下面是小编为大家准备的地方文献信息服务诹议，本文共9篇，欢迎阅读借鉴。
篇1：地方文献信息服务诹议
地方文献专题信息服务诹议
[摘要]：本文就地方文献专题信息服务的界定、参考咨询服务工作的程序以及有偿咨询服务的范围等几个问题进行了详细的探讨与研究。
人类社会的发展离不开资源的开发，除了自然资源和人力资源外，以知识形态而存在的信息资源也是社会财富的主要来源之一。
当今时代，社会分工越来越细，用户对地方文献的服务需求已经不满足于传统的一次文献的提供，而迫切希望地方文献工作者能够迅速地为其提供所需要的全部知识和信息，从而免除复杂、繁琐的信息资料收集和整理工作。地方文献专题咨询工作的服务形式为用户提供了良好的工作环境和基础。
地方文献专题咨询工作的目的是地方文献工作者为了帮助用户更好地利用地方文献，以个别解答的方式，将经过选择和整序的地方文献信息或用户所需的专门信息及时地传递给需要者。
近年来，首都图书馆地方文献部通过专题信息服务等手段，为党政机关、科研机构、企事业单位以及其他的读者和情报用户提供了大量的文献信息服务，取得了较好的社会效益和一定经济效益。
地方文献专题信息服务的用户，一般对文献信息的需求在地域、专业、时间等方面有着特殊的要求，因而开展地方文献专题咨询工作应对如下几个方面进行认识和分析：
一、专题信息服务的界定
专题信息服务是图书馆专业咨询人员为社会上的个人或团体用户所提供的一种有偿服务形式，这种服务形式是由专业咨询人员在深入细致的用户研究和课题研究的基础上，针对用户的咨询目标和潜在的信息需求，提出参与性的文献检索与资料编制方案，并在用户认可的前提下，在一定的时间周期内，进行全部有关信息的收集、整理与编制加工工作，最终提供一套符合用户实际需求的完整情报产品。
地方文献专题信息服务区别于图书馆的一次文献服务，其用户一般都不是单纯使用图书馆现有的一次文献，尤其是在提出大、中型咨询课题的用户中，表现更为突出，而完全依靠地方文献工作者所作的一揽子式的文献信息服务。所谓“一揽子式”文献信息服务，即：集课题分析、研究、检索、编辑、加工等于一体的文献信息服务。用户一般提出某一具体课题并提供出原始设计材料，咨询人员经过用户研究和课题分析后，发现并理解用户真正的信息需求，然后制订出科学、可行的工作方案，并运用自己的专业知识与专业技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，对符合用户需求的文献进行选择与加工。经过深入加工与再创作，地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆积，在这整个工作过程中用户并不参加课题的搜集、整理、编辑加工等工作，而获得的却是一套满意的咨询目标产品。
二、参考咨询服务工作程序
1．咨询课题的调研
即对用户及其咨询目的进行深入细致的调查和研究，迅速地了解和掌握用户的专业知识。对课题进行宏观分析和研究，根据用户和学科的需要，不断调整自己的认识，提高用户的信息意识，使咨询工作人员的工作与用户的最终目的相一致。
2．咨询人员的组成
首先应有若干不同层次的工作人员组配成咨询课题组。课题组的人员层次安排为宏观设计与指导人员一名（课题总负责人）、课题组长一名、组员若干，视课题需要而定。
3．咨询课题的实施
在对课题进行详尽的前期调研后，课题总负责人制订和规划出该课题的开题报告，该报告对整个咨询课题起着宏观指导作用。课题组长在对开题报告进行深入的研究和分析后，着手进行课题具体工作计划的制订，其工作计划包括：
①检索范围的认定
检索范围主要是指内容范围、地域范围、时间范围、文献载体范围、文献藏品所在处范围等。内容范围是指课题所应含括的内容及用户需求的内容界定。地域范围指课题所涉及行政区划的认定。文献载体范围是指课题所利用的文献载体形式，是对图书、报刊、形象资料等的限定。时间范围是指课题收录文献内容的起止时间限定，文献藏品所在处范围则是对使用文献藏品所在处的限定，是使用本馆藏品、本系统还是本地区藏品。
②检索工具系统的建立
是指为获得文献信息所使用的检索手段，如：利用工具书、馆藏目录、专题目录、知见目录、联合目录、文献内容索引、报刊题录索引等。
③编辑加工的程序
对所获得的文献信息依其内容的性质，进行科学归类与编排，对所涉及的主题认真地进行分析和研究，以充分的予以揭示，其后撰写好编辑说明、凡例、参考文献书目及附件等。
④工作日程的安排
在课题实施的过程中，课题组长应全面、准确地把握课题的进度，对课题进行中的每一个环节都要做到心中有数，对出现的任何问题都要拿出正确的处理方法，及时修订原设计中不合理的部分，以便使课题始终在满足用户需要的条件下进行。 在上述工作计划的指导下，经过各种途径的文献检索，咨询工作人员获得了用户所需的文献信息，在预先制订和经过不断修订的编排原则下，将众多杂乱无章的信息编排组织成一个科学、有序、实用的信息集合体。咨询工作人员可以考虑以一种合适的方式将成果提供给用户，咨询工作至此全部完成。
三、有偿咨询服务的范围
由于地方文献能够对本地的自然资源、历史、地理、社会、国民经济、政治、文教卫生等各方面从历史的角度作出全面的反应，因而是地方文献参考咨询取之不尽、用之不竭的基础资料库。经过咨询人员的搜集、整理和信息的深度加工，使这部分文献信息服务于社会各项建设事业。
地方文献专题信息服务，由于咨询部门需要投入专门的`人员，安排出特定的工作时间，所投入的人力、物力和时间，超出了图书馆咨询业务部门正常工作范围所能承受的能力，这种服务已经转化成一种商业性的特定服务，其服务的宗旨是本着用户最小出力和最大受益原则，为某个人或团体提供专题信息服务，因而属于有偿咨询服务范围。
在市场经济大潮的推动下，近几年来，首都图书馆北京地方文献部在做好日常业务工作的同时，积极开展专题信息咨询服务活动，为地方各项建设事业服务。在做好事实型、导引型咨询的前提下，积极开拓市场，为社会各行业提供了大量的有偿专题信息服务，获得较好的社会效益和经济效益，其服务的方式大部分以专题汇编的形式提供给用户。北京地方文献部开展的有偿咨询服务大致可分为以下几种：①为编修行业史志或专业史志而搜集资料；②为各项地方建设提供背景设计资料；③为文艺创作提供史料服务；④为丰富社会文化生活提供服务。服务的方式基本上是以资料汇编的形式，提供给用户。
北京地方文献部不设专职的参考咨询服务人员，平时都有自己的本职业务工作。在用户向我们提出咨询服务要求时，临时组织一批各有专长、业务熟练的工作人员为用户提供服务。有偿专题信息咨询服务是与信息市场接轨，工作的方式基本上要按市场经济的规律去运行，因而也就存在正常业务工作与有偿咨询服务的矛盾，如何处理好有偿咨询服务工作中图书馆、部门与个人的关系、人与人之间的关系、部门之间的关系、业务与创收工作的关系，在这两项工作中取得令人满意的效果，还有待于在今后的工作中不断的去探索和完善。
地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询工作的一个组成部分，其原则和方法与图书馆参考咨询工作大同小异，有偿信息服务是改革开放后逐渐产生和发展起来的，服务过程中有偿与无偿的界限，服务的层次和规格，收费的标准等，都还有待于进行研究和探讨。以上只是笔者近几年工作中的一些体会，不足之处还望同道师友给予斧正。
〔出处〕 图书馆学刊 1995（4）
篇2：原载地方文献信息服务诹议
原载地方文献专题信息服务诹议
人类社会的发展离不开资源的开发，除了自然资源和人力资源外，以知识形态而存在的信息资源也是社会财富的主要来源之一。
当今时代，社会分工越来越细，用户对地方文献的服务需求已经不满足于传统的一次文献的提供，而迫切希望地方文献工作者能够迅速地为其提供所需要的全部知识和信息，从而免除复杂、繁琐的信息资料收集和整理工作。地方文献专题咨询工作的服务形式正是适应这种社会需求,为用户提供了良好的工作环境和基础。
地方文献专题咨询工作的目的，是地方文献工作者为了帮助用户更好地利用地方文献，以个别解答的方式，将经过选择和整序的地方文献信息或用户所需的专门信息及时地传递给需要者。
地方文献专题信息服务的用户，一般对文献信息的需求在地域、专业、时间等方面有着特殊的要求，因而开展地方文献专题咨询工作应对如下几个方面进行认识和分析。
一、专题信息服务的界定
专题信息服务是图书馆专业咨询人员为社会上的个人或团体用户所提供的一种有偿服务形式，这种服务形式是由专业咨询人员在深入细致的用户研究和课题研究的基础上，针对用户的咨询目标和潜在的信息需求，提出参与性的文献检索与资料编制方案，并在用户认可的前提下，在一定的时间周期内，进行全部有关信息的收集、整理与编制加工工作，最终提供一套符合用户实际需求的完整情报产品。
地方文献专题信息服务区别于图书馆的一次文献服务，其用户一般都不是单纯使用图书馆现有的一次文献，尤其是在提出大、中型咨询课题的用户中，表现更为突出，而完全依靠地方文献工作者所作的一揽子式的文献信息服务。所谓“一揽子式”文献信息服务，即：集课题分析、研究、检索、编辑、加工等于一体的文献信息服务。用户一般提出某一具体课题并提供出原始设计材料，咨询人员经过用户研究和课题分析后，发现并理解用户真正的信息需求，然后制订出科学、可行的工作方案，并运用自己的专业知识与专业技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，对符合用户需求的文献进行选择与加工。经过深入加工与再创作，地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆积，在这整个工作过程中用户并不参加课题的搜集、整理、编辑加工等工作，而获得的却是一套满意的咨询目标产品。
二、参考咨询工作人员的素质
地方文献参考咨询工作人员应有高度的敬业精神，应对地方文献工作有着深刻的理解，对经手的各类文献进行深入细致的分析和研究，以各类用户的眼光，审查每一信息在不同学科内可能存在的价值。
在工作中学习和积累图书情报专业知识、地方文献知识和计算机自动化知识，不断丰富自己的专业知识和提高专业技能水平，使自己能够熟练处理图书馆的各项业务工作。
