实现用电客户的满意度。没有最完美服务，最需要的服务就是最好的服务，就是有特色的服务，就是能够经受考验的功能需求。尽可能满足用电客户需求是品牌创建并延续发展的客观推动力和品牌价值内在推动力的二者合一，也是企业管理创新的动力源泉与创新意义的二者合一。
篇3：会展经济与管理专业论文
在已明确始招年份的23所高校中，就有17所是才开始招收会展专业新生的，要占总数的3/4。可见20是会展教育大跃进、大发展的一年。
专业开设基础：大体可分4种类型
1.在原国际贸易类专业基础上开设。如浙江经贸职业技术学院(该校1980年就开设了对外贸易专业，是浙江省最早开设外贸专业的学校)、上海外贸学院、江西工业贸易职业技术学院、辽宁外经贸学院等等。
2.在原旅游类专业基础上开设。如北京第二外国语大学
3.在原艺术类专业基础上开设。如上海电影艺术学院艺术设计学院、上海工艺美术职业学院、湖南工艺美术职业学院等。
4.在原外语类专业基础上或直接从会展类专业起步。如厦门国际会展职业学院等。
依托专业以管理类为主，尤以旅游管理专业居多
在依托专业中，管理类专业要占一半以上，其中又以旅游管理专业为最常见。这是因为旅游和会展这两大行业本身就具有密切联系，而且旅游人才和会展人才也有不少相通之处。
从表中可看出，会展方向所依托的专业很分散。英语、广告、国际贸易、公共事务管理、艺术设计，甚至文秘专业都可开设会展方向。这也从另一个方面反映了会展行业需要的是复合型人才的特点。
方向名称五花八门，各校侧重点不一
各校结合自身优势，切入会展的角度各不相同。从方向名称上也可看出其不同的侧重点。如设计、会务、经营管理、策划管理、会展旅游等等。
教学组织形式多样，会展专业课程或多或少
虽然各地各校差异巨大，但是在教学组织上，“专业课程+会展类课程模块”的做法越来越流行了。然而各校会展课程多的可以开到15门左右，少的却只开1-2门。因此就学生而言，虽然大家学的都是会展方向，但是实际对会展专业的了解和接触差距会很大。
培养人数不定，走一步看一步
与会展专业的培养方式不同，由于大多数学校要在高年级才让学生自己来选定专业方向，因此是否选择会展方向决定权在学生手里。但是由于会展业在我国是一个蓬勃发展的新兴产业，学生选择会展方向的人数应该不会少。
会展市场规范程度很低，会展专业教育要求很高
我国会展市场目前仍处于“万马奔腾”的时代，各种层次的会展活动都需要由合适的会展公司来组织。实际上我国会展市场需求量最大的是从事招展、招商工作的业务骨干。然而，人们一提起会展人才，必定与高素质、万宝全、路路通挂钩，策划要好，营销要精，英语要专业8级，设计要能胜任专职设计师……。
教育市场红红火火，培训市场人气不旺
主要原因不外两点。一是性价比，高校教育的成本低廉，又有文凭可得。而培训日趋商业化，短短几天的花费动辄成千上万。二是针对性。总体而言，我国会展培训的市场细分不够，缺乏专业性。
结论
我国会展业的良好发展势头催生了高校的会展教育。经过短暂的孕育期，年我国会展学历教育如雨后春笋般涌现，其主要原因是大家都看好会展业前景。但是要办好会展教育决非易事。目前的会展专业招生、会展教材出版、会展培训等等或多或少都存在“剃头挑子一头热”的现象，需要冷静看待。
会展教育是发展我国会展业的基础，学校培养是会展教育的基石。我国的会展人才需要实行分层次培养，分阶段培养。无论是“重教育，轻培训”的观点，还是“重培训，轻教育”的观点，一样都失之偏颇。我们应借鉴旅游行业的经验，坚持两条腿走路的方针，提倡“以做带学，学做结合”，提倡学校教育与在岗培训相结合。在学校教育阶段，要提倡课堂教学与实习实训相结合。
会展就是整合资源，会展教育资源也需要整合。在整合校内优势资源为会展教育服务的同时，学校要将优秀会展企业作为自己重要的教学资源，同样，会展企业也要将高校作为自己的“人才库”和重要的合作伙伴。有条件的地方可实行“订单式”培养，学校可按企业要求来确定培养目标和培养方式。
[会展经济与管理专业论文]
篇4：旅游管理专业下的会展管理教学探讨论文
旅游管理专业下的会展管理教学探讨论文
随着会展业在我国的迅猛发展，会展教育在我国高等教育、职业教育及公办和民办高校逐步发展起来，而作为一个较新兴的领域，与会展教育相关的一系列问题引起专家、学者和高校教师的关注，通过对近年来会展教育研究相关文献的梳理，发现多是从宏观角度探索我国会展教育的发展，或基于会展管理专业背景下的学科教学探讨，较少就非会展管理专业背景下会展作为一门课程进行教学探究和思考，本文以广州商学院旅游管理系选修课程《会展管理概论》为例进行具体分析。
一、开设会展管理课程的背景和意义
1.会展业在我国的发展带动了会展教育的成长，因会展业属于第三产业，涉及范围广，因此会展教育在我国高等教育及职业教育体系中一般是依托成熟学科进行的多学科嫁接。从现有的专业设置看，学科定位以管理学为主，专业课程设置包括工商管理及公共关系管理。会展管理专业及旅游管理专业均属于管理类专业体系，课程设置均以管理为核心，从这个角度说，两门专业具有一定的相似性和知识的交叉性。
2.在上一点的基础上继续探讨,从相关课程在《会展管理概论》课程中的运用切入。在大学四年的学习中，学生应形成一个完整、系统的知识网，从公共课到基础课再到专业课，合理的课程设置是根本保证。教师在教学中应注重引导、帮助学生认识学科间的内在联系，从而建立知识框架体系。《会展管理概论》课程在教学中以会展业为研究对象，涉及管理学、市场营销、人力资源、电子商务、经济学等知识点，这些科目或是学生已经学过，或即将学习，因此一方面能帮助学生重温已学过的知识，并从会展业的角度分析，另一方面能帮助学生对还未修读的知识有初步认识和了解。
3.民办本科高校在制定人才培养方案时，一方面严格按照高教委相关规定，沿袭专业基本课程框架，另一方面充分考虑社会发展及就业市场动向，重基础，重理论，同时重实践，重能力，即宽口径的人才培养模式。由于行业的特殊性，会展业人才比较宽泛，从核心人才、辅助人才到支持人才，需求大且要求多样化，而随着旅游与会展的不断融合，会展旅游产业链的形成，了解和掌握一定的`会展管理知识，无疑能拓宽学生的就业领域。
二、会展管理课程的教学思路
1.《会展管理概论》是旅游管理专业的一门选修课程，因此开展具体的教学工作之前，首先要明确选修这门课程的学生的出发点。根据观察和调查，可分为以下三种：深入学习和了解；拓展知识面；拿学分。每一个学生都希望顺利拿到学分,通过课堂提问、作业及期末考察，让他们认识到拿学分需要付出一定的努力。在每一次的教学中，通过案例引入、理论分析、课堂小结等，帮助学生清晰有序地拓宽知识面，完善知识结构。而对于有更高学习要求的学生，课上和课下都应给予关注，如课堂上及时结合最新时事动态，如APEC在北京的召开，青岛园博会的圆满落幕等，课堂上给予提点。
2.专业课程之间有紧密的内在逻辑联系，应让学生充分认识到会展管理这门课程在旅游管理专业课程体系中的意义，最基本角度是分析会展与旅游这两大产业间的关系。因此，在正式进人教材学习前,将两者间的关系理顺是一个重要环节，包括会展业与旅游业的属性、相似性、差异性及两者间的相互促进等，理解会展业与旅游业的融合与共同发展。
3.在看待问题和分析问题的时候，要求学生融人哲学思想。哲学提供了一种世界观和方法论，与一般科学的联系十分密切，如动态和静态相结合的观点，事物是在不断发展变化中的，变化是永恒的，而静态是相对的。讲授会展企业组织结构与变革时，这一理念贯穿始终。另外，会展业涉及众多利益主体，从主办方、承办方到参展商、观众，以及展馆、地方政府及媒体、中介机构等，都是这个行业中直接或间接的参与者，因此需要从不同角度看待问题，如探讨市场营销，则首先要明确营销主体，继而确定营销对象及营销手段，主体的多样化要求学生多角度看待问题。
4.教材是学生主要的课程学习工具，教师要吃透教材，结合延伸知识及相关案例进行知识模块组合，使模块间层层递进、相互衔接，使学生充分认识到各知识模块间的逻辑联系。此外，因为这门课程是一门概论性质的课程，要建立一条从宏观到中观再到微观的知识线，从会展业到会展企业再到具体的会展项目，充分结合专业相关课程知识，通过图片、视频、案例引导等帮助学生了解行业概况、企业管理及项目流程等相关基础知识。
5.在教学过程中，充分运用PBL教学法，PBL即Problem-basedLearning,要求学生提前预习，带着问题思考，在引导学生解决问题的过程中，将概念、原理等逐一展开，这种方法有助于学生主动学习，提高积极性。如讲授“会展企业组织结构”之前，首先要求学生思考组织的内涵,并通过提问,让学生用自己的语言将与“组织”相关的知识结合起来，再引入会展业，讲起来就很容易理解；又如讲授会展项目立项策划之前，要求学生搜集某一会展活动的信息，并将从会展项目名称到项目收益等相关信息罗列出来，从而对会展项目的策划内容有初步自主认识。
三、会展管理课程的考核体系
在整个学期的教学过程中，要求学生完成两项个人作业及一项小组作业，作为最终成绩的一部分。其中个人作业包括一份理论知识试卷及一份会展活动日程安排表，小组作业则是完成一份以教育为主题的会展项目可行性分析报告及立项策划书。理论知识试卷的考察旨在帮助学生梳理所学的知识点，日程安排表的撰写则要求学生了解如何合理安排会展活动，最后一项小组作业一方面培养团队意识，要求学生分工合作，进行资料数据的搜集分析，另一方面初步认识立项策划书及可行性分析报告的格式及写作要求作为旅游管理系的一门选修课程，《会展管理概论》融合管理类知识理论，与旅游专业课程关系密切，帮助学生拓展知识面，因此认真进行教学思考和研究很有必要。
篇5：浅谈会展策划与管理中的人性化服务论文
浅谈会展策划与管理中的人性化服务论文
摘要：随着企业和事业单位的发展，各个单位之间的交流与联系逐步加深，会展活动的开展频率逐步提高。会展策划及其管理中的人性化服务，成为影响会展效果的重要因素。本文从阐述目前展会活动服务中可能存在的不足之处入手，进一步分析了会展策划中做到人性化服务的必然要求，最后探讨了如何提高会展活动中服务工作质量的措施。
关键词：会展策划；人性化服务；不足；必然要求；措施
会展活动作为当今社会中企业和事业单位运行的重要组成部分，越来越受到管理者的重视。尤其是进行会展策划时，需要考虑管理中的人性化服务问题，服务质量的高低，将影响着参与者对主办方的印象和看法。人性化服务有助于树立企事业单位的品牌形象，因此，相关的活动策划和管理者必须加以关注。针对不同的活动类型进行具体分析，同时加强对活动参与者的了解。
一、展会活动服务中可能存在的不足之处
（一）人员分配不科学。
一个成功的展会活动，离不开会展管理者的合理安排。在会展管理中，主要的管理和领人员要全面了解各个下层工作者的个人经验、能力及特长，具体情况具体分析进行职能搭配，使每个人的才能得到充分的利用，每个岗位的担当都达到最优的效果。擅长沟通的适合分配在商务谈判岗位；性格开放的适合做接待人员。这是充分利用人力资源、提高工作效率、鼓励员工的工作积极性的必然措施。
（二）未充分了解和利用招商政策。
对于不同参展商，受地域、气候等原因的影响，在筹划会展活动时，必须首先结合当地的招商政策具体要求，在此基础上进行下一步工作，以免连参展资格都无法得到。就拿农副产品这个行业来说。它在地区气候差异 、经济发达程度、生产习惯等等客观因素方面受到比较大的限制，所以，不同的客观因素会引发不同的农产品的包装风格、品种研发特点。如果不考虑招商政策的影响，企业难以顺应大局发展形势，但如果完全受限于招商政策、一板一眼、没有灵机应变，也可能导致许多经销商丧失参展资格。
