以下是小编为大家准备的销售从被拒绝开始，本文共6篇，欢迎大家前来参阅。
篇1：销售从被拒绝开始
抗拒销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、质疑、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。面对不同类型的顾客，应该怎么做呢?
沉默抗拒型
沉默型抗拒这类客户在跟你接触的整个过程当中他是表现得比较冷漠的，也不太说话的，他只是很冷静地坐在那里。这时候你所需要做的事情是，你要想办法让你的客户多说话，要多问你的客户一些问题。因为当他越沉默的时候，常常就表示你越不能提起他的购买兴趣和意愿，所以要让他多说话。你要问他一些开放式的问题。什么叫开放式的问题，你要引导他多谈谈他们自己对你的产品，对你的服务的看法，对他们需求感兴趣的看法。只要你能够多引起他们来多说话，那么他就会更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的产品身上。所以鼓励这种沉默型客户多说话，多问一问他们的看法，多问问他们的意见，从他们的回答过程当中，你就比较容易的找出他们的那一棵樱桃树。所以接下来，你就可以集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。
借口抗拒型
借口型的抗拒常常有客户一提出来就抗拒，有经验的业务员一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我今天没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒.因为这些借口型的抗拒根本不是他不买产品的主要原因。所以你何必要去理会呢?那当然你也不能完全的不当一回事，你还是要去处理，只是用忽略的方式去处理。怎么去处理呢?“张先生，我想你所提到的这些问题是非常重要的，我想价钱是每一个人都会考虑到因素，所以我们待会儿可以专门地来讨论你认为价钱上面的问题。在我们在讨论到价钱问题之前，我想先花个几分钟来告诉你我们的产品的优点，为什么我们过去有这么多的客户会向我们购买我们的产品，而为什么你也应该可能考虑向我们购买而不是向别人购买。”顺势再去介绍你的产品、服务及优点。
批评型
批评型的抗拒有时候客户会对你的产品和服务、公司甚至你这个人会提出一些负面的一些批评。他会批评你的产品的质量.可能会批评你们产品的价钱。碰到这种批评型抗拒的时候.你所需要做的第一件事情就是，切记不要去跟你的客户产生争执，不要去批评他，一定要跟他站在战线上，你要去理解他、尊重他
问题型
问题型的抗拒客户常常会提出一些问题来考验你，他会问很多你想到的或是你想不到的问题。所以每当客户提出问题来考验你的时候，事实上等于客户在跟你要求更多的信息。如果客户对你的产品不提任何的问题，表示他对你的产品有可能根本不感兴趣，他不想了解你产品的有关内容。当然，首先你必须对你销售的产品要有充分的知识和认识，否则顾客问你的问题，你一问三不知，那么这种抗拒你是完全没有办法解除的
表现型
表现型的抗拒有很多的客户，他喜欢在你的面前显示他的专业知识，他很喜欢让你知道今天他非常了解你的产品，甚至他比你还要专业，显示他自己是行家。我想很多朋友都会碰到这样子的客户。碰到这种客户你的处理方式一定要记得称赞他的专业.即使他所讲的事情是错误的
主观型
主观型抗拒客户对于你这个人有所不太满意。你可以感觉你跟顾客间相处的那个氛围都不太对劲，感觉自己没有亲和力，客户可能会对自己不满意，所以这时候表示什么呢?表示你的亲和力跟客户建立得太差了，可能你谈得太多关于你自己的产品、公司、服务以及关于你所关心的事情，你可能把注意力放在客户身上的时间太少了，所以这时候你应该做的事情是，赶快地去重新建立你跟客户之间的亲和力，赢取他的好感以及信赖度。这时候你应该要少说话了，要多发问、多请教，让客户多谈一谈他的看法，我想这是很重要的一件事情
怀疑型
怀疑型抗拒客户不相信你的东西，是不是真的那么好。你跟客户解说你的产品和服务，你的优点，你的长处，客户一下保持着一种怀疑的态度。他不相信你的产品真的会给他带来这一些利益。所以这时候你所需要做的事情是要赶快地要去证明为什么你的产品会给他带来这些利益，去证明为什么你讲的话是具有信服力的。
篇2：销售是从被别人拒绝开始的
13. 漫漫人生路，一直在迷路。
14. 若能一切随她去，便是世间自在人。
15. 青春，一旦典当，则永不能赎。
16. 说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？
17. 愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。