注意培养自己对各类用户的社会构成和基本工作方式的研究，使自己在为用户提供服务时，能够迅速地进入角色，即：由外行转变为“准内行”，提高服务的针对性和准确性。
三、参考咨询服务工作程序
1．咨询课题的调研
用户为了完成特定的研究课题或工作任务而向咨询工作人员提出咨询课题，这种咨询服务的范围和要求，对咨询工作人员来说往往是陌生的，这是正常现象。关键在于经过和用户进行意向接触后，能够运用自己的专业知识。对用户及其咨询目的进行深入细致的调查和研究，迅速地了解和掌握用户的专业知识，对课题进行宏观分析和研究，根据用户和学科的需要，不断调整自己的认识，提高用户的信息意识，使咨询工作人员的工作与用户的最终目的相一致。
2．咨询人员的组成
首先应有若干不同层次的工作人员组配成咨询课题组。课题组的人员层次安排为宏观设计与指导人员一名（课题总负责人）、课题组长一名、组员若干，视课题需要而定。课题总负责人一般应由研究馆员或副研究馆员担任，具有对咨询课题的宏观分析、研究和把握能力，其工作内容包括市场开拓、用户研究、课题分析、检索方案的初始设计、商务谈判、组建课题组，以及最终的课题验收，应负全部的商务责任和部分学术责任。课题组长一般应由副研究馆员或馆员担任，根据初始设计的思路，制定课题实施的具体工作计划，科学分配和调动课题组员，指导课题组员进行课题检索、编辑和加工，把握课题的工作进度，合理使用课题经费，协调课题所涉及到的有关业务部门与人员，按照既定工作计划完成相关文献的检索和编辑，并根据具体情况的变化随时调整原工作计划，以适应工作需要，应对课题的学术水平负责。课题组员一般由馆员或助理馆员担任，根据主管人员的设计与安排，自行制订所担任工作的具体计划和方法，承包文献检索与编辑工作；根据主管人员的分配，完成全部或局部课题的'文献检索，漏检和误检率总计不得超过5%；完成全部或局部检出文献的编辑工作，差错率不得超过2%；完成全部或局部课题的加工工作，差错率不得超过3‰。
3．咨询课题的实施
在对课题进行详尽的前期调研后，课题总负责人制订和规划出该课题的开题报告，该报告对整个咨询课题起着宏观指导作用。课题组长在对开题报告进行深入的研究和分析后，着手进行课题具体工作计划的制订，其工作计划包括：
①检索范围的认定
检索范围主要是指内容范围、地域范围、时间范围、文献载体范围、文献藏品所在处范围等。内容范围是指课题所应含括的内容及用户需求的内容界定。地域范围指课题所涉及行政区划的认定。文献载体范围是指课题所利用的文献载体形式，是对图书、报刊、形象资料等的限定。时间范围是指课题收录文献内容的起止时间限定，文献藏品所在处范围则是对使用文献藏品所在处的限定，是使用本馆藏品、本系统还是本地区藏品。
②检索工具系统的建立
是指为获得文献信息所使用的检索手段，如：利用工具书、馆藏目录、专题目录、知见目录、联合目录、文献内容索引、报刊题录索引等。
③编辑加工的程序
这所获得的文献信息依其内容的性质，进行科学归类与编排，对所涉及的主题认真地进行分析和研究，以充分的予以揭示，其后撰写好编辑说明、凡例、参考文献书目及附件等。
④工作日程的安排
在课题实施的过程中，课题组长应全面、准确地把握课题的进度，对课题进行中的每一个环节都要做到心中有数，对出现的任何问题都要拿出正确的处理方法，及时修订原设计中不合理的部分，以便使课题始终在满足用户需要的条件下进行。
在上述工作计划的指导下，经过各种途径的文献检索，咨询工作人员获得了用户所需的文献信息，在预先制订和经过不断修订的编排原则下，将众多杂乱无章的信息编排组织成一个科学、有序、实用的信息集合体。咨询工作人员可以考虑以一种合适的方式将成果提供给用户，咨询工作至此全部完成。
四、有偿咨询服务的范围
由于地方文献能够对本地的自然资源、历史、地理、社会、国民经济、政治、文教卫生等各方面从历史的角度作出全面的反应，因而是地方文献参考咨询取之不尽、用之不竭的基础资料库。经过咨询人员的搜集、整理和信息的深度加工，通过各种文献形式，及时地、有针对性地提供给用户，使这部分文献信息得到充分的利用。
地方文献专题信息服务，由于咨询部门需要投入专门的人员，安排出特定的工作时间，所投入的人力、物力和时间，超出了图书馆咨询业务部门正常工作范围所能承受的能力，这种服务已经转化成一种商业性的特定服务，其服务的宗旨是本着用户最小出力和最大受益原则，为某个人或团体提供专题信息服务，因而属于有偿咨询服务范围。
在市场经济大潮的推动下，近几年来，首都图书馆北京地方文献部在做好日常业务工作的同时，积极开展专题信息咨询服务活动，为地方各项建设事业服务。在做好事实型、导引型咨询的前提下，积极开拓市场，为社会各行业提供了大量的有偿专题信息服务，获得较好的社会效益和经济效益，其服务的方式大部分以专题汇编的形式提供给用户。北京地方文献部开展的有偿咨询服务大致可分为以下几种：①为编修行业史志或专业史志而搜集资料；②为各项地方建设提供背景设计资料；③为文艺创作提供史料服务；④为丰富社会文化生活提供服务。
公共图书馆中的有偿专题信息咨询服务，是在我国新经济政策下产生的一种“以文养文”的手段。地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询服务工作的一个重要组成部分，由于北京地方文献部的有偿专题信息咨询服务与信息市场接轨，工作的方式基本上要按市场经济的规律去运行，其服务的范围和方式还有待于完善和提高。
北京地方文献部不设专职的参考咨询服务人员，平时都有自己的本职业务工作。在用户向我们提出咨询服务要求时，临时组织一批各有专长、业务熟练的工作人员为用户提供服务。因而也就存在正常业务工作与有偿咨询服务的矛盾，业务工作和创收工作关系处理的恰当，两项工作各有所益，反之则各有所伤。如何处理好有偿咨询服务工作中图书馆、部门与个人的关系，人与人之间的关系，部门之间的关系，业务与创收工作的关系，在这两项工作中取得令人满意的效果，还有待于在今后的工作中不断的去探索和完善。
地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询工作的一个组成部分，其原则和方法与图书馆参考咨询工作大同小异，有偿信息服务是改革开放后逐渐产生和发展起来的，服务过程中有偿与无偿的界限，服务的层次和规格，收费的标准等，都还有待于进行研究和探讨。以上只是笔者近几年工作中的一些体会，不足之处还望同道师友给予斧正。
参考文献：
韩朴编著.图书馆地方文献工作.文津出版社，1992
〔出处〕 《图书馆学刊》，1995年第4期
篇3：地方文献信息服务工作的若干思考
[摘要] 从地方文献的搜集、收藏和服务方面，分析了当前制约地方文献信息服务工作发展的主要因素；指出特色化建设是改变地方文献信息服务工作滞后的突破口；呼吁抓住机遇，确立图书馆是当地“地方文献搜集和利用中心”的地位，建立地方文献数据库，建立用户网络。参考文献3。
21世纪，我国各地区经济、科技和文化发展必将进入一个新阶段，这给我国图书馆地方文献信息服务工作提供了繁荣和发展的良好机遇，同时，又使习惯于封闭式服务的地方文献信息工作面临严峻的挑战。如何适应社会发展的需求，使地方文献信息服务工作上台阶、出水平，是当前地方文献信息服务工作亟待解决的问题。
篇4：地方文献信息服务工作的若干思考
图书馆地方文献信息服务工作中现有的观念、传统的工作方式及封闭式的搜集、收藏和服务体系与世纪之交的社会经济大发展已不相适应，并严重束缚和阻碍了地方文献信息服务工作与时代的接轨，主要表现在：
(1)一些图书馆对地方文献的搜集工作在整个馆藏资源建设中的重要性认识不够，将此项工作仅仅看作是某一业务部门的事，因而，缺乏宏观指导和总体规划。具体业务部门又由于人力、物力的投入不足。仅靠赠送和交换的形式坐等地方文献上门，或注重搞
捐赠仪式、举办展览等短期性和突击性的搜集形式，久而久之，便形成了地方文献搜集信息闭塞、搜集渠道不畅等恶性循环，严重制约了地方文献资源建设。
(2)由于受搜集渠道的局限，目前一些图书馆地方文献的收藏品种少、类型单一、缺藏比例偏高，内容上也存在着一定的分散性和雷同性，大大影响了收藏价值和使用价值，同时由于针对性不足，可利用价值低，满足不了用户需求，因而也削弱了用户利用地方文献资料的积极性，难以引起社会的高度重视，最终影响其社会效益和经济效益。
（3）长期以来，由于多方面的原因，一部分图书管理员一直在知识的大门外充当看门人，没能进入学科领域内充当信息咨询员，从而严重制约了地方文献信息服务的水平和质量，导致了信息服务工作的被动，服务功能发育不全，无法形成具有一定规模的服务体系。又由于地方文献储备的增长与社会需求不同步，图书馆缺乏充足的地方文献息资源作后盾，又忽视社会和读者需求，图书馆提供的大量信息产品层低、质量差、针对性、时效性、准确性不强，达不到为社会经济、生产科研、文化建设服务的要求。
2 特色化建设是改变地方文献信息服务工作滞后的突破口
特色化建设，就是图书馆根据地区政治、经济、社会、文化发展的基本趋势和重点，有目的、有步骤地整理、存贮分析和传递适应地区需求和科研需要的地方文献信息，充分发挥自身优势，在该地区某些学科、领域或项目上形成具有特色的地方文献信息服务系统，并使这一系统在该地区发挥出独特功能。
2．1文献搜集的特色建设
丰富的地方文献资源是做好信息服务工作的前提和基础，而多渠道、有特色的文献搜集形式是地方文献资源建设的保障。改革开放以来，各地相继出台了一系列政策，使各行业更新观念，开拓进取，积累了丰富经验，留下很多资料。图书馆若将这些资料系统地搜集起来，启发后人，无疑会是一笔宝贵的财富。图书馆的主管部门及馆领导应及时调整有关策略，规划地方文献资源建设，将地方文献信息搜集工作合理定位，紧跟地区发展步伐，加大投入，系统、完整、连续地搜集地方资料，特别是特色资料，彻底改变过去搜集工作中的无序状态。具体业务部门要在充分了解和掌握本地区的基本情况、历代行政区划和变迁的基础上，以走访地方名人、定期向政府机关、科研机构、企事业单位发函征集等方式，将被动索取变成主动搜集逐步拓宽搜集渠道。同时，在搜集与该地区历史文化、社会经济发展有关的正式出版物和内部资料不能忽视信函、笔记、记录、图表、照片、手稿等非书形式资料的搜集，因为这些原始资料同样具有举足轻重的文献参考价值。图书馆只有突出收藏重点，做到人无我有、人有我多、人多我优，充分体现藏书的特色化，才能为地方文献的特色服务打下扎实基础。