因此，只有全面把握具体的自然差异和对应的招商政策，加以分析、权衡利弊，才可以扩大展会管理者的自由活动空间。
二、会展策划中做到人性化服务的必然要求
（一）服务具有针对性。
展会活动往往是一个大型、人员密集、活动流程复杂的活动项目，在策划中，为了做到人性化服务，必须在前期准备和后期施行中充分考虑参与者的感受，使之有宾至如归的感觉。在进行展会的策划过程中，要想达到人性化服务的目的，需要深入了解活动的流程和相关的性质特征。以此为前提，做出针对性地服务策划，给客户更多满足感。涉及到有国外来宾参与的会展项目，提前准备一些外语翻译工作者和服务员是十分必要的，涉及到以节日为庆贺主题的会场活动，可以在会场装饰和活动项目的设计上增加更多节日的喜庆和温馨感。当然，来宾中必然少不了主办方单位的VIP客户，这是拉拢客户的大好时机，可以在活动过程中提供一些特权和优惠服务。
（二）必要服务必不可少。
会展活动作为一项大型盛事，参与活动筹备的工作人员数量多，而且前来参观活动的客人也规模庞大，为了保证人员的基本安全，做好安全措施是最基础的服务项目。其次，还有保卫、保洁类服务，也是展馆服务中必不可少的内容。清洁明亮的环境给客人以轻松愉悦的心情，漂亮独特的装饰风体现主办方的审美水平，整齐有序的程序进行代表着主办方的态度和内部管理能力高低。所以，这些必不可少的细节服务，体现了主办方对会展活动的重视、对客人的尊重，优秀的细节处理可以无形中给人留下良好的印象、树立品牌形象。
（三）兼顾公共服务作用和经济效益。
虽然展会活动往往在特征上表现出很强的公众服务性，但是在筹备和开展展会活动的过程中，会有大量的资源和资金损耗，对企业而言，是一笔巨大的'支出。所以，在提供会展服务时，应该在不影响质量的前提下，尽量减少浪费，兼顾经济效益。比如，主办方为了筹备展会活动，需要租用场地、购买物资、聘请专业的会展筹划和服务工作人员。此外，提供服务的过程中，可能还要加大安保额清洁的投入，此时，需要协调各个环节的部门和人力资源投入，把握具体人数，以免职能重复和部门冗杂，导致的运行效率低下、资源浪费。
三、如何提高会展活动中服务工作质量的措施
（一）针对不同的活动类型进行具体分析。
风格不一的活动类型，会形成与之对应的、差异明显的会展活动、展馆的服务特点。展会活动的前期筹划阶段，需要加强对活动类型的了解和研究。在深刻认识到活动的性质基础上，才可能设计合理的的展会布置、人员配置等等服务措施。比如对于一次普通的商品交易会，就必须要了解清楚交易商品的种类有哪些，活动的规模，活动开展的时间，预计参展的商家和买家的数量等问题，在了解这些问题的基础上，才可以运筹帷幄，提前做好准备，并且做好相应的应急预案，以防意外发生时手忙脚乱。
（二）加强对活动参与者的了解。
会展活动参与人员众多，由于每个人都具有各自的参会目的以及不同的性格特点，要想满足每一位参与者的需求，是相当困难的。如果会展管理者能够对这些人按照一定的标准进行分析总结，将其划分为几个类别。根据其不同的特点，有针对性地提供服务，就能最大程度地满足多数参与者的需求。比如在有国际买家参与的展会上，可以按国籍将其进行分类，按照各国不同的饮食习惯，为其安排合适的饮食，提供相应国家语言的服务手册等。
结语
总之，会展活动在当今社会和单位运行中已经占据不可忽视的地位，相关的策划和管理者必须重视会展活动中的人性化服务。工作人员需要分析展会活动服务中可能存在的不足之处，如人员分配不科学、未充分了解和利用招商政策等等，其次，明确会展策划中做到人性化服务的必然要求，包括服务要具有针对性、必要服务必不可少、兼顾公共服务作用和经济效益。在此基础上，探讨如何提高会展活动中服务工作质量的措施。
参考文献：
[1]周杰，何会文.会展专业观众的服务认知结构研究——兼论参展动因对服务认知的影响[J].《旅游学刊》，26（10）：75-81.
[2] 盖志芳.会展业服务模式研究[J].《北方经贸》，（3）：13-14.
[3]毛春兰.生态理念下的会展服务设计研究[J].《设计艺术研究》，02（1）：41-46.
篇6：探讨会展管理专业的课程构建原则与实施论文
探讨会展管理专业的课程构建原则与实施论文
会展业虽然在我国发展才十几年，但进入了快速发展的成长期。我国的会展已形成以北京、上海、广州、成都、珠海为中心的五大区模式。以这五个区辐射周边，每个区以该区的产业集群为基础，贯穿五个产业带。会展业所需人才日益高涨，但会展人才的培养跟不上步骤，虽然开设会展专业的院校非常多，基本上仍然以理论为基础，无任何会展实践能力。追究原因是会展管理专业的课程体系不够优化，没有考虑市场的实际情况，与企业脱钩。本文首先探讨会展管理专业课程体系设计的原则，其次构建“层次模块+基础模块+实践模块”的课程结构。
一、会展管理专业课程体系设计原则
(一）会展专业课程体系应以职业岗位为导向
职业教育的定位是应用型实用型人才的培养。这就要求职业院校注重职业人才的培养，时刻牢记职业技能是宗旨，重视学生的实践动手能力，强化学生职业技术的培养。会展专业课程体系的设计应该围绕职业岗位设计，将会展职业分为会展设计，会展策划，会展营销，会展管理四个方面，提出知识，能力，素质三个知识模块，培养出可操作，可提升，以发展的高素质会展技能型人才。
(二）会展专业课程体系应与职业证书相对接
我国的会展企业正在朝规范化发展，会展企业需要开展活动，必须聘请有专业证书的工作人员。这就要求职业院校会展专业课程与职业证书对接，让学生在学校学习期间就能拿到毕业证和企业认可度高的职业证书。职业证书更能准确反应企业需要什么样的人才，也是学生就业的敲门砖。职业院校在会展专业课程体系设计时，就应该考试专业课与职业证书课程的一致性，方便学生通过证书考试，甚至可以让学生参加一些企业证书的考试，缩短岗位适应期。
(三）会展专业课程体系应与国际会展业的接轨
中国的会展业虽然起步晚，职业会展教育也不足，但应该与国际接轨。会展业本身就是个中国经济与世界经济的平台，应该将国际会展人才的培养机制引进中国。具体可以借鉴新加坡、德国甚至香港的一些会展职业培养模式。强化会展专业的国际性，专业性，应用性，优化会展管理专业的课程体系，硬化会展管理专业的教育平台，引进具有国际视野的双师型师资或企业专家教学。
二、“层次模块+基础模块+实践模块”的课程结构
为响应市场的需要，本会展管理专业课程体系分成三个模块，分别是基础素质模块，专业素质模块和实践实训模块。为突破会展的行业性，将专业素质模块分为八个不同的行业，分别是会议行业，展览行业，旅游行业，节庆活动行业，比赛管理行业，文艺演出行业，博馆物行业和婚庆行业共八个行业模块。
基础素质模块即会展管理人才基本素质的培养课程，主要包括一些思想政治课程，法律课程，管理课程，及其它的学生基础素质的`英语，体育和计算机等方面的课程，共11门课程，每门课程每个学期2个学分，共计36学分。
专业素质模块即八个行业的专业课程，详细如下：
（1)会议行业模块课程：包括会议现场处理，会议项目设计，会议场馆管理和会议文档处理等四门课程，每门课程3个学分，共12个学分。
（2)展览行业模块课程：包括展览现场处理，展览项目策划，展览场馆管理和招商流程等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
（3)旅游行业模块课程：包括旅游危机处理，旅游项目策划，旅游概论和旅游接待等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学会。
（4)节庆活动行业模块课程：包括节庆活动策划，节庆概况，节庆宣传和节庆活动执行等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
（5)比赛管理行业模块课程：包括大型赛事管理，赛事营销，赛事宣传和赛事场馆管理等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
(6)文艺演出行业模块课程：包括大型演出营销，活动安全，舞美设计和大型演出策划等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
（7)博物馆行业模块课程：包括博物馆管理，博物馆活动策划，博物馆概论和博物馆市场开发等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
（8)婚庆行业模块课程：婚礼现场控制，婚庆策划与设计，婚庆营销和婚庆指导服务技能等四门课程，每门课程3个学分，共计12个学分。
（9）实践实训模块包括课程实训，社会调查，署期实习和顶岗实习四种，其中课程实训，社会调查和署期实习每门3个学分，顶岗实习12个学分，共21个学分。
（10）会展管理专业课程体系中的基础素质模块和实践实训模块为必修模块，专业模块中的八个行业必须选择四个，共48个学分。学生共修完105个学分后，进毕业设计与毕业实习阶段，共计12个学分，然后就可以胜利毕业。
三、层次模块+基础模块+实践模块”的课程实施
(一）建立评价标准
改革常用的一考定终生的考评机制。会展管理专业学生的考核采用多角度多方面的评坐体系，通过学习过程跟踪，社会活动参与，社会调查，社会实习等环节共同决定学生的成绩。调整实践实训成绩与理论成绩的比例，其中实践实训成绩点40%，理论考试成绩点60%。修改不同课程的单一评份标准，根据课程的性质和上课的方式来确定实践实训成绩与理论成绩的比例，不断完善评价标准。
(二)建立调节机制
建立会展管理专业课程体系的调节机制，为适应市场需求和会展业发展的变化，允许不断的丰富和调整课程内容，课程学时或评价标准。也可以适当的增加或删除部分课程或课程内容。但调查计划必须经专业委员会讨论，以免造成教学体系随意性。
篇7：杭州市会展策划与管理专业人才需求调研分析论文
杭州市会展策划与管理专业人才需求调研分析论文
论文摘 要：针对会展企业需求较多的设计与营销两种人才，对杭州市从事会展业务的企业展开调研，包括企业对人才的基本需求情况、企业对两种人才专业技能及职业素质的要求以及企业对会展人才培养方式的认识。分析认为，两种人才需要分别培养；培养必须重视素质教育并密切结合着行业实践来进行；同时，有效解决企业用人瓶颈也是人才培养迫切需要解决的问题。
一、调查的基本情况
（一）调查背景及调查内容
“会展策划与管理”是中国高职高专会展专业的名称。近十年来，“会展策划与管理”专业在中国沿海地区可谓遍地开花；同时，许多本科院校也相继开展了会展学历教育。但是，伴随着会展人才培养的红红火火，会展企业却依然在抱怨专业人才缺乏，会展高等教育出现“剃头挑子一头热”的怪现象。
，浙江经贸职业技术学院在高职院校中首设会展专业（当时称为“会展与广告”）以来，共培养了7届会展专业毕业生。历届毕业生就业情况显示，会展企业在招聘人员时主要寻找两类人才：会展营销人才及会展设计人才。为更好地了解会展企业对会展人才的需求，促使学校教育与行业需求进一步接轨，我们特做此次调研。本次调研选取了杭州150家从事会展业务的企业，围绕会展设计人才与营销人才需求状况展开问卷调查。具体调研内容包括：（1）企业对人才的基本需求情况；（2）企业对于设计人才和营销人才的专业技能及职业素质要求；（3）对会展人才培养方式的认识。
