下面是小编为大家整理的高校文秘工作研究探讨论文，本文共14篇，以供大家参考借鉴!
篇1：高校文秘工作研究探讨论文
高校文秘工作研究探讨论文
【摘 要】目前，我国高等教育事业已经进入了快速发展阶段，高校办公室工作也随之复杂化，而高校文秘工作作为这一部门的基本职能也开始变得日益繁杂。在本文中，笔者针对高校文秘工作的现实问题就高校办公室文秘工作新时期的发展提出了一些建议，以期能为高等教育事业的快速发展尽一点绵薄之力。
【关键词】高校；文秘工作；能力
一、高校文秘工作的内涵阐释
简单来讲，可以将高校文秘工作归纳为“三服务两育人”。 文秘工作要服务于校领导、师生员工以及高校的改革与发展 此即“三服务”， 而在管理和服务上坚持育人即“两育人”。高校文秘工作者开展一切工作都是以学校改革与发展为中心的，其工作内容复杂多样，包括常规性工作和非常规性工作这两项主要任务，如各类文书的起草与印发、信息的搜集与整理、机要文件收发、处理和保密、信访人员的接待等工作都属于文秘工作，甚至连领导临时安排的工作都在文秘工作者的职责范围内。总体而言，在高校文秘工作中，事务性工作占据较大的比例，如收发文件、跑腿等工作，除此以外，文秘工作还具有明显的服务性，是促进师生员工与校领导之间协调与沟通的润滑剂。
二、高校文秘工作的现实困境解析
（一）现实困境
1、主观上公共服务意识不足
部分高校文秘人员缺乏“服务为业”的意识。文秘工作以服务为中心，这一特点主要归因于其工作性质，事务管理和公共服务是其主要工作内容。 目前，文秘工作者普遍没有认真对待这份工作，具有较强的自我意识，缺乏服务意识。 在制定办事流程与相关政策时时，一些部门完全考虑自身的利益，而不顾及这些制度所能带来的其它效益。这样一来，会导致公共服务市场化受到严重阻碍。所以，高校开展文秘工作应该树立服务理念，加大创新力度，明确服务对象，制定规范、科学的文秘工作。
2、高校文秘工作队伍建设不完善
首先，队伍整体素质较低。近年来，市场经济快速发展，总体而言，高校普遍出现办公行政人员流失的情况，这一现象在文秘工作这一岗位更加突出，大部分办公室许多岗位闲置、空缺，尽管还有部分办公室各个岗位编制都已满员，但其所聘用的工作人员普遍素质较低，大多数没有接受过专业培训，根本不具备专业文秘工作者的专业水平。 此外，大部分年轻人不大喜欢文秘这份工作，他们认为这份工作太过繁杂，这样一来，高校办公室工作岗位空缺的现象就会更加严重，即使工作人员充实也容易出现老龄化问题。
其次， 队伍稳定性较差。高校办公室这一部门的职能决定了稳定性是高校文秘工作队伍的必备特征。近年来，办公室队伍稳定性较差。一方面，工作人员流动性较大，一些工作时间长、经验丰富的办公室工作人员会因升职被调离，或者走上从公之路而离开学校，这些人员是造成高校办公室队伍人员流动较大的主要因素。另一方面，在岗人员往往会因工作待遇上的差别而心理不平衡，甚至抱怨而无心于工作。
再次，队伍工作繁重，很难找到合适人选能担此重任。高校办公室整个部门的工作事务繁杂，因而要求只有具备较高的综合素质的应聘者才能真正做好这一工作，因此，一方面，高校在选人时要求严格，另一方面，也很少有人敢应聘这一岗位。
（二）原因分析
1、缺乏服务意识
公共服务市场不同于一般的商品服务市场，其以服务为要旨，并不以追逐私利为目的，因此，在这样一个领域，一个缺乏公共服务意识的集体或个人是很难立足的。 以最大化的个人效用为追求的大多是理性经济人，而目前文秘工作者却也一味追逐私利，在开展文秘工作中，各人打好各人的算盘。然而，文秘工作者实际上又不同于理性经济人，其工作具有公共服务性，这种性质的工作往往是很难兼容私利的，这就决定了在文秘这一工作中，要追逐私利就很难实现公共服务，要想做好公共服务就不能像理性经济人一样追求私利。因而，目前高校文秘工作者的这种工作动机对于做好高校文秘工作这项公共事务是很不利的。
2、价值取向与现实的矛盾
在作为人才培养基地的这样一个环境中，高校文秘工作者同样会追求自我提升，关注个人的发展。不过，过于繁重的工作以及狭窄的职业提升空间使得文秘工作者对于当前这份职业不抱有多大热情，因此大多数人会将视线转向其他更具有发展空间的岗位， 为自己谋求一个更好的职业发展。在外部环境上，基于高校这一主体本身的特质，教学才是其一切工作的重中之重，高校往往会在教学和教师队伍建设工作上投入更多，这样一来，就容易忽视文秘工作者的素质提升，很少为文秘工作者提供培训机会。要比专任教师少
三、高校办公室文秘工作的重要性
（一）是维系高校领导和师生员工之间沟通、协调
在高校管理中，作为学校领导工作的必要补充，高校办公室文秘工作既服务于学校领导，又负责基层工作，充当着参谋助手的角色，发挥着承上启下的作用。通常而言，上情下达和下情上达是高校办公室的文秘工作者的日常工作内容，对于学校领导的决定以及学校的.有关精神，文秘工作者应该及时准确地传达下去，并加以解释，再将各学院、部门和广大师生的真实情况收集起来，及时反馈给学校领导，以便学校领导作出下一步工作考虑。
（二）是充当领导决策的参谋助手
随着高等教育的快速发展，高校领导的工作压力也随之增加，在高校发展过程中，高校领导需要处理的问题越来越多。高校办公室是高校的信息处理中心，作为这一部门的主要组成人员，高校文秘工作者应充分利用在这一工作环境工作的优势，做好信息的收集、整理、传播、反馈等一系列工作，以确保将最为全面有效的信息反馈给学校领导，并附以合理的建议以及科学的备选方案，以便学校领导。
