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交互成长之我见:怎样的交互是个好交互?

时间:2025-11-10 08:05:45 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编整理的交互成长之我见:怎样的交互是个好交互?,本文共6篇,欢迎大家阅读借鉴,并有积极分享。

篇1:交互成长之我见:怎样的交互是个好交互?

今天参加了UXday9的活动,倾听了百度商业UED的交互设计师Henry的精彩分享,很多生活中的实际案例,告诉我们怎样的交互是个好交互。讨论环节溜号了,跟几位设计师外面聊了两个小时。

特别想对主题讨论的问题发发言,写在这里,与大家共同探讨。

问题一:交互设计是视觉设计的进阶吗?

Blueui:答案是否定的。

交互设计、视觉设计、用户研究、产品经理、程序员、测试工程师都是产品设计的一份子,也许名字在不同的公司有不同的叫法。职位之间不分高低。职位只是我们切入产品设计的一个方式。他们都可以发展成为产品总设计师(大部分公司的产品经理是产品经理助理,并非真正意义的呼风唤雨的产品设计负责人。)

交互、视觉、用研是三个明确的专业线方向,初阶设计师具备一项技能既可以胜任-用户体验设计工程师。目前视觉转交互的现象比较严重,大概都抱有以下三种不切合实际的想法:

1.视觉需要不断创意设计,苦、累、脏,是个人都能对设计发表建议。而交互注重逻辑,答案相对唯一,分歧较少。

(说明自己不适合做视觉设计,任何职位都会苦、累、脏)

2. 交互设计离产品决策比较近,能够真正的影响产品,有成就感。视觉只是做个皮肤。

(远近在于主动性,不在于职位。)

3.交互设计师以后可以发展为牛逼的产品经理,偷乐。

(买菜的想变成厨师,干脆直接做厨师。)

有时候我面试一个设计师,他/她能这样回答自己的职业规划:“我现在是视觉设计师,想在贵公司逐步学习交互的知识,做出一款好的产品,三四年后,转做产品经理。”我给的建议是:“你可以直接应聘产品经理职位。”还是那句话,三个并列的职位,没有排序。行行出状元,这个大家可以看看业内成功的人。不举例了哈,免得有人觉得揭老底,

问题二:好交互设计的标准是什么?

Blueui:我认为,好的交互设计是符合产品方向、产品功能的设计,是将产品方向价值最大化的方案。

产品设计是一个金字塔结构。产品方向——影响——产品功能——影响——交互设计——影响——视觉设计——>用户体验。

好的用户体验是大家在同一个方向和目标下,共同努力创造的,不是单个环节的功劳。

例如百度搜索的目标是让人们平等便捷的获得所求。那么符合这个价值理念的设计方案才是好的。站在这个层面,我们就不会设计出动态陈列的搜索结果列表,因为那样会在动画环节浪费用户时间。(虽然动画陈列比较自然、舒适、酷~)

所以我认为,好的交互设计是符合产品方向、产品功能的设计,是将产品方向价值最大化的方案。同样对于视觉、对于产品经理。

问题三:如何进行无线的交互设计?

Blueui:过段时间发表篇文章,是与之相关的,到时候可以与大家详细交流。

问题四:如何说服产品经理和老板?

Blueui:更想谈谈“如何与产品经理和老板沟通方案。”

作为设计师,我们是产品、公司、用户三者之间的桥梁。沟通平衡三者的需求很重要。我们明知道老板要一个月上线,还要推一个特好但是要开发四个月的方案,当然会碰壁,还会描述老板为昏君。如果我们能够平衡“一个月上线”和“四个月后上线”的优劣,那么推动方案就容易了。

沟通还是换位思考,不要总想着PK,总想着说服。想想我们共同的目标——产品方向。(所以也烦请产品设计的每个环节都要推动全员了解产品方向,统一对产品价值的理解。这才是拧成一股绳)

问题五:交互设计3.0=产品经理?

Blueui:见过交互转产品经理的,见过产品经理转交互的。视角为没有变换,怎么换都不能达到自己满意。更希望看到交互设计师经过长时间的努力,发展成产品负责人,相信这是大家想做的。

作者:BLUEUI

篇2:什么是一个好的交互设计:简单的设计

文章描述:操作不太重要,需要突出内容的易读性,可以讲操作隐藏于鼠标悬停之后.