（二）调查对象及过程
本次调查从6月开始至5月底结束，共调查杭州地区从事会展业务的企业150家。调查通过两种方式：一是通过浙江经贸职业技术学院会展专业的毕业生和实习生对其所在的企业进行调查；二是题组直接访问企业。
本次调查共发放问卷150份，回收123份，回收率为82%。对回收的问卷进行分析筛选，对未填写完整和不符合逻辑问卷予以剔除，最终得到110份有效问卷，有效率约为89.4%。
二、调查结果及分析
（一）企业对人才的基本需求情况
1.企业性质及规模
本次被调查的110家从事会展业务的企业中，民营企业为主，占89.5%；其次为国有企业，占6.8%；外资和中外合资企业占3.7%。在企业规模上，10人以下企业占19.1%，11―50人占65.5%，51―100人占12.7%，101―500及以上占2.7%。总体上来看，杭州地区从事会展业务的企业规模不大，以11―50人的企业为主。缺少大型、国际性会展企业，无疑为杭州地区会展人才的就业造成了瓶颈。
2.设计类人才的专业来源
被调查的会展企业中，设计人员来自会展专业的人员比例为16.4%，另有42.7%来自动漫专业，18.2%来自建筑设计专业；其他专业，诸如视觉传达、美工设计等，占22.7%。这既体现了会展专业的交叉性，也体现了会展专业人才的匮乏。
3.设计与营销岗位每年招聘人数
每年招聘的人员数目大致为：设计类工作2人以下（36.4%），2―5人（50%），6―10人（8.2%），10人以上（5.4%）；营销类工作2人以下（32.7%），2―5人（40%），6―10人（16.4%），10人以上（10.9%）。可见杭州的会展企业对人才的需求量不大，基本维持在每年2―5人的范围。
4.企业对员工性别的要求
调查显示，女性更容易获得设计类工作。具体数据为：在会展营销工作中，表示男女之间有明显差别的占17.3%，没有明显差别的占35.5%，要看具体工作性质而言的占43.6%，只在体力上有一些差异的占3.6%；在设计工作中，表示男女之间有明显差别的占33.7%，没有明显差别的占19.1%，要看具体工作性质而言的占44.5%，只在体力上有一些差异的占2.7%。
5.会展企业人员招聘途径（此题为多选题）
调查显示，会展企业招聘员工的途径主要有三个：一是直接从校园招聘应届会展专业学生（占65.5%）；二是从人才市场招聘具有一定工作经验的人员（占62.3%）；三是利用网络招聘（占47.6%）。校园招聘是企业招聘专业对口人员最主要途径，学校及毕业生应该高度重视。
6.会展企业主要的设计工作内容（此题为多选题）
在被调查的会展企业中，设计类工作以平面为主，多为宣传册、海报设计（57.3%）和产品包装（32.7%），展台设计占了最小的比例（20%）。其他（46.4%）还包括室内装潢设计、品牌形象设计等。
（二）企业对于设计人才和营销人才的专业技能及职业素质要求
调查显示，大部分会展企业对设计人才的专业性要求高于对营销人才的要求。这是因为会展设计的专业针对性较高，而营销除了会展专业人才能够做，市场营销这类行销专业的.人才也很容易上手。除去专业技能的因素，会展企业要求员工具有良好的职业素质。企业一致认为求职人员对工作的态度和是否具有相关的行业经验是考查的重点，其次才是学历等因素。
1.对于设计人才的专业技能及素质要求（此题为多选题）
企业要求：会熟练运用相关软件（100%），了解会展设计所运用的材料（68.2%），能预测设计成品风险（39.1%），其他（1.8%）。对于职业素质，公司最看重独立的工作能力和团队合作精神，二者分别占82.7%和75.5%。另外要求沟通协调能力（72.7%）、创新精神（59.1%）、市场调研能力（27.3%）、时间管理能力（26.4%）、方案写作能力（20.9%）、其他（5%）。团队合作精神和沟通协调能力是从事会展行业的重要素质，在学校的课堂学习中往往难以培养，应该在实习及其他社会实践活动中加以强调。
2.对于营销人才的专业技能及素质要求（此题为多选题）
专业技能方面要求：网络营销业务处理能力（87.3%）、活动策划能力（57.3%）、客户管理能力（52.7%）、市场调研能力（49.1%）、方案写作能力（35.5%）。而职业素质中，对“爱岗敬业、责任心强”，“诚实守信”，“心态积极、团队合作意识强”三点要求最高，分别为72.7%、68.2 %、53.6%。其余的分别是，自信（52.7%）、人际交往能力（51.8%）、创新精神（27.3%）、时间管理能力（20.9%）。可见，网络营销成为现代营销的重要内容，学校应该加强学生网络营销能力的培养。
3.对会展人才英语水平的要求
伴随中国经济的快速发展，展会国际化程度越来越高，从而对从业者的外语水平提出越来越高的要求。本次调查也涉及到企业对两种人才外语水平的要求。总体看来，对于营销人员的外语水平要求略高于对设计人员的要求。对于会展营销人员来说，57.3%的公司要求会简单的英语交流，25.7%的公司要求熟练掌握英语读、说、写能力，有9.8%的公司需要员工掌握一门以上的外语。对于设计人员来说，51.8%的公司要求职员会简单的英语交流，15.5%的公司要求熟练掌握英语读、说、写能力，另有3.6%的公司需要员工掌握一门以上的外语。
（三）对会展人才培养方式的认识
针对当前高职教育中存在的理论与实践教育的关系问题，我们也做了调查。51.8%的企业认同理论先行、实践在后，45.5%的企业认同理论学习与实践锻炼交叉进行，只有2.7%的企业认为仅仅注重理论学习就够，或者理论学习无足轻重。可见，理论学习与实践锻炼密切结合，是业界对会展教育的共识。
三、调查结论与建议
此次调研使我们更深入地了解了会展企业对专业人才的真实需要，厘清了会展人才培养中的一些模糊认识。具体思考有以下四点。
（一）两种人才有必要分别培养
调研显示，会展企业对营销人员及设计人员无论在具体技能还是在职业素质方面均有不同的要求。营销人员最需要的能力依次为网络营销业务处理能力、活动策划能力、客户管理能力、市场调研能力，而设计人员则侧重熟练运用相关软件、了解会展设计所运用的材料、能进行设计成品风险预测。职业素质方面，营销人员更侧重于责任心、毅力、团队合作精神、自信力等方面，设计人员则注重沟通协调能力及创新精神。两种人才的具体技能及职业素质要求不同，但是目前会展策划与管理专业的教育却基本不予区分培养，课程存在多、杂、全的现象。在长期的实际教学过程中，我们也认识到，学生由于知识结构的不同以及个性等其他因素的影响，学习兴趣存在较大差异。不少学生喜欢设计工作，但是由于学习时间较短，对专业知识、技能只能浮光掠影、浅尝辄止，不能接受更加深入、踏实的专业培养、训练。另外，不少学生热衷于营销工作，对设计兴趣索然，但是不得不为了完成设计课程作业耗费很多时间，影响了自己的追求。会展教育在中国仍然可以用“方兴未艾”一词来形容，诸多问题均在摸索之中。众多院校都在“摸着石头过河”，教材雷同，教学模式单一，对学生“一视同仁”。会展包罗万象，会展学也是交叉性极强的学科，笼而统之的教育方式是专业教育初期的状态，随着对于该教育的不断深入了解，教育方式、方法也要不断改进。两种人才分别进行培养，既是对于会展教育方式的细分，也是对“因材施教”这一教育至理的实践。
（二）与实践结合着学理论、学技能
理论学习与实践锻炼相结合，一直是高职院校教育方针的基本内容。高职院校的培养目标基本为具有一定理论知识的操作型、技能型人才，这与中国传统的本科教育有着重大的差异。理论与实践相结合一直是高职院校教改的主要内容，“工学结合”、“工作情境为导向”等等教育理念不断更新、实践，取得了良好的效果。现在众多高职院校推行2+1的教育模式，即2年学校学习，1年企业实习锻炼。其初衷不错，但在具体实践中却存在不少问题。以会展设计学习为例，企业要求员工了解会展设计所运用的材料以及对设计成品风险进行预测。如今科技发展日新月异，展台搭建材料也不断在变化，设计成品风险的预测也是以现实经验为基础，因此，其教育要密切结合着实践来进行，而不能寄托于集中实习阶段。
（三）会展人才培养更需要重视素质教育
素质教育是与应试教育相对应的一个概念。相对于应试教育片面地注重知识学习、智育发展，素质教育更加注重学生人格、精神等非智力因素的培养。会展涉及的内容可谓包罗万象，并且在不断变化之中，行业呼唤“多能”甚至“全能”的人才。从业人员只有具备敏锐的头脑和吃苦耐劳、百折不挠的精神，乐于学习、善于学习，不断创新、发展，才能引领行业的前进。在企业的实际用人情况中，许多毕业生不能在会展行业坚持干下去，除了行业本身的原因外，一个主要原因是个人精神素质不过硬，而非技能不能适应行业需要。在企业招聘人才时，个人的综合素质是企业要考虑的重要因素。爱岗敬业、责任心强、诚实守信、团队精神、积极心态等职业素质成为企业择人的重要参考。
（四）有效解决企业用人瓶颈
由调查可以看出，杭州会展企业总体上呈现“小、弱、多”的特点，这也是中国会展企业目前的总体特点。会展企业规模小，品牌展会少，盈利能力差，可持续发展能力弱。企业不强，对人才的需求自然不旺，而且人才即使进了企业，也往往容易流失。所以，企业的强大以及行业的持续健康发展，才是人才培养的不竭动力。为提升会展教育水平，促进会展人才就业，增强会展企业竞争力，杭州会展界积极谋划，准备建立会展产业创意园，使杭州的会展产业及教育资源实现优化组合、共同发展。这个思路为中国其他地区、城市会展教育以及产业的发展提供了有益的借鉴。
目前，会展教育在中国正开展得如火如荼。实践表明，只有不断了解行业、企业的实际需要，不断深化、细化教育内容及方式，才能培养出既有熟练的专业技能，又有良好的职业素质的会展专业人才。
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篇8：商务管理专业的特点及教学体系的探究论文
关于商务管理专业的特点及教学体系的探究论文
高等职业教育是高等教育的重要组成部分，它以培养高等应用型人才为根本任务。有学者通俗地将其培养目标描述为：生产“银领（介于白领与蓝领之间的灰领）人才”的工厂。高职院校如何适应市场需求、规划形成具有本校特色与学生就业优势的专业教学体系，这是当前高职院校专业建设面对的一项重要课题。笔者结合太原大学经济贸易系专业教学改革的实践对此问题进行探讨，以求开拓一条新思路。
一、商务管理类专业的特点
太原大学经济贸易系现开设国际商务、营销策划、电子商务与国际金融四个专业。在长期的教学实践中我们发现，商务管理类专业存在下列一些固有的特点，这些特点一方面对如何形成高等职业教育特色与优势有着先天不足的“难度”，另一方面，这些特点也蕴涵着高等职业教育独辟蹊径“危”中生“机”的优势。
（一）专业建设资金投入密集度低，智力投入密集度高
商务管理类专业建设相对于建筑、机械、电子等专业而言，具有资金投入少、需要场地小、实训场所专业化程度低、培养周期短（尽管学生成材周期很长）、智力投入密集程度较高等特点。例如，购买一套国内比较领先、实训项目比较齐全、实训功能比较优良的专业模拟实验软件大约5万元左右，一个学期内可以安排10个教学班（每班每学期周4实验课时），约400名学生从中受益。而且，商务管理类软件专用化程度低，还可以在商务管理类各专业之间通用，软件装载在计算机教室，不用时并不占用场地，也不妨碍其他专业学生使用计算机教室。但如果购买一套全真的机械设备少则二三十万、多则百八十万，而且同一实训时间只能一人一机，这些设备一般还需要占用专门的具备一定技术要求的场所进行保养维护，其利用率低是显而易见的。因此，对于那些资金来源不是十分充足的高职院校来说，开设商务管理类专业不失是一种较为明智的选择。