18. 与其说是别人让你痛苦，不如说是自己的修养不够。
19. 狂妄的人有救，自卑的人没有救。
20. 你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
21. 过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！
22. 人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
23. 相遇，心绪如白云飘飘；拥有，心花如雨露纷飞；错过，心灵如流沙肆虐。回首，幽情如蓝静夜清。
24. 明明是傻，却说是逆向思维。
25. 所谓的低调就是不露痕迹的高调。
26. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
27. 销售是从被别人拒绝开始的。
28. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
29. 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
篇3：拒绝平庸，从为人处世开始
拒绝平庸，看怎么理解，
如果平庸是平和、中庸之意，那平庸是可以的。如果平庸是平凡、庸碌之意，那平庸是不可以的。
人不可避免地来到这个世界上，相同的是都会过一辈子，只是长短不同、意义大小而已。我只是大海中的一滴水，更多的是反射出太阳的光辉。很多时候，我们不必强求别人接受我们的价值观，但我们应该让生活有点色彩，拒绝平凡、庸碌。
如果说屈原在江畔徘徊时思考来、思考去，犹豫了跳江的决定，那汨罗江不会成为蓝墨水的上游。如果说项羽在乌江边徘徊时，听取了旁人的意见登上了搭救他的船只，那他或许有可能摆脱悲剧英雄的形象，却落进了乌江自刎的平庸之中。如果说保尔-柯察金得过且过、没有坚持，那就不会有《钢铁是怎样炼成的》这部伟大作品。如果说张海迪得过且过、向困难投降，那她就不会蜚声全国。
为人不可平庸。李煜因为他的诗词被后人铭记，可他的选择却很平庸。他跟很多五代十国的君主一样，成为了亡国奴。可他不一样的地方在于，他是位多愁善感的诗人，那些亡国丧家的哀痛，在他生花妙笔之下成为一首首凄婉的词，
资料
比如“春花秋月何时了，往事知多少。小楼昨夜又东风，故国不看回首月明中。雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改。问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。”再如我们的屈原，他满腹的牢骚化作《离骚》，因他的.文字而不平庸。
处世不可平庸。俗话说，“物以类聚，人以群分”。每个人都会根据自己的价值观选择自己的朋友。话说“近朱者赤，近墨者黑”，我们在选择朋友时要非常慎重，亲贤能、远小人。我们的先贤更是教导我们“见贤思齐焉，见不贤而内省也”。荀子也说，“吾日三省吾身”。一天多次反省自身，反省什么呢？我们交友的时候，有没有对不良嗜好说不呢？想想当年的管鲍之交、俞伯牙与钟子期，今天的我们该是多么向往啊！那份纯真的情感，俨然“四海之内皆兄弟”。
做人不可平庸。我们该做出一点成就，对得起这飞逝的光阴，而不必最终为光阴荏苒头涔涔、泪姗姗了。袁隆平潜心研究出杂交水稻，解决了很多人的吃饭问题，为世界的粮食安全作出巨大贡献，他在平凡的岗位上做出的是不平庸的业绩，因而得到广泛尊重、被称为“杂交水稻之父”。
篇4：被拒绝
尽管面对的，是一座高峻的山峰，但我仍试着，往自己的身上填充土壤。让我成为山丘也好，最起码那样我们会有共同的语言――土。
他是，一片大海，汹涌澎湃。流光异彩。但我仍试着，吸取雨露甘甜。就算是一条小溪也罢，最起码我仍有机会与他汇聚。
他还是离我……好远好远
被拒绝的滋味不会好受，让人窒息绝望。
所以，不想被拒绝。
篇5：销售：从擦柜台开始
销售：从擦柜台开始
摘自《IT经理世界》 ：赵晓飞
增加客户对你的信任和依赖感，也许就是从一些最简单的小事开始
我于从广州的一所学校毕业，进入广州宝洁公司做销售代表。7年多了，那段经历仍然让我记忆犹新。
----那时，我和同事们推广Tide（汰渍洗衣粉）和Whp（护舒宝卫生巾）。当时的内地城市，对Tide和Whp这样的产品还是非常陌生的，对送货上门、周期拜访这样的销售方式也觉得新奇。就在炎热的夏季，在让人汗流浃背的七月，我们骑着自行车、三轮车，将事先选好的小店分成A、B、C、D四类客户，然后一家一家地去拜访，最终目标是将产品摆到它们的柜台上。
----那时我们刚刚从学校毕业，有的是***和力气，还有股子勇气。
----不过，客户的很多问题还是让我们觉得非常尴尬。