交互设计是近几年流行的一个词语,

什么是一个好的交互设计:简单的设计

。现在市场上有许多资料来介绍什么是交互设计,如何做交互设计等。从场景,任务,用户,操作等分析。但由于受实际情况的限制,往往不能很深入。所以笔者结合实际工作体验与大家分享下,具体做设计时候是怎么考虑的。如果要说什么是一个好的交互设计,个人浅见就是简单。本文以下内容都是围绕简单2字进行展开。

简单在本文中包括认知和操作两个部分:

1. 认知主要是指人的思维过程,本文中主要说明用户是如何做决定的;

2. 操作在本文中说明用户的浏览和点击行为。

先来说下认知,我们时常能够看到“装修前大清仓,最后3天”。这些促销用语,是商家用数字来制造稀缺,引起用户的注意,我们就来说说:数字是如何引导用户的。

制造稀缺和迫切的氛围

要让人们渴望做一件事,只需要使做这件事的机会难以获得。

1. 时间(通常用倒计时的方式呈现,给用户造成一种,“此时不买,只有后悔”的暗示,或者  推荐给好友,附带一句“赶快买,马上要结束了”)

2. 数量(限量200件,仅剩20件)

小结

1. 把原价,现价标出来,再去掉原价。因为只有一个价格用户不知道有多便宜;

2. 给出原价,产生对比,帮助用户决策。至于现价是不是真的,很多用户不会考虑。

制造社会认同,刺激用户跟风

社会认同是指一种群体影响力,简单说来,就是个人在群体中的从众心理,人们倾向于认为他人比自己更加了解所处的情况,他人的行为也总是合理和正确的。因此个人会做出和他人一样的行为,来获得群体的认同,这种效应就是“社会认同”。

数字提醒,让用户非点不可

相信很多人都有立刻去点掉数字的冲动。这里的数字提醒,笔者以为与前面的略有不同。

1. 起到最基本的提示引导作用;

2. 这里的操作会让用户上瘾,从而培养用户习惯,增加用户粘性;

3. 对于平台级的产品,是互相拉动,形成一站式体验。

小结:

1. 数字不能弄虚作假,特别是电子商务网站,对于一些价格,时间、数量的数字要真实准确;

2. 要在显眼的位置把这些数字显示出来,让用户有一个直观的判断和快捷的操作;

3. 对于“微”提醒,界面上要设计的显眼,又不能打扰到用户。

接下来就让我们说说操作的简单:

这里笔者先抛出一个常见的场景:

1. 按钮放这么远,用户会看不到;

2. 按钮能不能大点,生动点,要有点击欲。

这是日常工作中经常碰到的事,在这里我们能不能去提炼下呢?

1. 邀请用户操作(评论,购买,注册)—功能需求;

2. 要大,要近,要明显—设计需求。

先来看一个事例:

这是来自Digg的截图,Digg是一个社会化推荐的新闻站点,推荐是站点运营的核心,所以按钮要大,要明显,按钮更不能隐藏,这好像是废话。但需要引出本文一个概念—实时可见工具,该工具就是将用户操作入口明确化,表现形式上是各种按钮,文字链,图标等。接下来我们简单分析下它是否足够简单:

1. 从认知角度来看,在这里主要是视觉部分,

通过文字的颜色和大小,明度和间距的变化起到层次感,主次突出,方便阅读。

2. 从操作层面上来说其实就是点击,已近是最简单的了。所以需要通过按钮的3态(默认,悬浮,点击)变化,动画效果(从Digg变到Dugg)等细节来提升产品的体验和口碑。

下面我们看看一些主流的SNS的feed设计是如何的?