2．2专业队伍的特色建设
地方文献信息服务工作要有新发展、新成就，重要的一个环节在于人才的培养和队伍的建设。首先，图书馆要培养一支有知识、能吃苦、肯钻研的高素质的专业队伍，这支队伍的组合既要有图书馆学、情报学专业人才，也要吸纳其他社会科学，自然科学专
人才。这些人才的综合使用，有利于在地方文献开发和咨询工作中，各学科之间能互相取长补短。同时，要改变高级文献信息工作者缺乏的现状。在年龄结构上，要注意老中青搭配，避免工作中出现青黄不接。老同志有丰富的阅历和深厚的知识功底，在咨询服务和文献开发方面能指点迷津，在培养青年人才方面，可充分发挥其传、帮、带的优势；中年骨干年富力强，有一定的业务实践经验和较好的业务素质，具备独立开展工作的能力，在研究工作中可发挥承上启下的优势；青年业务人员接受能力强，知识更新快，可发挥其利用现代信息技术处理文献信息的优势，其次，无论什么样的知识结构或年龄层次，要做好地方文献信息服务工作，都必须加强继续教育，进行知识扩充，如拓宽历史文献知识，补缺地域文化知识、强化咨询服务知识和更新信息技术知识等，才能保证地方文献信息服务工作高水平地持续发展。
2．3信息研究的特色建设
2．3．1对地方文献信息内容的研究
地方文献对于一个地域而言，它是关于该地区政治、经济、历史和文化发展的文献集合体。图书馆首先要在熟悉和了解地方文献的出版情况、本馆的收集情况以及这些地方文献可否满足用户需求程度的基础上，加强对所收藏的地方文献信息进行深加工研究。这是因为，地方文献往往隐含着既丰富又分散的内部信息，如果没有适当的引导，用户难以识别和利用，从而会导致地方文献利用率低、社会响应度不高的局面。所以，应深入到文献的篇名甚至数据等，将地方文献信息的内容充分揭示出来，形成一批新颖丰富、水平较高的二、三次文献，如专题索引、题录、汇编、文摘以及就某些领域课题的研究发展情况而撰写的资料综述、进展报告等。图书馆通过对地方文献信息的深加工和重新组合，可以产生更多的综合性新知识，这些新知识在为用户提供信息咨询服务的同时，还可为图书馆进行研究性工作铺路搭桥。
2. 3．2对用户信息需求的研究
图书馆的读者和用户由于职业、工作性质、活动领域、吸收信息的能力以及知识素养等因素，直接影响了他们对地方文献信息的需求，并呈现出复杂多样的需求态势，形成了大量的“潜在用户”。因此，图书馆有必要进行用户信息需求的启发及研究工作。首先，应充分发挥宣传教育的职能，积极开展用户信息意识的培训。一方面，让信息的生存意识、先行意识。商品意识在用户头脑中扎根，激发他们对信息需求的欲望和培养良好的利用信息的习惯；另一方面，由于地方文献的地域性构成了使用的专指性，它内容的广泛性又形成了使用的多样性等，因而，图书馆有必要通过举办地方文献展、地方文献书目发布会以及二、三次文献研讨会等，逐步启发用户从中探寻出具有独特价值的文献内涵，少走弯路，尽快获得各类区域性研究与决策所需要的最直接、最原始的材料，提高地方文献的利用率，其次，图书馆应对用户信息需求的性质、数量、特点、发展变化规律以及他们的现实需求和潜在需求进行深入细致的'调查研究。如地方政府决策机关，他们在制定规划、政策、措施以及进行决策时，往往要受到本地区政治、经济、历史文化及其他地区与之相关因素的制约，迫切需要一些跟其决策有关的专题信息资料、专题调查报告和反映本地区真实情况的有关统计数字、事实依据、参考方案以及其他地区相关领域的新观点、新动向、新思潮、新做法等；科研人员在选择研究课题的过程中，须参照本地区文化历史背景、经济发展现状、可供操作的条件等；企业力求生存发展，在瞬息万变的市场竞争中争得主动也必须依靠本地区的政策、法规、金融、市场等信息。图书馆在进行用户信息需求研究的同时，还要注意收集研究本地区社会经济发展的近期和长期目标，以争取信息服务的主动性和延续性。
2．4信息产品的特色建设
随着社会经济的发展，人们的信息意识逐渐在加强，对信息产品的需求量越来越大，要求也越来越高，就地方文献信息产品而言，长篇大论的说教、分散而零乱的“豆腐块”，已不能满足用户的现实需求。要吸引用户，占领用户信息市场，就必须站在新的高度，在了解和把握用户信息需求种类、特点的基础上，根据不同层次、具体的领域、目标、项目而开发并提供有特色的信息产品，这些信息产品应具有一定内容含量、可信度和参考价值。同时，从长远发展来看，图书馆还应加强通过再加工，开发一些有分析、有比较、定性和定量研究相结合的高浓缩、高质量的地方文献信息产品的能力，如预测、评述、专题信息、论点汇编等。只有开发有特色的信息产品，图书馆的信息服务工作才能打开局面，得到社会认可。
3 抓住机遇，创造条件，迎接新世纪的挑战
3．1确立图书馆是当地“地方文献搜集和利用中心”的地位
虽然一些地区制定了向当地图书馆缴送地方出版物等规定，然而还是有不少出版机构、企事业单位没有将出版物及时缴送，当图书馆工作人员上门收集时，还会遇到误解和冷遇，看来，收集齐全各类地方出版物，还需要图书馆与社会各方的共同努力，图书
馆应抓住机遇，争取主动，建立符合本地特色的搜集渠道，通过宣传，让有关社会机构了解图书馆搜集地方文献的意义，同时，争取政府部门和各级领导的重视和支持，尽快确立地方文献搜集和利用中心的地位，并制定相应的政策、法规加以保护，健全各种社会保障体系，促进地方文献缴送制度有章可循、有法可依，确保地方文献建设逐步走上良性循环轨道。
3．2建立地方文献数据库和联网
计算机的普及和使用，标志着信息社会正快步向我们走来。图书馆应尽快适应这种趋势。首先，应通过现代化的文献信息处理手段，积累大量数据，建立地方文献数库；同时，采取多种形式，制作缩微和光盘资料等，以丰富文献类型。其次，根据地区发展的特色和优势，有选择地建立某些学科和重大项目的信息资料库，为地方文献信息服务积累充足的信息源。第三，实现地方文献的资源联网，建立网上协作组织，扩大信息源，从而提高图书馆快捷、高效地服务于领导决策、企业经济活动和科研部门的水平。
3．3建立用户联络点，发展通讯员
图书馆应以图书馆读者联谊会、基层图书馆（室）和图书馆流通点为基础，深入机关、企业、科研单位、部队、农村和社区，广泛建立地方文献信息需求联络点，并发展通讯员，收集社会用户的信息需求，形成用户网，扩大图书馆地方文献信息服务的辐射面。
参考文献
1 吴慰慈.论我国文献资源的整体布局。图书馆论坛，1994（3）
2 张耀东.论当代地方社科文献信息系统的特色建设.浙江学刊，（1）
3 孟雪梅，孙凡.新形势下高校社科信息需求变化特征与开发策略.情报资料工作.1997.(2)
〔出处〕 中国图书馆学报 （6）
篇5：开发地方文献，满足社会需求――地方文献信息服务工作探讨
开发地方文献，满足社会需求――地方文献信息服务工作探讨
在社会众多信息服务保障体系中，地方文献的信息服务以其特有文献资源有着其它信息服务机构所不能替代的作用。开发地方文献信息进行深度加工和重新组合，满足社会各类信息用户的需求，是激发地方文献工作活力，使地方文献工作走向市场、体现自我价值的重要因素。
最大限度开发地方文献服务地方各项建设事业，使它的信息价值得到充分的体现，是地方文献工作者义不容辞的责任。
服务方式的变化
图书馆传统文献服务方式是以一次文献的提供为主要服务手段，加工的方式也基本上停留在文献外部的描述上，其文献的真实价值很难得到充分体现。图书馆的参考咨询服务基本上是以事实型、数据型和导引型为主要服务手段，这种服务提供给用户的仅仅是一些已知的一次文献和检索手段或线索。因针对性不强，服务的效果很难满足用户对信息需求，而这些不足的原因，主要是表现为图书馆工作者不是运用所掌握的专业知识和专业技能以参与者的身份进行工作，而是以辅导者、指导者的身份出现。随着市场经济的发展，用户对信息需求观念的变化，原有的服务模式已不能适应社会需要，用户迫切需要一种能从繁琐信息检索中解放出来服务方式，这种服务方式不是一次文献的简单堆积，而是将分散和无序的信息单元，经过整序、编排，将文献中针对极强的信息提供给所需用户，即信息咨询服务。
“信息咨询服务是人们以信息为基础，对信息、情报，资料进行综合加工和创造，为社会提供各项服务的一种智力型的信息服务方式”。
地方文献信息服务区别于图书馆的传统文献服务，在于其用户一般都不是单纯使用图书馆现有的地方文献，尤其是在提出大、中型信息咨询服务要求的用户中，表现更为突出，而完全依靠地方文献工作者所作的一揽子式的信息咨询服务。所谓“一揽子式”信息咨询服务，即：集课题分析、研究、检索、编辑、加工等于一体的文献信息服务。用户一般提出某一具体课题并提供出原设计材料，咨询人员经过用户研究和课题分析后，发现并理解用户真正的信息需求，然后制订出科学，可行的工作方案，并运用自己的专业知识与专业技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，对符合用户需求的文献进行选择与加工。经过深入加工与再创作，地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆积。在这整个工作过程中用户并不参加课题的搜集、整理、编辑、加工等工作，而获得的却是一套满意的咨询目标产品。
地方文献信息的开发
随着地方各项建设事业的迅速发展，社会各界对地方文献的需求发生了很大的变化。如上所述，传统的流通借阅和参考咨询已不能与社会对地方文献的需求相适应，事业的责任感促使我们寻求体现地方文献价值和自我价值的途迳。地方文献所蕴藏的知识信息，是前人留给我们的宝贵财富。如果仅此引以为荣，那是前人的荣誉，在社会迫切需要地方文献提供信息服务的今天，如何变“知识宝库”为“信息资源”是我们认真探索的重要课题。
近几年来，首都图书馆北京地方文献部在开发地方文献信息，为地方各项建设事业服务中做了一些有益的尝试，获得较好的社会效益和经济效益。服务的内容、范围和提供服务的手段为各类用户所接受。北京地方文献部开展的信息咨询服务大致可分以下几种类型：