更加迅速地作出决策，这还仅仅是对于一些比较复杂的工作。而对于一些较为简单的工作，文秘工作者则要视情况自己应对，对于情况的性质、程度作出准确地分析、判断，选择合适的处理方案，进而及时作出理性的处理，以待学校领导做最后审查、批准即可。这样一来，高校领导拥有了文秘工作者这样一支队伍就相当于拥有了一个“智囊团”，在工作上可以在很大程度上帮助校领导减负，提高党务、政务等事务的决策效率。
篇2：高校档案和文秘工作的互动关系研究论文
高校档案和文秘工作的互动关系研究论文
1、高校档案管理是开展文秘工作的重要工具
高校文秘工作与档案管理是密不可分的，档案管理对于高校文秘工作的顺利开展具有重要意义，具体体现在以下几点：
一是高校档案管理为文秘工作的顺利开展提供便捷的信息查询服务，这实际上也是高校档案管理工作需要实现的一项重要任务，能够在一定程度上检验档案管理工作的质量与效果，这种服务功能是贯穿于始终的。从文秘工作的角度来讲，在制定起草文件讲话、为领导提供有效信息等多种工作中，也会涉及到高校已有档案的查询与学习，档案室中通常会保存大量的各种相关档案文件，通过档案管理数
据库，运用关键词检索等方式，就可以在大量的资料信息中选择合适的档案资源，不仅为文秘工作的顺利开展提供了丰富的资料，还为文秘工作的开展提供了便利的查询方式，从而提升了文秘工作的工作效率与质量。
二是高校档案管理为文秘工作提供学校总体情况。高校的档案室中一般都详细而全面的保留了各种关于该校发展沿革、校园概况等档案资料，这实际上也是高校档案工作描述职能、反映能力的具体体现。秘书在制定相关公文时，需要依据该校的真实发展历程及概况进行科学、全面的阐述，而档案室则会利用其各种档案资源编制年度大事纪、机构组织沿革等，这就为文秘工作的开展提供了包括学校教学、管理、历史沿革、发展概况等多方面的大量有效资源。
三是高校档案管理帮助文秘工作进行合理预测。高校档案室中保存了大量的关于校园规章制度、大型活动等方面的记录，这就为研究高校的未来发展趋势，掌握高校的规律提供了必要的信息，从而为能够进行科学合理的预测，避免由于缺少相关资料造成的盲目预测问题。综合考虑学校历史的和现实的各种影响因素，并结合高校当前实际发展状况，总结高校发展规律，研究其未来趋势是符合科学性要求的。高校定期或者是不定期地为学校领导者提供相应的报告，既能够将高校档案馆的存储、分析及评估功能充分的发挥出来，又能够为文秘工作的顺利开展提供有价值的参考意见，同时也为其办文办事等工作提供了科学可靠的预测材料。
2、高校文秘工作是档案信息来源的重要基础
要想做好档案管理工作，首先要做好文秘工作，因为高校档案室中的很多信息不仅来源于文秘工作，而且文秘工作也在一定程度上决定了档案管理的工作质量，文秘工作的主要任务就是接收、制定各种公文，包括外来公文与内部公文，他们不仅是进行校园管理的重要指导规范，也是校园档案收集的重要存储对象，公文实际上就是档案的前身。秘书工作人员是不是能够规范、完整的处理各种公文，将会对后期的档案工作产生最为直接的.影响，高质量的档案工作应当是以规范、科学处理公文的前提下实现的。
此外，秘书人员作为对领导的工作进行辅助的重要人员，还承担着起草文稿、记录、抄写等责任。其中，记录主要是对领导的口述、来访接待、会议等进行记录;抄写则主要是对一些字迹不够清楚的文稿进行完整抄写，避免后期再次出现需要修改等其他情况;起草文稿是秘书根据领导的指导及相关要求，在多次修改并审核通过之后的最终文字材料。文秘工作所涉及的全部文字材料，都属于归档材料，它是档案材料中十分重要的一部分，一份合格的、符合相关规定的档案材料在一定程度上是由秘书人员所提供的文字材料所决定的。
3、高校档案管理与文秘工作的互动关系
档案管理与文秘工作之间是相辅相成，相互依赖的，但是在当前实际的高校管理当中，二者之间的互动还存在一些问题，一是秘书人员档案管理的能力相对较差，未达到一定的标准，还未形成较为强烈的档案意识;二是档案管理还未很好的做到主动为文秘工作提供服务，二者之间欠缺合作与互动。笔者结合高校档案管理及文秘工作的发展实际，对于如何加强二者的互动提出了以下几点建议：
首先，强化“文档一体化”管理，将“文件处理”与“档案管理”整合为一个具有既统一又分工特点的整体，对文档进行有序管理，并以此为基础来不断提升档案质量与水平，文秘工作是实现“文档一体化”的重要条件，秘书人员要逐渐加强档案管理意识，从思想上高度重视档案管理工作，严格按照“文档一体化”的要求，对各种公文、记录、讲话等文件资料进行相应的处理，有效的保证文档资料的准确、真实与完整。
其次，深入加强知识业务交流，秘书与档案人员都应当不断拓宽自身知识面，对于两种不同的知识相互渗透与学习，对于两种不同的业务及工作特性都要彼此不断深入，对其中的要点及关键之处都能够熟练的掌握。
篇3：高校辅导员工作心理学研究论文
高校辅导员工作心理学研究论文
一、我国高校辅导员面临的问题
（一）教育实践中对人性关注的缺失
很显然，我国的中学教育目前来看是失败的。社会各方面往往过多的关注学生的学习成绩和专业技能而忽视对其人格的培养，从而造成学生中普遍出现高分低能，缺乏个性和创造力等现象。大学教育更也是如此，由于大多数学生已经习惯了以前的“教”和“学”的模式，不能很好地适应大学相对宽松的学习环境，同时由于人格教育的缺失，学生们在进入大学后不知道自己想要的是什么，无法对人生做出规划，浪费了大好的学习时光，大学校园成为了他们混文凭的地方。大学教育应该是以培养学生的全面素质为首要目标，以提高学生的实践能力，自学能力以及创新能力为主要目的，这需要以学生完善的人格为依托。然而中国教育在思想人格方面的缺失造成了学生在人格方面出现“断层”，无论从能力结构还是成才观念上都无法紧跟时代的步伐，对原来憧憬的大学身生活产生失落感，出现目标和能力上的空白区。
