今天小编在这给大家整理了会展企业获取用户信息,提高营销精准度策略,本文共9篇,我们一起来阅读吧!

篇1:会展企业获取用户信息,提高营销精准度策略
本期畅邮堂我们将围绕会展行业的邮件营销需求,为您分享会展企业的邮件营销策略,邮件营销对于会展企业的发展有何作用?会展企业如何通过邮件营销挖掘更多用户信息,提高邮件营销精准度?第19期畅邮堂,邀请到了webpower中国区WPOA特约讲师Edward,为大家分享会展企业开展邮件营销的作用,以及挖掘用户信息的方法。
会展企业开展邮件营销的作用
在互联网时代,邮件营销作为低成本、高效率的营销工具,它的应用不仅限于电子商务行业,同样已经运用到了会展行业,作为参展商和参会者沟通合作的重要平台,WPOA特约讲师Edward认为会展企业利用邮件营销对品牌及展会活动进行营销推广,可以带来以下作用:
1.广泛而精准传递展会信息
一般来说,大型规模的展会通常汇集了数以万计的会员。那么如何使广大会员能够第一时间了解展会信息呢?邮件就是很好的工具,一方面邮件具有信息负载量大的特点,能够尽可能传递详细的展会信息;另一方面,由于邮件覆盖率高、时效性强,信息可以快速地传递到所有用户,也减少了电话人工通知可能造成的遗漏。
2.节约成本、提高展会沟通效率
在会展企业与参展商和参会者的前期沟通中,电话销售是主要手段,但是盲目的电话营销往往会耗费大量的人力和物力,把邮件作为展会活动的沟通渠道,结合传统电话营销或上门推广等沟通方式,可以方便参展商和参会者从多渠道,更方便地与会展企业取得联系,获取更多详细信息,从而提高了沟通效率。且一次会展活动的成功举办,一般都要经历会前调研、邀请函发送、会议提醒、会后反馈等多个环节,往往需要消耗大量的人力及物力,而会展企业利用具有低成本、高效率特点的邮件营销作为沟通媒介,通过会议通知、会议提醒等自动触发式邮件的应用,可以节约资源,降低成本。
3.提升营销效果、增加二次营销机会
在通过电话营销很难全面对展会项目的具体细节进行沟通的情况下,邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用,提升营销效果,
一方面,会展企业通过邮件向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息,使用户了解更多会展信息,刺激用户主动前来联系洽谈,增加销售机会;另一方面,通过后期的邮件营销监控,会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户,由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解,所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。除此之外,在一次展会活动结束后,通过收集已参展用户的邮件地址信息,可以方便会展企业在之后的展会活动中,开展二次营销及多次营销,增加二次营销的可能性。
4.提升用户体验度
除了发送展会相关流程活动信息以外,为了提升展会的档次、出席率及用户体验度,会展企业可以更深入挖掘邮件营销的作用,譬如为提高参会者的满意度,在邮件中,增加展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息,开展一条龙式的服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息,也有利于用户合理安排行程,提高了用户会展的体验度。
会展企业获取用户信息,提高营销精准度策略
目前,大多数会展企业在用户信息获取上比较缺乏,且与用户进行沟通的方式上仍采用的是较为单一的方式,即首先在网站注册或其他渠道,让用户留下手机号码,之后通过手机号码给用户发送短信或电话直接沟通。用户信息的缺乏,以及把电话作为与用户沟通的唯一渠道,webpower中国区WPOA特约讲师Edward认为这种做法可能造成以下不利结果:1)用户往往会害怕受到骚扰而不愿意留下自己的完整信息。2)通过短信或者电话产生的沟通成本相对较高。3)利用电话进行业务介绍和沟通,一方面会影响双方的时间,降低工作效率,另一方面在表达过程中,也有可能产生歧义。4)缺乏丰富的用户信息,不利于对用户采取个性化的营销策略,不利于采取精准营销。而会展企业通过获取用户邮件地址信息开展邮件营销,恰恰可以弥补以上不足之处,首先,用户不会因为害怕骚扰而提供虚假信息;其次,相比较电话,邮件营销具有很大的成本优势,且传达内容准确度高;再次,邮件营销可以后续追踪用户行为,通过用户行为数据分析,开展精准营销。
篇2:会展企业的邮件营销策略
邮件营销对于会展企业的发展有何作用?会展企业如何通过邮件营销挖掘更多用户信息,提高邮件营销精准度?
会展企业开展邮件营销的作用
在互联网时代,邮件营销作为低成本、高效率的营销工具,它的应用不仅限于电子商务行业,同样已经运用到了会展行业,作为参展商和参会者沟通合作的重要平台,WPOA特约讲师Edward认为会展企业利用邮件营销对品牌及展会活动进行营销推广,可以带来以下作用:
1.广泛而精准传递展会信息
一般来说,大型规模的展会通常汇集了数以万计的会员,那么如何使广大会员能够第一时间了解展会信息呢?邮件就是很好的工具,一方面邮件具有信息负载量大的特点,能够尽可能传递详细的展会信息;另一方面,由于邮件覆盖率高、时效性强,信息可以快速地传递到所有用户,也减少了电话人工通知可能造成的遗漏。
2.节约成本、提高展会沟通效率
在会展企业与参展商和参会者的前期沟通中,电话销售是主要手段,但是盲目的电话营销往往会耗费大量的人力和物力,把邮件作为展会活动的沟通渠道,结合传统电话营销或上门推广等沟通方式,可以方便参展商和参会者从多渠道,更方便地与会展企业取得联系,获取更多详细信息,从而提高了沟通效率。
且一次会展活动的成功举办,一般都要经历会前调研、邀请函发送、会议提醒、会后反馈等多个环节,往往需要消耗大量的人力及物力,而会展企业利用具有低成本、高效率特点的邮件营销作为沟通媒介,通过会议通知、会议提醒等自动触发式邮件的应用,可以节约资源,降低成本。
3.提升营销效果、增加二次营销机会
在通过电话营销很难全面对展会项目的具体细节进行沟通的情况下,邮件营销还能对电话营销起到进一步的补充作用,提升营销效果。
一方面,会展企业通过邮件向用户发送展会活动的宣传资料及详细信息,使用户了解更多会展信息,刺激用户主动前来联系洽谈,增加销售机会;另一方面,通过后期的邮件营销监控,会展企业市场那个营销人员可以优先联系已经打开或者点击邮件的用户,由于这些用户对展会活动有一定兴趣且先期已经对活动进行了大致了解,所以后续电话营销的效果将可能会得到更大提升。
除此之外,在一次展会活动结束后,通过收集已参展用户的邮件地址信息,可以方便会展企业在之后的展会活动中,开展二次营销及多次营销,增加二次营销的可能性。
4.提升用户体验度
除了发送展会相关流程活动信息以外,为了提升展会的档次、出席率及用户体验度,会展企业可以更深入挖掘邮件营销的作用,譬如为提高参会者的满意度,在邮件中,增加展会周边的酒店、交通、餐饮、旅游等信息,开展一条龙式的服务。这种做法不但使用户能够全面了解展会信息,也有利于用户合理安排行程,提高了用户会展的体验度。
会展企业获取用户信息,提高营销精准度策略