Qzone

facebook

Digg

里面包含了头像,发布者,内容,时间戳,操作入口等基本元素。这里需要考虑各元素之间的关系,从视觉上分清主次,从而方便阅读,特别在大面积feed的情况下,不凌乱,干净,整洁。是不是很简单,下面我们就看个反例,滥用按钮会怎么样。排布混乱,层次不清晰,具体就不累赘了。

现在让我们看看Gmail是怎么做的。

突出标记是对邮件分类很重要的功能,所以将他默认展示,通过明度调整使它从视觉上不突出,降低视觉干扰。点击后用高亮显示明确突出,简而言之,把最重要的东西默认放出来,通过处理,降低视觉干扰。

最后我们小结下,实时可见工具需要注意的点:

1. 涉及用户执行重要操作,应该保持始终可见;

2. 减少视觉干扰,重点突出

3. 保持可见操作最小化

接下来我们看下另一个工具——悬停即现工具,简单来说就是鼠标悬浮触发操作入口。

这是很明显的悬停操作,通过弱化背景,突出焦点区域的变化,来提示用户操作。这种交互方式适合于图片,列表等大面积的样式,并且需要提供操作又不希望影响版面阅读效果的场景。

随着功能的越来越复杂,页面承载信息也越来越多,如何平衡各种引导,操作,反馈是衡量一个交互工作的基本点。

这是一个照片编辑的事例,一般我们将显示和编辑分离,通过操作入口进入编辑页面,保存后反馈。随着技术的进步,以前需要的页面跳转现在也可以局部刷新解决了。

接下来我们看一个例子:

好处:即时编辑不用跳转,操作更方便,意味有更多元数据,从而产生更好的搜索和浏览体验 。

悬停即现工具-易发现性

悬停即现-需要考虑易发现性,因为你把它隐藏了。 所以对于交互提示需要设计的很明显,这里,移动到头像上有浮雕效果,然后是下拉箭头用蓝色高亮显示,点击后三角形的箭头方向变换。所有都是细节的变化,有时候我会想到是否做的太过了会。最近工作中也和同事讨论,我们做产品做设计,有个假设:就是面对的海量用户,他们的互联网经验很少,不明白哪里可以点击,这个功能是什么意思。所以作为设计师需要做好引导,操作上把反馈做足够,鼓励用户去尝试和探索。简单来说,交互设计做的是产品的包装,要会讲故事,设计场景,吸引用户后,通过贴心的引导来留住用户。

小提示:

1. 用户通常知道点击图像会有更多信息

2. 在主要的操作路径触发悬停内容是个不错的方法

小结

1. 操作不太重要,需要突出内容的易读性,可以讲操作隐藏于鼠标悬停之后

2. 明显操作的时候需要保证页面布局不变化

3. 编辑区域明显

4. 鼠标状态变为编辑状态(I形)

5. 空间合适的情况下可以放编辑入口

参考资料

1. www.socialbeta.cn/

2. 《web界面设计》

篇3:什么是好设计?交互设计

最近看了白鸦《Design IT. (2),关于好设计》的一文,有感而发,虽然思考过不少,但却是我第一次用文字记录下对于交互设计的理解,也算首次将自己杂乱的思索理理头绪吧,

什么是好设计?

对好设计的理解,随着技术的提升和实践的磨练,有着不同的体会。

在刚接触互联网、接触网页制作时(那时候谈不上设计,充其量只是制作),觉得把文字图片堆砌起来,在页面上排版好,就OK,只要看上去顺眼,就是不错的设计。

随后开始觉得HTML的网页,很平淡、粗燥,Flash网页的动画衔接很炫,在显示效果上更胜一筹,甚至自己向往的广告业,其网站大多都使用的是Flash。

但是Flash虽炫,却受到了插件和速度的影响,动画和图片的载入速度都不及文本传输。更致命的是,在搜索引擎技术占据了互联网主导地位的时候,Flash网站的内容无法被搜索引擎抓取到,这对于网站的推广有着致命打击。

突然某天发现一些原本看来只能用Flash才能实现的效果,通过DIV+CSS也能轻松实现,并且DIV+CSS的布局,比TABLE布局的灵活性更高。似乎用这类技术做的网站就是好的设计,不仅速度快、而且显示效果好。