（二）专业开设门槛低，招生就业竞争激烈
由于上述商务管理类专业建设资金密集度较低的特点、商务管理类教师资源相对充足、与普通高等教育对接渠道较多等多方面原因，在我国高等职业教育院校中，开设有各种名目的商务管理类专业，并且各校同名商像管理类专业教学方案趋同现象也比较突出。不可回避的是，普通高等教育，特别是应用型普通高等教育商务管理类专业普及率也很高。这无论对高职院校的招生还是对高职毕业生的就业都造成很大的竞争压力。同时，高职院校专业设置缺乏规划，生源市场与人才市场都存在着供求结构不平衡的矛盾，是当前高职院校毕业生就业困难的主要原因之一。例如，根据5月29日，教育部全国高校设置评议专家委员会委员胡瑞文研究员在宁波做报告时介绍，目前全国高等职业技术学校中，工商、管理、计算机等专业占21%至22%，中等职业技术学校占29%，管理类的专业明显偏多……。再如，截止到7月，山西省公开招生的高职高专专业337个，其中商务管理类专业约54个，约占16%。具有独立法人资格和招生资格的高等职业院校98所，开设商务管理类专业的学校约70所，约占70%。其中开设国际贸易类专业学校12所，开设营销类专业学校27所，开设电子商务类专业学校约27所，开设金融类专业学校约11所。
（三）商务管理类专业职业技能潜在性强，实训特色不明显
高等职业教育中，商务管理类专业并不像汽车维修、计算机应用、办公自动化、珠宝鉴定、金属工艺、服装设计等专业那样：有着极强的操作规律可传授，有着明显的职业技能可训练，学生也能明显直接体验到自己“由不会到会，由不熟练到熟练”的技能积累过程。
而商务管理类专业人才“动脑技能”胜于“动手技能”。而动脑技能却具有很大的潜在性，这种实训往往是抽象的、无形的，需要因人而异、因事而异、因环境而异，更多的是传授一种理念、训练一种思维，并要求学生养成随机应变、灵活创新的能力。因此，常常造成学生收获不明显的感觉和给人实训性不强的印象。
二、商务管理类专业建设存在的问题
（一）专业教学定位模糊
时至今日社会上对高等职业教育仍有不少偏见与误解。有为数众多的人认为，高职是“高不成低不就、两个不如、两个差不多”，即理论知识掌握不如普教本科，操作技能不如中等职教，就业上高不成低不就。高等职业教育，要想在竞争中求得生存发展，首先必须对人才培养的规格层次进行准确定位，并把这种定位思想深入贯穿到教学工作的全过程，以形成自己独特的不可替代的优势与核心竞争力，同时，也要把这种定位思想利用各种手段传播给社会公众，以赢得社会公众的了解与认同。
（二）专业教学体系缺乏特色
专业教学体系缺乏特色的'具体表现为：专业教学目标设定空泛而不具体；专业教学计划制定与普教雷同而缺乏职教特色；课程设置“拼盘菜”与“三明治”式做法，很难形成整合优势，很难转化成学生有机统一、融会贯通的职业知识与技能；教学方法与普通教育本科甚至与研究生教育差异不大；所用教材重理论而轻实务，重知识而轻技能，即使是当前看到的高职高专规划教材，也只是理论知识缩了水，技能训练部分却没有得到充分的体现；学生课程考核评定基本上还是理论知识测试，基本上没有技能鉴定与考核；双师型教师，也只是教师拿到两个资格证，如何让学生具备应有的职业技能却没有落实下去。
（三）专业教学改革社会保障力度不够
专业教学改革社会保障力度不够表现在诸多方面。
例如，高等职业教育提倡实行学生毕业双证书制度，但在职业资格鉴定方面，各行业、各级劳动人事部门、各种社团（行业协会、专业学会）、各种咨询机构等都纷纷抢占职业资格鉴定市场，“证出多门”的现象使得学校和学生无所适从。另外国家劳动与社会保障部近年来开展的部分商务管理类新职业（如营销师）技能鉴定工作，指定教材基本上是理论汇编与知识介绍，学生拿证也多是死记硬背，花了大堆的教材费、鉴定费、培训费，拿到了证书后原来不会的还是不会。
2010月28日国务院颁布的《关于大力发展职业教育的决定》明确规定：企业有责任接受职业院校学生实习和教师实践；并大力推行工学结合、校企合作的培养模式。但此项工作的阻力主要来自于企业，因为，对于拒绝接受学生实习、教师实践的单位没有任何惩罚措施，企业也不承担什么法律责任与义务，对于乐于提供实训机会的企业并没有明确的政策性鼓励措施。
三、高职商务管理类专业培养规格定位
高职高专商务管理类专业教育如何科学定位专业人才培养规格，优化专业人才培养方案，培养出有“核心竞争力”的、“专业特色明显”的、“就业优势突出”的高等技术应用型人才，在激烈的竞争中“占住位，立住足”，形成普通高等教育不可替代的竞争力，是摆在我们每一位高职高专商务管理类专业教育工作者面前的重要课题。
高职开设商务管理类专业，应该通过深入而广泛的调查研究，在了解社会经济对商务管理类专业人才职位要求的基础上，科学制定适应社会需要的、适合高职教育特点的、服务本地经济的商务管理专业培养目标。这也是我校“贴近市场需要，服务区域经济，融入行业发展”办学理念的体现。
科学规划高等职业教育商务管理类专业的培养规格，首先需要明确两个问题：一是高等职业教育与普通高等教育两种教育模式如何区分的问题；二是高等职业教育与其他层次应用型教育模式在人才培养上如何分工的问题。
（一）应用型高等教育与普通高等教育人才培养类型的区别
高等教育可以粗略地划分为两大类：应用型高等教育和研究型高等教育。应用型高等教育又可以划分为应用型研究生教育（如MBA、MPA、工程硕士等）、应用型本科教育、应用型专科教育（目前的高职高专教育）三个层次。显然，高职高专教育是我国高等职业教育体系中的重要组成部分。高等职业大学，应该毫不动摇地实现自己“培养高等职业技术应用型人才”的社会任务。它不同于研究型普通高等教育的本科、研究生教育。如下图所示，应用型高等教育与研究型高等教育在人才培养目标的能力结构方面存在比较明显的区别。
（二）职业教育体系中高等职业教育人才培养规格的定位
作为职业教育体系的一个组成部分，高等职业教育商务管理类专业的培养目标也不同于中等职业教育、应用型本科与研究生教育。其主要区别如下表所示：通俗地说，高等职业教育的培养目标，就是要形成“两高优势”，即职业技能比普通高等教育本科高，职业理论知识比中等职业教育高的高等技术应用型人才。不可否认，在工作实践中，高等职业教育常常会走入“两低劣势”的死胡同，即理论知识不如普通高等教育本科，操作技能不如中等职业教育。这是需要认真研究与把握的问题。
综上所述，我校商务管理类专业的培养规格定位为：培养“基础知识扎实够用，操作技能娴熟实用，综合素质优秀突出”的，“职业道德好、适应岗位快、动手能力强”的应用型基层商务管理人才。
四、高职商务管理类专业培养目标的设定
根据培养规格的定位，我系商务管理类专业培养目标概括为：一高，二有，三懂，四会，五好，即情商高；有敬业精神和有创业精神；懂法律法规国家政策、懂市场经济知识与运行机制、懂专业化商务管理知识与实务；会社交，会学习，会明辨是非，会生活；一手过硬的职业技能、一口流利实用的外语、一手熟练的计算机网络操作技能、写一篇好文章、有一个好品行（品德、形象）。培养知识够用、基础扎实、能力强、素质优、情商高、处事好、具有高度适应性与应变性的应用型高等职业技术人才。
五、高职商务管理类专业教学体系
专业培养目标与培养规格能否顺利实现，需要有一套既能体现高职教育特色，又能形成高职教育核心竞争力，既能保障日常教学顺利高效，又能保障高职教育可持续发展，既能使学校适应市场需求获得充足生源，又能使学生最大限度实现零距离就业的专业教育体系。
专业教学体系，是我们在长期的高职教学实践中，总结归纳出的一种系统的、行之有效的专业教学体系。高等职业教育专业教学体系，就是围绕职业知识传授与职业技能训练两条主线需要解决的8个问题，每1个问题又必须处理好2个方面关系，简称“8个1点2面”，为论述方便，概括为专业教学人才培养体系。
（一）一个学校建设理论教学与实践教学两套教学
管理体系根据《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》，三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40%。显然高职院校学生近一半的时间要进行实践教学。因此，不能沿用原有的教学管理体制，从学校的角度应该设置两套有效分工、紧密协作的管理体系。
一方面校内课堂教学与校内外实训基地建设需要两种不同性格特征的人来担任；另一方面，实践教学必须有专门的、有足够时间和能力的、配备一定交通和通讯工具的人来担任。现行体制下，教学副校长要负责管理学校专业教学方面的所有工作，教学系主任负责管理日常的教学工作，要筹建新专业、制定教学计划，还要承担教学任务，还要外出联系实训基地、校企合作单位，还要规划校内外实训基地建设，在实践教学与课内理论教学方面难免会顾此失彼。
（二）一个专业设定两个以上专业化培养方向
高职院校的专业设置既要考虑教育部颁布的指导性专业目录，同时还要考虑专业能为社会所理解与接受；既要尽可能考虑每一名学生、每一个企业的需要，同时还要考虑形成足够的规模（至少构成一个教学班）为了提高高等职业院校毕业生就业率，有效实现零距离就业，一项有效的措施就是在专业划分的基础上，设定专业化培养方向。例如，我系从三年级起国际商务专业有针对性地划分为报关员、外销员、报检员、货运代理、报税员、外贸企业会计等方向；电子商务专业划分为电子商务技术开发与电子商务管理两个培养方向；营销策划专业划分为汽车营销、电子产品营销、旅游营销、促销策划等方向。
（三）一个专业制定有理论教学与实践教学两套相辅相成、紧密衔接的教学计划。
（四）一个专业建设有理论教学与实践教学两种基地其中实践教学基地又分校内模拟实验实训和校外实习实践基地两种。例如，在校内，我们建立了电丁商务专业模拟实验主；在校外，我们与省内的数字焦煤网、省外的南京商友电子商务软件公司等企业达成合作协议，做为学生的校外实践教学基地。
（五）一门课要有理论知识与职业技能训练两本教材或两部分内容。
（六）一门专业课要给出职业知识测试和职业技能鉴定两项成绩高等职业大学，在课程考核上既要考核应知理论知识，也要考核应会职业技能。某种程度上说，技能考核还应该占较大的比例。
（七）一个教师除具备高职院校教师任职资格外，还要具有对口职业任职资格能力与素质（即双师型素质教师队伍的建设）
（八）一个学生除毕业证外还应拿到对口职业任职资格证书或具备相应任职资格的素质与能力。如，我校是国家级电子商务师职业技能培训单位，学生毕业时基本上能做到100%获得电子商务师任职资格及证书，有些同学还取得了会计师、人力资源管理师、营销师、报关员、外销员等资格证书。
篇9：浅析会展策划与管理专业案例教学的误区与再造论文
浅析会展策划与管理专业案例教学的误区与再造论文
摘要：案例教学法作为一种有利于培养学生应用实践能力的教学方法，被引入会展策划与管理专业的教学中。本文指出目前我国会展案例教学中四种常见误区，并分析再造方法。
关键词案例教学法是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生独立思考，重视双向交流，以引导学生为主，突破了传统教学以教师为主，教师讲、学生听的死板教学模式。案例教学法是19世纪70年代美国哈佛大学法学院院长兰德尔首创的。上世纪代，哈佛商学院开始运用案例教学法[1]。案例教学法在我国的应用只有二十年的历史，会展专业对此法的尝试也是最近几年的事情，在具体教学中，不可避免地存在一些问题。