为编修行业史志或专业史志提供信息咨询服务：在各行业的修志工作普遍开展起来后，修志人员本行业的'专业素质和编纂水平不是主要的问题。问题在于能够门类清晰比较系统反映本地区、本行业和系统的资料凤毛鳞角，资料匾乏成为阻碍修志工作开展的主要困难。北京地方文献部适应社会需求，积极开展地方文献信息咨询服务，并以专题资料汇编的形式提供给用户。由于是配合编修志书而编制的，所以采用了志书“横不缺项，纵不断线”的编制原则，所辑史料所涵盖的时间范围、空间范围和专题内容相对完整系统。几年来，完成的专题汇编内容，涉及到北京地区的邮政、电信、金融、合作供销、粮食经营、煤炭经营、房地产、建材工业、普通教育、成人教育、出版业、印刷工业、消防、卫生、园林、文化等各个领域。
为地方各项建设提供背景设计资料：为北京市园林设计院编制《元大都历史文化资料汇编》，用户在此基础上设计的北京元大都遗址公园。为配合崇文区龙潭公园改建，编制了专题文献汇编《中国的龙》，并附有关龙的形象资料。又为其“龙字碑林”景区专门提供了《龙字集锦》，汇集了古今名人所书“龙”字书法作品。为把紫竹院公园建成华北第一大竹园，编制了《中国竹文化资料备检》，并附有形象资料。为满足宣武区政协重新规划天桥地区，开发旅游资源的需求，编制了《夭桥地区历史资料汇编》，附有形象资料，用户在此基础上编辑了历史图片集州匕京老夭桥》，已于1990年正式出版，对天桥地区的建设，也取得了明显的成果。
为文化部恭王府修缮委员会和北京市宗教事务管理处编选提供了关于清代恭王府和天主教西什库教堂的历史照片多种，为恭王府和西什尾教堂的复建提供了原始依据。为丰富社会文化生活和文艺创作等提供信息服务，检选提供了大量的历史或现实资料。
专题汇编的排序组织，以文献的内容作为主要依据。根据不同的目标主题，采用“述而不著”的方式，进行该专题的系统汇编。同时照顾不同类型文献的著述方式，予以适当集中，并在目次中采用主题分析的方法，集中同类主题。
资料汇编的专业性较强，并具有明显的针对性，对于研究北京通史和各门专业史具有较高的文献价值，对于与历史学相关的社会学、经济学、教育学、文化学，以及园林艺术等学科也是不可多得的宝贵资料。
开发地方文献的条件
如上所述，地方文献是特定区域内各个方面信息的综合记录，具有全面系统的广泛性，鲜明的地域特点，重复使用的价值，生产形式和内容上连续性。其内容完整、详细而又相对客观，从而具有较高的史料价值。有鉴于此，做好地方文献的开发和使用，应从政策和人员等方面给予保障，使这项功在当代利在千秋的事业能够健康地得以发展。
为保障地方文献不致因经费影响其全面收集和保存地方资料，应建立地方出版物的缴送本制度，图书馆对地方文献工作也应从经费、人员及技术设备上给予政策上倾斜。 为了将地方文献信息全面、系统地揭示出来，从而使用户能够完整、迅速、准确地获得自己所需的信息，地方文献工作者应具备高度的使命感和敬业精神，而不是圃于一般的职业道德去勉强地履行责任。应具备丰富的专业知识和熟练的专业技能，还应对地方文献工作的对象和涉及到的各类知识有尽可能深入的了解，只有具备了这些条件，工作的针对性才会更强，服务效果才能更加贴切。
地方文献的工作任务是广泛收集、科学整理及开发利用。只要勇于探索和实践，不断地创新和总结经验，就一定会获得较好社会效益和经济效益，使地方文献事业得到长足的发展。
〔出处〕 图书馆学研究 （2）
篇6：宁夏地方农业文献题录数据库的建立及其信息服务
宁夏地方农业文献题录数据库的建立及其信息服务
摘要 数据库收录区内外200余种期刊中报道宁夏农业科研及生产的文献近6000篇，内容涉及农业、林业、园艺、畜牧、兽医、生物、水产、农田水利、农业气象、农产品加工和食品科学等专业。数据库管理系统分为数据维护和检索两部分：以VFP5.0为后台数据库，Delphi4.0为前台开发工具实现文献数据的录入和修改；采用WindowsNT或Windows98个人服务器为系统平合，支持Asp服务，并以ODBC连接VFP，数据库实现文献检索。
1 研究背景
随着计算机及其网络技术的迅猛发展，传统的文献加工处理、存储及检索等业务逐渐被网络数据库建设、网络信息检索所替代。在共享全球网络信息资源的同时，积极开发本地特色数据库，投身于新兴的网络信息服务业，是传统信息服务面对网络信息革命做出的必然选择。
农业是我区的资源优势产业，在全区国民经济发展中占有重要地位。要实现我区农业跨世纪的宏伟目标，必须发展高科技农业，而先进的农业信息服务系统在其中占有举足轻重的地位。但迄今为止，我区仍缺少对全区农业文献进行全面收集和报道的信息系统。查找我区农业文献只能通过国内公开出版的检索工具，包括农业数据库及书本式检索刊物，但由于其收录文献的选择性及我区农业刊物发行范围偏窄等原因，我区农业文献在国内检索工具中的收录率极低，从而影响我区农业信息广泛而快速地传播和交流。为满足用户日益增长的对地方农业文献信息的需求，促进我区农业信息的广泛、快速传播和高效利用，我所建立了宁夏地方农业文献题录数据库，并通过因特网向区内外用户提供方便、快捷的农业信息服务（网址为：http：//www.nxagri.com.cn或168.160．158．211）。
2 数据库的建立
2．1 收录范围
我国疆域广阔，各地区农业生产有着明显的`地域性特征，记载当地农业生产实践、科研活动的农业文献也随之带有很强的区域性特点。宁夏地方农业文献是针对我区农业生产中迫切需要解决的问题，通过总结生产实践经验及科学研究成果而撰写的，因此对我区农业生产及科研具有重要的指导意义。我区的农生产、科研活动及科技成果主要反映在《宁夏农林科技》、《宁夏农学院学报》、《宁夏畜牧》、《宁夏科技》、《宁夏大学学报》（自然科学）等区内刊物上。但随着我区农业科研水平的提高及对外学术交流的扩大，反映我区农业科研及生产憎况的文章，特别是一些高质量、高水平的研究成果发表在区外刊物上。“宁夏地方农业文献题数据库”收录区内外200 余种期刊中报道我区科学研究及生产实践的文献近600o篇，它不仅收集了我区农业专业及综合性期刊自创刊至今的全部涉农文献，而且涵盖了我区作者发表在区外农业及相关学科刊物中的文章，内容涉及农业、林业、园艺、畜牧、兽医、生物、水产、农田水利、农业气象、农产品加工和食品科学等专业。该库是对我区农业文献信息的系统收集、整理和挖掘，它从文献积累的角度反映了我区40年来农业科研及生产所取得的瞩目成就。
2．2文献前处理
文献前处理的关键环节是文献标引工作，它包括分类标引、主题标引。我们采用《中国图书馆图书分类法》（第四版）对每篇文献给出1个分类号，主题标引则依据《农业科学叙词表》和《生物科学叙词表》，每篇文献给出1-6个主题词，词表中没有的词则经过标引人员磋商给词，统称为关键词。
2．3数据库结构及其维护
采用们Visual Foxprp5.0建立数据库，设置检索号、题名、著者、著者单位、母体文献、发表时间、分类号、关键词1-6等13个字段。以VFP5.0为后台数据库，Delphi4.0为前台开发工具实现文献数据的录入和修改。
3 网络信息检索系统
3．1检索系统设计
检索系统以Windows NT或Window98个人服务器为系统平台，支持Asp服务，采用Fontpage及Asp语言为网页制作工具，并以ODBC连接VFP数据库实现文献检索。
3．2检索系统功能
用户查找信息既可从题名、著者、分类、关键词、发表时间、母体文献等途径单一检索，又可通过这些途径的相互组配进行限定检索。检索系统不仅功能完善，而且方便快捷，易于操作使用。检索结果可从网上直接下载。该检索系统不仅适合因特网信息检索，而且置于局域网上亦可开展信息服务。
3．3检索系统的其它用途
利用检索系统可完成对地方农业文献的统计、分析及地区农业科研生产发展的评价等。例如，统计宁夏地方农业文献的期刊分布、学科专业分布、年代分布及著者分布等，以此从文献计量的角度对我区40余年来农业科研和生产做出较为客观的分析。又如，通过期刊论文的发表数量评价科研人员及科研单位的学术水平等。
4 因特网信息服务
4．1我区因特网信息服务发展概况
我区因特网信息服务自1995年进入快速发展时期。但网上信息资源匮乏仍然是制约网络信息服务发展的主要因素。纵观我区因特网信息服务，提供数据库信息服务的网站为数极少，而与我区工农业生产相关的数据库不但数量少而且库容量小。因此，开发各种专业及类型的数据库，以丰富的网上信息资源为我区工农业生产提供高效、快捷的信息服务，已成为时代发展的迫切需要。
4. 2完善我区农业网络信息服务
今年我区先后开通了“宁夏农业信息网”、“宁夏特色农产品信息网”等农业网站，为我区农业生产提供政策法规、科技、经济、农产品市场等信息。“宁夏地方农业文献题录数据库”的建成并通过因特网提供服务，对我区农业网络信息服务来说无疑是锦上添花。当然，该库还有待于今后从扩大收录范围、增加文献类型等方面进一步完善、特别是将题录数据库发展为全文数据库检索，是该库今后发展的方向。
参考文献
1 甘利人等. 网络环境下传统情报服务业转型思考，情报理论与实践，，(4)
2 李金甄，贾志宏，李香梅：因特网上的宁夏网站．图书馆理论与实践，2000，(4)
〔出处〕 图书馆理论与实践 （2）
篇7：当代新型用户需求与地方文献信息服务――首都图书馆“地方文献信息服务”
当代新型用户需求与地方文献信息服务――首都图书馆“地方文献专题信息服务”程序分析
1 背景与观念的转化
在传统的图书馆学理论中，“参考咨询工作的实质是以文献为根据，通过个别解答的方式，有针对性地向读者提供具体的文献、文献知识或文献检索途径的一项服务工作”。在实际工作中，图书馆工作者收集、编制各种通报性和专题性的书目、索引、文摘、快报等检索工具，供读者参考，并以口头或书面的形式直接解答读者提出的问题。为读者阅读、检索和解决某些具体问题提供了很大的方便。
改革开放以来，随着国民经济的腾飞，我国的信息行业开始了利益结构的重组。一批非传统的信息服务产业，如各类经济信息服务机构，专业的或大众的咨询机构，以及各式各样的信息市场和服务业，一时纷纷崛起。为了保持和占有一定的市场份额，他们创造并使用了各种非传统的服务方式与手段，尽最大可能取得用户的满意。正是基于这样的背景环境。中国国民的情报信息素质迅速提高，他们已不能满足于传统图书馆的咨询服务方式。