目前,大多数会展企业在用户信息获取上比较缺乏,且与用户进行沟通的方式上仍采用的是较为单一的方式,即首先在网站注册或其他渠道,让用户留下手机号码,之后通过手机号码给用户发送短信或电话直接沟通,
用户信息的缺乏,以及把电话作为与用户沟通的唯一渠道,这种做法可能造成以下不利结果:
1)用户往往会害怕受到骚扰而不愿意留下自己的完整信息。
2)通过短信或者电话产生的沟通成本相对较高。
3)利用电话进行业务介绍和沟通,一方面会影响双方的时间,降低工作效率,另一方面在表达过程中,也有可能产生歧义。
4)缺乏丰富的用户信息,不利于对用户采取个性化的营销策略,不利于采取精准营销。
而会展企业通过获取用户邮件地址信息开展邮件营销,恰恰可以弥补以上不足之处,首先,用户不会因为害怕骚扰而提供虚假信息;其次,相比较电话,邮件营销具有很大的成本优势,且传达内容准确度高;再次,邮件营销可以后续追踪用户行为,通过用户行为数据分析,开展精准营销。
会展企业邮件营销获取用户信息的方法
通过用户信息的获取,会展企业可以利用用户信息进行数据划分,通过用户静态数据及动态数据的分析,了解用户的偏好需求,以为用户发送符合期望的邮件,进行精准邮件营销。
那么会展企业该如何获取用户邮件地址信息,挖掘用户信息,开展精准邮件营销呢?会展企业邮件营销又需要特别注意哪些问题呢?webpower中国区WPOA特约讲师Edward为我们分享了以下方法:
1.在展会开始前,通过邮件发送调查问卷,搜集用户信息,并及时了解参展商和参会者的需求,进而制定合理的发送策略,给用户发送符合其需求的邮件内容。如会展企业可以为VIP展商向用户发放电子问卷,了解用户对其产品认知及需求,并帮助参展商提高曝光率。
2.在展会活动 以及展会现场活动中提供用户提交邮件地址等用户信息的渠道,让用户可以方便地将自己的信息提交给企业,比如可以通过展会现场登记,名片提交,或者展会网站注册订阅等渠道。
3.在展会结束后,获取用户对展会的反馈意见,了解用户需求偏好信息。
一方面,通过电子邮件向用户推送问卷调研、在线调查等方式,了解参展商及参会者对此次展会的满意度。如可以通过电子邮件向参展商发送满意度问卷调研,了解参展商对活动的满意度。
另一方面,通过邮件给用户发送有奖活动,通过相应的奖励,刺激用户进一步完善自己的资料,获取用户的需求及偏好信息。另外,邮件结合微博、微信、短信等渠道,开展各种活动,获取用户信息。
在会展企业获取用户信息的过程中,要非常注意的是,首先要确定会员制或者用户通过邮件可以体验到的框架内容,即用户可以通过会展企业发送的邮件获得哪些信息和服务。
而在邮件营销的内容服务中,并不止是一味地发送展会的广告信息,也可以发送一些诸如用户问卷调研、满意度调查,或者是展会交通路线等一些关怀类的信息。让提交过邮件地址的用户感受到邮件的阅读价值,以及会展企业的用心服务。
邮件营销适用于各行各业,它可以帮助会展企业与参展商、参会者进行便捷、有效的沟通,可以节约会展企业的营销成本,提高营销效率,并为展会参与者提供更佳的用户体验,未来还可能为会展企业带来更多的价值。
篇3:邮件营销如何获取有效用户
1.使用官网,“拦截”主动浏览者
任何主动进入公司官方网站的浏览者,是对公司的产品或服务有兴趣的一些人。所以无疑,官方网站是搜集新用户的有效途径。建议在网站的明显位置设置订阅入口,“拦截”主动浏览者;订阅入口并不局限于主页,应当贯穿于所有的网站子页面。企业主要做到的是,确保订阅入口鲜明、醒目、有吸引力,绝不让任何浏览者未留下电子邮箱而“漏网”。
2.线上线下互通,“全面出击”捕捉电子邮件
传统企业向电商转型已是趋势。对于有实体店铺的这类电商来说,那些既在实体店购买产品,同时又会在线购物的用户,其客户生命周期的价值很高。这类企业主在搜集精准的用户数据方面也会颇有优势。所以建议在销售点或零售商店中,培训工作人员学会搜集用户电子邮件。
在实体店的现场销售中吸引用户提供电子邮件,务必要做到态度友好、令人信任,并可提供适当的激励措施,增强消费者提供电子邮件的积极性。相同的方法可扩大至贸易展览会及其他任何的线下活动。如果现场用户是手写输入其电子邮件地址,务必要求用户重复填写两次来保证其正确性。
3.结合热线电话,“开拓”搜集电子邮件
许多客户更愿意通过热线电话,来咨询并了解企业的产品和服务。所以千万别忽视热线电话的“开拓”作用。培训电话客服人员如何通过简短的对话来说服用户提供电子邮件地址。
4.整合社交媒体,获取“推荐型”客户
网友间主动的多向信息交流,近乎无限地延展了信息传播的广度和深度,也可使邮件营销的效果得以延伸。所以,企业主应当建立“好友推荐”项目,鼓励用户自发的向朋友进行“推荐”。其中,社交媒体为人们彼此之间分享意见、见解、经验和观点的平台和渠道,已经在互联网的沃土上蓬勃发展,并爆发出令人眩目的能量。所以要充分利用社交网络的作用,鼓励您的客户推荐新用户“关注”,建立新用户清单。
另外,使用邮件营销自带插件按钮,如“一键转发给好友”。因为那些好友类的邮箱地址,质量特别好,所以邮件主应当采取一些主动措施,争取将这类用户转化成会员。当已有用户向其好友触发口碑营销时,自动的即时发送推荐订阅类邮件,鼓励好友订阅,并搜集他们的个性喜好,补充到数据库。
5.统筹广告资源,全面“撒网”
根据“推拉平衡”的原则,营销不仅需要关注单个的热点组合,更应关注各种营销之间的组合。所以企业主应充分利用其他营销方式进行扩展,全面“撒网”搜集用户电子邮件地址。比如,在报纸、杂志、电视、电影、招贴等平面广告,以及网站、SEO等数字营销方式中,提供邮件营销的订阅入口。在各媒介“串烧”邮件订阅时,务必做到简洁、明了、有趣、有益。
【拓展阅读】
双十一已经过去差不多一个月了,那么双十二又快将要来临,那么营销的新动向又将怎么变化呢,下面跟小编一起来看看,希望对大家有所帮助。
一、 新媒体小编成戏精了
12月11日晚,京东金融在微头条上发布一条动态“14万评论很厉害吗?”并配上一张“大家努力,我们发钱”图片,经过粉丝接力、系统推荐之后,点燃头条用户参与热情。
截止12月12日下午3点,京东金融以1.7万粉丝“四两拨千斤”收获210622条评论,截止笔者发稿时,京东金融还在用小视频随时播放获奖评论用户,大家不妨算算省下了多少广告费。
这“14万评论”正是前几天支付宝微头条小编的战绩。话说支付宝微博小编大打同情牌,让评论数突破5千,而微头条小编怼上了,最终微头条支付宝粉丝为74万,评论数突破14万条,彻底打败了粉丝为1249万,评论为1万条的微博运营。世界上最悲伤的故事,莫过于我的粉丝是你的几十倍,但你的运营效果却是我的十几倍。
有人认为这是支付宝口碑双12造势,京东金融也在备战双12理财产品大战,这家互怼的戏码、发钱的戏码,让网友玩的很嗨,这可能是最低成本新媒体营销事件,笔者认为有以下启示:
1.以往新媒体运营简称为“双微”,以后要改口称为“三微”,微头条与微博效果更好。
2.以往运营指标是10万+刷屏和涨粉,但是微头条百万+屡见不鲜,粉丝没有微博那么虚,但评论量更加活跃,真实粉丝才有价值。京东金融一天超20万的评论,让10万+评论成为新媒体运营爆款的新起点。
3.企业新媒体运营要自带人格属性,敢爱敢恨,不能做简单的搬运工,带情绪、走心才能激发用户参与。京东金融的今天的微博内容就跟微头条完全不一样,显然是不同的小编在打理,针对不同平台属性进行运营。
4.借势营销借时间节点、借竞品热点,甚至可以制造一些无伤大雅的“小冲突”吸引网友关注。
二、 为什么微博运营越来越不给力?