一、会展案例教学的三个常见误区
（一）案例教学与举例教学不分
会展策划与管理专业是旅游大类的新兴应用型专业，主要学习会展的基础理论与基本技能，培养学生从事各类会展的市场调研、策划、组织管理和运作能力以及展台设计能力。培养实战操作力强的.会展人才是本学科的教学重点。引入案例教学能够突破传统教学的理论灌输式教育，让学生变“要我学”为“我要学”，通过会展选取典型会展案例，按步骤在课堂上进行研讨，不仅能激发学生主动寻求理论支撑的热情，而且能训练学生进入角色，制作出可以落地的方案，大大提升了实战技能。可以说将案例教学法引入到会展专业，特别是高职院校的会展专业教学中是一大重要飞跃。一方面，案例教学法引入我国课堂时间较短，对此法的本土化应用及掌握还有待摸索；另一方面，会展专业是一门新兴交叉学科，两者的磨合还需要一定时间。在调研中，笔者发现相当一部分教师对案例教学法并不熟悉，将案例教学解读为举例教学。事实上，二者有着本质不同，举例教学法是从理论联系实际的角度出发，在讲解理论时列举一些典型的例子来说明理论，事例是作为“论据”出现的；而案例教学法则以案例为基础，通过师生的共同探讨、推理，旨在发现案例中所蕴涵的基本理论。
（二）分析的目的只为找出一个标准答案
笔者在听课时发现，部分会展专业的教师在采用案例教学法时，往往只是着眼于案例本身问题的解决，教师试图通过案例讨论寻找到一个标准化答案，这实际上是误将手段做目的。无论选择怎样复杂的案例，目的不仅仅在于通过各种解决方案的比较研究得到最优化方案，而是要从最优方案解析过程中归位到理论的学习和创新能力的提升。换句话说，使用案例教学法要注重环节中的讨论所涉及到的理论学习，促使学生在探讨中积极思考理论原理。
（三）认为案例教学就是轻松教学，忽视理论教授
当前，部分教师认为案例教学要比传统教学轻松，一味追求趣味性，课堂节奏松散，忽视理论体系教授。事实上，案例教学比传统课堂教学程序更为复杂，要上好一堂案例教学课，课前准备工作量远远大于一节纯理论课的教学，需要师生在课堂之外付出更多努力。认为此法是轻松教学的教师往往课下准备显得略微苍白，导致仓促上阵，课堂节奏不紧凑。这样的案例教学课堂，往往流于形式上的花哨，忽视由此及彼的深挖案例所涉及的理论和原理，激发学生理论认知的主动性也就无从说起了。
（四）案例鱼龙混杂，缺乏规范性案例源
典型案例是案例教学法的重要元素。充足的案例量说明性更强，高质量的案例影射的问题更典型，上好一堂案例教学课，数量充足、高质量的案例源是课程进行的关键。由于我国对案例教学法的引入时间较晚，加之会展成为一门独立学科的历史尚短，高校教学中存在着案例源质量欠缺、数量有限、案例陈旧、分析滞后等现象。不规范的案例源使案例教学流于肤表，案例教学效果大打折扣。
二、会展策划与管理专业案例教学的再造
案例教学法是一种实际与理论结合的创新型教学方法，会展专业的引入为了使案例教学能够与该专业特点相结合，去其糟粕，取其精华，真正服务于会展高素质人才的培养，笔者认为，会展专业使用案例教学法应该注意以下几点。
（一）教师转变角色，做课堂的“主持人”
传统课堂中，教师通过讲授的方式直接向学生传递知识，这种模式简单明了，是获取知识的最直观通道。同时，跟着教师的思路学习，知识成为体系式传递，容易建构知识框架。但这种模式的弊端是学生习惯被灌输知识，容易形成教师居高临下的传授形式，处于被接受方的学生易形成接收惯性。久而久之，学生容易缺乏主动思考力，知识难以转化为技能。案例教学法要求师生共同参与才能突显优势，教师充当“案例讨论”串场人的角色，按照课前准备的环节，引导学生主动思考和研究。案例教学法着眼点是思考、推理的过程。在相当多的案例分析中，根本不存在标准答案，要通过学生自己的研究，选择正确处理和解决问题的基本思路和方法。这要求教师从传统一人权威讲授的身份中跳出来，作为主持人引导学生讨论的方向，甚至与学生一起参与讨论，在探索最优解决方案的过程中，将理论知识传授给学生。教师转变角色，做课堂的“主持人”是案例教学法良好效果的基石。
（二）兼顾多种教学法，重视理论教学
尽管会展专业属于应用型学科，但是基本的理论积淀必不可少。任何一门学科，必须有坚实的理论体系为依托，应用技能才能真正落到实处。采用案例教学法的同时，必须注重理论知识构架的建立。首先要对学生做好理论储备，将案例教学法与理论讲解法、举例教学法等多种方法相结合，灵活运用，使得案例教学有理论结构的支撑，才能确保案例教学法不是空中楼阁，才能使其真正发挥教学优势。片面强调案例教学法，认为案例教学法就是轻松教学，从而轻视理论体系的建构是不正确的。因此，要促进学生理论水平、操作技能、综合能力等多方面的提高，教师应灵活运用多种教学方法，针对不同的课程性质、不同的教学内容、不同的教学目的，因材
施教，选择不同的方法，使其有机协调、相辅相成。
篇10：高职院校会展策划与管理专业人才培养模式探究论文
高职院校会展策划与管理专业人才培养模式探究论文
摘要：会展行业的发展离不开高素质的专业人才，高职院校会展策划与管理专业作为会展专业人才培养的主途径，应承担起为会展输送专门人才的责任。本文在结合承德石油高等专科学校会展策划与管理专业人人才培养指导思想、培养目标及专业设置的基础上，通过对会展专业人才培养的结构的分析，提出了高职院校会展专业人才培养的途径。
关键词：高职院校；会展；人才培养
随着我国经济的快速发展，与国际间交往的日益加深，各行各业对会展活动的需求明显增加，同时，作为服务业一部分的会展业对其他产业具有明显的带动效应，越来越多的城市开始重视会展业的发展，纷纷出台会展业发展规划，助力地方经济发展。目前，我国会展业与会展发达国家相比，行业发展的理念、规模、品牌等方面还具有一定差距，特别是发展会展业，需要一批高素质的专业人才助推会展行业发展。
如何培养服务地方经济、具有高素质和技能的会展专门人才，是高职院校会展策划与管理专业要考虑的重要问题。如我校是承德市唯一一所开设会展策划与管理专业的高职院校，因此，如何服务地方，为承德市会展业输送高素质的会展人才，是我校会展策划与管理专业必须要考虑的问题。高职院校会展策划与管理专业应结合行业和地方经济发展，探索出适合行业的地区发展的人才培养途径。
一、会展专业人才培养指导思想
高职院校会展专业配菜培养知道思想应体现职业特色，注重实操性与应用型的特点，结合院校办学宗旨，确立本专业的人才培养指导思想。
二、会展专业人才培养目标
结合会展行业和京津冀地区经济发展状况，我校会展策划与管理专业的培养目标定位为：培养具有丰富基础理论知识，同时具备较高的专业技能，在会展行业第一线从事会展策划、会展营销、会展设计和会展管理、会展服务工作的高技能复合型专门人才。毕业生应该能够从事展览，会议，展览，节庆活动，场地租赁，旅游等）的市场调研，项目，会议和展览，企业宣传，招展，预算为主题的项目，运营管理如销售和展览策划，展览展示项目现场运营管理的计划。
三、专业设置要求
承德市会展业目前还处于起步阶段，近几年随着承德市会展业“十二五”规划的开展，承德市会展品牌效益逐渐显现出来，如中国（承德）国际经济贸易洽谈会、避暑山庄・和合承德大型图片展、承德国际摄影艺术展、中国承德国际旅游文化节、菌文化节、跳伞赛、平泉国际文化美食节等一批会展特色项目，影响力不断扩大，随着，承德市会展业“十三五”规划的制定和发布，未来承德市会展业有着巨大的发展空间，市场规模将越来越大。但我们也应注意到承德市会展业也存在一定的不足之处，如在交通和通讯等配套设施方面，同会展发展城市相比仍有较大差距，需要政府进一步加大投入，完善会展基础设施建设；专业的会展公司数量、规模与市场发展不相称，目前，承德市虽然已经有一些专业的会展公司，但数量和规模较小，无论是经营理念、专业化程度、与会展发达地区存在一定差距，基本不能单独承担高层次、大规模的会展活动；目前承德市会展行业缺乏专业会展人才，现有会展公司工作人员多是其他行业转行而来，理论知识和实际技能还需进一步提高，行业急需大量专业人才充实到会展一线中来。
因此，我校会展策划与管理专业坚持市场需求导向，采取立足承德、辐射京津冀地区的策略，将会展行业的产业结构、会展企业人才需求的发展趋势作为确定专业主体框架的依据。
四、会展专业人才培养结构分析
“会展活动的举办实质上是由专业会展人才发起并组织策划、其他会展从业人员参与执行、大众参与的由少数向多数、由内向外辐射的过程。其涉及的从业人员范围很广、数量较多[1]”。会展业人才整体上可以分为会展核心人才、会展辅助人才、会展支持型人才三种。
1.会展核心人才
在会展活动中，负责会展组织策划、项目开发和具体运作等高级运营管理人才是会展业的核心人才。会展核心人才在行业中层次最高，专业性最强，他们通常具有敏锐的市场洞察力，丰富的会展项目运作管理经验，能够准确预测市场，这些人往往决定了会展活动能否顺利完成，会展核心人才是会展活动举办的中心支柱，可以说，核心人才的水平和素质往往决定了会展项目的水平和最终的效果。从会展核心人才的重要程度可以看出，这类人才的培养一般需要的'较长的周期和时间，在具备丰富专业知识的同时，还要有丰富的实践经验，对会展行业有着深层次的了解，应具有丰富的行业工作经历。由于刚刚毕业的学生很难独挡一面，成为核心人才，所有会展核心人才不是高职院校的重点培养对象。
2.会展辅助性人才
会展辅助人才是指，根据会展活动的计划和目标，负责会展活动准备和实施的各类工作人员，如会展活动的广告发布、物流、活动宣传、会展现场的布置、运输、工程协调人员的各类人才，会展辅助工作是会展活动顺利开展的必要条件。会展辅助人才的工作，与会展核心人才相比更具体，分工更加细致，因此专业化程度也就更高。他们的工作相辅相成，联系紧密，任何环节出现问题都会影响整个会展活动。也正由于会展辅助型人才专业性较强，对于专业知识的要求较高，这类人才的培养主要以学校教育和社会培训为主，因此，会展辅助性人才是高职院校会展策划与管理专业的重点培养的对象。
3.会展支持型人才
会展支持型人才即会展服务人才，指为会展活动提供其他各种相关产品和服务的相关人员，包括会场翻译人员，旅游接待服务人员，会议及餐饮服务人员等，他们为会展活动提供各种细致入微的服务，作用不容忽视，会展活动的顺利展开离不开会展支持型人才提供的产品和服务。通常，在会展活动中，对于会展支持型人才需求量较大，但服务周期短，所以，会展支持型人才的培养，以社会职业培训为主，以高校教育为辅。
篇11：旅游管理专业学生实习中的探讨论文
旅游管理专业学生实习中的探讨论文
一、旅游管理专业学生实习过程中存在的主要问题
1.1学生实习心态不正确。大部分学生去酒店实习，往往一入酒店就想进入管理岗位。然而酒店在分配岗位时是根据自己各部门的需要，一般是前台接待、楼层服务员、餐厅服务员等基层的岗位，管理方面的实践机会很少。学生就会觉得与自己的理想相差甚远，使得工作的积极性不高。又由于从事的是酒店行业最基层的工作，大部分学生觉得低人一等，很没面子。还有一部分学生没有完成身份的转换，觉得实习期短，酒店的声誉和效益与自身无关，使学生对酒店缺乏感情，对酒店经营不关心，一定程度上影响了实习目标的实现。