（二）大学生群体普遍出现严重复杂的心理问题
有以上分析可知，大学生心理素质方面教育的缺失使得学生的自控能力与心理抵抗能力严重不足，无法应对大学里更加复杂的师生关系，同学关系以及与外界之间的关系，容易产生心理问题。再者学生的生存适应力差，从在父母身边的被保护与被指导到大学生活的亲力亲为，自主、自控与自我服务，这是两个完全不同的概念。有些学生往往不能很好地转换自己的角色，缺乏自主意识与自控能力，不能很好地处理与其他同学及老师的关系，无法快速的适应大学生活，从而对大学生活产生厌倦情绪，久之很可能发展成抑郁症，这对大学生的发展是很不利的。心理是人的自然属性和社会属性的综合，大学生遇到的任何问题都会通过心理体现出来，使得行为表现与特定的社会化境，人文环境交织在一起，具有一定的掩饰性和复杂性，对其他学生的生命财产安全造成严重威胁，是校园安全的潜在隐患。
（三）大学的扩招，自费，选择就业等问题已经出现端倪
由于大学的'大量扩招，招收的学生个性更加多样化，兴趣也各有不同，这就给高效的教育带来更大挑战。现代的教育应该提倡素质教育和因材施教，传统的“一刀切”的教育模式已经不能满足现代社会对大学生全面性的要求，取而代之的应该是灵活多变的，引导性的教育模式。择业的自主性产生的就业压力给学生带来了沉重的心理负担，每年都会有因为找工作问题而发生的自杀事件，这就凸显出了辅导员在就业规划和心理辅导方面的作用。高校内的就业择业辅导课程大多流于形式，缺乏层次性，系统性和专业性，无法照顾到每个学生教育背景、性格特点等方面的差异性，难以起到预期的效果。高效管理层应该尽快注意到这种转型，帮助学生进行生涯规划，增强学生的核心竞争力和发展潜力，成功就业。
二、高校辅导员工作在心理层面的缺失
（一）育人与自我发展层面的缺失
通过大量的调查问卷和市场调研，总结出高校辅导员认为自身缺失的问题主要有学习能力、组织能力以及沟通能力的不足；学生们认为辅导员的理解能力、沟通能力、协调能力等有待提高。学习能力体现了辅导员的自我完善意识和自我发展意识，也有利于提高辅导员的理论水平与工作激情。而其他能力都是关乎辅导员对于辅导学生的工作是否能胜任的关键因素，这些能力的缺失不仅影响辅导员在学生中的良好形象，也不利于辅导员与学生的正常交流与合作，对辅导员自身的发展和学生的全面培养都是不利的。
（二）育人理论与辅导技术的缺失虽然说现代大多数高校都不再设置班主任，辅导员实际上在一定程度上承担了班主任的角色。辅导员的工作主要是引导为主，因此辅导员必须懂管理，会育人，深入学生内心，了解学生所想，解决学生生活中的实际问题。同时讲究育人的艺术性与技巧性也是辅导员应该掌握的基本技能。但是，目前大多数辅导员的工作完全是照抄前人的模式，不能将灵活多变的形式和方法运用到实际当中，甚至有些做法过于偏颇。至于心理层面的交流与辅导更是缺乏，不能满足学生发展的要求。产生这些问题很大程度上因为辅导员缺乏相应的教育理念，无法深入学生内心探究学生的实际需求，缺乏相应的交流技巧和管理经验，能力不足以胜任辅导员的工作。
三、辅导员工作的心理学建议
（一）选拔过程中注重辅导员的专业素养和能力水平
高校相应管理部门在选择辅导员时应该综合考虑参选者的教育背景，性格特点，专业知识以及面试表现等因素，并对他们及时的进行能力评估，根据评估结果选择最有能力胜任者，然后再利用一段时间对入选者进行实际检测，看其是否可以胜任辅导员的工作。同时高校应该完善对相应人员的任免制度，通过制度的约束力来减少任人唯亲等现象的出现，使得辅导员的任免更加透明化，更加具有说服力。
（二）创建有效的培训机制，提升辅导员的心理素质
专业化培训是提高辅导员的专业水准，提升其心理素质的有效途径，可以弥补辅导员专业知识不足，辅导技巧单一等问题。多数学校每年都会花费大量时间与财力对辅导员进行培训，但收效甚微，究其原因就是辅导员对这种形式的培训往往存在抵触情绪，或者无法提起足够重视，这就导致培训流于形式，达不到预期目标。所以有必要探索有效的培训机制，使之成为高效管理的一种制度，同时要不断地对辅导员进行思想教育，对这种培训提起足够重视，真正满足辅导员们提高辅导水平的愿望。
（三）营造和谐的校园气氛，增强辅导员工作的安全感
辅导员作为一种长期和学生打交道的工作，其身心安全往往受到有心理问题学生的影响。再者辅导员大多数时间都生活在校区内，良好的校园环境是对辅导员生命财产安全的重要保障。辅导员的安全感既来自外在的人际和谐，也需要练就自身的坚强与独立。所以树立良好的校风、学风和良好的人际关系是对辅导员工作的重要保障。
四、结语
通过以上分析，辅导员的辅导工作是高校教育的重要环节，是可以直接影响高校学生身心发展的重要因素。虽然现在很多高校辅导员的工作还存在着不少的问题，但是我们有理由相信，通过注重辅导员的专业背景和实际能力，创建有效的培训机制提高辅导员的心理素质，提供良好的生活工作环境等措施，辅导员的工作能力一定会有一个质的飞跃，我国高校教育水平一定会更上一个台阶。
篇4：高校行政文秘工作职责
1、负责各种文件，报告，材料，讲话的撰写，编制工作计划和工作总结，做好各级来文、来电、函件的登记、传阅、催办、落实，审核各学校的重要文、电、函。
2、负责了解各学校工作动态，掌握学校主要活动情况，协调各部门业务，为学校领导决策提供意见和信息。
3、建立学校人事档案、业务档案、技术资料的登记及编存管理体系，做好学校各种文件、公章、合同、介绍信和证照的管理和使用，做好保密工作。