其实支付宝微博运营还算是好的,估计很少有哪家公司敢跳出来说自己家的微博评论突破过5千,杜蕾斯除外!支付宝怎么说也和微博算是表亲,因此有人怀疑关注支付宝微博的是不是假粉丝。
据资深产品经理透露,微博对蓝V(企业用户)向来是“辣手摧花”,企业发布内容一般只分发给5%用户进行“灰度测试”(What?发个微博跟上线App似的),如果互动率高的话,才会进一步扩散到15%,一般徘徊在5%-15%之间,曝光率受到了制约。
微博原本是为了避免用户被营销信息受困扰,如果放开蓝V用户的微博,那么微博将会被营销信息隐没,不过,在微信公众号企业都开了订阅号,并未没有出现这种情况。
微博Timeline主页内容不是“你想看就能看”。有网友反映,自己发布微博动态有时候都找不到去哪里了,反而是一堆没有关注的网红和微商动态,说好的不被营销号淹没呢?
微博曾在年底及推出“红包大战”,说白了就是用钱买粉丝,那个时候,张小龙正通过微信产品改版不断驱逐微商,反正去微博上买面膜、化妆品、衣服、代购也叫“微商”,20上半年微商与“网红经济”合流,加上短视频、直播风口兴起让微博市值突然还赶超了美国师傅Twitter。花钱上“粉丝头条”才能买曝光率被当做成功经验保留了下来!
但问题是,买了粉丝,画像是否清晰呢?是否经过粉丝的同意?究竟是哪些粉丝看过了?以上这些均不得而知,互动区也越来越寂寞,这也是绝大多数微博运营的烦恼。
最近两年微博影响力峰会上除了邀请网红以外,就是一些网红经纪公司及MCN团队;据公众号刺猬公社的报道,“据某MCN机构透露,微博MCN管理系统按照所提供的资源多少分为300万、500万、1000万三个价位供机构选择;今年变成了500万、1000万两个套餐,具体包括头条、粉丝通等硬性服务,以及平台活动、奖项评选等软性服务。”
可见,微博已从“不好玩”变成“玩不起”了,微博的玩家怕只剩下高光的娱乐圈了。作为互联网的八卦中心,听说咪蒙老师找选题就是看微博热搜,当王思聪不爱发微博了、卓伟、关八封号后,微博除了寄希望于明星宣布恋情,恐怕也只能这样了。
三. 微头条的逆袭逻辑,与自媒体的狂奔
对于企业信息,我非但不排斥,反而是重点关注对象,从今年4月份微头条上线之后,就一直陆续关注一些行业高管,科技及财经媒体头条号、企业号,在微头条是没有所谓的“蓝V”的,并没有对企业动态进行限流,现在是我进行行业观察主要社媒平台,很多消息也是在微头条之中第一时间发布了。
从京东金融双12营销大获成功来看,这条微头条动态应该分发给了此前参与“支付宝小编互怼”评论的用户,再一次相对精准地触达目标群体,所以京东金融粉丝虽比支付宝少很多,实际评论反而超过了支付宝,当然,这也离不开现金激励。从侧面反映出,微头条甚至能延续“事件营销”的热度。
20,今日头条上线微头条一举打破了这么多年“双微”在社媒平台的垄断地位。与微博关注的是营销大V、网红包装团队、为阿里导流不同,微头条对今日头条战略价值是让自媒体内容生产更高频,从人工智能推荐到社交推荐双管齐下,最终沉淀头条用户社交关系链。
短期来看,微头条并不急于“变现”,对用户体验追求相当严苛,比如我关注了“科技先生”这个头条号,评论置顶就是这条,我点赞了等于我与好友有了共同关注点,又互动了一次;另外大家可以在评论上长按,能够产生“打Call”娱乐效果,魔鬼在细节,头条大杀四方不服不行啊!
越来越多的大佬如周鸿祎、雷军、刘强东已把微头条作为自己发声的首要渠道,头条日活超1亿用户能让大佬动态百万+成为常态,一个人相当于一个公关部的战斗力;另一方面微头条人工智能推荐可避开“黑粉”、过滤不精准粉丝,形成粉丝与大V互动“正反馈”、正能量场。
对适合小白用户而言,微头条依然是最表达的自媒体舞台:
1.不必像朋友圈那样受限于好友关系链,朋友圈阅读量小于好友数,公众号内容阅读量一般小于粉丝量,今日头条算法能把内容推荐给“似曾相识”、“神交已久”的人,形成泛社交关系。
2.优质内容点评次数多促进系统推荐力度,分发至更多相关人群,等于在头条有平台帮忙免费涨粉,走红速度会比其他地方快,而头条醇厚的“评论段子手文化”也能给作者带来交流快感。
3.无论是写短内容、发文章、拍短视频、问答都会以微头条动态展现,充分发挥展示个人才华。
结语
对于社交媒体平台来说,除了大V和普通用户以外,企业机构号本身能输出很多有价值的信息;甚至可以说,正是由于平台用户活跃度高,推广效果好,老板才更有动力支持“小编”们玩,能够解决推广难题也是功德无量,只不过现在微博太杂、微信公众号打开率太低,才有微头条冲出重围机会;微头条或许正是对自家的人工智能技术自信,才敢像企业主放开的,或许在不久的将来,微头条会成为企业注意力的新主场,双12新媒体营销战的信号已经很明朗了
【拓展阅读】
企图将年轻人标签化是一种看上去有些偷懒的行为,但从营销角度对这一消费群体进行洞察是有必要的,这是获取消费能力强、消费心态开放的优质增量用户的前提。下面就是小编给大家带来的怎样做营销才能圈住年轻人的心?欢迎大家阅读!