以上的认知过程,现在看来只是肤浅的对美工的认识,在这个阶段,对好设计的理解只是好看。

然而,在帮企业做了网站,并且通过客户服务了解到用户的反馈,并做了大量的同类比较后,发现光美观是远远不够的,

并且甚至在网站出炉前,原先的设计跟成品已经大相径庭。那次的网站项目缺少以用户体验为中心的交互设计环节,在现在看来,我认为这个环节是一个网站成败的关键。

最初的PSD格式的设计初稿,只能算是设计师最理想化的页面设计,美观性是考量好与差的主要因素,设计师对企业的产品、对用户的需求、对网站交易的交互过程都是一无所知。

运营过程中发现,由于产品的复杂性和行业的特殊性,原本在设计时认为客户理所应当知道的,都被要求放在醒目位置明示客户。本来认为给个小标识,通过链接打开新窗口的方式,便足以告知客户更详细的说明信息,但是仍然会有投诉说,提示不醒目,没有看到云云。于是,页面上的补丁信息越来越多,甚至有了喧宾夺主之嫌,过多的说明让原本主要的交易过程收到的干扰,认知度的客户反而觉得过于杂乱、罗嗦。

而作为一个电子商务型的交易网站,其双向传递的交互性特点,与单向表达的平面设计大有不同,在视觉美观以外,不得不考虑的是,用户在看到后会有怎样的意识,在每次点击后,有怎样的预期反馈,希望得到怎样的信息。

KISS理念(Keep It Simple, Stupid),化烦为简是必然,但是如何去精简,根据不同商业性质和产品需求而不同,这还是需要自己去探索。

或许达到美观、主体、说明这三者的平衡,以最有效的方式将信息传递给客户,才是好的设计。

本文来自:www.melrhy.com/blog//09/09/260/

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好设计——怎样发现问题?

Design IT. (2),关于好设计

好设计应该是平凡的设计

篇4:什么是好的设计?(PPT)交互设计

一直计划做个这样的ppt,可是真正实行起来发现比写篇文章难度大得多,写文章可以为一个观点多说很多铺垫的话。可是ppt要求你逻辑非常分明,观点也非常明确与精炼。很多次我写ppt的时候发现我的观点仍然是模糊的……所以,自己理解起来不难,讲给别人听更难。讲授也许是促进学习和理解的最好的方式(让我们都勇于好为人师吧!)呵呵。

P1:标题,仍没有最终确定下来。这里延续我以前的那篇设计是无的文章。在这个ppt里,我精简了那篇文章的论点。这次的ppt是想促进一种探讨,而非灌输的我个人的观点。

P2:这个ppt的目的:

P3:为什么要有这样的讨论?是因为我感觉我们日常生活中出现了一些关于设计评价的问题。在很多的设计讨论会上,我发现无论是客户、老板、设计师都不开心。他们很多时候关注点都是在设计的外观上。因为每个人的审美观不一样,结果很难达成共识。

P5:我们习惯用“美不美”、“精致不精致”、“有没有创意”、“感觉特别”来评判设计。但是有时候我们也会发现我们见到的设计存在有一些误区,比如,美丽的但是却让我们莫名其妙的设计,下面的这个盒子上蝴蝶与人脸结合的造型未尝不美丽,猜猜里面是什么产品?而当你得知里面是美容的眼贴膜后,人的半张脸幻化为斑斓的翅膀这个隐喻是否让你仍感觉到舒服?

P6:微软的图标一向以精致见长。可是下面的图标即使在大的尺寸下仍让人迷惑不解,包含了太多元素的图标,在缩小的时候更加不知所云。

P7:我们肯定这个设计师花费了很大的心血来做这样的设计。可是我们也肯定这样的设计是一种浪费——因为无法商业化。我们只能惊叹一下,但是不会去购买和使用。

P8:人人都会设计,包括打扫清洁的阿姨,或者大街上卖电话卡的小贩。你问他们是否会设计,他们一定很不解。不过,你看,他们的作品很有效就达到效果——一目了然,也并不乏创意。

P9:为什么设计师辛辛苦苦做出来的设计却有可能是失败的?这也许和我们目前对设计的评价有关系,我们虽然不做设计,但是通过评价设计影响到设计师,而我们大多时候依据的是自己的“感觉”,更不好统一,更容易流于表面。结果导致设计师缺乏明确的优化方向,或者为应合所有的人口味而让设计变得复杂累赘,或者也越来越关注表面功夫——只求设计让人视觉震撼,从而闭口不语。