4、负责对上级、企业、政府等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。
5、做好各种会议的筹备，通知、安排，记录和会场布置，会议记录，会议纪要有关材料的撰写。
6、负责与各级媒体进行联系，做好学校广告宣传的策划、撰写、发布和监督，搞好企业文化建设，做好各种文化体育活动的策划，组织和实施。
7、负责办公用物资供应计划，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。保管学校的各种资料，物品，做好统计工作。
8、完成学校领导交办的其它工作任务。
篇5：高校行政文秘工作职责
一、认真贯彻执行党和国家的教育方针政策，认真按时完成上级领导及办公室领导安排的工作任务。
二、统一安排全校作息时间和节假日值班工作，协助组织安排全校性重要活动。协助办公室领导组织安排校务会议、行政会议、办公会议并做好会务工作。
三、负责起草学校综合性行政工作报告、总结、学校领导讲话材料并按文书处理程序起草以学校、办公室名义印发的各种文件。
四、负责行政收文的登记、拟办、传递、督办工作；负责以学校名义发出的各种公文的审核、编号、印制和分发工作；负责全校行政公文的归档工作；负责印章的使用、管理工作。
五、负责做好学校与地方大学协作单位教育信息交流工作，建立全校管理信息系统供校领导有关部门查阅，及时办好学校工作简报。
六、负责全校各职能部门的统计报表汇总工作，及时准确向上级部门报送统计报表，审核学校对外发布的有关统计数据。
七、负责接待校内外单位的信访工作，负责学校外事工作。
八、负责校领导和办公室用品的购置、领取、分发及津贴、奖金的领取、分发工作，负责各种纪念品的订制和发放，负责办理校领导出差的有关手续。负责学校会议室、学校领导办公室的卫生服务及办公室库房的保管。
九、负责管理学校招待所并做好接待工作。做好校领导和办公室领导交办的其它工作。
篇6：高校行政文秘工作职责
一、协助办公室主管做好日常行政事务。
二、负责文书工作，包括各类文件的起草、打印、收发、传阅和归档工作。
三、协助做好社区文化建设工作，搞好对外宣传和公共关系。
四、做好会议记录和整理并及时分发至各部门。保证会议室使用前后整洁。
五、接听电话，做好记录。负责办公室设备的使用及保养。
六、负责人员的档案的建立和管理工作，及时将有关资料归档。
七、统计制作部门人员的考勤、排班表。
八、负责员工福利、办公用品等的发放工作。
九、完成领导交办的其他工作。
篇7：高校行政文秘工作职责
一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好学校内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用学校印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责学校各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助学校领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成学校领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
篇8：高校行政文秘工作职责
1、负责学校内、外部文书处理：负责集团学校相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团学校内的复印、传真、打印等工作。
2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。
3、协助办公室主任做好学校的接待工作：协助办公室主任负责学校来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责学校相关公共关系的建立和保持。
4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好学校印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。
5、协助档案管理员做好档案管理工作。
6、完成办公室主任交办的其它各项工作。
篇9：高校行政文秘工作职责
1、负责策划和组织学校重要的对外公关、形象宣传；负责学校法律事务管理、物资采购管理；各种会议的管理，组织并协调学校各种工作的正常开展。
2、负责学校人员招聘、培训和人事管理工作；协助总经理建章立制，加强基础管理，进行指标的分解下达，并指导和监督各部门开展工作；负责考核、督办、检查规章制度执行情况；
3、负责各部门绩效考核数据的复核、考评工作；负责各部门的费用审批、报销和管理工作；
4、负责起草综合性文件材料；筹办各类会议，做好会议记录及纪要的编写，督促会议决定的贯彻执行，保证学校各项工作顺利；
5、负责学校各类文件、文书的管理，保证学校信息传递通畅，负责文件收发、传递、归档、整理、保管学校的'各类档案资料；
6、负责与其他学校和企事业单位加强沟通与联系，协调内外部关系，为学校发展营造良好的外部环境；负责协调学校各部门关系，为各部门顺利开展工作提供有力保障；
7、负责学校综合性事务、种类接待安排；
8、负责增强员工凝聚力，提高企业竞争力；
9、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度。
篇10：基于服务视角下的高校文秘工作论文