后喻时代:“90后”成话语体系领导者
美国社会学家玛格丽特·米德在其著作《文化与承诺》中,将人类社会划分为三个时代:“前喻文化”“并喻文化”和“后喻文化”。
在“前喻文化”中,晚辈向长辈学习知识和经验;在“并喻文化”中,晚辈、长辈的学习都发生在同辈人之间;在“后喻文化”中,由于知识和经验更替的速度加快,出现了长辈向晚辈学习的状况。
“90后”“95后”与互联网相伴而生,他们对信息的获取更加熟练、高效,加之对新鲜信息的开放心态,让他们成为“后喻时代”的被学习者,成为流行话语体系的发明者和发酵者。
嘴炮Max、胖次、尬舞、空耳、黑人问号脸……一系列由“90后”“95后”创造的词汇不同程度地火着。在“后喻时代”的背景下,“我开心就好”的“90后”“95后”放飞自我创造着生词,而有些心虚的“70后”“80后”则表现出追捧的姿态,成为学习者和推波助澜者。
这一现象给营销人带来了前所未有的挑战,因为作为话语体系年轻人群越来越难“被引导”和“被取悦”了。他们总是能第一时间发现甚至是制造新鲜、有趣的概念、现象或者事物,这让大量平庸的商品和营销失去立足之地,只能得到“不感兴趣”的评价。
策略:和年轻人一起放飞自我,或比他们更放飞自我
为了吸引“后喻时代”这些懂得太多的年轻人,品牌们要么去迎合,要么就得脑洞比他们还要大,创意能做到让年轻人一脸蒙圈、深表跪服。
日本“国民冰棍”BLACK的形象代言人,就是一个线条简陋到丑陋的小人儿,他擅长跳又丧又尬的舞蹈,唱着“这个广告要能增加销量,那就见鬼了呀”的广告歌,甚至表演又污又蠢的“脱内裤”舞,以满身槽点和黑色幽默备受年轻人追捧。
标准“精享族”:喜欢为“小确幸”买单
“90后”不喜欢上纲上线,不喜欢严肃、平庸和脸谱化,他们甚至不仅只“看脸”,比起前辈们,他们是更理智和精明的消费者,也是消费升级背景下的尝鲜者和“精享族”。
“精享族”概念由Google于年首次提出,它是指崇尚“精明消费,享受生活”价值观的人群,这一人群上网时间长,愿意为挑选高品质的商品付出较高的时间和金钱成本:他们会为了弄懂洁面乳的功效而去辨别皂基和氨基酸;会为挑对家具去学习卯榫结构;会为了买一个扫地机器人把市面上所有品牌的评价全部浏览一遍……
在消费升级的趋势下,年轻人不再从货架上随便捡起一个品牌或一件商品,他们也不愿意听到诸如“让生活更有品质”这类空洞的口号,他们更喜欢实用和人性化的细节设计,喜欢那些能带来“小确幸”的产品和营销。
策略:情怀牌要省着打,消灭“小确丧”才是王道
情怀或许也能打动“精享族”,却未必能让他们松开捂住钱袋子的手。形而上的情怀需要在产品和服务上落地,才能让“90后”感觉到诚意。能够帮助“90后”解决“小确丧”的产品和服务,才是获得“精享族”认同的正确姿势。
相比于把价格昂贵与否、出身名贵与否作为衡量商品和服务品质感的前辈,“90后”更关注那些看似琐碎、不解决也不会有大碍的问题,这恰恰是能给他们带来“小确幸”的地方,也是他们对生活品质感高低的衡量指标。
类似Wi-Fi太卡刷不开网页、忘带钥匙被锁家门外、起夜开灯被光线刺痛眼球……这类不解决不会死人但会令人抓狂的问题,很容易引起年轻人的共鸣,产生“我也遇到过这种情况”的心情,那么起码年轻人会产生一丝亲近感继续读下去,而不会看完第一行字就冷漠地说“这是什么鬼”,然后束之高阁。
比如360智能家近期推出的360安全夜灯、智能门锁等产品,就是抓住了类似“晚上起夜开灯刺眼”“推拉式门把手”“卫生间信号太差,上厕所玩手机刷不开网页”这种“小确丧”的问题,制作了解决年轻人生活痒点的智能家居产品。这种从年轻人恐惧、厌烦等小情绪出发的营销策略,不仅仅说清楚了产品的具体功能,也从情感的角度充分宠溺了容易为小事焦虑的“90后”。
心智低龄化是表象,“中年危机前置”是真相
在电影《猜火车》里 ,青年人马克觉得中年人的生活千篇 一律,充斥着矫揉造作,并对此充满不屑和厌恶:
选择生活,选择工作,选择职业,选择家庭。选择一个TMD大电视。选择洗衣机、汽车、雷射唱机、电动开罐机。选择健康、低卡里路、低糖。选择固定利率房贷。选择朋友,选择运动服和皮箱。选择一套三件套西装……选择DIY,在星期天早上,搞不清自己是谁。
与马克不同的是,现在的年轻人对严肃与极端并不感冒,他们喜欢自称“宝宝”,喜欢用表情包代替文字,用二次元覆盖现实。这一切,都让这个人群看上去与传统意义上的成熟稳重大相径庭,折射出心智低龄化的倾向。
“90后”已经开始感受到“中年危机前置”的困扰:他们热衷在朋友圈分享健身打卡,愿意为知识付费,偏爱散发着“消费升级”气息的商品,处理恋爱和人际关系有些心有余而力不足,对职场发展充满焦虑,对房价感到绝望……
只不过,这一代的年轻人不喜欢血淋淋的抵抗,而是选择丧丧地向世界撒娇。
近年来流行的“丧”、玩世不恭的“嘻哈”等流行文化,不过是年轻人精神的一个壳,而被这个壳包裹着的,是与中年人如出一辙的焦虑。
这也是负能量营销得以大行其道的原因,它们一方面直指年轻人心底的焦虑,引发他们强烈的情感共鸣,同时又必须披上丧、吐槽、幽默等外衣,软化这种焦虑,让年轻人可以以自嘲的姿态接受扎心的事实。
策略:以卖萌、耍贱、丧丧的姿态,委婉地宣泄焦虑
就像在过去几十年中,日本三丽鸥公司的“头牌明星”一直是温顺、可爱的Hello Kitty,她甚至没有嘴巴,给同时代的年轻人带去正能量的治愈。然而近年来,情况却发生变化,一颗性别不明、体态软糯、表情颓丧的“蛋黄哥”成为年轻人的新宠,以一种慵懒、萌贱的姿态圈粉无数。
如果说Hello Kitty是一位精致的淑女,那么“蛋黄哥”就是一个邋遢的废柴少年,它以一种幽默的姿态帮助年轻人宣泄“中年危机前置”的焦虑感,符合了他们心灰意懒但又能自寻乐趣的情绪,才成为新一代的卡通网红。
“即时”一代:IWWIWWWIWI心理是常态
“90后”是“即时”的一代:QQ、微信让他们能随时随地与外界交流信息、分享动态并收到反馈;外卖APP让他们用不着花冗长的时间做饭,也不用出门去餐厅,在家就能享用种类丰富的食物。
面对多元、随时可被满足的消费选择,年轻人停留在某个产品、品牌上的时间和耐心都极其有限,有一个英文缩略语可以描述这种心理:IWWIWWWIWI,即“I want what i want when and where i want it”的缩写。翻译过来即为“我想要的,此刻就要;我想要的,在这儿就要”。
这里既强调了“我想要的”,即年轻人消费大多凭主观自我的心态,也强调了“在我想要它的时候”,这种想要就马上要的心情,体现出年轻一代“即时消费”的行为习惯。他们很少为了买一个消费品而计划、斟酌,而是在商品符合自己当下期待时就迅速出手。在消费者逐渐呈现年轻化的今天,阅后就买、喜欢就购的消费行为会越来越普遍。
策略:给出“快”的承诺,降低用户心理成本
针对年轻人这种“想要就马上要”的消费心态,商家们当然首先要把“快”升华成品牌特点。除了通过提升供应链效率,缩短每个服务环节的时间成本,还有没有讨巧、卖乖的套路?泰国的肯德基很机智,他们突出“快”的方式是,把产品外包装的盒子设计成了动态的光环,但凡看到的人,都会惊讶于一种“快到闪电”的肯德基新特色。
因此,“讨好”年轻人的套路很多,不一定要采取改头换面的“重模式”,类似肯德基这种抓住年轻一代想要快的“即时心态”,在盒子的外观上加入了“自带加速度”的设计,不仅博得人们眼球,更能让年轻消费者想起嗖嗖前行的快递小哥。
反对套路:拒做“人格商品袋”
文艺青年,就该上豆瓣、穿MUJI、听民谣、读雷蒙德·卡佛?