P10:即使没有外人干扰,设计师本身就容易关注形式大于内容。越是敬业的设计师越是如此。他们认为他们的职责就是让设计更加美丽、震撼。他们最担心的莫过于被人说他的设计比较平常无味。但是,从之前的例子,我们发现,即使是外观超凡脱俗的,却不一定是好的设计。

P11:为什么有这次的讨论呢?因为我们发现了问题以及问题导致的严重后果:

P12:我们都想要解决或者避免这些问题。关键是什么?P13:什么样的人可以参与讨论?任何关心设计的人和能够影响到设计的人。包括设计师、老板、客户、设计师的同事与战友,还有你。

P14:为解决问题,我们可能需要探讨的议题有:P15:为什么会有设计?若做平面广告,其实白纸黑字也会让人明白,为什么还要花功夫去做美化和装饰?我们先考虑一下设计的前提,任何设计都离不开的前提:

P16:设计为特定的人而存在,

设计师可能会认为他的设计服务于老板或者客户,有的时候他倾向于直接向老板的指令妥协,一些被戏称为“老油条”的设计师会认为“客户永远是对的”,他说怎么办就怎么办吧。结果就有了老板和客户喜欢,但是却不受市场欢迎的设计作品。

因为,设计服务的特定的人,是那些被遗忘掉的用户。他们的意见比老板和客户的,比设计师的更加重要。

P17:设计服务于特定的产品和内容。因此每个设计都应该合适于内容和产品。

P18:设计为什么存在?我们为什么要做设计?只有明白了这个,我们才能够做好设计。

P19:再举网站设计为例子:

P20:回顾一下——设计为什么而存在?当然,你也有你的看法。

P21:什么是好的设计?通过前面的问题分析,我们已经发现,美丽的设计不一定是成功的,创新的设计可能是无效的,追求细节精致的却成了浪费的,那么……

P25:好的设计,一定是先达到设计目的的,首先是合格的。没有达成设计目的的设计即便再怎么好看,美丽,震撼,都是无效的。

P26:但是,但是,但是我还有问题要问:达到目的的设计,都是好的设计吗?似乎还不一定。如果给一个设计师足够的金钱和时间,他一定能够达到目的,比如给书的标题镶上钻石——夸张一些。所以,设计是有约束的,好的设计是有效达到目的就适可而止,不浪费,为自己节约时间,为用户节约成本。

P27:什么是好的设计?好的设计首先是合格的有效的。要达到合格和有效,必然要先符合设计的前提条件:适合于用户,适合于产品和内容。脱离这个大前提,再花费精力,也达到不到目的,因为一开始,路就走偏了。

P28:google,宜家,苹果的设计没有复杂的效果,没有震撼的外表,没有精雕细琢的细节,看似没有花太多心思,但是却是有很效的,我们认为他们的设计是成功的。那么,为什么简单的设计容易有效?

P29:所以无论是设计的简单也好复杂也好,只有满足设计的前提、达到设计的目的,同时不要过度设计造成浪费,才是好的设计

P30:我们,哪怕是设计师,在评价一副设计作品时,也习惯于先从感官开始。于是发现每个人的标准都不一样。如果是面对一副艺术作品,我们大可以各抒己见,各自保留看法,如果是一幅急需要商用的设计,恐怕我们没有那么多时间去考证谁的想法是对的。

P30:按说设计是个理性加感性的工作,没有过多的标准和条款去影响设计师的发挥。不过,在我们的工作和生活中,打多数的设计是“实用主义”。是带着特定的目的去的设计,而不是设计师自由发挥和实验的园地。因此,更需要的是思考和理性——因此,当设计师设计出一个主色调是黑色,非常酷非常时尚非常前沿的网站,先不要说“好”,明白了这个网站的大多数使用者是妈妈们和准妈妈们时,而网站是个育婴网站,一定要说“不合适”。

本文来自:heidixie.blog.sohu.com/85230045.html

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篇5:怎样做出好产品?交互设计

如何做出好产品,这是一个很大的话题,大到我从来都不敢触及,但是当我们结束TOP开发者聚会,翻看很多开发者的会议感想的时候,出乎我意料的是,这些开发者会认真的记下我们给出的建议,很认真,很细致。昨天通过电话跟一些其他地区的ISV沟通,当和他们沟通和分享到一些经验的时候,发现这个不经意的举动可以帮助很多ISV少走很多弯路。所以想到把自己能够想到的一些经验写下来,也是为了那些在其他地区,不方便参加聚会的ISV。同时也希望这些话题的提出,能够引发更多的开发者对这些问题进行关注和探讨。