基于服务视角下的高校文秘工作论文
摘要：近年来随着高校管理工作的改革，高校文秘工作也应当顺应时代的潮流进行转变，高校文秘工作是高校办公室工作的重要组成部分应当予以重视。现今高校文秘工作的重点应当放在文秘工作的服务性上。当前高校文秘工作面临着许多的问题，这些问题需要高校的管理部门寻求新的解决方式进行优化。就此本文结合实际，浅谈基于服务视角下的高校文秘工作。
关键词：服务；高校；文秘工作
引言
在一座高校的日常运行中，高校的文秘工作主要起到参谋和策划的工作，因此高校文秘工作的优劣关乎着高校的长远发展。随着现今社会快速的发展，高校的文秘工作也应当进行改革，传统的文秘工作的工作形式和工作内容需要适应时代进行转变。如今高校文秘工作的转变方向是成为一个综合服务的机构，只有这样才能使高校的日常事务得到良好的解决。高校的管理部门应当认识到这一点，积极的推动高校文秘工作的改革，最终实现高校的经济效益和社会效益。
一、高校文秘工作内容概述
高校文秘工作是相当繁杂的工作，高校文秘工作的服务目标是高校的管理人员、高校教职工和高校的学生[1]。由于高校的文秘工作所服务的对象过多，因此高校文秘工作的'工作内容也是相当的多的。当前的高校文秘工作被分为常务工作和非常务工作，前者涵盖高校日常运行中所签订的文件管理、领导的演讲资料的撰写、汇报材料的起草等等，还有记录学校活动的文字档案的管理，重要文件的保密工作等等。后者包括学校运行过程中一些计划外的事件的处理工作，还有各级领导的接待工作等等。
二、当前高校文秘工作存在着的弊端分析
1.服务意识存在着不足
当前许多的高校的文秘人员并没有具备完善的服务意识，这严重的制约了高校文秘工作的进展。在实际的工作过程中许多文秘人员自我意识过于的强烈，并不具备为他们服务的理念，在工作的过程中相互推诿、权责不清的现象极为的严重。许多部门在办事流程的制定上以自身的管理作为重点，而忽视服务的理念[2]。这种管理方式是导致文秘人员的文秘工作缺乏责任心的重要因素，高校的领导部门必须认识到这一点，要进行文秘服务的创新工作，从而保证服务的质量。
2.文秘工作队伍建设不完善
当前许多的高校的文秘人员的工作能力处于下降的状态。由于文秘工作的工作内容比较的繁琐，许多的高校毕业生并不愿意从事文秘工作，这就导致高校文秘人员数量逐渐的下降。文秘人员的数量逐渐的下降将会导致许多高校为了满足高校的日常工作的运行，招聘了大量的新的文秘工作人员，这些人员学历并不高，他们也从未经历过专业的文秘工作培训，他们往往只能处理一些比较简单的工作，一些需要知识水平和写作能力的工作对于他们来说是相当的困难的。这是当前高校文秘工作队伍建设不完善的主要原因之一。
3.工作手段没有创新
当前许多从事高校文秘工作的工作人员，并没有创新工作手段的意识，依旧使用传统的工作方式进行文秘工作，这是不利于高校的发展的。高校文秘工作没有创新性的原因，除了文秘人员的自身之外，还有高校的管理部门也没有重视当前文秘工作的创新工作。当前的社会是信息化的社会，计算机在高校文秘工作中有着重要的作用，然而当前高校的管理部门并没有意识到这一点，高校文秘工作的信息化建设并没有落实到位。
三、基于服务视角下的高校文秘工作的改革策略分析
1.增强服务意识促进文秘工作的发展
高校文秘工作需要转变落后的工作态度，高校的管理部门应当将增强高校文秘人员的服务态度作为高校日常工作的重点之一。要使高校的管文秘人员端正自身的工作态度，要让他们的自我意识减弱，要让他们铭记工作第一、爱岗敬业的精神。在实际的工作部门中办事流程的重点
需要进行偏移，要将重点放在服务职能的显现上，要从根本上改变文秘人员的服务态度就应当如此。
2.做好文秘工作队伍的建设工作
在进行文秘工作的队伍工作建设中，首先要做的就是提高文秘人员的福利待遇，要吸引专业的高校毕业生入校从事文秘工作。其次要进行队伍人员的培训工作，在进行培训的过程中，除了要全面提升他们的文章写作能力、信息收集归纳能力和分析对策的能力之外，还要进行思想政治的教育要让他们认识到自身工作对于学校发展的重要性[3]。除此之外，还要对高校文秘队伍进行考核，要将队伍中工作能力低下的文秘人员调离工作的岗位，只有这样才能维持高校文秘工作队伍的工作水平，保证高校日常运行。
3.创新工作的手段，做好信息化建设工作
高校的文秘人员应当认识到自身对于高校发展的重要性，要与时俱进的进行工作手段的创新。高校的管理部门可以建立一个合理激励制度来促进创新工作的落实，除此之外高校也应当认识到信息化建设工作对于高校文秘工作的重要性，计算机可以提高高校文秘工作的工作效率和工作质量[4]。在实际的信息化工作建设的过程中，高校应当投入大量的资金购买信息化建设所需要的设备，高校还应当聘请专业的计算机技术讲师对高校文秘队伍进行全方位的改造，使他们拥有利用计算机进行文秘工作的能力。
四、结语
高校文秘工作是一项复杂的工作，在当前的高校中，文秘工作的重要性正在凸显。当前的高校文秘工作存在着一定的问题，高校文秘工作的改革势在必行。高校的文秘工作的改革一定要基于服务的理念，只有这样才能使高校文秘工作保障高校的发展。
参考文献：
[1]李非，赵娜.高校文秘工作要做到“五个要”[J].中小企业管理与科技：下旬刊，（8）.
[2]何兴发.浅谈如何做好高校办公室文秘工作[J].贵州民族学院学报：哲学社会科学版，（2）.
[3]王玉斌，朱兵，方芳.强化服务育人意识，做好高校文秘工作[J].中国高校后勤研究，2015（6）.
[4]秦华军.试述高校办公室文秘人员素质与能力[J].华北工学院学报：社科版，2016（4）.