这一代年轻人并不迷恋标签。他们不但不喜欢“90后”“95后”这些标签,也抵触“文青”“新中产”“轻奢派”等标签,总而言之,他们不愿意让自己成为一个盛满各种商品、各种标签的袋子,不愿意让外界的标签附着在自己独特的人格上,他们拒绝成为“人格商品袋”。
年轻一代更多的是希望通过所消费的产品,来凸显自身的特征、来表达自我的品位和心情。他们也更希望带有情感属性的产品,对于冷冰冰的工业产品往往无感。毕竟,正是软性元素诸如萌、贱、黑色幽默等让流水线上的产品开始变得与众不同。
策略:打破“固定模式”,跟常规套路说再见
正因此,瞄准“90后”们的各路品牌就很难再拿“优质”“奢华”“精萃”等来说事,而是用年轻人热衷的、感到新奇的方式,让他们因为情绪合拍而去喜爱一款产品。
如果你想推广一款以滋润皮肤为主打功能的精华液,你会用什么方法把它介绍给年轻人?
请美女明星代言?在TVC里塑造一个追求者众、光鲜亮丽、自带主角光环的女性形象?抱歉,年轻人可能会觉得那是谎言,令人尴尬。
泰国的一则精华液广告另辟蹊径,采用喜感十足、无厘头的方式勾起年轻人对一款精华液的好奇。他们的做法是,让一个姑娘拿着一条鱼,在大海上历经风暴穿越大洋,最后把鱼喂给一只蓝鲸,然后……被鲸鱼吐了一脸。
这个情节怪诞的故事,却把精华液产品的关键词——法国、深海、滋养等特点串在了一起,并用一种让年轻人印象深刻的方式呈现。年轻人最终选择它并不是因为它是名牌,而是一款有性格、有趣味的新产品。
“90后”“95后”人群的生活有着一万个侧面,每一个侧面有着十万种色彩,对于这一群体的分析与解读再多,都不足以完全概括他们并贴上标签。营销人所能做的,就是在无数的表象中归纳出一点规律,洞察出一些本质,并以此为海图,顺风顺水地驶向年轻人的海域。
篇4:会展营销策略研究论文
会展营销策略研究论文
会展营销策略研究论文,会展也是旅游管理中的一个方向,下面需要写这方面论文的朋友可以阅读以下文章。
会展营销策略研究论文【1】
【摘 要】随着我国会展经济时代的到来,会展在企业市场营销战略中的地位也越重要,企业通过参加会展进行产品推广、树立品牌形象以及企业整体形象将成为企业的重要营销活动.这就要求会展业要增加会展的内涵,也要求企业在会展中制定出有效的营销策略,才能使会展在企业营销战略中的功能和作用更加明显.
【关键词】会展;会展营销;策略
展览会的举办,简单来说就是打造一个平台,让供需双方在一个平台上有效的沟通,达到行业内信息的共享,同时促进行业的发展,对于产业处于朝阳期的行业展览会来说,由于对未来产业发展形势的不明朗,需要动用各种营销策略来吸引买家和卖家共同支持展览会这个平台。
通过会展,企业可以展示自己的品牌,通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的商品。
企业可以在很短的时间内与目标顾客直接沟通,可将产品的信息发送给特定的客户,并可产生来自顾客的即时反应。
而专业性会展则是其所代表行业的缩影,在某种程度上甚至就是一个市场,企业可以在会展中建立并维持与利益相关者的关系,建立在市场中的企业整体形象。
通过展会期间的调查和观察,企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息,企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等,从而为企业制定下一步的发展战略提供依据。
1.会展营销的分析和评述
1.1会展的内涵
所谓会展,即会议展览的简称,是一种促进营销的活动。
会展的形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场,其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务。
它是以会展企业和会展场馆为核心,为与会者、参展商和专业观众服务的,能带动相关产业发展的综合性产业。
国内提出会展业的'概念,主要是出于会议与展览活动的高度融合、并且都伴随着人员的大规模流动和消费,对当地社会经济的拉动机制极为相似等原因。
这个定义是以需求为取向的。
1.2会展营销的内涵
会展营销是为了提高展会品牌价值和影响力,通过价格、服务、宣传以及品牌塑造等手段所进行的市场推广活动。
是展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。
1.3 会展营销的特点
1.3.1信息高度集中
会展营销之所以不断发展,主要在于它能够在短时间、小范围内聚集大量的信息,包括大量的供求信息和会展产品信息,无论是买家还是卖家或者观众,都可以节约大量的时间和精力,从会展营销中获得大量的重要信息。
1.3.2选择空间大
会展聚集了大量的买家和卖家,为买卖双方提供了广阔的交易空间。
通过会展的营销,卖家可以面对大量的订购型买家,可以选择最优的对象进行合作。
1.3.3涉及行业最新前沿。
会展营销不仅要提供新会展产品和服务,还要聚集最新的思维与理念以及行业的最新发展态势。
因此,“新”成为了会展营销过程的主旋律.