1.2实习单位选择不严谨。很多高校与酒店缺乏应有的沟通与合作，导致旅游管理专业的实习酒店年年都有变化。有些院校在选择时，不是根据人才培养方案确定的目标、实施计划来进行选择，而是很随意的确定实习酒店。有的酒店甚至还没有开张，学生过去以后就如同廉价劳动力，每天的主要工作就是打扫房间，根本学不到相关的知识。这样既不能保证学生的实习质量，又打消了学生的积极性。还有的酒店虽然能够提供实习岗位，但食宿条件太差。夏天四十度左右的高温，宿舍没有空调，没有洗澡间，一周只有三次到外面洗澡的机会，学生很难适应。误以为以后的工作环境都是这样，就此打消到酒店工作的念头，不利于校企合作长效机制的形成。
1.3实习期间缺乏专业教师的`指导和监督。基本上每所高校在进行实习的时候都会安排指导教师。但多数院校采用以下两种方式：一种是随意指定带队教师，教师把学生带到酒店后，对学生实习过程中的指导就比较少了，特别是当学生遇到专业化的问题时，带队教师往往难以辅导；另一种是指导教师身在学校，学生在实际工作中出现了问题，老师不能及时发现，遇到了问题老师又不能有效的解决。沟通上出现了严重的问题，极大的影响了学生的工作态度和情绪。
1.4实习单位的动机不当，培训不全面。有的酒店招收实习生就是为了缓解营业高峰期用工人员的紧张，甚至是因为实习生的工资低于正常员工，把实习生当作廉价劳动力。同时酒店为了要求实习生尽快上岗，只针对某个岗位进行简单培训，或者分配到具体岗位后，采取“以老带新”的培训方式。这种方式不仅速度慢、周期长，而且有些老员工的不规范操作还会给学生带来负面影响，甚至对未来的职业失去信心。
二、解决对策
2.1摆正学生的实习心态。要使学生认识到旅游管理专业的特殊性，改变思想观念，提高实习意识，学会从基层做起，不断提高自身适应能力、知识融会能力和管理实践能力。让学生明白服务行业没有高低贵贱之分，在为客人提供快乐的同时，自身也会收获快乐；另外，学生还应学会正确处理人际关系，处理好同事、领导的关系，找准自己的定位，尽快适应实习环境；最后，实习生具有学生和员工的双重角色，对待工作的点点滴滴要有主人翁意识，积极为酒店的发展出谋划策，与此同时，工作中要潜下心来，看到其他员工的优点，虚心向他们学习，不断完善自己。
2.2慎重选择实习酒店。学校在选择实习酒店时，应选择管理正规严格，拥有独特企业文化，愿意给学生支付合理报酬，档次较高的酒店作为实习基地。只有在这样的环境下，学生才能学到更多知识，也有助于不断提高他们的操作技能。比如可以选择大城市的知名酒店进行实习，这样既可以增长学生见识，扩大学生视野，还可以得到锻炼，体验该城市的生活。同时学校与酒店间还应签订实习协议，从饮食情况、住宿条件、实习制度、实习内容等方面做细致的规定，学校、学生、酒店三方进行沟通、协商；最后达成共识，共同遵守。这样既保障了学生的权利，又可以有效防止学生因遭遇困难、挫折后临阵脱逃的情况发生。
2.3实习期间指派专业带队教师进行指导和监督。实习期间，学校应该派具有较高的酒店管理素养和服务技能的教师到实习酒店指导学生实习。在工作岗位上指导学生实习时，指导教师不能干预酒店的管理秩序和正常运营，除进行专业指导外，指导教师还应经常主动地做学生的心理指导工作，排除因人际关系压力和工作压力对学生造成的心理困扰，避免学生对实习产生厌恶或者恐惧情绪。
2.4改变酒店旧的观念，强化对实习生的培训。一是端正招聘实习生的目的。实习生是新的生产力，能够给酒店带来活力，也是酒店人才的提前储备，可以解决酒店人才的高流失问题，同时也扩大了酒店的知名度；二是重视实习生的存在价值。实习生能看到老员工习以为常现象中的问题，采纳他们的合理意见可以完善管理，同时也是对实习生工作的肯定，极大的提高了他们工作的积极性；三是给实习生提供全面的实习岗位。在条件允许的情况下，酒店应给实习生提供多个岗位选择，让他们从更多的方面了解酒店行业。实习期较长的可以进行换岗，使学生可以接触到更多的实践环节，丰富多方位的实践经验；四是加大培训力度，让学生从该酒店的文化到专业的技能知识都有新的认识和提高。
三、结语
旅游管理专业实习是教学中的重要环节，也是培养合格的旅游管理人才的重要途径。对此，在实习过程中，学生应该拥有正确的心态；学校应选择优秀的实习单位，采取科学合理的管理模式；酒店应改变旧的观念。从而达到理论学习与社会实践相结合的实习目的，对个人的学习能力、适应能力、动手能力、沟通能力、承受能力等进行锻炼，提高学生的综合素质和就业竞争力，为旅游行业培养优秀的人才。
篇12：体育赞助中基于消费者的品牌资产管理研究论文
体育赞助是赞助体育赛事、体育部门或运动员的营销活动，它与广告的区别在于它是一种“软性”营销方式，即隐蔽问接方式，不像广告那样直截了当对消费者进行诉求，“赞助”活动涉及的是人们喜爱与热衷的体育事件，人们对体育事件的积极态度就会不知不觉转移到品牌上，形成对品牌的积极态度。企业通过赞助体育大赛，将企业、品牌与观众所喜爱的运动员、运动项目联系起来，让观众在感性的状态下自然而然地将运动员、运动项目的形象转移到品牌、企业身上，从而达到提升品牌、企业知名度和美誉度的目的。体育之所以成为赞助活动最受欢迎的焦点，还在于它的高度可视性，能够到达以人口统计和心理统计来划分区域的众多人群。此外，体育是赞助活动特别有效的媒介，它能够被用于到达大众市场和某一市场的特殊区域，具有“超越国界和破除文化障碍”的可能性。通过体育赞助，企业不仅能够提高知名度，美化形象，更能在消费者头脑中形成关于企业的品牌知识结构，增加基于消费者的品牌资产。因此，面对巨大的体育市场，企业若能合理定位、正确选择适合自己的体育事件、体育组织或运动员进行长期赞助，对提高企业基于消费者的品牌资产具有深远意义。
一、基于消费者的品牌资产
1 基于消费者的品牌资产的内涵
基于消费者的品牌资产的定义是，因消费者拥有的品牌知识而导致的消费者对品牌营销反应的差别化效应。这里牵涉到三个重要的概念。“差别化效应”，“品牌知识”和“消费者对品牌营销的反应”。品牌知识是这个定义的中心。也就是说，品牌资产首先来自消费者反应的差异，如果消费者对所有品牌的反应都一样，那么，品牌也就不存在任何资产了。其次，品牌资产取决于消费者头脑中的品牌知识，消费者对品牌差别化反应是由于消费者的品牌知识引起的。第三，消费者的差别化反应体现在与品牌营销相关的感知、偏好、行为等方面。由此可见，品牌的消费者资产来源于企业以往的营销努力形成的对消费者心理和行为等方面的影响。
篇13：体育赞助中基于消费者的品牌资产管理研究论文
从Keller的品牌消费者资产定义延伸而来，体育赞助中基于消费者的品牌资产定义为，因消费者拥有的赞助企业品牌知识而导致的消费者对企业品牌营销反应的差别化效应。在这里，同样涉及到三个要素：赞助企业品牌知识、消费者对企业品牌营销反应、差别化效应。而赞助企业品牌的消费者资产来源于企业在赞助以前和赞助活动中的营销努力所形成的对消费者心理和行为等方面的影响。赞助企业品牌知识由品牌知名度和品牌联想组成。
二、管理体育赞助中基于消费者的品牌资产
一名分析家这样评析道，赞助体育赛事的企业的工作不是使用自己的预算去改变那项赛事或是他们赞助的资产，而是应该去增强消费者眼中的财产。管理体育赞助的目的正是为了增加基于消费者的品牌资产。
帮助企业赞助管理者更好地管理他们的消费者资产，本文主要通过以下四个步骤进行。
1 提高品牌知名度，形成集中、长期和一致的品牌形象
(1)加大品牌与事件的联系力度
要想在品牌与事件或组织之间建立集中、一致的联系，应该从以下几个方面着手。
首先，赞助所获得的效果依附于体育项目本身而存在，项目的受欢迎程度、消费者忠诚度都会直接影响企业的赞助收益。因此要对各项体育运动有一定的了解，尤其是目标消费者喜爱的项目，要弄清楚它的特点，与企业、品牌，产品在一些方面的相似性，预期这种相似性是否会得到日标消费者的接受和联想，并通过消费产品获得与参加体育运动一致的感受，建立起消费者忠诚度。
其次，要尽量采用多层次的赞助形式，或增加赞助效果的方式,在企业赞助所能达到的范围内，充分吸引消费者注意，通过一系列提高消费者品牌回忆或识别力的营销活动，潜在的影响消费者的事件联想模式，使品牌成为消费者事件回忆中不可缺少的一部分。
①知名度与赞助类型选择
品牌回忆与识别是品牌知名度的两个测量内容。那么如何提高品牌回忆率和识别率便成为提高品牌知名度、增加品牌资产的一个突破口。根据内华达州大学理论事务研究所副院长James A，Busser等人对美国职业高尔夫球协会的赛事赞助识别情况所作调查发现，多层次赞助对提高品牌识别率有相当大的作用。研究表明，多层次赞助商是观众识别率最高的赞助类型，识别率为32％一69.1％，接着是展区赞助商和包厢赞助商，分别为10.8％一65.1％和13.8％一37.5％，虚拟赞助者为8.2％一43.1％。多层次赞助商的标记，名称和标识语比其他赞助商更能被人发现。赞助商可以在入口、通道、赛场边、休息亭、餐厅等地方设置广告牌和宣传标语，让人们每到一个地方就能感受到它的存在。
②赛场广告的位置与认知效果
广告标牌是体育赛场中常见的宣传手段。Turco的研究证实，广告主总是将赛场广告明显地置于电视机镜头经常光顾的地方。Boa在对足球、高尔夫、赛马、赛车、体操、排球等八种运动项目研究之后发现，在网球赛事中，摄像机镜头长时间地停留在每一个点上，每一位赛手后的广告牌曝光时间每次能长达55秒。因此，选择合适的赛场广告位置对于赞助商而言。无疑是提高品牌曝光率和观众认知度的一个较为关键因素。
再次，企业在体育赞助中应该事先策划出一个与事件的独特联系，其目的在于能有效地同竞争品牌区分开来，加深消费者对品牌的感知。
(2)坚持联系的持久性
包括两层意思，一是赞助时间的长久，另一个是赞助带来的长久效果。
①赞助时间的长久
在这方面的最佳典范当属可口可乐公司。从1928年阿姆斯特丹第九届奥运会开始起，可口可乐公司便与国际奥委会合作首次赞助奥运会。此后每届奥运会它都不缺席。从可口可乐的赞助史上，我们看到了一个将自己与体育长期紧密联系的巨人，正是由于它在体育赞助上作出的坚持不懈的努力，才形成了可口可乐受欢迎的、强大的、独一无二的品牌形象。
一般情况下，对于体育赞助管理的经验分析是根据一个组织参与赞助的时间长度和赞助计划数量来测量的。目前国际上在测量时间长短对于赞助效果的影响上，一般按照长期赞助在5年以上，短期赞助在3年以下来分界。
②赞助效果的`长久
某一赛事的长期赞助商即使偶尔不赞助，在消费者心中也同样会有着很高的回忆和识别率。正如Weinreicb，JanetAbbott等人在分析烟草制造商的长期营销经验后所提出的，基于消费者长期积累的偏爱，赞助具有长久的效果。赞助活动产生的效果能够持续许多年，向人们慢慢灌输购买产品的信息。当品牌与运动联系在一起时，在运动事件中做广告或展示所产生的利益会自然增加，即使赞助活动结束了，这种联系还会留在人们头脑中。
2 建立和完善消费者品牌知识结构，确定核心需求
要在消费者头脑中建立关于品牌的知识结构，利用体育赞助是最好的方法。赞助商可以通过赞助体育，充分挖掘体育的无尽资源，逐步把自己想要在消费者心里建立起来的品牌属性、利益和整个态度传递到消费者头脑中去。
(1)把握消费者的核心需求
彼得·富兰克林曾经说过：“赞助商必须要将赞助权表达出来，达到与消费者沟通的效果。利用创新活动，来吸引你的目标消费者。你首先要知道你的产品的消费对象希望得到什么，要得到什么。然后你才能决定赞助什么，怎样赞助。”