传统图书馆对于咨询者的定位，多半限于针对有关知识进行学习或研究的读者。而图书馆咨询服务的目的，就是在读者学习和研究的过程中，普遍地指导他们如何更好地利用图书馆。而在新形势下，信息需求者的成分发生了明显的变化。很多人提出咨询的目的并非学习与研究，这些用户“不希望别人教他门，而希望别人告诉他们。查到所需目录和馆藏，是专业图书馆的事情”。这些用户常常要求图书馆员进行某一专题的全部文献检索，而他们可能只是简单地说：需要找到几篇“有关”的文章。决定什么是“有关”的问题，便留给了图书馆员”。
这种新的社会需求，为当代图书馆咨询工作提出了新的课题。实际上，自改革开放以来，国内公共图书馆界一直在进行这方面的探索，创造、总结出不少卓有成效的工作方法，并已开始出现新的理论结构。本文通过对首都图书馆地方文献专题信息服务的工作程序进行分析。试图从中寻求在新形势下普遍适用的某些观念和规律。
2 首图地方文献专题信息服务程序分析
首图地方文献部拥有全国唯一的北京地方文献专藏和一支训练有素的文献加工队伍。自1984年以来，它通过专题文献信息服务的方式，承接并满足社会各界对专题文献信息的需求。现已完成大型课题40项以上，提供信息的总字数超过了4000万字。如今，北京地方文献部的名称已成为一个很具竞争力的公关标识，在当前的文献信息服务市场上稳稳地占有一席之地。
2．1读者与用户：基本概念的差异
北京地方文献部把接受咨询服务的人明确划分为读者和信息用户两个部分。
读者主要或最终要通过阅读一次文献，来寻求并获取知识信息，或是通过阅读的方式来获得一种文化型消遣。咨询人员给予读者的，多半是阅读方法、检索方法和文献使用法方面的一些专业性建议、提示或帮助，而进行系统的检索、选择、整理和加工工作。还要由读者自己去完成。即使在有些方面代为检索，也仅仅是提供读者全部需求中一些断续的“点”和“线”，不足以构成“面”和“体”。因而，在这种服务形式中，咨询人员不能为读者使用信息的最终效果承担责任。使用传统方式，主要是通过使用二次文献来解决这部分读者的事实（数据）型咨询和有关检索途径的导引型咨询，十分有效。
信息用户是情报信息的使用者，他们所需要的信息具有明确的专指性、时效性和实用目的。他们希望在明确的时间周期内，得到完整、适用的信息产品，而非零散的信息原材料。因为他们要将其作为一种生产资料，直接投入到自身的事业中去，从而降低时间和资金的总体投入。这类文献的检索与加工，需要较高水平的专业知识与技能，是绝大多数信息用户不能胜任的，咨询服务者需要承担局部有时甚至是全部的信息检索与加工任务。
因而，北京地方文献部的专题信息服务，是专业咨询人员针对个人或团体用户的委托，为其提供的一种参与型的专项服务，其最终成果往往表现为有形信息产品。在用户事业的全部过程中，咨询人员负责有关知识和信息的收集与整理，并将文献信息中杂乱无章的思絮，整理成对用户有用的清晰思路，乃至完整的思想。专题信息服务的用户，一般不再参加或至少不参加全部的文献信息收集、选择和整理工作，而只负责在专题信息的基础上进行分析、综合、研究、演绎，最后升华成为决策、理论、设什或具体产品等成品形式。咨询人员所做的特种服务在用户的全部事业中起到重要的、有时甚至是决定性的作用，并将通过用户的事业表现出明显的社会效益和经济效益。对于用户使用情报可能产主的效果，图书馆咨询人员要承担相当的责任。
2．2程序分析
与常规咨询工作相似，北京地方文献部专题信息服务的工作程序包括开题、检索、整序和包装四个阶段。名称虽然与传统服务方式近似，但由于指导思想不同，其具体内容存在着较大的差异。
2．2．1开题
包括用户研究、课题分析、文献资源调研和方案设计四个部分。
A、咨询人员通过用户研究，确定本课题的性质和工作目的。
咨询人员必须了解用户行业的基本概况、基本理论和基本的方法论。地方文献部接受用户的第一次咨询意向以后，首先展开的第一个程序是投入一定的时间，通过使用二次文献和调阅参考文献，迅速进入用户的专业领域，我们叫作“进入角色”。这样，才有可能根据自己所拥有的条件，作出最初的可行性判断，并进而确定课题的具体内容和表现形式。这种对用户行业基本概况的了解，一方面来自驾驭各种二次文献系统的能力，同时也来自日常的知识积累。
题例一：《元大都历史文化资料丛编》
用户名称：北京园林设什院
咨询目的：元大部遗址公园设计
用户研究摘录：用户的目标，是通过多种园林手法来表现元大部所代表的中华传统文化，用户了解元代历史文化的目的，不是为了开展历史与文化的研究，而是为了拓展设计思路。因而他所需要的并非全部的元代史料，除了已定型的背景资料以外，整个课题的内容重点应该是与园林设计相关，并适合园林手法表现的那一部分。
因而，咨询人员必须了解中国园林设计的基本原理以及最基本的园林手法，才有可能在此基础上进行检索、判断、选择，并完成提供设计思路的使命。为满足园林建筑和园林小品的设计需求。本课题可将元代的城垣、民居、园林、勾栏等建筑形式，元代的金石书法、绘画诗歌，以及各类人物形象作为开发的重点，园林的经营管理与旅游经济密切相关，园林设计不能忽视餐饮、游乐等经营项目，因而可提供元代的食谱、钞样。元代的体育和游乐风俗，以及有关元杂剧的史料。事实上，用户的这一设计已因“内涵丰富”而获奖。
题例二：《京华世纪行――北京城市、民居、人物形象资料汇编》
用户名称：中国电视剧国际合作公司（代理）
咨询目的：美国故事影片《春月》
用户研究摘录：影片的脚本是根据包柏消夫人的同名自传体小说改编的，故事的特定情境涉及到本世纪初至1976年以后的北京。咨询的目的不是为脚本的写作收集背景材料，也不是为选择特型演员寻找形象依据，而主要是为服装、化妆、道具、置景、效果等舞美创作人员收集创作依据。当然，导演的创作思想也会由此受到直接的影响。
据此判断，信息提供的形式首先应考虑以形象资料作为主体。其次，由于时间跨度自民国初年至文革后期，除需表现北京的地域特色之外。还应强调同一地域不同时期的时代特色。并突出不同时代有代表意义的建筑景观、交通工具、服装发型，以及各类琐碎的主活用品。咨询人员实际上是在以地方文化专家的身份参与创作。
B、课题分析的目的，是对课题内容所涉及的诸学科取得相对透彻的认识，从而初步确认检索方向和检索范围。
题例三：《中国的龙）
用户名称：北京崇文区龙潭公园
咨询目的：公园改建设计
课题分析摘录：龙潭公园改建设计的主题是中国的龙文化，这是一种由多门学科相互融合、渗透所构成的综合型文化。其内容首先包括这一概念的起源及其演化，导致这一概念产生和变化的人文背景，龙与中华民族的关系及其对中国社会的影响；其次包括龙的文学形象，如志怪、传奇、杂剧、小说和民间故事、民间传说等形式以及不同时期、不同材料、不同用途、不同载体的龙的艺术造型。因此在编制过程中势必会涉及到政治学、文化学、历史学、考古学、神话学、民族学、民俗学、宗教、文学、美术、雕塑、书法、民间工艺等学科和专业的'范畴。
C、所谓文献资源调研，是对与本课题相关的存世文献进行支撑率的调查与估算，以确定本项课题的最高期望值或用户的最低满足率，并对本课题的操作可行性作出最终的判定
地方文献部的专题文献信息服务是一种严肃认真的社会型分工合作。咨询人员要对用户使用情报可能产生的效果承担相当的责任，故而服务者有责任对课题的前景作出相对客观准确的评估。以便用户作出决策，并对可能出现的不利前景提前采取措施。
文献资源支撑率的调研一般采用抽样测算的方法完成。
题例四：
用户名称：北京《武魂》杂志社
咨询目的：清代以来北京保镖行业研究
文献资源调研及处理结果：与本课题相关的文献资料绝大部分为野史和小说，少数的正式史料不足以支撑用户的咨询要求，故建议终止合作。但用户坚持继续合作，并提出“权威机构的否定性结论也是一种成果形式”。此课题经修改协议后完成。
D、设计编制方案：
在前三项工作的基础上，编制方案的设计应该是水到渠成。正式的编制方案包括用户提出咨询的终极目的、对信息内容应有的要求和限制、有关文献形式和载体类型的约定、课题完成的期限，有些题目也可注明可能提供的大致文献量。此外，方案中应包括检索范围、基本检索途径、检索工具系统的构成、投入咨询人员的总人数及其学术层次，以及具体的实施步骤等。
以上步骤实际是就课题本身进行的一次系统调研，其结果就是一份调研报告。这份报告经用户认可后，前面的一部分就可以用作咨询服务协议书的主体内容。
题例五：编制方案初始设计（略）
2．2．2检索
文献检索本来是图书馆咨询人员的基本专业技能，然而有鉴于这种服务的性质，导致了检索的原则和基本方式都发生了较大程度的变化。
提出专题文献信息服务要求的大多数用户，其根本目的是获得与主题相关的全部信息或数据，而对于文献形式和版本价值并没有多少兴趣。因而地方文献部的咨询人员对于信息母体文献的编撰形式、载体类型、出版方式，有时包括文种，非但不能加以限制，反而应一一予以强调。同理，对于信息检索的地域范围，也不能只限于地方文献专藏库以及首都图书馆，而应放宽到北京地区所有对外开放的文献收藏机构。必要时。甚至包括外地和外国的收藏机构。
题例六：《北京香山慈幼院史料汇编》
用户名称：北京市立新学校（其前身为北京香山慈幼院）
咨询目的：编撰《北京香山慈幼院院史》
检索范围摘录：本课题所涉及的文献形式包括专著、报刊、地方志、档案、文史资料、传记、文集、统计资料，以及照片和金石拓片。检索范围除本地的大型图书馆外，还包括博物馆和档案馆。经检索，除北京图书馆收藏有全套的《香山慈幼院院刊》外，湖南省图书馆亦收藏有半套，当时北图正在由旧馆向新馆搬迁，无法及时取得文献，经与湖南馆取得联系，取得了文献的复制件。
文献检索的初级成果形式是专题书目索引。其编制主要依赖二次文献，虽然有编制迅速的优点，但由于未能根据原文进行针对性选择，所以误报、重报的比率相对较高，而且用户仍须耗费大量的时间和资金到图书馆调阅文献并对原文一一核对选择。在用户的投入产出核算表中，这不符合市场效益原则。所以在实际运作过程中，北京地方文献部的多数用户仍倾向于选择专题文献汇编的形式。服务人员必须在专题书目索引的基础上，对文献原文进行认真的核对与筛选，以求在保证用户信息需求的前提下大幅度减少冗文，降低误报与重报的比率。
在开题阶段的初始编制方案中，曾列出了用户对信息内容的要求和限制。咨询人员通常会依据这一要求设计出一张完整、系统的专题类表，作为理论上的检索依据。这实际上是在用户有自然语言和图书馆的检索语言之间进行的一种编译工作。但初级检索的结果往往会发现某些内容缺乏足够的文献支持。除非确信该项内容完全没有存世文献的支持，可以作出否定的结论，否则，地方文献部不允许咨询人员将这部分内容付诸缺如。解决的办法，是通过其他专业领域的相关信息，间接满足用户的需求。