2.会展营销策略方式新观念
知识经济条件下,会展营销观念的更新通过对新营销方式的认同体现出来,过去的竞争者们认识到了整合的力量,从而走到一起,成为合作者;过去品牌是成功营销的结果,现在品牌成为营销的手段;过去更多的是价格营销,现在更多的是特色营销,过去主要采用网下营销方式,现在采用网上营销会更便利,更有效。
2.1整合营销的观念
整合营销是通过把展览业发展的各种有利因素组合成一种综合优势向外界宣传,以充分发挥有限资金和人力的整体效用,是不同营销主体联合开发一个或几个营销机会,有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌营销的观念
品牌营销会展组织者必须从所拥有的参展商、观众、媒介、政府或行业组织背景以及外协单位等资源着手,找出竞争对手不可复制或不可获取的优势,确定展会以贸易为主还是以展示为主,以最尖端科技展示为主还是以商品的上市预热展示为主,以政府形象公关为主还是以销售渠道开拓为主,在此基础上,确定展会品牌定位,并通过各种营销手段的整合运用,塑造品牌形象,不断地延伸和发展品牌,建立品牌忠诚度,最终达到品牌营销的目的。
3.会展营销策略的创新要素
会展营销策略通过前面对企业会展营销的分析,我们可以提出相应的会展营销创新策略。
展览展示要出特色:
3.1 创意要新、定位要准、效果要好
创意要新、定位要准、效果要好。
纵然顿顿鲍鱼,食之过五也会生厌,因此,要充分利用好有限的展位,让展位生辉,魅力四射。
别的参展商做忙着做时尚,你就做复古;别人走复古路线,你就中西合璧;别人在地面做文章,你就在空中出新意…一定要形成差异营销,在差异营销中让企业脱颖而出。
3.2造型要奇、制作要精、花钱要省
企业展览展示的产品,一定要突破俗套,无论是采用概念嫁接还是经典挪用,造型一定要出新出奇,外观要雅致大气,要具有强烈的视觉冲击力。
在制作上,要用料讲究,做工精致,能够完美的体现企业自身的实力、地位,产品的档次。
企业做展台、户外展示景点所用的材料,要从至少三套制作报价中选择、估算,使用时间短的能租则租,技术含量高的要有专业人员把关,能够不截开的材料最好保留原样,这样可以再利用,或在展览结束时让价卖出。
对于企业来说,细处省钱最后算下来也不是个小数目。
3.3媒体传播要有策略
企业参加展会在做好展览展示“落地”工作的同时,还要做好宣传的“飞天”工作。
企业每年的宣传计划应该考虑自身的参展计划,把在参展地的宣传提前做起来在,其中,媒体应多电视、电台、报纸、路牌、公交广告中选择,根据各个媒体的特点进行组合,将宣传效果发挥到最好。
企业也可以赞助展会,借展会宣传传播企业,或利用展会专用的参展证、纪念品等做宣传。
对于会展期间的宣传,策略至关重要。
企业宣传的越密集,设计的悬念、卖点越多,参展商和消费者关注的越多,取得的整合传播效果也就越好。
3.4展会促销不可少
促销也是会展营销中的一环,企业可以根据各类展会的实际情况灵活运用。
篇5:会展营销怎样提高命中率
各地客户资源和销售网络久已成熟,不再需要借助医药展会补充销售和获取信息,已多年不进医药展会会场,最近帮外商询盘,参观了全军器械耗材展。走马观花看下来,给各路参展厂商提出一些实用建议,可以大大提高销售命中率。
一.展板内容设计简洁、大气、突出核心卖点,核心展板与参观人群最集中的方向视角相对。展示最关键的是发布和传递信息,让流动的人群在第一时间内快速了解核心产品的核心价值成立点,或云山雾绕,或置于死角,或扯块塑料布拉个大标语,有形象,没要素或者干脆没形象,没好感都会直接损失关注。参展形象和实用效果都很重要,学会做发布,抓住视线聚焦的黄金一分钟,用最简单的方式一目了然地传递信息是提高参展命中率的第一步。
二.资料准备要充足,好记性不如烂笔头,资料是企业的产品名片。有的企业只带了二三百份资料,半天就已招架不住。如果觉得每次发放全套资料太浪费,也可以只做清晰直观的产品目录,把产品优势介绍清楚,
否则名片海量,类似的产品也都有,信息很容易湮没掉。
三.产品优势介绍简明扼要。器械耗材领域门槛低,雷同企业、雷同产品都不少,自己的优势究竟在哪里需要一两句话说清楚,否则你有,我有,大家有,客户为什么非要选择说服不了自己。把关键的一分钟交流时间抓住,既可以快速吸引客户,也可以很快了解清楚客户的层次和需求。有的企业销售人员口若悬河,让人感觉到只有口才,没有真材料。有的企业人员则又太实在,明确告诉对方自己的产品没有任何优势,和大家都一样。没有特点、卖点和优势的产品往往不会让人心动,做了也会很累和食之无味。
四.可以不准确报价,但必须让客户知道自己的利益点和收益轮廓。展会上有客户,也有很多是参展同行,甚至是竞品。不随意报价在一定程度上看似可以保护价格,但实际意义并不大。想了解的从其他渠道早了解个底掉。对有诚意合作的客户打死也不报价,客户直接感觉到厂家没诚心,太冷淡,对合作者拒之门外。换位思考,把每个客户当成间谍防范,客户也会对企业敬而远之,送上门的业务都谢绝,客户也不会作贱自己。是否报价,如何报价取决于对客户的了解和判断。当然,已有销售分布的需要坚决不报价。
篇6:商业产品如何用色彩引导用户获取信息
文章描述:商业产品色彩体系.
商业产品有这样几个特点:1.信息量大;2.功能模块繁多;3.用户角色多样化;4.操作者水平参差不齐,
通常情况下,图形及色彩是引导用户的第一要素。在商业系统中,图形不可滥用。
那么如何用色彩引导用户获取信息是系统设计中的一个重点。
这里举个例子:导视系统会告诉你在哪里,你想去的地方怎么走,那里有什么?
合理的色彩应用亦有这样的效果:
- 你在哪里
- 哪些是可操作的
- 哪些是重要的信息
- 哪些是对你有帮助的信息
- 信息之间的关系是什么
那么我们可以将整体色彩划分成两大类,主体色系和提示色系
主体色系
1.主视觉色:决定你的整体视觉风格。通常情况下,一种冷色,其它都为灰度辅助色,
这样的好处是降低色彩对信息主体的影响,同时灰色系的应用将很好衬托图表的呈现及信息层次表达;
2.可操作色:让可操作的项显而易见,这点非常重要。有链接、按钮和区域几种形式,我们将所有的操作项或区域都定义为蓝色,包括按钮也是偏冷色调,链接摆脱掉讨厌的下划线,使信息识别更为清晰;
3.激活色:也可叫当前色,用来申明当前信息与其相关信息的关系,通常应用在Tab标签、导航、树形菜单,这里我们没有进行严格的色彩定义(如果能统一则更好),遵从色彩一致性原则就好。
提示色系
这个色彩应用比较趋向标准,按信息程度来区分就好,这类色系通常情况下跟状态色一同应用,比如广告系统中常用的物料状态
成功提示:这个比较简单,给予用户操作的正常反馈及激励;
功能、操作及帮助提示:也叫帮助色,使用户形成统一的认知,快速定位或识别该信息;
警示色:我们定义了两级警示色,一类属于警告或出错,另一类属于警示,需要关注和修正
合理的色彩体系能降低用户的学习成本,完成简单有效的信息指引!