----“Tide怎么这样贵呢？质量再好，我也不要！”（当时Tide的价格在内地相对来说算贵的了。） “这卫生巾一样，也贵。你怎么知道好，你又没有用过？”（我非常清楚地记得是一个中年妇女这样问我，当时真是不好意思，脸都红了！一个大小伙子竟然来推销卫生巾！我恨不得钻进地缝儿里去！）
----实际上对于客户的很多问题，我们还是早有准备。宝洁在这方面有专门的培训，就是所谓的PSF（了解利益性销售及满足客户常见的需求和需要的一般性利益描述），其中有很多说服性销售技巧和如何处理反对意见的方法。
----当时宝洁有一套小店营销策略，一些程式化的应答技巧还是做得很完善。
----比如，有些小店老板会问：“这个牌子不是你们这类产品中最好的，为什么我还要进它呢？”
----销售代表就要回答：“不是每个品牌和规格都是同类产品中最好的，但是由我们生产推出的每个品牌和规格都能真正给您带来生意和利润上的增长。您应该确信这一点：宝洁所推出的每一种品牌和规格都经过验证，是真正能满足消费者需求的，同时这种品牌和规格也得到宝洁公司在广告方面的促销支持。”
----老板问：“没有顾客提出要购买这种品牌怎么办？”
----销售代表就要回答：“老板，今天我向你推出这种品牌的原因是顾客已经在别的商店买过它。您应该知道，冲动型购买强烈地影响着顾客的决定。如果消费者在电视上已经看到了这种品牌的广告，同时又在你的商店里发现了这个牌子，那么他们大都会产生购买的欲望。所以请您给消费者一个机会，让他们可以在你的店里购买这一品牌。”
----老板要问：“我不能进这种规格的产品，我没有足够的.货架位置。”
----销售代表就要回答：“老板，因为消费者有各种各样的需求，即使你这里存在着货架不足的问题，您也应该进这种产品，以满足消费者的需求。我已经检查过您的货架，这种产品刚好适合放在这个地方，所以请您先进几包。”
----老板要问：“我以前进过这种产品，花了一个月时间才卖光。”
----销售代表就要回答：“您上次进这种产品的时候，它的销售量已经在稳定增长，过去您一周卖3箱，那么现在您将卖得更好。从您这里购买这种产品的消费者或许愿意从各种产品和规格中做出选择，所以我建议您再一次尝试购进这种产品。”
----经过一番培训之后，我们就找目标客户去聊（对于那些店主来说，沟通这个词显得过于学究气）。但是真正面对客户的时候，我们发现，那些小店店主通常学历都不高，说话讲究直来直去。虽然你有那么多的理论和话术技巧，但架不住他不吃这一套！
----还有很多销售技巧方面的情景对话来帮助销售代表开展工作，这方面宝洁做得比较好。但同时也有另外的问题，特别是在小店老板素质不高的时候，他更不愿意跟你在这方面饶舌，销不销你的产品很大程度上要靠感情，靠关系。在他们的思维中，先有关系、感情，再有产品。所以，一味地按照销售手册上的方法去做，未必能够成功。客户的第一反应是排斥，他总觉得你是“推销骗子”。
篇6：走向成功从拒绝平庸开始作文
走向成功从拒绝平庸开始作文
有人说，不需要远，不需要高，只要会飞的便是鸟。
有人说，不需要快，不需要深，只要能游得便鱼。
很多开明的家长认为自己的孩子不需要太优秀，不需要太拔尖。只需平平凡凡的过完这一生便可。我却不以为然。如果你是一只鸟，为何不脱去平庸的羽毛，化为一直搏击长空的苍鹰。如果你是一只鱼，为何不褪去平庸的鳞片，化为一头遨游深海的巨鲨。诚然，生命的不完美需要一颗理解的心，但绝非是一些浅薄的自我安慰，绝非是对平庸的迁就，因为迁就平庸就是毁灭成功！所以，我们要拒绝平庸！
如果一只鸟仅仅安于平稳地飞行，那么它永远只是一直平凡的`鸟而已，如果一尾鱼仅仅安于小溪的游弋，那么它永远看不到深海醉人的湛蓝。
在上课回答问题时，有些问题可能是大家答不出来的，就因为某个同学在上课时随口说了一句答案，大都顺其自然也顺着他那个答案说了出来。当你说出那个答案时，你早已活在了平庸中，人云亦云，丝毫没有自己的主见，也没有自己的观点，那时，你便是一个平凡中的平凡人。
生于平庸，死于平庸，是人生最大的悲哀。我们需要对平庸说“不”，成功的桂冠，永远属于那活出自我精彩和不安于平庸、冲桎株梏的勇者。
我相信从没有什么人想去摘取那空中可望而不可及、光热无限的太阳，而夸父却是不愿意在平庸中生活一辈子。虽然他倒在追日的途中，但谁又能说，他不是成功者呢！他临死前抛出的手仗，化为邓林，成就了一个伟大的神话——夸父逐日。
如若为土，为什么不能是山冈？
如若为水，为什么不能是海洋？
如若为风景，何不能暗淡所有的风光。
迁就平庸，可能会离艰难的急流远一点，但同时，惰性就多一点冲劲就会少一点，成功的希望就渺茫一点。
世界并不完美，所以才要更多拒绝平庸，追求完美的人，这样才是最美好的。终有一天，你会成为自己目中的No·1。
文档为doc格式