篇11：高校行政管理研究论文
高校行政管理研究论文
一、在当前社会环境下的研究思路和研究步骤
(一)研究思路组织气氛是所有高校必须具备的软实力，需要具备明确性、标准性的特征，其核心在于责任性、激励性，同时应具有灵活性和凝聚力。当前部分高校管理系统过于复杂，管理方式简单，任务分配难落实和实施，个别管理人员工作散漫，教师职工工作消极。解决这一问题需根本原因入手，通过发布问卷等方式，获得第一手资料，梳理统计指标，通过计量分析，提出影响影子，衡量影响程度。首先，我们进行对高校管理人员进行问卷调查，根据调查的结果对高校行政管理人员的组织气氛维度的方法进行统计并找专家进行分析，根据专家的分析结果对这些人进行专业的培训然后假设出适合高校的行政管理气氛维度思想方法。然后想出具体的实施方法，用实验结果证明猜想的正确与否，最终确定符合高校行政管理气氛维度的思想方法。
(二)研究步骤本文首先通过对一些有关组织气氛维度的历史文献的分析，问卷调查等，找出管理气氛的维度的因素指标，然后在进行调查和检验，最后得出结论。研究步骤:
1．根据为数不多的有关组织气氛维度的历史文献建立气氛维度的'初始框架。通过查找书籍的方法，将这些出现频数较多的因素进行聚类，找出多个维度指标。
2．采用专家技术分析法，根据专家的结果和建议，对之前这些维度进行适当的修改和重组，得到符合实际的影响组织气氛维度的因素。
3．根据气氛维度的假设编制量表，在各大该校管理组织人员之中，用问卷调查的方式得到样本，最后得到影响高校行政管理组织气氛的维度。
二、高校行政管理群体组织气氛维度假设的形成过程和结果
(一)关于组织气氛维度的假设的形成经过我们的1500份问卷调查结果显示，大家对影响高校行政管理组织气氛的因素各不相同，总结来说，把这些因素按照从大到小的频率排列，他们分别是领导的支持、员工之间的冲突、人际关系、领导的性格、校园的制度、校园的氛围、奖惩的条例、领导方式、业绩的效率和控制监督的过程。通过征询专家意见，将员工之间的冲突、校园的氛围和领导的性格归到人际关系维度内，将领导的支持和领导的方式归结到领导方式的维度内，将奖惩的条例和业绩的效率统称为学校的管理制度这一维度。为了验证以上的假设，我们选取的实验对象是辽宁一些高校内的行政管理组织，这次调查的时间为4月至6月，主要是把调查问卷以院为单位发到行政管理者手内，采取不记名的方式进行独立填写。因此，问卷的利用率可以达到80%。
(二)问卷的处理统计分析结果本文利用Evievs软件，对有效数据进行加工，利用因子分析和正交旋转法，得出影响因子，计算贡献率，贡献率越大，说明影响越大。通过结果发现，它们的贡献率均大于80%，都是主要因子。
三、研究的结论与应用
这次课题的研究对于高校的行政管理具有中重大的意义，在管理方面有实践作用，在改革高校体制方面具有指挥作用。
(一)研究的结论本文主要通过问卷调查和分析，大胆的提出假设和猜想，最后用数据证明了假设可以成立。高校行政管理组织氛围的影响因子分别为领导方式、人际管理、管理制度、控制与监督过程和业绩的效率，最后新增加一个非工作时间的人际交往。根据因子贡献率，他们的影响由大到小分别为控制与监督过程、领导方式、人际关系、管理制度、非工作时间的人际交往。
(二)应用研究的目的主要就是为了应用，我们可以把以上因素应用到高校管理中:第一，要加强和改进高校行政管理的氛围的营造，第二，要重视控制及其监督的过程。第三，政管理人员的管理要不断地提出新方法，以便提高行绩效。第四，还建议领导人员多多的与管理群体交流沟通，以便了解他们的想法，便于管理。第五，在业余时间内，大家也要相互交往，只有交往，才会更了解，更融洽。只有做到了这些，一个高校的行政管理绩效才会上升。
四、结语
本文主要研究的课题为当前高校行政管理群体组织气氛维度的研究与应用，采用了随机调查和问卷调查的方法，最后我们通过调查和研究得出的影响维度依次为:领导方式、人际管理、管理制度、控制与监督过程、业绩的效率和非工作时间的人际交往。这些因素直接或者间接的影响了高校管理的发展和运行，只有通过加强领导培训，提高领导能力，改变领导方式，加强人际之间的交流和沟通，及时处理人们之间的误会和矛盾，不断完善各个岗位的管理职责、管理方式以及管理制度，加强各个部门之间的互相协作和互相监督，开展业绩评比活动，提高各个部门人员的工作积极性，只有丢弃一些原有的影响高校发展制度，运用现代化的教学管理模式，才能帮助高校为国家培养出更多的栋梁之才。
作者：孙雪梅 单位：辽宁科技大学
篇12：高校教学管理研究论文
一、信息不对称在教学管理中的体现和影响
1.学校的教务部门与二级学院之间信息不对称；目前，我国高校的管理模式基本上都是两级管理。在教学工作领域，主要就是指二级学院的教学管理工作接受学校教务处领导，但拥有权力独立管理自己的教学工作。作为整个学校的教学管理机关，教务处制定的各项政策必然不是专门为某一个教学单位制定的。再加之教学单位与学校之间交流不够，信息不对称也就出现了。不同层面的信息不对称，既可能导致学校的任务二级学院执行不彻底，长久下去更会影响二级学院的个性化发展。
2.教学管理涉及的人员间信息不对称；我们单从二级学院的教学管理工作来看，教学管理工作一般情况涉及三类主体：行政上的教学管理人员、任课教师、学生。这三类主体在日常教学工作密不可分，根据二级学院的工作分工，管理人员的主要职责就是服务教师和学生，由于教师和学生这两类人群人数多，而管理人员人数有限。通常是一名管理人员为很多师生服务，双方缺乏沟通、信息不对称成为常态。这样既可能影响二级学院制定合理的教学计划，又容易造成不和谐的工作关系。专任教师与学生之间同样也容易出现信息不对称的情况，目前高校教师一般都具有某个领域的专业知识，这对于具体课程的授课是很有益处的，但是对于学生而言，他们不仅要学好一门知识，更需要形成知识体系。如果师生间信息不对称，教师忽略了课程间的联系，就会影响到学生的专业发展。
3.教学管理的各环节上信息不相通。高校的教学管理一般包括学生成绩管理、教学执行管理、教学质量监控、教学制度的完善等环节。这些环节相互独立又相互依存，例如反馈机制，如果我们一味追求教学改革，而不及时反馈信息进行分析，那么我们就无法判断教学改革的成果和利弊。教学环节上的信息不对称，会大大降低教学管理的效率，影响教学管理的力度。