题例六：《北京物价管理志料丛编》
用户名称：北京市物价管理局地方志办公室
咨询目的：编纂《北京市志・物价管理分志》
检索方式举例：在用户的信息需求中，理论上应包括北京地区自有物价管理行为以来的物价理论、政策法规、机构设置、管理办法，以及各类主要商品的基本价格。其中，也包括了明代中叶的煤炭市场价格，但正面记录这一经济现象的文献却很少见到。咨询人员从明代的类文志著述《宛署杂记》中。找到了有关宫廷从民间选取秀女的记载。来自全国各地的秀女在京候选期间，由京县的地方政府按日供给生活必需品。而《宛署杂记》中开列出的必需品项目及其报销价格单据中，反映出了当年的煤炭价格。
2．2．3 整序
笔者认为，零散无序的原始信息固然有其自身的价值，但专业人员对于信息的针对性加工则是使信息增值的有效手段。信息加工前后的价值差别，有时不是可以用算术级数来计算的，因为当前信息市场上对用户事业产生深远影响的信息产品所表现出来的价值，很大部分是通过信息加工所产生出来的附加值。而信息业者对于社会的价值，恰恰在于他们有能力化腐朽为神奇，不断地创造出这种附加值。
在北京地方文献部的信息服务过程中，特别强调“述而不著”的创作方式。“著”指的是写作，“述”指的是表达一种完整的思想，“述而不著”的创造方式虽然并非直接动手写作，却仍需通过文献编辑与整理的手段，来表达一种完整的思想。在这里。一次文献只是表达学术思想的原始素材，咨询人员必须运用自己的专业知识与专业技能，选择符合用户需求的文献，进行符合用户终极需求的深入加工与再创作。
考虑到用户的使用目的，北京地方文献部的分编原则，不以题名、著者、出版日期等外部标准作为主要依据，而首先考虑的是文献内容的逻辑性和连贯性。将作为原材料的文献搭配成一个有机的整体，以体现出编制者的编辑思想。
从形式上看，此时的分类表已完全不是用户最初提出的咨询要求，与初始编制方案中的理论分类表和经检索过程修订、调整过的分类表也有了很大的区别。这主要是由于现实文献的内容组合与理论分类表之间存在着差距。检索出的现实文献，尽管其内容符合课题的总体要求，但文献原始作者最初写作的立意未见得与本课题的篇目结构搭配得丝丝入扣，因而难免要出现某些分不进、理不出的现象。解决的办法是结合检索过程中发现的问题，先期调整分类结构，使其既能让全部索出文献就位，又有基本上符合用户的终极使用目的。
题例八：《北京人事管理志料汇编》
用户名称：北京市人事局地方志办公室
咨询目的：编纂《北京市志・人事管理分志》
分编处理：方志编纂对于史料的基本要求是“横不缺项，竖不断线”。用户在提出咨询意向的时候，向咨询人员提供了按照方志学原则设计好的《人事管理志篇目表》，并希望在此基础上获得充分的资料满足。用户的要求很明确，从理论上讲，史料与篇目当然最好是一一对号入座。但篇目表只是编制方志的理论结构，其中“职官设置”和“机构编置”是两个完全不同的概念群，被设置成两个平行的类目。事实上，史料原作者当年写作目的并非是为若干年后的方志编写提供史料，在检索出的相关史料中，“职官”与“机构”是相对统一的，若将其强行肢解。反而会使内容支离破碎。不利于用户使用。故在保持内容完整、系统的前提下，对原篇目表进行了较大幅度的修订。当然，这需要取得用户的理解和认可。
对于多主题的史料，或是同一印张上包含一条以上的史料，分别情况采取两种不同的方式予以处理。①制作一个以上的复制件。分别归入不同的类目；②针对一份史料上的不同主题，在目次或全部资料的附录部分编制《主题索引》。
一套完整的专题文献汇编，本文以外还应包括编辑说明、凡例、目次、辅助索引和参考文献书目。如果时间和能力允许，《编辑说明》完全有可能作成关于本专题的大型综述或述评。
北京地方文献部提供给用户的最终成果，外形规格一致，装订牢固美观。除根据协议向用户提供汇编正本和约定数量副本外，根据信息资源的重复使用特性，地方文献部将已完成的专题文献汇编制成书本式或数据库型的副本，一则为了将其投入一次文献服务，二来准备在时机合适的时候再次销售。同时也是将其作为一种实物广告，向各类的潜在用户提供地方文献部专题信息服务的感性认识。地方文献信息服务推销活动的顺利终结，往往都是在这种实物广告推出之后。
题例九：
用户名称：中央电视台专题部
咨询目的：为迎接农历戊辰年（1988），编制有关龙文化的节目。
服务方式： 1986至1987连续两年，地方文献部一直在为北京龙潭公园的改建，编制有关龙文化的专题资料汇编，此次只在已往的基础上稍加补充、调整，仅用一周左右的时间即完成了用户的委托。
3 结论：
3．1专题文献信息服务的社会定位
专题文献信息服务产生于市场经济的大背景下，它向社会提供的是一种完整的信息产品。在这种产品中，不仅包括文献信息资源简单的事务性劳动，同时还包含着图书馆专业咨询人员的创造性劳动。这种产品的生产方式与传统图书馆的协助式咨询相比较，恰如社会大协作的工业与自给自足的自然经济之间的关系。
实际上，信息用户真正需要的，是市场经济体制下一种新的社会分工架构，图书馆员投入专业劳动和时间，并将其与文献信息资源一道转化为有形的信息产品，而这种产品则是用户事业所需的原材料或重要组成部分。完成咨询的过程，就是咨询人员与用户为了共同目的而进行的一次社会分工，或是一种劳务协作。这是咨询人员对用户事业的积极参与，而不仅仅是站在第三者角度给予简单的协助或指导。
如果图书馆能够满足这种广泛的社会需求，为了及时地得到适用的信息产品，用户情愿作为事业的成本投入，为此付出适当的报偿；如果图书馆不能满足这种需求，他们则会弃之而去，寻求新的服务者。而新的服务者也肯定会像其他非传统形式的信息服务行业一样，应运而生。
3．2市场条件下的资源共享
在图书馆界，“资源共享”早已是老生常谈，而关于资源共享的方式与手段却始终不尽如人意。“馆际互借”的共享对象只是一次文献，囿于图书馆经费来源和组织系统的条块分割，这种方式效率极低；而数据库资源的网络共享，还远未在国内图书馆界成为事实。即便有些图书馆可以提供相对理想的专题信息服务，但受馆藏文献类型、内容的限制，用户还是难免要求助于一个以上的馆，在用户成本和信息的传导性方面造成极大障碍，严重限制了图书馆潜在用户转为现实用户的比率。
针对这种社会需求，北京地方文献部分别与首都图书馆内其他部门、首图以外的其他图书馆，以及中国第一、第二历史档案馆等机构或部门建立了松散的联合经营关系，逐步开始了新的“资源共享”的进程。共享的对象不仅包括全部的信息资源，同时也包括以专业技术人员为载体的智力资源，因而大大提高了信息产品在市场上的竞争力。
馆际联合经营完全按照劳务市场的机制运行，超越了各馆经费来源和组织系统条块分割的限制。从市场管理学的角度来看，在上述合作方式中，各馆既要参加信息产品的生产，也要参与市场的经营与管理。性质仍然是自产自销，只是产、销比例和用户对象不同而己。
3．3专题文献信息服务对业务队伍建设造成的深远影响
大多数图书馆工作者接受过专业培训，但有很多人并不明白，各种业务规范与工作细则与图书馆的最终输出产品之间，到底存在着什么样的联系。因而只是机械地照搬教条，却不知审视服务效果。
专题信息服务使地方文献部所有的工作环节都变得更为用户至上。因为专题信息服务只是最终输出产品，它需要整个系统前面的各道工序为其奠定物质基础。地方文献部有意识地安排所有的工作人员（采访、分编、书目索引、典藏）在不影响本职工作的前提下轮流参加到专题信息服务工作中来，这使他们有机会直接接触并深入了解到用户的具体情报需求，这实际上是一种极具针对性的实战练兵方式， 对于减少各工作环节中自以为是的盲目行为大有裨益。
专题信息服务要受市场规则的制约，服务人员必须厘毫不爽地按照事先约定的条件去满足用户的需求，否则便有可能受到违约处罚。为确保如约提供产品，管理人员在工作运营过程中不可避免地要引进劳务市场的观念。这对于传统图书馆中存在的管理松懈、人浮于事的现象，形成了一种积极的挑战。
4 市场经济体制下的图书馆经营观念
在当代信息产业的各个领域中，图书馆大有用武之地的领域应该是具有专指性的信息处理业务，实际上这就是图书馆的信息咨询服务。 在图书馆的阵地服务中，以传统的咨询方式来解决读者的目录查询、特定文献检索，以及指导阅读，仍然是十分有效的服务手段。
由于图书馆拥有丰富的文献资源，拥有一批学有专长的参考咨询人员，这也就具备了提供专题文献信息服务最基本的条件。然而，上述条件仅仅相当于工厂车间里的原材料和技术工人，要想让这条生产线运转起来，还需要营运和管理模式，需要门市和市场，需要经营管理人才，更需要与当代社会环境相互适应的信息服务观念。而当代很多图书馆极其缺乏的正是这些因素。
随着社会经济体制的迅速调整，人们的观念也在发生急剧的变化。图书馆已经具备了必备的硬件，而软件的获得亦当为期不远。如果有什么人抱定陈腐观念不肯放手，其结果只能是被社会无情地遗弃――这也是历次产业革命之后必然要出现的正常现象。
参考文献
1 北京大学图书馆学系，武汉大学图书馆学系. 图书馆学基础.北京：商务印书馆，1981
2 （英）B.克罗宁主编，关家麟等译. 图书馆也是商店.北京：科学技术文献出版社，1991
〔出处〕 图书馆学刊 1990（2）
篇8：地方文献采访工作诹议
地方文献采访工作诹议
地方文献的采访工作是地方文献工作中最重要的环节之一，它与图书馆一般工作相比地方文献采访工作具有最明显的独特之处。
一、地方文献的基本概念
什么是地方文献？根据首都图书馆北京地方文献部采访条例的规定，地方文献是指在内容上具有地方性，同时又具有重复使用价值的文献。
地方文献是特定区域内历史资料和现实资料的总合，它反映了特定区域内自然环境与社会环境的沿革、发展及其现状。在自然环境方面，它应全面反映一个地区所能观察到的天文现象、地质水文结构、地形地貌、气候与气象、物种资源等等；而在社会环境方面，它则应反映该地区的人文地理、历史、社会经济、地方政治、社会结构、民俗、地方文化、教育、卫生、体育，以及宗教、方言等各个方面。可见其最大的特点，在于文献内容所体现出的鲜明的地域性。只要具备这一特点，文献就具备了被确认为地方文献的基本条件。至于文献形式、文献载体、出版地、出版者乃至文种等等，都不是鉴别地方文献的重要标准。