1、(需求挖掘)不同人的眼里,有不一样的世界。

好店铺流量统计让很多开发者看到了流量统计在淘宝的市场,所以一时间平台上涌现了一大批做流量统计的开发者,很多开发者都看到流量统计其实并没有技术实现难度,他们也发现通过自己的技术其实可以做到更精准的数据统计和分析。 这是从技术人员的角度看到商机和解决方案。但事实真的如此嘛?流量统计sale的真的是数据分析嘛?卖家愿意每月付费购买的是更加精确和先进的统计方法,以及更加全面的报表展示嘛?

按照我个人的理解,流量统计核心解决的其实是营销问题,卖家并不需要完整的数据分析,他们只想通过数据帮助他们判断,如何让给定的资源实现更多成交。产品实现者的全面准确,对卖家很可能变成了不必要的负担,产品实现者所追求的精确细致,在卖家看到可能是不必要的较真。

建议所有的开发者,对产品的理解和判断,不要停留在产品本身,而是回归到终端用户(淘宝卖家),如果你真的想做卖家工具,那么建议你一定要自己开店,否则很多产品盈利的秘密你可能永远无法领悟,如果你没有自己的店铺,至少你应该很了解卖家这个群体,至少你的家人、或者你的朋友,他们做过卖家,并可以对你提供非常有建设性的意见和体验感受,盲目的效仿,只会让你离用户实际的需求越走越远。不同人的眼里,看到不一样的世界,让自己置身于卖家的世界,真实得去体会他们的艰苦和付出,才有可能做出他们愿意为之买单的产品。

在这里有一些之前工作的积累,想在这里跟大家一起分享:

1、把握卖家的需求,一定要从卖家的在线行为入手,这里可以分享一个我以前用于产品分析的线框图,当然卖家的在线行为也许已经开始发生变化。但是我想这样的思考方式应该仍然适用。

图一 淘宝卖家交易行为分析

2、基于卖家的在线行为,可以在进行扩散式思考,学会分析卖家的心态,寻找现状和期待值之间的差异,这个差异就是产品机会。

图二 淘宝用户”卖”需求扩展

与此问题相关的还有一个我经常碰到的问题,就是很多开发者会问我”在TOP上面,是否考虑过创意保护,和预防抄袭的方案”,我的回答是”的确没有相应的机制去保障平台上产品之间的相互效仿”。对于这个问题我的看法是,互联网并不同与传统的软件行业,互联网从诞生那一天起就是为共享而服务的,共享和垄断原本就是两个完全对立的词。今天我们看到在互联网的产品或者商业模式,并不是也无法依赖创意保护而成功,淘宝做了C2C交易平台,我们无法申请让其他人都不去涉足这一领域,腾讯做了QQ,也无法通过任何保护机制,去杜绝其他人去开发和运营IM工具。互联网的成功不是保密,不是特权,不是垄断,而是将这个看似普通的事情做到无微不至。如果你发现一个好创意,我想你正确的思路应该是快、准、狠-”快速占领市场,准确细化需求、对自己狠一点”。互联网上的很多成功看到去都很成功,但是如果不能够把产品、把服务做到无微不至,你就无法生存。

2、(产品设计)请不要让你的产品经理发布产品,请让一个不懂产品的人来决策最后的发布

在平台上我看到很多产品拥有很好的创意。比如淘快讯,是为买家量身定制的信息订阅服务 比如淘地图,是用于各个地图网站的网店查询的插件。而且这些产品功能完整,流程顺畅,但是却很容易造成用户的流失。产品经理的角色对产品有天生的敏感和直觉,而且产品经理通常会关注产品内在逻辑,却容易忽略产品面向终端用户的交互,所以当产品经理对一个产品认可之后,并不代表这个产品可以交付市场,我们需要一个完全不懂产品设计的人来做最后的验证。千鸟在UCD年会的时候说”互联网上80%的知识是常识”,这句话我很认同,所以这也就意味着,没有愚蠢的用户,你的产品本身应该具备傻瓜式操作的能力。