二、问题解决对策
针对前文提及的问题，笔者提出几点建议，希望可以解决教学管理中的信息不对称问题。
1.改变二级学院的教学管理模式，发动教学管理人员的积极性
教学管理工作实质是对人的管理，教学管理信息不对称的核心因素就是人的因素。目前，很多二级学院普遍存在一种错误的观念，将教学管理工作是为管理人员的工作，没有将专职教师纳入到教学管理工作中来。相比教学管理人员，专业教师对于学校的政策了解较差，但是他们更了解专业，这样制定的管理方案更有利于学生的专业发展。而且专业教师处在教学一线岗位和学生交流更多，更了解学生的信息，在学生之间容易形成影响力。这些都是管理人员缺少的优势。因此，本着以人为本的原则，改变二级学院的管理模式，让越来越多的专业教师参与进来，发挥发挥教师对教学工作的积极作用。
2.网络化教学管理，需要更好的反馈机制
由于学分制的影响，现在高校基本都是网络化管理，网络化管理最直接体现在学生的日常教学管理工作中，例如：学生通过网上系统选课、查询、提交毕业申请等等；教师则通过系统完成成绩录入、工作量查询。学生与老师、老师与管理人员更多的是通过网络化的信息进行交流。三者之间缺少另一种交流平台，管理人员只能通过学生成绩、出勤率来分析教学情况，完成对教师的考评，这似乎远远不够。这就需要更完善的反馈机制，当然，目前也存在着一些反馈机制，例如：很对高校都有学生评教的方式，让学生来评价老师的授课情况。但是离制度化、合理化的反馈机制还很远，仍需要结合网络化的趋势，改进现有的机制。
3.不断提高教学秘书的工作能力，调动教学秘书的工作积极性
教学秘书是二级学院的基层教学管理人员，承担了学院绝大部分的教学管理工作。但是由于现实条件的限制，教学秘书这支队伍发展相对落后。教学秘书队伍普遍存在专业不对口、年轻化、流动性大、职业前景差等问题。随着教学规模扩大，教学秘书的工作压力也在逐年增大，因而提升教学秘书自身的工作能力是保证教学工作的基础。同时针对现在教学秘书职业困境，统一岗位管理制度，建立公平职业路径，改善教学秘书的职业环境才能真正调动教学秘书的工作积极性。
三、结语
本文在简析二级学院的教学管理中信息不对称的问题，提出了解决问题的方法。在今后的教学管理实践中，笔者作为工作在一线的教学秘书，将努力强化业务能力，做好学院的教学管理工作。
篇13：高校教学管理研究论文
1电子政务概述
目前，高校也已经开始关注信息技术在教学管理工作中的应用，随着我国教育信息化的蓬勃开展和理论研究的不断深入，教学管理的方法和手段也在不断更新、发展，电子政务在高校教学管理中的应用日益广泛，高校电子政务渐成趋势.高校电子政务是指高校运用计算机和网络技术，实现其学校事务管理和服务职能的数字化和网络化，重组优化高校组织结构和工作流程，为学生、教师和职员提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务.
2电子政务在高校教学管理中的作用
2.1改变陈旧的教学管理模式
我国的高校教学管理组织体系多是以科层结构为主要特征，教学管理人员多是充当高校领导层与执行层间的桥梁，主要负责传递领导层的决策、指令，并对执行层的行为过程进行监督检查，同时对获取的各种信息、数据进行加工、整理、汇总，最后再将执行层的执行结果反馈上报给领导层，由领导层作出批示和决定.这种管理模式使得一个原本可能单一的信息要经过多层的传递，严重影响了工作效率，也会造成信息失真等问题.院系的教学管理人员在面临具体的问题情境时，又由于要层层上报请示的工作程序而耽误时间，甚至影响到某些教学工作的正常开展，对师生的教学活动无法起到服务的作用，反而造成了本不必要的干扰.如果在这一过程中能有效地应用电子政务，加强领导层与执行层的直接沟通与联系，将有助于信息的方便快捷传递，大大提高工作效率，同时也有助于扩大领导层的管理幅度，从而构建出新型的现代化的管理模式，为创新高校的教学管理注入新的活力.
2.2完善单一的教学管理职能
当前高校中的教学管理基本只停留在上传下达的这样一种机械僵化的管理阶段，职能单一，权责模糊，许多高校的教学管理人员自身未能参与到教学工作中，而仅凭自己的主观认识来进行教学管理，所造成的后果就是管理与实际教学情况相脱节，所采取的某些管理措施甚至引来师生的不满情绪，对教学产生不良的影响.这种单一的教学管理职能已无法适应高校的现代化发展趋势，更急需应用电子政务来增加教学管理人员与师生之间的交流联系，让彼此不再是两个完全分离的团体.应用电子政务能最大限度地激发出教学管理人员与师生参与教学活动及教学管理的主动性和积极性，促进三者间的有机融合，从而有助于教学管理职能的完善，使其更趋于多元化.
2.3创造民主的教学管理氛围
传统的教学管理组织等级森严，下级往往只负责听从命令并严格执行，而缺少参与决策的权力.电子政务的应用将促使教学管理的网络化，使决策不再专属于管理层的顶端，电子政务的构建也有助于加强高校教学管理各部门间的沟通联系，打破层级间的种种限制，也使各个层级的人都有机会了解并参与到决策的过程中，促进了高校决策的民主化，也增加了师生的知情权与参与权，有助于高校民主和谐氛围的形成.
3应用电子政务创新教学管理
3.1重塑教学管理理念
高校传统的教学管理以管理控制为主要特点，管理过程不透明，管理方式带有较强的单向性与强制性.这种集权的教学管理体制已不能适应信息化时代高校的发展要求，急需应用电子政务以促使高校教学管理发生革命性的变化.电子政务的广泛应用，要求重塑教学管理理念，要变传统的管控为公开的服务，变单向强制的管理为双向民主的互动，变实体性的管理为虚拟性的管理.要变传统的科层管理结构为扁平化管理结构，减少决策层与执行层之间的层级，尽量将决策权力向下层转移，使院系等基层部门拥有充分的自主权，这也有利于院系根据自己的实际情况更好更快地作出管理决策.同时，要更新教学管理人员的认识，当前电子政务在具体实施中还面临较多的阻力，其中很大一部分在于教学管理人员的主观认识不到位，认为电子政务仅仅是办公过程的电子化.部分教学管理人员的管理理念落后、工作方式陈旧、知识结构老化，无法适应电子政务的应用要求.为此，要调动起教学管理人员应用电子政务的积极性，转变他们的观念，树立民主管理的意识，使他们更加积极主动地参与到电子政务的建设之中，从而进一步推动教学管理的创新.