篇7:应用数据库营销策略优化客户获取
自二十多年前,就有营销专家通过实证提出客户维系营销比客户获取营销能够获得更高的收益和投资回报率,但时至今日,大多数的公司仍然将绝大多数的市场营销费用投入在客户获取营销中,用于客户维系的投资比例只占很小的一部分,甚至很多公司根本应没有考虑客户维系营销的问题。在国内的消费和客户服务市场上,在很多行业,尤其是消费电子、和大众服务产品的市场上,充耳的几乎全都是层出不穷的针对客户获取的营销活动。
为什么这么多的营销策划人员都热衷于客户获取营销呢?下面的这些原因可以用来解释这一点:
客户获取是增加客户市场份额最直接有效的方式之一。市场份额是非常重要的市场营销业绩考核指标,许多企业都将每年营销部门的重点设定在市场份额的保持和增加上,在电信业、消费电子、保险等等许多的行业都是如此。企业为此往往也定义了许多必须达到的业绩考核指标,这些指标往往是以增加客户市场份额为导向的,在这样的导向下,客户获取营销就成了营销策划人员最直接的考核指标。
客户获取比客户维系更容易测量营销的结果。客户获取营销只需要在营销活动结束后计算一下获取了多少客户,卖掉了多少产品就可以得到结果了。对于客户维系营销,计算营销活动的收益就不那么容易了,不仅需要计算维系营销活动的直接收益,还要跟踪客户的持续消费行为,测算营销带来的未来收益,这对于很多营销策划人员来说,并不一件容易完成的任务。也有不少营销策划人员认为,现有的客户本来就在一直购买,通过取悦现有客户进行维系营销的方式只是在浪费营销基金和资源。而来自客户市场的压力是实实在在,获取更多的新用户,促销新产品加快新产品的客户市场渗透期是最直接、最容易测量的营销选择。
客户获取营销比客户维系更容易实施。在对于客户维系难以把握的情况下,客户获取营销就成了最容易实施的活动。最近研究了几家跨国公司在国内市场的营销活动,绝大多数都是新用户发展和新产品推广活动,增加客户市场份额和新产品的市场渗透率是最多见的营销活动目标。增加客户获取有很多可用的方法,利用各种传统的大众营销方法和渠道来引吸客户,如果一种营销方式不太理想,可以再尝试换另一种方式,直到客户获取营销的效果体现出来。而客户维系营销就要难实施的多,首要从现有客户中识别维系营销的目标客户就是一个不小的挑战,不仅仅需要记录和识别现有客户的消费历史,还要测算这些客户的生命周期价值;其次,如果想要维系这些客户,还需要识别目标客户群的个体偏好,来策划相应的产品服务策略和客户沟通策略;更次,还需要建立测试和控制组来跟踪维系营销的效果。而真正掌握这些客户维系营销技术的营销策划人员并不太多。
当然,还一个很重要的原因是营销客户数据库。客户维系营销一定需要企业能够建立和维护一个营销客户数据库后才能更好的实施,而客户获取营销则并不一定需要企业有这样的数据库,有很多不依靠营销客户数据库的大众营销方式可以采用,企业也可以通过合作在市场上寻找到相应的潜在客户名单。另一个重要的原因是,营销策划人员往往对数据库营销应用缺乏能力和信心,在这种情况下,侧重于客户获取营销是一个安全的选择,很多传统的大众营销策略和媒介沟通方式可以选择,营销策划人员在缺乏数据库营销策略指导时并没有动力来碰相对复杂的客户维系营销,
正是因为上述的这些原因,市场营销主管将更多的精力放到了客户获取营销上。这一点看起来并不奇怪,但是在竞争越来越激烈的市场环境中,尤其是在寻求高价值客户异常竞争激烈的消费产品市场,采用传统大众营销方式常常已经不能达到预期的营销目标,对于高价值客户的营销和产品渗透是困扰每个营销策划人员的难题。
客户获取营销应当吸引哪些客户?他们能够为企业带来长期价值吗?如何能够比竞争对手更高效的策划和实施客户获取营销,以达到更高的客户获取营销投资回报率呢?有没有更好的改进客户获取营销呢方法呢?
本文从数据库营销的一些基本应用来浅析可以改进的方法。
一、避免获取错误的客户
很多营销策划人员仅仅关注营销活动在促销期间内获取了多少新用户,卖出了多少新产品,而很少关注这些客户中有多少是真正的目标客户,有多少是错误的客户。
有时,企业设计的一些优惠促销活动,本意是想吸引目标客户群,但经常没有到达真正的目标客户之前,就被那些对价格和优惠敏感的人一抢而空。经常能够看到一些商户在发各式各样的会员卡,这样的会员卡往往没有什么门槛,往往在初期有优惠的时候,会吸引大量的客户加入,而当优惠期过后,能够持续消费的客户门可罗雀,商家不得已,只得不断的通过各种各样的活动来吸引新客户,接下来还是客户的大量流失。究其原因,在以价格为促销活动主要诉求的营销实践中,对价格敏感的客户会占有相当大的比例,而这类客户往往是交易型客户,他们是奔着产品促销的优惠来的,他们的重复购买率相对忠诚的客户会很低。除非你的企业能够一直持续不断的给这类客户以刺激,才能保持他们的连续购买行为,而这样只是会浪费大量的市场营销预算在非目标客户身上,他们并不能为企业带来长期的利润。
以信用卡营销为例,近年来国内银行信用卡的发卡大战愈潜愈烈,促销手段层出不穷,通过开卡有礼、豁免年费、送保险、现金回馈、消费积分、免息购物等各种各样的营销活动来吸引信用卡新用户。有的银行在发展用户时声称,只要成功办理信用卡后,在规定日期内刷卡进行第一次消费,都可以获得价值百元甚至数百元的奖励。甚至通过媒体宣传“花明天的钱圆今日的梦”的适度信贷导向。但信用卡的新用户获取成本较高,客户盈利周期也较长,往往需要数年才能盈利,过度优惠的促销会将大批非目标客户吸引进来,无形中增加客户管理和客户服务的成本。同时,如果没有设计好完善的后续维系营销策略,从长期来看,对于高价值客户的维系和发展也是一个非常严峻的问题。
对于以会员制服务为主的商家来说,大量非目标客户会带来服务成本和管理成本的上升,也会使得大量的非目标客户数据将真正的目标客户淹没掉。在这种情况下,多批次设定时效的营销活动设计,结合应用测试组和对照组技术,再通过新用户获取后的客户调研,可以有效的及时总结出营销的结果和收益。与大众营销不同的是,应用数据库营销策略,企业的营销管理人员能够及时的调整和改进客户获取营销策略。
篇8:论文:发电企业营销策略
论文:发电企业营销策略
摘要:电力是我国国民经济的基础性行业,发电企业在电力市场竞争中的营销策略对企业综合效益的发展具有至关重要的战略意义。本文笔者就实际工作经验对发电企业市场营销机制的建立进行深入分析,从企业参与竞价的意义入手,提出电改9号文后企业参与电力市场建设的几点建议,同大家共同探讨。
关键词:发电企业;电力市场;意义;策略
1.引言
随着我国市场经济的快速发展,电力体制改革进一步深化,电力企业作为发电市场唯一法定购买方,其市场营销情况对企业的整体发展影响较大。但由于电力企业存在工作管理上的漏洞,容易造成电力过剩等问题,阻碍了发电企业参与市场竞争的进程,因此,企业的市场营销工作需要提升竞争力度,改善电力市场的建设情况。
2.火力发电企业参与竞价的意义
由于电力生产的垄断性较强,目前我国电力市场竞争仍然处于初级发展阶段,除了用电结构缺乏合理性等主观因素,国家相关政策对于电力企业的可持续发展也存在较高要求,火力发电企业面临着竞争日益加剧的市场,生存发展更加艰难。企业只有主动参与市场竞价,才能在激烈的市场竞争中保有先进发展技术的领先性。企业能够积极贯彻落实国家政策,以服务全社会的发展理念逐步改善企业内部的市场营销机制,防止盲目跟风,使企业的整体运作情况围绕电力市场的运作机制良好发展,增强企业的社会实践性,从而为发电企业全面参与电力市场奠定更加坚实的基础。
3.建立发电企业市场营销机制的考量
发电企业的市场营销必须在充分提升企业市场竞争力的前提下满足更多用户的利益要求,在电力市场改革的新形势下,笔者提出以下两点主要内容为发电企业市场营销机制的新考量:
3.1发展策略的新考量
传统的发电企业市场营销方法已经无法解决当前电力市场存在的矛盾性问题,发电企业需要积极学习先进的营销手段,结合企业实际情况进行投入使用,变被动为主动,充分挖掘本企业的竞争优势,在符合国家规定要求的基础上全面改善企业的生产方式,以经济效益最大化为原则,积极探索新的战略发展方法,同时使社会效益得到一定程度的提升,拓宽企业在市场中的销售渠道。
3.2价格控制的新考量
由于电力商品的质量标准都是由国家统一制定和检测,在电力商品进入不同企业的电网管理系统前没有任何差异。而在不同企业内部,各种类型的电力价格是有所差别的。因此,发电企业在进行电力商品的改善与销售时,都要确保电力的清洁、高效,同时注意发电成本的监控,根据不同经营销售方式所反馈的利润情况进行调整,使企业在注重抢发多发电量的.基础上提升经营效率。
4.电改9号文后,电力市场建设的方向及建议
电改9号文件对于电力市场发电等级、能耗水平以及产业政策的区域化有了更高层次的需求。改革后,电力市场形成了主体多元化的竞争格局,电力市场朝着电力行业发展迅速、理顺电价形成机制的有序化特征方向发展,公益性质以外的发售电价格由电力市场逐步形成,辅助服务分担共享以及跨省跨区电力交易等新型营销机制进一步深入完善,形成了更加公平规范的市场交易平台。就此,电力市场建设的发展方向对发电企业的生产经营有了进一步的要求与推广,并提出类似于完善政府公益性调节性服务功能、提升以需求侧管理为主的供需平衡保障水准、鼓励社会资本投资配电业务以及全面放开用户侧分布式电源市场等创新性措施,从而切实加强发电企业的统筹规划,积极营造可持续发展的环境氛围推进企业稳妥发展。
5.发电企业参与电力市场竞价的几点策略
在较为深入地对发电企业市场竞争的特征与现状后,笔者对电改9号文后的电力市场建设方向提出了一定建议。在此基础上,只有更加针对性地提出发电企业参与电力市场竞价的策略,才能始终保证企业以顾客为本,通过提升营销手段来提高企业的综合竞争力。
5.1掌握电力市场规则,适应市场竞争环境
只有充分了解自身企业所在环境的发展情况,才能了解电力市场的规则制度,从而强化企业对电力市场相关知识的学习,更加精准地把握企业自身的发电成本与价格控制。企业需要各个部门的协调合作,分阶段地对电力市场技术系统的投运以及报价信息等内容进行掌握,尽量全面收集市场竞争的相关信息,从而帮助企业适应竞争环境,切实有效地制定价格策略。
5.2拓宽市场竞争渠道,提高电力营销能力
电力市场竞争中存在其他企业在正常购售电外的销售渠道,因此,本企业应主动发现其他方式或区域的电力商品需求,学会与其他用户或资源型企业合作发展,运用新的手段改变电力商品的销售形式,提高电力附加值。值得注意的一点是,企业在拓宽新的营销渠道时应当保证在国家政策的规定下进行,不得为了提升营销水平而做出违反法律规定的销售事件。
5.3加强市场竞争管理,降低市场营销成本
随着发电企业销售力度的加大,企业内部的工作量会逐步加大,生产情况也会更加复杂。因此,企业必须制定符合自身发展情况的政策并落实,严格加强市场竞争监督,规范电力企业的生产管理,保障电力系统的安全、稳定、优质运行。同时在市场监督的过程中反馈情况,探索新型经营方式,在不影响电力商品质量的前提下降低运行成本与材料费用,从而在进行企业生产经营计算调节的过程中降低企业营销成本。
5.4提高企业人员素质,创新市场竞争手段
一个发展良好的发电企业离不开一组高素质的企业人员,企业在注重营销手段与竞争实力的同时需要保证企业内部工作人员的管理与鼓励,制定适当的赏罚措施与先进技术的交流学习机会,定期调节企业内部的人员配置,促进企业人员创新潜能的发挥,保障工人主动、积极、负责地对待企业不同阶段的工作,统筹考虑市场竞争的新方式,提高资源利用率。
6.结束语
综上所述,发电企业的电力市场竞争与营销工作在未来的发展道路上存在机遇与挑战,只有全面转换企业发展理念,利用先进技术手段参与市场竞争,才能不断提高电力营销工作的综合效益。相信在国家、企业几个人的共同努力下,发电企业的经营管理情况会得到改善,企业素质得到提升,企业在电力市场竞争的环境下能够生存、发展并不断壮大。
作者:黄川 单位:华电新疆发电有限公司乌鲁木齐热电厂
参考文献:
[1]袁晓奎.发电企业电力市场营销策略的探讨[J].经营与管理,.
[2]刘明.发电企业参与电力市场竞争与营销策略[J].管理及其它,2013.
[3]谢传胜,郝骏.火力发电企业市场营销策略浅析[J].科技信息,2013.
篇9:的企业营销管理策略
一、现今我国企业营销管理中普遍存在的问题
1.现今企业营销管理理论观念陈旧。总地来说企业的营销管理是一项与时俱进的动态的系统性的管理工作。企业要想走在营销管理的前沿,就必须及时对营销管理观念进行更新。但是我国大部分企业在企业经营中虽然采用了营销管理手段,但是只是停留在初级的市场和客户营销管理的阶段,甚至有些企业领导都没有营销管理的观念,存在错误的认识,认为对企业的资金、数据、业绩等几个小环节进行管理就是营销管理,因此直接造成我国目前企业的营销管理只是停留在基础阶段。
2.企业营销管理职能行使不到位。虽然这几年来有很大一部分领导者已经认识到营销管理对企业未来发展的重要性,也设立了营销管理部门,但是领导者没有在全企业内实行营销管理,具有明显的局部和局限性的特点,直接导致营销管理职能行使的不到位。现代化营销管理给企业管理带来的优势体现不出来,阻碍营销管理计划的实施,间接地造成企业各部门之间联系较少,系统性的营销管理工作不能在整个企业内部各部门实施起来,只是企业设立的营销管理部门或者具有营销人员单独行事营销管理,营销管理职能在企业中形同虚设。
3.企业内部营销和外部营销联系缺失。现今有很多企业的内外部营销管理严重地脱节,虽然在企业外部销售过程中实施了营销管理,但是企业内部职工却不知道企业营销管理的整体规划的内容,认为自己工作与企业营销管理无关或者不知道怎样做才能配合企业的营销管理。忽视了内部营销和企业与员工之间的沟通,因此造成营销管理实施效果在企业管理中体现不出来,发挥不出其中的作用,阻碍了企业目标的实现。
二、我国企业加强营销管理的几点关键性体现
1.营销管理对企业产品在市场中的表现。科学的营销管理关注的是产品的长期发展,不仅包括新产品现在的销售状况,还包括产品以后未来发展情况。在营销管理中,要科学研究产品在市场中存在的生命周期,存在的周期越长,给企业带来的利润就越大。所以企业营销管理是一种预测市场未来发展变化的企业管理工作,它的产品营销管理观念是一种应对危机、竞争、发展的观念。所以企业对产品进行营销管理,就必须先了解企业现今的发展状况并做好市场调研,是否符合产品营销,找准切入点,这样才能做好产品的营销管理规划。
2.营销管理对市场掌控能力的体现。营销管理的实践和实行主体是营销管理的高层管理人员,这就要求营销管理高层管理人员不仅要具备专业的营销管理知识,能够独当一面,而且还能领导企业各部门团结协作,共同开展营销管理工作;不仅能教会自己团队的销售人员做好市场营销,激发销售人员的热情,还能促进营销管理工作在企业中的实施。另一方面,营销高层管理者,还要随时关注营销人员的工作活动,形成一定的监督体系。比如:监督营销人员是否保质保量完成工作任务,是否对客户进行定期的回访服务,是否开发新的客户,是否及时的收回账款等。但是现今我国的大部分企业营销管理者没有做到这样,对营销人员的管理十分粗放。所以要改善这一状态,就要对营销管理进行精细化规范,这样企业领导者才能从营销人员中得到有用的市场信息,提高对市场变化的应对能力和掌控能力。
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