地方出版物（或称地方著述）和地方文献是两个局部交叉的不同概念，其主要内容未曾涉及到本区域的地方出版物不能视为地方文献。需要在地方文献系统中反映地方出版事业时，可采用地方出版目录的形式。同样，在表现地方文化事业水平的时候，地方人士著述也不必一概收入，而应通过地方人士著述书录的形式予以反映。
地方文献中“地方”的概念基本上以现行的行政区划为准，其中地质、水文、气象、资源等个别类目可适当放宽界限。
地方文献采访人员必须清晰地了解地方文献的不同类型。
首先应着眼于文献内容中所含地方信息的密度以及文献价值。专门记述地方事物的文献、我们称之为核心文献。如地方志、地方史、地方人物传记以及各种专门的地方史料。这类文献中所含地方信息的密度最大，使用效益也相对好一些。另一类文献，其内容在某种程度上涉及到地方事物，称为辅助文献，有两种表现形式，一种是行政区划上的包容关系，如省志之对于市县级地方文献；一种是专业内容上的包容关系，如《物侯学》或《地方病学》中所涉及到的地方资料。这类文献中所含地方信息的密度相对下降，但由于文献总量大，或是专指性较强，对于使用者来说，其文献价值是不容忽视的。第三类文献，是进行地方研究不可缺少的背景文献（或称基础文献）。如野史和笔记，以及广义的史料汇编等等。这类文献中地方信息的密度更小，但却包含了一些其他文献中不具有的重要内容。并且，将对于地方的研究置之于更广大的领域，开拓了研究者的视野。在组织地方文献藏书建设的时候，核心文献、辅助文献和背景文献各占多大比例为宜？各地情况不同。根据北京地方文献工作的实践来看，在历史悠久，文化事业比较发达的地区，这三类文献所占比例似应以4：4：2或3：5：2较为适宜。
当代图书馆地方文献形式，包括专著、报纸、期刊、会议录、文件汇编、学位论文、科技报告、舆图（含气象图、地质图等专业图纸）、影片、照片、幻灯片、录音带、录象带、图册、印谱、拓片、乐谱、谱牒、簿记、日记、书信、证券、商标、戏剧说明书以及专用的参考检索工具书等等。检索工具包括具有地方内容的专业词典、书目索引、年鉴手册、表谱名录，以及反映本地各收藏单位的藏书目录或联合书目。
地方档案也是地方文献的一种典型形式。鉴于地方党政机关和企事业机关团体日常产生的文书档案都有专业的档案机构系统收存，因而在地方文献的采访工作中可略过那些正式的文书档案，而专门收集谱录、簿记、日记、照片和书信等社会档案和私人档案。 从文献载体的类型划分，图书馆地方文献包括纸本（含写本、抄本、手绘本、拓本、印刷品）、磁记录品（磁带和磁盘）、照片、缩微品和静电复印件，其中，印刷品仍然占有最大的比例，近年来，照片、缩微品和静电复印件所占比例正大幅度地增加。
从文献的生产者或是文献的出版和发行方式来划分，地方文献中包括公开出版物、非公开出版物和非出版物三个部分。公开出版物内容稳定性较好。易于获得。非公开出版物地域性强，针对性强，信息密度大，在全部地方文献系统中是非常引人瞩目的一类文献，其出版头绪纷繁，全面掌握这部分文献的出版信息具有一定的难度。非出版物又称特种文献，是指不以出版为目的，而在社会生活、经济生活中自然产生的文献。如簿记、日记、文稿、书信，以及文契、证券、商标、戏剧说明书和产品说明书等。此类文献多系原始记录，内容可靠，针对性强，并具有一定的文物价值。但特种文献的产生、流传、聚散的脉络更难于把握。
二、地方文献来访的基本方法
地方文献藏书系统的建设，无论是新建还是续建，都应有一份尽可能完整的地方文献知见书目作为工作的基本依据， 从而作到心中有数。这种基本目录的制定，实际上是对地方文献源的一个系统调查。当年杜定友先生在收集广东地方文献之初，便先行编制了四种书目索引，即：（1）广东史料索引；（2）乡贤著述索引；（3）人名传目索引；（4）本省刊物索引。北京市昌平县图书馆在筹建地方文献专藏之前，也建立了《昌平地方文献知见书目》和《昌平地方文献报刊资料索引》。根据这种基本目录，采访人员可以对现存地方文献的品种及其收藏地点一目了然，并可进一步去分析、研究、掌握地方文献产生及流传的特点，亦即地方文献的源和流。 从而可以制定出科学、有效的采访方针和采访条例。同时，便可按图索骥，对地方文献专藏进行最初的，也是最基础的建设。并凭目录对地方文献进行情报控制。 地方文献的专职采访人员，必须了解地方文献产生的源和流。对于当代地方文献生产和传播的方式，尤其要有非常全面的了解，唯其如此，才能够运筹帷幄，或据守津要，或朔源而上，既不致发生重大的漏采现象，又不会盲目行动，造成大量无效劳动。
对于公开出版物，通常是依据征订书目，采用定购的方式予以收集，与公共图书馆一般采访工作相似。不同之处在于，采访人员首先要判断某一特定文献是否属于地方文献的范畴。如果征订书目所提供的信息不足以使采访人员确认其为地方文献时，应作为存疑问题保留，待文献正式出版后予以确认。
地方出版物是非常值得重视的一个地方文献源。由于地方文献和地方出版物都是地方公共图书馆的收藏重点，应争取在地方政府的支持下，制定有关地方文献呈交制度的地方法规。有了这样的法规，除地方出版物可全部纳入馆藏外，所有地方文献的收集工作都将成为依法办事。
对于非公开出版物和出版物的采集，关键在于建立有效的情报控制。在有关地方文献呈交制度的地方法规制定之前，全凭采访人员去沟通一条条的采访渠道，以建立地方文献的采集网络。采集的手段可以多种多样：对于国家机关团体，多采用无偿征集的`方式。如需收取工本费，亦可酌情付给。对于个人手中持有的文献，可采取收购的方式，亦可采用以物易物的交换方式。当然，无偿捐献，政府予以表扬，这是最理想的方式。对于旧版图书的采访，中国书店是一个值得注意的文献源。
对于一时采集不到原件的重要文献，可予以复制。整部的局部的文献都可以复制。正史、一统志以及专业论文汇集，尤其是各种丛书和文集中所包含大量的地方文献，都可以局部复制下来，重新编辑，予以入藏。对于一时收集不到的形象资料，更可以通过翻拍复制予以入藏。有条件的馆还可以对各类地方事物进行长期有计划的系统拍摄，结集入藏。
三、采访文档
采访人员应根据地方文献生产和传播的特点，建立一套相关联的采访文档，以便根据文档指定的范畴去收集文献信息和进行采集工作。避免遗漏或重复。
第一种采访文档就是基本目录。其主要功用在于反映和提示那些肯定属于地方文献范畴内，而又一时采集不到，或是文献源相对不稳定的文献。它所反映的文献多是各收藏单位或个人手中收藏的旧文献，而不是在版文献。对于这种文档，一是要注意时时补充新的文献信息，二要注意依据文档提供的文献信息及时去补充文献。它是编制地方文献联合目录，一个非常理想的信息来源。
第二种采访文档是公开出版物的订购文档。其作用有三：1、检查某一文献是否已订购。2、反映预计出版日期，3、作为与发行部门交涉的依据，追索漏发图书和退回误发图书。按书名字顺排列。以备查重，或按预计出版日期排列，以防漏购。一般按出版日期排列为宜。
第三种是报刊登到文档。确认为地方文献公开出版的报刊。其登到文档与公共图书馆一般报刊登到无异。而对非正式出版的报刊在文档中的反映，某内容应包括报刊名称、出版单位、创停刊日期、刊期、联系人、地址、电话等项目。
第四种文档是交换文档，或称征集文档，用以反映非公开出版物的流通渠道与流通状况。文档反映的多是有关的政府机构、科研单位、教育机关、企事业单位和学会、协会等文献生产源。以便定期与各单位联系，征集文献。
其余的财产文档、经费文档等与公共图书馆一般采访工作大致相同。
四、地方文献采访人员的职业素质
地方文献专职采访人员的基本职责是通过情报控制、文献采集、文献初加工等业务手段，有目的、有计划地系统建设地方文献典藏中心，以满足各类不同用户的情报需求。应有较高的职业素质要求。 地方文献专职采访人员要具有高尚的职业道德和强烈的职业责任感。地方文献采访工作是一项很艰苦的工作，若没有强烈的职业责任感，是很难守住这个岗位的。
第二，必须具备札实的业务基本功。除应掌握图书情报学的知识和图书情报工作的技能外，还要对馆藏地方文献基本的结构、内容和用途的特征有一个明晰的了解。同时，对服务对象的社会构成、基本工作方式和特定的情报需求也要有一个基本的分析。
第三，应系统了解地方文献的分类方法，便以从系统的角度对采访工作进行规划，而不致造成文献系统的不完整。
第四，对地方文献所涉及到的各类知识，采访人员都应了解其基本理论和基本方法。有条件的，还应对其中某些类目的知识做尽可能深入的了解。
除了采访工作的基本理论和方法外，地方文献采访人员应具备相当的公共关系能力。采访人员要通过多种手段向所有的人，尤其是政府管理机关和各类文献生产者，大力宣传地方文献工作的意义和社会价值。要和有关的文献生产、发行、收藏单位以及个人之间建立起非常良好的信息和文献的交流关系。
〔出处〕 图书馆学刊 1990（2）
篇9：开发地方文献 服务西部大开发
开发地方文献 服务西部大开发
地方文献是指反映某一特定地区的政治变革、经济发展、文化源流、风俗民情等的信息载体，它包括有政治、文化、经济、教育及工农业等方面的图书、报刊、会议文集、文件汇集、年鉴、统计资料、地名录、画册及企事业单位团体组织目录等；各有关单位编印的地方志、地市乡（镇）志、专业志（厂志、行业志）、群团组织志、校志以及修志有关的资料目录、索引、资料汇编等；各单位编辑的改革成果，如汇编、科研成果和专利说明书等；现在还应包括当地有关的音像资料等。文献的载体有纸张、多媒体电子型等种类。
本文试图从三个方面对地方文献的发展现状、地方文献在西部开发中的突出作用、地方文献发展措施等进行探讨。
1 地方文献收集整理、开发利用的现状
总体现状是：发展大势不容乐观，但少数地方形势喜人。
1．1不容乐观的大势。根据笔者所占有的资料看，长期以来，由于地方文献出版、发行的不规范，使得大量珍贵的地方文献零乱、无序地留存在原始作者或编辑发行单位手中，许多单位和部门对它们也很不重视，认为各单位和个人编写的地方文献信息，是它们的个人行为，只是一些过去的信息和文艺作品，对现代社会的经济发展没有什么作用，更没有想到地方文献所包含的巨大潜藏价值。使得地方文献的收集、管理和利用没有引起足够的重视，加之收集的艰辛，经费使用困难，保护抢救不得力，致使许多具有保存价值的地方文献流失，这是各地市地方文献信息收集、整理、保存、传递部门的一大憾事。