拿淘快讯这个产品为例:

图三 淘快讯当前界面

我觉得从产品本身的创意来说,是很不错的,但比较可惜的是交互流程上存在一些问题,所以可能会导致一些感兴趣的用户直接流失,

对于这种用户可用可不用的服务来说,交互体验的顺畅往往是产品灵魂。

只做一些简单的优化,产品完全会有一个很大的提升。对于淘快讯,我做了几点优化:

1、添加操作导航,让用户进入操作界面之后,可以清晰的了解操作流程。

2、设置通知方式常常会切断用户正常的使用和操作流程,所以采用了弹出层的方式展示。

3、”订阅”是核心功能,所以采用了强化处理,原来的布局方式,很容易让用户将”订阅”归结为”发送消息给您的”这个信息模块。

4、在通知方式设置的界面上做了调整,由于这几种通知方式本身就是并且的,所以为每个通知方式设置了独立的”编辑”和”保存”功能。

优化后的界面:

图四 淘快讯的优化方向

3、(产品运营)酒香也怕巷子深,学会装扮好你的”产品的描述页面”

产品运营,不同的产品有不同的问题,只能Case –by-case得去分析和寻找解决方案,我这里只分享一些通用的问题和技巧。

1、做好产品描述页面的优化工作:漂亮女孩总是可以得到更多机会,原因是美好的外表常常可以为她们赢在更多的关注。这个道理放到产品上也是一样的,你的产品logo,你的产品描述,就是外表,有很多开发者会去了解好店铺的产品功能、产品界面、使用流程,但是我不知道有多少开发者看过好店铺的软件详情页面,对于好店铺,我始终觉得他们的成功很大程度上是因为他们更懂卖家,他们更了解互联网营销。

图五 好店铺详情描述(局部)

站在卖家的角度,好店铺的详情描述,更像是一种交谈,而且交谈的逻辑和语言都是卖家的逻辑和语言,我会很轻松也非常清楚得知道这个产品对我的价值。

2、SNS口碑营销:易拉客的景爱辉告诉我,他发现最有效的营销方式是卖家的口碑营销,卖家有自己的圈子,当他们觉得一个产品好的时候,他们会快速得将这个产品推广给其他卖家。所以在产品功能和营销方式上,他都做了一些设置。

图六 易拉客积分激励机制

4、(使用引导)互联网产品比其他所有的产品更需要体验营销。

其实”赢在淘宝”里面有很多好的创意和产品,但是初次进入产品内部,用户容易迷失,因为既不知道这个产品是做什么的,也不知道该如何下手。再加上在”赢在淘宝”的测试环境里,数据并不完整的,功能无法完全展示。如何在这种情况下,增强用户的体验。

拿淘地图来说,由于地图的搜索和展示,本身就需要依赖数据库的丰富和完整,所以在数据不完备的情况下,使用体验就会受到很大的影响。我的建议是,开发者可以加强产品内部的引导和说明。比如:

1、采用体验引导的方式,向使用用户说明应用处于测试阶段,引导用户进行命题式使用。比如针对北京东城区的搜索,让用户可以清晰得了解产品价值,完整体验产品流程。

比如:淘乐通过提供”友情提示”引导用户进行给定关键字搜索,有效避免由于测试数据缺失导致的产品异常。

图七 淘乐的命题式引导

2、采用视频说明的方式,在产品的帮助中心提供视频演示,让首次进入的用户,可以清晰简明的了解产品的功能和操作流程。

如:易拉客通过提供”快速上手”视频,帮助用户直观快速得了解产品。

图八 易拉客的视频体验

以上两种方法,既可以用于在大赛中提升产品展示,也可以用于后续在正式环境中产品运营。

这次就先分享这么多,希望以上的建议可以对开发者提供一些帮助和启发,TOP的发展需要我们一起努力,感谢所有开发者对我们的支持和关注!