消费者对品牌的需求是多种多样的。有仅仅限于产品功能的需求，如用水解渴，用跑鞋跑步，用化妆品美容；有使用产品经验的需求，如以前使用的感受和经验导致了再一次使用产品的需求；有品牌象征的需求，包括社会承认或个人表达的潜在需要和直接来自外部的自我尊重的潜在需要。
(2)寻找与体育精神的契合点
任何一个赞助体育的企业都必须在体育与品牌之间找到一个最佳结合点。而两者的结合往往是通过共同的价值观和理念来达成的。Seiko在电视广告中是这样告诉消费者的：“我们必须没有忠诚。我们不同情任何人。我们没有同情心，没有偏见。我们不支持任何人。我们是时钟，我们站在第25届奥运会每一个奔向伟大的人背后。我们是Seiko，是官方记时员，是伟大的测量者。”Seiko的广告不仅传递了它作为1992年夏季奥运会官方记时表的信息，同时也解释了它被指定为官方记时表意味着要提供奥运会所需要的精确性、正确性和无偏见性。这与奥运会所倡导的保证比赛公正性原则是一致的。
可口可乐在全球范围内“乐观奔放、积极向上、勇于面对困难”的精神内涵与价值观，与体育精神也极为吻合。通过与体育之间建立起的相同的价值观，可口可乐将品牌、体育和公众三者融合在了一起，彼此联系，相互促进，有效沟通。既有助于体育事业的发展，又提高了公司，品牌的知名度，美化了公司，品牌的形象，同时在消费者心里牢固建立起品牌知识和品牌联想。
(3)开展多种相关促销活动
通过有计划、有步骤的实施各项与赞助相关的营销活动，达到整合传播营销的目的，扩大与消费者的接触面，提高消费者对品牌的全面理解和认知。 3 制定赞助计划，发挥整合传播营销威力
Keller认为，联想的强度倚赖于信息如何进入消费者记忆中(编码)和如何持续作为品牌形象的组成部分。编码时信息意义加入越多，在记忆中的联想就越强。与一条信息联系的线索越多，信息能够被回忆的可能性就越大。根据以上两点，消费者头脑中的品牌联想有赖于信息意义数量，信息之间的相互联系、及联系力度。因此，多种营销战术的选择，尤其是与赞助相关的营销手段选择，如果能有效一体化，就能够与核心利益或其他关键联想建立多重联系，有助于产生一致的紧密联系的品牌形象。
(1)整合营销传播的重要性
通过体育赞助，合理地选择一些传播手段，对扩大公司知名度，改善形象确实能起到相当大的作用。但是，许多公司在没有对赞助有清晰、正式目标的前提下就参与赞助，对赞助了解甚微，目标的设定也经常是不适当或不完善的，有些公司的投资没有能够很好的整合到公司全部营销计划中去。这些现象导致的后果是，赞助效果不如预料的那样好。因此，企业有必要在赞助中运用整合营销传播手段，发挥传统和非传统营销选择的交互作用。采用包括广告、促销、公关、直销、包装设计等在内的有效辅助战略，创造强大、适合的品牌联想，建立集中、一致的品牌形象。
(2)广告在赞助中的作用
Meenaghan(1983)曾经根据信息内容对赞助与广告作过区分。他认为广告是通过“综合视觉、声音和前后内容来创造信息”，而赞助是“用‘无声的’、非语言媒介进行描述”。从这个比较中我们可以发现用广告这种促销活动宣传赞助商和赞助对象之间联系、的重要性非常大。
对于企业而言，提高企业或品牌知名度是他们赞助体育赛事的重要日标。但是赞助事件并不能让所有的企业都如愿以偿。一个品牌要想让消费者知道它的赞助活动，它就必须承担起传播赞助活动的责任。要想成为一个成功的赞助商，企业不仅要建立联系而且还要建立长期的联系，运用整合传播计划在赛场和赛事期间之外的地方去传达赞助讯息。必须要运用传媒大做广告——根据赛事设计广告，在产品的包装上使用赛事图标，推出与赛事相关的促销，发展店内与赛事相关的推销计划。正如可口可乐公司全球奥运项目总监彼得，富兰克林所说“通常我们也要花费2—4倍的费用来进行自己的宣传活动。企业赞助奥运会，只是取得了奥运会赞助商的资格，更重要的是要追加投资，利用奥运会这个大舞台开展形形色色的宣传活动，让人们知道获取这个权利意味着什么，所加费用远远大于最初的赞助费。”
4 强占先机，防止隐蔽营销
对于赞助商而言，任何机会都是来之不易的。而当机会来临时，许多困难也就随之而来。因此必须对形势有一个整体把握，用策略的方式应付时局。
(1)选准日标，强占先机，果断调整
富士与科达，百事与可口可乐的激烈争夺赛事主办权的事件已经为此作出了最好的证明。在赞助机会来临之前，若企业还没有来得及作出反应，机会就往往会落人竞争对手的囊中，而后悔莫及。其实这不仅与企业制定的营销战略有关，也与具体营销计划的灵活性有密切关系。关系到企业是否能够适应形势的发展节奏，跟上赞助发展脚步，积极调整方向，在选准赞助目标后，强占先机。给竞争对手来一个措手不及，以达到乱其阵脚的目的。
但是，就如同任何一次重大的战略选择一样，体育赞助中也存在着风险。因为所有的赛事、运动员、球队都会有不走运的时候+假如有的企业不慎将自己与那些形象不佳的赛事、运动员和球队、俱乐部联系起来，那么有可能使企业的形象也因此受到影响。因此，有人认为，企业赞助体育是柄双刃剑，用好了企业会享受“光环效应”，用不好会空耗钱财，累及名声。在赞助体育之前，企业必须要正确认识赞助的机遇与风险。在名人，俱乐部，球队的选择上，要仔细斟酢，前后思量，既要看到他们现在的成绩，也要预测其未来的发展势头，以确保赞助的万无一失。在万不得已的时候，企业应及时果断地对赞助战略进行调整，将损失降到最低。
(2)制定赞助战略规则防止隐蔽营销
对于赞助商而言，如何有效防止隐蔽营销的出现是赞助
战略使用的一个很重要方面。当公司在不是赞助商情况下试图与体育事件建立联系时。隐蔽营销便出现了。一些非正式赞助体育比赛的公司混杂在比赛现场，让消费者分不清谁才是真正的赞助商。针对赞助行为认知度的调查也显示，当一个非授权赞助商与一项赛事联系起来后，受众的认知度会十分容易地建立起来。从认知度上得到的利益来看，这样的公司既省钱又省力，比投人数百万、千万美元取得正式赞助商资格的公司效果要好。严重损害了赞助商的利益，也侵犯了赞助商的权益。根据这些情况，赞助商们必须制定一套有效的赞助战略使用规则，用来阻止潜在隐蔽者，减少公司利益受损程度。例如，赞助商必须要求赛事组织方能够切实保护赞助商对事件相关资产的使用权，在必要情况下赞助商可以通过媒介公开声明自己的赞助商身份和立场，直接针对那些隐蔽者等。公司还可以通过赞助事件子类别和将所有传播手段整合起来的方法，最大限度开发他们的赞助权。
三、对中国企业参与体育赞助的几点建议
1 转换营销思维，投入体育赞助
同前已经有越来越多的中国企业将品牌与体育结合在了一起。最早改变传统营销方式的的有广东健力宝、天津大维、农夫山泉、李宁运动服等略有名气的品牌，皆在体育的赞助中尝到了“甜头”。
如何才能掌握体育营销的核心思想，在赞助中创造更高更久的效益，是每个立志于改变现状，重树品牌形象，增加品牌资产的公司要面对的问题。所幸的是，国外许多大公司已经为我们提供了体育赞助的生动教材。耿力中博士强调说“一个不容忽视的事实是，世界上几乎所有的知名品牌都是通过与体育结缘而大举成名的。”如可几可乐、耐克、科达、百事可乐、佳能、阿迪达斯等，无一例外。学习国外的赞助经验不一定要照搬照抄，依样画葫芦，而是可以学习他们的赞助经验，尤其是实践证明有效的管理方法，引导我国企业打开思路，迎接体育赞助浪潮的到来。
2 以实力为根本坚持长期赞助
如今我国的大部分企业在营销战略方面越来越趋于理性。面对日益激烈的市场竞争环境，企业管理者必须转换思维方式，更新观念，具备良好的制定营销计划的习惯，并且从自身实力出发，选择合适自己的体育赛事，并长期不问断地进行赞助，在体育事件与企业之间形成紧密的联系。
3 以消费者为基础全面提高品牌资产
体育营销为企业营销提出了一个新课题。传统营销模式的特点是围绕产品的功能、技术来做广告，或通过诉诸于情感的方式，但本质上还是以产品为中心的营销套路。体育营销则不同，它是一种新型的营销模式，要求通过品牌与事件的联系塑造品牌与消费者兴趣与热情的结合。它不以短期利润为目标，而是将消费者摆在重要的位置，关心他们喜爱的运动、运动员，体贴他们身心的健康发展，长期赞助某一项运动，以持之以恒的努力达到与月标消费者心与心的对话。因此，中国企业要想通过体育营销获得品牌知名度的提高，品牌形象的改善，只有从根本上改变观念，改革组织和经营模式，才能超越传统的营销方式，获得独特的品牌联想。
篇14：旅游形象后期管理中品牌管理理论的应用论文
旅游形象后期管理中品牌管理理论的应用论文
一、引言
旅游形象的定位、设计一直是旅游业发展的重点工作之一，旅游形象经过定位和精心设计的最终目的是为了在游客心目中树立旅游目的地区别于竞争对手独特的品牌形象，从而与其他目的地形成竞争优势。由于我国旅游目的地形象设计走的是“规划带动研究”的道路，对于旅游形象设计后期的工作鲜有涉及。因此，旅游目的地应该通过品牌管理理论的运用对设计出的旅游形象进行后期管理，提升旅游目的地的竞争力以及推动其可持续发展。
二、旅游形象后期管理的现状
目前，旅游形象规划工作主要集中于对旅游形象的定位及设计，纵观各省市可以看出一些知名度较高的旅游形象口号，都给当地旅游市场带来不少的宣传效应，然而有的省市花费大量精力通过各种形式形成的旅游形象口号并没有收到预期的效果。
由于后期管理的缺乏，这些口号往往如昙花一现，消失在大众的视野里，取而代之的又是重新设计的口号。
通过搜索知网旅游设计后期管理的文献，可以看出大多数的旅游形象研究集中在形象设计方面，关于旅游形象后期管理的文章只有一篇名为《基于市场调查的重庆旅游形象后期管理研究》（梁陶，赵毅，），旅游形象后期管理即是形象设计工作完成后旅游形象管理需要准备的后续工作包括形象推广、市场反馈及形象创新。实际上，对旅游目的地而言，旅游形象的后期管理直接关系到其社会影响力和经济效益，因此旅游目的地就有必要对旅游形象设计后期阶段进行管理。
三、品牌管理的“7F”理论
北京易难品牌管理机构总裁、中国品牌管理专家梁中国于 年 9月提出“易难 7F”品牌管理模型。如图 1 所示，品牌管理“7F”模型在我国品牌管理理论研究中是一项具有里程碑意义的理论。“易难7F”中 7F（seven forces）即是品牌成长 7 个驱动力，即综合调查、市场定位、品牌规划、品牌审定、品牌推广、品牌监控和品牌提升①.根据图 1 所示，品牌成长的过程是循序渐进的，品牌的运作与发展也是以此七个因素作为驱动力。作为本文研究的旅游形象后期管理研究主要集中在品牌推广、品牌监控和品牌提升三个阶段，如何实施好这三个阶段，对提升旅游形象竞争力具有重大意义。
四、旅游形象后期管理存在的问题
旅游形象设计后，旅游企业对于后期管理并不是很重视导致设计后的旅游形象得不到充分的利用，因此针对这一现象主要运用易难 7F 理论后期阶段的三个驱动力即品牌推广、品牌监控、品牌提升对旅游形象设计后期管理存在的问题进行研究分析如下：
（ 一） 品牌推广
旅游者头脑中固有的印象会影响其对旅游目的地的选择。过去，国内旅游目的地形象的宣传单一。这种方式并没有给这些旅游目的地带来持续的成长效应，而且随着时代的进步，过去常见的宣传方式已达不到广泛传播效果，旅游形象设计的口号效用没有得到理想发挥。
（ 二） 品牌监控
目前我国大部分旅游目的地只注重旅游形象设计的前期规划工作，忽视对其花费大量精力设计出来的旅游品牌的监控，对设计出的品牌在旅游者心中的满意度及知名度的调查鲜有进行后期关注。也没有关注相似地区的旅游品牌的发展是否对本地造成竞争，不了解自己的旅游品牌在旅游市场中的占有率，缺少对未来危机的预防措施。目前旅游形象品牌保护机制的缺失使旅游品牌面临保护的问题。景区名称被恶意抢注的例子则举不胜举。一些民族文化和旅游品牌经过多年培育、宣传而知名，转眼间成为别人的金字招牌，或被别人以高价卖出，这种现象严重阻碍了旅游产业链的发展。