1．2少数地方地方文献建设形势喜人。我们以十堰市地方文献情况为例，近几年来湖北省十堰市及下属各县市的图书馆、科技情报所、各单位图书馆（室）以及相关的单位，在有关部门的大力支持下，对十堰市的地方文献信息的收集、整理和利用工作，做了大量的认真、积极的工作，使得原来零散、无序的文献信息，得到了初步的抢救和汇总，在此过程中并逐步发挥了巨大的作用，为十堰市及西部经济的迅速发展，起到了促进和推动作用。十堰市地处秦岭与大巴山之间的鄂西北，与河南省、陕西省、四川省和重庆市相临，川、陕、渝三地是我国西部开发的重要地区，由于历史、地理和人文的关系，十堰市与它们有着千丝万缕的联系，是川、陕、渝与东部联系的重要通道。为使党中央、国务院的西部大开发战略能顺利实施，十堰市市委、市政府各级政府部门，紧密配合，先后制定了一系列的方针政策，来参与西部大开发，在出台的这些重大决策中，十堰市的地方文献信息的咨询、检索、分析和开发工作，都起到了很好的参谋作用，提供了可靠、科学的决策依据。
2 地方文献在西部开发中具有重要地位和作用
地方文献在西部开发中其独特的地位和作用日渐凸显。
2．1地方文献信息是发展交通事业的“桥梁”
经济要发展，交通要先行。西部大开发，首先是发展交通，地方文献在发展交通中有什么作用？譬如十堰市，在历史上就是著名的中原到西北的交通要道之一，从三国时期蜀国东进，明朝李自成农民起义南进，到抗日战争的阻止日军西进，许多著名的历史事件都发生在这里。但近几十年来，由于地理和行政管属等原因，只有一条襄渝铁路从此经过，公路建设也较为滞后，交通的不畅，极大地影响到陕南、川东、渝东与中原腹地的经济交流和当地的经济发展：据有关资料统计，在这一带有80％的县是国家贫困县，但有许多宝贵的山地资源和农副土特产，因交通不便，极大地限制了当地的经济发展。为了带动和促进相邻地区的经济发展，十堰市制定了一系列有利于西部开发、交通先行的发展规划，先后决策修建“武汉一十堰”的高速公路；“十堰―巫溪”高等级公路，使西安到长江三峡的路程缩短约五百公里；打通与西部各地的公路断头路；修建“郧县一庙坯”的高等级公路，使之与“西安一南京”的新修铁路相通；修建“银川一武汉”的高速公路相通，使得陕西向南又多一条通道等等。在此众多的交通开发决策中，地方文献信息部门主动提供许多有价值的地方文献信息，如：《十堰历史与地理》、《郧阳公路史》、《郧阳府志》、《湖北下荆南道志》、《郧县志》、《竹溪志》、《十堰市建置沿革》以及《湖北市县概况》、《湖北公路史》、《陕西公路史》、《襄樊公路史》、《湖北经济大观》等，供市委、市政府以及交通建设部门参考决策，由于史料真实，数据准确，科学性、实用性强，减少了人力和物质上的投入，增加了产出比值，避免了“主观工程”的不规范行为。以上交通建设项目都得到国家有关部门的确认和西部相邻地区的协同支持，并都已进入具体实施阶段，有些项目工程已初见成效。
2．2地方文献信息是发展旅游产业的“节点”
旅游产业是社会现代经济发展和西部大开发中一个重要的组成部分，旅游刺激着假日经济的迅速发展，并能带动一系列的经济发展。著名的道教圣地武当山位于十堰市，如何打好武当山这张牌，促进十堰与西部的交流，带动各地的经济发展。从全国地理大势来看，在十堰市的北面有著名的华山和旅游名城西安，西面有三国故地汉中市和安康市区，南面有国家级自然保护区神农架和著名的三峡旅游地和森林公园张家界，这些全国闻名的旅游圣地，距离十堰市都不大远，但过去都是互不相接，各自为营。随着“西康”铁路的通车，以及十堰到巫溪高等级公路的建设，使得西北和北方的游客到长江三峡旅游又多了一条新的路线，又有西安（华山）一十堰（武当山）一神农架一巫溪（小三峡）一长江三峡为一线通，十堰市及武当山在此环状衔接中成了承上启下的重要“节点”，由此带动陕、川、渝等地旅游经济的共同发展。十堰市在制定深度开发以武当山为龙头的旅游资源的规划时，各级旅游主管部门和地方主献信息收藏单位，充分地调研了大批量的以武当山道教文化，古建筑、旧驿道、古“神道”、古盐道及汉水文化为代表的地方文献信息，如：《武当山与国内知名山岳型旅游经济对比研究》、《武当山志》、《武当道教史略》、《郧阳府志》、《均州志》、《大岳太和山志》等文献，厚今不薄古，从人文地理、风土人情、地质地貌、民间传说、交通驿道等方面，挖掘新的旅游资源和新“卖点”，通过整合武当民歌村，打通武当山“北神道”等，为十堰市与陕西省西安、安康、与重庆市巫溪共同建立华中旅游黄金新航线，提供了可行性的建议和意见，起到十分重要的作用。
2．3地方文献信息是整合区域经济的“支点”
“支点”就是一种依托，支点作用是为了产生杠杆效用，十堰市与陕西省南部的商州、安康，四川省的达川，重庆市的万州同属于秦岭和大巴山地区，从地质结构、土壤类型、降水气温、物种植被、生态环境、生活习性等方面，都十分的相似和相近，历史上各地人民的交往十分频繁，但行政管属限制了各地的往来和发展。在这次西部大开发中，为了共同提高，共同进步，十堰市市委、市政府提出了关于创建“秦巴经济联合体”的战略构想和框架，筹备建立“中国武当药谷”、“秦巴高山无公害蔬菜科技园”、“秦巴自然资源保护区”等，得到了周边省市的热烈响应，尤其在交通集成、生态联动、统一市场、科教协作、资源整合、经济一体等方面的构思，还得到国务院有关部门领导的肯定和支持。十堰市的黄姜种植技术、魔芋种植技术、地膜水稻种植技术、“水窑”建设技术、木耳和香菇种植技术、东风汽车公司汽车销售服务等经济、科技活动，在临近几省市的十多个县市中得到广泛的推广和流传，陕西、四川、重庆的商家与十堰市各方面搞起农副产品生产、加工、销售联合体。利用汉水水力优势，十堰市与陕西安康成为水电工业长廊，促进了秦巴山区农业、工业经济发展和市场经济繁荣。这些重大的决策和先进的实用技术的推广，都依赖于地方文献信息的辅助。如：《十堰土壤》、《十堰林业》、《十堰农牧志》、《十堰植物》、《十堰药用植物》、《郧阳山区经济考察》、《国土总体规划监测资料整编》、《中国历史上的基本经济区与水利事业的发展》、《白河县志》、《神农架志》、《实用技术》等系列地方文献的信息，起到重要的参考作用和指导作用。
以上证明，地方文献信息的潜在能量是不能低估的，只要努力做好地方文献信息的'搜集、整理、开发利用，定会发挥其重要作用。在其地方文献信息的利用中，许多文献信息单位，深深地感受到地方文献信息现在不是多了，而是少了，收集的面还不够宽，特别是随着电子信息、网络技术的迅速发展，各地已不再是单一、封闭的行政区域，跨地区、跨行业的经济联合体发展十分迅猛，在此情况下，无特色的信息已没有什么价值，有地方特色和行业特色的文献信息，可利用的价值倍增。
3 地方文献建设今后发展思路
3．1地方文献的区域范围应重新界定
地方文献信息的定位和搜集工作，也应尽早脱离旧的模式和框框。由于历史变革和行政区域变动等原因，各地方的所属也不断变化，许多边缘相交的地区与本地分分合合，所以地方文献信息的收集，不应只局限在按行政区划的范围内，而应该按经济区域、地理区域重新界定。把过去与本地有关连的相邻地区的相关地方文献信息也纳入范围之内，形成一个具有特点的综合体。这个综合体是传统的地方文献信息的外延和扩展。例如：十堰市及下属六县市，在历史上曾先后被陕西的陕南、河南的南阳、陕西的安康、湖北的襄阳等地管辖过，各县在历史上与重庆的巫山县、巫溪具有着非常密切的经济往来，湖北与重庆有著名的“盐道”相通。相邻地区的地方文献的许多内容虽然没有发生在本地，但其发生与本地有着直接或间接的联系。通过文献就可以反映出本地与外地之间的相互影响，许多只言片语和相关事情的记载，对后人的经济与社会的发展，可能起到很重要的作用。相邻地区的地方文献信息的收集，也要纳入本地地方文献收集的范围中，但一定要精选、慎选，来充实本地地方文献信息库。
3．2地方文献的科学开发问题
周恩来同志曾说过：“我国是个历史悠久的大国，各县都有县志，县志中保存了不少各地关于经济建设的有关资料，要有系统地整理县志中及其它古籍中关于科学技术的资料做到古为今用”。地方文献信息记录的是本地区的客观事实以及当地历史的描述与探讨，是地方历史和地方专业史的基本史料。其内容丰富，数据准确，具有较强的实际性、政策性、依据性、系统性和科学性。因此，地方文献信息工作能为地方经济的发展提供全方位、多功能的服务。在今后的工作中，各地文献信息部门应把地方文献信息的搜集、整理、加工和利用，作为一项重要的工作来做，在搜集上要立足于全，立足于广，立足于“今”，持之以恒。在利用上要提取有价值的高层信息，所谓高层信息是指占有大量零散信息资料基础上对某一事物、某一专题进行综合分析研究，要求对问题的认识具有一定的深度，能揭示事物的本质，对领导决策能起到重要的启迪和导向作用，因此在领导决策研究中常常被直接采用。
地方文献信息它具有很强的持久性价值，各种类型的文献资料，它没有明显的信息内容更新和老化的问题，其参考价值在很长的时间内是不会发生大的变化，随着时间的推移和时代的变迁，其价值越来越显著。所以说收集地方文献越齐全，越系统越好。地方文献的内容还具有派生性和价值的增值性，文献中用于标识、分类、描述实际情况的一些基本的固定数据，但在实际的使用过程中，根据需要将若干数据以不同的逻辑处理形成而合成，就演绎出更新的复合数据，这些复合数据已不只是简单的组合、相加，而是地方文献信息的新生命的诞生，使地方文献信息的利用能够更上一层楼。地方文献的开发是提高地方文献信息地位的关键。
3．3推动地方文献的数字化建设
地方文献信息的收集开发利用是一个复杂的多因素的动态系统，没有横向联系，走馆（所）际协作的道路，是很难充分发挥功能的。统一规化、统一协调，按照类型、地区、专业的纵横联系，构成一个立体网状的、多层次的地方文献信息资源开发机构形式，并对过去单一纸张的文献信息载体进行数字化处理。有条件的馆、所、室应编辑和建立自己特色的专题网页，申请检索网址域名，使其地方文献成为数字化的图像、文字、声音的多媒体，通过计算机网络使各相关单位相互联系，相互作用，资源共享，产生协同效应，来实现最佳开发功能，促进地方文献信息的开发利用工作，向着健康良性循环的方面迈进。
〔出处〕 《图书情报论坛》2001（2）
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