注:此篇文章中,所有的经验分享,为杜娟个人观点,仅供各位参考。其中拿了一些开发者产品作为案例,如果这些产品的开发者对此有意见,可以随时与我联系,我将保护您的权益和隐私,及时对内容进行更新。感谢。

本文来自:blog.open.taobao.com/archives/522

篇6:评论当然是顺序好交互设计

昨天在毅博客上看到《评论是倒序好还是顺序好?》,仔细看完这篇文章加上后面十几条留言,我清晰的得出我的结论如题:评论当然是顺序好!

一个典型评论倒序博客spaces.live.com

首先看一下一个典型的博客:msnspacesuser.spaces.live.com/和其中一篇文章:msnspacesuser.spaces.live.com/blog/cns!2E222D68DD1165E9!166.entry (酷勤网注:访问这两个链接有权限限制)

主页的列表是文章完全显示,文章的结尾有“添加评论”,“阅读评论(条数)”链接

评论有分页,按照倒序排列

发表评论后,页面跳转到最新发表的评论上

但是我使用的过程中会发生如下问题:

我最评论也感兴趣,但是谁能告诉我,可以按照时间/逻辑顺序把这个文章上的评论看一遍,不说几百条,就是十几条就已经很不爽了吧,

我发表了一个新评论,但发现我意犹未尽,或者是看到别人的评论,我还想继续发表,我怎么办?点一下“添加评论”、用鼠标滚到发表评论处、或者是按Home键?

我发表的这个主题是讨论性质的,针对留言的相互交流很重要,我就是希望大家针对主题和留言一起讨论,怎么办?

似乎不能再用楼上,楼下这个词了,很容易糊涂

博客的评论设置

评论是按照时间顺序的

一篇好的博文,不仅是本身质量好,同时它的评论也要精彩,针对评论的评论也精彩,这才是博的意思(就像网易的网友往往就是为了看新闻评论才去看新闻)。所以需要看留言,需要按照大家评论的逻辑关系看留言,需要按顺序看留言,这是我们阅读的习惯。

评论出现跑题,这正说明大家喜欢看评论,这不应该是评论顺序的错,难道和博文的质量没有关系?因为害怕评论跑题就想通过倒序来干扰用户看评论,那不如所有的评论都不可显示,或者把发表评论的输入框放在评论上面。

博文结尾应该有“添加评论”

如果看完文章,就像直接评论,不想看其他评论,就可以跳到添加评论的地方发表评论,同时也减少了通过鼠标滚动页面过程中评论过长的干扰,同时这也一定程度上保证了评论和博文内容的关联性吧,

虽然Home键也能办到,但是……

博文标题列表处应该有“评论(条数)”和“最新评论”,博文结尾处应该有“最新评论”

想看从头看评论的看评论,想看最新评论的看最新评论,大家都方便。

发表评论后应该继续停留在发表评论处

意犹未尽时可以继续发表评论

发表评论的的输入框一般高度不大,这就意味着只要自己回复的内容不是特别多,可以回味自己的评论同时,不用查询就可以看到其他人的评论

如果评论过长,需要分页,可以考虑把最新的一页放在文章的下面,这样最新的可以最先看到。

这样在也一定程度上解决了论坛上靠后的帖子关注度低的问题。

好好利用评论的RSS

你非常关注的新的评论,你可以通过浏览器或者Google Reader之类的订阅,并且很多RSS阅读器本身就支持按照时间顺序或者倒序进行排序,比如你在IE7下浏览本文的RSS。

欢迎大家继续讨论

纵观一下目前比较牛的几个BSP的博客评论:

新浪:按照时间顺序,有分页,但是每次评论都必须经过长长的评论才到添加评论的地方,添加评论后评论分页停留在最后一页,但是页面跳转到文章头部,且Firefox下似乎有些问题。

网易:按照时间倒序,有分页,和Spaces蛮像,就是也需要每次评论都必须经过长长的添加评论才到评论的地方,添加评论后停留在添加评论的地方

百度:按照时间顺序,无分页,但是每次评论都必须经过所有的评论才到添加评论的地方,添加评论后停留在添加评论的地方

这是我走马观花看的几个,感觉就是有的花哨功能蛮多,但是在用户可用性方面下的功夫就少了。

本文出自:dancewithnet.com/2007/04/13/comments-should-be-in-order/

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