（ 三） 品牌提升
近年来，虽然旅游目的地企业在旅游品牌设计中做了大量工作，但对品牌长期发展方案缺乏科学论证，很多旅游目的地领导单凭个人喜好，管理工作与实际脱节，品牌形成过程信马由缰，缺乏连续性的管理及运作不当，没几年又开始重新设计新口号，浪费资源。其中比较突出的现象是，虽然旅游目的地耗费精力创造了一个比较响亮的形象口号，但却缺乏系列的旅游产品作为后期支撑。创意是旅游形象设计的灵魂，近年来旅游形象的规划重复率很高，抄袭之风盛行。旅游品牌就更没有个性，游客走到哪都是似曾相识的景点，各地都存在旅游形象后期创新的问题。
五、构建旅游形象后期管理的对策
（ 一） 整合营销资源进行品牌推广
1、网络传播现代社会离不开网络，人们获取各种旅游相关信息也是通过网络，这样一来，网络成为旅游目的地宣传其旅游资源的重要平台。各旅游目的地完成旅游网络营销系统构建后，旅游目的地可以在新浪和腾讯等网络平台注册旅游地官方微博，利用官方微博不定期举行旅游宣传活动以及直接和资讯网站联手举办大型的旅游游记及摄影活动，例如之前新浪举办的“带上微博去旅行”活动就让网民都参与进来对旅游目的'地形象的宣传起到深入人心的作用。
2、旅游节庆活动传播随着旅游市场的蓬勃发展，旅游活动中占重要部分的旅游节庆活动也慢慢丰富起来，很大程度上带动了旅游业的发展，也使消费者过去固有的旅游目的地形象有了较大改观。旅游目的地的节庆活动只有通过品牌化运作和管理，将旅游节庆活动与旅游目的地形象相联系，才具有持久的生命力和综合效益，如“青岛啤酒节”,将酒文化赋予啤酒节带动了当地旅游业的发展。这一旅游节庆活动有效地延长了青岛的旅游产业链并产生了良好的社会效益。
3、文化传播旅游品牌形象文化传播可以通过影视传播，通过综合搜索以旅游目的地为背景的影视作品，从中筛选有较大影响的并能反映城市个性和旅游形象的作品，在旅游目标市场的电视台滚动播放，并在其播放时段辅以配套的宣传活动。
（ 二） 建立旅游品牌监控机制
旅游品牌监控机制的建立能帮助旅游品牌的健康成长及达到预期的效果。品牌监控首先对旅游者品牌选择行为的监控，其包括知名度调查、忠诚度调查、美誉度调查、和联想度调查等四个方面。其次监控竞争性品牌。主要了解旅游目的地的竞争对手及战略方向及竞争地位。最后监控本旅游品牌的市场表现。旅游形象保护的力度可以从两个方面衡量：首先是对旅游形象商标进行注册，可以保护知名的旅游品牌不被其它旅游区域仿制或滥用，从而达到保护旅游形象的特性；其次是旅游形象的使用管理即对旅游形象的合理使用要进行管制，防止旅游品牌形象被滥用从而破坏当地知名的旅游形象。
（ 三） 全面提升后期旅游形象
随着社会日新月异的变化，旅游目的地的品牌形象无法适应现有的环境时就应考虑对旅游形象品牌进行重新定位。正如弗农将产品发展阶段分为三个阶段，旅游形象品牌也经历着搜集资料、市场定位、形象设计的产品创新阶段，品牌推广、形象监控、形象保护及形象提升的成熟阶段，再就是形成知名的旅游品牌即是标准化的产品阶段，旅游品牌创新意味着旅游产品营销进入成熟期的时候保持其市场份额并使原有的旅游形象焕然一新，增强吸引力。旅游目的地的旅游形象相关产品能与旅游目的的形象相互促进，开发相应旅游产品，增强其多样性以吸引不同的消费群体，正如大理古城是云南旅游品牌的部分，因此当某种品牌形成之后，旅游目的地要借助已有的旅游品牌开发相关旅游产品。
六、结语
当今旅游企业以及旅游目的地政府部门要重视旅游形象的后期管理思想，注重旅游形象品牌管理过程中的每一个环节，综合运用各方力量进行旅游品牌后期管理，通过对旅游形象设计后期管理对旅游目的地形象进行提升令其长久发展。
参考文献：
[1]周晓贞。 国内旅游目的地品牌研究综述 [J]. 思想战线，（S1）：52-55
[2]宁科杰。 我国企业品牌管理策略研究[J]. 中国市场，（43）：80-82
[3]李山，王铮。 旅游地品牌化中的旅游形象与旅游口号[J].人文地理，（2）：5-11
篇15：简述房地产成本管理中成本前置的核心及特点的成本管理论文
简述房地产成本管理中成本前置的核心及特点的成本管理论文
房地产在中国的发展已慢慢趋于成熟和密集，在房地产企业的管理活动中，成本管理将越来越受重视，同时对成本管理者也提出了更高要求，传统的过程管理及事后算账型成本管理远远落后于房地产的发展速度，需要在激烈的房地产竞争中脱颖而出并保持长远发展，成本前置和全员成本将成为房地产成本管理的核心和最高境界。此文，就核心之一的“成本前置”的核心及特点做简单分析。
引言:房地产业在我国已发展多年，经过楼市的洗礼，随着房地产市场竞争愈演愈烈，利润越来越回归合理及透明，各大企业都开始重视自己企业成本管理工作的进展，因此如何有效的改善成本管理工作中的前期问题，对于房地产各企业都具有重大的影响意义。
1.关于成本管理
成本管理指的是企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。它的主要目的在于充分动员和组织企业全体人员，在保证产品质量的前提下,对企业生产经营过程的各个环节进行科学合理的管理，力求以最少生产耗费取得最大的生产成果。传统的成本管理主要注重于过程及事后的成本核算，属于“核算型”的成本管理,缺少宏观把控及计划性,紧紧是事后算账。在房地产的发展过程中，慢慢的转变了成本管理的中心，开始了注重“事中控制”的“管控型”成本管理“管控型”成本管理注重目标成本的落地及签证变更的及时核算,保证动态成本的'及时体现，此种成本管理更多的参与了项目过程的管理，参与性足够但引导性不足。在新型的成本管理中，更注重事前管控及引导，强化成本管理的话语权，教业务部门怎么花钱“引导型”成本管理将是房地产成本管理核心，因此“成本前置”呼之欲出。
2.成本前置的三大核心
2.1先算后干
顾名思义，先算后干就是事前经过成本测算，符合目标成本要求及成本最优化后再进行下一步设计和施工。但这不仅仅是指在设计阶段的测算，包括施工过程中变更签证的成本估算等。在房地产高速发展及产品快速转化要求下，销售节点及工程进度要高于一切。而多数房地产企业从项目启动到预售时间间隔比较短，方案设计、扩初设计等各个设计阶段的调整、修改一般经过多轮审核修改才能落地，使得设计出图时间往往落后于节点计划。这样在工程施工过程中项目部工期压力较大，往往对工期的关注放在第一位。因此，成本控制在过程中往往只有让步于一切。过程变更估价等往往只表现了动作而没起到控制作用，即只有估价而难有多方案比对论证取舍优化，只体现了动态成本的真实性而忘记了“先算后干”的初衷一一保证目标成本的落地及项目成本的最优化。因此，成本管理中先算后干首先要体现及时性，每一项任务出来必须及时完成先算，第一时间给出结果供各部门参考论证，在对工期影响的最小化下完成估算。其次，需要体现估算的真实性及可靠性，当然，这种估算不是精确的给出成本结算成果，可以为经验数据参考、指标参考等等，成本工程师根据项目的实际情况及经验进行估算，保证能迅速反映又贴合实际成本估算值，这样，有效率的指导工作才符合房地产发展过程的工作要求。
2.2利润倒逼
利润倒逼主要指通过公司预期净利润倒算成本。主要适用在拿地测算阶段及目标成本编制阶段。通过利润倒逼,确定地价竞拍可控值及目标成本限额。利润倒逼需要各个相关部门的合作。例如战投及开发部需要给出用地性质及各个相关用地指标、用地现状、开发模式等，营销部需要结合当地销售售价水平估算预期售价，给出预期最低售价及挑战售价，以确定预期销售收入，财务部需要给出资金占用费估算值等；成本部结合当地建安成本建设水平及用地现状匡算预期建安成本。通过各部门的通力合作在最低销售收人的前提下倒推估算成本值，给管理层提供可靠的成本估算数据。同时，在目标成本匡算阶段，利润倒逼还有两层含义，一是通过预期售价倒算最低目标成本，二是通过倒算目标成本指导方案设计。当然，并不是在最低销售收入下倒逼成本空间较大时就可以随意进行目标的制定，每个企业都需要选择利益最大化，实现效益最大化。通过倒逼形成合理的目标成本进行成本控制。
2.3限额设计
限额设计，就是要按照批准的设计任务书及投资估算控制初步设计，按照批准的初步设计总概算控制施工图设计。它是提高设计阶段的成本意识，提供在设计阶段进行成本管理的基本手段。限额设计不是仅为了省钱达到目标可控，还必须以客户价值为核心，在设计阶段应选择客户认可价值与支付代价最大差值的方案与部品，不宜单纯追求效果，也不宜片面追求低成本。成本管理部门在各设计阶段的决策过程中，都应全面测算项目成本，及时计算出单位可售面积成本等指标，并联合财务部门测算项目效益水平，提供给设计部门和公司决策层调整设计，使之满足公司的经营要求作为最后设计决策的必备资料。在与设计单位沟通合作中，着力取得设计单位在成本控制方面给予最好的配合，并在设计合同中，将需要设计单位给予的工作配合事项和技术经济指标要求，清晰、明确地表述在设计合同中，设计任务书明确下达限额设计成本要求。同时，可以对限额设计成果在设计合同中做奖、惩措施,激励设计单位重视成本要求。实践证明，限额设计是促进设计单位改善管理、优化结构、提高设计水平，真正做到用最少的投人取得最大产出的有效途径；它不仅是一个经济问题,更确切的说是一个技术经济问题,它能有效的控制整个项目的工程投资。
3.成本前置的工作特点
3.1领导重视
房地产企业从集团到分公司，核心管理层必须高度重视成本管理工作，特别是分管领导能亲自跨各职能部门介入成本管理的协调，身先士卒传导成本控制是公司立足之本的理念，强调成本控制一定要消除无效成本、严控低效成本的投入,务必将有效的成本控制进行到底，从高度上重视成本管理，为公司营销、设计、成本和采购在成本控制前置管理工作中实现大融合、大互动，奠定了良好“政治”基础，为成本前置各项工作顺利开展提供了“尚方宝剑”
3.2专业协同
营销、成本、设计、采购、工程人员本着相互坦诚、理解、包容与尊重的态度，主动寻求跨专业的协同，相互协调与妥协,找到并达成客户价值、产品品质与造价水平的整体效益最优组合的目标。在客户重要敏感关注点上,如人户大堂、架空层、赠送率、优展区等，营销能充分听取成本人员的专业意见，根据“投入-产出”分析做出取舍；设计不再埋头做作品、成本不再低头苦算账，通过设计、成本语言的互通，在价值链前端发力，使得项目往利润倒逼的预期成本靠拢并达成。
3.3设计创新
成本前置就是为了在合理的成本支出上寻求更大的利润空间。成本前置在设计阶段是重头戏，因此，突破以往设计思路，鼓励创新并实践落地，在不降低产品质量的前提下降低成本，设计就必须创新。例如,做好与政府规划部门的沟通，大幅度降低地下停车率;合理选型,保证各主体设计指标能最优；重新解读地质资料，优化基础选型;保证外立面风格与效果，合理选用材等等。通过设计在源头上努力，成本前置效果将更加显著。
4结语
在成本前置过程中，只有把握其核心及特点，并主动贯彻成本前置控制动作,积极应对市场变化主动调整产品策略，才有可能实现营销提价、成本降低、设计品质提升的“多赢”局面，保证企业在激烈的竞争中立于不败之地。
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