3.2提升教学管理人员能力
随着电子政务的应用，高校教学管理中许多事务的处理将应用到计算机和网络以及其他办公自动化设备，这就要求教学管理人员需要具备相应的信息处理技能以及信息管理技术，要在现代化的办公情境下能够胜任相应的工作.不仅要在技能等硬件上面有所提高，同时也要与时俱进，要不断学习新的管理方式和方法，树立以师生为中心的服务理念，增强工作的责任心，在虚拟的工作环境中有较强的组织协调能力、分析判断能力和统筹应对能力.具体措施方面，高校应该加强对新聘教学管理人员的培训，可以采取短期集中学习的方式让他们了解电子政务的工作程序、方法，职业道德规范，相关法律知识及计算机实用操作技术，经考核合格后方能上岗，对已经在职的教学管理人员可以在每学期进行相关实用课程的培训，使他们有机会学习理论知识，提高专业技能，还可以鼓励他们通过自学、业余培训等方式来提升自身在电子政务环境下进行教学管理的能力.
3.3加强软硬件建设
当前许多高校的电子政务系统并未真正建立起来.由于多数高校已经具备一定的信息化建设基础，教学管理部门有些已使用相关软件进行教学管理方面的业务处理，但这些应用软件是从不同的软件供应商购买而来，缺少兼容能力，无法共享信息和交换数据.因此，在电子政务的实际应用中很难实现数据的共享，往往还会造成数据重复录入、用户维护成本提高、生成报表费时费力、系统之间数据传递缺乏相应的标准、先进技术得不到充分利用等种种问题，阻碍了高校电子政务的建设.鉴于此，高校各教学管理部门应统筹规划，按照统一的标准建设一个宽带、高速、安全、有线和无线相结合的，能充分满足全校教学管理需要，遍布校园各个角落的多媒体网络平台.同时，高校还要积极开发适应本校实际情况的教学管理系统，使全校师生都能通过教学管理系统及时了解教学管理方面的相关动态，也使他们有机会参与到教学管理过程之中，从而创造出新型的民主的教学管理模式，提高学校各部门的教学管理水平和效率.
3.4实现教学管理系统化
很多高校教学管理各部门间独立运作，缺少互联，从而导致各院系间缺少交流沟通，信息无法共享.要通过电子政务的建设，打破信息部门归属、学科分割等的界限，实现院系与学校间以及院系之间的互联，使信息得以共享.在教学文件的管理上，大多数高校都还是采用纸质文件的形式，许多教学管理文件都必须以纸质形式进行归档管理，未能充分发挥电子政务的优越特性.其实，这正是一种无法突破传统思维模式的表现.由于对电子政务缺乏安全感，许多高校目前实行的是电子文件与相应的纸质文件同时并存的双轨制管理，其结果是费时又费力.从技术层面看，这种情况完全可以借助电子政务的安全体系构建加以解决.不只是教学管理部门，高校各部门间相对独立、各自为政的现象普遍存在.而教学管理往往不只是单一的管理，可能还同时要涉及学校内部的其他部门.这种资源无法共享、沟通交流缺乏的“信息孤岛”现象对教学管理的顺利进行造成不利的影响.针对这些问题，更需要应用电子政务对高校教学工作实行系统化管理，不仅要对教学管理中的师资管理、科研管理、学科建设管理等方方面面进行整合，还要将教学管理外的行政管理、校务管理等纳入统一的大系统之中.只有各部门统筹协调，共同合作，才能使高校教学管理有更好的发展.
篇14：高校教学管理研究论文
一、高校教学管理的缺陷
高校教学管理制度的不完善。目前，高校教学管理工作并没有指定出有效的管理政策，使得管理工作的质量大大降低。为了能够满足教学管理工作的实际需求，需要建立规范化的教学管理制度，以此来提高高校管理工作的质量，推动高校管理工作得到更好的发展。
二、促进高校教学管理和发展的有效措施
(一)进行规范化建设，提高管理水平
针对目前高校管理工作缺乏规范化、制度化管理文件的现状，可以提高教学管理工作的规范性。通过提高高校管理队伍的水平，开展相关的培训活动，对管理工作人员进行统一的训练，增强彼此间的互动交流，以此来增强管理工作的规范性。与此同时，高校还应当引导工作人员进行管理方面的研究，鼓励他们大胆地说出自己的观点看法，开展相应的研究交流活动、此外，还可以引进管理方面的人才，来提升管理队伍的综合水平，不断提高管理工作人员的质量。以此来推动高校教学管理工作的规范化建设，促进高校管理工作得以更好地发展。
(二)完善反馈机制，提高人员质量
目前，高校教学管理工作人员的服务意识普遍不高，十分不利于教学质量的提高。因此，高校需要完善教学反馈机制，提高对教学管理工作的监督，构建满足教学管理工作需求的监督评价制度，以此来增强高校大学生的监督意识，从而有助于切实提高教学管理工作的质量。与此同时，高校可以建立相关的督导制度来监督管理人员，还可以邀请经验丰富的教师来校开展讲座，通过这样的方法来培养并提高管理工作人员的服务意识，端正他们的服务态度。另外，还需要对教学情况进行监督，客观公正的为教师课堂教学进行打分，并以此作为对教师评价的主要依据，以此来督促教师提升教学水平。
(三)进行分级管理，完善管理制度
众所周知，教师是高校教学任务的实施者，他们的教学活动基本都是在教研室内进行。基于这样的情况，高校需要对教学管理的重心进行相应的调整，将管理重心适当地降低，保证教研室能够处于高校教学管理工作的中心位置，成为教学管理工作的重心。与此同时，高校还需要不断地提高教师的管理主体意识，不断的落实教学目标，实现教学计划，从而有效地提高管理工作的质量，促进高校大学生得以更好地成长。通过这样的改善方法，有利于完善教学管理制度，切实提高管理工作的效率，促进高校管理工作进一步的发展。
(四)加强师资建设，开展管理工作
师资队伍的建设是高校教学管理工作中的重要组成部分，不断增强现有师资队伍的能力，加强培训力度，有利于全面提高教师的教学水平和教学素养，将培养高水平的“双师型”教师人才放在首要任务，建立科学合理的师资队伍。与此同时，要充分发挥师资队伍的力量，还需要转变教师自身的教学模式，发挥教师在教学管理中的主导作用。因此，要将教学重点从“传授”向“发展”转移，认识到信息相互交流的重要性，促进传统教学管理模式向个性化的方向发展。通过这样的方法，来开展高校教学管理工作，有利于提高工作质量，促进高校得到更好的发展。
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